In den folgenden Kategorien gelistet:
Pickware
4,7 (158)
So schätzen User das Tool ein
0%
Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 87 %
0%
Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 87 %
0%
Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 90 %
0%
Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 83 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Screenshots & Videos
Pickware Funktionen
Item 1 of 12
Plattform
Leistung & Zuverlässigkeit
Customization
Benutzer- & Rechteverwaltung
Internationalisierung
Erzeugung von Ausgabedokumenten
Reporting & Analytics
Dashboards
Jahresabschlüsse
Benutzerdefinierte Berichte
Integrationen
API-Schnittstelle
Vielfältige Partner-Anwendungen
Datenimport- & Datenexport-Tools
Accounting
Payments Scheduling
Payment Batches
Jahresabschlüsse
Rechnungsanpassung
Journal Entries
Zahlungsabwicklung
Abgleiche
Back Office
Allocation
Payroll
Portfolio Mix
Kaufaufträge
Front Office
Contact & Account Management
Quote & Order management
Returns & Refunds
Logistik
Inventory Forecasting
Inventory Pricing und Costing
Picking-Methoden
Picking planen
Empfangen
Inventory Reporting
Produktion
Ressourcenmanagement
MRP
General Ledger
Journal-Einträge
Audit Trail
Debitorenbuchhaltung
Rechnungsanpassungen
AR-Automation
Kreditorenbuchhaltung
AP-Automation
Zahlungsabwicklung
Kaufaufträge
Andere Funktionen
Inventory Tracking & Bestellungen
Inventory Pricing & Costing
Inventory Reporting
Unternehmensübergreifend / Konsolidierung
Abgleich
Pickware Preise
Zuletzt aktualisiert im Mai 2026
Kostenlose Testversion (1 Monat)
Pickware Erfahrungen & Reviews (158)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Pickware sagen
Basierend auf 158 Bewertungen
Pickware löst logistische Herausforderungen durch eine nahtlose Integration in Shopware, die Lager, Versand und Shop ohne Medienbrüche verbindet. Nutzer loben die intuitive Bedienung der mobilen Barcodescanner und den herausragenden, schnellen Kundenservice. Zu den Nachteilen von Pickware gehören jedoch hohe Preise, die eher auf größere Unternehmen ausgerichtet sind, sowie technische Probleme nach Updates. Zudem fehlen noch Funktionen für Shopware 6 und Shopify, und die Hardware für das POS-System ist stark festgelegt. Dennoch optimiert Pickware die Prozesskette im E-Commerce deutlich.
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“Pickware bietet mit wenig Aufwand einen großen Mehrwert”
4.0
CF
Vor mehr als 12 Monaten
Christian Friedsam
Verifizierter Reviewer
Sales E-Commerce Manager bei
Panto Heimtier
- 1-50 Mitarbeiter:innen
“Pickware gibt euch auf Knopfdruck was ihr braucht”
5.0
JvA
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes von Allwörden
Verifizierter Reviewer
Gesellschafter bei
Try It! GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
ERP-Systeme
“Pickware ist sehr einfach nutzbar und super schnell”
5.0
DK
In den letzten 3 Monaten
Daniel Kiefer
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter bei
BABOSSA BBQ GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
“Einfach umzusetzen - löst Lagerprobleme”
Herkunft der Review
5.0
F
In den letzten 3 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
DartSturm GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Warehousing
Use cases:
Inventory ControlVersandLagerverwaltungssysteme
Was gefällt Dir am besten?
Nahtlose Integration in bestehende Prozesse: Pickware verbindet Lager, Versand und Shop direkt miteinander. Dadurch entstehen weniger Systembrüche und viele Arbeitsschritte laufen zentral und deutlich effizienter ab.
Hohe Transparenz im Tagesgeschäft: Bestände, Auftragsstatus und Versandprozesse sind jederzeit nachvollziehbar. Das erleichtert die Planung und reduziert Fehler im operativen Geschäft.
Praxisnahe und schnelle Abwicklung im Lager: Besonders die mobilen Lagerprozesse und die einfache Bedienung sorgen dafür, dass Kommissionierung, Verpackung und Versand deutlich schneller und strukturierter ablaufen können.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise eingeschränkte Möglichkeiten bei sehr individuellen Prozessen: Für Standardabläufe ist Pickware sehr gut aufgestellt. Bei spezielleren Anforderungen oder individuellen Workflows wünschen wir uns an manchen Stellen noch etwas mehr Flexibilität.
Starke Integration bedeutet auch höhere Abstimmung bei Änderungen: Da viele Prozesse zentral miteinander verbunden sind, müssen Anpassungen häufig etwas sorgfältiger geplant werden – gleichzeitig sorgt das aber auch für Stabilität im Tagesgeschäft.
