searchhub Reviews (33)

AI-generated summary

What users say about searchhub

Based on 33 reviews

Searchhub is praised for simplifying search optimization through intelligent clustering and AI-driven automation, which reduces manual effort and enhances search result relevance. Users appreciate the easy integration and the responsive support team. Some find the UI not always intuitive and would like extended reporting periods. Searchhub addresses issues like misspellings and synonym handling, leading to improved search accuracy and a better customer experience, especially for long-tail keywords.

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Filter and sorting

“Ein Must-Have für präzise E-Commerce-Suchen!”

5.0

Older than 12 months

Nina

Validated Reviewer

Product Ownerin at

Calumet Photo Video

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Wir sind begeistert von SearchHubs tollem und kompetentem Team. Die Implementierung lief problemlos und unsere Ansprechpartner waren und sind wahnsinnig hilfsbereit und zuvorkommend. Mit SearchHub konnten wir unsere Suchergebnisse merklich verbessern und so unseren Kund:innen ein noch besseres Shoppingerlebnis liefern. Ein großer Pluspunkt ist, dass SearchHub mit so gut wie jedem Such-Tool kompatibel ist. Das Interface ist sehr intuitiv und das Clustern und AI Training machen sogar richtig Spaß. :-)

What did you not like?

Nicht viel - manchmal passiert es beim Clustern, dass man versehentlich im falschen Modus ist. Wir freuen uns auf die stetige Weiterentwicklung des Tools!

Which problems are you solving with the product?

Durch SearchHub können wir die Suchergebnisse besser steuern und klare Unterscheidung von Produkten mit ähnlichen Namen in unserem Sortiment sicherstellen. Durch die Clusterung und Redirects wurde der manuelle Pflegeaufwand, insbesondere im Umgang mit Synonymen und Vertippern, erheblich reduziert.

“Großartiges Tool und exzellenter Support”

5.0

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Product Owner at

Lidl Digital

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die KI-basierte Search Query Optimierung sorgt nicht nur für bessere Suchergebnisse, sondern auch zur signifikanten Reduktion manueller Optimierungsaufwände. Je nach Suchvolumen findet Searchhub teilweise eine bis zu 3-stellige Anzahl an Schreibweisen pro Cluster. Das Ganze manuell zu optimieren und vor allem datengetrieben nachzuhalten ist quasi unmöglich, insb. wenn man nicht nur die Top-Suchbegriffe, sondern den long-tail mitberücksichtigt. Trotz des hohen Automatisierungrades bietet die intuitive Nutzeroberfläche jederzeit volle Transparenz und Kontrolle. Auch das darin integrierte Search Insights Dashboard bietet einen sehr detaillierten Einblick in die Search Performance mit vielen search-spezifischen KPIs, die über den Umfang gängiger Reports- und Dashboards hinausgehen. Last but not least ist auch die Expertise und der Support des Searchhub Teams sehr wertvoll, der mit Anregungen und Unterstützung für jegliche Suchthemen (auch außerhalb des Tools) einen echten Mehrwert bringt.

What did you not like?

Eigentlich nichts erwähnenswertes, zumal das Tool unter Berücksichtigung von Feature Requests und Feedback fortlaufend weiterentwickelt wird.

Which problems are you solving with the product?

Searchhub stellt durch intelligentes Clustering sicher, dass für Suchanfragen mit gleicher Bedeutung, unabhängig von deren Schreibweise, automatisiert und datengetrieben der performanteste Suchbegriff an die Search Engine übermittelt wird. Das verbessert zum einen die User Experience durch relevantere Suchergebnisse und damit einhergehend die Search KPIs. Zum anderen können dadurch manuelle Optimierungsaufwände drastisch reduziert werden. Das Search Insights Dashboard hilft dabei, die Search KPIs zu überwachen, zu analysieren sowie Search Trends und weitere Optimierungspotentiale zu entdecken.

“Starke OnSite-Search Optimierung mit geringem Aufwand”

5.0

Older than 12 months

Christopher

Validated Reviewer

E-Commerce Manager Search at

hagebau connect GmbH & Co KG

51-1000 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Wir nutzten bereits eine integrierte Suche, stießen damit jedoch an unsere Grenzen und suchten nach einer Erweiterung bzw. Optimierung. Dabei sind wir auf searchHub gestoßen! Damit lösen wir einige Probleme, wie beispielsweise die manuelle Pflege von Synonymen, die extrem zeitaufwändig war. Dies übernimmt jetzt searchHub durch das Clustern von Suchbegriffen und spielt den Suchbegriff mit der besten Conversion-Rate aus. Zusätzlich wird durch das Clustern ein konsistentes Suchergebnis ausgespielt. Früher führten Rechtschreibfehler und unterschiedliche Schreibweisen zu unschönen Suchergebnissen. searchHub sorgt nun für eine Steigerung der Suchergebnisqualität. Weitere Features, wie das KI-Training, haben uns besonders gut gefallen. Das Tool lernt bereits selbstständig durch die gesammelten Daten. Wir können die KI aber auch weiter trainieren und mit Daten anreichern, um die Suchergebnisse im Shop weiterhin zu optimieren und die Kontrolle darüber zu behalten.

