“Mit CentralStation CRM können wir die Historie von unseren Kunden genauestens abbilden und diese so bestmöglich betreuen”

5.0

LH

Older than 12 months

Lutz Herkenrath

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Herkenrath LIVE GmbH

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

“Uns geht durch CentralStationCRM kein Auftrag durch die Lappen!”

4.0

OZ

Older than 12 months

Oliver Zigann

Validated Reviewer

Founder at

Hauptstadtcoach

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

“Gutes cloudbasiertes CRM für kleinere Unternehmen”

Source of review

4.0

T

Older than 12 months

Thorsten

Validated Reviewer

Inhaber at

Frankemedia

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Das Setup ist sehr einfach und man ist nach kurzer Schulung sofort startklar. Zudem ist das Pricing gerade für kleinere Unternehmen recht attraktiv. Kurzum: Die Einstiegshürden sind hier wirklich niedrig. Gleichzeitig bietet das CRM jedoch einige Optionen zur Konfiguration.

What did you not like?

Man könnte in diesem CRM auch Angebote verwalten, doch dafür empfiehlt sich eher eine Buchhaltungssoftware. Aufgrund der Einfachheit fehlen natürlich an der einen oder anderen Stelle Konfigurationsmöglichkeiten. Hier wären zum Beispiel mehr Filterfunktionen hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Über das CRM organisieren wir unsere Kontakte zu Unternehmen, Agenturen und Organisationen. Gerade bei großen Organisationen ist dies eine große Hilfe, um den Überblick zu bewahren. Es erleichtert die Arbeit und bringt eine große Zeitersparnis.

“Einfache Software, ausgezeichneter Support”

5.0

F

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

IAG Teströ GmbH

1-50 employees

What did you like?

Gut gefällt mir tatsächlich, dass die Software so vieles nicht kann, was ich eben auch nicht brauche. Das hat mir den Einstieg unheimlich leicht gemacht. Die Adressverwaltung habe ich in einer Stunde verstanden, nach einem halben Tag den sinnvollen Umgang mit dem Verlauf und den Bereich Projekte nach einer Schulung auch sehr schnell. Noch besser ist, dass vieles, von dem ich zunächst dachte, es sei unpraktisch oder gar nicht möglich, doch geht, wenn man etwas umdenkt - und sich vom Team helfen lässt. Denn das ist wohl das Beste: Das Team ist schnell und pragmatisch, hilft in einer Weise, wie man es bei einer so günstigen Software niemals erwarten würde.

What did you not like?

Natürlich ist es ein Nachteil, dass man selbst sehr wenig Gestaltungsspielraum hat, um die Software an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. In meinem Fall ist das Hauptproblem, dass sich die Notizen und E-Mails nicht nachträglich neu ordnen lassen, sieht man mal von der Stern-Funktion ab, mit der man eine Notiz immer oben anzeigen lassen kann. Aber wir haben das gelöst, indem wir genau dieses Sternfunktion genutzt haben: Wir nennen diese eine Notiz Chronik und legen da einen realen Verlauf der Kundenkontakte an, dann spielt es auch keine Rolle mehr, wenn man alte Berichte oder Mails nach neueren hochlädt. Man hat eine Art Inhaltsverzichnis und eine guten Überblick.

Which problems are you solving with the product?

1. Ich gehe heute morgens oft noch mit einem inzwischen veraltetem und unnnötigen Grummel-Gefühl an meinen Rechner. Dieser Anspannung aus der Sorge, wieder irgendetwas oder irgendwen zu vergessen - und da sehe ich auf die morgendliche Aufgabenliste und den Verlauf im Status - und weiß, dass das Gefühl früher berechtigt war (trotz zahlreichen CRM und Aufgabenmanagement Softwareversuchen), jetzt aber ist die Bedienung so einfach, dass ich nicht mehr in die "Mach-ich-später-dauert-jetzt-zu-lange-Falle" laufe, und so habe ich immer alles zur Hand. Konkret bedeutet das, dass sich meine Kundenkontakt vervielfacht haben.

“Einfach, übersichtlich, gut... TOP Software”

5.0

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Vertrieb at

concord eillieferservice GmbH & Co. KG

1-50 employees

What did you like?

Ich habe in meiner Laufbahn die ein oder andere Vertriebs-Software kennen gelernt, mit keiner kam ich so gut zurecht, wie mit CentralStation. Eine äußerst einfache Benutzerführung und die enorme Übersichtlichkeit lässt keinen Zielkunden mehr in Vergessenheit geraten. Und gerade in der aktuellen Corona-Situation, in der ich häufig vom Büro auch ins Home-Office pendle, ist es der größte Vorteil, dass CentralStation eine Online-Software ist, in die ich mich überall einloggen und arbeiten kann. Sehr positive Erfahrungen habe ich mit dem Support gemacht. Bereits mehrere Anfragen wurden sofort und unmittelbar bearbeitet und beantwortet.

What did you not like?

Was ich mir wünschen würde, wäre eine „Vorschau“-Funktion für abgespeicherte Dokumente (ohne diese erst wieder öffnen zu müssen). Ansonsten kann ich nichts Negatives über die Software berichten.

Which problems are you solving with the product?

