CentralStationCRM

4,7 (75 Bewertungen)

Was ist CentralStationCRM?

CentralStationCRM richtet sich vor allem an Teams in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Das Tool konzentriert sich auf leichte Bedienung und die grundlegenden CRM-Funktionen: Aufgaben- und Kontaktmanagement, Kommunikationshistorie und Kollaboration. Das noch junge Unternehmen verspricht vor allem, dass jede:r im Team sofort versteht, wie das CRM funktioniert.
Die Preise sollen nachvollziehbar und transparent sein: Die bezahlten Pakete bewegen sich zwischen maximal 199 Euro im Monat für größere Unternehmen sowie 18 Euro für kleine Teams. Die Starter-Variante des Tools ist dauerhaft kostenfrei und bei der Anmeldung werden keine Zahlungsdaten verlangt. Zudem bietet der Tool-Anbieter ein exklusives OMR-Angebot auf seiner Homepage an.

So schätzen User das Produkt ein

9.6

Benutzerfreundlichkeit

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

9.1

Erfüllung der Anforderungen

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

9.5

Kundensupport

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

9.5

Einfache Einrichtung

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

CentralStationCRM Screenshots & Videos

CentralStationCRM Screenshot #0
CentralStationCRM Screenshot #1
CentralStationCRM Screenshot #2
CentralStationCRM Screenshot #3
CentralStationCRM Screenshot #4
CentralStationCRM Screenshot #5

CentralStationCRM Funktionen

Salesforce Automation

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

Aktivitäts- & Aufgabenmanagement

Angebots- & Auftragsmanagement

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

Aktivitäts- & Aufgabenmanagement

Angebots- & Auftragsmanagement

Kundenservice

Case Management

Call-Center-Funktionen

Case Management

Call-Center-Funktionen

Reporting & Analytics

Forecasting

Forecasting

Marketing Automation

Lead Management

E-Mail-Marketing

Lead Management

E-Mail-Marketing

Mobile & Social

Mobile-User-Support

Mobile-User-Support

Datenverfügbarkeit

Kontaktdaten

Unternehmensdaten

Kontaktdaten

Unternehmensdaten

Datengenauigkeit

Kontaktdatengenauigkeit

Kontaktdatengenauigkeit

Features

Search

Connections

Search

Connections

CentralStationCRM Preise

Letztes Update im September 2022

Starter

Kostenlos

Für den Anfang

3 Nutzer

200 Kontakte

20 MB Dateien

Team

€18,00 / Monat

Für kleine Teams

3 Nutzer

3.000 Kontakte

1 GB Dateien

SmallOffice

€49,00 / Monat

Beliebtestes Paket

10 Nutzer

10.000 Kontakte

3 GB Dateien

Business

€99,00 / Monat

Für kleine Firmen

20 Nutzer

20.000 Kontakte

6 GB Dateien

Enterprise

€199,00 / Monat

Für mittlere Firmen

40 Nutzer

40.000 Kontakte

15 GB Dateien

CentralStationCRM Erfahrungen & Reviews (75)

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Schlagwortsuche

“Mit CentralStation CRM können wir die Historie von unseren Kunden genauestens abbilden und diese so bestmöglich betreuen”

L
In den letzten 12 Monaten
Lutz Herkenrath
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Herkenrath LIVE GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Professional Training & Coaching

“Uns geht durch CentralStationCRM kein Auftrag durch die Lappen!”

O
In den letzten 12 Monaten
Oliver Zigann
Verifizierter Reviewer
Founder bei
Hauptstadtcoach
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Professional Training & Coaching

“Gutes cloudbasiertes CRM für kleinere Unternehmen”

T
In den letzten 3 Monaten
Thorsten
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Frankemedia
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: PR & Kommunikation

Was gefällt Dir am besten?

Das Setup ist sehr einfach und man ist nach kurzer Schulung sofort startklar. Zudem ist das Pricing gerade für kleinere Unternehmen recht attraktiv. Kurzum: Die Einstiegshürden sind hier wirklich niedrig. Gleichzeitig bietet das CRM jedoch einige Optionen zur Konfiguration.

Was gefällt Dir nicht?

Man könnte in diesem CRM auch Angebote verwalten, doch dafür empfiehlt sich eher eine Buchhaltungssoftware. Aufgrund der Einfachheit fehlen natürlich an der einen oder anderen Stelle Konfigurationsmöglichkeiten. Hier wären zum Beispiel mehr Filterfunktionen hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über das CRM organisieren wir unsere Kontakte zu Unternehmen, Agenturen und Organisationen. Gerade bei großen Organisationen ist dies eine große Hilfe, um den Überblick zu bewahren. Es erleichtert die Arbeit und bringt eine große Zeitersparnis.

