“Täglicher Gewinn im Arbeitsalltag”

Herkunft der Review

5.0

b

Vor mehr als 12 Monaten

birgit

Verifizierter Reviewer

Assistentin der Geschäftsleitung bei

Hausmeister- und Reinigungsservice Jörg Tinnefeld

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Facilities Services

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Bedienung. Alle relevanten Infos für die Nutzer an einem Platz.

Was gefällt Dir nicht?

Fällt mir zur Zeit nichts ein. Wenn mal etwas war, habe ich direkt Rückmeldung gegeben und es wurde sogar direkt geändert. Was will man mehr?

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zettelwirtschaft, uneinheitlicher Informationsstand bei den Kollegen, Zugriff auf den aktuellen Stand der Termine und Kundeninfos für die Kollegen im Außendienst.

“Super Lösung für den Mittelstand”

Herkunft der Review

4.0

B

Vor mehr als 12 Monaten

Bene

Verifizierter Reviewer

Projektleiter bei

Tagueri AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Auch komplexe Sachverhalte und Verknüpfungen können einfach dargestellt werden. Auch die Anbindung per Mail funktioniert hervorragend.

Was gefällt Dir nicht?

Teils sind kleinere Funktionen eher versteckt und nicht intuitiv erreichbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zusammenarbeit wird vereinfacht und zu jeder Zeit können die wichtigsten Infos aus dem ganzen Unternehmen herausgefunden werden.

“Alles, was es braucht”

Herkunft der Review

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Eigentümer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch äußerst effizient in der Anwendung. Für mich der Dreh- und Angelpunkt meiner Kundenpflege.

Was gefällt Dir nicht?

Schön wäre es, wenn beim Export der Daten (bspw. für Serienbriefe/Mails) auch die Titel geändert werden kann: z.B. Dr.in, Mag.in, Dipl.Ing.in

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe sämtliche Daten meiner Kunden immer griffbereit - am Handy und am PC. Es ist der Dreh-und Angelpunkt meiner gesamten Kundenverwaltung.

“Gute Datenbank und einfache Handhabung”

Herkunft der Review

4.5

B

Vor mehr als 12 Monaten

Bianca

Verifizierter Reviewer

Music Promoter bei

Themroc

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Musik

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung. Gute Übersicht der Geschäftskontakte. Super sind auch die Tags die man vergeben kann für jeden Kunden.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal zeigt die Suchfunktion nicht den Kunden an, wenn man nicht genau den Namen eingibt. Es wäre gut wenn er auch innerhalb eines Kunden mit der Suchfunktion suchen würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schön sortierte Kundenkontakte bei CRM Software. Mit den Tags kann man einfach die Kundengruppen finden. Einfach Handhabung.

“Eine zuverlässige CRM-Lösung”

Herkunft der Review

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Silke

Verifizierter Reviewer

Sales Consultant

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Research

Was gefällt Dir am besten?

Gute Benutzeroberfläche, einfach zu bedienen, zeitsparend und mit allen Funktionen für einen Vertrieb ausgestattet. Central Station CRM ist ein Straightforward CRM, das genau unseren Anforderungen entspricht. Zahlreiche Filterfunktionen helfen unsere Kundendaten optimal für Vertrieb und Marketing aufzubereiten. Preis-Leistung und Kundenservice sind super.

Was gefällt Dir nicht?

Das Design könnte etwas besser sein. Sie müssen innovativere Ideen entwickeln. Ziemlich komplexe Funktionalität, manchmal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Dateneingabe wird mit Central Station CRM erheblich vereinfacht. Vor diesem System hat es viel länger gedauert, einen Auftrag abzuschließen, der jetzt in viel kürzerer Zeit erledigt werden kann. Die Übertragung kann durch Excellisten erfolgen, z.B. wenn man eine Leads von Drittanbietern erhält. Einfach einlesen und dir Daten sind im CRM. Ebenso kann man auch Daten bearbeiten und das massenweise.

“Sehr praktische Anwendung”

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Angestellter bei

Vennemann-Finanz

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Anwendung ist genauso minimalistisch wie genial. Durch eine sehr aufgeräumte Optik hat man nie das Gefühl etwas würde fehlen oder dass man den Überblick verlieren würde. Schon nach kurzer Einarbeitungszeit fühlt man sich sehr vertraut im Programm.

Was gefällt Dir nicht?

