CentralStationCRM Reviews (114)

AI-generated summary
What users say about CentralStationCRM
Based on 114 reviews

CentralStationCRM is praised for its extremely intuitive operation and clear data management, making it an attractive solution with an excellent price-performance ratio, especially for smaller companies. Users also positively highlight the fast, friendly, and helpful customer service. However, a mobile app that needs improvement and missing integrations, particularly with Microsoft Office, are mentioned as drawbacks. Furthermore, users desire a better full-text search, advanced filtering functions, and more customization options for user rights. According to customer feedback, the reporting functions also show some limitations.

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Filter and sorting
“Einfache Handhabung alle Firmeninterner Prozesse”
5.0
E
Older than 12 months
Eugen
Validated Reviewer
Projekt Manager at
H&S Bedachungen GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Construction
Use cases:
Contact Center CRMInvoice Management
+ 2 more

What did you like?

Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Schnelle Erstellung einer digitalen Projekt/Organisations-Struktur. Vielfältige Möglichkeiten zur Terminierung und Arbeiten an gemeinsamen Projekten.

What did you not like?

Anpassen des »Status« bei Projekten. Anlegen einer eigenen Statusauswahl, wünschenswert. Es fehlt eine Selbst erstellbare Übersicht, die mit den Projekten, Aufgaben und kleineren To-do´s verknüpft ist, die dann zum entsprechenden Punkt hinführt. So muss man immer ständig zwischen Aufgaben, Projekten und anderen Bereichen hin und her wechseln, um Übersicht zu bekommen, wenn man eine Woche im Urlaub war.

Which problems are you solving with the product?

Bei Projekten verknüpfe ich alle notwendigen Kontakte, Cloud Ablage, Google Earth Übersicht und vieles mehr an einem Ort. Der eigentliche Vorteil liegt in der leichten Handhabung und der Möglichkeit, sowohl ein Adress/Kontaktbuch sowie Projekte anzulegen.
“Intuitiv nutzbar und gutes Preis-Leistungsverhältnis ”
4.5
A
Older than 12 months
Andrea
Validated Reviewer
Vorstand at
Horizont Peter + Maria Kinscherff Stiftung
  • 1-50 employees
  • Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
CRMProject Management

What did you like?

Mir gefällt sehr gut die Anbindung an MS365 und Outlook. Früher musste man hier etwas umständlich agieren. Außerdem, dass man selbst Felder oder Kategorien anlegen kann. Es ist ein ideales Tool für kleinere Profit und Non-Profit Organisationen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Vieles kann intuitiv gemacht werden.

What did you not like?

Ausbaufähig geht immer, so z.B. weitere Schnittstellen, denn die Anwendungsfälle und -landschaft verändert sich rasant. Momentan habe ich keine Themen, die ich hier aufführen müsste.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwalte alle Stakeholder unserer Organisation und lege Projekte an, die immer wieder über eine Vorlagen und Terminen bestückt sind. Ich nutze definiert nach Tabs die einzelnen Kontakte für die unterschiedlichsten Anwendungen in der Non-Profit Organisation. Ich habe mir Centralstation CRM dafür etwas angepasst, um die einzelnen Stakeholder und die damit verbundenen Aufgaben zu bewältigen.
“Central Station - klar und deutlich ”
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Leiter Trainingszentrum at
Deutsches Rettungsrobotik-Zentrum
  • 1-50 employees
  • Industry: Forschung
Use cases:
CRM

What did you like?

Das CRM-System Central Station überzeugt durch seine intuitive Bedienbarkeit, die einfache Implementierung und die klare Übersicht. Besonders hervorzuheben sind die effektive Aufgabenverwaltung, die übersichtliche Kundenhistorie und die nahtlose Integration mit anderen Tools.

What did you not like?

eine größere Auswahl an Schnittstellen zu Rechnung- und Buchhaltungsprogrammen (brauchbare Alternativen zu FastBill) wären wünschenswert

Which problems are you solving with the product?

einheitliche Daten- und Informationsablage; Teaminformation
“Echter, persönlicher Service. Datensparsam. Kein Klimbin, dafür das Notwendige.”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Freiberufler at
Act and Reflect
  • 1-50 employees
  • Industry: Management Consulting
Use cases:
CRM

What did you like?

Ich erhalte direkte, hilfreiche Unterstützung aus dem Support. Durchdachte Datensparsamkeit und -sicherheit und dazu alle für mich als Freiberufler wesentlichen Funktionen. Sehr faire Preise. Ich habe viel verglichen und bin geblieben.

What did you not like?

Für mich könnten Details der Oberfläche noch intuitiver sein, etwa ein auffälligerer Button "Person bearbeiten". Das Gute: CentralStationCRM wird kontinuierlich und verlässlich weiterentwickelt, das kommt bestimmt auch dran.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann meinen Kund:innen zusichern, dass ihre Daten gut verwahrt sind. Und ich selber kann sie einfach nutzen. Alles so, wie es sein soll.
“Das perfekte CRM für uns”
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
SCRIBOS GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Sicherheit & Privatermittlungen
Use cases:
CRM

What did you like?

CentralStationCRM ist eine super durchdachte CRM-Lösung, die genau das macht, was wir brauchen. Das UI ist so großartig, dass wir nicht wirklich trainieren mussten. Unsere Vertriebler verstehen von selbst, was, wo hingehört. Ebenso großartig ist die Möglichkeit, das System an die eigenen Belange anzupassen, ohne Programmierer sein zu müssen. Auch das hat bei uns super funktioniert.

