searchhub

Wir sind begeistert von SearchHubs tollem und kompetentem Team. Die Implementierung lief problemlos und unsere Ansprechpartner waren und sind wahnsinnig hilfsbereit und zuvorkommend. Mit SearchHub konnten wir unsere Suchergebnisse merklich verbessern und so unseren Kund:innen ein noch besseres Shoppingerlebnis liefern. Ein großer Pluspunkt ist, dass SearchHub mit so gut wie jedem Such-Tool kompatibel ist. Das Interface ist sehr intuitiv und das Clustern und AI Training machen sogar richtig Spaß. :-)

Die KI-basierte Search Query Optimierung sorgt nicht nur für bessere Suchergebnisse, sondern auch zur signifikanten Reduktion manueller Optimierungsaufwände. Je nach Suchvolumen findet Searchhub teilweise eine bis zu 3-stellige Anzahl an Schreibweisen pro Cluster. Das Ganze manuell zu optimieren und vor allem datengetrieben nachzuhalten ist quasi unmöglich, insb. wenn man nicht nur die Top-Suchbegriffe, sondern den long-tail mitberücksichtigt. Trotz des hohen Automatisierungrades bietet die intuitive Nutzeroberfläche jederzeit volle Transparenz und Kontrolle. Auch das darin integrierte Search Insights Dashboard bietet einen sehr detaillierten Einblick in die Search Performance mit vielen search-spezifischen KPIs, die über den Umfang gängiger Reports- und Dashboards hinausgehen. Last but not least ist auch die Expertise und der Support des Searchhub Teams sehr wertvoll, der mit Anregungen und Unterstützung für jegliche Suchthemen (auch außerhalb des Tools) einen echten Mehrwert bringt.

Bisher haben wir bei der Pflege der Suche viel Zeit in Analyse und Synonympflege gesteckt. Das kostet viel Zeit und bindet Ressourcen. Seit dem wir searchhub im Einsatz haben werden viele Dinge, die wir bisher von Hand gemacht haben, von der KI übernommen. Sortimentswissen lernen wir searchhub durch eine Art Such-Tinder, was dieses Training unglaublich effizient macht und sich leicht bedienen lässt.

Vor SearchHub war sehr viel manueller Aufwand (und grundlegende Sprachkenntnisse) notwendig, um die Top-Suchbegriffe für die relevantesten Shops zu optimieren. Durch den Einsatz von Searchhub werden nun voll automatisiert alle SearchQueries für alle unsere eingesetzten Sprachen und Shops (18) kontextbasiert geclustert und KPI-basiert optimiert. Das erspart uns nicht nur Zeit, die wir anderweitig sinnvoller nutzen können, sondern steigert auch von Beginn an unseren den Such-Umsatz.

"Suche" ist ein komplexes technisches Problem, und User haben durch Google und co. einen sehr hohen Standard. Searchhub bietet eine sehr konkrete Lösung für ein sehr konkretes Problem. Alternative Schreibweisen, Snonyme, Wortdreher und mehr stellen viele Suchengines vor Herausforderungen. Durch das manuelle Pflegen dieser Daten lässt sich vieles machen, aber bei 300.000 Artikeln in unserem Shop war das definitiv keine Option. Searchhub schaltet sich genau an diesem Punkt vor die eigentliche Suchengine und sorgt dafür, dass man in der Suche selbst mit "sauberen" Suchbegriffen arbeitet. Durch diesen Ansatz ist die Integration systemunabhängig und minimalinvasiv. In unserem Fall gab es sogar bereits ein spezielles Integrationspaket das nur noch leicht angepasst werden musste um in unser stark angepasstes Spryker integriert zu werden. Dabei wurden wir tatkräftig von Searchhub selbst beraten und unterstützt.

Es ist sehr einfach zu integrieren und mit wirklich ALLEM kompatibel, was HTML generieren kann. Es ist eben KEIN Eingriff in die Search-Engine notwendig, kein Plug-in oder sonstiges, denn die Funktionsprämisse ist eine andere (es ändert den Suchbegriff, noch bevor er zur Suchmaschine geht). Ein Admin-Interface mit Messinstrumenten und Optionen für weitere Optimierung der Funktionsweise steht ebenfalls zur Verfügung. Es ist wirklich ein "Rundum-sorglos-Paket" was die Suchbegriff-EINGABE angeht.

Das Tool stammt aus einer Feder von Leuten, die wissen was sie tun und wo bisherige Tools an ihre Grenzen stoßen. Die Integration war sehr simpel. Das Dashboard war gut und übersichtlich und hat gezeigt wo was zu tun ist, bzw. wo es auch schon Verbesserungen gibt. Am besten in der ganzen technischen Welt finde ich dann auch immer noch die persönlichen Ansprechpartner. Keine Hotline irgendwo am anderen Ende der Welt.

Die Implementierung von SearchHub verlief reibungslos und bei offenen Fragen wurden wir stets schnell und kompetent unterstützt. Die Betreuung durch unsere Ansprechpartner ist nach wie vor ausgezeichnet und uns werden regelmäßig kleinere Kniffe gezeigt, die unsere Suchergebnisse kurzfristig verbessern. Es findet ein rundum toller Austausch statt. Die Benutzeroberfläche des Tools ist intuitiv und ermöglicht es uns, unter anderem Cluster zu kombinieren und Redirects einzurichten - die beiden Funktionen, die wir wohl am Häufigsten nutzen. Die beeindruckende KI hinter SearchHub hat unsere Suchergebnisse erheblich optimiert. Wir profitieren von erheblicher Zeitersparnis, da nur minimale Zeitaufwendungen und kleinere manuelle Anpassungen erforderlich sind, um richtig gute Ergebnisse zu erzielen.

searchhub clustert die eingegeben Suchbegriffe per AI oder durch den Benutzer manuell. Dies führt sofort zu sichtbaren Ergebnissen im Online-Shop. Dadurch kann sehr rasch ein grosses Volumen an Cluster von Suchbegriffen gebildet werden, welche man ansonsten manuell machen müsste. So wird durch searchhub nur noch der Master-Suchbegriff an die Suchmaschine des Online-Shops gesendet. Viele nützliche Auswertungen unterstützen den Benutzer bei seiner Arbeit mit searchhub. Das Team rund um searchhub ist sehr kompetent und unterstützt jederzeit bei der täglichen Arbeit mit dem Tool. Einfach top!

Bei Searchhub habe ich das Gefühl, am "Bullshit-Bingo" vieler anderer Software-Anbieter vorbei, valide datenbasierte Entscheidungen treffen zu können. Es gibt eine Vielzahl an Kennzahlen, die auf den ersten Blick nicht alle selbsterklärend sind. Der regelmäßige Austausch mit dem Searchhub-Team (inkl. direkter Kontakt zum CEO) hilft beim Verständnis sehr. Immer wieder gibt es Impulse zur Verbesserung und "Pieksen" in die richtige Richtung. Feature Requests werden offen entgegen genommen oder pragmatische Lösungen für Problemstellungen geboten.