Durch eine fehlende Unterstützung für IOS kann ich leider nicht wie unter Android meine Kontakte in mein Telefonbuch integrieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Neben der fehlenden APP für IOS, kann nur der Nutzer die Geburtstage von Kunden sehen der Sie angelegt hat, könnten alle Teilnehmer die Geburtstage sehen würde dieses unseren Arbeitsflow noch erhöhen.

“Central Station CRM ist ein selbsterklärendes , einfaches und strukturiertes CRM -Programm”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lorenz

Verifizierter Reviewer

Inhaber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

Die Einfachheit des Programms. Für meinen 2 -Mann Betrieb die ideale Lösung, da es nicht den Schnick-Schnack der Mitbewerber hat. Der telefonische Support des Teams ist eine 1 mit Sternchen. Alle Fragen werden direkt beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Schnittstelle zu meinem Rechnungsprogramm lexoffice wäre noch das I-Tüpfelchen.Generell wären Schnittstellen zu anderen Kalendern Google etc . sehr von Vorteil

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe ein Übersicht von allen Kuden und Interessenten, und so gehen keine Anfragen Aufträge verloren

“CRM ist ein Powerpaket”

5.0

U

Vor mehr als 12 Monaten

Uwe

Verifizierter Reviewer

Vertriebsmitarbeiter für Sales und Kundenakquise bei

3S GmbH - Sensors, Signal Processing, Systems

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Environmental Services

Was gefällt Dir am besten?

Mir persönlich gefallen Möglichkeiten des setzen und aktivieren eines TAG, sowie die Einbindung von frei definierbaren Zusatzfeldern sehr. Die Möglichkeiten der Implementierung von Angeboten und Projekten, runden das System ab.

Was gefällt Dir nicht?

Hilfreich wäre wen ein TAG auch farblich hervorgehoben werden könnte. Eine Kundensuche über eine Telefonnummer u./o. E-Mail Adresse wäre manchmal wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Vorteile in der Nutzung liegen klar auf der Hand. Einfaches Handling, vieles ist selbsterkärend, und der sehr schnelle und freundliche Support. Hier stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis.

“Gut und übersichtlich ”

3.5

D

Vor mehr als 12 Monaten

Daria

Verifizierter Reviewer

Vertrieb bei

Elbhelden GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlichkeit / finde es vor allem für den Vertrieb gut geeignet / Ich mag vor allem die Wiedervorlage Funktion / Termine hat man alle im Überblick

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben das Tool in einer Personalvermittlung genutzt. Für mich im Vertrieb war es sehr gut geeignet. Für meine Kolleg*innen im Recruiting war es eher weniger gut geeignet. Einige Features haben gefehlt. Was vor allem ungünstig war, war dass man den Verlauf nicht irgendwie strukturieren kann oder einen Dokumente Ordner anlegen konnte bzw. nur sehr begrenzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es strukturiert den Arbeitsprozess im Vertrieb sehr gut. Ich kann meine Termine sehr übersichtlich dargestellt sehen und abarbeiten. Es ist einfach innerhalb des Teams die Aufgaben zu navigieren.

“Smart, simpel - und großartig!”

5.0

E

Vor mehr als 12 Monaten

Eva-Maria

Verifizierter Reviewer

Ansprechpartnerin für Kommunkation & Presse bei

Netzwerk Anima e.V.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Civic & Social Organization

Was gefällt Dir am besten?

- das System "denkt mit", - ist unglaublich übersichtlich - der Support ist großartig

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre großartig, wenn eine App entwickelt würde, wobei die Ansicht mobil auch schon sehr, sehr gut funktioniert. Eine eigene App wäre jedoch die Krönung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind ein sehr heterogener Verein; einige Mitglieder sind technisch alles, aber nicht versiert. Durch die smarten Vorschläge, die intuitive Bedienung und die Übersichtlichkeit können sogar Mitglieder, die technisch wirklich hilflos sind, super mit CentralStationCRM arbeiten. Die Möglichkeit, anderen so übersichtlich Aufgaben zuzuweisen, ohne das System zu überfrachten, ist großartig. Die Tags helfen uns zusätzlich bei der täglichen Arbeit. Alles in allem ist hier der Drathseilakt zwischen ausreichender Funktion und Einfachheit großartig bewältigt worden

“Ein alternatives CRM!”