What did you not like?

searchHub überzeugt durch seine problemlose Integration, eigenständige Administration und zuverlässige Funktionalität. Aus diesem Grund kann ich nicht sagen, was mir nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Die Synonympflege wird durch die KI von searchHub automatisiert, wodurch das Problem der zeitaufwändigen manuellen Pflege gelöst wird. Die Rechtschreibkorrektur behebt das Problem der falschen und unterschiedlichen Schreibweisen, die zu unvollständigen oder gar keinen Suchergebnissen geführt haben. Durch die Bereitstellung von mehr Suchdaten erhalten wir einen besseren Einblick und können bei Bedarf Optimierungen vornehmen.

“Endlich mehr Zeit für die wichtigen Dinge in der Such- & Shop-Optimierung!”

5.0

Older than 12 months

Bernd

Validated Reviewer

Leitung Shopmanagmenent at

mömax

1001+ employees
Industry: Möbel

What did you like?

Bisher haben wir bei der Pflege der Suche viel Zeit in Analyse und Synonympflege gesteckt. Das kostet viel Zeit und bindet Ressourcen. Seit dem wir searchhub im Einsatz haben werden viele Dinge, die wir bisher von Hand gemacht haben, von der KI übernommen. Sortimentswissen lernen wir searchhub durch eine Art Such-Tinder, was dieses Training unglaublich effizient macht und sich leicht bedienen lässt.

What did you not like?

Noch haben wir keinen Zugriff auf die Such-Analytics, von denen der Customer Success immer schwärmt und sie uns zeigt. Das liegt aber daran, dass wir es noch nicht geschafft haben das Tracking von searchhub einzubinden (was aber nicht an der Komplexität liegt). Hier hoffen wir, bald voranzukommen, um auch von den KI Optimierungsvorschlägen zu profitieren.

Which problems are you solving with the product?

searchhub optimiert für uns alle Suchbegriffe und Keywords, basierend auf Kundenverhalten und unseren Business-KPIs. Quasi ein automatisierter Such-PO, der es aber schafft den kompletten Longtail zu optimieren. Dadurch haben unsere Such-POs Zeit, sich mit aufwändigeren Themen wie Kuratierungen und Merchandising zu beschäftigen.

“Großartiges Tool einer coolen Truppe für die vollumfängliche, sprach-unabhängige Query-Optimierung”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Experte OnSite Search at

Witt Gruppe

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Vor SearchHub war sehr viel manueller Aufwand (und grundlegende Sprachkenntnisse) notwendig, um die Top-Suchbegriffe für die relevantesten Shops zu optimieren. Durch den Einsatz von Searchhub werden nun voll automatisiert alle SearchQueries für alle unsere eingesetzten Sprachen und Shops (18) kontextbasiert geclustert und KPI-basiert optimiert. Das erspart uns nicht nur Zeit, die wir anderweitig sinnvoller nutzen können, sondern steigert auch von Beginn an unseren den Such-Umsatz.

What did you not like?

Die UI hat noch ein paar bedingt intuitive Elemente. Zum Beispiel beim Zusammenfassen/Lösen von Clustern passiert es ab und an, dass man im falschen "Modus" aktiv ist.

Which problems are you solving with the product?

Primär lösen wir mit Searchhub die Optimierung aller Suchbegriffe unabhängig von der Sprache unter Einsparung von sehr viel manuellem Aufwand. Zusätzlich können wir einige fehlende Features unserer eingesetzten Suchlösung durch SearchHub lösen wie z.B. das Anlegen von URL Redirects, welche z.B. auch auf der Clusterlogik basiert und für jede Query eines Clusters ausgelöst werden kann, ohne dass man jede einzelne Query hierzu analysieren und manuell konfigurieren muss.

“Ein "Quick-Win" für die Suchoptimierung!”

4.5

Older than 12 months

Phillip

Validated Reviewer

Webentwickler at

COLONS GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

"Suche" ist ein komplexes technisches Problem, und User haben durch Google und co. einen sehr hohen Standard. Searchhub bietet eine sehr konkrete Lösung für ein sehr konkretes Problem. Alternative Schreibweisen, Snonyme, Wortdreher und mehr stellen viele Suchengines vor Herausforderungen. Durch das manuelle Pflegen dieser Daten lässt sich vieles machen, aber bei 300.000 Artikeln in unserem Shop war das definitiv keine Option. Searchhub schaltet sich genau an diesem Punkt vor die eigentliche Suchengine und sorgt dafür, dass man in der Suche selbst mit "sauberen" Suchbegriffen arbeitet. Durch diesen Ansatz ist die Integration systemunabhängig und minimalinvasiv. In unserem Fall gab es sogar bereits ein spezielles Integrationspaket das nur noch leicht angepasst werden musste um in unser stark angepasstes Spryker integriert zu werden. Dabei wurden wir tatkräftig von Searchhub selbst beraten und unterstützt.

What did you not like?

Kleinigkeiten. Es gibt ein paar Features die wir uns im Backend wünschen. Zum Beispiel eine git-ähnliche Versionshistorie und die Möglichkeit, Änderungen vor dem deployen zu verwerfen. Ähnlich wie es ein Google Tag Manager macht. Diese Features sind laut Searchhub aber bereits in Arbeit!

Which problems are you solving with the product?

Klassisches Beispiel bei uns im Shop ist eine Suche nach "Sifon". Oder "Syphon", "Sifon", "Sifong" usw. Searchhub erkennt alle diese Schreibweisen als Alternative für den richtigen Begriff "Siphon", und sorgt dafür, dass unsere Suche dann auch tatsächlich nach Siphon sucht. Und am Ende auch was findet.

