CentralStationCRM Reviews (113)

AI-generated summary

What users say about CentralStationCRM

Based on 113 reviews

CentralStationCRM is praised for its ease of use and intuitive interface, making it accessible for users with limited CRM experience. Many appreciate its clear structure and focus on essential functions, aiding in efficient customer data and task management. The responsive and helpful customer support is also frequently highlighted. Some users mention limitations in customization, reporting, and integrations with other tools. Despite these drawbacks, CentralStationCRM is considered a valuable tool for small and medium-sized businesses seeking a straightforward CRM solution.

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Filter and sorting

“Erstklassiges CRM, das "light" ist und trotzdem viel Übersicht bietet!”

5.0

Older than 12 months

Richard

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Di.Ri Social Media

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Software ist "light" und intuitiv, bietet eine gute Übersicht und gibt einer Agentur die wichtigsten Tools an die Hand, um den eigenen Kundenstamm pflegen zu können.

What did you not like?

Wenn man schon mal mit HubSpot gearbeitet hat, dann erkennt man, dass einige Funktionen fehlen. Entscheidet man sich allerdings bewusst für dieses "smarte" Tool, dann passt es.

Which problems are you solving with the product?

Wir optimieren mit dem Tool unseren Follow-Up-Prozess. Außerdem dient das Tool als zentrales Lager für Kundendaten. Auf diese kann jeder in wenigen Klicks zugreifen.

“Unkompliziertes CRM-Tool für professionelles Kundenmanagement”

3.0

Older than 12 months

Björn

Validated Reviewer

Senior Berater at

E&Z

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Gutes Filtersystem, das Angebotsmanagement, eine übersichtliche Kontakthistorie sowie ein gutes Support-Team

What did you not like?

Keine App sowie Modernität der Oberflächen

Which problems are you solving with the product?

All-in-one System, das eine verlässliche Plattform bietet, mit von 5-50 Kollegen getestet

“Nicht nur einmal große Klasse ...”

5.0

Older than 12 months

Hendrik

Validated Reviewer

Projektmanager at

Tilia GmbH

51-1000 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

What did you like?

Die Einfachheit der Software überzeugt auf ganzer Linie. Leichte Bedienung, gute Übersichtlichkeit...Und was noch gut klappt: Der Kundenservice ist 1A.

What did you not like?

Ein bisschen mehr Individualisierung sollte möglich sein...

Which problems are you solving with the product?

Die Nachverfolgung aller Kundenkontakte erfolgt mit CentralStationCRM. Mittlerweile betreiben wir 11 Instanzen.

“CRM für Selbstständige (FOTOSTUDIO Brendel )”

4.0

Older than 12 months

Harald

Validated Reviewer

GF at

FOTOSTUDIO Brendel

1-50 employees

What did you like?

Wie von einem CRM erwartet kann ich alle Informationen, Termine, Ansprechpartner hinterlegen

What did you not like?

Es hat keine Buchhaltung - das wäre genial , alles in einem Programm. Es sollte noch ein kleines Paket für Selbständige geben. 1 User - 500 Kontakte

Which problems are you solving with the product?

Ich halte alle wichtigen Ereignisse mit meinen Kunden fest, kann Termine hinterlegen - und in einem Kalender alles übersichtlich darstellen.

“Noch nie war die Implementierung einer neuen Software im Team so einfach”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Diagnostikzentrum Scheidegg

1-50 employees

What did you like?

einfache Handhabung, vielfältige Möglichkeiten, genialer Support

What did you not like?

bisher noch nichts gefunden, was mir nicht gefällt

Which problems are you solving with the product?

übersichtliches Kundenkontaktmanagement

“Einfach - ausreichend - Spitze!”

5.0

Older than 12 months

Patricia

Validated Reviewer

Vertriebsassistentin Inner Sales at

A&O Fischer GmbH & Co. KG

1-50 employees

What did you like?

Eine Übersicht am Morgen für ALLE Aufgaben erleichtert das Abarbeiten. Ausreichende Vielfalt an Qualifizierungsmerkmalen bei Dateneingabe. Schnelle Einarbeitung und logische Verknüpfungen

What did you not like?

