ERP im E-Commerce: Skalierbarer Multichannel-Handel dank Automatisierung
So steuerst du Warenwirtschaft, Logistik und Finanzen für mehr Umsatz und Erfolg im Onlinehandel
- Die Kernfunktionen eines leistungsstarken ERP-Systems im E-Commerce
- Use Case: Cloud-natives ERP für anspruchsvollen E-Commerce
- Fazit: ERP im E-Commerce – für Onlineshop und Business
Das Wichtigste in Kürze
- Ein ERP im E-Commerce ist ein zentrales System, das alle Kernprozesse von Onlinehändler*innen (Multichannel-Management, Warenwirtschaft, Lager, Versand, Einkauf, Finanzen, CRM, Produktdatenverwaltung) miteinander verbindet.
- Es löst Probleme wie Kanal-Chaos, fehlende Lagerübersicht, aufwendiges Retourenmanagement und manuelle Buchhaltung.
- Moderne Lösungen bieten starke Automatisierung, Multichannel-Fokus und Skalierbarkeit für nationalen und internationalen Handel.
Als E-Commerce-Händler*in eines kleineren oder mittleren Onlineshops, IT-Verantwortliche*r oder Geschäftsführer*in, kennst du das Szenario: Bestellungen trudeln vom eigenen Internetshop, über Marktplätze wie Amazon oder eBay und vielleicht sogar aus stationären POS-Systemen ein. Gleichzeitig muss dein Team Lagerbestände synchronisieren, Retouren bearbeiten, Zahlungen abgleichen und die Buchhaltung vorbereiten, damit der Verkaufsvorgang reibungslos abläuft. Zudem soll die Bestellung möglichst schnell ankommen, damit das Kauferlebnis für die Kundschaft gut wird.
Genau hier setzt ein ERP im E-Commerce an. Wenn du nämlich auf ein spezialisiertes System für den Onlinehandel setzt, kannst du die Komplexität beherrschen, Zeit sparen und effizient wachsen. Es ist somit die Basis für Skalierbarkeit deines Businesses, auch für internationale Expansion. Erfahre in diesem Artikel, wie dir der toolbasierte Multichannel-Handel helfen kann.
Was ist noch mal ein ERP-System?
Ein Enterprise-Resource-Planning-System ist eine Software, die alle Kernprozesse deines Unternehmens – von der Warenwirtschaft über die Buchhaltung und das CRM hin zu Lager und Versand – in einem einzigen, zentralen System vereint. Das Ziel: manuelle Aufwände zu reduzieren und volle Transparenz über sämtliche Geschäftsabläufe zu schaffen.
Die Kernfunktionen eines leistungsstarken ERP-Systems im E-Commerce
Ein modernes ERP-System für Onlinehändler*innen muss eine Vielzahl von Funktionen abdecken, um die Herausforderungen des Multichannel-Vertriebs zu meistern. Hier sind die wichtigsten Kernfunktionen, auf die du bei deiner Wahl nach einer passenden Software achten solltest:
- Zentrale Steuerung aller Kanäle: Ein gutes System bündelt Bestellungen, Bestände, Kundendaten und Artikelinformationen von allen Vertriebskanälen (Webshops, Marktplätze, POS). Durch diesen Datenabgleich bleiben diese automatisch synchron.
- Lager- und Fulfillment-Management: Dies umfasst die selbstständige Lagerbestands-Synchronisierung über alle Channels, Unterstützung für verschiedene Lagertypen (eigenes Lager, FBA, Dropshipping) und automatisierte Pick- bzw. Packlisten sowie Versandlabel.
- Automatisiertes Retourenmanagement: Ein vollständig integriertes Modul für artikel- und kundengenaues Retourenhandling schließt die automatische Gutschrifterstellung und Zahlungsabgleich mit den offenen Posten ein.
- B2B-Features: Wichtig für Händler*innen, die sowohl an End- als auch an Geschäftskund*innen verkaufen: Login-geschützte B2B-Shops gehören mit individuellen Preisen, Zahlungszielen, Staffelpreisen, Schnellbestellfunktionen und Bestellvorlagen mit in diese Kategorie. Dazu zählt die Webshop-ERP-Integration.
