CentralStationCRM

Das Setup ist sehr einfach und man ist nach kurzer Schulung sofort startklar. Zudem ist das Pricing gerade für kleinere Unternehmen recht attraktiv. Kurzum: Die Einstiegshürden sind hier wirklich niedrig. Gleichzeitig bietet das CRM jedoch einige Optionen zur Konfiguration.

Gut gefällt mir tatsächlich, dass die Software so vieles nicht kann, was ich eben auch nicht brauche. Das hat mir den Einstieg unheimlich leicht gemacht. Die Adressverwaltung habe ich in einer Stunde verstanden, nach einem halben Tag den sinnvollen Umgang mit dem Verlauf und den Bereich Projekte nach einer Schulung auch sehr schnell. Noch besser ist, dass vieles, von dem ich zunächst dachte, es sei unpraktisch oder gar nicht möglich, doch geht, wenn man etwas umdenkt - und sich vom Team helfen lässt. Denn das ist wohl das Beste: Das Team ist schnell und pragmatisch, hilft in einer Weise, wie man es bei einer so günstigen Software niemals erwarten würde.

Ich habe in meiner Laufbahn die ein oder andere Vertriebs-Software kennen gelernt, mit keiner kam ich so gut zurecht, wie mit CentralStation. Eine äußerst einfache Benutzerführung und die enorme Übersichtlichkeit lässt keinen Zielkunden mehr in Vergessenheit geraten. Und gerade in der aktuellen Corona-Situation, in der ich häufig vom Büro auch ins Home-Office pendle, ist es der größte Vorteil, dass CentralStation eine Online-Software ist, in die ich mich überall einloggen und arbeiten kann. Sehr positive Erfahrungen habe ich mit dem Support gemacht. Bereits mehrere Anfragen wurden sofort und unmittelbar bearbeitet und beantwortet.

Sehr hilfreich ist immer wieder die intuitive Bedienung des CRM. Wer sich früher in komplexen Systemen mit Hilfe von langen Bedienungsanleitungen durch die Anlage (oder Änderung!) von Adressen gequält hat, weiß zu schätzen, dass er hier in 60 Sekunden alles angelegt hat. Sollte doch mal eine Frage auftauchen, die in den F&Qs nicht schnell gelöst werden kann, bietet der Online-Support mit einem sehr sympathischen und kompetenten Team ruckzuck Unterstützung.

Zuallererst ist der Support prima, man erhält auch auf Anfrage eine kostenfreie Kurz-Einweisung in das System, die Anleitungen sind klasse beschrieben, selbst für Personen, die vorher noch nie mit einem CRM gearbeitet haben, verstehen diese. Die Filterfunktionen sind gut gelöst, so dass auch User schnelle Selektionen auf jedes Feld durchführen können. Was aber immer - egal ob dieses, oder andere CRM Systeme wichtig ist, dass man sich vorher überlegt, wie die Daten sauber und einheitlich angelegt werden. Bei Shit in - erfolgt immer shit out. In meinem Beratungen sind die Nutzer immer sehr dankbar, wenn vorab ein Workshop stattfindet, der die aktuellen Daten und Aufgaben sortiert und vorallem darüber gesprochen wird, was am Ende durch das CRM sichtbar gemacht werden soll (Filterfunktionen etc.) Hier bedarf es auch bei diesem System einer kleinen Planung. Meine Kunden hatten dies in 5 Stunden erledigt und können durch die Hilfe von CentralStation CRM ihr Tagesgeschäft im Vertrieb um 50% effektiver gestalten.

Dieses CRM ist ohne lange Einweisung sofort für Vertriebler, Support, Marketing und alle anderen Personen nutzbar. Es hält perfekt alle Kontakte sowie die ganze Kommunikation mit diesen an einer zentralen Stelle zusammen ohne komplizierte Installation. Aufgrund der geringen Einstiegskosten kann wirklich jedes Startup von Anfang an damit arbeiten und spart sich viele Informationsverluste und Kommunikationsdesaster.

Die Vorteile dieser Lösung liegen in seiner Übersichtlichkeit. Die Kundenkontakte lassen sich nach Firmen, Personen und vielen anderen Kriterien filtern. Im Ergebnis entsteht eine Aufgabenliste, mit Benachrichtigungsfunktion für beteiligte KollegInnen. Auch lassen sich zu den Kontakten jeweils die relevanten Dokumente des Schriftwechsels/E-Mail speichern.

