searchhub Erfahrungen & Reviews (33)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über searchhub sagen

Basierend auf 33 Bewertungen

Searchhub wird für die Vereinfachung der Suchoptimierung durch intelligentes Clustering und KI-gesteuerte Automatisierung gelobt, was den manuellen Aufwand reduziert und die Relevanz der Suchergebnisse verbessert. Anwender schätzen die einfache Integration und das reaktionsschnelle Support-Team. Einige finden die Benutzeroberfläche nicht immer intuitiv und wünschen sich längere Auswertungszeiträume. Searchhub behebt Probleme wie Rechtschreibfehler und Synonymbehandlung, was zu einer verbesserten Suchgenauigkeit und einem besseren Kundenerlebnis führt, insbesondere bei Long-Tail-Keywords.

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“Ein Must-Have für präzise E-Commerce-Suchen!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nina

Verifizierter Reviewer

Product Ownerin bei

Calumet Photo Video

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind begeistert von SearchHubs tollem und kompetentem Team. Die Implementierung lief problemlos und unsere Ansprechpartner waren und sind wahnsinnig hilfsbereit und zuvorkommend. Mit SearchHub konnten wir unsere Suchergebnisse merklich verbessern und so unseren Kund:innen ein noch besseres Shoppingerlebnis liefern. Ein großer Pluspunkt ist, dass SearchHub mit so gut wie jedem Such-Tool kompatibel ist. Das Interface ist sehr intuitiv und das Clustern und AI Training machen sogar richtig Spaß. :-)

Was gefällt Dir nicht?

Nicht viel - manchmal passiert es beim Clustern, dass man versehentlich im falschen Modus ist. Wir freuen uns auf die stetige Weiterentwicklung des Tools!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch SearchHub können wir die Suchergebnisse besser steuern und klare Unterscheidung von Produkten mit ähnlichen Namen in unserem Sortiment sicherstellen. Durch die Clusterung und Redirects wurde der manuelle Pflegeaufwand, insbesondere im Umgang mit Synonymen und Vertippern, erheblich reduziert.

“Großartiges Tool und exzellenter Support”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Product Owner bei

Lidl Digital

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die KI-basierte Search Query Optimierung sorgt nicht nur für bessere Suchergebnisse, sondern auch zur signifikanten Reduktion manueller Optimierungsaufwände. Je nach Suchvolumen findet Searchhub teilweise eine bis zu 3-stellige Anzahl an Schreibweisen pro Cluster. Das Ganze manuell zu optimieren und vor allem datengetrieben nachzuhalten ist quasi unmöglich, insb. wenn man nicht nur die Top-Suchbegriffe, sondern den long-tail mitberücksichtigt. Trotz des hohen Automatisierungrades bietet die intuitive Nutzeroberfläche jederzeit volle Transparenz und Kontrolle. Auch das darin integrierte Search Insights Dashboard bietet einen sehr detaillierten Einblick in die Search Performance mit vielen search-spezifischen KPIs, die über den Umfang gängiger Reports- und Dashboards hinausgehen. Last but not least ist auch die Expertise und der Support des Searchhub Teams sehr wertvoll, der mit Anregungen und Unterstützung für jegliche Suchthemen (auch außerhalb des Tools) einen echten Mehrwert bringt.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich nichts erwähnenswertes, zumal das Tool unter Berücksichtigung von Feature Requests und Feedback fortlaufend weiterentwickelt wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Searchhub stellt durch intelligentes Clustering sicher, dass für Suchanfragen mit gleicher Bedeutung, unabhängig von deren Schreibweise, automatisiert und datengetrieben der performanteste Suchbegriff an die Search Engine übermittelt wird. Das verbessert zum einen die User Experience durch relevantere Suchergebnisse und damit einhergehend die Search KPIs. Zum anderen können dadurch manuelle Optimierungsaufwände drastisch reduziert werden. Das Search Insights Dashboard hilft dabei, die Search KPIs zu überwachen, zu analysieren sowie Search Trends und weitere Optimierungspotentiale zu entdecken.

“Starke OnSite-Search Optimierung mit geringem Aufwand”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christopher

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager Search bei

hagebau connect GmbH & Co KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzten bereits eine integrierte Suche, stießen damit jedoch an unsere Grenzen und suchten nach einer Erweiterung bzw. Optimierung. Dabei sind wir auf searchHub gestoßen! Damit lösen wir einige Probleme, wie beispielsweise die manuelle Pflege von Synonymen, die extrem zeitaufwändig war. Dies übernimmt jetzt searchHub durch das Clustern von Suchbegriffen und spielt den Suchbegriff mit der besten Conversion-Rate aus. Zusätzlich wird durch das Clustern ein konsistentes Suchergebnis ausgespielt. Früher führten Rechtschreibfehler und unterschiedliche Schreibweisen zu unschönen Suchergebnissen. searchHub sorgt nun für eine Steigerung der Suchergebnisqualität. Weitere Features, wie das KI-Training, haben uns besonders gut gefallen. Das Tool lernt bereits selbstständig durch die gesammelten Daten. Wir können die KI aber auch weiter trainieren und mit Daten anreichern, um die Suchergebnisse im Shop weiterhin zu optimieren und die Kontrolle darüber zu behalten.

