“Täglicher Gewinn im Arbeitsalltag”

Source of review

5.0

b

Older than 12 months

birgit

Validated Reviewer

Assistentin der Geschäftsleitung at

Hausmeister- und Reinigungsservice Jörg Tinnefeld

1-50 employees
Industry: Facilities Services

What did you like?

Intuitive Bedienung. Alle relevanten Infos für die Nutzer an einem Platz.

What did you not like?

Fällt mir zur Zeit nichts ein. Wenn mal etwas war, habe ich direkt Rückmeldung gegeben und es wurde sogar direkt geändert. Was will man mehr?

Which problems are you solving with the product?

Zettelwirtschaft, uneinheitlicher Informationsstand bei den Kollegen, Zugriff auf den aktuellen Stand der Termine und Kundeninfos für die Kollegen im Außendienst.

“Super Lösung für den Mittelstand”

Source of review

4.0

B

Older than 12 months

Bene

Validated Reviewer

Projektleiter at

Tagueri AG

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Auch komplexe Sachverhalte und Verknüpfungen können einfach dargestellt werden. Auch die Anbindung per Mail funktioniert hervorragend.

What did you not like?

Teils sind kleinere Funktionen eher versteckt und nicht intuitiv erreichbar.

Which problems are you solving with the product?

Zusammenarbeit wird vereinfacht und zu jeder Zeit können die wichtigsten Infos aus dem ganzen Unternehmen herausgefunden werden.

“Alles, was es braucht”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Eigentümer

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

CentralStationCRM ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch äußerst effizient in der Anwendung. Für mich der Dreh- und Angelpunkt meiner Kundenpflege.

What did you not like?

Schön wäre es, wenn beim Export der Daten (bspw. für Serienbriefe/Mails) auch die Titel geändert werden kann: z.B. Dr.in, Mag.in, Dipl.Ing.in

Which problems are you solving with the product?

Ich habe sämtliche Daten meiner Kunden immer griffbereit - am Handy und am PC. Es ist der Dreh-und Angelpunkt meiner gesamten Kundenverwaltung.

“Gute Datenbank und einfache Handhabung”

Source of review

4.5

B

Older than 12 months

Bianca

Validated Reviewer

Music Promoter at

Themroc

1-50 employees
Industry: Music

What did you like?

Einfache Bedienung. Gute Übersicht der Geschäftskontakte. Super sind auch die Tags die man vergeben kann für jeden Kunden.

What did you not like?

Manchmal zeigt die Suchfunktion nicht den Kunden an, wenn man nicht genau den Namen eingibt. Es wäre gut wenn er auch innerhalb eines Kunden mit der Suchfunktion suchen würde.

Which problems are you solving with the product?

Schön sortierte Kundenkontakte bei CRM Software. Mit den Tags kann man einfach die Kundengruppen finden. Einfach Handhabung.

“Eine zuverlässige CRM-Lösung”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Silke

Validated Reviewer

Sales Consultant

51-1000 employees
Industry: Forschung

What did you like?

Gute Benutzeroberfläche, einfach zu bedienen, zeitsparend und mit allen Funktionen für einen Vertrieb ausgestattet. Central Station CRM ist ein Straightforward CRM, das genau unseren Anforderungen entspricht. Zahlreiche Filterfunktionen helfen unsere Kundendaten optimal für Vertrieb und Marketing aufzubereiten. Preis-Leistung und Kundenservice sind super.

What did you not like?

Das Design könnte etwas besser sein. Sie müssen innovativere Ideen entwickeln. Ziemlich komplexe Funktionalität, manchmal.

Which problems are you solving with the product?

Die Dateneingabe wird mit Central Station CRM erheblich vereinfacht. Vor diesem System hat es viel länger gedauert, einen Auftrag abzuschließen, der jetzt in viel kürzerer Zeit erledigt werden kann. Die Übertragung kann durch Excellisten erfolgen, z.B. wenn man eine Leads von Drittanbietern erhält. Einfach einlesen und dir Daten sind im CRM. Ebenso kann man auch Daten bearbeiten und das massenweise.

“Sehr praktische Anwendung”

5.0

J

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Angestellter at

Vennemann-Finanz

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Die Anwendung ist genauso minimalistisch wie genial. Durch eine sehr aufgeräumte Optik hat man nie das Gefühl etwas würde fehlen oder dass man den Überblick verlieren würde. Schon nach kurzer Einarbeitungszeit fühlt man sich sehr vertraut im Programm.

What did you not like?

Durch eine fehlende Unterstützung für IOS kann ich leider nicht wie unter Android meine Kontakte in mein Telefonbuch integrieren.

Which problems are you solving with the product?

