CentralStationCRM Reviews

Unternehmen können Ihre Kundendaten an einem Ort verwalten. Daten aus verschiedenen Quellen importieren und somit langfristig mit einer Datenquelle arbeiten. Alle haben den Überblick. Die Datenbank ist sehr übersichtlich gestaltet und somit einfach nutzbar. Keine große Einarbeitungszeit notwendig. Filterfunktion über Tags und individuelle Felder. Wiedervorlagen. Verbindung zum Newslettertool. Projekte kann man anlegen, Aufgabenlisten automatisch zuweisen und auch Umsatzplanung machen. Seminaraplanung ist möglich.

Es fehlt die Info aus dem Newslettertool, welche User sich vom NL abgemeldet haben. Es wäre gut, wenn da auch im CRM sichtbar wäre. Geplante Umsätze sollten auf Zahlungseingänge verteilt werden können, damit man die Liquidität planen kann.

Alle Kundendaten an einem Platz. Wiedervorlagen planen. Taggen und Filtern. Verbindung zum Newsletter. Projektplanung. Seminarplanung. Umsatzübersicht. Angebotsübersicht.

Die Software ist "light" und intuitiv, bietet eine gute Übersicht und gibt einer Agentur die wichtigsten Tools an die Hand, um den eigenen Kundenstamm pflegen zu können.

Wenn man schon mal mit HubSpot gearbeitet hat, dann erkennt man, dass einige Funktionen fehlen. Entscheidet man sich allerdings bewusst für dieses "smarte" Tool, dann passt es.

Wir optimieren mit dem Tool unseren Follow-Up-Prozess. Außerdem dient das Tool als zentrales Lager für Kundendaten. Auf diese kann jeder in wenigen Klicks zugreifen.

Gutes Filtersystem, das Angebotsmanagement, eine übersichtliche Kontakthistorie sowie ein gutes Support-Team

Keine App sowie Modernität der Oberflächen

All-in-one System, das eine verlässliche Plattform bietet, mit von 5-50 Kollegen getestet

Die Einfachheit der Software überzeugt auf ganzer Linie. Leichte Bedienung, gute Übersichtlichkeit...Und was noch gut klappt: Der Kundenservice ist 1A.

Ein bisschen mehr Individualisierung sollte möglich sein...

Die Nachverfolgung aller Kundenkontakte erfolgt mit CentralStationCRM. Mittlerweile betreiben wir 11 Instanzen.

Wie von einem CRM erwartet kann ich alle Informationen, Termine, Ansprechpartner hinterlegen

Es hat keine Buchhaltung - das wäre genial , alles in einem Programm. Es sollte noch ein kleines Paket für Selbständige geben. 1 User - 500 Kontakte

Ich halte alle wichtigen Ereignisse mit meinen Kunden fest, kann Termine hinterlegen - und in einem Kalender alles übersichtlich darstellen.

einfache Handhabung, vielfältige Möglichkeiten, genialer Support

bisher noch nichts gefunden, was mir nicht gefällt

übersichtliches Kundenkontaktmanagement

Eine Übersicht am Morgen für ALLE Aufgaben erleichtert das Abarbeiten. Ausreichende Vielfalt an Qualifizierungsmerkmalen bei Dateneingabe. Schnelle Einarbeitung und logische Verknüpfungen

Aufgaben auf ein anderes Datum schieben ohne dass jede Aufgabe einzeln merkiert und verschoben werden muss. Es ist noch kompliziert komplexe Firmenstrukturen, z.B. Konzerne mit Tochtergesellschaften u.ä. darzustellen, dafür muss für jedes große Unternehmen jeweils die Niederlassung etc. einzeln eingetragen und die Verbindung hergestellt werden. Die Sichtbarkeit von Bildern in einem Eintrag...Dateien werden aber abgelegt

Ich verwalte die komplexe Neuakquise von Unternehmen mit CRM CentralStation, damit bin ich bis heute sehr gut aufgestellt. Daher ist strukturiertes Arbeiten möglich und übersichtlicher.

Habe bei unserer Recherche nur teurere Anbieter gefunden. Central Station ist extrem intutitiv und braucht quasi keine Schulung. Es ist recht flexibel einsetzbar, wir nutzen es nicht nur fürs gemeinschaftliche Kontaktemanagement sondern auch für Angebote und Projekte unterschiedlicher Art.