Die Anpassbarkeit an unsere internen Arbeitsabläufe durch die Tags, die Dateikategorien und die Vertriebsphasen ist sehr gut. Die grafische Vorschau in der Vertriebspipeline ist herausragend. Die Transparenz für das Arbeiten im Team ist sehr groß. Dies hatten wir bisher bei unserem System in dieser Form nicht. Wir stecken aktuell noch in der Anfangsphase und es zeigt sich bereits, dass CentralStation CRM für alle Mitarbeiter leicht zu erlernen ist. Ein weiteres großes Plus ist für uns die Möglichkeit vollumfänglich mobil zu arbeiten. Ein PC mit eMail- Postfach und einem Internet- Zugang reicht. Die Einrichtung ist ein Kinderspiel und findet ohne komplizierte Konfigurationen statt.

1. Die Bedienung ist extrem intuitiv. Auch ohne große Vorkenntnisse findet man sich nach kurzer Einarbeitung zurecht und kann sofort mit Kontakten, Aufgaben und Angeboten arbeiten. 2. Besonders stark ist die 360°-Sicht auf den Kunden: Kalender, E-Mails, Notizen und Aufgaben lassen sich bedarfsgerecht verknüpfen, sodass alle wichtigen Informationen an einem Ort stehen. Das sorgt im Alltag für eine spürbare Zeitersparnis. 3. Hervorheben möchte ich den Support – der ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr: gut erreichbar, sehr kurze Reaktionszeiten und vor allem echte Lösungsansätze statt allgemeinem Bla-Bla. In Kombination mit den API-Anbindungen an verschiedene Newsletter-/Marketing-Tools und den Servern in Deutschland ist CentralStationCRM für mich eine rundum stimmige und Datenschutz konforme Lösung.

- Übersichtliche Struktur, die sofort verständlich ist – ideal für den schnellen Einstieg ohne lange Schulung. - Persönlicher, schneller Support – keine Hotline, sondern echte Menschen, die direkt weiterhelfen. - Fokus auf das Wesentliche: Kein unnötiger Schnickschnack, sondern klar auf Vertrieb und Kundenbeziehungen ausgerichtet.

Wir nutzen CentralStationCRM nun seit einiger Zeit und sind durchweg begeistert von der durchdachten Struktur und der intuitiven Bedienung. Besonders hilfreich ist die zentrale Kontaktverwaltung, die es unserem Team ermöglicht, Kundeninformationen, Aufgaben und Notizen an einem Ort zu bündeln. Dadurch behalten wir jederzeit den Überblick über unsere Kundenbeziehungen – ohne aufwändiges Suchen oder parallele Tools. Ein herausragendes Merkmal ist die unkomplizierte Zusammenarbeit im Team. Die gemeinsame Nutzung der Plattform fördert die Transparenz und sorgt dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem aktuellen Stand sind – sei es bei Vertriebschancen, E-Mails oder Projekten. Diese Funktionalität macht CentralStationCRM für uns zu einem echten Kommunikations-Hub, der interne Prozesse spürbar erleichtert. Besonders hervorheben möchten wir das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Vergleich zu vielen anderen CRM-Lösungen auf dem Markt bietet CentralStationCRM eine erstaunlich umfassende Funktionalität zu einem sehr fairen Preis – ohne versteckte Kosten oder komplexe Vertragsmodelle. Das ist vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen ein echter Mehrwert. Fazit: Wer ein praxisnahes, leicht verständliches und gleichzeitig leistungsstarkes CRM sucht, wird mit CentralStationCRM definitiv fündig. Eine klare Empfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement effizient und kostensensibel gestalten möchten.

CentralStationCRM überzeugt vor allen Dingen durch die sehr einfache Benutzerführung. Andere CRM-Systeme sind überfrachtet und unübersichtlich - CentralStationCRM beschränkt sich auf das Notwendigste. Und damit ist das System auch für Personen sofort bedienbar, die nur wenig Zeit am PC und in CRM-Systemen verbringen.

leicht verständliche Struktur des Systems, Möglichkeit eines Kontaktformulars einer webseite direkt ins CRM einzubinden