Pipedrive

4,2 (153 Bewertungen)

Was ist Pipedrive?

Pipedrive ist vielen wahrscheinlich wegen seiner visualisierten "Sales Pipelines" ein Begriff. Damit sollen die Nutzer:innen auf einen Blick sehen können, in welchem Status sich ein Deal mit Kund:innen gerade befindet. Das 2010 gestartete Projekt wurde von Vertriebler:innen für Vertriebler:innen entwickelt. Die Preise für die Nutzung Pipedrives liegen in Bereichen, in denen das Tool auch für Startups erschwinglich ist: Das kleinste Paket startet bei 15 Euro pro Nutzer:in im Monat und wird monatlich abgerechnet. Die größeren Pakete reichen von 29 Euro und 59 Euro bis zu 99 Euro im Monat pro Nutzer:in.

Welche Integrationen bietet Pipedrive?

Pipedrive bietet in verschiedenen Bereichen wie Marketing-Automatisierungen, Telefonie-Lösungen oder Leadgenerierungen sämtliche Tool-Integrationen an. So könnt Ihr beispielsweise Pipedrive mit Zapier, HubSpot, Zoom, Google Meet, lemlist, Dealbot for Slack, Trello, Zendesk oder Monday verbinden. Mit diesen Integrationen könnt Ihr Eure Workflows in und mit Pipedrive optimieren und so effizienter arbeiten.

Ist Pipedrive DSGVO-konform?

Pipedrive arbeitet nach den Anforderungen der Datenschutzverordnung und ist dementsprechend ein DSGVO-konformes CRM-Tool.

So schätzen User das Produkt ein

9

Benutzerfreundlichkeit

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

8.7

Erfüllung der Anforderungen

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

8.5

Kundensupport

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

8.8

Einfache Einrichtung

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

Auszeichnungen

Used by OMR - CRM Systems

Pipedrive Screenshots & Videos

Pipedrive Screenshot #0
Pipedrive Screenshot #1
Pipedrive Screenshot #2
Pipedrive Screenshot #3
Pipedrive Screenshot #4
Pipedrive Screenshot #5
Pipedrive Screenshot #6

Pipedrive Funktionen

Salesforce Automation

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

Aktivitäts- & Aufgabenmanagement

Territory Management & Angebotsmanagement

Produkt- & Preislisten-Management

Angebots- & Auftragsmanagement

Vertragsmanagement für Kund:innen

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

Aktivitäts- & Aufgabenmanagement

Territory Management & Angebotsmanagement

Produkt- & Preislisten-Management

Angebots- & Auftragsmanagement

Vertragsmanagement für Kund:innen

Marketing Automation

Kampagnenmanagement

Lead Management

E-Mail-Marketing

Kampagnenmanagement

Lead Management

E-Mail-Marketing

Reporting & Analytics

Reporting

Dashboards

Forecasting

Reporting

Dashboards

Forecasting

Kundenservice

Call-Center-Funktionen

Call-Center-Funktionen

Mobile & Social

Mobile-User-Support

Mobile-User-Support

Pipedrive Preise

Letztes Update im Oktober 2022

Essential

€12,50 / User/Monat

Organisieren Sie sich und verschaffen Sie Ihrem Unternehmen mit optimierten Prozessen Auftrieb

Benutzerdefinierte Pipeline und Phasen

Benutzerdefinierte Felder

Aktivitäten und Kalenderansicht

BCC-E-Mail-Posteingang

Anpassbares Dashboard

Einstellung von Benutzer- und Unternehmenszielen

Advanced

€24,90 / User/Monat

Schnelle Skalierung und Steigerung der Effizienz Ihres wachsenden Teams durch zuverlässige und mühelose Automatisierung

Echtzeit-Abgleich von Posteingängen

E-Mail-Öffnungen und -Klicks

Vorlagen für die E-Mail- und Aufgabenautomatisierung

Benutzerdefinierte E-Mail- und Aufgabenautomatisierung

Identifizierung wichtiger Felder

Datenanreicherung mit einem Klick

Benutzer- und Administratorberechtigungen

Professional

€49,90 / User/Monat

Nutzen Sie erweiterte Analysen, um Ihre bestehende Geschäftsperformance zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern

