NOSTO Erfahrungen & Reviews (13)

(+) Umfangreiches und interaktives On-Boarding (+) Vielzahl an Integrationen (+) Umfangreiche Features und Personalisierung (+) Unendliche Möglichkeiten (+) Toller und direkter Support mit CSM (+) Schneller Support (+) Kreative IDeen für weitere Maßnahmen (+) Archiv-Funktion wurde auf Nachfrage implementiert - sehr schön :)

Das Aufsetzen eines E-Mail-Widgets funktioniert wirklich einfach und intuitiv. Es sind nur wenige Einstellungen und Klicks notwendig, durch die man als Nutzer durchgeführt wird. Der grundlegend gesetzte Fokus des Regelwerks ist kurz und knapp beschrieben, es kann aber auch auf sehr hilfreichen Tutorial-Seiten noch ausführlich nachgelesen werden. Es gibt Anbindungen zu einer Vielzahl von E-Mail-Marketing-Anbietern, weshalb Nosto für (fast) jedes Unternehmen zugänglich sein sollte. Ein- und Ausschlüsse sind sowohl über bestimmte Merkmale für eine ganze Gruppe/Art von Artikeln, als auch direkt für einzelne Produkte möglich. Die Gestaltung der Widgets kann man in Nosto selbst vornehmen, oder aber die Produktdaten des Regelwerks in das eigene Design einbetten.

Nosto liefert ein sehr intuitives Interface mit unzähligen Einstellungsmöglichkeiten. Zudem ist die Betreuung während der Erst-Implementierung, als auch nach Go-Live sehr professional. Neben einem schnellen Support gibt es zusätzlich auch die Möglichkeit in wiederkehrenden Terminen, immer wieder auf die Expertise der Customer Success Manager zurückzugreifen und gemeinsam Daten zu analysieren und dann auch neue Kampagnen in AB-Testings vorzubereiten.

Der Kundensupport von NOSTO ist wirklich herausragend. Unsere Ansprechpartnerin ist jederzeit erreichbar und löst unsere Fragen und Ideen schnell und kompetent. Die Weiterbildungsangebote der NOSTO Academy bilden eine solide Grundlage insb. für KollegInnen, die sich neu in das Tool einarbeiten. Die verschiedenen NOSTO Funktionen sind leicht verständlich und – sofern das technische Setup korrekt abgeschlossen wurde – einfach einsetzbar, so dass wir unsere Ideen schnell und flexibel umsetzen können. Die Filterfunktionen und Möglichkeiten, die verschiedenen Module an das eigene Corporate Design und den eigenen Use Case anzupassen, sind sehr gelungen und lassen selten Wünsche offen. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit dem Tool und der Performance.

Nosto hat uns von Beginn an in den Projekten seit 2014 zur meßbaren Steigerung der Konversionsraten in Onlineshops geholfen. Über die Jahre wurde das Produkt immer weiter optimiert und das Dashboard mit Einsicht in Besuche, Warenkörbe und Käufe in Echtzeit ist leicht verständlich für den Händler und bietet viele Ansatzpunkte für Verbesserungen. Mit nosto muß man sich nicht lange mit A/B Tests aufhalten, weil die automatische Personalisierung des Produktangebots und ganzer Landingpages in Echtzeit ständig je Kanal und Nutzer mitläuft. Mit nosto benötigt man keine langen Trainingphasen, sondern profitiert von Anfang an von gesteigerten Konversionen und schlußendlich mehr Umsatz. Auch die Kunden sind zufriedener, weil Ihnen keine unsinnigen Empfehlungen angezeigt werden (ich möchte nicht dauerhaft Werbung für Toaster erhalten, obwohl ich den Toaster schon gekauft habe). Seit Integration von 2 Lösungen für die optimierte Suche im Onlineshop kann nosto sogar die Suche optimal personalisiert ausspielen und heute ist nosto die beste Lösung am Markt für Personalisierung über alle Touchpoints hinweg. Und wir sind froh, daß nosto Integrationen für alle von uns unterstützten Shopsysteme anbietet und hier neueste Trends wie Hyvä für Magento aufnimmt und das Tool ständig weiterentwickelt wird. Mittlerweile ist das aus Finnland stammende nosto mit weltweiten Büros international aufgestellt und trotzdem bekommen wir als Agentur weiterhin schnell Support und können Fragen direkt und persönlich klären.