Was gefällt Dir nicht?

searchHub überzeugt durch seine problemlose Integration, eigenständige Administration und zuverlässige Funktionalität. Aus diesem Grund kann ich nicht sagen, was mir nicht gefällt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Synonympflege wird durch die KI von searchHub automatisiert, wodurch das Problem der zeitaufwändigen manuellen Pflege gelöst wird. Die Rechtschreibkorrektur behebt das Problem der falschen und unterschiedlichen Schreibweisen, die zu unvollständigen oder gar keinen Suchergebnissen geführt haben. Durch die Bereitstellung von mehr Suchdaten erhalten wir einen besseren Einblick und können bei Bedarf Optimierungen vornehmen.

“Endlich mehr Zeit für die wichtigen Dinge in der Such- & Shop-Optimierung!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Bernd

Verifizierter Reviewer

Leitung Shopmanagmenent bei

mömax

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Bisher haben wir bei der Pflege der Suche viel Zeit in Analyse und Synonympflege gesteckt. Das kostet viel Zeit und bindet Ressourcen. Seit dem wir searchhub im Einsatz haben werden viele Dinge, die wir bisher von Hand gemacht haben, von der KI übernommen. Sortimentswissen lernen wir searchhub durch eine Art Such-Tinder, was dieses Training unglaublich effizient macht und sich leicht bedienen lässt.

Was gefällt Dir nicht?

Noch haben wir keinen Zugriff auf die Such-Analytics, von denen der Customer Success immer schwärmt und sie uns zeigt. Das liegt aber daran, dass wir es noch nicht geschafft haben das Tracking von searchhub einzubinden (was aber nicht an der Komplexität liegt). Hier hoffen wir, bald voranzukommen, um auch von den KI Optimierungsvorschlägen zu profitieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

searchhub optimiert für uns alle Suchbegriffe und Keywords, basierend auf Kundenverhalten und unseren Business-KPIs. Quasi ein automatisierter Such-PO, der es aber schafft den kompletten Longtail zu optimieren. Dadurch haben unsere Such-POs Zeit, sich mit aufwändigeren Themen wie Kuratierungen und Merchandising zu beschäftigen.

“Großartiges Tool einer coolen Truppe für die vollumfängliche, sprach-unabhängige Query-Optimierung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Experte OnSite Search bei

Witt Gruppe

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Vor SearchHub war sehr viel manueller Aufwand (und grundlegende Sprachkenntnisse) notwendig, um die Top-Suchbegriffe für die relevantesten Shops zu optimieren. Durch den Einsatz von Searchhub werden nun voll automatisiert alle SearchQueries für alle unsere eingesetzten Sprachen und Shops (18) kontextbasiert geclustert und KPI-basiert optimiert. Das erspart uns nicht nur Zeit, die wir anderweitig sinnvoller nutzen können, sondern steigert auch von Beginn an unseren den Such-Umsatz.

Was gefällt Dir nicht?

Die UI hat noch ein paar bedingt intuitive Elemente. Zum Beispiel beim Zusammenfassen/Lösen von Clustern passiert es ab und an, dass man im falschen "Modus" aktiv ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Primär lösen wir mit Searchhub die Optimierung aller Suchbegriffe unabhängig von der Sprache unter Einsparung von sehr viel manuellem Aufwand. Zusätzlich können wir einige fehlende Features unserer eingesetzten Suchlösung durch SearchHub lösen wie z.B. das Anlegen von URL Redirects, welche z.B. auch auf der Clusterlogik basiert und für jede Query eines Clusters ausgelöst werden kann, ohne dass man jede einzelne Query hierzu analysieren und manuell konfigurieren muss.

“Ein "Quick-Win" für die Suchoptimierung!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Phillip

Verifizierter Reviewer

Webentwickler bei

COLONS GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

"Suche" ist ein komplexes technisches Problem, und User haben durch Google und co. einen sehr hohen Standard. Searchhub bietet eine sehr konkrete Lösung für ein sehr konkretes Problem. Alternative Schreibweisen, Snonyme, Wortdreher und mehr stellen viele Suchengines vor Herausforderungen. Durch das manuelle Pflegen dieser Daten lässt sich vieles machen, aber bei 300.000 Artikeln in unserem Shop war das definitiv keine Option. Searchhub schaltet sich genau an diesem Punkt vor die eigentliche Suchengine und sorgt dafür, dass man in der Suche selbst mit "sauberen" Suchbegriffen arbeitet. Durch diesen Ansatz ist die Integration systemunabhängig und minimalinvasiv. In unserem Fall gab es sogar bereits ein spezielles Integrationspaket das nur noch leicht angepasst werden musste um in unser stark angepasstes Spryker integriert zu werden. Dabei wurden wir tatkräftig von Searchhub selbst beraten und unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Kleinigkeiten. Es gibt ein paar Features die wir uns im Backend wünschen. Zum Beispiel eine git-ähnliche Versionshistorie und die Möglichkeit, Änderungen vor dem deployen zu verwerfen. Ähnlich wie es ein Google Tag Manager macht. Diese Features sind laut Searchhub aber bereits in Arbeit!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klassisches Beispiel bei uns im Shop ist eine Suche nach "Sifon". Oder "Syphon", "Sifon", "Sifong" usw. Searchhub erkennt alle diese Schreibweisen als Alternative für den richtigen Begriff "Siphon", und sorgt dafür, dass unsere Suche dann auch tatsächlich nach Siphon sucht. Und am Ende auch was findet.