Aufgaben auf ein anderes Datum schieben ohne dass jede Aufgabe einzeln merkiert und verschoben werden muss. Es ist noch kompliziert komplexe Firmenstrukturen, z.B. Konzerne mit Tochtergesellschaften u.ä. darzustellen, dafür muss für jedes große Unternehmen jeweils die Niederlassung etc. einzeln eingetragen und die Verbindung hergestellt werden. Die Sichtbarkeit von Bildern in einem Eintrag...Dateien werden aber abgelegt

Which problems are you solving with the product?

Ich verwalte die komplexe Neuakquise von Unternehmen mit CRM CentralStation, damit bin ich bis heute sehr gut aufgestellt. Daher ist strukturiertes Arbeiten möglich und übersichtlicher.

“Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top.”

4.5

Older than 12 months

Funke

Validated Reviewer

Senior Consultant

1-50 employees

What did you like?

Habe bei unserer Recherche nur teurere Anbieter gefunden. Central Station ist extrem intutitiv und braucht quasi keine Schulung. Es ist recht flexibel einsetzbar, wir nutzen es nicht nur fürs gemeinschaftliche Kontaktemanagement sondern auch für Angebote und Projekte unterschiedlicher Art.

What did you not like?

Je nachdem in welcher Branche man es einsetzt fehlen Funktionen oder man hat mehr als man benötigt. Automatischer Import von Emails meiner Kontakte an mich, die in Outlook reinkommen, in deren Historie fehlt mir.

Which problems are you solving with the product?

Wenn Key Account Manager wechseln, wenn wir zusammen am selben Kunden "baggern", wenn wir zu mehreren Angebote schreiben, um Kundenarten für Akquiseaktionen nach Tags zu sortieren.

“Super Lösung für Solopreneure”

5.0

Older than 12 months

Dr. Sabine

Validated Reviewer

Leitung at

IFEG

1-50 employees

What did you like?

CentralStationCRM ist überschaubar strukturiert und eine sehr gute Lösung für Einzelunternehmer. Die Tags erlauben eine schnelle Zuordnung und zielgruppengenaues Filtern. Auf meinen Wunsch nach Gesamtumsatzanzeige wurde bei den Programmierern eingegangen.

What did you not like?

Es gibt nur wenig zu optimieren: Das Design könnte ein bisschen moderner sein. Noch genauere Umsatzanalysen wären nützlich.

Which problems are you solving with the product?

Kundenverwaltung. Hier fließen alle Infos aus verschiedenen Plattformen zusammen.

“Wie direkt für uns als Beratungsunternehmen geschaffen.”

5.0

Older than 12 months

Jochen M.

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ue² GmbH & Co.KG

1-50 employees

What did you like?

Übersichtliche Darstellung mit intuitiver Menüführung. TOP-Support. Permanente Weiterentwicklung an den Nutzer angepasst.

What did you not like?

Eingeschränkte Funktion in der App. Keine Telefonanrufe direkt abspeichern.

Which problems are you solving with the product?

Zeitmanagement & Aufgabenbearbeitung. Der persönliche Kalender ist nicht mit Aufgaben überfüllt. Tägliche Vorlage in der Akquise.

“Sehr übersichtlich”

5.0

Older than 12 months

Romantisches

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Tourismusverband Romantisches Franken

1-50 employees

What did you like?

Die Kombination aus Firmen und Personen und das Vergeben von Aufgaben sind ein super Funktionen für die tägliche Arbeit.

What did you not like?

Die Optik der Excel Tabellen könnte etwas schöner sein. Man kann leider keine komplette Adresse mit web und Mail kopieren.

Which problems are you solving with the product?

Mehrere Personen mit gleichen Merkmalen kontaktieren.

“Bestes Verhältnis von Funktionalität und Preis”

5.0

Older than 12 months

Gabriele

Validated Reviewer

Inhaberin at

Akademie für Kindertagespflege

1-50 employees

What did you like?