“Schnelle Such-Optimierung mit minimalem Aufwand”

5.0

Older than 12 months

Alexej

Validated Reviewer

UX Research & Concept at

valantic

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

Es ist sehr einfach zu integrieren und mit wirklich ALLEM kompatibel, was HTML generieren kann. Es ist eben KEIN Eingriff in die Search-Engine notwendig, kein Plug-in oder sonstiges, denn die Funktionsprämisse ist eine andere (es ändert den Suchbegriff, noch bevor er zur Suchmaschine geht). Ein Admin-Interface mit Messinstrumenten und Optionen für weitere Optimierung der Funktionsweise steht ebenfalls zur Verfügung. Es ist wirklich ein "Rundum-sorglos-Paket" was die Suchbegriff-EINGABE angeht.

What did you not like?

Es ist ehrlicherweise schwierig, einen tatsächlichen Minuspunkt zu finden. Es ist eine sehr einfach zu integrierende Lösung, mit eigener Administration und es macht das was es soll richtig gut.

Which problems are you solving with the product?

Menschen neigen dazu, für ein und das selbe die unterschiedlichsten Begrifflichkeiten zu verwenden oder sie vertippen sich oder wissen schlicht nicht, wie etwas geschrieben wird. Der "klassische" Such-Optimierer-Weg wäre nun, über Synonyme, Compound Splitter, Fuzzyness etc. pp. nachzudenken. Und vielleicht weiß auch der eine oder andere schon, dass auch darin diverse Fallstricke stecken, die es jeweils im Kontext der Such-Anforderungen zu optimieren gilt. Hier kommt nun searchhub und sagt: "Bevor du dich auf all das stürzt, übernehmen wir das einfach". Und das macht searchhub verdammt gut. Nun kann man sich darauf konzentrieren, dass die Datengrundlage an sich gut ist. Was während der Eingabe passiert, und dass die Eingabe in einen sinnvollen Suchbegriff im jeweiligen Kontext umgewandelt wird, der das beste Ergebnis aus den vorliegenden Daten generiert, darum kümmert sich nun searchhub.

“Ideale Ergänzung zu bestehenden Tools”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Head of E-Business at

KAUT-BULLINGER Office + Solution GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Tool stammt aus einer Feder von Leuten, die wissen was sie tun und wo bisherige Tools an ihre Grenzen stoßen. Die Integration war sehr simpel. Das Dashboard war gut und übersichtlich und hat gezeigt wo was zu tun ist, bzw. wo es auch schon Verbesserungen gibt. Am besten in der ganzen technischen Welt finde ich dann auch immer noch die persönlichen Ansprechpartner. Keine Hotline irgendwo am anderen Ende der Welt.

What did you not like?

Dass man immer noch selbst was tun muss. Aber das ist nun mal unser Job und wir wollen ja dem Kunden helfen.

Which problems are you solving with the product?

1) Aggregation der laufenden Suchanfragen 2) Smarte WEB-Oberfläche, an die man auch mal Azubis ohne Vorkenntnisse setzen kann 3) Transparente Zahlen

“Searchhub allows us to save so much time and ressources with a terrific and caring team!”

5.0

In the last 6 months

Thibault

Validated Reviewer

Internal search engine Product Owner at

Decathlon Switzerland

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

The support team is always very dedicated and pro active in order to allow us to maximize the tool within our specific framework

What did you not like?

Nothing comes to mind when it comes to that part. The team is very helping all the stages of the integration process and afterwards

Which problems are you solving with the product?

The main advantage in my opinion is the fact that SearchHub is saving me so much time and ressources by creating very powerful clusters and is allowing me to track the key metrics.

“Very good software, even better people behind it”

5.0

In the last 12 months

Harry

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

AWG Mode

1001+ employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

With searchhub, it doesn't matter how incapable your customers are of entering the right terms in the search. Out of the box, it already recognizes many misspellings or typos. With the very easy-to-use AI training, this gets even better. Clustering can be carried out relatively easily via the backend. With the information on underperforming queries etc., you can recognize various problems and act accordingly to achieve better performance. The customer service is outstanding. Super team that helps with all problems and can really answer questions competently.

What did you not like?

It can happen that complete clusters that do not belong together are put together when training the AI. One example we encountered was “Skirt” and “Shirt”. Resolving this is a little tricky, but at least it's doable ;)

Which problems are you solving with the product?

We are thus solving the problem that our customers are often grammatically poorly positioned and seem to mistype very often. We also solve the problem of generic terms that we cannot clearly assign to women, men or children with the redirect function of searchhub.

“Bringt die Webshopsuche auf ein neues Level. Thesauruspflege wird um 95% einfacher.”

5.0

In the last 12 months

Knud

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

VIDEOR E. Hartig GmbH

51-1000 employees
Industry: Sicherheit & Privatermittlungen

What did you like?

Wir sparen massiv an manueller Arbeit und verbessern die Qualität. Die Einbindung hat vergleichsweise einfach funktioniert. Quick Search würde ich sofort mit einbauen als Tip.

What did you not like?

Es kostet Geld und wen die Produktdaten fehlen für einen besseres Ergebnis kann auch searchHub nicht zaubern. Schade :).

Which problems are you solving with the product?