“Einfache Software, ausgezeichneter Support”

F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
IAG Teströ GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Gut gefällt mir tatsächlich, dass die Software so vieles nicht kann, was ich eben auch nicht brauche. Das hat mir den Einstieg unheimlich leicht gemacht. Die Adressverwaltung habe ich in einer Stunde verstanden, nach einem halben Tag den sinnvollen Umgang mit dem Verlauf und den Bereich Projekte nach einer Schulung auch sehr schnell. Noch besser ist, dass vieles, von dem ich zunächst dachte, es sei unpraktisch oder gar nicht möglich, doch geht, wenn man etwas umdenkt - und sich vom Team helfen lässt. Denn das ist wohl das Beste: Das Team ist schnell und pragmatisch, hilft in einer Weise, wie man es bei einer so günstigen Software niemals erwarten würde.

Was gefällt Dir nicht?

Natürlich ist es ein Nachteil, dass man selbst sehr wenig Gestaltungsspielraum hat, um die Software an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. In meinem Fall ist das Hauptproblem, dass sich die Notizen und E-Mails nicht nachträglich neu ordnen lassen, sieht man mal von der Stern-Funktion ab, mit der man eine Notiz immer oben anzeigen lassen kann. Aber wir haben das gelöst, indem wir genau dieses Sternfunktion genutzt haben: Wir nennen diese eine Notiz Chronik und legen da einen realen Verlauf der Kundenkontakte an, dann spielt es auch keine Rolle mehr, wenn man alte Berichte oder Mails nach neueren hochlädt. Man hat eine Art Inhaltsverzichnis und eine guten Überblick.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Ich gehe heute morgens oft noch mit einem inzwischen veraltetem und unnnötigen Grummel-Gefühl an meinen Rechner. Dieser Anspannung aus der Sorge, wieder irgendetwas oder irgendwen zu vergessen - und da sehe ich auf die morgendliche Aufgabenliste und den Verlauf im Status - und weiß, dass das Gefühl früher berechtigt war (trotz zahlreichen CRM und Aufgabenmanagement Softwareversuchen), jetzt aber ist die Bedienung so einfach, dass ich nicht mehr in die "Mach-ich-später-dauert-jetzt-zu-lange-Falle" laufe, und so habe ich immer alles zur Hand. Konkret bedeutet das, dass sich meine Kundenkontakt vervielfacht haben.

“Einfach, übersichtlich, gut... TOP Software”

M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Vertrieb bei
concord eillieferservice GmbH & Co. KG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe in meiner Laufbahn die ein oder andere Vertriebs-Software kennen gelernt, mit keiner kam ich so gut zurecht, wie mit CentralStation. Eine äußerst einfache Benutzerführung und die enorme Übersichtlichkeit lässt keinen Zielkunden mehr in Vergessenheit geraten. Und gerade in der aktuellen Corona-Situation, in der ich häufig vom Büro auch ins Home-Office pendle, ist es der größte Vorteil, dass CentralStation eine Online-Software ist, in die ich mich überall einloggen und arbeiten kann. Sehr positive Erfahrungen habe ich mit dem Support gemacht. Bereits mehrere Anfragen wurden sofort und unmittelbar bearbeitet und beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Was ich mir wünschen würde, wäre eine „Vorschau“-Funktion für abgespeicherte Dokumente (ohne diese erst wieder öffnen zu müssen). Ansonsten kann ich nichts Negatives über die Software berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erstellen und dokumentieren mit CentralStation die gesamten Vertriebsaktivtäten unseres Unternehmens, haben dank der „Aufgaben“ alle Kunden und Zielkunden vor Augen und „verlieren“ dadurch keinen Kontakt mehr.

“... weil es einfacher und fokussierter nicht geht”

C
Vor mehr als 12 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin bei
DiCognita GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education

Was gefällt Dir am besten?

Sehr hilfreich ist immer wieder die intuitive Bedienung des CRM. Wer sich früher in komplexen Systemen mit Hilfe von langen Bedienungsanleitungen durch die Anlage (oder Änderung!) von Adressen gequält hat, weiß zu schätzen, dass er hier in 60 Sekunden alles angelegt hat. Sollte doch mal eine Frage auftauchen, die in den F&Qs nicht schnell gelöst werden kann, bietet der Online-Support mit einem sehr sympathischen und kompetenten Team ruckzuck Unterstützung.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment kann ich noch nicht externen Mitarbeitern nur bestimmte Bereiche freigeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir pflegen unsere Kundenstammdaten, die Projektverläufe, die Aufgabenverteilung und die Angebotsübersicht. Und wir arbeiten sehr gerne mit dem Kalender. Die Vernetzung all dieser Komponenten ist extrem einfach und übersichtlich. Die intuitive Bedienung ermöglicht ein schnelles Arbeiten.

