Zwischen Shoppen und Ressourcenplanung: So gelingt die Webshop- und ERP-Integration

Wenn du heutzutage mit deinem Business im E-Commerce Fuß fassen willst, kommst du an zwei essenziellen Softwaretypen kaum vorbei: Zum einen benötigst du ein Shopsystem für deinen Webshop, damit die Kundschaft überhaupt deine Artikel und Dienstleistungen kaufen kann. Zum anderen kannst du mit einem ERP-System (Enterprise Resource Planning) dafür sorgen, dass du firmeninterne Kapazitäten, Kosten und Ressourcen im Blick behältst.

Aber nun stehst du wahrscheinlich vor folgendem Problem: Wie lassen sich die Informationen des Shop-Frontends mit den Daten aus der ERP-Plattform zuverlässig und in Echtzeit organisieren? Am besten führst du direkt ein ERP-System in deine Prozesse ein, das eine Webshop-ERP-Integration unterstützt. Dieser Blogartikel zeigt dir die Schritte dieser Erfolg versprechenden Tool-Kombo inklusive ihrer Vorteile und Beispiele.  

Diese Vorteile hat die Webshop-ERP-Integration

Wenn du Tools findest, die du nahtlos miteinander kombinieren kannst, kommen dir nicht nur die Vorteile einer Shoppingplattform und eines ERP-Systems separat betrachtet zugute. Vielmehr gibt es noch weitere Pluspunkte, die erst aus der Integration entstehen. 

So hilft dir ein Shopsystem

Webshops begünstigen in erster Linie eine Customer Experience. Deine Kund*innen finden einfach, bequem und optisch ansprechend das Sortiment, können angenehm bestellen und unmittelbar elektronisch bezahlen. Funktionen für Produktaktualisierungen und den Kaufvorgang sorgen für User-Zufriedenheit, Kundenbindung und letztlich wiederkehrende Besucher*innen auf deiner Seite.

Diese Vorzüge haben ERP-Systeme

ERP-Systeme auf der anderen Seite ermöglichen eine Optimierung jener Prozesse, die die Kundschaft nicht mehr mitbekommt. Das Funktionsspektrum fängt bei Lager- und Bestandsmanagement an, geht über Buchhaltungs- und Bestellaufgaben und hört bei Analyse-Features wie Budgetplanung auf. Alle Prozesse, die Planung, Vorbereitung und Einsatz von Ressourcen angehen, kannst du mithilfe einer ERP-Lösung verbessern. 

Doch kommen wir nun zu den Vorteilen einer Webshop-ERP-Integration: 

• Gerade gekaufte Produkte übermittelt das Shopsystem direkt an das ERP-System. So lassen sich Bestandsdaten in Echtzeit abgleichen und der Webshop kann Informationen über die Verfügbarkeit anzeigen.
• Prozesse der Bezahlung, der Verkäufe und des Versands lassen sich an einer Stelle abwickeln und dienen dir als Datenbank der ERP-Integration. Damit ist die Pflege und Aktualisierung der Kontaktinformationen schneller möglich. 
• Durch einen besseren Datenaustausch kannst du viele generische Buchhaltungsaufgaben voll automatisieren, sodass sich deine Mitarbeitenden um Kundenservice oder andere Bereiche deines Business kümmern.
• Egal, ob du dein Produktportfolio erweitern, eine andere Marke aufnehmen oder dein Unternehmen vergrößern möchtest – dein Onlineshop kann dank der ERP-Einbindung ohne weiteres Personal mitwachsen. Dein Shop ist somit skalierbar.
• Auch wenn die Nachfrage nach deinen Produkten steigen sollte, kannst du effizientes und ressourcenschonendes Arbeiten ermöglichen, da Zeit, Kosten, Personalkapazitäten und genereller Aufwand eingespart werden.

Wie die Integration von Webshop und ERP-System funktioniert

Du merkst also, durch eine Webshop-ERP-Integration können du, dein Team und deine Kund*innen gleichermaßen profitieren. Aber wie genau findet eine solche Einbindung nun statt? Ausgangspunkt ist eine ERP-Plattform, die sich nahtlos in dein Shopsystem eingliedern lässt. Zu den beliebtesten E-Commerce-Systemen zählen unter anderem: 

Shopware

Shopify

WooCommerce

Magento Open Source

PrestaShop

OpenCart

Wenn du also ein ERP-System bei dir etablieren möchtest, sollte dein Shopsystem unbedingt unterstützt werden, um eine Middleware zu umgehen und keine Mehrkosten zu haben. Middleware ist eine Software, die als technische Brücke zwischen den Anwendungssystemen fungiert, bei denen ein Datenaustausch nicht direkt möglich ist.

Nach erfolgreicher Installation wirst du schnell sehen, welches Potenzial eine Integration für dein Geschäft haben kann. Stets zielen alle Schritte auf eine intuitive Automatisierung und eine nachhaltige Skalierbarkeit deines Internetshops. 