Auswertungen könnten an einigen Stellen noch tiefer gehen: Die vorhandenen Reporting-Funktionen decken vieles gut ab. Für sehr detaillierte Analysen oder individuelle Kennzahlen greifen wir teilweise zusätzlich auf externe Auswertungen zurück.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pickware reduziert manuelle Arbeit und vermeidet Fehler im Lagerprozess, da Bestände, Kommissionierung und Versand zentral und digital gesteuert werden. Dadurch werden Abläufe schneller und zuverlässiger.
Durch die direkte Verbindung zwischen Shop, Lager und Versand entsteht mehr Transparenz, sodass Teams jederzeit den aktuellen Status von Bestellungen und Warenbewegungen im Blick haben.
Die automatisierten Prozesse schaffen Skalierbarkeit im Wachstum, weil steigende Bestellmengen ohne proportional höheren Verwaltungsaufwand abgewickelt werden können.
Antwort von Lea von Pickware:
Hi Florian,
„einfach umzusetzen und löst Lagerprobleme" – genau dafür ist Pickware da. Dass du die Trade-offs so fair einordnest, ist stark: Ja, die starke Integration bedeutet, dass Änderungen sorgfältiger geplant werden müssen, dafür bekommst du Stabilität im Tagesgeschäft.
Bei sehr individuellen Workflows und tieferen Auswertungen hören wir dich: An beidem arbeiten wir weiter, beim Reporting hat sich zuletzt einiges getan. Sag uns gern, welche Kennzahlen euch fehlen, damit ihr weniger auf externe Tools ausweichen müsst, das fließt direkt in die Planung. Danke für dein durchdachtes Feedback.
Dein Pickware Team
“Eine Multichannel Lösung die wirklich funktioniert :-)”
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
feingemacht - Der Hundeladen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
ERP-SystemeLagerverwaltungssysteme
Was gefällt Dir am besten?
Wir verwenden seit über 4 Jahren für unser Ladengeschäft "feingemacht der Hundeladen" und unseren Webshop www.feingemacht.com das Pickware POS und Pickware ERP. Im Vorfeld hatten wir uns auch andere Lösungen angeschaut, aber die waren entweder gestückelt oder funktionierten nicht wirklich sauber. Pickware ist die perfekte Integration für Shopware. Wir haben für unser Ladengeschäft und unseren Onlineshop eine hervorragende Lösung für perfekt abgestimmte Verkaufskanäle... Pickware funktioniert dabei sehr einfach und intuitiv... Wenn man dennoch mal Hilfe braucht, gibt es ein supernettes und sehr qualifiziertes Supportteam...
Was gefällt Dir nicht?
Es kommt in letzter Zeit vor, dass Links im Pickware Account, die sich besonders auf Hilfethemen oder Installationshinweise beziehen ins Leere laufen... Ich hatte einige Links die auf 404 Page not found liefen. In der Vergangenheit lief die APP am Point of Sale ( also die Kassen) nicht flüssig genug... es kam zu gelegentlichen Aufhängern und zeitliche Verzögerungen im Bondruck... Ich finde, dass die großen ERP Varianten für kleine Betriebe zu teuer ist. Als Gründer oder Kleinbetrieb kann und möchte man das nicht bezahlen... Da muss dringend eine neue Preisstruktur her, die sich einfach auf Betriebsgrößen bezieht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir benutzen Pickware als Kassensystem, für die Lagerverwaltung und die Retourenabwicklung. Das schöne ist, dass alles funktional ineinander greift und sehr stabil funktioniert. Wir denken, dass wir mit größerem Wachstum auch noch mehr Funktionalitäten nutzen werden.
Antwort von Lea von Pickware:
Hi Stephan,
eine Multichannel-Lösung, die wirklich funktioniert, genau das ist der Anspruch. Danke, Stephan. :-)
Drei Dinge nehmen wir mit: Die 404-Links im Pickware Account sind ein echter Fehler, den wir nicht so stehen lassen, danke, dass du ihn meldest, wir geben das direkt weiter. Dass das POS früher mal geruckelt hat (Aufhänger, Verzögerung im Bondruck), stimmt, da hat sich viel getan und es läuft heute deutlich flüssiger. Und deinen Wunsch nach einer Preisstruktur, die sich stärker an der Betriebsgröße orientiert, nehmen wir mit, unser Team schaut gern mit dir, welcher Plan für euch als kleineren Betrieb heute am besten passt.