Wir erstellen und dokumentieren mit CentralStation die gesamten Vertriebsaktivtäten unseres Unternehmens, haben dank der „Aufgaben“ alle Kunden und Zielkunden vor Augen und „verlieren“ dadurch keinen Kontakt mehr.

“... weil es einfacher und fokussierter nicht geht”

5.0

C

Older than 12 months

Christine

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

DiCognita GmbH

1-50 employees

What did you like?

Sehr hilfreich ist immer wieder die intuitive Bedienung des CRM. Wer sich früher in komplexen Systemen mit Hilfe von langen Bedienungsanleitungen durch die Anlage (oder Änderung!) von Adressen gequält hat, weiß zu schätzen, dass er hier in 60 Sekunden alles angelegt hat. Sollte doch mal eine Frage auftauchen, die in den F&Qs nicht schnell gelöst werden kann, bietet der Online-Support mit einem sehr sympathischen und kompetenten Team ruckzuck Unterstützung.

What did you not like?

Im Moment kann ich noch nicht externen Mitarbeitern nur bestimmte Bereiche freigeben.

Which problems are you solving with the product?

Wir pflegen unsere Kundenstammdaten, die Projektverläufe, die Aufgabenverteilung und die Angebotsübersicht. Und wir arbeiten sehr gerne mit dem Kalender. Die Vernetzung all dieser Komponenten ist extrem einfach und übersichtlich. Die intuitive Bedienung ermöglicht ein schnelles Arbeiten.

“Super Vertriebs-CRM für kleine und mittlere Unternehmen”

5.0

M

Older than 12 months

Manuela

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Succeed Consulting - Digita

1-50 employees

What did you like?

Zuallererst ist der Support prima, man erhält auch auf Anfrage eine kostenfreie Kurz-Einweisung in das System, die Anleitungen sind klasse beschrieben, selbst für Personen, die vorher noch nie mit einem CRM gearbeitet haben, verstehen diese. Die Filterfunktionen sind gut gelöst, so dass auch User schnelle Selektionen auf jedes Feld durchführen können. Was aber immer - egal ob dieses, oder andere CRM Systeme wichtig ist, dass man sich vorher überlegt, wie die Daten sauber und einheitlich angelegt werden. Bei Shit in - erfolgt immer shit out. In meinem Beratungen sind die Nutzer immer sehr dankbar, wenn vorab ein Workshop stattfindet, der die aktuellen Daten und Aufgaben sortiert und vorallem darüber gesprochen wird, was am Ende durch das CRM sichtbar gemacht werden soll (Filterfunktionen etc.) Hier bedarf es auch bei diesem System einer kleinen Planung. Meine Kunden hatten dies in 5 Stunden erledigt und können durch die Hilfe von CentralStation CRM ihr Tagesgeschäft im Vertrieb um 50% effektiver gestalten.

What did you not like?

Händlergeschäft lässt sich nur bedingt abbilden, aber mit ein paar Workarounds lässt sich auch dies lösen.

Which problems are you solving with the product?

Ich berate hauptsächlich Kunden in diesem Bereich mit unterschiedlichen Anforderungen. Primär geht es aber meist darum, Vertriebsprozesse zu digitalisieren, komplizierte Excel-Tabellen-Konstrukte abzuschaffen und die Terminplanung, Aufgabenplanung etc. einfacher zu gestalten. Zudem auch schneller und effizienter Auswertungen zum Vertriebsstatus zu erhalten.

“Bestens für Startups von Anfang an”

5.0

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

CEO at

Clean Food GmbH

1-50 employees

What did you like?

Dieses CRM ist ohne lange Einweisung sofort für Vertriebler, Support, Marketing und alle anderen Personen nutzbar. Es hält perfekt alle Kontakte sowie die ganze Kommunikation mit diesen an einer zentralen Stelle zusammen ohne komplizierte Installation. Aufgrund der geringen Einstiegskosten kann wirklich jedes Startup von Anfang an damit arbeiten und spart sich viele Informationsverluste und Kommunikationsdesaster.

What did you not like?

Um die Bedienung einfach zu halten, fehlen einige Funktionen, die versierten Anwendern einige Aufgaben erleichtern könnten. Auch sind noch nur wenige vorkonfigurierte Schnittstellen verfügbar.

Which problems are you solving with the product?

Seit wir alle und ich meine wirklich ALLE Kontakte und die Kommunikation in CSCRM verwalten und nachhalten, sind wir zu jederzeit in der Lage, ohne langes Rumsuchen auf Anfragen kompetent zu reagieren. Alle Vertriebsaktivitäten koordinieren wir in CSCRM, so dass jeder Mitarbeiter sieht, was mit welchem Kunden oder Interessenten wann besprochen wurde. Auch das Nachfassen bei Interessenten und Kunden organisieren wir mit CSCRM und verpassen so keine Verkaufschancen mehr.

“CentralStationCRM ist eine gute Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.”

Source of review

5.0

F

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Paperkite Pictures Filmproduktion UG

1-50 employees

What did you like?

Die Vorteile dieser Lösung liegen in seiner Übersichtlichkeit. Die Kundenkontakte lassen sich nach Firmen, Personen und vielen anderen Kriterien filtern. Im Ergebnis entsteht eine Aufgabenliste, mit Benachrichtigungsfunktion für beteiligte KollegInnen. Auch lassen sich zu den Kontakten jeweils die relevanten Dokumente des Schriftwechsels/E-Mail speichern.

