reybex Cloud ERP

Ausbaufähig ist die aktuelle Dokumentation. Hier muss an manchen Stellen noch aktualisiert und ausgebaut werden.

Eine erfrischende Überarbeitung der Benutzeroberfläche wäre ein fantastischer Schritt nach vorne und würde sicherlich das Benutzererlebnis verbessern. Gelegentliche kleinere Fehler, mit denen ich konfrontiert wurde, könnten durch häufigere Updates behoben werden, was die Stabilität und Leistung des Tools weiter steigern würde. Allerdings bin ich gespannt, wie sich das Tool in Zukunft entwickeln wird und freue mich auf neue Funktionen und Verbesserungen.

1. Die Software selbst verdient keine Kritik von meiner Seite aus. 2. Gelegentlich gibt es nur Kleinigkeiten, die vernachlässigbar sind und keine weiteren Probleme darstellen. 3. Lediglich der Kundenservice könnte gelegentlich an der Erreichbarkeit arbeiten, da dauerts manchmal etwas länger. Dennoch waren wir mit der Beratung insgesamt sehr zufriedenstellend.

Bei der Nutzung von Reybex haben wir festgestellt, dass gelegentlich Performance-Probleme auftreten können, insbesondere in Bezug auf die Geschwindigkeit der Software. Darüber hinaus sind uns auch vereinzelt kleinere technische Probleme begegnet, die jedoch prompt und effizient vom Kundensupport gelöst wurden, was die Auswirkungen auf unsere Arbeitsabläufe minimierte. Es ist wichtig, die Kosten-Nutzen-Relation sorgfältig abzuwägen, insbesondere bei begrenzten Budgets.

Die Implementierung eines ERP-Systems wie Reybex Cloud ERP ist zeitaufwändig und komplex. Es erfordert oft umfassende Schulungen für das Personal und Anpassungen an bestehenden Geschäftsprozessen, was zu zusätzlichen Kosten und Unterbrechungen führen kann. Aber das ist auch bei anderen ERP-Systemen so, also kein wirklicher negativer Punkt.

Ich finde das Tool im Großen und Ganzen ziemlich gut. Es erfüllt seinen Zweck sehr gut, aber leider gibt es einen Punkt, der mich wirklich stört und das sind die Ladezeiten. Manchmal sind sie extrem lang und kosten mich wirklich meine Nerven. Das ist frustrierend. Der Preis könnte sicherlich besser sein, aber es ist nichts, was ich als wirklich negatives Merkmal empfinde. Insgesamt bin ich zufrieden, hoffe jedoch, dass die Ladezeiten in Zukunft verbessert werden können.

Obwohl Reybex viele positive Aspekte hat, gibt es auch einige Punkte, die verbessert werden könnten. Die Anpassungsmöglichkeiten sind teilweise begrenzt, was für Unternehmen mit spezifischen Anforderungen möglicherweise herausfordernd sein kann. Die Lernkurve für neue Benutzer könnte steiler sein, da die Vielzahl von Funktionen und Optionen anfangs überwältigend wirken kann. Gelegentlich gab es auch kleinere technische Probleme, die jedoch schnell vom Kundensupport behoben wurden. Die Kosten für Reybex könnten für kleinere Unternehmen möglicherweise etwas hoch sein, und eine flexiblere Preisskala könnte für eine breitere Akzeptanz sorgen. Trotzdem arbeitet das Reybex-Team kontinuierlich an Verbesserungen, und wir hoffen, dass diese Punkte in zukünftigen Updates adressiert werden.

Die Lernkurve ist für einige weniger erfahrene Kollegen ein Problem, aber die Vorteile, die erzielt werden können, überwiegen bei weitem einige der von uns vorgestellten Nachteile der Verwendung und Implementierung.

UX und zeitgemäßes Frontend waren nicht Hauptaugenmerk bei der Programmierung, somit sehe ich da den größten Verbesserungsbedarf. Die Zeiten von Listenansichten, Reitern, Dropdowns und anderen Excel-ähnlichen Feldern sollten der Vergangenheit angehören und durch zeitgemäße grafische Elemente, die ich markieren oder hin und her schieben kann ersetzt werden.

Update 2024/04: Mittlerweile hat sich die Zusammenarbeit mit dem Kundensupport maßgeblich verbessert. Es hatte sich herausgestellt, das u.a. einige Informationen zu unserem Servicelevel schlicht nicht bei uns bekannt waren. Somit haben Reybex und mein Unternehmen auf unterschiedlicher Erwartungshaltung miteinander kommuniziert. Jetzt, mit klar kommunizierten Regeln, ist die Zusammenarbeit mit dem Support super. Alte Review: Das schlimmste zuerst: Reybex ist als ERP-System das Herzstück unseres Einzelhandels. Dafür ist es allerdings viel zu unzuverlässig und führt oft zu Ärger und Mehraufwand. Das beste Beispiel: Kürzlich hat Reybex die "app3" ausgerollt ... alternativlos und ungefragt! Wir kommen also morgens in den Laden, wollen unsere Standardprozesse durchführen und schwupps: Vieles ist anders, vieles ist jetzt fehlerbehaftet oder nicht mehr funktionstüchtig. Zur fehlenden Güte im Support lest ihr unten mehr. Seit der Ausrollung der "app3" können wir bspw. nicht mehr automatisiert Artikel anlegen - eine Personalaufwandskatastrophe die auf Seiten Reybex scheinbar nicht so dramatisch eingeschätzt wird. - Das Onboarding war damals "schnell, schnell" und entsprechend schleichen sich durchgehend Fehlfunktionen bei uns ein. - Keine ausreichende Dokumentation: Wir versuchen händeringend das System besser zum Laufen zu kriegen. Leider ist das oft nicht möglich ohne den Support zu kontaktieren. Es gibt zu vielen Softwareteilen leider keine oder keine ausreichende Dokumentation. - Der Kundensupport ist grenzwertig. Vorgänge werden nicht bis zur Lösung verfolgt. Stattdessen werden diese irgendwann "vergessen" oder man bekommt die Info, dass man den kostenpflichtigen Support buchen darf => Selbst wenn eine offensichtliche Fehlfunktion vorliegt.