E-Mail-Verteilerlisten

Anrufe und Anrufverfolgung mit einem Klick

Unbegrenzte Planung von Besprechungen

Mehrere Dashboards

Umsatzprognosen

Teammanagement-Tools

Sales Manager App

Einstellungen für die Sichtbarkeit von Kontakten und Geschäften

Benutzer-, Admin- und Managerberechtigungen

Enterprise

€99,00 / User/Monat

Sorgen Sie für eine nahtlose Zusammenarbeit verschiedener Teams mit unbegrenzten Anpassungsmöglichkeiten und Support

Dedizierter Account-Manager

Verwaltete Einrichtung und laufender Support

Zusätzliche Anpassungen an Ihr Unternehmen

Verbesserte Sicherheit zum Schutz von Umsatz und Daten

Mehr Benutzerrechte zur Kontrolle dessen, was Benutzer sehen und tun

Pipedrive Erfahrungen & Reviews (153)

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Häufige Stichwörter

deal deals pipelines sales pipes vertriebsteams pipeline leads pipe phasen upcoming lead

“Für mich eines der effizientesten CRM Systeme”

B
Vor mehr als 12 Monaten
Björn Sjut
Verifizierter Reviewer
Founder & CEO bei
Finc3 Marketing Group
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Marketing

“Tolle CRM-Software, einfach zu implementieren.”

J
In den letzten 3 Monaten
Jasmin
Verifizierter Reviewer
CRM Manager bei
Flaconi GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Cosmetics

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfach zu bedienende Benutzeroberfläche mit cleveren Integrationen in soziale Netzwerke, die die Arbeit erheblich erleichtern. Die Erfassung von Kunden aus Netzwerken in einer Datenbank erfolgt fast automatisch. Die Marketing-Automatisierung hilft uns schnellere und erfolgreichere Kampagnen zu erstellen. Die Synchronisierung mit den Google-Tools ist ideal, vor allem der Kalender, da er automatisch alle Anrufe und E-Mails verfolgt und Erinnerungen an das geplante Datum und die Uhrzeit erstellt.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl die mobile App vielversprechend ist und das Konzept gut ist, friert sie häufig ein oder ist nicht stabil. Daran muss noch gearbeitet werden. Es hat leider nicht so viele Marketing-Tools und Automatisierungsfunktionen wie Hubspot oder andere ähnliche Dienste. Es gibt keinen nativen Dark Modus in der Benutzeroberfläche. Um diesen zu aktivieren, muss man Erweiterungen für den Dark Modus im Browser verwenden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist eine perfekte Software um alle Verkäufe zu organisieren. Sie integriert andere Anwendungen wie Google-Kontakte, Kalender und mehr und ermöglicht es uns Kundeninformationen zur Hand zu haben, ohne das Programm zu verlassen. Am besten gefällt mir, dass wir wenn wir das Programm öffnen einen vollständigen Überblick über alle Verkäufe, die Vorgänge jedes Kunden und den Fortschritt haben. Pipedrive ist einfach ein zielgerichtetes, spezifisches und professionelles CRM zu einem wettbewerbsfähigen Preis.

“Pipe hier, Pipe da, Pipe überall.”

C
Vor mehr als 12 Monaten
Christopher
Verifizierter Reviewer
Sr. Business Developement Manager bei
Ingenious Technologies AG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive ist schnörkellos salesy. Hier wird man seinem Namen gerecht und setzt voll auf Pipelines als allbestimmendes Element. Die sind sehr frei konfigurierbar. Wer sich organisatorisch auf Pipelines abarbeiten ausrichtet, der kann damit sein Unternehmen toll über dieses CRM führen. Vor allem aber in der Sales Abteilung wird das Abarbeiten von Sales-Prozessen im Pipeline-Rhythmus durchdekliniert. Das ist dazu super geeignet. Die Informationen für Organisationen und Kontakten sind ebenfalls sehr frei konfigurierbar. Es stehen viele Apps zur Verfügung. Alles in allem stehen die Pipelines im Fokus und drumherum die Organisationen und Kontakte. Darauf richtet sich alles aus. Wem dieser Fokus wichtig ist, der wird in Pipedrive das richtige Tool finden.

Was gefällt Dir nicht?