Herkunft der Review

4.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Karsten

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

Setzberg Licht & Design

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu handhaben und leicht zu verstehen, nicht wie Salesforce, das vor der Arbeit daran eine Schulung erfordert. Insgesamt gut für die Startups, da sie etwas brauchen, das in der Anfangszeit nicht viel von ihrem Fokus auf CRM erfordert. Es ist ein sehr zuverlässiges Produkt, und ich liebe die Art und Weise, wie es unter Berücksichtigung der Endbenutzer erstellt wird und das Leben wirklich einfacher macht.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Es gibt einige kleinere Bugs. Keine großartigen Reporting- und Analyse-Funktionen. Ansonsten alles gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung des Projektabschlusses. sowohl für Kunden- als auch für interne Projekte. Die gleichzeitige Arbeit an Excel und CRM kann manchmal zu schwierig sein, und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ist unwahrscheinlich, und das ist eine großartige Sache, wenn Sie nach einem engen Zeitplan arbeiten, aber das Exportieren von Massendaten und das Verwalten ist mit Central Station CRM viel zu einfacher.

“Intuitives und gut durchdachtes CRM System”

Herkunft der Review

4.0

V

Vor mehr als 12 Monaten

Viktoria

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

Polytives

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Chemikalien

Was gefällt Dir am besten?

Bei CentralStationCRM stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis. Man bekommt viele Funktionen und Möglichkeiten und dazu außerdem einen Baukasten an Modulen, die man je nach Anforderungen ergänzen kann (bspw. durch einen Anbindung an FastBill).

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche sieht leider wenig frisch aus und auch die App ist nicht ideal - beides bietet noch Optimierungsspielraum. Während die Optik unter "Jammern auf hohem Niveau" fällt, ist die App doch essentiell für viele Anwender.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Grundsätzlich sind übersichtliche Kundeninformationen Gold wert. Darüber hinaus ist ein gewisser Grad an Automatisierung (bei der Wiedervorlage etwa) etwas, das jederfrau und jedermann den Alltag erleichtert.

“tolles CRM für kleinere Unternehmen, gutes Preis-Leistungsverhältnis, nicht überfrahtet mit Funktionen”

Herkunft der Review

4.5

W

Vor mehr als 12 Monaten

Wolfgang

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Mevas Baumaschinengutachten

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Was gefällt Dir am besten?

Wir können unsere Kunden sortieren nach diversen Kriterien. Am wichtigsten ist für uns zu sehen, wer wurde am längsten nicht kontaktiert.

Was gefällt Dir nicht?

Toll wäre es, eine Volltextsuche zu haben, z.B. nach Einträgen mit Ländervorwahlen, z.B. +972 für alle Kunden aus Israel.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktpflege zu Kunden und Interessenten, backup aller Kundendaten, jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf Kontaktdaten aller anderen Mitarbeiter.

“Feedback zur Benuterfreundlichkeit ”

Herkunft der Review

5.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager bei

i-safe security systems GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Übersicht der Aufgaben / Wiedervorlagen Management / Übertragen von Aufgaben intern an Kollegen zur Weiterbearbeitung / Einträge ins Verlaufsfeld zur Übersicht und Zugriff aller Informationen für alle Beteiligten / Möglichkeit über Smartphone und Tablet zu arbeiten

Was gefällt Dir nicht?

Fehlende Anbindung zu Kalenderfunktion zu Microsoft Outlook / Angabe der Uhrzeit der Aufgaben überflüssig und wird manchmal nicht richtig gespeichert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sammlung von wertvollen Kontakten, die innerhalb des Unternehmens leicht und einfach zur Verfügung stehen und eingesehen werden können / Komplettübersicht von Projekten und den einzelnen Projektphasen / Überprüfung von Aufgaben und Fortschritten bei Accounts

“Wirklich Glück gehabt! ”

Herkunft der Review

5.0

R

Vor mehr als 12 Monaten

Roman

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Für unser Unternehmen war es sehr wichtig sich keinen weiteren Fehlgriff zu erlauben und das richtige und passende Tool zu finden. Das ist absolut geglückt und wir haben eine CRM, die enorm gut durchdacht und sehr anwenderfreundlich ist. Sehr gut sind die Verknüpfungen und das anlegen von Projekte. Wirklich Glück gehabt!

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Zumindest nicht für unsere Zwecke. Was sicherlich nützlich wäre ist die Suchfunktion (die jetzt über tags funktioniert) noch auszureifen, um bestimmte Kunden besser zu filtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser Kundenmanagement. Gute Verknüpfungen möglich. Nicht zu komplex. Preis-Leistung ist in Ordnung.