“Super Vertriebs-CRM für kleine und mittlere Unternehmen”

M
Vor mehr als 12 Monaten
Manuela
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
Succeed Consulting - Digita
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Zuallererst ist der Support prima, man erhält auch auf Anfrage eine kostenfreie Kurz-Einweisung in das System, die Anleitungen sind klasse beschrieben, selbst für Personen, die vorher noch nie mit einem CRM gearbeitet haben, verstehen diese. Die Filterfunktionen sind gut gelöst, so dass auch User schnelle Selektionen auf jedes Feld durchführen können. Was aber immer - egal ob dieses, oder andere CRM Systeme wichtig ist, dass man sich vorher überlegt, wie die Daten sauber und einheitlich angelegt werden. Bei Shit in - erfolgt immer shit out. In meinem Beratungen sind die Nutzer immer sehr dankbar, wenn vorab ein Workshop stattfindet, der die aktuellen Daten und Aufgaben sortiert und vorallem darüber gesprochen wird, was am Ende durch das CRM sichtbar gemacht werden soll (Filterfunktionen etc.) Hier bedarf es auch bei diesem System einer kleinen Planung. Meine Kunden hatten dies in 5 Stunden erledigt und können durch die Hilfe von CentralStation CRM ihr Tagesgeschäft im Vertrieb um 50% effektiver gestalten.

Was gefällt Dir nicht?

Händlergeschäft lässt sich nur bedingt abbilden, aber mit ein paar Workarounds lässt sich auch dies lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich berate hauptsächlich Kunden in diesem Bereich mit unterschiedlichen Anforderungen. Primär geht es aber meist darum, Vertriebsprozesse zu digitalisieren, komplizierte Excel-Tabellen-Konstrukte abzuschaffen und die Terminplanung, Aufgabenplanung etc. einfacher zu gestalten. Zudem auch schneller und effizienter Auswertungen zum Vertriebsstatus zu erhalten.

“Bestens für Startups von Anfang an”

D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Clean Food GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food

Was gefällt Dir am besten?

Dieses CRM ist ohne lange Einweisung sofort für Vertriebler, Support, Marketing und alle anderen Personen nutzbar. Es hält perfekt alle Kontakte sowie die ganze Kommunikation mit diesen an einer zentralen Stelle zusammen ohne komplizierte Installation. Aufgrund der geringen Einstiegskosten kann wirklich jedes Startup von Anfang an damit arbeiten und spart sich viele Informationsverluste und Kommunikationsdesaster.

Was gefällt Dir nicht?

Um die Bedienung einfach zu halten, fehlen einige Funktionen, die versierten Anwendern einige Aufgaben erleichtern könnten. Auch sind noch nur wenige vorkonfigurierte Schnittstellen verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seit wir alle und ich meine wirklich ALLE Kontakte und die Kommunikation in CSCRM verwalten und nachhalten, sind wir zu jederzeit in der Lage, ohne langes Rumsuchen auf Anfragen kompetent zu reagieren. Alle Vertriebsaktivitäten koordinieren wir in CSCRM, so dass jeder Mitarbeiter sieht, was mit welchem Kunden oder Interessenten wann besprochen wurde. Auch das Nachfassen bei Interessenten und Kunden organisieren wir mit CSCRM und verpassen so keine Verkaufschancen mehr.

“CentralStationCRM ist eine gute Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.”

F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Paperkite Pictures Filmproduktion UG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

Die Vorteile dieser Lösung liegen in seiner Übersichtlichkeit. Die Kundenkontakte lassen sich nach Firmen, Personen und vielen anderen Kriterien filtern. Im Ergebnis entsteht eine Aufgabenliste, mit Benachrichtigungsfunktion für beteiligte KollegInnen. Auch lassen sich zu den Kontakten jeweils die relevanten Dokumente des Schriftwechsels/E-Mail speichern.

Was gefällt Dir nicht?

Die Überführung in konkrete Projekte erfordert in den meisten Fällen ein weiteres Tool, um einen anwendungsbezogenen Workflow zu erstellen. CentralStationCRM ist nur online verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Software bildet übersichtlich den vorhandenen Kundenstamm ab. Sie lässt sich einfach um weitere Nutzer erweitern. Aufgrund der web-basierten Nutzung des Tools können Anwender mit Mac/Pc darauf zugreifen.

“CRM ohne große Einarbeitung verfügbar”

W
In den letzten 12 Monaten
Wolfgang
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Für 3 Unternehmen und NPOs
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Music

Was gefällt Dir am besten?

leicht verständliche Struktur des Systems, Möglichkeit eines Kontaktformulars einer webseite direkt ins CRM einzubinden

Was gefällt Dir nicht?

geringe Anzahl von Anbindungen am Buchhaltungssoftware standardmäßig, breiteres Portfolio wäre hier sehr hilfreich, so dass man eine Anbindung nicht selber machen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Selektion von Target Kunden, je nachdem welche Kampagne man gerade fährt. Individuelle Felder sind hierbei sehr hilfreich
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