What did you not like?

Die Überführung in konkrete Projekte erfordert in den meisten Fällen ein weiteres Tool, um einen anwendungsbezogenen Workflow zu erstellen. CentralStationCRM ist nur online verfügbar.

Which problems are you solving with the product?

Die Software bildet übersichtlich den vorhandenen Kundenstamm ab. Sie lässt sich einfach um weitere Nutzer erweitern. Aufgrund der web-basierten Nutzung des Tools können Anwender mit Mac/Pc darauf zugreifen.

“CRM ohne große Einarbeitung verfügbar”

Source of review

5.0

W

Older than 12 months

Wolfgang

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Für 3 Unternehmen und NPOs

1-50 employees
Industry: Music

What did you like?

leicht verständliche Struktur des Systems, Möglichkeit eines Kontaktformulars einer webseite direkt ins CRM einzubinden

What did you not like?

geringe Anzahl von Anbindungen am Buchhaltungssoftware standardmäßig, breiteres Portfolio wäre hier sehr hilfreich, so dass man eine Anbindung nicht selber machen muss.

Which problems are you solving with the product?

Selektion von Target Kunden, je nachdem welche Kampagne man gerade fährt. Individuelle Felder sind hierbei sehr hilfreich

“CRM - passgenau für unsere Beratung”

Source of review

5.0

JM

Older than 12 months

Jochen M.

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ue² GmbH & Co.KG

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Ein CRM das sich an die Bedürfnisse unserer Beratung optimal anpassen lässt. Und bei dem auch echte Menschen im Hintergrund arbeiten, die sich als schnelle Problemlöser bei aufkommenden Fragen entpuppen.

What did you not like?

Keine Punkte mit denen ich nicht zufrieden bin.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung von Kunden und Interessenten. Angebotsübersicht.Ein echter Helfer in der Neukunden und Bestandskundenakquise.

“Das perfekte CRM für kleine Unternehmen”

Source of review

5.0

I

Older than 12 months

Ibrahim

Validated Reviewer

Leiter at

Digitale Spielwiese

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Die wichtigsten Funktionen für kleine und mittelgroße Unternehmen, keine Überfrachtung mit Funktionen, die man nicht braucht. Ein weiteres Plus: Top Preisleistungsverhältnis und absolut faire Konditionen wie eine täglich mögliche Kündigung ohne Laufzeit. Sehr intuitiv zu nutzen. Deutsches Unternehmen mit DSGVO-konformen Service.

What did you not like?

Bis jetzt fehlt eine Anbindung an ein E-Mail-Marketing-Programm zum Versenden von Mailings. Das gab es, aber die Schnittstelle ist nicht mehr aktuell, da das Mailingprogramm aufgekauft worden ist. Eine automatisierte Einbindung von Sendingblue, CleverReach oder Mailchimp wäre super wichtig.

Which problems are you solving with the product?

Kontaktmanagement mit Kontakthistorie. Es spart Zeit, wenn Kollegen nach Kontaktdaten von Kunden und Interessenten suchen. Systematische Ansprache von Kontakten nach Tags.

“Auf‘s wesentliche konzentriert und ohne unnötigen Ballast!”

5.0

M

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Entwicklungsingenieur (und Geschäftsführer) at

Ingenieurbüro Loleit GmbH

1-50 employees

What did you like?

Das System hat meine Arbeit Im Bereich der Akquise bedeutend vereinfacht. Insbesondere für kleine Unternehmen ist der schlanke – auf‘s wesentliche konzentrierte – Aufbau des Systems meiner Meinung nach ideal.

What did you not like?

Hier musste ich lange überlegen - Manche kleine Details hätte ich eventuell anders gelöst, bisher ist mir dies aber noch nicht mal eine Anfrage beim support Wert gewesen Durch die freie Struktur findet sich für mich ggf. immer schnell ein geeigneter Work-Around.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze CentralStationCRM in erster Linie zum Lead- und Kundenmanagement und zum verfolgen unserer Chancen (Angebote).

“Ideale Arbeitssoftware für das Haupt- & Ehrenamt (kostenfrei)”

5.0

C

Older than 12 months

Chuck

Validated Reviewer

Sozialarbeiter, M. A. at

Deutscher Familienverband, LV Thüringen e. V. - Sozialbetreuung von Geflüchteten

1-50 employees

What did you like?

Am besten ist eindeutig die Dokumentationsfunktion bei der man auch E-Mails, Fotos und Dokumente zu Personen und Institutionen im Verlauf speichern kann und diese wiederum mit weiteren verknüpfen kann (Querverweise). Sodass auch alle Mitarbeiter_innen einsehen können, was passiert ist und was noch in die Wege geleitet werden muss etc. pp.

What did you not like?

Etwas schlecht gelöst sind Adminrechte. D. h., wenn ein Admin eine Dokumentation eines nicht Admins ergänzt/bearbeitet, dann steht im Statusverlauf immer der Name des Admins und nicht des- oder derjenigen, der/die tatsächlich die Dokumentation angelegt hat oder zuletzt bearbeitet hat. Dies kann zu Missverständnissen und unnötigen Teamspannungen führen.

Which problems are you solving with the product?

unerlässich für unsere Terminkoordination und Dokumentationsarbeit

“Ideale Lösung”

4.5

P

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

U-Risk GmbH

1-50 employees

What did you like?