Neben der fehlenden APP für IOS, kann nur der Nutzer die Geburtstage von Kunden sehen der Sie angelegt hat, könnten alle Teilnehmer die Geburtstage sehen würde dieses unseren Arbeitsflow noch erhöhen.

“Central Station CRM ist ein selbsterklärendes , einfaches und strukturiertes CRM -Programm”

5.0

L

Older than 12 months

Lorenz

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Die Einfachheit des Programms. Für meinen 2 -Mann Betrieb die ideale Lösung, da es nicht den Schnick-Schnack der Mitbewerber hat. Der telefonische Support des Teams ist eine 1 mit Sternchen. Alle Fragen werden direkt beantwortet.

What did you not like?

Schnittstelle zu meinem Rechnungsprogramm lexoffice wäre noch das I-Tüpfelchen.Generell wären Schnittstellen zu anderen Kalendern Google etc . sehr von Vorteil

Which problems are you solving with the product?

Ich habe ein Übersicht von allen Kuden und Interessenten, und so gehen keine Anfragen Aufträge verloren

“CRM ist ein Powerpaket”

5.0

U

Older than 12 months

Uwe

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiter für Sales und Kundenakquise at

3S GmbH - Sensors, Signal Processing, Systems

1-50 employees
Industry: Environmental Services

What did you like?

Mir persönlich gefallen Möglichkeiten des setzen und aktivieren eines TAG, sowie die Einbindung von frei definierbaren Zusatzfeldern sehr. Die Möglichkeiten der Implementierung von Angeboten und Projekten, runden das System ab.

What did you not like?

Hilfreich wäre wen ein TAG auch farblich hervorgehoben werden könnte. Eine Kundensuche über eine Telefonnummer u./o. E-Mail Adresse wäre manchmal wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile in der Nutzung liegen klar auf der Hand. Einfaches Handling, vieles ist selbsterkärend, und der sehr schnelle und freundliche Support. Hier stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis.

“Gut und übersichtlich ”

3.5

D

Older than 12 months

Daria

Validated Reviewer

Vertrieb at

Elbhelden GmbH

1-50 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Übersichtlichkeit / finde es vor allem für den Vertrieb gut geeignet / Ich mag vor allem die Wiedervorlage Funktion / Termine hat man alle im Überblick

What did you not like?

Wir haben das Tool in einer Personalvermittlung genutzt. Für mich im Vertrieb war es sehr gut geeignet. Für meine Kolleg*innen im Recruiting war es eher weniger gut geeignet. Einige Features haben gefehlt. Was vor allem ungünstig war, war dass man den Verlauf nicht irgendwie strukturieren kann oder einen Dokumente Ordner anlegen konnte bzw. nur sehr begrenzt.

Which problems are you solving with the product?

Es strukturiert den Arbeitsprozess im Vertrieb sehr gut. Ich kann meine Termine sehr übersichtlich dargestellt sehen und abarbeiten. Es ist einfach innerhalb des Teams die Aufgaben zu navigieren.

“Smart, simpel - und großartig!”

5.0

E

Older than 12 months

Eva-Maria

Validated Reviewer

Ansprechpartnerin für Kommunkation & Presse at

Netzwerk Anima e.V.

1-50 employees
Industry: Civic & Social Organization

What did you like?

- das System "denkt mit", - ist unglaublich übersichtlich - der Support ist großartig

What did you not like?

Es wäre großartig, wenn eine App entwickelt würde, wobei die Ansicht mobil auch schon sehr, sehr gut funktioniert. Eine eigene App wäre jedoch die Krönung.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein sehr heterogener Verein; einige Mitglieder sind technisch alles, aber nicht versiert. Durch die smarten Vorschläge, die intuitive Bedienung und die Übersichtlichkeit können sogar Mitglieder, die technisch wirklich hilflos sind, super mit CentralStationCRM arbeiten. Die Möglichkeit, anderen so übersichtlich Aufgaben zuzuweisen, ohne das System zu überfrachten, ist großartig. Die Tags helfen uns zusätzlich bei der täglichen Arbeit. Alles in allem ist hier der Drathseilakt zwischen ausreichender Funktion und Einfachheit großartig bewältigt worden

“Ein alternatives CRM!”

Source of review

4.0

K

Older than 12 months

Karsten

Validated Reviewer

Projektmanager at

Setzberg Licht & Design

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Einfach zu handhaben und leicht zu verstehen, nicht wie Salesforce, das vor der Arbeit daran eine Schulung erfordert. Insgesamt gut für die Startups, da sie etwas brauchen, das in der Anfangszeit nicht viel von ihrem Fokus auf CRM erfordert. Es ist ein sehr zuverlässiges Produkt, und ich liebe die Art und Weise, wie es unter Berücksichtigung der Endbenutzer erstellt wird und das Leben wirklich einfacher macht.