What did you not like?

bisher ist uns nichts aufgefallen, was uns fehlt. weiter so CentralStationCRM!!!

Which problems are you solving with the product?

wir verwenden CentralStationCRM, um unsere Kontakte zu verwalten, und um Leads und Vertriebsprojekte zu managen. Genau, das macht das System perfekt.
“Hervorragendes Programm für den Aussendienst”
5.0
D
Older than 12 months
Dieter
Validated Reviewer
Aussendienst im Verkauf
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
Contact Center CRMProfessional Services Automation
+ 1 more

What did you like?

- einfache Terminierung, Wiedervorlagen nach Wunsch , Hinterlegung wichtiger Daten aus Gespräch mit Kunden inkl. Anfertigung von entsprechenden Notizen, Erinnerungsfunktion

What did you not like?

es ist alles gut, so wie es ist, es gibt nix zu meckern, weiter so !!! die Benutzung ist wirklich kinderleicht und man kann bei täglicher Nutzung einfach nichts mehr vergessen

Which problems are you solving with the product?

sehr übersichtliche Kundendatei, funktionell , einfach, und super
“Central Station ist eine sehr gute Lösung für kleine Unternehmen ”
5.0
W
Older than 12 months
Wibke
Validated Reviewer
Inhaberin at
WRE Training für Touristiker
  • 1-50 employees
  • Industry: E-Learning
Use cases:
CRM

What did you like?

Sehr schneller und kompetenter Support. Gute Struktur der Benutzeroberfläche. Viele hilfreiche Funktionen. Einfaches Anlegen von tags.

What did you not like?

Die Suchfunktion in E-Mails und Notizen läuft seit Jahren nicht. Firmendubletten lassen sich nicht gut automatisiert entfernen

Which problems are you solving with the product?

Alle Kunden-Daten und die.gesamte Korrespondenz immer greifbar. Gute Möglichkeiten zur Verschlagewortung für Mailings.
Reply from CentralStationCRM:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kunden Support hat bereits Ihr Anliegen klären können, hier die kurze Zusammenfassung: Die Firmendubletten kann man durch eine Dublettenzusammenführung kann ganz einfach im Vorschaumodus durchführen. Liebe Grüsse Anja, Team CentralStationCRM

“Eine fast perfekte CRM-Lösung zum fairen Preis”
5.0
E
Older than 12 months
Emre
Validated Reviewer
Vertriebsleiter at
Pinto Deutschland GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Building Materials
Use cases:
CRMOnline Appointment SchedulingSales Coaching

What did you like?

Die Schnelligkeit sowohl auf dem Rechner als auch vom Handy aus. Die umfangreichen Filtermöglichkeiten. Eine schnelle und sehr kompetente Hilfeleistung bei Bedarf.

What did you not like?

Würde gerne "Draußen" im Einsatz um mich herum meine Adressen aus der Umgebung sehen. (ähnlich wie Google). Eine KI-Unterstützung für "vergessene" Kunden aus der eigenen Liste. Oder eine Routenempfehlung für Gebiete.

Which problems are you solving with the product?

Kunden To-Do's. Schneller Update beim Kunden. Adressensuche
“Schönes CRM für Freelancer und kleine Unternehmen. Simpel gehalten, einfach zu bedienen ”
4.5
W
Older than 12 months
Wolf
Validated Reviewer
Geschäftsführender Berater at
Rasmussen Consulting
  • 1-50 employees
  • Industry: Management Consulting
Use cases:
CRMProposal

What did you like?

Faires Preismodell mit Kostenlos-Variante (die ich wohl bald upgraden muss). Außerdem ist der Daten-Export sehr einfach gehalten. Das hat mir geholfen, später auch andere CRMs auszuprobieren, aber die hatten viele wichtige Funktionen hinter einer Paywall, weshalb ich doch zurückgekommen bin.

What did you not like?

Teilweise fehlen mir Funktionen. Beispiel: Wenn ich ein Angebot schreibe, gibt es Standard-Felder für Preis und Projektdauer. Daraus kann das CRM selbst den Gesamtwert errechnen. Wenn ich das Projekt aber nur in Teilzeit durchführe, wäre es cool, wenn ich "60 %" eintragen kann und er aus dem Stundensatz und der Gesamtdauer automatisch den Wert anpasst. Aber das sind Kleinigkeiten. Oh, und es wäre cool, wenn es schon bei der Erstellung eines Angebots einen Dubletten-Check gäbe.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es, um einen Überblick über meine Angebote zu behalten. Ich bin Freelancer und schicke täglich sicher ein Dutzend Anfragen an Recruiter für Projekte. Um mich nicht versehentlich zwei mal auf dasselbe Projekt zu bewerben (etwa weil es auf zwei verschiedenen Projektplattformen angeboten wird), muss ich es dokumentieren.
“Geniales CRM-System für Solopreneure, Freelancer und schlagkräftige Vertriebsteams”
5.0
K
Older than 12 months
Kay
Validated Reviewer
Inhaber at
Einmalek
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Das CRM-System ist absolut schnell und einfach einzurichten und die Exportfunktion schafft es, als eines der wenigen CRM-Systeme in meiner Vertriebslaufbahn, auch wirklich alle relevanten Informationen sinnvoll zu strukturieren.

What did you not like?