“Schnelle Such-Optimierung mit minimalem Aufwand”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexej

Verifizierter Reviewer

UX Research & Concept bei

valantic

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Es ist sehr einfach zu integrieren und mit wirklich ALLEM kompatibel, was HTML generieren kann. Es ist eben KEIN Eingriff in die Search-Engine notwendig, kein Plug-in oder sonstiges, denn die Funktionsprämisse ist eine andere (es ändert den Suchbegriff, noch bevor er zur Suchmaschine geht). Ein Admin-Interface mit Messinstrumenten und Optionen für weitere Optimierung der Funktionsweise steht ebenfalls zur Verfügung. Es ist wirklich ein "Rundum-sorglos-Paket" was die Suchbegriff-EINGABE angeht.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist ehrlicherweise schwierig, einen tatsächlichen Minuspunkt zu finden. Es ist eine sehr einfach zu integrierende Lösung, mit eigener Administration und es macht das was es soll richtig gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Menschen neigen dazu, für ein und das selbe die unterschiedlichsten Begrifflichkeiten zu verwenden oder sie vertippen sich oder wissen schlicht nicht, wie etwas geschrieben wird. Der "klassische" Such-Optimierer-Weg wäre nun, über Synonyme, Compound Splitter, Fuzzyness etc. pp. nachzudenken. Und vielleicht weiß auch der eine oder andere schon, dass auch darin diverse Fallstricke stecken, die es jeweils im Kontext der Such-Anforderungen zu optimieren gilt. Hier kommt nun searchhub und sagt: "Bevor du dich auf all das stürzt, übernehmen wir das einfach". Und das macht searchhub verdammt gut. Nun kann man sich darauf konzentrieren, dass die Datengrundlage an sich gut ist. Was während der Eingabe passiert, und dass die Eingabe in einen sinnvollen Suchbegriff im jeweiligen Kontext umgewandelt wird, der das beste Ergebnis aus den vorliegenden Daten generiert, darum kümmert sich nun searchhub.

“Ideale Ergänzung zu bestehenden Tools”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Head of E-Business bei

KAUT-BULLINGER Office + Solution GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool stammt aus einer Feder von Leuten, die wissen was sie tun und wo bisherige Tools an ihre Grenzen stoßen. Die Integration war sehr simpel. Das Dashboard war gut und übersichtlich und hat gezeigt wo was zu tun ist, bzw. wo es auch schon Verbesserungen gibt. Am besten in der ganzen technischen Welt finde ich dann auch immer noch die persönlichen Ansprechpartner. Keine Hotline irgendwo am anderen Ende der Welt.

Was gefällt Dir nicht?

Dass man immer noch selbst was tun muss. Aber das ist nun mal unser Job und wir wollen ja dem Kunden helfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1) Aggregation der laufenden Suchanfragen 2) Smarte WEB-Oberfläche, an die man auch mal Azubis ohne Vorkenntnisse setzen kann 3) Transparente Zahlen

“Searchhub allows us to save so much time and ressources with a terrific and caring team!”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Thibault

Verifizierter Reviewer

Internal search engine Product Owner bei

Decathlon Switzerland

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

The support team is always very dedicated and pro active in order to allow us to maximize the tool within our specific framework

Was gefällt Dir nicht?

Nothing comes to mind when it comes to that part. The team is very helping all the stages of the integration process and afterwards

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

The main advantage in my opinion is the fact that SearchHub is saving me so much time and ressources by creating very powerful clusters and is allowing me to track the key metrics.

“Very good software, even better people behind it”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Harry

Verifizierter Reviewer

Head of E-Commerce bei

AWG Mode

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

With searchhub, it doesn't matter how incapable your customers are of entering the right terms in the search. Out of the box, it already recognizes many misspellings or typos. With the very easy-to-use AI training, this gets even better. Clustering can be carried out relatively easily via the backend. With the information on underperforming queries etc., you can recognize various problems and act accordingly to achieve better performance. The customer service is outstanding. Super team that helps with all problems and can really answer questions competently.

Was gefällt Dir nicht?

It can happen that complete clusters that do not belong together are put together when training the AI. One example we encountered was “Skirt” and “Shirt”. Resolving this is a little tricky, but at least it's doable ;)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

We are thus solving the problem that our customers are often grammatically poorly positioned and seem to mistype very often. We also solve the problem of generic terms that we cannot clearly assign to women, men or children with the redirect function of searchhub.

“Bringt die Webshopsuche auf ein neues Level. Thesauruspflege wird um 95% einfacher.”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Knud

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

VIDEOR E. Hartig GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Security and Investigations

Was gefällt Dir am besten?

Wir sparen massiv an manueller Arbeit und verbessern die Qualität. Die Einbindung hat vergleichsweise einfach funktioniert. Quick Search würde ich sofort mit einbauen als Tip.

Was gefällt Dir nicht?