Dein Pickware Team
“Unfuck Your Warehouse – wie Pickware unser Lager bei Heldenglück über 55% effizienter gemacht ha”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Trivo
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Heldenglück
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlVersand
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt uns, dass Pickware unser komplettes Lager- und Versandhandling strukturiert und endlich skalierbar gemacht hat – weg vom Chaos, hin zu echten Prozessen mit Scanner, klaren Wegen und sauberen Beständen. Die enge Integration in Shopify spart uns unglaublich viel Zeit, weil Bestände, Bestellungen und Versandinfos automatisch sauber synchron sind und wir nicht mehr in mehreren Systemen parallel arbeiten müssen. Dazu kommt, dass die WMS-App im Alltag für das Team super intuitiv ist: Wareneingang, Kommissionierung, Inventur und Retouren laufen damit so schnell und fehlerarm, dass wir unsere Lager-Effizienz spürbar steigern konnten
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind mit Pickware insgesamt so zufrieden, dass es aktuell keinen echten „Dealbreaker“ für uns gibt – die wenigen Punkte betreffen eher Wunschfeatures und Feinschliff. Aus unserer Sicht könnte die Oberfläche an einigen Stellen noch etwas kompakter werden, um bei sehr vielen Bestellungen und Lagerplätzen noch mehr Informationen „above the fold“ zu sehen. Außerdem wäre es hilfreich, wenn bestimmte Auswertungen und Dashboards im Standard noch granularer wären, damit man weniger auf externe Tools oder Exporte angewiesen ist
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pickware löst für uns das klassische „Zettel-und-Excel“-Chaos im Lager und bündelt Lagerverwaltung, Versand und Bestandsführung in einem sauberen, durchgängigen System, das direkt an Shopify angebunden ist. Dadurch reduzieren wir Fehlbestände, Überverkäufe und Vertipper deutlich, weil jeder Lagerbewegung ein sauberer Scan-Prozess zugrunde liegt.Ein großer Vorteil ist die enorme Zeitersparnis im Tagesgeschäft: Kommissionierung, Wareneingang, Inventuren und Retouren laufen über die WMS-App deutlich schneller und standardisiert, sodass unser Team mehr Bestellungen mit derselben Mannschaft schafft. Dazu kommt, dass Dokumente wie Lieferscheine, Rechnungen und Versandlabels automatisch erzeugt werden und alle Daten zentral im ERP liegen – das macht Reporting, Controlling und Planung spürbar einfacher.Außerdem gibt uns Pickware die Sicherheit, unser Lager wirklich skalierbar aufzubauen: Klare Prozesse, strukturierte Lagerplätze, verlässliche Bestände in Echtzeit und eine tiefe Integration in Shopify sorgen dafür, dass wir auch bei wachsendem Bestellvolumen die Kontrolle behalten, statt ständig nur hinterher zu löschen.
Antwort von Lea von Pickware:
Gude Trivo,
„Unfuck Your Warehouse" und dann direkt über 55% mehr Effizienz im Lager: genau dafür machen wir das. Dass ihr bei Heldenglück keinen echten Dealbreaker seht, ist das schönste Feedback.
Eure zwei Wünsche sind stark und konkret: eine kompaktere Oberfläche, die bei vielen Bestellungen und Lagerplätzen mehr „above the fold" zeigt, und granularere Auswertungen im Standard, damit ihr weniger auf externe Tools angewiesen seid. Beim Reporting hat sich zuletzt einiges getan: Das Picking Dashboard liefert KPIs wie Picks, gepickte Einheiten und Aufträge – filterbar nach Lager, Pickmodus, Rolle und Mitarbeiter, mit Zeitraum-Vergleich, Live-Ansicht fürs Lager und CSV-Export für eigene Analysen. An der Informationsdichte der Oberfläche arbeiten wir weiter. Sag uns gern, welche Kennzahlen euch am meisten fehlen, dann fließt das direkt in die Planung. Let's keep unfucking it.
Dein Pickware Team
“Modernes Design und einfache Einarbeitung”
4.0
BA
Vor mehr als 12 Monaten
Berkay Altunay
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager bei
Pegador
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
“Zuverlässiger Partner seit 11 Jahren!!”
5.0
C
In den letzten 3 Monaten
Christof
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
www.beyondbeer.de
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlVersand
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Wir arbeiten seit nahezu 11 Jahren mit Pickware als ERP- und WMS-Lösung in Verbindung mit unserem Onlineshop. Besonders überzeugt uns die enge Integration in Shopware, die hohe Zuverlässigkeit im täglichen Betrieb und die Effizienz, die Pickware in unsere Prozesse bringt.
Für uns ist Pickware eine professionelle und zukunftsfähige Software, die kontinuierlich weiterentwickelt wird und mit den Anforderungen eines wachsenden E-Commerce-Unternehmens Schritt hält.