Die Anbindung an Zapier funktioniert leider noch nicht so gut, wie man es von anderen CRM-Systemen gewohnt ist. Sicherlich wird sich hier aber noch einiges tun. Außerdem fehlen noch ein paar weitere Kooperationspartner.

Which problems are you solving with the product?

Die Verwaltung von Kontaktlisten als Vertriebsagentur, bei denen ich eine schlanke Struktur zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis benötige und keine langfristigen Vertragsbindungen eingehen kann.
“Schnell und unkompliziert”
4.5
S
Older than 12 months
Stephan
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Braun & Krellmann GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Einrichtung ging schnell. Das CRM bleibt immer schlank, aber sehr wirkungsvoll. Die Ablage der Mails geschieht intuitiv. Nachverfolgung von Angeboten und Projekten (inkl. Aufgaben) ist sehr einfach und hilfreich. Der Support reagiert sehr schnell und kompetent. Der Austausch mit Kollegen über Aufgaben und Anmerkungen funktioniert sehr einfach und intuitiv. Es kommen laufend Verbesserungen hinzu, wie die Karteileichenentfernung.

What did you not like?

Bisher nichts negatives gefunden. Könnte mir vorstellen, dass die Dokumentation schnell unübersichtlich wird, wenn viele zeitgleich an einem Kunden arbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Volle Übersicht über laufende Projekte und Angebote. Verteilung von Aufgaben im Team. Lückenlose Dokumentation der Kundenvorgänge. Export von Adressdaten.
“Einfach, gut und leicht in der Anwendung”
5.0
V
Older than 12 months
Volker
Validated Reviewer
Inhaber at
Hotelumsatz.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Hospitality
Use cases:
Project Management

What did you like?

Dieses CRM ist einfach zu erlernen und für Freiberufler und kleinere Unternehmen top. Alle Kundendaten hochladen und mit "Tags" versehen, damit man sie ordnen kann.

What did you not like?

Cool wäre ein Tool innerhalb des CRM, wonach man seine Kunden (oder auch via TAG vorausgewählte Kunden) auf einer Landkarte sieht und eine Akquiserunde planen kann, die man später auch abfahren kann.

Which problems are you solving with the product?

Mit diesem CRM kann ich sehr gut meine Kundendaten erfassen und pflegen. Ich trage alle Telefonate und Besuche ein. Weiterhin lege ich mir immer neue Termine und bleibe so am Ball.
Reply from CentralStationCRM:

Hey!

Danke für die Bewertung und die Anregung! Bzgl. der Landkarte: Du könntest stand heute nach den ersten Stellen der Postleitzahl filtern, in der du dich dann bewegst. Also z.B. nur nach "50" suchen. Ja, das ist nicht genau dein Wunsch, aber vielleicht hilft es dennoch bei deiner nächsten Tour, um Kunden in der Nähe zu finden.

Gruß Axel für Team CSCRM

“sehr einfaches, aber absolut praktisches Tool. Unkompliziert und funktional”
5.0
I
Older than 12 months
Ina
Validated Reviewer
Prokuristin für Projektmanagement und Vertrieb at
ZP Zuhause Plattform GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
CRMProject ManagementEmail Tracking

What did you like?

Das Tool hat im Vergleich zu vielen anderen CRM Systemen nur die nötigsten Funktionen und ist somit schnell und einfach zu implementieren. Es deckt die Basis Funktionen ab, Telefonate, Mails und Notizen können zu Personen, FIrmen, Angeboten oder Projekten dokumentiert werden. Einfache Erinnerungen von Aufgaben oder das Zuweisen von To Do's erleichtert den Workflow. Der Kundenservice ist super schnell und hilft innerhalb weniger Stunden bei allen Fragen. Über "eigene Felder" kann fast alles personalisiert werden. in zwei Wochen habe ich ein voll funktionsfähiges CRM eingeführt und intern ausgerollt.

What did you not like?

bisher ist mir wenig aufgefallen, was nicht passt. Klar haben mächtige Systeme immer mehr Funktionen, aber für unseren Anwendungsfall, hat CentralStation genau den richtigen Funktionsumfang.

Which problems are you solving with the product?

Dokumentation von Kundenkommunikation.Abbildung von Angeboten im Dashboard und das Managen von Projekten mit allen notwendigen To Do'S und Dokumentationen. Wir holen viel weg von reiner Email Kommunikation und haben immer und überall Zugriff auf die Daten durch den Webzugriff
“Seit Jahren eine große Hilfe”
4.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Selbstständig at
GedankenTempel
  • 1-50 employees
  • Industry: Education Management
Use cases:
CRM

What did you like?

Die relativ gute Übersichtlichkeit und einfache Handhabung sowie Stabilität.

What did you not like?

Nix, alles in Ordnung und keine negativen Eindrücke.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es, um meine Kundenverbindungen mit den Terminen, Angeboten und To do‘s aktuell zu pflegen.
“erfolgreiche!!! CRM-Nutzung seit über 4 Jahren”
5.0
J
Older than 12 months
Jens
Validated Reviewer
Geschäftsinhaber at
BGV Generalvertretung Jens Wagner
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
CRM

What did you like?

Mir gefällt vor Allem die einfache und unkomplizierte Bedienung und die damit verbundene Übersichtlichkeit

What did you not like?

Dass bei der Terminanlage die Kundendaten (Seitenleiste rechts) ausgeblendet werden / ansonsten rundum zufrieden

Which problems are you solving with the product?