Pipedrive wirkt schnell unübersichtlich, wenn man in die Details geht. Es gibt dann nacheinander Details, Organisation, Kontakte, Teilnehmer, Follower. Die einzelnen Aktivtitäten/Events sind chronologisch aufgelistet, lassen sich jedoch nur kompliziert filtern. Dateien lassen sich schwierig finden. Hinzu kommt, dass Pipedrive jemanden zwingt, für die einzelnen Elemente wir Organisation, Kontakt, Deal jeweils die Zurodnung zu einem Mitarbeiter manuell zu machen. Beispiel: Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen und ein anderer MA übernimmt einen offenen Deal. Dieser Deal wird dem neuen MA zugeordnet. Gleichzeitig muss die Organisation dahinter dem neuen MA zugewiesen werden. Und jeder einzelne Kontakt. Alles manuell. Das ist nervig. Und beabsichtig. Laut Pipedrive-Support sollen hierbei unterschiedlichen Verantwortlichkeiten in einem Unternehmen Rechnung getragen werden. Okay, aber warum dann nicht den Bulk-Edit optional anbieten? Wäre fein. Naja. Wir haben also viel manuelle Arbeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwalten mit Pipedrive unsere Vertriebsprozesse. Ob nun New Sales oder Upsell. Der Fokus auf eben diese Pipelines macht es einfach alles im Blick zu halten. Die Visualisierung der bestehenden Pipelines ist wirklich gut.

“Flexible Sales CRM Lösung für kleine Teams, die schnell viel erreichen wollen”

J
Vor mehr als 12 Monaten
Janine
Verifizierter Reviewer
Head of CRM bei
Finc3
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive als CRM System ist meiner Meinung nach sehr gut darauf ausgerichtet, kleinen bis mittelgroßen Teams die tägliche Sales Arbeit zu erleichtern. Dies merkt man im sehr simplen und nutzerfreundlichen Interface. Funktionen innerhalb des Teams sind einfach zu finden und können nach einer kurzen Trainings-Session direkt angewendet werden. Das System versucht, manuelle Arbeit aus dem Alltag zu entfernen und macht den Vertriebler dadurch schneller, etwa durch gespeicherte Templates, Meeting Link Funktion und Task Erstellung. Ein weiterer Vorteil ist die übersichtliche Pipeline Struktur: Deals können in ein oder mehreren Pipelines organisiert werden. Verkaufschancen verstecken sich so nicht mehr im Outlook Account von Mitarbeitern, sondern sind visuell dargestellt und nachverfolgbar. Mit wenigen Klicks können die Settings angepasst werden, um die Pipeline Stages zu ändern oder Datenpunkte an den Deal hinzuzufügen - und so das System an den individuellen Sales Prozess anzupassen. Dann gibt es noch eine simple, aber nützlichen Automation Engine: Das Automation Feature erlaubt, simple Workflows anzulegen, die automatisiert z.B. Daten ändern oder andere Aktionen ausführen, um unnütze manuelle Arbeit vom Schreibtisch des Sales Teams zu entfernen. Auch nicht zu unterschätzen: Pipedrive liefert viele native Integrationen zu anderen Systemen und ermöglicht es so einfach, ohne größere Software Implementierungen, smarte Systemstrukturen zu bauen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Stärke von Pipedrive in der Einfachheit vieler Funktionen wird in einigen Szenarien zur Schwachstelle. So kommt das System an seine Grenzen: - bei zu hohen Individualisierungsbedarf - bei zu großen Teams und Organisationsstrukturen - bei zu komplexen Automatisierung-Szenarien Eine der größten Schwächen ist für mich persönlich das Nicht-Vorhandensein einer eingebauten Marketing Automation Funktion, um z.B. Lead Nurturing zu betreiben. Es gibt inzwischen allerdings einige gute (und kostengünstige Lösungen) auf dem Markt, wie etwa Outfunnel, mit denen dieses Problem behoben werden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Pipedrive ist die zentrale Kontaktdatenbank für den Vertrieb: - alle Mitarbeiter greifen auf die gleiche Datenbank zu - simple Deal Übersicht - Verkaufschancen sind visuell in einer Pipeline dargestellt und verschwinden nicht in den Inboxen der Mitarbeiter oder Excel Tabellen Inbox Integration - Emails, Telefonate und Meetings können sauber protokolliert werden, um die Kunden Historie sauber darzustellen - nutzerfreundliches Interface - super für kleine Teams - kein übermaßiges Training notwendig

“Super intuitive UX mit top API Dokumentation”

M
Vor mehr als 12 Monaten
Maximilian
Verifizierter Reviewer
COO bei
Cosmonauts & Kings GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Marketing