“Zufriedener Kunde!!!”

Herkunft der Review

5.0

R

Vor mehr als 12 Monaten

Robert

Verifizierter Reviewer

Leiter Vertriebsaußendienst

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Es ist einfach und unkompliziert zu bedienen! Der Support reagiert sehr schnell auf Anfragen/ Anliegen. Ich hatte mit meinem dienstlichen Account in der Vergangenheit schon häufiger Support-Anfragen gestellt. Diese wurden in der Regel innerhalb weniger Stunden kompetent und lösungsorientiert bearbeitet. Der Support ist tatsächlich tadellos! Ebenso gefällt mir, dass die Oberfläche schlicht und einfach gehalten ist und nicht überladen mit (unwichtigen) Informationen. Es macht Spaß die Software zu bedienen. Die Einarbeitung geht schnell und intuitiv. Ansonsten gibt es eine ausführliche Hilfe, die so gut wie jedes Thema behandelt und sehr hilfreich ist. Zu vielen Themen gibt es auch kurze, hilfreiche Erklärvideos. Sollte tatsächlich ein Thema mal nicht verständlich sein, oder in der Hilfe nicht auftauchen, so hilft einem der Support zuverlässig weiter.

Was gefällt Dir nicht?

Das man keine Bild-URL mehr an Personen oder Firmen hinterlegen kann, sondern dafür kostbaren Speicherplatz in Anspruch nehmen, oder auf das Hinterlegen von Bildern verzichten muss. Ebenso würde ich mir wünschen, dass man bei Notizen mehrere und einfacherer Formatierungsmöglichkeiten hat. Wenn man Textformatierungen (fett, kursiv, unterstrichen, Aufzählungen etc.) vornehmen möchte funktioniert dies derzeit noch nicht informativ. Um wichtige Informationen hervorzuheben, wäre es auch hilfreich, wenn man einzelne Passagen bspw. farblich hervorheben könnte oder ähnliches. Im Grunde würde ich mir eine ähnliche Textformatierungsmöglichkeit wünschen wie es bspw. in Microsoft Word möglich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe bei centralstationcrm mehrere Accounts zu unterschiedlichen Nutzungszwecken. Ich nutze einen dienstlichen Account als Account Manager. In dieser Funktion nutze ich den dienstlichen Account täglich mehrere Stunden intensiv. Hier erfasse ich jegliche Kundenkommunikation, egal ob per Telefon oder per E-Mail oder über die Sozialen Netzwerke. So weiß ich zu jedem Zeitpunkt, was ich wann mit welchem Kunden besprochen habe. Auch kann ich jederzeit einen Überblick meiner Vertriebsleistung mir aus dem System ziehen, wenn alle Daten entsprechend gepflegt sind. In meinem privaten Account dokumentiere ich meine wichtigsten Gespräche mit Versicherungen, in Bewerbungsprozessen oder ähnlichem, sodass ich auch hier einen guten Überblick habe, über das was ich mit Unternehmen besprochen habe.

“Für mich genau richtig!”

Herkunft der Review

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Network

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Was gefällt Dir am besten?

Ich war lange auf der Suche nach einem CRM so wie ich es benötige. Ich kann hier alles wichtige hinterlegen, wie z.B. wann der Kunde seinen letzten Kauf hatte, somit weiß ich wann ich mich beim Kunden wieder melden muss.. sehr gut finde ich auch die Anbindung an echtpost.de für z.b. Geburtstagskarten. Das nimmt mir sehr viel Arbeit ab.

Was gefällt Dir nicht?

Hier kann ich gar nicht wirklich was schreiben. Alles was mir bisher nicht gefiel wurde verbessert. Weiter so!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Geburtstagsgrüße werden Automatisch versandt. Sortierung nach letzten Bestellungen usw.

