Pipedrive

Die Individualisierungsmöglichkeiten der Stages im Sales Funnel bildet nahezu alle Geschäftsmodelle und Prozesse ab. Die Reportings helfen sowohl Sales Experts den eigenen Output zu optimieren als auch Managern jeweils einen fundierten Überblick für Reportings zu bekommen. Das Drag & Drop Interface fördert den Rhythmus des operativen Alltags.

Sehr einfach zu bedienende Benutzeroberfläche mit cleveren Integrationen in soziale Netzwerke, die die Arbeit erheblich erleichtern. Die Erfassung von Kunden aus Netzwerken in einer Datenbank erfolgt fast automatisch. Die Marketing-Automatisierung hilft uns schnellere und erfolgreichere Kampagnen zu erstellen. Die Synchronisierung mit den Google-Tools ist ideal, vor allem der Kalender, da er automatisch alle Anrufe und E-Mails verfolgt und Erinnerungen an das geplante Datum und die Uhrzeit erstellt.

Die Handhabung von Pipedrive ist nahezu lächerlich einfach. Innerhalb weniger Stunden ist das komplette CRM aufgesetzt und die Sales Reps können mit ihrer Arbeit beginnen. Dank der vielen APIs lassen sich Drittanbieter Tools einfach integrieren. Besser geht es nicht.

Pipedrive ist schnörkellos salesy. Hier wird man seinem Namen gerecht und setzt voll auf Pipelines als allbestimmendes Element. Die sind sehr frei konfigurierbar. Wer sich organisatorisch auf Pipelines abarbeiten ausrichtet, der kann damit sein Unternehmen toll über dieses CRM führen. Vor allem aber in der Sales Abteilung wird das Abarbeiten von Sales-Prozessen im Pipeline-Rhythmus durchdekliniert. Das ist dazu super geeignet. Die Informationen für Organisationen und Kontakten sind ebenfalls sehr frei konfigurierbar. Es stehen viele Apps zur Verfügung. Alles in allem stehen die Pipelines im Fokus und drumherum die Organisationen und Kontakte. Darauf richtet sich alles aus. Wem dieser Fokus wichtig ist, der wird in Pipedrive das richtige Tool finden.

Pipedrive ist sowohl nutzerfreundlich für neue Benutzer als auch sehr lohnend für die, die sich einlesen und alles nutzen wollen, was eine CRM-Software kann. Der Support ist der beste, den ich je irgendwo gesehen habe und reagiert innerhalb kürzester Zeit, persönlich, freundlich und kompetent. Selbst besondere Anfragen und Probleme werden innerhalb kürzester Zeit intern weitergeleitet und gelöst. Die Features werden ständig erweitert und über die Community findet ein lebendiger, nützlicher und reger Austausch statt - sowohl mit anderen Anwendern, als auch mit den Entwicklern.

Jede Transaktion bzw. jedes Konto kann einfach eingesehen und verwaltet werden. Wenn Sie eine Aufgabe auf einem Konto schließen, werden Sie zu Folgeaufgaben aufgefordert, so dass wichtige Folgeaufgaben nicht verloren gehen. Pipedrive macht es Ihnen mit einer leicht verständlichen Benutzeroberfläche leicht. Sie können sich auf einen Blick einen Überblick verschaffen, was beeindruckend ist. Es ist immer einfach, ein Konto oder eine Arbeit von einer Stufe auf eine andere zu übertragen, Sie müssen nur ziehen und ablegen. Die Arbeit wird einfach, so dass Sie die Arbeit sofort beenden können, ohne etwas tun zu müssen.

Pipedrive ist ein umfassendes und gut ausgereiftes Salestool und hilft selbst bei einer Flut an vielen Neukundenprojekten eine gute Struktur zu bewahren. Man bekommt als User auch das Gefühl, seine Meinung im Falle einer Optimierung kundtun zu dürfen und es wird einem immer sehr schnell geholfen, falls es mal ein Wunsch aufkommen sollte. Pipedrive lässt sich außerdem sehr gut individualisieren und auch diverse Animationen und die Layoutgestaltungen machen das Tool sehr "frisch".