Ich kann alle meine Kundenkontakte an einem Ort Verwalten. Die Suche ist einfach und unkompliziert. Gerade jetzt um Weihnachten war die Tagfunktion eine grosse Hilfe. Die Adressen waren schnell gefiltert und exportiert.

What did you not like?

Der Hintergrund wird gerade z.B. zu Weihnachten Thematisch angepasst. Darauf könnte ich gut verzichten. Es lenkt ab und nervt. Auf Weihnachten freue ich mich eh. Da brauche ich keine Hilfe von CentralStation.

Which problems are you solving with the product?

Wenn man mit Personen in mehren Projekten zusammenarbeitet, so kann man doch mal die Übersicht verlieren. Centralstation ist für mich hier die Lösung. Den personenbezogenen Dialog Dokumentiere ich über CentralStation.

“Supertool”

5.0

b

Older than 12 months

birgit

Validated Reviewer

Kundenbetreuung at

Hausmeister- und Reinigungsservice Jörg Tinnefeld incl. Tinnefeld Grün

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Unkompliziert, sprich: selbsterklärend. Ich finde schnell alle Informationen, die ich suche. Flexibel für alle organisatorischen Anforderungen nutzbar. Anregungen und Verbesserungen werden schnell umgesetzt.

What did you not like?

Die Auflistungen der Termine, bei denen ich etwas geändert habe "bläht" die Liste unnötig auf. Das macht das Ganze unübersichtlich. Die standardmäßige Monatseinstellung finde ich ebenfalls etwas unübersichtlich. Ich fände es besser, wenn als Standard keine Einladung per Email erfolgend würde. So muss man bewusst darauf achten, dass kein Häkchen gesetzt ist. Unsere Kunden verwirrt das eher, als dass es hilfreich wäre.

Which problems are you solving with the product?

Leichtes Verschieben von Terminen. Alle notwendigen Infos sind leicht zu finden. Damit Übersichtlichkeit, Schnelligkeit und Sicherheit in der alltäglichen Planung. Die Infos sind für die Kollegen ebenso leicht abrufbar, daher wenige Rückfragen erforderlich. Die Kollegen, die im Außendienst unterwegs sind sind über die App immer auf dem neuesten Planungsstand.

“Einfaches und Sehr umfangreiches System”

5.0

S

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

CCV Computer Vertrieb UG

1-50 employees

What did you like?

Für viele Branchen geeignet. Sehr netter und schneller Support. Haben immer ein offenes Ohr für ihre Kunden

What did you not like?

Eine Anbindungen wie an office365 sind nicht möglich. Das ist gerade für den Kalendereinsatz schade. Keine Rechtevergabe auf Kleinerstern Ebene

Which problems are you solving with the product?

Alles zu einem Kontakt an einem Platz. Filtern durch Tags und Verbindungen zwischen Kontakten

“Eine TOP-CRM-Lösung ohne lange Einarbeitungszeit”

5.0

M

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Inhaber at

1a-Social-Media

1-50 employees

What did you like?

CentralStationCRM überzeugt vor allen Dingen durch die sehr einfachen Benutzerführung. Andere CRM-Systeme sind überfrachtet und unübersichtlich - CentralStationCRM beschränkt sich auf das Notwendigste. Und damit ist das System auch für Personen sofort bedienbar, die nur wenig Zeit am PC und in CRM-Systemen verbringen.

What did you not like?

Leider gibt es keine Schnittstellen zu XING und LinkedIn, so dass keine Kontakte von dort importiert werden können (wird aber auch von XING nicht mehr zur Verfügung gestellt). Darüber hinaus ist es schade, dass jetzt die Bilder bei den Personen hochgeladen werden müssen - früher genügte der Link auf ein Online-Foto dafür.

Which problems are you solving with the product?

Um alle Interessenten, Angebote, Kunden und Projekte im Überblick zu haben, ist CentralStationCRM ideal. In kurzer Zeit sind neue Aufgaben, Projekte, Angebote und Adressen angelegt - und von da ab ist das weitere Management der Vertriebsprozesses sehr einfach.

“Genial einfach und verständlich”

5.0

F

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Inhaber at

Handelsvertretung

1-50 employees

What did you like?

Der Umgang mit der Software ist wirklich total easy. Alle relevanten Daten können übersichtlich eingegeben werden und sind auch leicht auffindbar. So wird auch ungeübten Nutzern die Sache recht einfach gemacht.

What did you not like?

Es muss dringend eine Variante geben, viel Daten aber nur 1 Nutzer. Für mich als Solo Selbständigem ist die Gruppenvariante unwichtig, ich muss mich aber für eine entscheiden wenn ich mehr Speicherplatz haben möchte. Ich zahle also zum Teil für Leistung die ich nie brauche und mir fehlt Leistung die für mich wicjtig ist. Ihr solltet zwei Varianten anbieten, Team und Solo Selbständiger. Das wäre wirklich hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Der grösste Vorteil ist die Cloudbasis. So habe ich immer alle Daten dabei. Ob im Büro oder vor Ort beim Kunden, oder im Urlaub. Das ist inzwischen für mich unverzichtbar geworden.

“Nutzerfreundliche auf das wesentliche abgespeckte Kundendatenbank”

5.0

GM

Older than 12 months

Gunther M.