- Die Pflege von Ersatzwörtern kann weitestgehend entfallen | Fehlschreibweisen werden automatisch kompensiert

“Schnelle Integration, Super Support und tolles Produkt”

5.0

In the last 12 months

Benedikt

Validated Reviewer

Developer at

Comspot GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

An dem Produkt gefällt mir vor allem die schnelle und unkomplizierte Integration. Im Vergleich zu anderen Lösungen sind wir mit dem Produkt um ein Vielfaches schneller am Start. Auch die Konfiguration und eigentliche Nutzung der Software sind intuitiv, und man findet sich sehr schnell zurecht und kann somit schnell deutlich bessere Suchergebnisse erzielen.

What did you not like?

Aktuell gibt es keinen Punkt, der mir an dem Dienst bzw. der Software nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen SearchHub derzeit bei einem unserer Kunden für die Auswertung der Suchbegriffe und um die bestehenden Suchanfragen mit besseren Ergebnissen zu erweitern.

“Wenn sonst nicht hilft: searchhub ist leicht zu integrieren und bringt großes Potenzial”

4.5

In the last 12 months

Alex

Validated Reviewer

CTO at

nuonic Digital GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Ich finde die Integration in Shopsysteme sehr einfach. Die Zusammenarbeit mit dem searchhub-Team funktioniert tadellos und die technische Dokumentation ist wirklich sehr hilfreich, um schnell zu starten.

What did you not like?

Searchhub hat, wie alle Produkte, seine Grenzen. Richtig integriert macht es allerdings wirklich Spaß!

Which problems are you solving with the product?

Relevantere Suchergebnisse und besseres Matching von Schreibfehlern erhöht den Kundenwert weil gezielt auch die Produkte gefunden werden, die der Kunde sucht.

“Effiziente Suchoptimierung und hervorragender Support”

4.5

In the last 12 months

Julia

Validated Reviewer

UX Managerin at

s.Oliver Group

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Das Team von SearchHub ist äußerst kompetent und sympathisch. Bei Fragen reagieren sie schnell und standen uns besonders während der Projektphase voll zur Seite. Die übersichtliche Benutzeroberfläche und die Darstellung der Suchanalysen im Dashboard sowie die kontinuierlichen Verbesserungen sind ebenfalls hervorzuheben.

What did you not like?

Ursprünglich sind wir davon ausgegangen, dass die Integration schnell und einfach über eine Plugin-Lösung erfolgen könnte. Allerdings waren mehrere Abstimmungsrunden notwendig, um eine reibungslose Integration zu gewährleisten.

Which problems are you solving with the product?

SearchHub hat uns geholfen, den manuellen Pflegeaufwand in der Suche erheblich zu reduzieren. Die automatische Clusterbildung und Synonympflege sind besonders wertvoll und sparen uns viel Zeit. Vor der Nutzung von SearchHub war es uns nicht möglich, Such-Redirects auf Landingpages oder Kategorieseiten einzustellen, was jetzt problemlos funktioniert.

“Perfekt ist hier an der Tagesordnung”

5.0

In the last 12 months

Sonja

Validated Reviewer

Onsite Search Manager at

Fritz Berger

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Gefühlt werben sämtliche Software Anbieter mit AI und versprechen, dass ihre Software fast ohne Zutun alles Anforderungen intelligent erkennt und verbessert. Bei SerchHub ist das wirklich so. Unsere Suche hat durch den Einsatz von SerchHub eine enorme Verbesserung erfahren. Out of the box war schon eine enorme Verbesserung des Sucherlebnisses da. Die Ergebnisse sind sofort enorm verbessert. Die Stellschrauben und das Bearbeiten für den zuständigen Sachbearbeiter im Haus halten sich zeitlich in Grenzen. Die Software lernt von alleine immer weiter und der Mensch darf mitarbeiten. Das Handling denkbar leicht. Und sollte doch mal eine Frage im Raum stehen so sind die Ansprechpartner sehr leicht zu erreichen und sehr kompetent. Auch für Ideen sind die Kollegen offen und einige wurden auch gleich umgesetzt.

What did you not like?

Mir fällt nichts ein. :-) Die ein oder anderen Knöpfchen könnte man vielleicht noch etwas intuitiver machen. Aber auch dieser Hinweis wurde gleich wieder aufgenommen um umgesetzt. Also auch nichts wirklich negatives.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kunden suchen mit Produkte mit sehr vielen unterschiedlichen Begriffen. Ein Produkt suchen die Kunden mit vielen unterschiedlichen Begriffen, teilweise bis zu 3.500 verschiedene Begriffe für ein und dasselbe Produkt. Bisher hatten wir die Problematik, dass das bei 50.000 Produkten extem viele Begriffe ergab. Und ein Mensch kann unmöglich alle Kombinationen optimieren. Wir haben die Suchstatistik eingespielt und SerchHub fasst die Schreibweisen zusammen. Am Ende müssen wir bei 3.000 Schreibweisen das Suchergebnis nur noch für einen Begriff optimieren. So verringert sich der Arbeitsaufwand immens.

“Neuartige Methodik der Such-Optimierung für mehr Wettbewerbsfähigkeit”

5.0

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Teamlead E-Commerce at

JACOB Elektronik GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Das Team von searchhub war von Beginn an stets freundlich und professionell. Die Implementierung von searchhub war sehr einfach und hat kaum Zeit in Anspruch genommen. Die Einarbeitung in das Tool ging leicht vonstatten. Seit wir die Lösung von searchhub im Einsatz haben, konnten wir neue, zusätzliche Insights für unsere Onsite-Search gewinnen und entsprechende Optimierungen ableiten, um unsere Suche nachweislich effizienter und kundenfokussierter zu gestalten. Der direkte Kontakt zum Support von searchhub per Chat über das Kundenkonto ermöglicht es uns, unkompliziert Rückfragen zu stellen und schnelle Rückmeldungen zu erhalten.

