CRM
Lea Peter
30.3.2023
15 Tipps, um Kundenabwanderung zu verhindern 
ADITO xRM
3,8 (10 Bewertungen)
Die besten ADITO xRM Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
8.1
Benutzerfreundlichkeit
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
7.7
Erfüllung der Anforderungen
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
8.2
Kundensupport
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
7
Einfache Einrichtung
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8
Weiterführende Links
ADITO xRM Screenshots & Videos
Item 1 of 2
Kostenlose Testversion (30 Tage)
ADITO xRM Erfahrungen & Reviews (10)
“Kontaktverwaltung und Akquisetracking mit Hindernissen”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Jury
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant
bei
Drees und Sommer
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Construction
Was gefällt Dir am besten?
Die Oberfläche ist sehr strukturiert und übersichtlich aufgebaut. Die Such- und Filterfunktionen sind sehr hilfreich und funktionieren. Entscheidend ist wie immer die eigene Pflege der Kontakte. Das chronologische Festhalten der Akquisegespräche und deren Inhalte schützt vor unangenehmen Doppelungen bei der Kontaktaufnahme, vorallem bei großen Unternehmen mit vielen Abteilungen und Sachbearbeitern.
Was gefällt Dir nicht?
Die automatische Schnittstelle zum Mailing Account (Outlook) führt immer weider zu offenen Fragen. Kontakte werden nicht automatisch bei Änderungen in Adito synchronisiert (COV). Kontakte von Adito ins Outlook zu übertragen, funktioniert nur über die Adito interne Favoritenliste.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kontaktmanagement und Kontaktpflege in unterschiedlichen Projekten. Festhalten von Akquisegespräche und deren Inhalten. Die Vorteile kann ich nicht explizit auf Adito beziehen, diese liegen eher allgemein im Bereih einer CRM-Software. Adito schützt uns im täglich Umgang mit vielen Branchen und Auftraggebern den Überblick über Absprachen zu bewahren. Des Weiteren ist es über Adito möglich, die vielen Kontakte, auch innerhalb großer Unternehmen, zu organisieren und zu managen.
“Großartiges Design & weitergedachte Funktionalitäten!”
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
Account Manager Sales
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Einfach Handhabung, weniger Clicks, intelligentes System. Super tool und sehr modern in der Umsetzung.
Was gefällt Dir nicht?
Ein Thema zukünftig kann die Analytics & Reporting Komponente sein. Das sollte in die Road Map mit aufgenommen werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Klarer Vorteil: Jeder kann es einfach für seinen eigenen Bereich nutzen. Haben dafür den Red Dot Design Award gewonnen.
“Sehr offenes und auf userspezifische Anforderungen anpassbares System”
R
In den letzten 6 Monaten
Rupert
Verifizierter Reviewer
Leiter | Digital Sales Service
bei
hama GmbH & Co KG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: International Trade and Development
Was gefällt Dir am besten?
Das System ist durch uns selbst im Customizing auf unsere Spezialanforderungen anpassbar und ermöglicht es, die relevanten Prozesse verständlich durch Workflows abzubilden.
Was gefällt Dir nicht?
Bei der optimierten Darstellung auf Smartphones ist noch Optimierungspotential vorhanden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen ADITO als Vertriebs-Frontend und haben aus diesem Grund nahezu alles relevanten Systeme angebunden. Durch die offenen Schnittstellen und erweiterbaren Datenbanktabellen haben wir damit viele prozesstechnische und organisatorischen Anforderungen gelöst. Tätigkeitsdokumentation,
“Die Zusammenarbeit ist toll!”
M
In den letzten 12 Monaten
Marina
Verifizierter Reviewer
CRM Senior Expertin
bei
Drees&Sommer SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Was gefällt Dir am besten?
Die Zusammenarbeit mit dem Projektteam. Die Flexibilität des Projektteams. Viele Möglichkeiten durch Partnerschaften in der Zukunft
Was gefällt Dir nicht?