Komplettes Templates (Dokumentation, Wiedervorlagen, Geburtstagsliste, Kundenbeziehungen und Kontaktdatenverwaltung) von ca. 1500 Kunden
“Super Programm genau was ich gesucht habe für meine Arbeit”
5.0
H
Older than 12 months
Hanife
Validated Reviewer
Inhaberin at
Gesundheitsberatung & Praxismanagement
  • 1-50 employees
  • Industry: Alternative Medizin
Use cases:
CRM

What did you like?

Am besten gefällt mir die bedienungsfreundliche Oberfläche. Kein Abo, keine sonstigen versteckten Kosten.

What did you not like?

Der Datenexport hat nicht richtig geklappt.

Which problems are you solving with the product?

Planungen/Kundenbetreuung kann ich gut nachverfolgen. Vorteil ist das ich alles im Blick habe.
“Täglicher Gewinn im Arbeitsalltag”
5.0
b
Older than 12 months
birgit
Validated Reviewer
Assistentin der Geschäftsleitung at
Hausmeister- und Reinigungsservice Jörg Tinnefeld
  • 1-50 employees
  • Industry: Facilities Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Intuitive Bedienung. Alle relevanten Infos für die Nutzer an einem Platz.

What did you not like?

Fällt mir zur Zeit nichts ein. Wenn mal etwas war, habe ich direkt Rückmeldung gegeben und es wurde sogar direkt geändert. Was will man mehr?

Which problems are you solving with the product?

Zettelwirtschaft, uneinheitlicher Informationsstand bei den Kollegen, Zugriff auf den aktuellen Stand der Termine und Kundeninfos für die Kollegen im Außendienst.
“Super Lösung für den Mittelstand”
4.0
B
Older than 12 months
Bene
Validated Reviewer
Projektleiter at
Tagueri AG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Automotive
Use cases:
CRM

What did you like?

Auch komplexe Sachverhalte und Verknüpfungen können einfach dargestellt werden. Auch die Anbindung per Mail funktioniert hervorragend.

What did you not like?

Teils sind kleinere Funktionen eher versteckt und nicht intuitiv erreichbar.

Which problems are you solving with the product?

Zusammenarbeit wird vereinfacht und zu jeder Zeit können die wichtigsten Infos aus dem ganzen Unternehmen herausgefunden werden.
“Alles, was es braucht”
4.5
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Eigentümer
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM

What did you like?

CentralStationCRM ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch äußerst effizient in der Anwendung. Für mich der Dreh- und Angelpunkt meiner Kundenpflege.

What did you not like?

Schön wäre es, wenn beim Export der Daten (bspw. für Serienbriefe/Mails) auch die Titel geändert werden kann: z.B. Dr.in, Mag.in, Dipl.Ing.in

Which problems are you solving with the product?

Ich habe sämtliche Daten meiner Kunden immer griffbereit - am Handy und am PC. Es ist der Dreh-und Angelpunkt meiner gesamten Kundenverwaltung.
“Gute Datenbank und einfache Handhabung”
4.5
B
Older than 12 months
Bianca
Validated Reviewer
Music Promoter at
Themroc
  • 1-50 employees
  • Industry: Music
Use cases:
CRM

What did you like?

Einfache Bedienung. Gute Übersicht der Geschäftskontakte. Super sind auch die Tags die man vergeben kann für jeden Kunden.

What did you not like?

Manchmal zeigt die Suchfunktion nicht den Kunden an, wenn man nicht genau den Namen eingibt. Es wäre gut wenn er auch innerhalb eines Kunden mit der Suchfunktion suchen würde.

Which problems are you solving with the product?

Schön sortierte Kundenkontakte bei CRM Software. Mit den Tags kann man einfach die Kundengruppen finden. Einfach Handhabung.
“Eine zuverlässige CRM-Lösung”
4.5
S
Older than 12 months
Silke
Validated Reviewer
Sales Consultant
  • 51-1000 employees
  • Industry: Forschung
Use cases:
CRM

What did you like?

Gute Benutzeroberfläche, einfach zu bedienen, zeitsparend und mit allen Funktionen für einen Vertrieb ausgestattet. Central Station CRM ist ein Straightforward CRM, das genau unseren Anforderungen entspricht. Zahlreiche Filterfunktionen helfen unsere Kundendaten optimal für Vertrieb und Marketing aufzubereiten. Preis-Leistung und Kundenservice sind super.

What did you not like?

Das Design könnte etwas besser sein. Sie müssen innovativere Ideen entwickeln. Ziemlich komplexe Funktionalität, manchmal.

Which problems are you solving with the product?

Die Dateneingabe wird mit Central Station CRM erheblich vereinfacht. Vor diesem System hat es viel länger gedauert, einen Auftrag abzuschließen, der jetzt in viel kürzerer Zeit erledigt werden kann. Die Übertragung kann durch Excellisten erfolgen, z.B. wenn man eine Leads von Drittanbietern erhält. Einfach einlesen und dir Daten sind im CRM. Ebenso kann man auch Daten bearbeiten und das massenweise.
“Sehr praktische Anwendung”
5.0
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Angestellter at
Vennemann-Finanz
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Anwendung ist genauso minimalistisch wie genial. Durch eine sehr aufgeräumte Optik hat man nie das Gefühl etwas würde fehlen oder dass man den Überblick verlieren würde. Schon nach kurzer Einarbeitungszeit fühlt man sich sehr vertraut im Programm.

What did you not like?

Durch eine fehlende Unterstützung für IOS kann ich leider nicht wie unter Android meine Kontakte in mein Telefonbuch integrieren.