- Finanzen und Buchhaltung: Funktionen für Rechnungen (inkl. E-Rechnungen), Gutschriften, Offene-Posten-Verwaltung und DATEV-Export fallen unter diese Kategorie. Eine Bankenschnittstelle für automatischen Zahlungsabgleich ist ebenfalls essenziell.
- Internationaler Handel: Mit dieser Funktion unterstützt das Tool Mehrsprachigkeit, verschiedene Währungen, länderspezifische Steuern und Preisregeln sowie die Erstellung von Zoll- und Exportdokumenten (z. B. CN22, Handelsrechnung).
- Automatisierung von Prozessen: Im E-Commerce ermöglicht ein ERP-System die durchgängige Automatisierung vom Bestelleingang über Lagerverwaltung, Versandabwicklung, Zahlungsabgleich, Retourenmanagement bis zur Nachbestellung und Buchhaltung, wodurch alle Prozesse nahtlos ineinandergreifen und zentral gesteuert werden können.
- Transparenz und Controlling: Dashboards, Berichte und Kennzahlen in Echtzeit (z. B. Umsatz, Lagerreichweite, Deckungsbeiträge) können dir zur Optimierung und für fundierte Entscheidungen dienen.
Zu der Zielgruppe von ERP-Systemen im E-Commerce gehören natürlich Shop-Betreiber*innen aller Art (Einzelhandel und Großhandel): von aufstrebenden KMU bis zu etablierten Händler*innen, die ihre Präsenz auf Plattformen wie Magento, Shopify, Shopware, CosmoShop oder WooCommerce ausbauen.
Es unterstützt IT-Verantwortliche, Entwickler*innen und Geschäftsführende gleichermaßen dabei, eine robuste und sichere Infrastruktur für ihren Onlinehandel zu gewährleisten. Auch Agenturen (ERP-Beratungen und E-Commerce-Agenturen), die Shops betreuen, sowie Sicherheits- und Datenschutzbeauftragte profitieren von der zentralen Datenhaltung und Automatisierung.
Die Implementierung eines solchen Systems transformiert das E-Commerce-Business grundlegend und bringt zahlreiche strategische Vorteile mit sich. Es ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf alle Geschäftsabläufe, von der Bestellung bis zur Retoure, und fördert eine datengestützte Entscheidungsfindung.
Durch die Reduzierung manueller Fehler und die Beschleunigung von Prozessen werden operationale Kosten gesenkt und die Kundenzufriedenheit durch schnellere Lieferungen und präzisere Kommunikation gesteigert. Dies führt zu einer erheblichen Verbesserung der Agilität und Wettbewerbsfähigkeit im schnelllebigen Onlinehandel, indem Abläufe wie Lagerlogistik, Auftragsbearbeitung und Finanzbuchhaltung nahtlos ineinandergreifen.
Weitere Herausforderungen von ERP im E-Commerce sind …
- Komplexe Implementierung: Die Einführung eines ERP-Systems ist ein umfangreiches Projekt, das sorgfältige Planung, Datenmigration und Anpassung erfordert. Gerade für kleinere Teams kann der anfängliche Aufwand eine Hürde darstellen.
- Kostenmanagement: Neben den Lizenzgebühren fallen oft Kosten für Customizing, Implementierung, Schulung und fortlaufenden Support an. Eine transparente Kostenübersicht und Budgetplanung sind essenziell, um unerwartete Ausgaben zu vermeiden.
- Change Management: Die Umstellung auf ein neues ERP-System erfordert eine Anpassung der internen Prozesse und Arbeitsweisen. Die Akzeptanz der Mitarbeiter*innen und eine gute Kommunikation sind entscheidend für den Erfolg der Einführung.
Bei deiner Software-Suche kannst du daher auch auf indirekte Faktoren wie Preis, Kundensupport und Bedienfreundlichkeit achten.