Durch die cloudbasierte Lösung kann von überall gearbeitet werden. Gerade in Quarantänezeiten von unschätzbarem Wert. Die Ansprache von Kundengruppen geht ohne komplizierte Serienmail-Funktion, einfach auf Knopfdruck. Wir haben bei Projekten immer gleiche Aufgabenpakte - diese können mit Hilfe der Aufgabenlisten reproduziert werden und müssen nicht immer wieder händisch eingegeben werden.

What did you not like?

es ist keine Kampagnen-Lösung, d.h. Marketingkampagnen können nicht konzipiert und nachgehalten werden. Die Angebotsfunktion brauche ich nicht, das hat jedoch mit meinem Geschäftsmodell zu tun.

Which problems are you solving with the product?

Unsere komplette Seminarkoordination läuft über CentralStationCRM - das ist sehr intuitiv und effektiv.

“Leichte Bedienung. Keine Probleme. Top!”

4.5

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Vertrieb/ Beratung at

Physio AG

1-50 employees

What did you like?

Es geht schnell. Es ist einfach. Ich kann von überall darauf zugreifen.

What did you not like?

Bis jetzt keine Probleme.

Which problems are you solving with the product?

Nutze es erst seid kurzer Zeit. Bis jetzt tut läuft alles super.

“Alles was ein Vertriebler wirklich braucht!”

5.0

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Inhaber at

Unternehmensberatung Theis

1-50 employees

What did you like?

einfach, schnell & zielführend. Mit CentralstationCRM ist die Lernkurve extrem Steil. Das Hosting in Deutschland ist extrem schnell und zuverlässig. Kostenlose Schulungen und eine spitzenmässiger Support bescheren eine sorgenfreie Lösung.

What did you not like?

leider keine integrierte Vorlagen & Mail Funktion - ist sowohl Vorteil aber auch Nachteil

Which problems are you solving with the product?

Kundenkontakt ist das A u O im Vertrieb. Mit CentralstationCRM stellst Du einen perfekten Ablauf sicher! Mit etwas Geschick kommst Du einer perfekten Lösung ganz nah ...

“Ein einfaches und sehr praktikables CRM-Tool”

5.0

Older than 12 months

Heinz-Peter

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ue² GmbH & Co. KG

1-50 employees

What did you like?

Mir gefällt die intuitive Bedienbarkeit von CentralStation sehr gut. Preis-Leistung erscheint mit auch überdurchschnittlich. Mein Highlight ist der schnelle, freundliche Support bei Fragen.

What did you not like?

Wir arbeiten unsere Projekte nicht in diesem Tool ab. Das bräuchte ich also nicht. Auch auf das Billing könnte ich verzichten.

Which problems are you solving with the product?

Meine Vertriebsaktivitäten sind intensiver geworden. Es wird weniger vergessen. Und ich schätze die Möglichkeit, Aufgaben zwischen Mitarbeitern zu verschieben.

“Sehr übersichtlich, als App gut nutzbar, hilft Überblick zu behalten”

5.0

Older than 12 months

Steffen

Validated Reviewer

Inhaber at

Ehrhardt Consulting

1-50 employees

What did you like?

Überall verfügbar, plattformübergreifend, intuitive Bedienung

What did you not like?

App lässt manchmal Aufgaben nicht speichern

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung von Projekten, Erinnerung an Aufgaben, Kapazitätsplanung

“Klasse-Aufbau der Seite, sehr guter Support”

4.5

Older than 12 months

Rainer

Validated Reviewer

Manager at

Leuchtturm Akquise

1-50 employees

What did you like?

Aufbau der Seite: Kontaktdaten, letzte Kontakte, Verbindungen - alles auf einen Blick!

What did you not like?

Das mindestens vier Zeichen im Suchfeld für name oder Firma nötig sind

Which problems are you solving with the product?

zügige Übersicht der letzten Kontaktinhalte mit den gespeicherten Personen

“Schlanke CRM Lösung”

4.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Inhaber at

Qualitäts-Coaching

1-50 employees

What did you like?