Je nachdem in welcher Branche man es einsetzt fehlen Funktionen oder man hat mehr als man benötigt. Automatischer Import von Emails meiner Kontakte an mich, die in Outlook reinkommen, in deren Historie fehlt mir.

Wenn Key Account Manager wechseln, wenn wir zusammen am selben Kunden "baggern", wenn wir zu mehreren Angebote schreiben, um Kundenarten für Akquiseaktionen nach Tags zu sortieren.

CentralStationCRM ist überschaubar strukturiert und eine sehr gute Lösung für Einzelunternehmer. Die Tags erlauben eine schnelle Zuordnung und zielgruppengenaues Filtern. Auf meinen Wunsch nach Gesamtumsatzanzeige wurde bei den Programmierern eingegangen.

Es gibt nur wenig zu optimieren: Das Design könnte ein bisschen moderner sein. Noch genauere Umsatzanalysen wären nützlich.

Kundenverwaltung. Hier fließen alle Infos aus verschiedenen Plattformen zusammen.

Übersichtliche Darstellung mit intuitiver Menüführung. TOP-Support. Permanente Weiterentwicklung an den Nutzer angepasst.

Eingeschränkte Funktion in der App. Keine Telefonanrufe direkt abspeichern.

Zeitmanagement & Aufgabenbearbeitung. Der persönliche Kalender ist nicht mit Aufgaben überfüllt. Tägliche Vorlage in der Akquise.

Die Kombination aus Firmen und Personen und das Vergeben von Aufgaben sind ein super Funktionen für die tägliche Arbeit.

Die Optik der Excel Tabellen könnte etwas schöner sein. Man kann leider keine komplette Adresse mit web und Mail kopieren.

Mehrere Personen mit gleichen Merkmalen kontaktieren.

Durch die cloudbasierte Lösung kann von überall gearbeitet werden. Gerade in Quarantänezeiten von unschätzbarem Wert. Die Ansprache von Kundengruppen geht ohne komplizierte Serienmail-Funktion, einfach auf Knopfdruck. Wir haben bei Projekten immer gleiche Aufgabenpakte - diese können mit Hilfe der Aufgabenlisten reproduziert werden und müssen nicht immer wieder händisch eingegeben werden.

es ist keine Kampagnen-Lösung, d.h. Marketingkampagnen können nicht konzipiert und nachgehalten werden. Die Angebotsfunktion brauche ich nicht, das hat jedoch mit meinem Geschäftsmodell zu tun.

Unsere komplette Seminarkoordination läuft über CentralStationCRM - das ist sehr intuitiv und effektiv.

Es geht schnell. Es ist einfach. Ich kann von überall darauf zugreifen.

Bis jetzt keine Probleme.

Nutze es erst seid kurzer Zeit. Bis jetzt tut läuft alles super.

einfach, schnell & zielführend. Mit CentralstationCRM ist die Lernkurve extrem Steil. Das Hosting in Deutschland ist extrem schnell und zuverlässig. Kostenlose Schulungen und eine spitzenmässiger Support bescheren eine sorgenfreie Lösung.

leider keine integrierte Vorlagen & Mail Funktion - ist sowohl Vorteil aber auch Nachteil

Kundenkontakt ist das A u O im Vertrieb. Mit CentralstationCRM stellst Du einen perfekten Ablauf sicher! Mit etwas Geschick kommst Du einer perfekten Lösung ganz nah ...

Mir gefällt die intuitive Bedienbarkeit von CentralStation sehr gut. Preis-Leistung erscheint mit auch überdurchschnittlich. Mein Highlight ist der schnelle, freundliche Support bei Fragen.

Wir arbeiten unsere Projekte nicht in diesem Tool ab. Das bräuchte ich also nicht. Auch auf das Billing könnte ich verzichten.

Meine Vertriebsaktivitäten sind intensiver geworden. Es wird weniger vergessen. Und ich schätze die Möglichkeit, Aufgaben zwischen Mitarbeitern zu verschieben.

Überall verfügbar, plattformübergreifend, intuitive Bedienung

App lässt manchmal Aufgaben nicht speichern

Verwaltung von Projekten, Erinnerung an Aufgaben, Kapazitätsplanung

Aufbau der Seite: Kontaktdaten, letzte Kontakte, Verbindungen - alles auf einen Blick!