Use Case: Cloud-natives ERP für anspruchsvollen E-Commerce
Reybex ist ein cloud-natives ERP-System, das speziell auf die Anforderungen von Einzel- und Großhändler*innen mit nationalen wie internationalen E-Commerce-Fokus zugeschnitten ist. Das System vereint Warenwirtschaft, Buchhaltung, CRM, Lager und Versand in einem zentralen System – ideal für Unternehmen, die mehrere Vertriebskanäle parallel verwalten. Die Software adressiert und löst dabei konkret Probleme mit diesen Features:
- Zentrale Bündelung aller Verkaufskanäle
- Lager- und Logistikübersicht (Echtzeit-basierte Lagerverwaltung mit Picklisten, Versandlabeln und Multi-Lager-Support)
- Einfaches Retourenmanagement
- Optionen des internationalen Verkaufs (Automatisierte Zolldokumente, IOSS/OSS-Unterstützung, internationale Preislogik und mehrsprachige Artikelpflege)
- Automatisierte Buchhaltung sowie Zahlungsabgleich (Abgleich von Bank bzw. Zahlungsdienstleister, DATEV-Export und E-Rechnungen)
- Integrierter B2B-Shop
- Effiziente Prozesse dank Automatisierung
- Transparenz und Controlling
Reybex hebt sich durch USPs von der Konkurrenz ab: Das System bietet neben den starken B2B-Funktionen viele Customizing-Möglichkeiten, d. h. dass die Software anpassbar auf spezifische Kundencases und Branchenbesonderheiten ist. Durch eigene Masken, Felder, Workflows und Logiken ist die All-in-one-Plattform höchst konfigurierbar und individuelle API-Integrationen benutzbar.
Reybex eignet sich für eine Vielzahl von Branchen, darunter Lebensmittel, Elektronik, Textil, Lifestyle, Sportartikel, Automobilzubehör, Möbel, Manufakturen, Papier- und Verpackungsindustrie, Dienstleistungsunternehmen sowie Pharma & Medizintechnik. Neben B2B- und B2C-Handelsunternehmen zählen Beratungsfirmen und Agenturen zur Kundschaft.
Schließlich bietet Reybex einen starken Multichannel-Fokus mit mehreren Automatisierungen. Direkte Anbindungen zu gängigen Shopsystemen wie Shopware, Shopify, WooCommerce und Magento Open Source sowie Marktplätzen wie Amazon, eBay und OTTO Market sind bereits integriert. Vollautomatische Prozesse für Bestellungen, Retouren, Fulfillment und Finanzen sorgen zudem für reibungslose Abläufe.
Alle verfügbaren Kanäle, Funktionsbereiche und Integrationen von Reybex auf einen Blick.
Fazit: ERP im E-Commerce – für Onlineshop und Business
Ein modernes ERP-System im E-Commerce ist heute der unverzichtbare Schlüssel, um die Vielschichtigkeit des Onlinehandels zu meistern und dein Business effizient zu skalieren. Potenzielle Kund*innen kaufen fast immer parallel auf diversen Kanälen, die es unter einen Hut zu bringen gilt. Ein ERP-Tool bietet eine zentrale Steuerung für diese Kanäle und automatisiert nach der Integration zeitraubende Routineaufgaben und schafft volle Transparenz über deine Geschäftsabläufe.
Mit einem Partner wie Reybex, der speziell auf die Bedürfnisse von Onlinehandel zugeschnitten ist und starke B2B-Funktionalität bietet, kannst du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren. Investiere in ein leistungsstarkes E-Commerce-ERP, um Chaos der Multichannel-Organisation zu vermeiden, Ressourcen zu optimieren und dein Unternehmen in einer sich ständig wandelnden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig zu halten.
Marvin war bis Juli 2025 fester Redakteur bei OMR Reviews. Nach seinem Studium in Englisch und Spanisch an der Uni Augsburg zog der gebürtige Hannoveraner nach Hamburg. Dort ist er im Fitnessstudio, im Kino oder in einem der Sushirestaurants anzutreffen. Neben der Leidenschaft für Sprachen interessiert er sich für digitales Marketing und praktische Onlinetools.