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive bietet eine sehr einfache und intuitive Benutzeroberfläche. Nach meiner Meinung gibt es keine bessere Lösung, die einen individualisierten Sales Funnel und die Deal besser darstellt. Insbesondere auch Organisationen mit keiner bzw. geringer CRM Erfahrungen kommen sehr schnell mit Pipedrive gut klar. Sehr gut ist außerdem die Möglichkeiten und Dokumentation der Pipedrive API. Insbesondere beim Aufbau einer Business Intelligence war das bei uns im Unternehmen sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Die Möglichkeiten zur direkten Kommunikation aus Pipedrive direkt heraus könnte noch verbessert werden. Die Planung der Umsätze könnte auch verbessert werden. Ggfs. habe ich es aber noch nicht komplett verstanden ;).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir schaffen mit Pipedrive eine volle Transparenz über unseren den Lead und Deal Flow. Pipedrive ist dabei zentraler Input für unsere Planung.

“Effective & Efficient”

J
Vor mehr als 12 Monaten
Justus
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
The Platform Group GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive ist sowohl nutzerfreundlich für neue Benutzer als auch sehr lohnend für die, die sich einlesen und alles nutzen wollen, was eine CRM-Software kann. Der Support ist der beste, den ich je irgendwo gesehen habe und reagiert innerhalb kürzester Zeit, persönlich, freundlich und kompetent. Selbst besondere Anfragen und Probleme werden innerhalb kürzester Zeit intern weitergeleitet und gelöst. Die Features werden ständig erweitert und über die Community findet ein lebendiger, nützlicher und reger Austausch statt - sowohl mit anderen Anwendern, als auch mit den Entwicklern.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und an fehlen Funktionen, die bestehende Features erst wirklich nützlich machen. Vieles ist noch "in Entwicklung" und noch nicht ganz abgerundet. Sonst gibt es wirklich wenig zu meckern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leadgen-Tools können einfach angedockt werden, Workflows effizient automatisiert werden, Auswertungen werden anschaulich visualisiert und können im Unternehmen (ohne dass der Empfänger einen Account braucht) geteilt werden, alles bleibt übersichtlich und anpassbar zugleich - ein Bisschen wie Android.

“Ein großartiges Werkzeug zur einfachen Verwaltung der Produkte unseres Unternehmens”

O
Vor mehr als 12 Monaten
Olaf
Verifizierter Reviewer
Bauleiter bei
Budig-Bau
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer

Was gefällt Dir am besten?

Jede Transaktion bzw. jedes Konto kann einfach eingesehen und verwaltet werden. Wenn Sie eine Aufgabe auf einem Konto schließen, werden Sie zu Folgeaufgaben aufgefordert, so dass wichtige Folgeaufgaben nicht verloren gehen. Pipedrive macht es Ihnen mit einer leicht verständlichen Benutzeroberfläche leicht. Sie können sich auf einen Blick einen Überblick verschaffen, was beeindruckend ist. Es ist immer einfach, ein Konto oder eine Arbeit von einer Stufe auf eine andere zu übertragen, Sie müssen nur ziehen und ablegen. Die Arbeit wird einfach, so dass Sie die Arbeit sofort beenden können, ohne etwas tun zu müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis könnte besser sein. Pipedrive ist ein nahezu perfektes Werkzeug, das alles kann, was es soll. Indem es einfach alles steuert, folgt Pipedrive dieser Idee gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Pipelines sind die Lebensadern, das haben wir sehr früh verstanden und wir haben daran gearbeitet, in eine Plattform zu investieren, die uns hilft, fokussiert zu bleiben. Es ist sehr leicht, den Fokus auf Dinge zu verlieren, die Priorität haben. Von dem Moment an, als wir Pipedrive in unsere Organisation aufgenommen haben, sind die Dinge sehr gut gelaufen und diese Plattform hilft uns, bei vielen Terminen und Nachfassaktionen fokussiert zu bleiben.

“Ausbalanciertes und ausgereiftes Saleswerkzeug”

N
Vor mehr als 12 Monaten
Nick
Verifizierter Reviewer
Inside Sales bei
Anexia
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Telekommunikation

Was gefällt Dir am besten?

Pipedrive ist ein umfassendes und gut ausgereiftes Salestool und hilft selbst bei einer Flut an vielen Neukundenprojekten eine gute Struktur zu bewahren. Man bekommt als User auch das Gefühl, seine Meinung im Falle einer Optimierung kundtun zu dürfen und es wird einem immer sehr schnell geholfen, falls es mal ein Wunsch aufkommen sollte. Pipedrive lässt sich außerdem sehr gut individualisieren und auch diverse Animationen und die Layoutgestaltungen machen das Tool sehr "frisch".