Es kostet Geld und wen die Produktdaten fehlen für einen besseres Ergebnis kann auch searchHub nicht zaubern. Schade :).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Die Pflege von Ersatzwörtern kann weitestgehend entfallen | Fehlschreibweisen werden automatisch kompensiert

“Schnelle Integration, Super Support und tolles Produkt”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Benedikt

Verifizierter Reviewer

Developer bei

Comspot GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

An dem Produkt gefällt mir vor allem die schnelle und unkomplizierte Integration. Im Vergleich zu anderen Lösungen sind wir mit dem Produkt um ein Vielfaches schneller am Start. Auch die Konfiguration und eigentliche Nutzung der Software sind intuitiv, und man findet sich sehr schnell zurecht und kann somit schnell deutlich bessere Suchergebnisse erzielen.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es keinen Punkt, der mir an dem Dienst bzw. der Software nicht gefällt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen SearchHub derzeit bei einem unserer Kunden für die Auswertung der Suchbegriffe und um die bestehenden Suchanfragen mit besseren Ergebnissen zu erweitern.

“Wenn sonst nicht hilft: searchhub ist leicht zu integrieren und bringt großes Potenzial”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Alex

Verifizierter Reviewer

CTO bei

nuonic Digital GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde die Integration in Shopsysteme sehr einfach. Die Zusammenarbeit mit dem searchhub-Team funktioniert tadellos und die technische Dokumentation ist wirklich sehr hilfreich, um schnell zu starten.

Was gefällt Dir nicht?

Searchhub hat, wie alle Produkte, seine Grenzen. Richtig integriert macht es allerdings wirklich Spaß!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Relevantere Suchergebnisse und besseres Matching von Schreibfehlern erhöht den Kundenwert weil gezielt auch die Produkte gefunden werden, die der Kunde sucht.

“Effiziente Suchoptimierung und hervorragender Support”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

UX Managerin bei

s.Oliver Group

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Das Team von SearchHub ist äußerst kompetent und sympathisch. Bei Fragen reagieren sie schnell und standen uns besonders während der Projektphase voll zur Seite. Die übersichtliche Benutzeroberfläche und die Darstellung der Suchanalysen im Dashboard sowie die kontinuierlichen Verbesserungen sind ebenfalls hervorzuheben.

Was gefällt Dir nicht?

Ursprünglich sind wir davon ausgegangen, dass die Integration schnell und einfach über eine Plugin-Lösung erfolgen könnte. Allerdings waren mehrere Abstimmungsrunden notwendig, um eine reibungslose Integration zu gewährleisten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

SearchHub hat uns geholfen, den manuellen Pflegeaufwand in der Suche erheblich zu reduzieren. Die automatische Clusterbildung und Synonympflege sind besonders wertvoll und sparen uns viel Zeit. Vor der Nutzung von SearchHub war es uns nicht möglich, Such-Redirects auf Landingpages oder Kategorieseiten einzustellen, was jetzt problemlos funktioniert.

“Perfekt ist hier an der Tagesordnung”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Sonja

Verifizierter Reviewer

Onsite Search Manager bei

Fritz Berger

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Gefühlt werben sämtliche Software Anbieter mit AI und versprechen, dass ihre Software fast ohne Zutun alles Anforderungen intelligent erkennt und verbessert. Bei SerchHub ist das wirklich so. Unsere Suche hat durch den Einsatz von SerchHub eine enorme Verbesserung erfahren. Out of the box war schon eine enorme Verbesserung des Sucherlebnisses da. Die Ergebnisse sind sofort enorm verbessert. Die Stellschrauben und das Bearbeiten für den zuständigen Sachbearbeiter im Haus halten sich zeitlich in Grenzen. Die Software lernt von alleine immer weiter und der Mensch darf mitarbeiten. Das Handling denkbar leicht. Und sollte doch mal eine Frage im Raum stehen so sind die Ansprechpartner sehr leicht zu erreichen und sehr kompetent. Auch für Ideen sind die Kollegen offen und einige wurden auch gleich umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt nichts ein. :-) Die ein oder anderen Knöpfchen könnte man vielleicht noch etwas intuitiver machen. Aber auch dieser Hinweis wurde gleich wieder aufgenommen um umgesetzt. Also auch nichts wirklich negatives.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Kunden suchen mit Produkte mit sehr vielen unterschiedlichen Begriffen. Ein Produkt suchen die Kunden mit vielen unterschiedlichen Begriffen, teilweise bis zu 3.500 verschiedene Begriffe für ein und dasselbe Produkt. Bisher hatten wir die Problematik, dass das bei 50.000 Produkten extem viele Begriffe ergab. Und ein Mensch kann unmöglich alle Kombinationen optimieren. Wir haben die Suchstatistik eingespielt und SerchHub fasst die Schreibweisen zusammen. Am Ende müssen wir bei 3.000 Schreibweisen das Suchergebnis nur noch für einen Begriff optimieren. So verringert sich der Arbeitsaufwand immens.