“Benutzerfreundliches CRM-Tool”

Herkunft der Review

5.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kerstin

Verifizierter Reviewer

Partnerin bei

Agentur für Interim Manager, Büro Hamburg

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe die Erinnerungsfunktion. Ein schneller Reminder über meine täglichen Todos.mit gefällt die einfache Möglichkeit, E-Mail-Verläufe anzuhängen und auch Profile anzulegen.Ich finde Central Station CRM sehr benutzerfreundlich und klar aufgebaut.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne noch einfacher zwischen Personen und Firmen hin und her springen können bzw. immer auch andere Personen aus demselben Unternehmen seitlich mit eingeblendet bekommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erhalte einen guten Überblick über den Verlauf eines Geschäftskontakts.Ich lasse mich erinnern, wenn erneute Kontaktaufnahme wieder ansteht bzw. auch bei konkreten Terminen.Das mühselige Herausfischen alter Mail-verläufe oder Anlegen unübersichtlicher Excel-Listen entfällt.

“Super CRM Tool mit - noch - leichten Schwächen”

Herkunft der Review

4.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Setzberg Licht & Design

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtlich, nicht überladen, die wesentlichen Funktionen sind gut abgebildet, leicht verständlich, intuitiv. Schnittstellen zu externer Software sind vorhanden wenn gebraucht (..z.B. Buchaltungssoftware Fastbill). Lizenzgebühren noch erträglich.

Was gefällt Dir nicht?

Zugriffsberechtigung genügt nicht höheren Ansprüchen, low level (..soll aber jetzt anspruchsvoller integriert werden, mal sehen). Einfache Emailablage ist nur bei Projekten möglich. Das zwingt einen letzlich, Lieferanten als Projekte anzulegen, falls man die Kommunikation easy im CRM dokumentieren will. Das Löschen von z.B. Dateien ist die reinste Arbeitsbeschaffung, da man keine Zeiträume eingeben kann. Ich kann also z.B. nicht das Jahr 2016 gesamt schnell und einfach löschen. Führt in letzter Konsequenz dazu, dass man immer Speicher dazubucht, aber auch einen immer dickeren Hals bekommt. Das sollte schnellsten geändert werden! Monatliche Abbuchung sollte endlich mal auf Option jährlich umgestellt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nichts wird vergessen, alles in Sachen Kundenbeziehung ist immer und überall abrufbar. Kundenkommunikation kann leicht und einfach gestaltet werden.

“Das CRM-System, das der Vertrieb liebt”

Herkunft der Review

5.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Clean Food GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Durch die extrem einfache Bedienung und den nachvollziehbaren Aufbau kann jeder sofort mit dem System arbeiten. Endlich werden wirklich alle Kontakte mit Kunden (und Lieferanten) an einer zentralen Stelle erfasst und gepflegt.

Was gefällt Dir nicht?

Auch als kleine Firma haben wir immer wieder Bedarf, verschiedene Systeme miteinander zu verknüpfen. Dafür würden wir uns mehr "klick and go"-Lösungen wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser Vertrieb nutzt CSCRM für die Kaltakquise von Business-Kunden. Außerdem verwalten wir auch unsere Lieferanten und Kooperationspartner im CRM-System. Auf diese Weise kann jeder im Unternehmen jederzeit Gespräche annehmen und fortsetzen.

“Stabiles CRM für KMU”

Herkunft der Review

5.0

U

Vor mehr als 12 Monaten

Uwe

Verifizierter Reviewer

Technische Leitung bei

GLS Mobilität

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Angepasst auf genau die Bedürfnisse, die ein kleines oder mittleres Unternehmen an ein CRM stellt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration eines eigenen Support-Systems wurde leider aufgegeben, Fremdlösungen sind bisher meines Wissens nicht alternativ angebunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplette Kunden- und Kontaktverwaltung in einem System für eigene Team-Mitglieder, aber auch informell für Menschen anderer Teams. Einfache Nutzung ohne Lernkurve möglich.

“So einfach wie möglich”

Herkunft der Review

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Immobilienmaklerin bei

Martina Wesseling Immobilien

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist eine Kundenverwaltungsprogramm ohne unnötigen SchnickSchnack. Dadurch ist es auch für weniger technikaffine Mitarbeiter sehr schnell beherrschbar. Viele Kundenverwaltungsprogramme sind völlig überladen, mit vielen nicht wirklich durchdachten Funktionen etc. und dazu noch wesentlich teurer, weil sie ja so viele Funktionen haben. Uns gefällt, dass CentralStationCRM so basic ist und wir nur das bezahlen müssen, was wir wirklich brauchen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Fokus, Struktur und den roten Faden. Da hilft es ein CRM-System zu haben, das auch so arbeitet.

Was gefällt Dir nicht?