What did you not like?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Es gibt einige kleinere Bugs. Keine großartigen Reporting- und Analyse-Funktionen. Ansonsten alles gut.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung des Projektabschlusses. sowohl für Kunden- als auch für interne Projekte. Die gleichzeitige Arbeit an Excel und CRM kann manchmal zu schwierig sein, und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ist unwahrscheinlich, und das ist eine großartige Sache, wenn Sie nach einem engen Zeitplan arbeiten, aber das Exportieren von Massendaten und das Verwalten ist mit Central Station CRM viel zu einfacher.

“Intuitives und gut durchdachtes CRM System”

Source of review

4.0

V

Older than 12 months

Viktoria

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Polytives

1-50 employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Bei CentralStationCRM stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis. Man bekommt viele Funktionen und Möglichkeiten und dazu außerdem einen Baukasten an Modulen, die man je nach Anforderungen ergänzen kann (bspw. durch einen Anbindung an FastBill).

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche sieht leider wenig frisch aus und auch die App ist nicht ideal - beides bietet noch Optimierungsspielraum. Während die Optik unter "Jammern auf hohem Niveau" fällt, ist die App doch essentiell für viele Anwender.

Which problems are you solving with the product?

Grundsätzlich sind übersichtliche Kundeninformationen Gold wert. Darüber hinaus ist ein gewisser Grad an Automatisierung (bei der Wiedervorlage etwa) etwas, das jederfrau und jedermann den Alltag erleichtert.

“tolles CRM für kleinere Unternehmen, gutes Preis-Leistungsverhältnis, nicht überfrahtet mit Funktionen”

Source of review

4.5

W

Older than 12 months

Wolfgang

Validated Reviewer

Inhaber at

Mevas Baumaschinengutachten

1-50 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Wir können unsere Kunden sortieren nach diversen Kriterien. Am wichtigsten ist für uns zu sehen, wer wurde am längsten nicht kontaktiert.

What did you not like?

Toll wäre es, eine Volltextsuche zu haben, z.B. nach Einträgen mit Ländervorwahlen, z.B. +972 für alle Kunden aus Israel.

Which problems are you solving with the product?

Kontaktpflege zu Kunden und Interessenten, backup aller Kundendaten, jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf Kontaktdaten aller anderen Mitarbeiter.

“Feedback zur Benuterfreundlichkeit ”

Source of review

5.0

D

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Key Account Manager at

i-safe security systems GmbH

1-50 employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

What did you like?

Übersicht der Aufgaben / Wiedervorlagen Management / Übertragen von Aufgaben intern an Kollegen zur Weiterbearbeitung / Einträge ins Verlaufsfeld zur Übersicht und Zugriff aller Informationen für alle Beteiligten / Möglichkeit über Smartphone und Tablet zu arbeiten

What did you not like?

Fehlende Anbindung zu Kalenderfunktion zu Microsoft Outlook / Angabe der Uhrzeit der Aufgaben überflüssig und wird manchmal nicht richtig gespeichert

Which problems are you solving with the product?

Sammlung von wertvollen Kontakten, die innerhalb des Unternehmens leicht und einfach zur Verfügung stehen und eingesehen werden können / Komplettübersicht von Projekten und den einzelnen Projektphasen / Überprüfung von Aufgaben und Fortschritten bei Accounts

“Wirklich Glück gehabt! ”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Roman

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Für unser Unternehmen war es sehr wichtig sich keinen weiteren Fehlgriff zu erlauben und das richtige und passende Tool zu finden. Das ist absolut geglückt und wir haben eine CRM, die enorm gut durchdacht und sehr anwenderfreundlich ist. Sehr gut sind die Verknüpfungen und das anlegen von Projekte. Wirklich Glück gehabt!

What did you not like?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Zumindest nicht für unsere Zwecke. Was sicherlich nützlich wäre ist die Suchfunktion (die jetzt über tags funktioniert) noch auszureifen, um bestimmte Kunden besser zu filtern.

Which problems are you solving with the product?

Unser Kundenmanagement. Gute Verknüpfungen möglich. Nicht zu komplex. Preis-Leistung ist in Ordnung.