Besonders hervorheben möchten wir den Support: persönlich erreichbar, schnell in der Reaktion und fachlich äußerst kompetent. Gerade im Vergleich zu anderen Anbietern setzt Pickware für uns hier einen Maßstab, an dem sich viele messen lassen müssen.
Was gefällt Dir nicht?
Besonders positiv empfinden wir die kontinuierliche Weiterentwicklung von Pickware. In den vergangenen zwei Jahren wurden viele Funktionen integriert, die wir uns zuvor gewünscht hatten – allen voran das Chargen- und MHD-Management, das für uns als Händler von Lebensmitteln einen echten Mehrwert geschaffen hat.
Was wir dabei besonders schätzen, ist die Nähe zum Kunden. Es findet ein regelmäßiger Austausch statt, wir werden aktiv nach unseren Anforderungen gefragt und haben das Gefühl, dass Kundenfeedback tatsächlich in die Weiterentwicklung einfließt. Diese enge Zusammenarbeit sorgt dafür, dass Pickware sehr praxisnah entwickelt wird.
Nicht selten kommt es vor, dass wir mit einer Idee oder einem Problem auf das Team zugehen und feststellen, dass dafür bereits eine Lösung existiert oder eine entsprechende Funktion bereits umgesetzt wurde. Genau deshalb greifen wir bei Fragen oder neuen Anforderungen gerne und regelmäßig zum Telefon und tauschen uns mit dem Team in Darmstadt aus.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten mit einer für unsere Unternehmensgröße ungewöhnlich hohen Artikelanzahl. Diese Vielfalt ist einer unserer größten Stärken – bringt aber natürlich auch eine Menge Komplexität mit sich. Umso wichtiger ist es, dass die Systeme im Hintergrund einfach funktionieren.
Mit Pickware haben wir dafür einen Partner gefunden, auf den wir uns seit Jahren verlassen können. Die Software unterstützt unsere Abläufe zuverlässig und sorgt dafür, dass wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren können, statt uns mit Prozessen oder Systemproblemen zu beschäftigen.
Und wenn doch einmal Fragen auftauchen, ist schnell jemand erreichbar, der sich auskennt und weiterhilft. Diese Mischung aus leistungsfähiger Software und persönlicher Betreuung schätzen wir bis heute sehr.
Antwort von Lea von Pickware:
Hi Christof,
elf Jahre gemeinsam. Dann so ein Feedback. Dass ihr die kontinuierliche Weiterentwicklung spürt, allen voran das Chargen- und MHD-Management, und dass ihr das Gefühl habt, euer Feedback fließt wirklich ein, ist genau die Nähe zum Kunden, die uns wichtig ist. Danke, dass ihr so regelmäßig zum Hörer greift und mit dem Team in Darmstadt sprecht.
Bleibt genau so, wir freuen uns auf die nächsten Jahre mit euch. Und wenn wieder eine Idee aufkommt: Ihr wisst, wo ihr uns findet.
Dein Pickware Team
“Nahtlose ERP- und POS-Erweiterung für Shopware”
Herkunft der Review
4.5
R
In den letzten 6 Monaten
Robin
Verifizierter Reviewer
Head of Business Development bei
AGIQON GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
ERP-SystemeLagerverwaltungssysteme
Was gefällt Dir am besten?
Pickware ist aus unserer Sicht eine sehr überzeugende ERP-Lösung für Händler, die stark im Shopware-Ökosystem arbeiten. Besonders gut gefällt uns, dass ERP, Warenwirtschaft, Lagerprozesse und Kassensystem direkt im Shop integriert sind. Dadurch entstehen keine komplexen Schnittstellen zwischen Shop und ERP, was Projekte deutlich schlanker und stabiler macht.
In unserem letzten Projekt konnten wir sowohl die komplette ERP-Abwicklung als auch das Kassensystem mit Pickware umsetzen. Die Prozesse – von Bestellungen über Lager und Versand bis hin zum stationären Verkauf – greifen dadurch sauber ineinander. Gerade für Händler mit Omnichannel-Ansatz (Online-Shop + stationärer Handel) ist das ein großer Vorteil.
Auch aus Agentursicht ist die Lösung sehr angenehm zu implementieren, da sie sich sauber in Shopware integriert und viele typische Handelsprozesse bereits standardmäßig abdeckt.
Was gefällt Dir nicht?
Pickware ist naturgemäß stark auf das Shopware-Ökosystem ausgerichtet. Für Händler, die sehr komplexe ERP-Anforderungen haben oder stark individualisierte Unternehmensprozesse abbilden müssen, kann ein spezialisiertes externes ERP-System teilweise mehr Flexibilität bieten.