Validated Reviewer

Partner at

emenda

1-50 employees

What did you like?

Einfache Bedienung man kann sofort loslegen. Günstiger transparenter Tarif, Keine Preisfallen wie bei Mitbewerbern. Das allerwichtigste ist ein perfekter Support, der persönlich zur Verfügung steht wenn man ihn braucht, und nicht erst aktiv wird wenn man sich abgemeldet hat (salesforce)

What did you not like?

Durch die Einfachheit bedingt benötigt man zusätzliche Software für manche Features. Mehrere Mandanten unter einem Account nicht möglich, man kann aber mehrere unter einer Oberfläche bearbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Einfachheit, keine Probleme, Preis anpassbar un transparent

“In der Einfachheit liegt die große Kraft von centralstationcrm!”

5.0

O

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Inhaber at

Hauptstadtcoach Vertriebsberatung

1-50 employees

What did you like?

Am besten gefällt mir die einfache Benutzerführung und die vielfältigen Möglichkeiten von der Angebotserstellung bis hin zum Projektmanagement.

What did you not like?

Ich würde mir noch ein grafisches Dashboard wünschen als Startseite.

Which problems are you solving with the product?

Viele CRM Systeme scheitern daran, dass sie aufgrund einer zu hohen Komplexität und schlechten User Experience nicht richtig genutzt werden. Ein CRM day nicht genutzt wird verbrennt täglich Geld! Und das wird dir bei centralstationcrm nicht passieren. I love it! Ich bekomme jeden Morgen eine E-Mail mit meinen Aufgaben für den Tag. Über die CRM Ablage kann ich auch E-Mails von meinen Kunden beziehungsweise die Kunden Kommunikation im CRM nachvollziehen.

“einfacher Aufbau, einfache Nutzung, einfach super!”

Source of review

5.0

f

Older than 12 months

feline

Validated Reviewer

trainee marketing communication at

weber shandwick

51-1000 employees

What did you like?

Das tool ist easy zu bedienen und direkt bei der ersten Nutzung selbsterklärend. Alle wichtigen Funktionen sind als Übersicht auf der Startseite vorhanden. Verknüpfung mit meinen Kontakten bei Xing, die sich automatisch aktualisieren

What did you not like?

Durch die Reduktion des tools aufs wesentliche fehlen manche kompliziertere Cross-Funktionen, die andere Software mittels API anbietet. Hier muss man dann auf Trello o.ä. zurückgreifen und kann das nicht im CRM selbst lösen.

Which problems are you solving with the product?

Ich organisiere meine Kontakte, meine Termine und meine Wiedervorlagen. Außerdem kann ich sehen, wer wann zuletzt mit Person X gesprochen/Mails geschrieben hat, um immer auf dem aktuellsten stand zu sein. Nervige Übergaben und doppelte Erklärungsarbeit entfällt.

“Funktioniert gut und top Support!”

5.0

M

In the last 12 months

Martin

Validated Reviewer

Techniker at

mteca

1-50 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

CRM ist eine Online-Anwendung. Ich kann so auf dem Firmen-PC, dem Firmen-Handy aber auch z.B. zuhause oder zur Not am Kunden-PC wichtige Infos nachschauen oder eintragen. Besonders praktisch finde ich zudem die Mail-Ablage. Jedes Projekt hat eine eigene Mailadresse. So kann ich z.B. Kundenkorrespondenz an diese Mail weiterleiten bzw. bei Antworten die Mailadresse in den BCC setzen und die Kommunikation landet direkt im Projekt. Außerdem finde ich den Support klasse. I.d.r. bekommt man eine Antwort in wenigen Minuten.

What did you not like?

Die App hat mich bisher nicht wirklich überzeugt: Sie verhält sich wie die Website nur mit dem Nachteil nicht mehrere Seiten parallel öffnen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns ist CentralStationCRM die zentrale Software. In CRM finde ich alle Kundeninfos, Ansprechpartner aber auch alle Rechnungen, Lieferscheine oder sonstige Dokumente die dem Kunden übermittelt wurden. Ohne CRM könnte ich v.a. am Telefon dem Kunden meist nicht direkt weiterhelfen, da ich nicht alle Infos vorliegen hätte.

“Kapiert, Prozesse abgebildet, Daten übernommen und los an einem Nachmittag (Regen, 12°) ”

4.5

J

In the last 12 months

Jürgen

Validated Reviewer

Key Account Manager at

SGI Immobilen

1-50 employees
Industry: Commercial Real Estate

What did you like?

CentralStationCRM macht schluss mit dem Geschiebe von Exceldateien. Wiedervorlagen, Gesprächnotizen, Taggen von Ansprechpartnern zentral in einer Anwendung, die ohne großen Aufwand zu implementieren sein. Und wenn ich etwas nicht kapiere, gibt es einen Support voller Verständnis.

What did you not like?

Meine Kollegen und ich empfinden CentralStationCRM als eher unübersichtlich. Zudem vermissen wir die Möglichkeit der Einbindung in unsere Exchange-Server-Umgebung. In CentralStationCRM kann ich Mails nur ablegen, sie aber nciht zu gegebener Zeit an ein neues Mail hängen. An der Kommunikation CentralStationCRM - Mailprogramm ist noch zu arbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Mit CentralStationCRM pflege ich meine Wiedervorlagen und halte die - zentral! - die Daten zu unseren Auftraggebern aktuell.