“Zufriedener Kunde!!!”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Leiter Vertriebsaußendienst

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Es ist einfach und unkompliziert zu bedienen! Der Support reagiert sehr schnell auf Anfragen/ Anliegen. Ich hatte mit meinem dienstlichen Account in der Vergangenheit schon häufiger Support-Anfragen gestellt. Diese wurden in der Regel innerhalb weniger Stunden kompetent und lösungsorientiert bearbeitet. Der Support ist tatsächlich tadellos! Ebenso gefällt mir, dass die Oberfläche schlicht und einfach gehalten ist und nicht überladen mit (unwichtigen) Informationen. Es macht Spaß die Software zu bedienen. Die Einarbeitung geht schnell und intuitiv. Ansonsten gibt es eine ausführliche Hilfe, die so gut wie jedes Thema behandelt und sehr hilfreich ist. Zu vielen Themen gibt es auch kurze, hilfreiche Erklärvideos. Sollte tatsächlich ein Thema mal nicht verständlich sein, oder in der Hilfe nicht auftauchen, so hilft einem der Support zuverlässig weiter.

What did you not like?

Das man keine Bild-URL mehr an Personen oder Firmen hinterlegen kann, sondern dafür kostbaren Speicherplatz in Anspruch nehmen, oder auf das Hinterlegen von Bildern verzichten muss. Ebenso würde ich mir wünschen, dass man bei Notizen mehrere und einfacherer Formatierungsmöglichkeiten hat. Wenn man Textformatierungen (fett, kursiv, unterstrichen, Aufzählungen etc.) vornehmen möchte funktioniert dies derzeit noch nicht informativ. Um wichtige Informationen hervorzuheben, wäre es auch hilfreich, wenn man einzelne Passagen bspw. farblich hervorheben könnte oder ähnliches. Im Grunde würde ich mir eine ähnliche Textformatierungsmöglichkeit wünschen wie es bspw. in Microsoft Word möglich ist.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe bei centralstationcrm mehrere Accounts zu unterschiedlichen Nutzungszwecken. Ich nutze einen dienstlichen Account als Account Manager. In dieser Funktion nutze ich den dienstlichen Account täglich mehrere Stunden intensiv. Hier erfasse ich jegliche Kundenkommunikation, egal ob per Telefon oder per E-Mail oder über die Sozialen Netzwerke. So weiß ich zu jedem Zeitpunkt, was ich wann mit welchem Kunden besprochen habe. Auch kann ich jederzeit einen Überblick meiner Vertriebsleistung mir aus dem System ziehen, wenn alle Daten entsprechend gepflegt sind. In meinem privaten Account dokumentiere ich meine wichtigsten Gespräche mit Versicherungen, in Bewerbungsprozessen oder ähnlichem, sodass ich auch hier einen guten Überblick habe, über das was ich mit Unternehmen besprochen habe.

“Für mich genau richtig!”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Inhaber at

Network

1-50 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

What did you like?

Ich war lange auf der Suche nach einem CRM so wie ich es benötige. Ich kann hier alles wichtige hinterlegen, wie z.B. wann der Kunde seinen letzten Kauf hatte, somit weiß ich wann ich mich beim Kunden wieder melden muss.. sehr gut finde ich auch die Anbindung an echtpost.de für z.b. Geburtstagskarten. Das nimmt mir sehr viel Arbeit ab.

What did you not like?

Hier kann ich gar nicht wirklich was schreiben. Alles was mir bisher nicht gefiel wurde verbessert. Weiter so!

Which problems are you solving with the product?

Geburtstagsgrüße werden Automatisch versandt. Sortierung nach letzten Bestellungen usw.

“Benutzerfreundliches CRM-Tool”

Source of review

5.0

K

Older than 12 months

Kerstin

Validated Reviewer

Partnerin at

Agentur für Interim Manager, Büro Hamburg

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Ich liebe die Erinnerungsfunktion. Ein schneller Reminder über meine täglichen Todos.mit gefällt die einfache Möglichkeit, E-Mail-Verläufe anzuhängen und auch Profile anzulegen.Ich finde Central Station CRM sehr benutzerfreundlich und klar aufgebaut.

What did you not like?

Ich würde gerne noch einfacher zwischen Personen und Firmen hin und her springen können bzw. immer auch andere Personen aus demselben Unternehmen seitlich mit eingeblendet bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Ich erhalte einen guten Überblick über den Verlauf eines Geschäftskontakts.Ich lasse mich erinnern, wenn erneute Kontaktaufnahme wieder ansteht bzw. auch bei konkreten Terminen.Das mühselige Herausfischen alter Mail-verläufe oder Anlegen unübersichtlicher Excel-Listen entfällt.

“Super CRM Tool mit - noch - leichten Schwächen”

Source of review

4.0

P

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

CEO at

Setzberg Licht & Design

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Sehr übersichtlich, nicht überladen, die wesentlichen Funktionen sind gut abgebildet, leicht verständlich, intuitiv. Schnittstellen zu externer Software sind vorhanden wenn gebraucht (..z.B. Buchaltungssoftware Fastbill). Lizenzgebühren noch erträglich.

What did you not like?