Das mindestens vier Zeichen im Suchfeld für name oder Firma nötig sind

zügige Übersicht der letzten Kontaktinhalte mit den gespeicherten Personen

Das Tool ist online, biete sinnvollen Funktionsumfang und gutes Aufgabenmanagement. Online bedeutet uneingeschränkt erreichbar. Sinnvoll bedeutet kein Salesforce sondern die Funktionen, die man als KMU wirklich braucht. Alle Aktivitäten (Vertrieb, Angebote, etc.) laufen in der Aufgabenübersicht zusammen, die man auch mit Outlook synchen kann.

Das Projektemodul erschließt sich mir nicht und bei den Angeboten würde ich mir andere Kategorien (als 0, 25, 50%, etc.) wünschen

Kostenfrei oder mit geringer Subscription professionell Vertieb machen

Super zu handhaben im täglichen Einsatz. Die Mobile Web-Oberfläche ist auch gut im Handling. Preis-/Leistungsverhältniss sucht auch seines gleichen.

da fällt mir spontan garnichts ein.

Wir nutzen CentralStation CRM für die tägliche Kundenbetreuung und vorallem auch für die Angebotsbearbeitung und Tracking bei der Akquise - dabei ist es sehr praktikabel und unterstützend!

Ein einfach zu verstehendes CRM-System. Enthält alle notwendigen Funktionen. Nicht so kompliziert wie die Konkurrenz. Kann es sehr empfehlen.

Alles gut. Es gibt keine Funktion die mir persönlich fehlt.

Gespräche werden dokumentiert. Angebote festgehalten. Kommunikation zwischen den Führungskräften funktioniert besser.

Server in Deutschland Features passen

Weniger hilfreich sind für uns die Angebote und Projekte da wir diese wenig benötigen, der Speicherplatz ist ein wenig zu gering bzw. muss dann dazu gekauft werden

Kundenkontakte und Daten sowie Termine und Erinnerungen machen das Tool unersetzlich dazu hinterlegte Bilder bringen einen sofort auf den Stand der Dinge

Die Nutzung ist sehr einfach, man kann nach 15 Minuten loslegen. Alle notwendigen Funktionen sind da. Der Support - wenn man ihn mal braucht - ist schnell, kompetent und vor allem immer freundlich.

Das Filtern der Daten ist etwas umständlich.

CentralStation ist das zentrale Tool für Neukundengewinnung und die Kommunikation mit unseren Bestandskunden, Partnern und untereinander.

Leicht anpassbare ADR Verwaltung, CRM Bausteine, Speicherung der wichtigen Dokumente

Die Suchkriterien , z.B. Mehrfachnamen können nicht nacheinander bearbeitet werden, Keine automatischer TAB email wenn eine email Adresse hinzugefügt wurde in einer Adresse

Kontaktmanagement mit History Informationen ist unser Hauptnutzen, Export von XLS Tabellen und email Mass mailing

Das CRM ist übersichtlich und intuitiv aufgebaut. In deutscher Sprache und der Service ist wirklich überragend. Die Menschen kümmern sich, sind bemüht und haben bisher jede Frage und jedes Problemchen schnell lösen können.

Bisher habe ich noch nichts gefunden.

Alle Kundenkontakte auf einen Blick, Emails, alle Daten - gut exportierbar.

intuitiv, kein Handbuch nötig, gute Erinnerungsfunktion und Verbindung zwischen Kontakt und Projekt

keine Emailverwaltung

Kundenkontakt und Projektübersicht ist super

Wir bei iqdoo bieten das Bioinformatikgerät fürs Wohlbefinden vor allem Endkunden an. Die Funktion, Aufgabenlisten auch für Personen anzulegen, wurde für uns extra implementiert. Und als dann noch unser Wunsch, die Aufgabenlisten-Vorlagen mit relativen Terminen zu versehen (zB. 5 Tage nach dem Anlegen der Aufgabenliste den Interessenten anzurufen...10 Tage später ein Formular zu versenden...), hat das unsere Abläufe sehr vereinfacht.

Wir würden die Integration mit weiteren Cloud Diensten wie Klaviyo begrüßen. Ebenso wie eine Konfigurations-Möglichkeit, beim Export von Kontakten festlegen zu können, welche Attribute wie exportiert werden sollen.

Es ermöglicht, unser Kontakt Management mit Struktur durchzuführen und Flows einzurichten, mit denen die Kunden optimal betreut werden können.