Keine Duplikatenerkennung. Performance Schwierigkeiten. In dem Marketing Bereich ist Adito sehr hinterher.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bis jetzt eher Kontaktmanagementsoftware, Abbildung von Projektbeteiligten und der Vertriebsprozess der gerade Fahrt aufnimmt
“Innovative CRM Lösung”
M
In den letzten 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
IT / Meldewesen
bei
RIL
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Banking
Was gefällt Dir am besten?
Modularer Aufbau, Plattformunabhängig, Schnittstellen und Integration von CTI und Outlook. 360 Grad Ansicht, Abbildung der Prozesse mit Worlflow
Was gefällt Dir nicht?
Bei einem Software Update mussten sehr viele technische Anpassung vom Dienstleister gemacht werden. Da hätte ich mir eine bessere Unterstützung von ADITO gewünscht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verbesserung des Vertriebsprozesses. Besuchsmanagement mit Besuchsbericht wird verbessert!
“CRM System mit Schwächen”
Herkunft der Review
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
Marketingleitung Labor
bei
FLEMMING Dental
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Adito ist für unsere Außendienstler auch Mobil nutzbar
Die Eingabe per Sprachsteuerung via Smartphone ist ebenfalls hilfreich
Was gefällt Dir nicht?
Die Ladezeiten sind extrem lang, ich finde es überhaupt nicht intuitiv aufgebaut, wenig erweiterbar und nur über Umwege an unsere Bedürfnisse anpassbar
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ehrlicherweise fällt mir hierzu wenig ein, bis auf die typischen Anwendungsfelder wie Serienbriefe, Folgetermine und Historieneintragungen.
“The all in one solution im Bereich xRM”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andi
Verifizierter Reviewer
TL Price management and CRM
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Was gefällt Dir am besten?
look and feel - modernes Programmdesign und hohe Usability; ADITO Standardsystem enthält bereits eine Vielzahl von Funktionen, die sofort genutzt werden können; Flexibilität - alle Kundenwünsche konnten bisher immer realisiert werden; ADITO - Exzellente Beratungsleistung
Was gefällt Dir nicht?
die Business Intelligence Funktionen könnten in der Zukunft noch weiter ausgebaut werden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einführung von weltweiten Standards, Abbildung des kompletten Customer life cycle, Automatisierung von Prozessen durch Systemworkflows
“Flexibles Tool, welches sich zu einem Preis-Leistungsverhältnis individuell den Bedürfnissen anpasst”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jessica
Verifizierter Reviewer
International Customer Service Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Was gefällt Dir am besten?
Flexibilität, Individualität, top Beratung durch Adito selbst
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise noch etwas unstrukturiert, einige Standard Entwicklungen dauern noch etwas lange
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es lässt sich super individuell auf verschiedenste Bedürfnisse anpassen und ist damit etwas für diejenigen, die mehr als den Standard wollen
“Out of the box xRM ”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Vertriebsleitung
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Großhandel
Was gefällt Dir am besten?
Viele Funktionen sind out of the Box vorhanden. Workflows und Aufgaben erleichtern uns das Leben!
Betreuung ist gewährleistet! Man wird nicht nach dem Kauf im Regen stehen gelassen.
Was gefällt Dir nicht?
Servicefunktionen, wie z. B. Erstellung von Tickets zwar möglich aber noch mit wenig Funktionen/ Logik gefüllt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kollaboration Vertrieb
Kampagnen
Lead/ Angebotsnachverfolgung
Auftragserstellung
Tourenplanung
“Super Tool für die Maschinen und Anlagenbau Branche. ”
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dietmar
Verifizierter Reviewer
BU Leiter
bei
Ebner
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Machinery
Was gefällt Dir am besten?
Liefert schon out of the Box viele Funktionalitäten kann aber als Platform auch auf die notwendigen Anforderungen angepasst werden.
Was gefällt Dir nicht?
Marketing ist noch verbesserungsfähig, wird aber aktuell sehr stark ausgebaut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Abbildung von Vertriebs und Service Prozesse.
Software Guide für die Kategorie CRM
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Lea Peter
30.3.2023
15 Tipps, um Kundenabwanderung zu verhindern