Which problems are you solving with the product?

Neben der fehlenden APP für IOS, kann nur der Nutzer die Geburtstage von Kunden sehen der Sie angelegt hat, könnten alle Teilnehmer die Geburtstage sehen würde dieses unseren Arbeitsflow noch erhöhen.
“Central Station CRM ist ein selbsterklärendes , einfaches und strukturiertes CRM -Programm”
5.0
L
Older than 12 months
Lorenz
Validated Reviewer
Inhaber
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Hardware
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Einfachheit des Programms. Für meinen 2 -Mann Betrieb die ideale Lösung, da es nicht den Schnick-Schnack der Mitbewerber hat. Der telefonische Support des Teams ist eine 1 mit Sternchen. Alle Fragen werden direkt beantwortet.

What did you not like?

Schnittstelle zu meinem Rechnungsprogramm lexoffice wäre noch das I-Tüpfelchen.Generell wären Schnittstellen zu anderen Kalendern Google etc . sehr von Vorteil

Which problems are you solving with the product?

Ich habe ein Übersicht von allen Kuden und Interessenten, und so gehen keine Anfragen Aufträge verloren
“CRM ist ein Powerpaket”
5.0
U
Older than 12 months
Uwe
Validated Reviewer
Vertriebsmitarbeiter für Sales und Kundenakquise at
3S GmbH - Sensors, Signal Processing, Systems
  • 1-50 employees
  • Industry: Environmental Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Mir persönlich gefallen Möglichkeiten des setzen und aktivieren eines TAG, sowie die Einbindung von frei definierbaren Zusatzfeldern sehr. Die Möglichkeiten der Implementierung von Angeboten und Projekten, runden das System ab.

What did you not like?

Hilfreich wäre wen ein TAG auch farblich hervorgehoben werden könnte. Eine Kundensuche über eine Telefonnummer u./o. E-Mail Adresse wäre manchmal wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile in der Nutzung liegen klar auf der Hand. Einfaches Handling, vieles ist selbsterkärend, und der sehr schnelle und freundliche Support. Hier stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Gut und übersichtlich ”
3.5
D
Older than 12 months
Daria
Validated Reviewer
Vertrieb at
Elbhelden GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Accounting
Use cases:
CRM

What did you like?

Übersichtlichkeit / finde es vor allem für den Vertrieb gut geeignet / Ich mag vor allem die Wiedervorlage Funktion / Termine hat man alle im Überblick

What did you not like?

Wir haben das Tool in einer Personalvermittlung genutzt. Für mich im Vertrieb war es sehr gut geeignet. Für meine Kolleg*innen im Recruiting war es eher weniger gut geeignet. Einige Features haben gefehlt. Was vor allem ungünstig war, war dass man den Verlauf nicht irgendwie strukturieren kann oder einen Dokumente Ordner anlegen konnte bzw. nur sehr begrenzt.

Which problems are you solving with the product?

Es strukturiert den Arbeitsprozess im Vertrieb sehr gut. Ich kann meine Termine sehr übersichtlich dargestellt sehen und abarbeiten. Es ist einfach innerhalb des Teams die Aufgaben zu navigieren.
“Smart, simpel - und großartig!”
5.0
E
Older than 12 months
Eva-Maria
Validated Reviewer
Ansprechpartnerin für Kommunkation & Presse at
Netzwerk Anima e.V.
  • 1-50 employees
  • Industry: Civic & Social Organization
Use cases:
CRM

What did you like?

- das System "denkt mit", - ist unglaublich übersichtlich - der Support ist großartig

What did you not like?

Es wäre großartig, wenn eine App entwickelt würde, wobei die Ansicht mobil auch schon sehr, sehr gut funktioniert. Eine eigene App wäre jedoch die Krönung.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein sehr heterogener Verein; einige Mitglieder sind technisch alles, aber nicht versiert. Durch die smarten Vorschläge, die intuitive Bedienung und die Übersichtlichkeit können sogar Mitglieder, die technisch wirklich hilflos sind, super mit CentralStationCRM arbeiten. Die Möglichkeit, anderen so übersichtlich Aufgaben zuzuweisen, ohne das System zu überfrachten, ist großartig. Die Tags helfen uns zusätzlich bei der täglichen Arbeit. Alles in allem ist hier der Drathseilakt zwischen ausreichender Funktion und Einfachheit großartig bewältigt worden
“Ein alternatives CRM!”
4.0
K
Older than 12 months
Karsten
Validated Reviewer
Projektmanager at
Setzberg Licht & Design
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

What did you like?

Einfach zu handhaben und leicht zu verstehen, nicht wie Salesforce, das vor der Arbeit daran eine Schulung erfordert. Insgesamt gut für die Startups, da sie etwas brauchen, das in der Anfangszeit nicht viel von ihrem Fokus auf CRM erfordert. Es ist ein sehr zuverlässiges Produkt, und ich liebe die Art und Weise, wie es unter Berücksichtigung der Endbenutzer erstellt wird und das Leben wirklich einfacher macht.

What did you not like?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Es gibt einige kleinere Bugs. Keine großartigen Reporting- und Analyse-Funktionen. Ansonsten alles gut.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung des Projektabschlusses. sowohl für Kunden- als auch für interne Projekte. Die gleichzeitige Arbeit an Excel und CRM kann manchmal zu schwierig sein, und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ist unwahrscheinlich, und das ist eine großartige Sache, wenn Sie nach einem engen Zeitplan arbeiten, aber das Exportieren von Massendaten und das Verwalten ist mit Central Station CRM viel zu einfacher.
“Intuitives und gut durchdachtes CRM System”
4.0
V
Older than 12 months
Viktoria
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
Polytives
  • 1-50 employees
  • Industry: Chemicals
Use cases:
CRM

What did you like?