Die Plattform ermöglicht es, personalisierte digitale Einkaufserlebnisse und relevante Interaktionen entlang der gesamten Customer Journey zu gestalten. Mit Features wie Produktempfehlungen, Content-Personalisierung und Dynamic Bundles können Händlern gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen. Nosto erleichtert die Segmentierung des Publikums und die Sammlung handelsspezifischer Erkenntnisse, was wiederum die Konversionen und die Kundenbindung verbessert. Besonders positiv ist es, dass Nosto mit anderen technischen Lösungen, wie zB. Shopsystemen, nahtlos integriert werden kann, um ein optimiertes Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle hinweg zu ermöglichen. Es gibt „endlosen Möglichkeiten, Benutzer anzuziehen, Konversionen zu steigern und die Customer Journey aktiv zu unterstützen“. Die Lösung liefert bessere und genauere Produktempfehlungen, was sich positiv auf die Conversion Rate auswirkt.

Seit wir die Suche nutzen, kommen keine Fragen mehr von Kunden, dass sie etwas nicht finden. Die Produktempfehlungen nehmen uns eine Menge Arbeit ab. Der Support ist klasse! Und mit den neuen Content Recommendations verbessern wir unseren Shop nochmal deutlich. Wir haben viele Nicht-Standard-Funktionen, die wir mit Nosto dennoch umsetzen / verwenden können. So werden bei vordefinierten, globalen Filtern in der Suche nur noch passende Produkte angezeigt.

Nosto ist die KI-gestützte Suite für Personalisierung, Merchandising und Suche im E-Commerce. Ein einfacher Code-Schnipsel genügt, und die Integration ist in wenigen Minuten startklar – selbst für komplexe Systeme wie WEBSALE V8s. Das innovative Nosto-Backend überzeugt mit modernster Technologie und einer Vielzahl an Widgets, die Personalisierungen im Shop perfekt in Szene setzen.

Nosto ist relativ einfach im Backend zu bedienen, sodass man auch ohne große technischen Kenntnisse starten kann. Man hat unzählige Möglichkeiten, die man auch relativ schnell und flexibel umstellen kann. Durch die angepasste CI fällt einem der Drittanbieter Onsite nicht auf!

Wir haben mit Hilfe von Nosto einiges auf unserer Website personalisieren können. Auch die Reaktion vom Kundenservice oder direkten Ansprechpartnern auf Fragen/ Anregungen gelingt einwandfrei. Personalisierung oder triggergesteuerte Emails funktionieren super über Nosto. Mit etwas programmiererfahrung, kann man sogar selber im HTML Code etwas ändern. Das ist klasse!

NOSTO fördert im Kern unseren Umsatz. Viel wichtiger jedoch finden wir, dass NOSTO unsere User Experience immens aufwertet. Unsere Kunden bekommen genau das zu sehen, was sie sehr wahrscheinlich interessiert. Ob es Recommendation Slider oder Email Widgets sind. Jedes Instrument ist ein Mehrwert. Die zuständigen Account Manager runden das Portfolio mit zugeschnittenen Handlungsempfehlungen ab. Wir sind für die außerordentlich gute Partnerschaft sehr dankbar!

Die Produkt-Empfehlungen sind gut. Sie sind flexibel konfigurierbar durch detaillierte Filter und Konfigurationsparameter. Das Erscheinungsbild kann dank JavaScript und CSS angepasst werden und das macht unabhängiger von der Entwicklung und Agenturen. Das Debugfeature ist gelungen und hat uns immer wieder geholfen :-) Der Support war zu Beginn sehr anstrengend - hat sich dann aber extrem verbessert.

Sehr engagierter persönlicher Service, durch den zugeteilten Ansprechpartner. Vielfältige Möglichkeiten Content und Produktausspielungen zu personalisieren. Angenehmes intuitives Backend. Immer mal wieder neue Features und Plugins halten das Tool für uns auch für die Zukunft interessant.