Zugriffsberechtigung genügt nicht höheren Ansprüchen, low level (..soll aber jetzt anspruchsvoller integriert werden, mal sehen). Einfache Emailablage ist nur bei Projekten möglich. Das zwingt einen letzlich, Lieferanten als Projekte anzulegen, falls man die Kommunikation easy im CRM dokumentieren will. Das Löschen von z.B. Dateien ist die reinste Arbeitsbeschaffung, da man keine Zeiträume eingeben kann. Ich kann also z.B. nicht das Jahr 2016 gesamt schnell und einfach löschen. Führt in letzter Konsequenz dazu, dass man immer Speicher dazubucht, aber auch einen immer dickeren Hals bekommt. Das sollte schnellsten geändert werden! Monatliche Abbuchung sollte endlich mal auf Option jährlich umgestellt werden.

Which problems are you solving with the product?

Nichts wird vergessen, alles in Sachen Kundenbeziehung ist immer und überall abrufbar. Kundenkommunikation kann leicht und einfach gestaltet werden.

“Das CRM-System, das der Vertrieb liebt”

Source of review

5.0

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Clean Food GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Durch die extrem einfache Bedienung und den nachvollziehbaren Aufbau kann jeder sofort mit dem System arbeiten. Endlich werden wirklich alle Kontakte mit Kunden (und Lieferanten) an einer zentralen Stelle erfasst und gepflegt.

What did you not like?

Auch als kleine Firma haben wir immer wieder Bedarf, verschiedene Systeme miteinander zu verknüpfen. Dafür würden wir uns mehr "klick and go"-Lösungen wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Unser Vertrieb nutzt CSCRM für die Kaltakquise von Business-Kunden. Außerdem verwalten wir auch unsere Lieferanten und Kooperationspartner im CRM-System. Auf diese Weise kann jeder im Unternehmen jederzeit Gespräche annehmen und fortsetzen.

“Stabiles CRM für KMU”

Source of review

5.0

U

Older than 12 months

Uwe

Validated Reviewer

Technische Leitung at

GLS Mobilität

1-50 employees
Industry: Banking

What did you like?

Angepasst auf genau die Bedürfnisse, die ein kleines oder mittleres Unternehmen an ein CRM stellt.

What did you not like?

Die Integration eines eigenen Support-Systems wurde leider aufgegeben, Fremdlösungen sind bisher meines Wissens nicht alternativ angebunden.

Which problems are you solving with the product?

Komplette Kunden- und Kontaktverwaltung in einem System für eigene Team-Mitglieder, aber auch informell für Menschen anderer Teams. Einfache Nutzung ohne Lernkurve möglich.

“So einfach wie möglich”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Immobilienmaklerin at

Martina Wesseling Immobilien

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

CentralStationCRM ist eine Kundenverwaltungsprogramm ohne unnötigen SchnickSchnack. Dadurch ist es auch für weniger technikaffine Mitarbeiter sehr schnell beherrschbar. Viele Kundenverwaltungsprogramme sind völlig überladen, mit vielen nicht wirklich durchdachten Funktionen etc. und dazu noch wesentlich teurer, weil sie ja so viele Funktionen haben. Uns gefällt, dass CentralStationCRM so basic ist und wir nur das bezahlen müssen, was wir wirklich brauchen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Fokus, Struktur und den roten Faden. Da hilft es ein CRM-System zu haben, das auch so arbeitet.

What did you not like?

CentralStationCRM ist kein branchenspezifisches CRM-System. Man muss sich selbst überlegen, wie man die eigene Arbeitsweise und Bedürfnisse in CentralStationCRM abbilden will. Das kann herausfordend sein und führt manchmal zu Behelfslösungen. Man sollte sich im Voraus überlegen, ob man dazu bereit ist oder lieber ein branchenspezifisches System wählt.

Which problems are you solving with the product?

Als Immobilienmakler hilft uns CentralStationCRM eine große Menge an Kauf- und Mietinteressenten automatisch einzulesen und zu verwalten. Auch von unterwegs können unsere Mitarbeiter auf die Kundendaten zugreifen, was ein großer Vorteil ist, wenn man beispielsweise auf Besichtigung ist und etwas nachschauen muss. Die Schnittstelle um die Anfragen einzulesen, muss man natürlich selbst programmieren. Glücklicherweise gibt es eine gute Dokumentation was die API angeht.

“Funktionales und übersichtliches System für unsere Kleinfirma”

Source of review

4.5

K

Older than 12 months

Klaus

Validated Reviewer

Kfm. Leiter at

Gero GmbH

1-50 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

einfache Struktur des Systems, kann sofort - ohne große Einstellungen angewendet werden. Kann auch im Außendienst mittels Smartphone gut genutzt werden, Cloudbasiert und damit auch ohne eigene IT Infrastruktur nutzbar. Alle für uns Wesentlichen Funktionen sind beinhaltet.