What did you not like?

Optimierungsmöglichkeiten sehen wir noch in der visuellen Darstellung und Erläuterung der neuen Kennzahlen, die durch searchhub erfasst werden, und an mancher Stelle in der Usability. Wir haben uns darüber gefreut, als wir die Info erhielten, dass searchhub in dem Bereich bereits Kundenfeedback eingesammelt hatte und Weiterentwicklungen geplant hat.

Which problems are you solving with the product?

Wir können nun basierend auf Fakten und mit KI-gestützter Hilfe (fast) automatisch die relevantesten Artikel besser in der Suche platzieren bzw. vorschlagen, um den Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits bei seiner ersten Suchintention richtig abzuholen und damit unsere wichtigsten Shop-KPIs positiv beeinflussen.

“Conversions-Treiber unserer internen Suche”

5.0

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Director Digital Marketing at

eManor AG

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

SearchHub ermöglicht es dir effizient und schnell deine interne Suche zu optimieren. Das besondere daran ist, dass es dir die Möglichkeit bietet die automatisierten Optimierungen zu verstehen. Das hilft ungemein. Darüber hinaus ermöglicht es dir eine deutlich bessere Möglichkeit der Analyse.

What did you not like?

Bis dato keine negativen Aspekte. Es ist ehrlich gesagt lediglich ärgerlich, dass wir ein zusätzliches Tool benötigen, was eine interne Suche out-of-the-box bereits liefern sollte.

Which problems are you solving with the product?

1) Optimiung durch automatisierte Clusterung der Suchbegriffe und Auslieferung des besten Suchresultats --> Longtail Optimierung! 2) Gute und zielgerichtete Search Suggest Funktion, welche die Daten aus der Suchoptimierung nutzt. 3) Übergreifende und geclusterte Suche Reports basierend auf Sortiment-Kategorien

“Effiziente Suchoptimierung mit minimalem Zeitaufwand: Eine klare Weiterempfehlung für SearchHub”

5.0

Older than 12 months

Madeline

Validated Reviewer

Team Lead Content at

Siewert & Kau Computertechnik GmbH

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Die Implementierung von SearchHub verlief reibungslos und bei offenen Fragen wurden wir stets schnell und kompetent unterstützt. Die Betreuung durch unsere Ansprechpartner ist nach wie vor ausgezeichnet und uns werden regelmäßig kleinere Kniffe gezeigt, die unsere Suchergebnisse kurzfristig verbessern. Es findet ein rundum toller Austausch statt. Die Benutzeroberfläche des Tools ist intuitiv und ermöglicht es uns, unter anderem Cluster zu kombinieren und Redirects einzurichten - die beiden Funktionen, die wir wohl am Häufigsten nutzen. Die beeindruckende KI hinter SearchHub hat unsere Suchergebnisse erheblich optimiert. Wir profitieren von erheblicher Zeitersparnis, da nur minimale Zeitaufwendungen und kleinere manuelle Anpassungen erforderlich sind, um richtig gute Ergebnisse zu erzielen.

What did you not like?

Für uns wäre es von Vorteil, Cluster direkt und ohne Umwege selbst erstellen können, um potenzielle Probleme unser Kunden bei Suchanfragen von Anfang an zu vermeiden bzw. abfangen zu können. Außerdem wäre es toll, beim Zusammenführen von Clustern die Option zu haben, ähnliche Cluster mit einem "Ähnliche anzeigen" Filter zu identifizieren, ohne jeden einzelnen Cluster anklicken zu müssen.

Which problems are you solving with the product?

SearchHub optimiert die Suchergebnisse, mittels beeindruckender, intelligenter KI und basierend auf dem Kundenverhalten, erheblich und bringt die User Experience damit auf ein neues Level. Es ist nur ein geringer manueller Pflegeaufwand notwendig.

“Wichtige Unterstützung für die Suche eines Online-Shops!”

5.0

Older than 12 months

Christine

Validated Reviewer

Business Analyst at

ESA

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

searchhub clustert die eingegeben Suchbegriffe per AI oder durch den Benutzer manuell. Dies führt sofort zu sichtbaren Ergebnissen im Online-Shop. Dadurch kann sehr rasch ein grosses Volumen an Cluster von Suchbegriffen gebildet werden, welche man ansonsten manuell machen müsste. So wird durch searchhub nur noch der Master-Suchbegriff an die Suchmaschine des Online-Shops gesendet. Viele nützliche Auswertungen unterstützen den Benutzer bei seiner Arbeit mit searchhub. Das Team rund um searchhub ist sehr kompetent und unterstützt jederzeit bei der täglichen Arbeit mit dem Tool. Einfach top!

What did you not like?

Eigentlich nichts. Als Benutzer kann man auch Verbesserungsvorschläge jederzeit eingeben, welche vom searchhub-Team überprüft wird.

Which problems are you solving with the product?