Bei CentralStationCRM stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis. Man bekommt viele Funktionen und Möglichkeiten und dazu außerdem einen Baukasten an Modulen, die man je nach Anforderungen ergänzen kann (bspw. durch einen Anbindung an FastBill).

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche sieht leider wenig frisch aus und auch die App ist nicht ideal - beides bietet noch Optimierungsspielraum. Während die Optik unter "Jammern auf hohem Niveau" fällt, ist die App doch essentiell für viele Anwender.

Which problems are you solving with the product?

Grundsätzlich sind übersichtliche Kundeninformationen Gold wert. Darüber hinaus ist ein gewisser Grad an Automatisierung (bei der Wiedervorlage etwa) etwas, das jederfrau und jedermann den Alltag erleichtert.
“tolles CRM für kleinere Unternehmen, gutes Preis-Leistungsverhältnis, nicht überfrahtet mit Funktionen”
4.5
W
Older than 12 months
Wolfgang
Validated Reviewer
Inhaber at
Mevas Baumaschinengutachten
  • 1-50 employees
  • Industry: Machinery
Use cases:
CRM

What did you like?

Wir können unsere Kunden sortieren nach diversen Kriterien. Am wichtigsten ist für uns zu sehen, wer wurde am längsten nicht kontaktiert.

What did you not like?

Toll wäre es, eine Volltextsuche zu haben, z.B. nach Einträgen mit Ländervorwahlen, z.B. +972 für alle Kunden aus Israel.

Which problems are you solving with the product?

Kontaktpflege zu Kunden und Interessenten, backup aller Kundendaten, jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf Kontaktdaten aller anderen Mitarbeiter.
“Feedback zur Benuterfreundlichkeit ”
5.0
D
Older than 12 months
Dennis
Validated Reviewer
Key Account Manager at
i-safe security systems GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
CRM

What did you like?

Übersicht der Aufgaben / Wiedervorlagen Management / Übertragen von Aufgaben intern an Kollegen zur Weiterbearbeitung / Einträge ins Verlaufsfeld zur Übersicht und Zugriff aller Informationen für alle Beteiligten / Möglichkeit über Smartphone und Tablet zu arbeiten

What did you not like?

Fehlende Anbindung zu Kalenderfunktion zu Microsoft Outlook / Angabe der Uhrzeit der Aufgaben überflüssig und wird manchmal nicht richtig gespeichert

Which problems are you solving with the product?

Sammlung von wertvollen Kontakten, die innerhalb des Unternehmens leicht und einfach zur Verfügung stehen und eingesehen werden können / Komplettübersicht von Projekten und den einzelnen Projektphasen / Überprüfung von Aufgaben und Fortschritten bei Accounts
“Wirklich Glück gehabt! ”
5.0
R
Older than 12 months
Roman
Validated Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
CRM

What did you like?

Für unser Unternehmen war es sehr wichtig sich keinen weiteren Fehlgriff zu erlauben und das richtige und passende Tool zu finden. Das ist absolut geglückt und wir haben eine CRM, die enorm gut durchdacht und sehr anwenderfreundlich ist. Sehr gut sind die Verknüpfungen und das anlegen von Projekte. Wirklich Glück gehabt!

What did you not like?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Zumindest nicht für unsere Zwecke. Was sicherlich nützlich wäre ist die Suchfunktion (die jetzt über tags funktioniert) noch auszureifen, um bestimmte Kunden besser zu filtern.

Which problems are you solving with the product?

Unser Kundenmanagement. Gute Verknüpfungen möglich. Nicht zu komplex. Preis-Leistung ist in Ordnung.
“Zufriedener Kunde!!!”
5.0
R
Older than 12 months
Robert
Validated Reviewer
Leiter Vertriebsaußendienst
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Es ist einfach und unkompliziert zu bedienen! Der Support reagiert sehr schnell auf Anfragen/ Anliegen. Ich hatte mit meinem dienstlichen Account in der Vergangenheit schon häufiger Support-Anfragen gestellt. Diese wurden in der Regel innerhalb weniger Stunden kompetent und lösungsorientiert bearbeitet. Der Support ist tatsächlich tadellos! Ebenso gefällt mir, dass die Oberfläche schlicht und einfach gehalten ist und nicht überladen mit (unwichtigen) Informationen. Es macht Spaß die Software zu bedienen. Die Einarbeitung geht schnell und intuitiv. Ansonsten gibt es eine ausführliche Hilfe, die so gut wie jedes Thema behandelt und sehr hilfreich ist. Zu vielen Themen gibt es auch kurze, hilfreiche Erklärvideos. Sollte tatsächlich ein Thema mal nicht verständlich sein, oder in der Hilfe nicht auftauchen, so hilft einem der Support zuverlässig weiter.

What did you not like?

