searchhub

Die KI-basierte Search Query Optimierung sorgt nicht nur für bessere Suchergebnisse, sondern auch zur signifikanten Reduktion manueller Optimierungsaufwände. Je nach Suchvolumen findet Searchhub teilweise eine bis zu 3-stellige Anzahl an Schreibweisen pro Cluster. Das Ganze manuell zu optimieren und vor allem datengetrieben nachzuhalten ist quasi unmöglich, insb. wenn man nicht nur die Top-Suchbegriffe, sondern den long-tail mitberücksichtigt. Trotz des hohen Automatisierungrades bietet die intuitive Nutzeroberfläche jederzeit volle Transparenz und Kontrolle. Auch das darin integrierte Search Insights Dashboard bietet einen sehr detaillierten Einblick in die Search Performance mit vielen search-spezifischen KPIs, die über den Umfang gängiger Reports- und Dashboards hinausgehen. Last but not least ist auch die Expertise und der Support des Searchhub Teams sehr wertvoll, der mit Anregungen und Unterstützung für jegliche Suchthemen (auch außerhalb des Tools) einen echten Mehrwert bringt.

Vor SearchHub war sehr viel manueller Aufwand (und grundlegende Sprachkenntnisse) notwendig, um die Top-Suchbegriffe für die relevantesten Shops zu optimieren. Durch den Einsatz von Searchhub werden nun voll automatisiert alle SearchQueries für alle unsere eingesetzten Sprachen und Shops (18) kontextbasiert geclustert und KPI-basiert optimiert. Das erspart uns nicht nur Zeit, die wir anderweitig sinnvoller nutzen können, sondern steigert auch von Beginn an unseren den Such-Umsatz.

"Suche" ist ein komplexes technisches Problem, und User haben durch Google und co. einen sehr hohen Standard. Searchhub bietet eine sehr konkrete Lösung für ein sehr konkretes Problem. Alternative Schreibweisen, Snonyme, Wortdreher und mehr stellen viele Suchengines vor Herausforderungen. Durch das manuelle Pflegen dieser Daten lässt sich vieles machen, aber bei 300.000 Artikeln in unserem Shop war das definitiv keine Option. Searchhub schaltet sich genau an diesem Punkt vor die eigentliche Suchengine und sorgt dafür, dass man in der Suche selbst mit "sauberen" Suchbegriffen arbeitet. Durch diesen Ansatz ist die Integration systemunabhängig und minimalinvasiv. In unserem Fall gab es sogar bereits ein spezielles Integrationspaket das nur noch leicht angepasst werden musste um in unser stark angepasstes Spryker integriert zu werden. Dabei wurden wir tatkräftig von Searchhub selbst beraten und unterstützt.

Es ist sehr einfach zu integrieren und mit wirklich ALLEM kompatibel, was HTML generieren kann. Es ist eben KEIN Eingriff in die Search-Engine notwendig, kein Plug-in oder sonstiges, denn die Funktionsprämisse ist eine andere (es ändert den Suchbegriff, noch bevor er zur Suchmaschine geht). Ein Admin-Interface mit Messinstrumenten und Optionen für weitere Optimierung der Funktionsweise steht ebenfalls zur Verfügung. Es ist wirklich ein "Rundum-sorglos-Paket" was die Suchbegriff-EINGABE angeht.

Das Tool stammt aus einer Feder von Leuten, die wissen was sie tun und wo bisherige Tools an ihre Grenzen stoßen. Die Integration war sehr simpel. Das Dashboard war gut und übersichtlich und hat gezeigt wo was zu tun ist, bzw. wo es auch schon Verbesserungen gibt. Am besten in der ganzen technischen Welt finde ich dann auch immer noch die persönlichen Ansprechpartner. Keine Hotline irgendwo am anderen Ende der Welt.

Das simple Prinzip des Tools bringt uns den großen Vorteil, dass ein Großteil der Keywords gar nicht erst optimiert werden muss, da Sie gar nicht erst zum Suchalgorithmus durchgelassen werden (Türsteher-Prinzip) und dadurch quasi "automatisch" optimiert werden. Das macht für uns die Optimierung der internen Suche nicht nur leichter, sondern auch deutlich effizienter und transparenter. Die Integration des Tools und Onboarding aller Mitarbeiter hat dank der einfachen UI und auch dem ausgezeichneten Support seitens Searchhub super geklappt.

Vor dem Einsatz von searchhub war es ein hoher manueller Aufwand die unzähligen Variationen von Suchanfragen in der Suchengine zu optimieren. Mit searchhub erfolgt dies nun nahezu automatisch und ist vor allem für kleine Teams eine große Erleichterung im Arbeitsalltag. Das Clustern der Suchanfragen hat ebenfalls den Vorteil, dass das Reporting der Suchanfragen um ein vielfaches sauberer wird.

1. schnelle Begriffszuordnung beim Clustern artverwandter Suchbegriffe und Synonymen 2. automatische Erkennung und Zuordnung von Begriffen durch searchhub 3. Bereitstellung von search frequency und exit rate je Suchbegriff

Searchhub liefert ideale und vor allem einfache Möglichkeiten, mit wenigen Klicks, die Onsite-Search zu verbessern und somit das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die neue AI-Funktion ist es sogar noch einfacher geworden Cluster zu bilden, die ein nahezu perfektes Suchergebnis liefern.

Sehr schnelle Integration ohne die bestehende Suche anpassen zu müssen. Die laufende Bedienung kann sehr gut vom Business gemacht werden. Die Ergebnisse im A/B Test haben uns mehr als überzeugt. (Umsatzsteigerung) Extrem gute Betreuung von einem Top Team.