Das Tool ist online, biete sinnvollen Funktionsumfang und gutes Aufgabenmanagement. Online bedeutet uneingeschränkt erreichbar. Sinnvoll bedeutet kein Salesforce sondern die Funktionen, die man als KMU wirklich braucht. Alle Aktivitäten (Vertrieb, Angebote, etc.) laufen in der Aufgabenübersicht zusammen, die man auch mit Outlook synchen kann.

What did you not like?

Das Projektemodul erschließt sich mir nicht und bei den Angeboten würde ich mir andere Kategorien (als 0, 25, 50%, etc.) wünschen

Which problems are you solving with the product?

Kostenfrei oder mit geringer Subscription professionell Vertieb machen

“CentralStation CRM funktioniert einfach! Und bei Fragen ist der Support auch immer zügig und kompetent!”

5.0

Older than 12 months

Ferdinand

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Ziegelmayer Handelsgesellschaft mbH

1-50 employees

What did you like?

Super zu handhaben im täglichen Einsatz. Die Mobile Web-Oberfläche ist auch gut im Handling. Preis-/Leistungsverhältniss sucht auch seines gleichen.

What did you not like?

da fällt mir spontan garnichts ein.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen CentralStation CRM für die tägliche Kundenbetreuung und vorallem auch für die Angebotsbearbeitung und Tracking bei der Akquise - dabei ist es sehr praktikabel und unterstützend!

“Top CRM System”

5.0

Older than 12 months

Kevin

Validated Reviewer

Abteilungsleiter at

Industrie-Bewachung Bruno Wachtmeister GmbH & Co. KG

51-1000 employees

What did you like?

Ein einfach zu verstehendes CRM-System. Enthält alle notwendigen Funktionen. Nicht so kompliziert wie die Konkurrenz. Kann es sehr empfehlen.

What did you not like?

Alles gut. Es gibt keine Funktion die mir persönlich fehlt.

Which problems are you solving with the product?

Gespräche werden dokumentiert. Angebote festgehalten. Kommunikation zwischen den Führungskräften funktioniert besser.

“einfach schnell zuverlässig”

5.0

Older than 12 months

Hans-Jörg

Validated Reviewer

Inhaber at

Huber Sportconsulting e.K.

1-50 employees

What did you like?

Server in Deutschland Features passen

What did you not like?

Weniger hilfreich sind für uns die Angebote und Projekte da wir diese wenig benötigen, der Speicherplatz ist ein wenig zu gering bzw. muss dann dazu gekauft werden

Which problems are you solving with the product?

Kundenkontakte und Daten sowie Termine und Erinnerungen machen das Tool unersetzlich dazu hinterlegte Bilder bringen einen sofort auf den Stand der Dinge

“Super einfach, super nett, super Tool”

4.5

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Vertriebsleitung at

SNAP Innovation GmbH

1-50 employees

What did you like?

Die Nutzung ist sehr einfach, man kann nach 15 Minuten loslegen. Alle notwendigen Funktionen sind da. Der Support - wenn man ihn mal braucht - ist schnell, kompetent und vor allem immer freundlich.

What did you not like?

Das Filtern der Daten ist etwas umständlich.

Which problems are you solving with the product?

CentralStation ist das zentrale Tool für Neukundengewinnung und die Kommunikation mit unseren Bestandskunden, Partnern und untereinander.

“Idiotensicheres CRM System”

5.0

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Pastor at

Haus Gotteshilfe e.V.

1-50 employees

What did you like?

Leicht anpassbare ADR Verwaltung, CRM Bausteine, Speicherung der wichtigen Dokumente

What did you not like?

Die Suchkriterien , z.B. Mehrfachnamen können nicht nacheinander bearbeitet werden, Keine automatischer TAB email wenn eine email Adresse hinzugefügt wurde in einer Adresse

Which problems are you solving with the product?