Das man keine Bild-URL mehr an Personen oder Firmen hinterlegen kann, sondern dafür kostbaren Speicherplatz in Anspruch nehmen, oder auf das Hinterlegen von Bildern verzichten muss. Ebenso würde ich mir wünschen, dass man bei Notizen mehrere und einfacherer Formatierungsmöglichkeiten hat. Wenn man Textformatierungen (fett, kursiv, unterstrichen, Aufzählungen etc.) vornehmen möchte funktioniert dies derzeit noch nicht informativ. Um wichtige Informationen hervorzuheben, wäre es auch hilfreich, wenn man einzelne Passagen bspw. farblich hervorheben könnte oder ähnliches. Im Grunde würde ich mir eine ähnliche Textformatierungsmöglichkeit wünschen wie es bspw. in Microsoft Word möglich ist.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe bei centralstationcrm mehrere Accounts zu unterschiedlichen Nutzungszwecken. Ich nutze einen dienstlichen Account als Account Manager. In dieser Funktion nutze ich den dienstlichen Account täglich mehrere Stunden intensiv. Hier erfasse ich jegliche Kundenkommunikation, egal ob per Telefon oder per E-Mail oder über die Sozialen Netzwerke. So weiß ich zu jedem Zeitpunkt, was ich wann mit welchem Kunden besprochen habe. Auch kann ich jederzeit einen Überblick meiner Vertriebsleistung mir aus dem System ziehen, wenn alle Daten entsprechend gepflegt sind. In meinem privaten Account dokumentiere ich meine wichtigsten Gespräche mit Versicherungen, in Bewerbungsprozessen oder ähnlichem, sodass ich auch hier einen guten Überblick habe, über das was ich mit Unternehmen besprochen habe.
“Für mich genau richtig!”
4.5
S
Older than 12 months
Sascha
Validated Reviewer
Inhaber at
Network
  • 1-50 employees
  • Industry: Versorgungswirtschaft
Use cases:
CRM

What did you like?

Ich war lange auf der Suche nach einem CRM so wie ich es benötige. Ich kann hier alles wichtige hinterlegen, wie z.B. wann der Kunde seinen letzten Kauf hatte, somit weiß ich wann ich mich beim Kunden wieder melden muss.. sehr gut finde ich auch die Anbindung an echtpost.de für z.b. Geburtstagskarten. Das nimmt mir sehr viel Arbeit ab.

What did you not like?

Hier kann ich gar nicht wirklich was schreiben. Alles was mir bisher nicht gefiel wurde verbessert. Weiter so!

Which problems are you solving with the product?

Geburtstagsgrüße werden Automatisch versandt. Sortierung nach letzten Bestellungen usw.
“Benutzerfreundliches CRM-Tool”
5.0
K
Older than 12 months
Kerstin
Validated Reviewer
Partnerin at
Agentur für Interim Manager, Büro Hamburg
  • 1-50 employees
  • Industry: Management Consulting
Use cases:
CRM

What did you like?

Ich liebe die Erinnerungsfunktion. Ein schneller Reminder über meine täglichen Todos.mit gefällt die einfache Möglichkeit, E-Mail-Verläufe anzuhängen und auch Profile anzulegen.Ich finde Central Station CRM sehr benutzerfreundlich und klar aufgebaut.

What did you not like?

Ich würde gerne noch einfacher zwischen Personen und Firmen hin und her springen können bzw. immer auch andere Personen aus demselben Unternehmen seitlich mit eingeblendet bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Ich erhalte einen guten Überblick über den Verlauf eines Geschäftskontakts.Ich lasse mich erinnern, wenn erneute Kontaktaufnahme wieder ansteht bzw. auch bei konkreten Terminen.Das mühselige Herausfischen alter Mail-verläufe oder Anlegen unübersichtlicher Excel-Listen entfällt.
“Super CRM Tool mit - noch - leichten Schwächen”
4.0
P
Older than 12 months
Peter
Validated Reviewer
CEO at
Setzberg Licht & Design
  • 1-50 employees
  • Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
CRM

What did you like?

Sehr übersichtlich, nicht überladen, die wesentlichen Funktionen sind gut abgebildet, leicht verständlich, intuitiv. Schnittstellen zu externer Software sind vorhanden wenn gebraucht (..z.B. Buchaltungssoftware Fastbill). Lizenzgebühren noch erträglich.

What did you not like?

Zugriffsberechtigung genügt nicht höheren Ansprüchen, low level (..soll aber jetzt anspruchsvoller integriert werden, mal sehen). Einfache Emailablage ist nur bei Projekten möglich. Das zwingt einen letzlich, Lieferanten als Projekte anzulegen, falls man die Kommunikation easy im CRM dokumentieren will. Das Löschen von z.B. Dateien ist die reinste Arbeitsbeschaffung, da man keine Zeiträume eingeben kann. Ich kann also z.B. nicht das Jahr 2016 gesamt schnell und einfach löschen. Führt in letzter Konsequenz dazu, dass man immer Speicher dazubucht, aber auch einen immer dickeren Hals bekommt. Das sollte schnellsten geändert werden! Monatliche Abbuchung sollte endlich mal auf Option jährlich umgestellt werden.

Which problems are you solving with the product?

Nichts wird vergessen, alles in Sachen Kundenbeziehung ist immer und überall abrufbar. Kundenkommunikation kann leicht und einfach gestaltet werden.
“Das CRM-System, das der Vertrieb liebt”
5.0
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Clean Food GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
CRM

What did you like?

Durch die extrem einfache Bedienung und den nachvollziehbaren Aufbau kann jeder sofort mit dem System arbeiten. Endlich werden wirklich alle Kontakte mit Kunden (und Lieferanten) an einer zentralen Stelle erfasst und gepflegt.

What did you not like?