“Neuartige Methodik der Such-Optimierung für mehr Wettbewerbsfähigkeit”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sven

Verifizierter Reviewer

Teamlead E-Commerce bei

JACOB Elektronik GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

Das Team von searchhub war von Beginn an stets freundlich und professionell. Die Implementierung von searchhub war sehr einfach und hat kaum Zeit in Anspruch genommen. Die Einarbeitung in das Tool ging leicht vonstatten. Seit wir die Lösung von searchhub im Einsatz haben, konnten wir neue, zusätzliche Insights für unsere Onsite-Search gewinnen und entsprechende Optimierungen ableiten, um unsere Suche nachweislich effizienter und kundenfokussierter zu gestalten. Der direkte Kontakt zum Support von searchhub per Chat über das Kundenkonto ermöglicht es uns, unkompliziert Rückfragen zu stellen und schnelle Rückmeldungen zu erhalten.

Was gefällt Dir nicht?

Optimierungsmöglichkeiten sehen wir noch in der visuellen Darstellung und Erläuterung der neuen Kennzahlen, die durch searchhub erfasst werden, und an mancher Stelle in der Usability. Wir haben uns darüber gefreut, als wir die Info erhielten, dass searchhub in dem Bereich bereits Kundenfeedback eingesammelt hatte und Weiterentwicklungen geplant hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können nun basierend auf Fakten und mit KI-gestützter Hilfe (fast) automatisch die relevantesten Artikel besser in der Suche platzieren bzw. vorschlagen, um den Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits bei seiner ersten Suchintention richtig abzuholen und damit unsere wichtigsten Shop-KPIs positiv beeinflussen.

“Conversions-Treiber unserer internen Suche”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Paul

Verifizierter Reviewer

Director Digital Marketing bei

eManor AG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

SearchHub ermöglicht es dir effizient und schnell deine interne Suche zu optimieren. Das besondere daran ist, dass es dir die Möglichkeit bietet die automatisierten Optimierungen zu verstehen. Das hilft ungemein. Darüber hinaus ermöglicht es dir eine deutlich bessere Möglichkeit der Analyse.

Was gefällt Dir nicht?

Bis dato keine negativen Aspekte. Es ist ehrlich gesagt lediglich ärgerlich, dass wir ein zusätzliches Tool benötigen, was eine interne Suche out-of-the-box bereits liefern sollte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1) Optimiung durch automatisierte Clusterung der Suchbegriffe und Auslieferung des besten Suchresultats --> Longtail Optimierung! 2) Gute und zielgerichtete Search Suggest Funktion, welche die Daten aus der Suchoptimierung nutzt. 3) Übergreifende und geclusterte Suche Reports basierend auf Sortiment-Kategorien

“Effiziente Suchoptimierung mit minimalem Zeitaufwand: Eine klare Weiterempfehlung für SearchHub”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Madeline

Verifizierter Reviewer

Team Lead Content bei

Siewert & Kau Computertechnik GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Die Implementierung von SearchHub verlief reibungslos und bei offenen Fragen wurden wir stets schnell und kompetent unterstützt. Die Betreuung durch unsere Ansprechpartner ist nach wie vor ausgezeichnet und uns werden regelmäßig kleinere Kniffe gezeigt, die unsere Suchergebnisse kurzfristig verbessern. Es findet ein rundum toller Austausch statt. Die Benutzeroberfläche des Tools ist intuitiv und ermöglicht es uns, unter anderem Cluster zu kombinieren und Redirects einzurichten - die beiden Funktionen, die wir wohl am Häufigsten nutzen. Die beeindruckende KI hinter SearchHub hat unsere Suchergebnisse erheblich optimiert. Wir profitieren von erheblicher Zeitersparnis, da nur minimale Zeitaufwendungen und kleinere manuelle Anpassungen erforderlich sind, um richtig gute Ergebnisse zu erzielen.

Was gefällt Dir nicht?

Für uns wäre es von Vorteil, Cluster direkt und ohne Umwege selbst erstellen können, um potenzielle Probleme unser Kunden bei Suchanfragen von Anfang an zu vermeiden bzw. abfangen zu können. Außerdem wäre es toll, beim Zusammenführen von Clustern die Option zu haben, ähnliche Cluster mit einem "Ähnliche anzeigen" Filter zu identifizieren, ohne jeden einzelnen Cluster anklicken zu müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

SearchHub optimiert die Suchergebnisse, mittels beeindruckender, intelligenter KI und basierend auf dem Kundenverhalten, erheblich und bringt die User Experience damit auf ein neues Level. Es ist nur ein geringer manueller Pflegeaufwand notwendig.

“Wichtige Unterstützung für die Suche eines Online-Shops!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christine

Verifizierter Reviewer

Business Analyst bei

ESA

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

searchhub clustert die eingegeben Suchbegriffe per AI oder durch den Benutzer manuell. Dies führt sofort zu sichtbaren Ergebnissen im Online-Shop. Dadurch kann sehr rasch ein grosses Volumen an Cluster von Suchbegriffen gebildet werden, welche man ansonsten manuell machen müsste. So wird durch searchhub nur noch der Master-Suchbegriff an die Suchmaschine des Online-Shops gesendet. Viele nützliche Auswertungen unterstützen den Benutzer bei seiner Arbeit mit searchhub. Das Team rund um searchhub ist sehr kompetent und unterstützt jederzeit bei der täglichen Arbeit mit dem Tool. Einfach top!