Wir müssen nicht mehr viel Zeit in die Pflege von Synonymlisten oder Keywords bei Produkten stecken. searchhub erledigt diese Arbeit und als Benutzer haben wir nur noch einen minimalen Aufwand pro Woche für noch nicht gesehen cluster, Korrekturen oder Auswertungen. Durch den Einsatz von searchhub wurde unsere Suche spürbar besser. Des Weiteren hat man nun das Wissen, was die Kunden alles genau eingeben und wir können dementsprechend auch handeln.

“Gute, datenbasierte Software und enger Kontakt mit Searchhub für Customizing”

5.0

Older than 12 months

Niclas

Validated Reviewer

Projektmanager E-Commerce at

HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Bei Searchhub habe ich das Gefühl, am "Bullshit-Bingo" vieler anderer Software-Anbieter vorbei, valide datenbasierte Entscheidungen treffen zu können. Es gibt eine Vielzahl an Kennzahlen, die auf den ersten Blick nicht alle selbsterklärend sind. Der regelmäßige Austausch mit dem Searchhub-Team (inkl. direkter Kontakt zum CEO) hilft beim Verständnis sehr. Immer wieder gibt es Impulse zur Verbesserung und "Pieksen" in die richtige Richtung. Feature Requests werden offen entgegen genommen oder pragmatische Lösungen für Problemstellungen geboten.

What did you not like?

Da die Software in erster Linie technisch geprägt ist, ist sie in Teilen - wegen der Fülle an Funktionen - noch etwas unübersichtlich. Hier ist das Team von Searchhub aber für Feedback offen und hat schon einige Verbesserungen an der UI vorgenommen. Mit etwas Übung geht das Arbeiten im Backend aber leicht von der Hand.

Which problems are you solving with the product?

Zuerst haben wir in einem A/B-Test den Impact von Searchhub gegenüber der regulären Shop-Suche geprüft. Da die Ergebnisse positiv waren, wird Searchhub komplett ausgerollt. Es werden automatisiert Suchbegriff-Cluster erstellt und Suchbegriff-Variationen auf den besten Suchbegriff umgeleitet. Außerdem pflegen wir über Searchhub Redirects, bspw. in Kategorien.

“Spart Zeit und Nerven in der Bearbeitung einzelner Suchbegriffe”

4.5

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Digital Sports Leader at

Decathlon Deutschland

1001+ employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Endlich können wir sehr ähnliche Suchbegriffe simpel in Clustern zusammenfassen und müssen nicht mehr jedes Keyword einzeln optimieren. Hier sparen wir enorm Zeit. Nicht nur bei der Optimierung von bereits gut funktionierenden Keywords, sondern auch beim ausmerzen von "no Results" in der Suche. Genauso leicht wie sich Cluster merchen lassen, funktioniert es auch diese zu trennen.

What did you not like?

Für den Analystics Bereich wäre noch schön, wenn man die Performance der einzelnen Keywords über einen längeren Zeitraum direkt in einem Blick sehen könnte. Hier ist aktuell nur die Gesamtperformance verfügbar.

Which problems are you solving with the product?

Zeit sparen bei der Optimierung der Suchbegriffe durch beispielsweise falsche Schreibweisen oder sehr ähnliche Begriffe / Synonyme. Clustern von ähnlichen Begriffen und Synonymen, auch direkt mit der Option Weiterleitungen einzubauen. Der Vorteil liegt ganz klar in der Unterstützung durch KI. Über die Funktion des AI Trainings kann die AI mit aktiven Keywords trainiert werden, um dann noch bessere automatische Cluster und Kategorievorschläge auszuspielen.

“Searchhub löst ein großes Problem der manuellen Pflege. ”

5.0

Older than 12 months

Dirk

Validated Reviewer

Marketing Manager at

ROSSMANN

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Searchub trifft mit dem Clustern der Kundeneingaben genau die Lücke, an der fast alle Suchanbieter bis heute scheitern. Die tägliche Arbeit der Synonympflege reduziert sich erheblich und die Algorithmen inkl. AI-Trainer verbessern täglich die Suchbasis.

What did you not like?

Das man Searchhub heutzutage überhaupt braucht. Was nicht geht, oder mal nicht richtig läuft, wird besprochen und angepasst ...

Which problems are you solving with the product?

Searchhub ist natürlich in erster Linie für die Reduzierung von Null-Treffer-Seiten im Einsatz. Aber natürlich nutzen wir auch die weitgehenden Queryanalysen zur Optimierung der Sortimente.

“Smarter Helfer für die besten Suchergebnisse”

4.0

Older than 12 months

Romy

Validated Reviewer

Onsite Conversion Manager at

INTERSPORT Digital GmbH

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Searchhub erlaubt es uns, unsere Kapazitäten zur Suchoptimierung auf die relevantesten Suchbegriffe zu fokussieren. Viel manuelle Aufwand kann eingespart werden, die Fehlerquote sinkt. Trotzdem sind Korrekturen möglich und die Funktionsweise des Tools ist transparent und nachvollziehbar. Darüber hinaus bieten verschiedene KPIs Einblicke in das Nutzerverhalten unserer Kunden sowie die Qualität der Suchergebnisse.

What did you not like?

Wir freuen uns über die fortlaufende Weiterentwicklung und Ergänzung des Tools. Ein Feature, auf das wir besonders hoffen, ist eine Filtermöglichkeit für Cluster, die kürzlich durch Searchhub verändert wurden, oder deren Ergebnisanzahl sich durch Searchhub reduziert hat, um hier menschliches Eingreifen zu ermöglichen.