What did you not like?

Auswerte- und Filtermöglichkeiten könnten besser sein, Reportfunktion und Datenexport für individuelle Auswertung sind ebenfalls verbesserungsfähig.

Which problems are you solving with the product?

Das Verfahren ist unsere zentrale Kundendatenbank. Wir nutzen es für Kundenkontaktmanagement und zur Angebotsverfolgung.

“Eierlegende Wollmichsau endlich gefunden”

Source of review

5.0

H

Older than 12 months

Horst-Christian

Validated Reviewer

HOE: Head of Everything at

in meinem

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Die Flexibilität über die Tag-Suche ist phänomenal, die Anpassungsfähigkeit, der Support gehört mit Sicherheit zu den Besten überhaupt und für dieses Gesamtpaket ist der Preis einfach unschlagbar günstig!

What did you not like?

Das ich mich nicht schon früher darauf eingelassen habe, das ich meinen Kollegen das mit der Email-Einbindung einfach nicht beibringen kann ...., das gewisse kleinere Funktionalitäten nicht umsetzbar sind (ich kann die Gründe dafür nachvollziehen, aber ein bißchen nervig ist es dann doch) und die übergreifende Anbindung an extrerne Schnittstellen sollte wirklich verbessert werden, beim Einrichten einer Newsletter-Schnittstelle bin ich über Wochen schier verzweifelt, die einzige angebotene Schnittstelle zu einem Online-Chat Programm passt preislich ÜBERHAUPT nicht zu der Strategie von Centralstation weil ein Freelancer der 30 EUR / Monat ür sein CRM-System ausgibt sicher nicht 750 $ pro Monat dann in ein Chat-Programm investieren wird, oder ? Ich hab´s dann gelassen, gibt wichtigeres. . .

Which problems are you solving with the product?

Komplette Kunden - Interessentverwaltung, Akquise, CRM-Gedöns halt

“Durchblick in der Akquise”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Business Development at

Michl AG

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Unternehmen können Ihre Kundendaten an einem Ort verwalten. Daten aus verschiedenen Quellen importieren und somit langfristig mit einer Datenquelle arbeiten. Alle haben den Überblick. Die Datenbank ist sehr übersichtlich gestaltet und somit einfach nutzbar. Keine große Einarbeitungszeit notwendig. Filterfunktion über Tags und individuelle Felder. Wiedervorlagen. Verbindung zum Newslettertool. Projekte kann man anlegen, Aufgabenlisten automatisch zuweisen und auch Umsatzplanung machen. Seminaraplanung ist möglich.

What did you not like?

Es fehlt die Info aus dem Newslettertool, welche User sich vom NL abgemeldet haben. Es wäre gut, wenn da auch im CRM sichtbar wäre. Geplante Umsätze sollten auf Zahlungseingänge verteilt werden können, damit man die Liquidität planen kann.

Which problems are you solving with the product?

Alle Kundendaten an einem Platz. Wiedervorlagen planen. Taggen und Filtern. Verbindung zum Newsletter. Projektplanung. Seminarplanung. Umsatzübersicht. Angebotsübersicht.

“Erstklassiges CRM, das "light" ist und trotzdem viel Übersicht bietet!”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Richard

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Di.Ri Social Media

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Software ist "light" und intuitiv, bietet eine gute Übersicht und gibt einer Agentur die wichtigsten Tools an die Hand, um den eigenen Kundenstamm pflegen zu können.

What did you not like?

Wenn man schon mal mit HubSpot gearbeitet hat, dann erkennt man, dass einige Funktionen fehlen. Entscheidet man sich allerdings bewusst für dieses "smarte" Tool, dann passt es.

Which problems are you solving with the product?

Wir optimieren mit dem Tool unseren Follow-Up-Prozess. Außerdem dient das Tool als zentrales Lager für Kundendaten. Auf diese kann jeder in wenigen Klicks zugreifen.

“Unkompliziertes CRM-Tool für professionelles Kundenmanagement”

Source of review

3.0

B

Older than 12 months

Björn

Validated Reviewer

Senior Berater at

E&Z

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Gutes Filtersystem, das Angebotsmanagement, eine übersichtliche Kontakthistorie sowie ein gutes Support-Team

What did you not like?

Keine App sowie Modernität der Oberflächen

Which problems are you solving with the product?

All-in-one System, das eine verlässliche Plattform bietet, mit von 5-50 Kollegen getestet

“Nicht nur einmal große Klasse ...”

5.0

H

Older than 12 months

Hendrik

Validated Reviewer

Projektmanager at

Tilia GmbH

51-1000 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

What did you like?