“Einfache Handhabung alle Firmeninterner Prozesse”

5.0

E

In the last 12 months

Eugen

Validated Reviewer

Projekt Manager at

H&S Bedachungen GmbH

1-50 employees
Industry: Construction

What did you like?

Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Schnelle Erstellung einer digitalen Projekt/Organisations-Struktur. Vielfältige Möglichkeiten zur Terminierung und Arbeiten an gemeinsamen Projekten.

What did you not like?

Anpassen des »Status« bei Projekten. Anlegen einer eigenen Statusauswahl, wünschenswert. Es fehlt eine Selbst erstellbare Übersicht, die mit den Projekten, Aufgaben und kleineren To-do´s verknüpft ist, die dann zum entsprechenden Punkt hinführt. So muss man immer ständig zwischen Aufgaben, Projekten und anderen Bereichen hin und her wechseln, um Übersicht zu bekommen, wenn man eine Woche im Urlaub war.

Which problems are you solving with the product?

Bei Projekten verknüpfe ich alle notwendigen Kontakte, Cloud Ablage, Google Earth Übersicht und vieles mehr an einem Ort. Der eigentliche Vorteil liegt in der leichten Handhabung und der Möglichkeit, sowohl ein Adress/Kontaktbuch sowie Projekte anzulegen.

“Intuitiv nutzbar und gutes Preis-Leistungsverhältnis ”

4.5

A

In the last 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Vorstand at

Horizont Peter + Maria Kinscherff Stiftung

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Mir gefällt sehr gut die Anbindung an MS365 und Outlook. Früher musste man hier etwas umständlich agieren. Außerdem, dass man selbst Felder oder Kategorien anlegen kann. Es ist ein ideales Tool für kleinere Profit und Non-Profit Organisationen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Vieles kann intuitiv gemacht werden.

What did you not like?

Ausbaufähig geht immer, so z.B. weitere Schnittstellen, denn die Anwendungsfälle und -landschaft verändert sich rasant. Momentan habe ich keine Themen, die ich hier aufführen müsste.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwalte alle Stakeholder unserer Organisation und lege Projekte an, die immer wieder über eine Vorlagen und Terminen bestückt sind. Ich nutze definiert nach Tabs die einzelnen Kontakte für die unterschiedlichsten Anwendungen in der Non-Profit Organisation. Ich habe mir Centralstation CRM dafür etwas angepasst, um die einzelnen Stakeholder und die damit verbundenen Aufgaben zu bewältigen.

“Central Station - klar und deutlich ”

5.0

M

In the last 12 months

Michael

Validated Reviewer

Leiter Trainingszentrum at

Deutsches Rettungsrobotik-Zentrum

1-50 employees
Industry: Forschung

What did you like?

Das CRM-System Central Station überzeugt durch seine intuitive Bedienbarkeit, die einfache Implementierung und die klare Übersicht. Besonders hervorzuheben sind die effektive Aufgabenverwaltung, die übersichtliche Kundenhistorie und die nahtlose Integration mit anderen Tools.

What did you not like?

eine größere Auswahl an Schnittstellen zu Rechnung- und Buchhaltungsprogrammen (brauchbare Alternativen zu FastBill) wären wünschenswert

Which problems are you solving with the product?

einheitliche Daten- und Informationsablage; Teaminformation

“Echter, persönlicher Service. Datensparsam. Kein Klimbin, dafür das Notwendige.”

5.0

O

In the last 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Freiberufler at

Act and Reflect

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Ich erhalte direkte, hilfreiche Unterstützung aus dem Support. Durchdachte Datensparsamkeit und -sicherheit und dazu alle für mich als Freiberufler wesentlichen Funktionen. Sehr faire Preise. Ich habe viel verglichen und bin geblieben.

What did you not like?

Für mich könnten Details der Oberfläche noch intuitiver sein, etwa ein auffälligerer Button "Person bearbeiten". Das Gute: CentralStationCRM wird kontinuierlich und verlässlich weiterentwickelt, das kommt bestimmt auch dran.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann meinen Kund:innen zusichern, dass ihre Daten gut verwahrt sind. Und ich selber kann sie einfach nutzen. Alles so, wie es sein soll.

“Das perfekte CRM für uns”

5.0

S

In the last 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

SCRIBOS GmbH

51-1000 employees
Industry: Sicherheit & Privatermittlungen

What did you like?

CentralStationCRM ist eine super durchdachte CRM-Lösung, die genau das macht, was wir brauchen. Das UI ist so großartig, dass wir nicht wirklich trainieren mussten. Unsere Vertriebler verstehen von selbst, was, wo hingehört. Ebenso großartig ist die Möglichkeit, das System an die eigenen Belange anzupassen, ohne Programmierer sein zu müssen. Auch das hat bei uns super funktioniert.

What did you not like?

bisher ist uns nichts aufgefallen, was uns fehlt. weiter so CentralStationCRM!!!

Which problems are you solving with the product?

wir verwenden CentralStationCRM, um unsere Kontakte zu verwalten, und um Leads und Vertriebsprojekte zu managen. Genau, das macht das System perfekt.