Which problems are you solving with the product?

Searchhub reduziert den manuellen Arbeitsaufwand im Umgang mit Tippfehlern, Rechtschreibfehlern oder abweichenden Schreibweisen. Dabei zeigt es zentrale Suchbegriffe auf, deren Suchergebnis dann an anderer Stelle optimiert werden kann.

“Optimale Erweiterung für unsere FactFinder Suche! Spart viel Zeit und sorgt für bessere Ergebnisse.”

5.0

Older than 12 months

Mirko

Validated Reviewer

Leiter ECommerce at

Soldan GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

searchHub optimiert durch seine Optimierung des Suchbegriffes (ein einzigartiger Ansatz) die Suche bereits bevor sie überhaupt von der OnsiteSuche verarbeitet wird. Das führt zu einem optimierten Longtail, weil wir mehr Traffic auf die Haupt-Suchbegriffe bekommen und spart uns in der Pflege sehr viel Zeit. Die Optimierung der Suche wird zusätzlich durch die integrierte Such-Analytics unterstützt, die durch KI uns aktiv auf Suchbegriffe hinweist, bei denen die KPIs nicht optimal sind und die wir uns mal ansehen sollten.

What did you not like?

Die Bedienung ist an einigen Stellen noch etwas ungewohnt, aber wir haben in den letzten Monaten feststellen können, dass das Team wirklich engagiert daran arbeitet, die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern. Dabei legen sie großen Wert auf eine hohe Informationsqualität und Transparenz. Anfangs waren wir unsicher, wie die KI genau funktioniert, doch nach dem Onboarding wurden uns die verschiedenen Informationsquellen klar und verständlich erklärt.

Which problems are you solving with the product?

searchHub hilft uns quasi alle Suchbegriffe zu optimieren, von den Top-200 bis zu den Nulltreffern haben wir durch die Bank eine positive Entwicklung. Auch relevante KPIs innerhalb der Customer Journey (Such-CTR oder Add to Basket) haben sich deutlich verbessert. Durch die KI und Automatismen sparen wir sehr viel Zeit, die wir heute in andere Themen und Aufgaben investieren können.

“Der Türsteher für die Interne Suche im Shop!”

5.0

Older than 12 months

Rick

Validated Reviewer

Product Owner at

Decathlon Deutschland SE & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Das simple Prinzip des Tools bringt uns den großen Vorteil, dass ein Großteil der Keywords gar nicht erst optimiert werden muss, da Sie gar nicht erst zum Suchalgorithmus durchgelassen werden (Türsteher-Prinzip) und dadurch quasi "automatisch" optimiert werden. Das macht für uns die Optimierung der internen Suche nicht nur leichter, sondern auch deutlich effizienter und transparenter. Die Integration des Tools und Onboarding aller Mitarbeiter hat dank der einfachen UI und auch dem ausgezeichneten Support seitens Searchhub super geklappt.

What did you not like?

Nicht viel! Es können noch kleine Features ergänzt werden. Wie z.B. eine Übersicht über die KPIs, Zugriffsbereiche im Tool granularer managen können, und weitere Kleinigkeiten. Allerdings stehen diese Dinge bereits auf der Roadmap, welche transparent einsehbar ist für alle.

Which problems are you solving with the product?

Viel Zeit mit der Optimierung einzelner Keywords/Fehlschreibweisen verbringen. An irrelevanten (wenig gesuchten) Keywords arbeiten (durch KPIs in den Clustern ist die relevanz direkt ersichtlich). Eine KI welche nah am Kundenverhalten ist, stets lernt und auch selbst trainiert werden kann.

“Eine sinnvolle Erweiterung für jede OnSite-Suche”

5.0

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Webanalyst at

POCO Einrichtungsmärkte GmbH

1001+ employees
Industry: Möbel

What did you like?

Vor dem Einsatz von searchhub war es ein hoher manueller Aufwand die unzähligen Variationen von Suchanfragen in der Suchengine zu optimieren. Mit searchhub erfolgt dies nun nahezu automatisch und ist vor allem für kleine Teams eine große Erleichterung im Arbeitsalltag. Das Clustern der Suchanfragen hat ebenfalls den Vorteil, dass das Reporting der Suchanfragen um ein vielfaches sauberer wird.

What did you not like?

Es fehlen hier und da noch ein paar Komfortfunktionen in der Bedienung. Allerdings befindet sich das Tool in einer fortlaufenden Weiterentwicklung und neue Features werden regelmäßig released.

Which problems are you solving with the product?

Wir reduzieren den, ohne searchhub nötigen, Aufwand um die OnSite-Suche stetig zu verbessern. Zusätzlich verbessern wir die Aussagekraft unserer Reportings durch reduzierte Varianten der Suchanfragen.

“Schnelle Suchoptimierung mit geringem Aufwand”

4.5

Older than 12 months

Denise

Validated Reviewer

Onsite-Search Manager at

Haba Familygroup

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Eine Verbesserung der Onsite-Suche ist mit nur wenigen Klicks möglich. Searchhub erkennt ähnliche Suchbegriffe und ermöglicht so das Clustern von Begriffen. Das übersichtliche, strukturierte Dashboard hilft beim Analysieren der Suchen und zeigt Optimierungspotentiale auf. Der Support durch Searchhub war jederzeit sehr wertvoll und professionell.