Mithilfe der Übersicht über die Aktivitäten und die verschiedenen Deals behält man einfach den Überblick und kann seinen Tag strukturiert angehen. So ist es sehr einfach, am Kunden dranzubleiben und einen Abschluss zu generieren. Ein weiterer Vorteil besteht in der Kompatibilität zu anderen Tools und der Schnittstellen. So können beispielsweise Kundendaten problemlos in ein Mailingtool exportiert werden, um so einen Newsletterversand durchzuführen. Weiterhin ist insgesamt beim Mailversand die Zuordnung der Mails an die einzelnen Deals sehr einfach. Jeder Deal hat eine separate E-Mailadresse, an die im Kontext zur Verkaufschance stehende E-Mails versandt werden können, die dann in Pipedrive an den Deal angeheftet sind. Durch diese und viele weitere Funktionen macht Pipedrive den täglichen Umgang mit Kunden leicht und unkompliziert.

Pipedrive bietet grade im Vertrieb eine große Hilfe. Man kann seine Ziele definieren und Kunden in verschiedenen Phasen legen. Das Tool ist sehr flexibel und kann individuell eingestellt werden, außerdem bietet das Tool sehr viele Schnittstellen zu anderen bekannten Tools wie z.B. Gmail oder MailChimp.

Pipedrive ist simpel, intuitiv zu bedienen und deutlich anpassungsfähiger, als man es vermuten mag. Integration externer Tools und Plattformen (z.B. Email) funktioniert mittlerweile fast immer reibungslos. Sehr ordentlicher Kundensupport.

Pipedrive ist ein sehr einfaches Produkt. Man kann seine Deals ganz einfach in verschiedene Pipes zuordnen, um so einen einfachen Überblick zu haben. Sollte es Kunden schon im System geben ist die Auto-Fill Funktion sehr nützlich. Außerdem erspart die Integration mit Zapier viel Arbeit.

Pipedrive als CRM System ist meiner Meinung nach sehr gut darauf ausgerichtet, kleinen bis mittelgroßen Teams die tägliche Sales Arbeit zu erleichtern. Dies merkt man im sehr simplen und nutzerfreundlichen Interface. Funktionen innerhalb des Teams sind einfach zu finden und können nach einer kurzen Trainings-Session direkt angewendet werden. Das System versucht, manuelle Arbeit aus dem Alltag zu entfernen und macht den Vertriebler dadurch schneller, etwa durch gespeicherte Templates, Meeting Link Funktion und Task Erstellung. Ein weiterer Vorteil ist die übersichtliche Pipeline Struktur: Deals können in ein oder mehreren Pipelines organisiert werden. Verkaufschancen verstecken sich so nicht mehr im Outlook Account von Mitarbeitern, sondern sind visuell dargestellt und nachverfolgbar. Mit wenigen Klicks können die Settings angepasst werden, um die Pipeline Stages zu ändern oder Datenpunkte an den Deal hinzuzufügen - und so das System an den individuellen Sales Prozess anzupassen. Dann gibt es noch eine simple, aber nützlichen Automation Engine: Das Automation Feature erlaubt, simple Workflows anzulegen, die automatisiert z.B. Daten ändern oder andere Aktionen ausführen, um unnütze manuelle Arbeit vom Schreibtisch des Sales Teams zu entfernen. Auch nicht zu unterschätzen: Pipedrive liefert viele native Integrationen zu anderen Systemen und ermöglicht es so einfach, ohne größere Software Implementierungen, smarte Systemstrukturen zu bauen.

Pipedrive bietet eine sehr einfache und intuitive Benutzeroberfläche. Nach meiner Meinung gibt es keine bessere Lösung, die einen individualisierten Sales Funnel und die Deal besser darstellt. Insbesondere auch Organisationen mit keiner bzw. geringer CRM Erfahrungen kommen sehr schnell mit Pipedrive gut klar. Sehr gut ist außerdem die Möglichkeiten und Dokumentation der Pipedrive API. Insbesondere beim Aufbau einer Business Intelligence war das bei uns im Unternehmen sehr hilfreich.

Pipedrive ermöglicht eine flexible Erstellung von unterschiedlichen Pipelines, mit denen verschiedene Produkte oder Projekte im Überblick gehalten werden können. In der kleinsten Variante ist es z. B. möglich, als BCC über eine spezielle Mail-Adresse die Kommunikation mit einem Kontakt oder zu einem Deal zu hinterlegen, sodass auch Mails für alle Kollegen im Zugriff vorhanden sind. Die Reminder- und Wiedervorlage-Optionen sind angenehm unbarmherzig.