“Hervorragendes Programm für den Aussendienst”

5.0

D

In the last 12 months

Dieter

Validated Reviewer

Aussendienst im Verkauf

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

- einfache Terminierung, Wiedervorlagen nach Wunsch , Hinterlegung wichtiger Daten aus Gespräch mit Kunden inkl. Anfertigung von entsprechenden Notizen, Erinnerungsfunktion

What did you not like?

es ist alles gut, so wie es ist, es gibt nix zu meckern, weiter so !!! die Benutzung ist wirklich kinderleicht und man kann bei täglicher Nutzung einfach nichts mehr vergessen

Which problems are you solving with the product?

sehr übersichtliche Kundendatei, funktionell , einfach, und super

“Central Station ist eine sehr gute Lösung für kleine Unternehmen ”

5.0

W

In the last 12 months

Wibke

Validated Reviewer

Inhaberin at

WRE Training für Touristiker

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Sehr schneller und kompetenter Support. Gute Struktur der Benutzeroberfläche. Viele hilfreiche Funktionen. Einfaches Anlegen von tags.

What did you not like?

Die Suchfunktion in E-Mails und Notizen läuft seit Jahren nicht. Firmendubletten lassen sich nicht gut automatisiert entfernen

Which problems are you solving with the product?

Alle Kunden-Daten und die.gesamte Korrespondenz immer greifbar. Gute Möglichkeiten zur Verschlagewortung für Mailings.

Reply from CentralStationCRM:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kunden Support hat bereits Ihr Anliegen klären können, hier die kurze Zusammenfassung: Die Firmendubletten kann man durch eine Dublettenzusammenführung kann ganz einfach im Vorschaumodus durchführen. Liebe Grüsse Anja, Team CentralStationCRM

“Eine fast perfekte CRM-Lösung zum fairen Preis”

5.0

E

In the last 12 months

Emre

Validated Reviewer

Vertriebsleiter at

Pinto Deutschland GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Die Schnelligkeit sowohl auf dem Rechner als auch vom Handy aus. Die umfangreichen Filtermöglichkeiten. Eine schnelle und sehr kompetente Hilfeleistung bei Bedarf.

What did you not like?

Würde gerne "Draußen" im Einsatz um mich herum meine Adressen aus der Umgebung sehen. (ähnlich wie Google). Eine KI-Unterstützung für "vergessene" Kunden aus der eigenen Liste. Oder eine Routenempfehlung für Gebiete.

Which problems are you solving with the product?

Kunden To-Do's. Schneller Update beim Kunden. Adressensuche

“Schönes CRM für Freelancer und kleine Unternehmen. Simpel gehalten, einfach zu bedienen ”

4.5

W

In the last 12 months

Wolf

Validated Reviewer

Geschäftsführender Berater at

Rasmussen Consulting

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Faires Preismodell mit Kostenlos-Variante (die ich wohl bald upgraden muss). Außerdem ist der Daten-Export sehr einfach gehalten. Das hat mir geholfen, später auch andere CRMs auszuprobieren, aber die hatten viele wichtige Funktionen hinter einer Paywall, weshalb ich doch zurückgekommen bin.

What did you not like?

Teilweise fehlen mir Funktionen. Beispiel: Wenn ich ein Angebot schreibe, gibt es Standard-Felder für Preis und Projektdauer. Daraus kann das CRM selbst den Gesamtwert errechnen. Wenn ich das Projekt aber nur in Teilzeit durchführe, wäre es cool, wenn ich "60 %" eintragen kann und er aus dem Stundensatz und der Gesamtdauer automatisch den Wert anpasst. Aber das sind Kleinigkeiten. Oh, und es wäre cool, wenn es schon bei der Erstellung eines Angebots einen Dubletten-Check gäbe.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es, um einen Überblick über meine Angebote zu behalten. Ich bin Freelancer und schicke täglich sicher ein Dutzend Anfragen an Recruiter für Projekte. Um mich nicht versehentlich zwei mal auf dasselbe Projekt zu bewerben (etwa weil es auf zwei verschiedenen Projektplattformen angeboten wird), muss ich es dokumentieren.

“Geniales CRM-System für Solopreneure, Freelancer und schlagkräftige Vertriebsteams”

5.0

K

In the last 12 months

Kay

Validated Reviewer

Inhaber at

Einmalek

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das CRM-System ist absolut schnell und einfach einzurichten und die Exportfunktion schafft es, als eines der wenigen CRM-Systeme in meiner Vertriebslaufbahn, auch wirklich alle relevanten Informationen sinnvoll zu strukturieren.

What did you not like?

Die Anbindung an Zapier funktioniert leider noch nicht so gut, wie man es von anderen CRM-Systemen gewohnt ist. Sicherlich wird sich hier aber noch einiges tun. Außerdem fehlen noch ein paar weitere Kooperationspartner.

Which problems are you solving with the product?

Die Verwaltung von Kontaktlisten als Vertriebsagentur, bei denen ich eine schlanke Struktur zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis benötige und keine langfristigen Vertragsbindungen eingehen kann.

“Schnell und unkompliziert”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Braun & Krellmann GmbH

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Die Einrichtung ging schnell. Das CRM bleibt immer schlank, aber sehr wirkungsvoll. Die Ablage der Mails geschieht intuitiv. Nachverfolgung von Angeboten und Projekten (inkl. Aufgaben) ist sehr einfach und hilfreich. Der Support reagiert sehr schnell und kompetent. Der Austausch mit Kollegen über Aufgaben und Anmerkungen funktioniert sehr einfach und intuitiv. Es kommen laufend Verbesserungen hinzu, wie die Karteileichenentfernung.