CentralStationCRM ist kein branchenspezifisches CRM-System. Man muss sich selbst überlegen, wie man die eigene Arbeitsweise und Bedürfnisse in CentralStationCRM abbilden will. Das kann herausfordend sein und führt manchmal zu Behelfslösungen. Man sollte sich im Voraus überlegen, ob man dazu bereit ist oder lieber ein branchenspezifisches System wählt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Immobilienmakler hilft uns CentralStationCRM eine große Menge an Kauf- und Mietinteressenten automatisch einzulesen und zu verwalten. Auch von unterwegs können unsere Mitarbeiter auf die Kundendaten zugreifen, was ein großer Vorteil ist, wenn man beispielsweise auf Besichtigung ist und etwas nachschauen muss. Die Schnittstelle um die Anfragen einzulesen, muss man natürlich selbst programmieren. Glücklicherweise gibt es eine gute Dokumentation was die API angeht.

“Funktionales und übersichtliches System für unsere Kleinfirma”

Herkunft der Review

4.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Klaus

Verifizierter Reviewer

Kfm. Leiter bei

Gero GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Packaging and Containers

Was gefällt Dir am besten?

einfache Struktur des Systems, kann sofort - ohne große Einstellungen angewendet werden. Kann auch im Außendienst mittels Smartphone gut genutzt werden, Cloudbasiert und damit auch ohne eigene IT Infrastruktur nutzbar. Alle für uns Wesentlichen Funktionen sind beinhaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Auswerte- und Filtermöglichkeiten könnten besser sein, Reportfunktion und Datenexport für individuelle Auswertung sind ebenfalls verbesserungsfähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Verfahren ist unsere zentrale Kundendatenbank. Wir nutzen es für Kundenkontaktmanagement und zur Angebotsverfolgung.

“Eierlegende Wollmichsau endlich gefunden”

Herkunft der Review

5.0

H

Vor mehr als 12 Monaten

Horst-Christian

Verifizierter Reviewer

HOE: Head of Everything bei

in meinem

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Die Flexibilität über die Tag-Suche ist phänomenal, die Anpassungsfähigkeit, der Support gehört mit Sicherheit zu den Besten überhaupt und für dieses Gesamtpaket ist der Preis einfach unschlagbar günstig!

Was gefällt Dir nicht?

Das ich mich nicht schon früher darauf eingelassen habe, das ich meinen Kollegen das mit der Email-Einbindung einfach nicht beibringen kann ...., das gewisse kleinere Funktionalitäten nicht umsetzbar sind (ich kann die Gründe dafür nachvollziehen, aber ein bißchen nervig ist es dann doch) und die übergreifende Anbindung an extrerne Schnittstellen sollte wirklich verbessert werden, beim Einrichten einer Newsletter-Schnittstelle bin ich über Wochen schier verzweifelt, die einzige angebotene Schnittstelle zu einem Online-Chat Programm passt preislich ÜBERHAUPT nicht zu der Strategie von Centralstation weil ein Freelancer der 30 EUR / Monat ür sein CRM-System ausgibt sicher nicht 750 $ pro Monat dann in ein Chat-Programm investieren wird, oder ? Ich hab´s dann gelassen, gibt wichtigeres. . .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplette Kunden - Interessentverwaltung, Akquise, CRM-Gedöns halt

“Durchblick in der Akquise”

Herkunft der Review

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andrea

Verifizierter Reviewer

Business Development bei

Michl AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Unternehmen können Ihre Kundendaten an einem Ort verwalten. Daten aus verschiedenen Quellen importieren und somit langfristig mit einer Datenquelle arbeiten. Alle haben den Überblick. Die Datenbank ist sehr übersichtlich gestaltet und somit einfach nutzbar. Keine große Einarbeitungszeit notwendig. Filterfunktion über Tags und individuelle Felder. Wiedervorlagen. Verbindung zum Newslettertool. Projekte kann man anlegen, Aufgabenlisten automatisch zuweisen und auch Umsatzplanung machen. Seminaraplanung ist möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlt die Info aus dem Newslettertool, welche User sich vom NL abgemeldet haben. Es wäre gut, wenn da auch im CRM sichtbar wäre. Geplante Umsätze sollten auf Zahlungseingänge verteilt werden können, damit man die Liquidität planen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kundendaten an einem Platz. Wiedervorlagen planen. Taggen und Filtern. Verbindung zum Newsletter. Projektplanung. Seminarplanung. Umsatzübersicht. Angebotsübersicht.