1. Während des Kaufes gleichen sich Daten aus dem Warenkorb selbstständig mit dem Sortimentsbestand ab. 
2. Daten aus Kauf und Zahlungen gelangen in die ERP-Datenbank. Dort kannst du sie dann analysieren und auswerten. 
3. Kaufbestätigungen, Versandlabels und Trackingsmails werden automatisch erstellt und verschickt. 

Somit ist die Shop-ERP-Integration vorteilhaft in beiden Richtungen. Dein Onlineshop kann die Customer Journey verbessern, damit Kundschaft wiederkommt. Und dein ERP-System bringt dir die nötige Effizienz für Produkt-, Katalog-, IT-, Inventar- sowie Backoffice-Management. In keinem Fall darf dich dein ERP-System limitieren, damit dein Onlineshop erst so richtig durchstarten kann.

Behalte mithilfe eines Dashboards stets die erforderliche Übersicht über alle integrierten Marktplätze

Diese ERP-Systeme lassen sich in den Webshop integrieren 

Wenn es um die Wahl eines geeigneten ERP-Systems geht, solltest du erst einmal Ziele deines Unternehmens definieren. Denn es gibt viele ERP-Lösungen am Markt, die auf deine individuellen Bedürfnisse und Anforderungen eingehen. Generell können sich die Tools an sämtliche Firmen in Handel, Produktion oder Industrie und sowohl für die B2B- als auch B2C-Branche richten. Für große Konzerne bietet SAP eine passende Software an – doch speziell für mittelständische Unternehmen fehlen hierfür oft die finanziellen Mittel. 

Das deutsche Software-Unternehmen Edit Systems GmbH bietet reybex Cloud ERP als SaaS-Lösung für genau diese Zielgruppe an. Als echtes All-in-one Cloud ERP sorgt es dafür, dass keine Datensilos in den einzelnen Programmen entstehen. Das Tool kannst du einfach in all die oben gelisteten Shopsysteme integrieren, um von den Vorteilen des Datentransfers zu profitieren. 

Neben einer nahtlosen Webshop-ERP-Integration bietet die reybex Cloud ERP noch weitere Funktionen:

• Hohe Individualisierbarkeit: Deine individuellen Anforderungen können durch das Enterprise Customizing update-fähig realisiert werden. Beispielsweise kann das ERP-System in der Lebensmittelindustrie Mindesthaltbarkeitsdaten berücksichtigen. Zusätzlich bieten der reybex B2B-Shop und das eigene Retourenportal (Self-Service) interne Integrationsmöglichkeiten.
• Digitalisierung: Elektronische Abrechnungen, die App Pick und Pack (Lager-App) und weitere Features tragen zur papierlosen und schnellen Buchhaltung und Optmierung deiner Prozesse bei.
• Automatisierung: Durch viele Automatisierungsmöglichkeiten werden deine alltäglichen Prozesse voll automatisiert abgewickelt, sodass du mehr Zeit für die wichtigen Themen hast.
• Modulare Struktur: Durch das modulare System, zahlst du nur das, was du benötigst: CRM- und PIM-Plattformen sowie Tools für Einkauf/Disposition, Versand, Projektmanagement, Finanzen/Buchhaltung, Produktion und Qualitätsmanagement
• Multichannel-Vertrieb: Neben E-Commerce-Plattformen hilft die reybex Cloud ERP bei Platzierungen auf Marktplätzen (Amazon, eBay, Zalando und Co.)

Reybex ist vor allem für mittelständische Händler und Dienstleister mit höheren Ordnervolumen interessant. Hier kannst du das Potenzial der SaaS-Lösung voll ausschöpfen.

Fazit: Nutze die doppelte Menge an Vorteilen durch eine Integration zwischen ERP und Onlineshop

Der Onlinehandel boomt. Um einer immer höheren Nachfrage gerecht zu werden und dabei aber immer noch skalierbar und automatisierungsfähig zu bleiben, liegt die Integration deines Shopsystems in deine ERP-Plattform nahe. Nicht nur große Internetshops profitieren von einem unmittelbaren Datenaustausch und können gleichzeitig viele Ziele des E-Commerce verfolgen: Kundenzufriedenheit, Conversionsteigerung, Effizienzoptimierung, Kundenbindung, Prozessvereinfachung durch Automatisierung und Anpassungsfähigkeit. Auch der deutsche Mittelstand profitiert von der Strategie.

Mit reybex Cloud ERP kannst du das gesamte Erfolgspotenzial der Shoppingplattform deiner Wahl herausholen. Die Funktionen und Workflows sind hochflexibel und langfristig effektiv. So erhalten deine Kund*innen eine bessere Experience, während dein Team weniger generische Arbeiten durchführen muss. Eine Win-win-Situation durch eine nahtlose Integration zweier praktischer Systeme.