Die Einfachheit der Software überzeugt auf ganzer Linie. Leichte Bedienung, gute Übersichtlichkeit...Und was noch gut klappt: Der Kundenservice ist 1A.

What did you not like?

Ein bisschen mehr Individualisierung sollte möglich sein...

Which problems are you solving with the product?

Die Nachverfolgung aller Kundenkontakte erfolgt mit CentralStationCRM. Mittlerweile betreiben wir 11 Instanzen.

“CRM für Selbstständige (FOTOSTUDIO Brendel )”

4.0

H

Older than 12 months

Harald

Validated Reviewer

GF at

FOTOSTUDIO Brendel

1-50 employees

What did you like?

Wie von einem CRM erwartet kann ich alle Informationen, Termine, Ansprechpartner hinterlegen

What did you not like?

Es hat keine Buchhaltung - das wäre genial , alles in einem Programm. Es sollte noch ein kleines Paket für Selbständige geben. 1 User - 500 Kontakte

Which problems are you solving with the product?

Ich halte alle wichtigen Ereignisse mit meinen Kunden fest, kann Termine hinterlegen - und in einem Kalender alles übersichtlich darstellen.

“Noch nie war die Implementierung einer neuen Software im Team so einfach”

5.0

M

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Diagnostikzentrum Scheidegg

1-50 employees

What did you like?

einfache Handhabung, vielfältige Möglichkeiten, genialer Support

What did you not like?

bisher noch nichts gefunden, was mir nicht gefällt

Which problems are you solving with the product?

übersichtliches Kundenkontaktmanagement

“Einfach - ausreichend - Spitze!”

5.0

P

Older than 12 months

Patricia

Validated Reviewer

Vertriebsassistentin Inner Sales at

A&O Fischer GmbH & Co. KG

1-50 employees

What did you like?

Eine Übersicht am Morgen für ALLE Aufgaben erleichtert das Abarbeiten. Ausreichende Vielfalt an Qualifizierungsmerkmalen bei Dateneingabe. Schnelle Einarbeitung und logische Verknüpfungen

What did you not like?

Aufgaben auf ein anderes Datum schieben ohne dass jede Aufgabe einzeln merkiert und verschoben werden muss. Es ist noch kompliziert komplexe Firmenstrukturen, z.B. Konzerne mit Tochtergesellschaften u.ä. darzustellen, dafür muss für jedes große Unternehmen jeweils die Niederlassung etc. einzeln eingetragen und die Verbindung hergestellt werden. Die Sichtbarkeit von Bildern in einem Eintrag...Dateien werden aber abgelegt

Which problems are you solving with the product?

Ich verwalte die komplexe Neuakquise von Unternehmen mit CRM CentralStation, damit bin ich bis heute sehr gut aufgestellt. Daher ist strukturiertes Arbeiten möglich und übersichtlicher.

“Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top.”

4.5

F

Older than 12 months

Funke

Validated Reviewer

Senior Consultant

1-50 employees

What did you like?

Habe bei unserer Recherche nur teurere Anbieter gefunden. Central Station ist extrem intutitiv und braucht quasi keine Schulung. Es ist recht flexibel einsetzbar, wir nutzen es nicht nur fürs gemeinschaftliche Kontaktemanagement sondern auch für Angebote und Projekte unterschiedlicher Art.

What did you not like?

Je nachdem in welcher Branche man es einsetzt fehlen Funktionen oder man hat mehr als man benötigt. Automatischer Import von Emails meiner Kontakte an mich, die in Outlook reinkommen, in deren Historie fehlt mir.

Which problems are you solving with the product?

Wenn Key Account Manager wechseln, wenn wir zusammen am selben Kunden "baggern", wenn wir zu mehreren Angebote schreiben, um Kundenarten für Akquiseaktionen nach Tags zu sortieren.

“Super Lösung für Solopreneure”

5.0

DS

Older than 12 months

Dr. Sabine

Validated Reviewer

Leitung at

IFEG

1-50 employees

What did you like?

CentralStationCRM ist überschaubar strukturiert und eine sehr gute Lösung für Einzelunternehmer. Die Tags erlauben eine schnelle Zuordnung und zielgruppengenaues Filtern. Auf meinen Wunsch nach Gesamtumsatzanzeige wurde bei den Programmierern eingegangen.

What did you not like?

Es gibt nur wenig zu optimieren: Das Design könnte ein bisschen moderner sein. Noch genauere Umsatzanalysen wären nützlich.

Which problems are you solving with the product?

Kundenverwaltung. Hier fließen alle Infos aus verschiedenen Plattformen zusammen.

“Wie direkt für uns als Beratungsunternehmen geschaffen.”

5.0

JM

Older than 12 months

Jochen M.