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich nichts. Als Benutzer kann man auch Verbesserungsvorschläge jederzeit eingeben, welche vom searchhub-Team überprüft wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir müssen nicht mehr viel Zeit in die Pflege von Synonymlisten oder Keywords bei Produkten stecken. searchhub erledigt diese Arbeit und als Benutzer haben wir nur noch einen minimalen Aufwand pro Woche für noch nicht gesehen cluster, Korrekturen oder Auswertungen. Durch den Einsatz von searchhub wurde unsere Suche spürbar besser. Des Weiteren hat man nun das Wissen, was die Kunden alles genau eingeben und wir können dementsprechend auch handeln.

“Gute, datenbasierte Software und enger Kontakt mit Searchhub für Customizing”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Niclas

Verifizierter Reviewer

Projektmanager E-Commerce bei

HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Bei Searchhub habe ich das Gefühl, am "Bullshit-Bingo" vieler anderer Software-Anbieter vorbei, valide datenbasierte Entscheidungen treffen zu können. Es gibt eine Vielzahl an Kennzahlen, die auf den ersten Blick nicht alle selbsterklärend sind. Der regelmäßige Austausch mit dem Searchhub-Team (inkl. direkter Kontakt zum CEO) hilft beim Verständnis sehr. Immer wieder gibt es Impulse zur Verbesserung und "Pieksen" in die richtige Richtung. Feature Requests werden offen entgegen genommen oder pragmatische Lösungen für Problemstellungen geboten.

Was gefällt Dir nicht?

Da die Software in erster Linie technisch geprägt ist, ist sie in Teilen - wegen der Fülle an Funktionen - noch etwas unübersichtlich. Hier ist das Team von Searchhub aber für Feedback offen und hat schon einige Verbesserungen an der UI vorgenommen. Mit etwas Übung geht das Arbeiten im Backend aber leicht von der Hand.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zuerst haben wir in einem A/B-Test den Impact von Searchhub gegenüber der regulären Shop-Suche geprüft. Da die Ergebnisse positiv waren, wird Searchhub komplett ausgerollt. Es werden automatisiert Suchbegriff-Cluster erstellt und Suchbegriff-Variationen auf den besten Suchbegriff umgeleitet. Außerdem pflegen wir über Searchhub Redirects, bspw. in Kategorien.

“Spart Zeit und Nerven in der Bearbeitung einzelner Suchbegriffe”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Digital Sports Leader bei

Decathlon Deutschland

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Endlich können wir sehr ähnliche Suchbegriffe simpel in Clustern zusammenfassen und müssen nicht mehr jedes Keyword einzeln optimieren. Hier sparen wir enorm Zeit. Nicht nur bei der Optimierung von bereits gut funktionierenden Keywords, sondern auch beim ausmerzen von "no Results" in der Suche. Genauso leicht wie sich Cluster merchen lassen, funktioniert es auch diese zu trennen.

Was gefällt Dir nicht?

Für den Analystics Bereich wäre noch schön, wenn man die Performance der einzelnen Keywords über einen längeren Zeitraum direkt in einem Blick sehen könnte. Hier ist aktuell nur die Gesamtperformance verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zeit sparen bei der Optimierung der Suchbegriffe durch beispielsweise falsche Schreibweisen oder sehr ähnliche Begriffe / Synonyme. Clustern von ähnlichen Begriffen und Synonymen, auch direkt mit der Option Weiterleitungen einzubauen. Der Vorteil liegt ganz klar in der Unterstützung durch KI. Über die Funktion des AI Trainings kann die AI mit aktiven Keywords trainiert werden, um dann noch bessere automatische Cluster und Kategorievorschläge auszuspielen.

“Searchhub löst ein großes Problem der manuellen Pflege. ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dirk

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

ROSSMANN

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Searchub trifft mit dem Clustern der Kundeneingaben genau die Lücke, an der fast alle Suchanbieter bis heute scheitern. Die tägliche Arbeit der Synonympflege reduziert sich erheblich und die Algorithmen inkl. AI-Trainer verbessern täglich die Suchbasis.

Was gefällt Dir nicht?

Das man Searchhub heutzutage überhaupt braucht. Was nicht geht, oder mal nicht richtig läuft, wird besprochen und angepasst ...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Searchhub ist natürlich in erster Linie für die Reduzierung von Null-Treffer-Seiten im Einsatz. Aber natürlich nutzen wir auch die weitgehenden Queryanalysen zur Optimierung der Sortimente.

“Smarter Helfer für die besten Suchergebnisse”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Romy

Verifizierter Reviewer

Onsite Conversion Manager bei

INTERSPORT Digital GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Searchhub erlaubt es uns, unsere Kapazitäten zur Suchoptimierung auf die relevantesten Suchbegriffe zu fokussieren. Viel manuelle Aufwand kann eingespart werden, die Fehlerquote sinkt. Trotzdem sind Korrekturen möglich und die Funktionsweise des Tools ist transparent und nachvollziehbar. Darüber hinaus bieten verschiedene KPIs Einblicke in das Nutzerverhalten unserer Kunden sowie die Qualität der Suchergebnisse.

Was gefällt Dir nicht?