“Erstklassiges CRM, das "light" ist und trotzdem viel Übersicht bietet!”

Herkunft der Review

5.0

R

Vor mehr als 12 Monaten

Richard

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Di.Ri Social Media

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Software ist "light" und intuitiv, bietet eine gute Übersicht und gibt einer Agentur die wichtigsten Tools an die Hand, um den eigenen Kundenstamm pflegen zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man schon mal mit HubSpot gearbeitet hat, dann erkennt man, dass einige Funktionen fehlen. Entscheidet man sich allerdings bewusst für dieses "smarte" Tool, dann passt es.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir optimieren mit dem Tool unseren Follow-Up-Prozess. Außerdem dient das Tool als zentrales Lager für Kundendaten. Auf diese kann jeder in wenigen Klicks zugreifen.

“Unkompliziertes CRM-Tool für professionelles Kundenmanagement”

Herkunft der Review

3.0

B

Vor mehr als 12 Monaten

Björn

Verifizierter Reviewer

Senior Berater bei

E&Z

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

Gutes Filtersystem, das Angebotsmanagement, eine übersichtliche Kontakthistorie sowie ein gutes Support-Team

Was gefällt Dir nicht?

Keine App sowie Modernität der Oberflächen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

All-in-one System, das eine verlässliche Plattform bietet, mit von 5-50 Kollegen getestet

“Nicht nur einmal große Klasse ...”

5.0

H

Vor mehr als 12 Monaten

Hendrik

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

Tilia GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Was gefällt Dir am besten?

Die Einfachheit der Software überzeugt auf ganzer Linie. Leichte Bedienung, gute Übersichtlichkeit...Und was noch gut klappt: Der Kundenservice ist 1A.

Was gefällt Dir nicht?

Ein bisschen mehr Individualisierung sollte möglich sein...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nachverfolgung aller Kundenkontakte erfolgt mit CentralStationCRM. Mittlerweile betreiben wir 11 Instanzen.

“CRM für Selbstständige (FOTOSTUDIO Brendel )”

4.0

H

Vor mehr als 12 Monaten

Harald

Verifizierter Reviewer

GF bei

FOTOSTUDIO Brendel

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Wie von einem CRM erwartet kann ich alle Informationen, Termine, Ansprechpartner hinterlegen

Was gefällt Dir nicht?

Es hat keine Buchhaltung - das wäre genial , alles in einem Programm. Es sollte noch ein kleines Paket für Selbständige geben. 1 User - 500 Kontakte

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich halte alle wichtigen Ereignisse mit meinen Kunden fest, kann Termine hinterlegen - und in einem Kalender alles übersichtlich darstellen.

“Noch nie war die Implementierung einer neuen Software im Team so einfach”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Diagnostikzentrum Scheidegg

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

einfache Handhabung, vielfältige Möglichkeiten, genialer Support

Was gefällt Dir nicht?

bisher noch nichts gefunden, was mir nicht gefällt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

übersichtliches Kundenkontaktmanagement

“Einfach - ausreichend - Spitze!”

5.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Patricia

Verifizierter Reviewer

Vertriebsassistentin Inner Sales bei

A&O Fischer GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Eine Übersicht am Morgen für ALLE Aufgaben erleichtert das Abarbeiten. Ausreichende Vielfalt an Qualifizierungsmerkmalen bei Dateneingabe. Schnelle Einarbeitung und logische Verknüpfungen

Was gefällt Dir nicht?

Aufgaben auf ein anderes Datum schieben ohne dass jede Aufgabe einzeln merkiert und verschoben werden muss. Es ist noch kompliziert komplexe Firmenstrukturen, z.B. Konzerne mit Tochtergesellschaften u.ä. darzustellen, dafür muss für jedes große Unternehmen jeweils die Niederlassung etc. einzeln eingetragen und die Verbindung hergestellt werden. Die Sichtbarkeit von Bildern in einem Eintrag...Dateien werden aber abgelegt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwalte die komplexe Neuakquise von Unternehmen mit CRM CentralStation, damit bin ich bis heute sehr gut aufgestellt. Daher ist strukturiertes Arbeiten möglich und übersichtlicher.

“Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top.”