Außerdem ist es wichtig, dass Prozesse sauber definiert sind – Pickware funktioniert am besten, wenn Händler bereit sind, sich teilweise an die vorhandenen Logiken anzupassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Pickware können wir bei unseren Kunden Shop, Warenwirtschaft und POS-System in einer Plattform vereinen. Dadurch vermeiden wir typische Integrationsprobleme zwischen Shop und ERP und reduzieren die Komplexität der Systemlandschaft erheblich.
Im konkreten Projekt konnten wir damit Bestellabwicklung, Lagerverwaltung, Versandprozesse und stationären Verkauf direkt im Shopware-System abbilden. Das schafft Transparenz in den Prozessen, reduziert Fehlerquellen und vereinfacht den Betrieb für Händler deutlich.
Gerade für mittelständische Händler, die Shopware nutzen und eine integrierte Lösung für Online- und Offline-Verkauf suchen, ist Pickware aus unserer Sicht eine sehr starke Option.
Antwort von Lea von Pickware:
Gude Robin,
nahtlose ERP- und POS-Erweiterung für Shopware, genau das ist die Idee. Danke für die 4,5 Sterne.
Und du bringst es fair auf den Punkt: Für sehr komplexe, stark individualisierte ERP-Anforderungen kann ein spezialisiertes externes System mehr Flexibilität bieten, dafür bekommt man bei Pickware die enge Integration und sauber definierte Prozesse. Genau da spielt es seine Stärke aus. Wenn aus euren Projekten ein Wunsch kommt, der uns noch besser macht, immer her damit, über den Support oder roadmap.pickware.com.
Dein Pickware Team
“Absolute Empfehlung: Top Kassensystem für den Einzelhandel!”
5.0
J
In den letzten 6 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Technische Leitung bei
GLOBO Fair Trade Partner GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Arts and Crafts
Use cases:
ERP-SystemeLagerverwaltungssysteme
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen das Kassensystem (POS) von Pickware und sind rundum zufrieden. Für alle, die auf der Suche nach einer zuverlässigen und modernen Kassenlösung sind, können wir Pickware nur wärmstens empfehlen. Besonders drei Punkte haben uns überzeugt:
Intuitive und kinderleichte Bedienung: Das System ist extrem übersichtlich aufgebaut. Man findet sich sofort zurecht, ohne sich durch seitenlange Handbücher kämpfen zu müssen. Auch das Anlernen von neuen Mitarbeitern geht blitzschnell, da die Menüführung absolut selbsterklärend und logisch ist. So macht das Kassieren wirklich Spaß!
Wunderbarer und schneller Support: Wenn im Arbeitsalltag doch mal eine Frage auftaucht, steht man nicht alleine da. Der Kundenservice ist hervorragend erreichbar. Die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich, sondern auch kompetent und helfen bei Anliegen sofort weiter. Das gibt einem ein tolles Gefühl von Sicherheit.
Faire und transparente Gebühren: Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern gibt es hier keine versteckten Kosten oder bösen Überraschungen. Das Preismodell ist von Anfang an absolut transparent und leicht nachvollziehbar. Die Gebühren sind zudem wirklich fair gestaltet – hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis auf ganzer Linie.
Was gefällt Dir nicht?
Der Bluetooth Scanner hat ab und an Aussetzer gehabt, aber ein Software-Update und der Support konnte helfen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben uns für Pickware entschieden, weil es für unsere Kombination aus Laden und Onlineshop einfach ein absoluter Glücksgriff ist. Es nimmt uns im Arbeitsalltag extrem viel Stress ab. Unsere Kasse im Laden und unser Onlineshop sprechen ständig miteinander. Wir müssen Artikel nicht mehr doppelt anlegen oder unsere Bestände abends mühsam von Hand abgleichen. Wenn wir den letzten Artikel im Laden über die Theke reichen, weiß unser Onlineshop in derselben Sekunde Bescheid und nimmt ihn online heraus. So müssen wir nie wieder Online-Kunden enttäuschen oder Bestellungen stornieren, weil etwas "eigentlich schon weg" ist.
Antwort von Lea von Pickware:
Hi Jan,
„absolute Empfehlung, top Kassensystem für den Einzelhandel", danke, Jan, das nehmen wir mit Freude.
Und schön, dass sich die gelegentlichen Aussetzer des Bluetooth-Scanners per Software-Update und mit Hilfe des Supports lösen ließen, genau dafür sind wir da. Sollte wieder etwas haken, melde dich einfach, wir haben deinen Rücken.
Dein Pickware Team
“Das Support Team ist gut bis sehr gut - Alle sehr bemüht & freundlich”
Herkunft der Review
4.0
R
In den letzten 6 Monaten
Renee
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
Blue Flamingo Fashion
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Use cases:
ERP-Systeme
Was gefällt Dir am besten?