Wir freuen uns über die fortlaufende Weiterentwicklung und Ergänzung des Tools. Ein Feature, auf das wir besonders hoffen, ist eine Filtermöglichkeit für Cluster, die kürzlich durch Searchhub verändert wurden, oder deren Ergebnisanzahl sich durch Searchhub reduziert hat, um hier menschliches Eingreifen zu ermöglichen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Searchhub reduziert den manuellen Arbeitsaufwand im Umgang mit Tippfehlern, Rechtschreibfehlern oder abweichenden Schreibweisen. Dabei zeigt es zentrale Suchbegriffe auf, deren Suchergebnis dann an anderer Stelle optimiert werden kann.

“Optimale Erweiterung für unsere FactFinder Suche! Spart viel Zeit und sorgt für bessere Ergebnisse.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Mirko

Verifizierter Reviewer

Leiter ECommerce bei

Soldan GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

searchHub optimiert durch seine Optimierung des Suchbegriffes (ein einzigartiger Ansatz) die Suche bereits bevor sie überhaupt von der OnsiteSuche verarbeitet wird. Das führt zu einem optimierten Longtail, weil wir mehr Traffic auf die Haupt-Suchbegriffe bekommen und spart uns in der Pflege sehr viel Zeit. Die Optimierung der Suche wird zusätzlich durch die integrierte Such-Analytics unterstützt, die durch KI uns aktiv auf Suchbegriffe hinweist, bei denen die KPIs nicht optimal sind und die wir uns mal ansehen sollten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Bedienung ist an einigen Stellen noch etwas ungewohnt, aber wir haben in den letzten Monaten feststellen können, dass das Team wirklich engagiert daran arbeitet, die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern. Dabei legen sie großen Wert auf eine hohe Informationsqualität und Transparenz. Anfangs waren wir unsicher, wie die KI genau funktioniert, doch nach dem Onboarding wurden uns die verschiedenen Informationsquellen klar und verständlich erklärt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

searchHub hilft uns quasi alle Suchbegriffe zu optimieren, von den Top-200 bis zu den Nulltreffern haben wir durch die Bank eine positive Entwicklung. Auch relevante KPIs innerhalb der Customer Journey (Such-CTR oder Add to Basket) haben sich deutlich verbessert. Durch die KI und Automatismen sparen wir sehr viel Zeit, die wir heute in andere Themen und Aufgaben investieren können.

“Der Türsteher für die Interne Suche im Shop!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Rick

Verifizierter Reviewer

Product Owner bei

Decathlon Deutschland SE & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das simple Prinzip des Tools bringt uns den großen Vorteil, dass ein Großteil der Keywords gar nicht erst optimiert werden muss, da Sie gar nicht erst zum Suchalgorithmus durchgelassen werden (Türsteher-Prinzip) und dadurch quasi "automatisch" optimiert werden. Das macht für uns die Optimierung der internen Suche nicht nur leichter, sondern auch deutlich effizienter und transparenter. Die Integration des Tools und Onboarding aller Mitarbeiter hat dank der einfachen UI und auch dem ausgezeichneten Support seitens Searchhub super geklappt.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht viel! Es können noch kleine Features ergänzt werden. Wie z.B. eine Übersicht über die KPIs, Zugriffsbereiche im Tool granularer managen können, und weitere Kleinigkeiten. Allerdings stehen diese Dinge bereits auf der Roadmap, welche transparent einsehbar ist für alle.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viel Zeit mit der Optimierung einzelner Keywords/Fehlschreibweisen verbringen. An irrelevanten (wenig gesuchten) Keywords arbeiten (durch KPIs in den Clustern ist die relevanz direkt ersichtlich). Eine KI welche nah am Kundenverhalten ist, stets lernt und auch selbst trainiert werden kann.

“Eine sinnvolle Erweiterung für jede OnSite-Suche”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jens

Verifizierter Reviewer

Webanalyst bei

POCO Einrichtungsmärkte GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Vor dem Einsatz von searchhub war es ein hoher manueller Aufwand die unzähligen Variationen von Suchanfragen in der Suchengine zu optimieren. Mit searchhub erfolgt dies nun nahezu automatisch und ist vor allem für kleine Teams eine große Erleichterung im Arbeitsalltag. Das Clustern der Suchanfragen hat ebenfalls den Vorteil, dass das Reporting der Suchanfragen um ein vielfaches sauberer wird.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlen hier und da noch ein paar Komfortfunktionen in der Bedienung. Allerdings befindet sich das Tool in einer fortlaufenden Weiterentwicklung und neue Features werden regelmäßig released.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir reduzieren den, ohne searchhub nötigen, Aufwand um die OnSite-Suche stetig zu verbessern. Zusätzlich verbessern wir die Aussagekraft unserer Reportings durch reduzierte Varianten der Suchanfragen.

“Schnelle Suchoptimierung mit geringem Aufwand”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Denise

Verifizierter Reviewer

Onsite-Search Manager bei

Haba Familygroup

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Eine Verbesserung der Onsite-Suche ist mit nur wenigen Klicks möglich. Searchhub erkennt ähnliche Suchbegriffe und ermöglicht so das Clustern von Begriffen. Das übersichtliche, strukturierte Dashboard hilft beim Analysieren der Suchen und zeigt Optimierungspotentiale auf. Der Support durch Searchhub war jederzeit sehr wertvoll und professionell.