Kontaktmanagement mit History Informationen ist unser Hauptnutzen, Export von XLS Tabellen und email Mass mailing

“Excellenter Service”

5.0

Older than 12 months

Sonia

Validated Reviewer

Assistenz

1-50 employees

What did you like?

Das CRM ist übersichtlich und intuitiv aufgebaut. In deutscher Sprache und der Service ist wirklich überragend. Die Menschen kümmern sich, sind bemüht und haben bisher jede Frage und jedes Problemchen schnell lösen können.

What did you not like?

Bisher habe ich noch nichts gefunden.

Which problems are you solving with the product?

Alle Kundenkontakte auf einen Blick, Emails, alle Daten - gut exportierbar.

“sehr gutes intuitiv zu benutzendes Programm”

5.0

Older than 12 months

buero

Validated Reviewer

Selbstständig at

Beratungsbüro

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

intuitiv, kein Handbuch nötig, gute Erinnerungsfunktion und Verbindung zwischen Kontakt und Projekt

What did you not like?

keine Emailverwaltung

Which problems are you solving with the product?

Kundenkontakt und Projektübersicht ist super

“Große Hilfe für strukturiertes Arbeiten”

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

iqdoo GmbH & Co. KG

1-50 employees

What did you like?

Wir bei iqdoo bieten das Bioinformatikgerät fürs Wohlbefinden vor allem Endkunden an. Die Funktion, Aufgabenlisten auch für Personen anzulegen, wurde für uns extra implementiert. Und als dann noch unser Wunsch, die Aufgabenlisten-Vorlagen mit relativen Terminen zu versehen (zB. 5 Tage nach dem Anlegen der Aufgabenliste den Interessenten anzurufen...10 Tage später ein Formular zu versenden...), hat das unsere Abläufe sehr vereinfacht.

What did you not like?

Wir würden die Integration mit weiteren Cloud Diensten wie Klaviyo begrüßen. Ebenso wie eine Konfigurations-Möglichkeit, beim Export von Kontakten festlegen zu können, welche Attribute wie exportiert werden sollen.

Which problems are you solving with the product?

Es ermöglicht, unser Kontakt Management mit Struktur durchzuführen und Flows einzurichten, mit denen die Kunden optimal betreut werden können.

“Super handliches CRM Tool!”

4.5

Older than 12 months

Wulf

Validated Reviewer

Inhaber at

DESIGNHIMMEL e.K.

1-50 employees

What did you like?

Überschaubar, praktisch und alle Kundeninformationen an einer Stelle.

What did you not like?

Keine richtige "App", Daten nur online.

Which problems are you solving with the product?

Ist meine erste Anlaufstelle in der Kundenkommunikation. Unkompliziertes neues Anlegen von Kunden und die Historie von existieren Kunden schnell zur Hand.

“übersichtlich, einfach und damit sehr wirtschaftlich”

5.0

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Wolfgang Kauls GmbH Werksvertretungen

1-50 employees

What did you like?

Cloud basierende keine Replikate, Hilfefunktion mit persönlicher Beratung, Modern

What did you not like?

Druckfunktion nur über speichern als pdf. möglich (somit keine Gestaltungsmöglichkeit in Layout)

Which problems are you solving with the product?

mehrere Mitarbeiter arbeiten an einem datensatz, ich brauche kein 2tes System parallel und bin trotzdem smart

“Wir sind zufrieden”

4.5

Older than 12 months

Ulrich

Validated Reviewer

GF at

farm concepts

1-50 employees

What did you like?

Wir nutzen CS-CRM schon eine Weile. Wir sind von der Kostnix Version über das kleine Team herein gewachsen. Fragen an 42HE erfolgen in Augenhöhe und werden umgehend beantwortet!

What did you not like?

Man muss wissen, was man sucht. Die Tags sind gut aber werden bei nicht täglicher Nutzung leicht unübersichtlich - sicher ein Fehler von uns!

Which problems are you solving with the product?

Wir organisieren unsere Kundendatenbank. Onlineabfrage mit verschiedenen Endgeräten von jedem Ort (wo das Netz ist ;-))

“Sehr gute für KMUs”

4.5

Older than 12 months

Alexey

Validated Reviewer

CTO

1-50 employees

What did you like?