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile im eigentlichen Sinne fallen mir nur 2 ein: 1) Es gibt keine on-prem Version von Pipedrive, nur die Weboberfläche und die Mobiledevice-Applikation, somit gibt es nur wenig Spielraum für eine Schnittstelle zwischen Pipedrive und Hauseigenen Systemen. 2) Dadurch lässt sich im Hintergrund nicht wirklich viel automatisieren, um beispielsweise via Pipedrive bestellte Aufträge direkt in ein anderes Tool zu syncen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sehr übersichtliche und strukturierte Planung von Projekten und Neukundenanfragen, welche sich in mehrere Stages einteilen lassen. Es gibt viele vorgefertigte Filter und Triggerpunkte für die Verwaltung der angelegten Deals und man kann ebenfalls diverse Notifications und Deadlines festlegen, was bei Langläuferprojekten sehr praktisch ist.

“Vollumfängliches CRM-Tool zur Unterstützung der täglichen Arbeit”

P
Vor mehr als 12 Monaten
Patrick
Verifizierter Reviewer
Sales Consultant bei
LANSCO GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Mithilfe der Übersicht über die Aktivitäten und die verschiedenen Deals behält man einfach den Überblick und kann seinen Tag strukturiert angehen. So ist es sehr einfach, am Kunden dranzubleiben und einen Abschluss zu generieren. Ein weiterer Vorteil besteht in der Kompatibilität zu anderen Tools und der Schnittstellen. So können beispielsweise Kundendaten problemlos in ein Mailingtool exportiert werden, um so einen Newsletterversand durchzuführen. Weiterhin ist insgesamt beim Mailversand die Zuordnung der Mails an die einzelnen Deals sehr einfach. Jeder Deal hat eine separate E-Mailadresse, an die im Kontext zur Verkaufschance stehende E-Mails versandt werden können, die dann in Pipedrive an den Deal angeheftet sind. Durch diese und viele weitere Funktionen macht Pipedrive den täglichen Umgang mit Kunden leicht und unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

Viele Nachteile sind hier nicht zu nennen. Eine Verbesserungsmöglichkeiten bestünde darin, die Erstellung von Belegen wie Angebote bis hin zu Rechnungen über Pipedrive abzuwickeln, um so über ein zentrales Tool für alles zu verfügen. Da Pipedrive allerdings ein CRM und kein ERP-System ist, ist dies nicht notwendig. Ansonsten bietet Pipedrive alles, was man sich von einem CRM-System wünscht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Pipedrive hilft mir vor allem dabei, den Überblick über meine Verkaufschancen zu behalten. Als Vertriebler habe ich täglich mit vielerlei Kundensituationen zu tun. Da kann es schnell vorkommen, dass eine Aufgabe übersehen wird. Da ich zu 90% aus dem HomeOffice agiere, ist Pipedrive als cloudbasiertes CRM sehr einfach in der Nutzung. Ich logge mich einfach auf der Startseite ein, und habe alles parat. Ganz ohne VPN oder sonstiges.

“Das perfekte CRM für Startups”

J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Growth Marketing Consultant bei
Advalyze GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Die Handhabung von Pipedrive ist nahezu lächerlich einfach. Innerhalb weniger Stunden ist das komplette CRM aufgesetzt und die Sales Reps können mit ihrer Arbeit beginnen. Dank der vielen APIs lassen sich Drittanbieter Tools einfach integrieren. Besser geht es nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Pipedrive hat eigentlich wenige Schwachstellen. Eine die man jedoch nennen muss ist die Abrechnung per Nutzer - Das wird schnell teuer, wenn man ein großes Sales Team hat. Daher sollte man sich bei einem großen Team vielleicht ein anderes CRM mit einem Einmalpreis suchen. Fehlen tut außerdem weitreichende Marketing Funktionen wie Kampagnenplanung oder Tracking von Kampagnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Pipedrive hat für uns mehrere Vorteile: Zum einen bringt es Ordnung in die Sales- Aktiväten unserer Firma, denn jeder kann anhand der Dealstufe sehen, wie gerade der Stand bei den einzelnen Leads ist. Mit APIs zB zu Zapier lassen sich andere Tools wie zum Beispiel Proposify leicht anschließend und Workflows lassen sich automatisieren. Darüber hinaus ist die einfache UX ein riesen Vorteil, der die Akzeptanz im Team für das Tool erleichtert.
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CRM
September 2022

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