Der Support ist gut und das ist sehr wichtig – man merkt, dass die Leute dort mitdenken und sich auch bei verzwickten Problemen Zeit nehmen. Manche aus dem Support Team hängen sich auch richtig rein an der Problemlösung. Was mich positiv überrascht hat: Man wird nicht nur reaktiv betreut, sondern es meldet sich auch jemand proaktiv, fragt wie es läuft und ob alles passt. Das ist im SaaS-Bereich leider keine Selbstverständlichkeit und macht für mich als Händlerin, die wenig Zeit hat, einen Unterschied.
Was gefällt Dir nicht?
Die Kostenstruktur rund um die Inventur empfinde ich als unverhältnismäßig: Für wenige Tage im Jahr benötige ich mehrere Geräte gleichzeitig – und zahle dafür einen ganzen Monat zusätzlich. Eine flexible Kurzzeitlizenz wäre hier nur fair und musste dringend angepasst werden. Es gibt auch sehr häufig Updates was auf der einer Seite gut ist, weil man merkt, dass immer daran gearbeitet und gefeilt wird aber anderseits würde ich mir wünschen, dass die Updates mehr zusammengefasst und dafür seltener vorkommt, da die Updates immer Zeit in Anspruch nehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pickware verbindet meinen stationären Laden mit meinem Onlineshop und gibt mir einen zentralen Überblick über Bestand und Bestellungen. Früher war das ein ständiges Hin und Her – heute läuft vieles strukturierter. Für kleine Händler wie mich, die alles selbst stemmen, ist das eine Erleichterung im Alltag.
Antwort von Lea von Pickware:
Gude Renee,
dass unser Support-Team bei dir als gut bis sehr gut, bemüht und freundlich ankommt, freut uns. Danke, Renee.
Zwei berechtigte Punkte: Dass du für die Inventur an wenigen Tagen im Jahr mehrere Geräte brauchst, aber einen ganzen Monat zahlst, ist ein fairer Einwand, den Wunsch nach einer flexibleren Kurzzeitlösung nehmen wir mit und prüfen ihn. Und zur Update-Frequenz: Dass wir häufig ausliefern, zeigt, dass viel passiert, aber wir verstehen, dass jedes Update Zeit kostet. Wir schauen, wie wir das für dich verträglicher takten können. Melde dich gern beim Support, dann finden wir für die Inventur schon jetzt die beste Variante.
Dein Pickware Team
“Außergewöhnlicher Support”
Herkunft der Review
5.0
Z
In den letzten 6 Monaten
Zahra
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Berliner Unfrei GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlVersand
Was gefällt Dir am besten?
Am meisten begeistert mich die außergewöhnlich enge Kundenbetreuung. Man merkt sofort, dass Pickware großen Wert darauf legt, echte Kundenbeziehungen aufzubauen und nicht nur klassischen Support zu leisten. Ich habe mich in jeder Situation abgeholt gefühlt – egal, ob bei Fragen, Unsicherheiten oder konkreten Problemen.
Besonders hervorheben möchte ich das gesamte Team sowie insbesondere Janosch, Hannibal und Johannes. Sie waren jederzeit unglaublich engagiert, haben Verantwortung übernommen und mich aktiv unterstützt. Teilweise wurden Dinge für mich möglich gemacht, die weit über das Erwartbare hinausgehen. Man spürt, dass hier wirklich mitgedacht wird und ein echtes Interesse daran besteht, Lösungen zu finden.
Auch die interne Organisation überzeugt: Es gibt klare Strukturen, Verantwortlichkeiten und eine sehr gute Kommunikation im Team. Das merkt man z. B. daran, dass selbst bei unterbrochenen Telefonaten zuverlässig zurückgerufen wird oder dass sich bei komplexeren Themen immer jemand verantwortlich fühlt und dranbleibt, bis eine Lösung gefunden ist.
Zusätzlich ist die Energie im Team einfach durchweg positiv – man merkt, dass hier Menschen arbeiten, die motiviert sind und gerne unterstützen.Am hilfreichsten war für mich die intensive Unterstützung rund um den Livegang. Das Team war hier extrem großzügig mit Zeit, Einsatz und Hilfestellung, sodass ich mich zu keinem Zeitpunkt allein gelassen gefühlt habe.
Technische Schwierigkeiten wurden sehr schnell verstanden und ebenso schnell umgesetzt bzw. gelöst – und das durchgängig bei allen Mitarbeitenden. Besonders beeindruckend ist die Reaktionsgeschwindigkeit: Tickets werden oft innerhalb kürzester Zeit beantwortet, teilweise innerhalb von Minuten oder wenigen Stunden.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell gibt es für mich keine nennenswerten negativen Punkte. Wenn überhaupt, würde ich mir wünschen, dass die bereits sehr hohe Servicequalität und persönliche Betreuung langfristig genauso beibehalten werden, auch wenn das Unternehmen weiter wächst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann zielgenauer einkaufen, habe einen besseren Überblick über unsere über 2000 Produkte und kann es besser koordinieren.