Was gefällt Dir nicht?

Der Auswertungszeitraum steht leider nur für die letzten 3 Monate zur Verfügung. Ansonsten gibt es keine negativen Sachen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfaches und schnelles Clustern von Suchbegriffen sowie die schnelle Erstellung von Redirects zu verschiedenen Begriffen.

“Praktisches, bedienerfreundliches Tool”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sybille

Verifizierter Reviewer

Platform Manager bei

Arnulf Betzold GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Primary/Secondary Education

Was gefällt Dir am besten?

AI-Training, das kontinuierlich auch die Cluster verbessert. Außerdem das Einrichten von Query Redirects, bei denensich über die Verlinkung von Clustern schnell mehrere Suchbegriffe zuordnen lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Das der Auswertungszeitraum nur für die letzten 3 Monate zur Verfügung steht. 1 Jahr wäre bei Auswertungen im Vorjahresvergleich sehr hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Falsche Schreibweisen werden geclustert und somit weniger Suchanfragen an die eigentliche Suche geschickt. Somit senken wir die Kosten.

“Benutzerfreundliches Tool zur Unterstützung der Shopsuche”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Leonard

Verifizierter Reviewer

Category & Search Manager bei

Lampenwelt GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

1. schnelle Begriffszuordnung beim Clustern artverwandter Suchbegriffe und Synonymen 2. automatische Erkennung und Zuordnung von Begriffen durch searchhub 3. Bereitstellung von search frequency und exit rate je Suchbegriff

Was gefällt Dir nicht?

Das Anlegen eines neuen Clusters auf Basis eines noch nicht angelegten Suchbegriffs benötigt einen kleinen Workaround.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die einfache und schnelle Gruppierung von Suchbegriffen, um sie auf die gleiche Suchergebnisseite zu führen.

“Gutes Tool zur weiteren Optimierung der Suche”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Naual

Verifizierter Reviewer

Product Owner bei

SLV

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Wir können mit Hilfe von Search Hub unsere Standardsuche weiter optimieren und ein stück weit auch "personalisieren" wenn es um individuelle Anforderungen geht (Stichwort: Redirects). Auch, dass das Tool intelligent mitlernt und ähnliche Suchbegriffe erkennt und diese sich clustern lassen, macht es einfacher und übersichtlicher die Suche und die Art wie der User sie nutzt zu verstehen.

Was gefällt Dir nicht?

Dass interne unternehmensinterne Suchanfragen nicht rausgefiltert werden können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen mittels Redirects zielgruppenspezifische Suchanfragen und leiten die Kunden auf gewünschte Zielseiten.

“Super Tool, optimiert unsere Sales”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Bernd

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Baldur-Garten GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Die Optimierung des Suchergebnisse bringt unseren Kunden große Vorteile, und optimiert aber auch natürlich dabei unsere Unternehmensziele. Die Einbindung des Tools war einfach und der professionelle Support während des Betriebs sind jederzeit gewährleistet.

Was gefällt Dir nicht?

Für unseren daneben können wir nur sagen dass wir keine negativen Punkte hier verbringen können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Optimierung unserer Suchergebnisse in den 4 Ländershops DACH und NL.

“Sehr gutes Tool zur Suchoptimierung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Senior eCommerce Manager bei

ROLLER GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Searchhub liefert ideale und vor allem einfache Möglichkeiten, mit wenigen Klicks, die Onsite-Search zu verbessern und somit das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die neue AI-Funktion ist es sogar noch einfacher geworden Cluster zu bilden, die ein nahezu perfektes Suchergebnis liefern.

Was gefällt Dir nicht?

Das Verbesserungspotential liegt eher auf unserer Seite, denn noch schöpfen wir nicht alle Möglichkeiten aus, aber wir sind auf einem sehr guten Weg und werden das Thema weiter forcieren. Das Umbenennen von Search-Clustern könnte möglich gemacht werden, aber ansonsten gibt es bei diesem Tool nichts, was mir nicht gefällt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Suchoptimierung. Vor allem für das Segment der Null-Treffer-Suchen. Hier haben wir den wöchentlichen Schnitt ganz stark reduziert, was vor allem durch Searchhub gelang. Mit der alten Lösung eines anderen Unternehmens musste ich für nahezu jeden Suchbegriff einen Redirect anlegen. Nun kann ich einen Redirect für zig-Suchbegriffe anlegen und spare dadurch einfach Zeit.

“Wenn es das noch nicht geben würde, müsste man es erfinden”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Malte

Verifizierter Reviewer

CEO / CMO bei

STEG / PCP

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Sehr schnelle Integration ohne die bestehende Suche anpassen zu müssen. Die laufende Bedienung kann sehr gut vom Business gemacht werden. Die Ergebnisse im A/B Test haben uns mehr als überzeugt. (Umsatzsteigerung) Extrem gute Betreuung von einem Top Team.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Challenge ist das Verwalten von mehren Shops / Sprachen. Aber das ist der Sache an sich geschuldet und nicht ein echtes Problem von searchhub.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben bessere Suchergebnisse und mehr Umsatz. Dies über sinnvolle Begriffs-Cluster und einen Super Auto-Suggest