Auch als kleine Firma haben wir immer wieder Bedarf, verschiedene Systeme miteinander zu verknüpfen. Dafür würden wir uns mehr "klick and go"-Lösungen wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Unser Vertrieb nutzt CSCRM für die Kaltakquise von Business-Kunden. Außerdem verwalten wir auch unsere Lieferanten und Kooperationspartner im CRM-System. Auf diese Weise kann jeder im Unternehmen jederzeit Gespräche annehmen und fortsetzen.
“Stabiles CRM für KMU”
5.0
U
Older than 12 months
Uwe
Validated Reviewer
Technische Leitung at
GLS Mobilität
  • 1-50 employees
  • Industry: Banking
Use cases:
CRM

What did you like?

Angepasst auf genau die Bedürfnisse, die ein kleines oder mittleres Unternehmen an ein CRM stellt.

What did you not like?

Die Integration eines eigenen Support-Systems wurde leider aufgegeben, Fremdlösungen sind bisher meines Wissens nicht alternativ angebunden.

Which problems are you solving with the product?

Komplette Kunden- und Kontaktverwaltung in einem System für eigene Team-Mitglieder, aber auch informell für Menschen anderer Teams. Einfache Nutzung ohne Lernkurve möglich.
“So einfach wie möglich”
5.0
L
Older than 12 months
Laura
Validated Reviewer
Immobilienmaklerin at
Martina Wesseling Immobilien
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
CRM

What did you like?

CentralStationCRM ist eine Kundenverwaltungsprogramm ohne unnötigen SchnickSchnack. Dadurch ist es auch für weniger technikaffine Mitarbeiter sehr schnell beherrschbar. Viele Kundenverwaltungsprogramme sind völlig überladen, mit vielen nicht wirklich durchdachten Funktionen etc. und dazu noch wesentlich teurer, weil sie ja so viele Funktionen haben. Uns gefällt, dass CentralStationCRM so basic ist und wir nur das bezahlen müssen, was wir wirklich brauchen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Fokus, Struktur und den roten Faden. Da hilft es ein CRM-System zu haben, das auch so arbeitet.

What did you not like?

CentralStationCRM ist kein branchenspezifisches CRM-System. Man muss sich selbst überlegen, wie man die eigene Arbeitsweise und Bedürfnisse in CentralStationCRM abbilden will. Das kann herausfordend sein und führt manchmal zu Behelfslösungen. Man sollte sich im Voraus überlegen, ob man dazu bereit ist oder lieber ein branchenspezifisches System wählt.

Which problems are you solving with the product?

Als Immobilienmakler hilft uns CentralStationCRM eine große Menge an Kauf- und Mietinteressenten automatisch einzulesen und zu verwalten. Auch von unterwegs können unsere Mitarbeiter auf die Kundendaten zugreifen, was ein großer Vorteil ist, wenn man beispielsweise auf Besichtigung ist und etwas nachschauen muss. Die Schnittstelle um die Anfragen einzulesen, muss man natürlich selbst programmieren. Glücklicherweise gibt es eine gute Dokumentation was die API angeht.
“Funktionales und übersichtliches System für unsere Kleinfirma”
4.5
K
Older than 12 months
Klaus
Validated Reviewer
Kfm. Leiter at
Gero GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Packaging and Containers
Use cases:
CRM

What did you like?

einfache Struktur des Systems, kann sofort - ohne große Einstellungen angewendet werden. Kann auch im Außendienst mittels Smartphone gut genutzt werden, Cloudbasiert und damit auch ohne eigene IT Infrastruktur nutzbar. Alle für uns Wesentlichen Funktionen sind beinhaltet.

What did you not like?

Auswerte- und Filtermöglichkeiten könnten besser sein, Reportfunktion und Datenexport für individuelle Auswertung sind ebenfalls verbesserungsfähig.

Which problems are you solving with the product?

Das Verfahren ist unsere zentrale Kundendatenbank. Wir nutzen es für Kundenkontaktmanagement und zur Angebotsverfolgung.
“Eierlegende Wollmichsau endlich gefunden”
5.0
H
Older than 12 months
Horst-Christian
Validated Reviewer
HOE: Head of Everything at
in meinem
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
CRM

What did you like?

Die Flexibilität über die Tag-Suche ist phänomenal, die Anpassungsfähigkeit, der Support gehört mit Sicherheit zu den Besten überhaupt und für dieses Gesamtpaket ist der Preis einfach unschlagbar günstig!

What did you not like?

Das ich mich nicht schon früher darauf eingelassen habe, das ich meinen Kollegen das mit der Email-Einbindung einfach nicht beibringen kann ...., das gewisse kleinere Funktionalitäten nicht umsetzbar sind (ich kann die Gründe dafür nachvollziehen, aber ein bißchen nervig ist es dann doch) und die übergreifende Anbindung an extrerne Schnittstellen sollte wirklich verbessert werden, beim Einrichten einer Newsletter-Schnittstelle bin ich über Wochen schier verzweifelt, die einzige angebotene Schnittstelle zu einem Online-Chat Programm passt preislich ÜBERHAUPT nicht zu der Strategie von Centralstation weil ein Freelancer der 30 EUR / Monat ür sein CRM-System ausgibt sicher nicht 750 $ pro Monat dann in ein Chat-Programm investieren wird, oder ? Ich hab´s dann gelassen, gibt wichtigeres. . .

Which problems are you solving with the product?

Komplette Kunden - Interessentverwaltung, Akquise, CRM-Gedöns halt
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