Antwort von Lea von Pickware:
Hi Zahra,
„außergewöhnlicher Support", danke, Zahra, das geben wir mit Stolz ans Team weiter. Auch Danke für dein ausführliches Feedback, das schätzen wir sehr.
Und dein Wunsch ist zugleich unser Anspruch: Die persönliche Betreuung und Servicequalität wollen wir genau so halten, auch während wir wachsen. Genau daran arbeiten wir. Melde dich jederzeit, wir sind für dich da.
Dein Pickware Team
“Tolle und günstiger Versandlabelerstellung”
Herkunft der Review
5.0
N
In den letzten 6 Monaten
Niklas
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Drahtseile24 GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Business Supplies and Equipment
Use cases:
Versand
Was gefällt Dir am besten?
Am hilfreichsten an Pickware ist für mich die enge Verzahnung von Shop, Warenwirtschaft und Versand in einem System. Dadurch werden viele Arbeitsschritte deutlich effizienter, weil Bestellungen, Lagerbestände und Versandprozesse zentral gepflegt werden und weniger manuelle Übertragungen nötig sind. Besonders wertvoll ist außerdem die Zeitersparnis im Tagesgeschäft, da Prozesse standardisiert ablaufen und Fehler durch doppelte Datenpflege reduziert werden. Ein weiterer klarer Vorteil ist die bessere Transparenz: Man hat jederzeit einen guten Überblick über Bestände, Aufträge und Abläufe und kann dadurch schneller auf Veränderungen reagieren.
Was gefällt Dir nicht?
Weniger hilfreich ist aus meiner Sicht, dass manche Abläufe bei individuellen Anforderungen zu unflexibel wirken und sich nicht immer ideal an bestehende Prozesse anpassen lassen. Außerdem wäre an einigen Stellen eine noch übersichtlichere Benutzeroberfläche hilfreich, damit sich Funktionen schneller finden und neue Mitarbeitende leichter eingearbeitet werden können. Verbesserungspotenzial sehe ich auch bei Auswertungen und Sonderfällen, weil man sich dort teilweise detailliertere Filter, mehr Anpassungsmöglichkeiten und noch stärkere Automatisierungen wünschen würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Pickware lassen sich vor allem Probleme durch doppelte Datenpflege lösen, weil Bestellungen, Lagerbestände und Versand zentral in einem System zusammenlaufen. Außerdem hilft es dabei, Fehler in der Auftragsabwicklung zu reduzieren, da viele Prozesse standardisiert sind und Informationen nicht mehr zwischen mehreren Tools übertragen werden müssen. Ein weiteres gelöstes Problem ist der mangelnde Überblick im Tagesgeschäft, weil aktuelle Bestände, offene Aufträge und Versandstatus jederzeit transparent einsehbar sind.
Antwort von Lea von Pickware:
Hi Niklas,
tolle und günstige Versandlabelerstellung, schön, dass das bei euch so gut sitzt. Danke für die 5 Sterne.
Deine Punkte sind ein guter Rundumblick: mehr Flexibilität bei individuellen Anforderungen, eine übersichtlichere Oberfläche für leichteres Einarbeiten und detailliertere Filter samt stärkerer Automatisierung. An UI, Filtern und Automatisierung arbeiten wir laufend, und beim Standard halten wir bewusst die Balance zwischen Flexibilität und Stabilität. Sag unserem Support gern, welcher dieser Punkte euch am meisten bremst, dann priorisieren wir genau den, und trag Wünsche auf roadmap.pickware.com ein.
Dein Pickware Team
“Erfahrungen bei Pickware”
Herkunft der Review
5.0
R
In den letzten 12 Monaten
Ramin
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Mother Ink GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Use cases:
ERP-SystemeVersandLagerverwaltungssysteme
Was gefällt Dir am besten?