What did you not like?

Bisher nichts negatives gefunden. Könnte mir vorstellen, dass die Dokumentation schnell unübersichtlich wird, wenn viele zeitgleich an einem Kunden arbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Volle Übersicht über laufende Projekte und Angebote. Verteilung von Aufgaben im Team. Lückenlose Dokumentation der Kundenvorgänge. Export von Adressdaten.

“Einfach, gut und leicht in der Anwendung”

Source of review

5.0

V

Older than 12 months

Volker

Validated Reviewer

Inhaber at

Hotelumsatz.de

1-50 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Dieses CRM ist einfach zu erlernen und für Freiberufler und kleinere Unternehmen top. Alle Kundendaten hochladen und mit "Tags" versehen, damit man sie ordnen kann.

What did you not like?

Cool wäre ein Tool innerhalb des CRM, wonach man seine Kunden (oder auch via TAG vorausgewählte Kunden) auf einer Landkarte sieht und eine Akquiserunde planen kann, die man später auch abfahren kann.

Which problems are you solving with the product?

Mit diesem CRM kann ich sehr gut meine Kundendaten erfassen und pflegen. Ich trage alle Telefonate und Besuche ein. Weiterhin lege ich mir immer neue Termine und bleibe so am Ball.

Reply from CentralStationCRM:

Hey!

Danke für die Bewertung und die Anregung! Bzgl. der Landkarte: Du könntest stand heute nach den ersten Stellen der Postleitzahl filtern, in der du dich dann bewegst. Also z.B. nur nach "50" suchen. Ja, das ist nicht genau dein Wunsch, aber vielleicht hilft es dennoch bei deiner nächsten Tour, um Kunden in der Nähe zu finden.

Gruß Axel für Team CSCRM

“sehr einfaches, aber absolut praktisches Tool. Unkompliziert und funktional”

Source of review

5.0

I

Older than 12 months

Ina

Validated Reviewer

Prokuristin für Projektmanagement und Vertrieb at

ZP Zuhause Plattform GmbH

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Das Tool hat im Vergleich zu vielen anderen CRM Systemen nur die nötigsten Funktionen und ist somit schnell und einfach zu implementieren. Es deckt die Basis Funktionen ab, Telefonate, Mails und Notizen können zu Personen, FIrmen, Angeboten oder Projekten dokumentiert werden. Einfache Erinnerungen von Aufgaben oder das Zuweisen von To Do's erleichtert den Workflow. Der Kundenservice ist super schnell und hilft innerhalb weniger Stunden bei allen Fragen. Über "eigene Felder" kann fast alles personalisiert werden. in zwei Wochen habe ich ein voll funktionsfähiges CRM eingeführt und intern ausgerollt.

What did you not like?

bisher ist mir wenig aufgefallen, was nicht passt. Klar haben mächtige Systeme immer mehr Funktionen, aber für unseren Anwendungsfall, hat CentralStation genau den richtigen Funktionsumfang.

Which problems are you solving with the product?

Dokumentation von Kundenkommunikation.Abbildung von Angeboten im Dashboard und das Managen von Projekten mit allen notwendigen To Do'S und Dokumentationen. Wir holen viel weg von reiner Email Kommunikation und haben immer und überall Zugriff auf die Daten durch den Webzugriff

“Seit Jahren eine große Hilfe”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Selbstständig at

GedankenTempel

1-50 employees
Industry: Education Management

What did you like?

Die relativ gute Übersichtlichkeit und einfache Handhabung sowie Stabilität.

What did you not like?

Nix, alles in Ordnung und keine negativen Eindrücke.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es, um meine Kundenverbindungen mit den Terminen, Angeboten und To do‘s aktuell zu pflegen.

“erfolgreiche!!! CRM-Nutzung seit über 4 Jahren”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Geschäftsinhaber at

BGV Generalvertretung Jens Wagner

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Mir gefällt vor Allem die einfache und unkomplizierte Bedienung und die damit verbundene Übersichtlichkeit

What did you not like?

Dass bei der Terminanlage die Kundendaten (Seitenleiste rechts) ausgeblendet werden / ansonsten rundum zufrieden

Which problems are you solving with the product?

Komplettes Templates (Dokumentation, Wiedervorlagen, Geburtstagsliste, Kundenbeziehungen und Kontaktdatenverwaltung) von ca. 1500 Kunden

“Super Programm genau was ich gesucht habe für meine Arbeit”

Source of review

5.0

H

Older than 12 months

Hanife

Validated Reviewer

Inhaberin at

Gesundheitsberatung & Praxismanagement

1-50 employees
Industry: Alternative Medizin

What did you like?

Am besten gefällt mir die bedienungsfreundliche Oberfläche. Kein Abo, keine sonstigen versteckten Kosten.

What did you not like?

Der Datenexport hat nicht richtig geklappt.

Which problems are you solving with the product?

Planungen/Kundenbetreuung kann ich gut nachverfolgen. Vorteil ist das ich alles im Blick habe.

CentralStationCRM Reviews (98)