Wilken E-Marketing Suite

3,3 (3 Bewertungen)

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Was ist Wilken E-Marketing Suite?

Die E-Marketing Suite der Wilken Software Group ist eine CRM und E-Mail-Marketing Lösung aus Deutschland. Die Funktionen der Software liegen in einer Adressdatenbank, der Bereitstellung von Berichten, automatischer Texterkennung, der Durchführung von individualisierten Marketingkampagnen, dem Feedbackmanagement, One2One-Dialogmarketing sowie der Sicherstellung von DSGVO-konformen Handling. Eine kostenfreie Anforderungsanalyse kann über die Website angefragt werden.

Die besten Wilken E-Marketing Suite Alternativen

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Alle Alternativen zu Wilken E-Marketing Suite

So schätzen User das Produkt ein

7.1

Benutzerfreundlichkeit

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

8.6

Erfüllung der Anforderungen

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

7.9

Kundensupport

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.6

Einfache Einrichtung

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8

Weiterführende Links

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Wilken E-Marketing Suite auf X

Wilken E-Marketing Suite Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im August 2022

Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.

Wilken E-Marketing Suite Erfahrungen & Reviews (3)

“CRM im Bereich Tourismus”

Vor mehr als 12 Monaten

Anna

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Managerin bei

Ulm/Neu-Ulm Touristik GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Reisen

Was gefällt Dir am besten?

Die Daten werden in Deutschland gespeichert. Die gängigen Buchungssysteme aus dem Bereich Tourismus können angebunden werden. Da das System webbasiert ist, macht es auch im Homeoffice keine Probleme.

Was gefällt Dir nicht?

Die Usability ist noch ausbaubar. Die Schulung der Mitarbeiter ist zeitaufwendig, da das System sich nicht intuitiv bedienen lässt. Die E-Marketing Suite ist nicht das preiswerteste System auf dem Markt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Programm bietet die Möglichkeit in nahezu jeder Entscheidungsphase des Kunden einen Anknüpfungspunkt zu finden. Generische Mail-Adressen können einfach von mehreren Personen betreut werden. Das Programm lernt die Interessen der Kunden kennen.

“Tolles CRM-Tool mit umfassenden Möglichkeiten”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Ina

Verifizierter Reviewer

Projektleitung bei

Stadtmarketing

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Die EMS bietet zielgruppengenaues Email-Marketing auf hohem Niveau. Dank Pre- und Post-Mailings bleiben wir mit unseren Kunden entlang der Customer Journey immer Kontakt.

Was gefällt Dir nicht?

Eventverwaltung ist anfangs eher kompliziert. Relativ hohe Schnittstellenkosten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Newsletter-Versand, 1:1 Kommunikation auf allen Ebenen der Customer Journey, Kundenbindungsmanagement

“Wilken CRM und E-Marketing Suite”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Roman

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Managerin bei

Niederösterreich-Werbung GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Die Wilken EMS bietet ein all-in-one System, d.h. es kann einerseits als Kundendatenbank und gleichzeitig als Newsletter System verwendet werden. Als Kombination der beiden Module können daraus automatisierte Kampagnen erstellt und geplant werden. Dadurch kann jeder neue Kunde einerseits mit Welcome-Mailings, als auch laufend mit auf dessen Profil angepassten Inhalten kontaktiert werden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Basismodule sind bereits sehr ausgereift und gut verwendbar. Erweiterungen wären im Bereich von flexiblen Formularen von Nutzen, um im Sinne eines Formulargenerators auch gleich diverse Abfragen direkt in das CRM einspielen zu können. Gut wäre auch eine Form von digitalem Wissencoach, welche die B2B-User im Zuge der Erstellung von Kampagnen durch das System leitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir decken den Bereich des Kundendatenmanagements, des Newsletter Versands und der Prospektbestellungen (rechtlich gesehen ein Durchläufer) ab. Im Netzwerk ist das System auch noch im Einsatz in Verbindung mit Bestellungen und Buchungen. Transaktionsmails werden auch eingesetzt, aber könnten noch massiv ausgebaut werden. Aktuell haben wir das Nutzungsziel noch nicht erreicht bzw. die Potenziale noch nicht ausgeschöpft.

Software Guide für die Kategorie CRM

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