Schneller Support, funktionierendes System und übersichtlich. Wichtige Funktionen VorhandenDer Support reagiert schnell und zuverlässig, was bei Fragen oder Problemen sehr hilfreich ist. Das System funktioniert stabil und ohne größere Ausfälle, sodass ein reibungsloser Arbeitsablauf gewährleistet ist. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, wodurch man sich schnell zurechtfindet. Außerdem sind alle wichtigen Funktionen vorhanden und sinnvoll integriert, sodass keine wesentlichen Features fehlen. Insgesamt bietet das System eine sehr gute Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Zuverlässigkeit.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell habe ich keinerlei negative Punkte zu bemängeln. Das System läuft stabil und zuverlässig, der Support ist schnell erreichbar und kompetent, und alle wichtigen Funktionen sind vorhanden sowie übersichtlich strukturiert. Auch im täglichen Gebrauch sind mir bisher keine Schwächen oder Einschränkungen aufgefallen. Insgesamt bin ich derzeit rundum zufrieden und kann nichts Negatives anmerken.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unser Warenwirtschaftssystem läuft mit Pickware einwandfrei und wir können dadurch eine unkomplizierte Kommissionierung durchführen.
Antwort von Lea von Pickware:
Gude Ramin,
stabil, zuverlässig, schneller und kompetenter Support und alle wichtigen Funktionen übersichtlich an Bord: dass du rundum zufrieden bist und nichts Negatives anmerken kannst, ist das schönste Feedback. Danke für die 5 Sterne.
Melde dich jederzeit, wenn wir irgendwo noch nachlegen können.
Dein Pickware Team
“Praxiserprobtes ERP & WMS mit starkem Support - seit 10 Jahren im Einsatz”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Suzana
Verifizierter Reviewer
Creative Director bei
Sovida GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Use cases:
ERP-SystemeVersandLagerverwaltungssysteme
Was gefällt Dir am besten?
Wir arbeiten bereits seit bald 10 Jahren mit Pickware ERP und WMS und können aus echter Praxis- und Langzeiterfahrung sagen: Das System ist stabil, zuverlässig und sehr durchdacht. Gerade im täglichen E-Commerce-Betrieb zeigt sich, wie praxisnah Pickware aufgebaut ist.
Was Pickware aber wirklich besonders macht, ist das Team dahinter.
Der Support ist schnell, kompetent und lösungsorientiert – keine Standardantworten, sondern echtes Mitdenken. Man merkt sofort, dass die Mitarbeiter das Produkt nicht nur kennen, sondern auch die Anforderungen aus dem operativen Tagesgeschäft im E-Commerce verstehen. Fragen werden verständlich erklärt und führen oft zu besseren Lösungen, als ursprünglich erwartet.
Auch die Zusammenarbeit insgesamt ist sehr angenehm: freundlich, professionell und immer auf Augenhöhe. Selbst bei komplexeren oder individuellen Anforderungen fühlt man sich ernst genommen und gut betreut.
Über die Jahre hinweg hat sich Pickware kontinuierlich weiterentwickelt, ohne dabei an Stabilität zu verlieren. Neue Funktionen und Verbesserungen orientieren sich klar an der Praxis und unterstützen Unternehmen dabei, mitzuwachsen und Prozesse nachhaltig zu optimieren.
Was gefällt Dir nicht?
Im Zuge des Wechsels zu Shopware 6 ist uns leider aufgefallen, dass es aktuell kein Dropshipping-Plugin von Pickware mehr gibt. Das merken wir im Tagesgeschäft schon, weil sich bestimmte Prozesse dadurch nicht ganz so rund abbilden lassen, wie wir es gewohnt waren.
Aus unserer Sicht würde ein Dropshipping-Plugin das System noch besser und kompletter machen. Wir hoffen daher sehr, dass Pickware dieses Thema in Zukunft wieder aufgreift – das wäre für viele Händler definitiv ein großer Mehrwert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein großer Pluspunkt ist das nahtlose Zusammenspiel der verschiedenen Plugins. Viele Prozesse – vom Lager über Versand bis hin zu Bestands- und Auftragsmanagement – lassen sich damit effizient, übersichtlich und ohne unnötige Workarounds abbilden. Besonders bei wachsendem Geschäftsvolumen zahlt sich diese Modularität aus.
Antwort von Lea von Pickware:
Hi Suzana,
zehn Jahre im Einsatz und immer noch überzeugt, mit starkem Support: das ist ein Vertrauensbeweis, den wir sehr zu schätzen wissen. Danke, Suzana.
Zum Dropshipping ganz offen: Du hast recht, für Shopware 6 gibt es aktuell keine dedizierte Pickware-Lösung wie früher in SW5, und wir hören von mehreren Händlern, dass das im Tagesgeschäft fehlt. Wir nehmen den Wunsch klar auf. Den aktuellen Stand und was auf der Roadmap steht, siehst du transparent auf roadmap.pickware.com. Trage deinen Bedarf dort gerne ein, das hilft uns bei der Priorisierung. Und wenn du magst, schauen wir mit dir, wie sich eure betroffenen Prozesse heute schon möglichst rund abbilden lassen.
Dein Pickware Team
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ERP-Systeme
Die besten Pickware Alternativen
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