What did you not like?

Der Auswertungszeitraum steht leider nur für die letzten 3 Monate zur Verfügung. Ansonsten gibt es keine negativen Sachen.

Which problems are you solving with the product?

Einfaches und schnelles Clustern von Suchbegriffen sowie die schnelle Erstellung von Redirects zu verschiedenen Begriffen.

“Praktisches, bedienerfreundliches Tool”

4.5

Older than 12 months

Sybille

Validated Reviewer

Platform Manager at

Arnulf Betzold GmbH

51-1000 employees
Industry: Grund- und weiterführende Schulen

What did you like?

AI-Training, das kontinuierlich auch die Cluster verbessert. Außerdem das Einrichten von Query Redirects, bei denensich über die Verlinkung von Clustern schnell mehrere Suchbegriffe zuordnen lassen.

What did you not like?

Das der Auswertungszeitraum nur für die letzten 3 Monate zur Verfügung steht. 1 Jahr wäre bei Auswertungen im Vorjahresvergleich sehr hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Falsche Schreibweisen werden geclustert und somit weniger Suchanfragen an die eigentliche Suche geschickt. Somit senken wir die Kosten.

“Benutzerfreundliches Tool zur Unterstützung der Shopsuche”

5.0

Older than 12 months

Leonard

Validated Reviewer

Category & Search Manager at

Lampenwelt GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

1. schnelle Begriffszuordnung beim Clustern artverwandter Suchbegriffe und Synonymen 2. automatische Erkennung und Zuordnung von Begriffen durch searchhub 3. Bereitstellung von search frequency und exit rate je Suchbegriff

What did you not like?

Das Anlegen eines neuen Clusters auf Basis eines noch nicht angelegten Suchbegriffs benötigt einen kleinen Workaround.

Which problems are you solving with the product?

Die einfache und schnelle Gruppierung von Suchbegriffen, um sie auf die gleiche Suchergebnisseite zu führen.

“Gutes Tool zur weiteren Optimierung der Suche”

3.5

Older than 12 months

Naual

Validated Reviewer

Product Owner at

SLV

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Wir können mit Hilfe von Search Hub unsere Standardsuche weiter optimieren und ein stück weit auch "personalisieren" wenn es um individuelle Anforderungen geht (Stichwort: Redirects). Auch, dass das Tool intelligent mitlernt und ähnliche Suchbegriffe erkennt und diese sich clustern lassen, macht es einfacher und übersichtlicher die Suche und die Art wie der User sie nutzt zu verstehen.

What did you not like?

Dass interne unternehmensinterne Suchanfragen nicht rausgefiltert werden können.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen mittels Redirects zielgruppenspezifische Suchanfragen und leiten die Kunden auf gewünschte Zielseiten.

“Super Tool, optimiert unsere Sales”

5.0

Older than 12 months

Bernd

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Baldur-Garten GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Die Optimierung des Suchergebnisse bringt unseren Kunden große Vorteile, und optimiert aber auch natürlich dabei unsere Unternehmensziele. Die Einbindung des Tools war einfach und der professionelle Support während des Betriebs sind jederzeit gewährleistet.

What did you not like?

Für unseren daneben können wir nur sagen dass wir keine negativen Punkte hier verbringen können.

Which problems are you solving with the product?

Optimierung unserer Suchergebnisse in den 4 Ländershops DACH und NL.

“Sehr gutes Tool zur Suchoptimierung”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Senior eCommerce Manager at

ROLLER GmbH

51-1000 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Searchhub liefert ideale und vor allem einfache Möglichkeiten, mit wenigen Klicks, die Onsite-Search zu verbessern und somit das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die neue AI-Funktion ist es sogar noch einfacher geworden Cluster zu bilden, die ein nahezu perfektes Suchergebnis liefern.

What did you not like?

Das Verbesserungspotential liegt eher auf unserer Seite, denn noch schöpfen wir nicht alle Möglichkeiten aus, aber wir sind auf einem sehr guten Weg und werden das Thema weiter forcieren. Das Umbenennen von Search-Clustern könnte möglich gemacht werden, aber ansonsten gibt es bei diesem Tool nichts, was mir nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Suchoptimierung. Vor allem für das Segment der Null-Treffer-Suchen. Hier haben wir den wöchentlichen Schnitt ganz stark reduziert, was vor allem durch Searchhub gelang. Mit der alten Lösung eines anderen Unternehmens musste ich für nahezu jeden Suchbegriff einen Redirect anlegen. Nun kann ich einen Redirect für zig-Suchbegriffe anlegen und spare dadurch einfach Zeit.

“Wenn es das noch nicht geben würde, müsste man es erfinden”

5.0

Older than 12 months

Malte

Validated Reviewer

CEO / CMO at

STEG / PCP

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Sehr schnelle Integration ohne die bestehende Suche anpassen zu müssen. Die laufende Bedienung kann sehr gut vom Business gemacht werden. Die Ergebnisse im A/B Test haben uns mehr als überzeugt. (Umsatzsteigerung) Extrem gute Betreuung von einem Top Team.

What did you not like?

Eine Challenge ist das Verwalten von mehren Shops / Sprachen. Aber das ist der Sache an sich geschuldet und nicht ein echtes Problem von searchhub.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben bessere Suchergebnisse und mehr Umsatz. Dies über sinnvolle Begriffs-Cluster und einen Super Auto-Suggest