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ue² GmbH & Co.KG

1-50 employees

What did you like?

Übersichtliche Darstellung mit intuitiver Menüführung. TOP-Support. Permanente Weiterentwicklung an den Nutzer angepasst.

What did you not like?

Eingeschränkte Funktion in der App. Keine Telefonanrufe direkt abspeichern.

Which problems are you solving with the product?

Zeitmanagement & Aufgabenbearbeitung. Der persönliche Kalender ist nicht mit Aufgaben überfüllt. Tägliche Vorlage in der Akquise.

“Sehr übersichtlich”

5.0

R

Older than 12 months

Romantisches

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Tourismusverband Romantisches Franken

1-50 employees

What did you like?

Die Kombination aus Firmen und Personen und das Vergeben von Aufgaben sind ein super Funktionen für die tägliche Arbeit.

What did you not like?

Die Optik der Excel Tabellen könnte etwas schöner sein. Man kann leider keine komplette Adresse mit web und Mail kopieren.

Which problems are you solving with the product?

Mehrere Personen mit gleichen Merkmalen kontaktieren.

“Bestes Verhältnis von Funktionalität und Preis”

5.0

G

Older than 12 months

Gabriele

Validated Reviewer

Inhaberin at

Akademie für Kindertagespflege

1-50 employees

What did you like?

Durch die cloudbasierte Lösung kann von überall gearbeitet werden. Gerade in Quarantänezeiten von unschätzbarem Wert. Die Ansprache von Kundengruppen geht ohne komplizierte Serienmail-Funktion, einfach auf Knopfdruck. Wir haben bei Projekten immer gleiche Aufgabenpakte - diese können mit Hilfe der Aufgabenlisten reproduziert werden und müssen nicht immer wieder händisch eingegeben werden.

What did you not like?

es ist keine Kampagnen-Lösung, d.h. Marketingkampagnen können nicht konzipiert und nachgehalten werden. Die Angebotsfunktion brauche ich nicht, das hat jedoch mit meinem Geschäftsmodell zu tun.

Which problems are you solving with the product?

Unsere komplette Seminarkoordination läuft über CentralStationCRM - das ist sehr intuitiv und effektiv.

“Leichte Bedienung. Keine Probleme. Top!”

4.5

T

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Vertrieb/ Beratung at

Physio AG

1-50 employees

What did you like?

Es geht schnell. Es ist einfach. Ich kann von überall darauf zugreifen.

What did you not like?

Bis jetzt keine Probleme.

Which problems are you solving with the product?

Nutze es erst seid kurzer Zeit. Bis jetzt tut läuft alles super.

“Alles was ein Vertriebler wirklich braucht!”

5.0

M

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Inhaber at

Unternehmensberatung Theis

1-50 employees

What did you like?

einfach, schnell & zielführend. Mit CentralstationCRM ist die Lernkurve extrem Steil. Das Hosting in Deutschland ist extrem schnell und zuverlässig. Kostenlose Schulungen und eine spitzenmässiger Support bescheren eine sorgenfreie Lösung.

What did you not like?

leider keine integrierte Vorlagen & Mail Funktion - ist sowohl Vorteil aber auch Nachteil

Which problems are you solving with the product?

Kundenkontakt ist das A u O im Vertrieb. Mit CentralstationCRM stellst Du einen perfekten Ablauf sicher! Mit etwas Geschick kommst Du einer perfekten Lösung ganz nah ...

“Ein einfaches und sehr praktikables CRM-Tool”

5.0

H

Older than 12 months

Heinz-Peter

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ue² GmbH & Co. KG

1-50 employees

What did you like?

Mir gefällt die intuitive Bedienbarkeit von CentralStation sehr gut. Preis-Leistung erscheint mit auch überdurchschnittlich. Mein Highlight ist der schnelle, freundliche Support bei Fragen.

What did you not like?

Wir arbeiten unsere Projekte nicht in diesem Tool ab. Das bräuchte ich also nicht. Auch auf das Billing könnte ich verzichten.

Which problems are you solving with the product?

Meine Vertriebsaktivitäten sind intensiver geworden. Es wird weniger vergessen. Und ich schätze die Möglichkeit, Aufgaben zwischen Mitarbeitern zu verschieben.

“Sehr übersichtlich, als App gut nutzbar, hilft Überblick zu behalten”

5.0

S

Older than 12 months

Steffen

Validated Reviewer

Inhaber at

Ehrhardt Consulting

1-50 employees

What did you like?

Überall verfügbar, plattformübergreifend, intuitive Bedienung

What did you not like?

App lässt manchmal Aufgaben nicht speichern

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung von Projekten, Erinnerung an Aufgaben, Kapazitätsplanung

CentralStationCRM Reviews (98)