CentralStationCRM ist kompakt und übersichtlich. Alle wichtigen Funktionen sind enthalten und als KMU findet man sich schnell zurecht. Der Preis ist zudem gegenüber anderen Anbietern unschlagbar.

What did you not like?

Die richtige BCC Mailadresse für die jeweiligen Angebote, Projekte und Co rauszusuchen kann ein bisschen nervig sein. Ein Plugin für Outlook wäre ganz nett um das zu regeln. Automatisches anlegen von Profilen wäre auch gut.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung der Kommunikation mit Kunden und Zuteilung der Projekte und Aufgaben

“Es ist ein sehr umständliches Tool, viel zu komplex”

2.5

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Head of product at

1-50 employees

What did you like?

Es gibt dem user verschiedene Möglichkeiten. Viel Eingabe erforderlich, die aber auch per Excel hochgeladen werden kann. Danach einen Filter setzen scheint aber sehr aufwendig und man findet die Daten nicht auf Anhieb wieder.

What did you not like?

S. Antwort von davor.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben das tool wieder abgeschafft. Es galt für eine Art NL-Versendung als Grundlage. Leider waren zu wenig user und accounts angelegt und die Daten wurden nicht gepflegt.

“Sehr gute Preis-Leistung und sehr kundenorientiert”

4.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Business Analyst at

SGS

51-1000 employees

What did you like?

CentralStationCRM ist sehr gut, da es auch für KMUs geeignet ist (kleiner Preis). Außerdem sitzen die Server in Deutschland (sehr gut). Zuletzt ist der Kundenservice super - sehr schnell und alles auf deutsch. Rundum zufrieden.

What did you not like?

Bezahlung ist eigentlich nicht per Rechnung, sondern nur per Kreditkarte möglich - das war etwas schade. Auch ist die volle Integration zum Kalender von Outlook in beide Richtungen aktuell nicht implementiert. Zuletzt gibt es mitunter kleinere Bugs, aber das ist denke ich normal - hier fällt es nur auf, weil das Tool nicht gigantisch groß ist.

Which problems are you solving with the product?

Meine Kollegen und ich haben immer die aktuellen Infos zu einem Kunden. Das Monitoring von Projekten ist auch sehr gut und es ermöglicht uns übergreifend (Abteilung) zu kommunizieren und Dokumente auszutauschen.

“Einfache sehr gute CRM-Software für KMUs.”

5.0

Older than 12 months

Beat

Validated Reviewer

GL Mitglied at

ICTps AG

1-50 employees

What did you like?

Sehr übersichtlich, einfache Handhabung, super Erinnerungsfunktion für Akquise

What did you not like?

Which problems are you solving with the product?

Gesamte Verwaltung und Historie aller Verkaufschancen

“Einfache und kostengünstige CRM-Software die alles hat was man braucht”

4.5

Older than 12 months

Anne

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

EchtPost

1-50 employees

What did you like?

CentralStationCRM ist sehr einfach zu bedienen und reduziert auf die wesentlichen Funktionen einer CRM-Software. Perfekt für die Verwaltung von Kundendaten und für Unternehmen gemacht, die Wert auf qualitative Kundenbeziehungen legen. Faire Preise und schneller Support.

What did you not like?

Für Konzerne ist es sicherlich nicht das richtige Tool. Keine großartigen Reporting- und Analyse-Funktionen, wobei ich die in meinem Arbeitsalltag auch nicht vermisse.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze die Software täglich, lege alle E-Mails darin ab, verwalte alle Kundendaten. Durch CentralStationCRM bin ich sehr viel organisierter und effizienter in meiner Arbeit, mir geht nichts durch und unsere Kundenbetreuung hat sich wesentlich verbessert. Teamarbeit klappt besser, weil sich nachvollziehen lässt, wer mit welchem Kunden Kontakt hatte, ohne dass man extra Übergaben wegen Urlaub/Krankheit machen muss

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