Überschaubar, praktisch und alle Kundeninformationen an einer Stelle.

Keine richtige "App", Daten nur online.

Ist meine erste Anlaufstelle in der Kundenkommunikation. Unkompliziertes neues Anlegen von Kunden und die Historie von existieren Kunden schnell zur Hand.

Cloud basierende keine Replikate, Hilfefunktion mit persönlicher Beratung, Modern

Druckfunktion nur über speichern als pdf. möglich (somit keine Gestaltungsmöglichkeit in Layout)

mehrere Mitarbeiter arbeiten an einem datensatz, ich brauche kein 2tes System parallel und bin trotzdem smart

Wir nutzen CS-CRM schon eine Weile. Wir sind von der Kostnix Version über das kleine Team herein gewachsen. Fragen an 42HE erfolgen in Augenhöhe und werden umgehend beantwortet!

Man muss wissen, was man sucht. Die Tags sind gut aber werden bei nicht täglicher Nutzung leicht unübersichtlich - sicher ein Fehler von uns!

Wir organisieren unsere Kundendatenbank. Onlineabfrage mit verschiedenen Endgeräten von jedem Ort (wo das Netz ist ;-))

CentralStationCRM ist kompakt und übersichtlich. Alle wichtigen Funktionen sind enthalten und als KMU findet man sich schnell zurecht. Der Preis ist zudem gegenüber anderen Anbietern unschlagbar.

Die richtige BCC Mailadresse für die jeweiligen Angebote, Projekte und Co rauszusuchen kann ein bisschen nervig sein. Ein Plugin für Outlook wäre ganz nett um das zu regeln. Automatisches anlegen von Profilen wäre auch gut.

Verwaltung der Kommunikation mit Kunden und Zuteilung der Projekte und Aufgaben

Es gibt dem user verschiedene Möglichkeiten. Viel Eingabe erforderlich, die aber auch per Excel hochgeladen werden kann. Danach einen Filter setzen scheint aber sehr aufwendig und man findet die Daten nicht auf Anhieb wieder.

S. Antwort von davor.

Wir haben das tool wieder abgeschafft. Es galt für eine Art NL-Versendung als Grundlage. Leider waren zu wenig user und accounts angelegt und die Daten wurden nicht gepflegt.

CentralStationCRM ist sehr gut, da es auch für KMUs geeignet ist (kleiner Preis). Außerdem sitzen die Server in Deutschland (sehr gut). Zuletzt ist der Kundenservice super - sehr schnell und alles auf deutsch. Rundum zufrieden.

Bezahlung ist eigentlich nicht per Rechnung, sondern nur per Kreditkarte möglich - das war etwas schade. Auch ist die volle Integration zum Kalender von Outlook in beide Richtungen aktuell nicht implementiert. Zuletzt gibt es mitunter kleinere Bugs, aber das ist denke ich normal - hier fällt es nur auf, weil das Tool nicht gigantisch groß ist.

Meine Kollegen und ich haben immer die aktuellen Infos zu einem Kunden. Das Monitoring von Projekten ist auch sehr gut und es ermöglicht uns übergreifend (Abteilung) zu kommunizieren und Dokumente auszutauschen.

Sehr übersichtlich, einfache Handhabung, super Erinnerungsfunktion für Akquise

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Gesamte Verwaltung und Historie aller Verkaufschancen

CentralStationCRM ist sehr einfach zu bedienen und reduziert auf die wesentlichen Funktionen einer CRM-Software. Perfekt für die Verwaltung von Kundendaten und für Unternehmen gemacht, die Wert auf qualitative Kundenbeziehungen legen. Faire Preise und schneller Support.

Für Konzerne ist es sicherlich nicht das richtige Tool. Keine großartigen Reporting- und Analyse-Funktionen, wobei ich die in meinem Arbeitsalltag auch nicht vermisse.

Ich nutze die Software täglich, lege alle E-Mails darin ab, verwalte alle Kundendaten. Durch CentralStationCRM bin ich sehr viel organisierter und effizienter in meiner Arbeit, mir geht nichts durch und unsere Kundenbetreuung hat sich wesentlich verbessert. Teamarbeit klappt besser, weil sich nachvollziehen lässt, wer mit welchem Kunden Kontakt hatte, ohne dass man extra Übergaben wegen Urlaub/Krankheit machen muss