4.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Funke

Verifizierter Reviewer

Senior Consultant

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Habe bei unserer Recherche nur teurere Anbieter gefunden. Central Station ist extrem intutitiv und braucht quasi keine Schulung. Es ist recht flexibel einsetzbar, wir nutzen es nicht nur fürs gemeinschaftliche Kontaktemanagement sondern auch für Angebote und Projekte unterschiedlicher Art.

Was gefällt Dir nicht?

Je nachdem in welcher Branche man es einsetzt fehlen Funktionen oder man hat mehr als man benötigt. Automatischer Import von Emails meiner Kontakte an mich, die in Outlook reinkommen, in deren Historie fehlt mir.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn Key Account Manager wechseln, wenn wir zusammen am selben Kunden "baggern", wenn wir zu mehreren Angebote schreiben, um Kundenarten für Akquiseaktionen nach Tags zu sortieren.

“Super Lösung für Solopreneure”

5.0

DS

Vor mehr als 12 Monaten

Dr. Sabine

Verifizierter Reviewer

Leitung bei

IFEG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist überschaubar strukturiert und eine sehr gute Lösung für Einzelunternehmer. Die Tags erlauben eine schnelle Zuordnung und zielgruppengenaues Filtern. Auf meinen Wunsch nach Gesamtumsatzanzeige wurde bei den Programmierern eingegangen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nur wenig zu optimieren: Das Design könnte ein bisschen moderner sein. Noch genauere Umsatzanalysen wären nützlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenverwaltung. Hier fließen alle Infos aus verschiedenen Plattformen zusammen.

“Wie direkt für uns als Beratungsunternehmen geschaffen.”

5.0

JM

Vor mehr als 12 Monaten

Jochen M.

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

ue² GmbH & Co.KG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Darstellung mit intuitiver Menüführung. TOP-Support. Permanente Weiterentwicklung an den Nutzer angepasst.

Was gefällt Dir nicht?

Eingeschränkte Funktion in der App. Keine Telefonanrufe direkt abspeichern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zeitmanagement & Aufgabenbearbeitung. Der persönliche Kalender ist nicht mit Aufgaben überfüllt. Tägliche Vorlage in der Akquise.

“Sehr übersichtlich”

5.0

R

Vor mehr als 12 Monaten

Romantisches

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Tourismusverband Romantisches Franken

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Die Kombination aus Firmen und Personen und das Vergeben von Aufgaben sind ein super Funktionen für die tägliche Arbeit.

Was gefällt Dir nicht?

Die Optik der Excel Tabellen könnte etwas schöner sein. Man kann leider keine komplette Adresse mit web und Mail kopieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mehrere Personen mit gleichen Merkmalen kontaktieren.

“Bestes Verhältnis von Funktionalität und Preis”

5.0

G

Vor mehr als 12 Monaten

Gabriele

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

Akademie für Kindertagespflege

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Durch die cloudbasierte Lösung kann von überall gearbeitet werden. Gerade in Quarantänezeiten von unschätzbarem Wert. Die Ansprache von Kundengruppen geht ohne komplizierte Serienmail-Funktion, einfach auf Knopfdruck. Wir haben bei Projekten immer gleiche Aufgabenpakte - diese können mit Hilfe der Aufgabenlisten reproduziert werden und müssen nicht immer wieder händisch eingegeben werden.

Was gefällt Dir nicht?

es ist keine Kampagnen-Lösung, d.h. Marketingkampagnen können nicht konzipiert und nachgehalten werden. Die Angebotsfunktion brauche ich nicht, das hat jedoch mit meinem Geschäftsmodell zu tun.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere komplette Seminarkoordination läuft über CentralStationCRM - das ist sehr intuitiv und effektiv.

“Leichte Bedienung. Keine Probleme. Top!”

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Timo

Verifizierter Reviewer

Vertrieb/ Beratung bei

Physio AG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Es geht schnell. Es ist einfach. Ich kann von überall darauf zugreifen.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt keine Probleme.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutze es erst seid kurzer Zeit. Bis jetzt tut läuft alles super.

“Alles was ein Vertriebler wirklich braucht!”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marco

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Unternehmensberatung Theis

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

einfach, schnell & zielführend. Mit CentralstationCRM ist die Lernkurve extrem Steil. Das Hosting in Deutschland ist extrem schnell und zuverlässig. Kostenlose Schulungen und eine spitzenmässiger Support bescheren eine sorgenfreie Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

leider keine integrierte Vorlagen & Mail Funktion - ist sowohl Vorteil aber auch Nachteil

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenkontakt ist das A u O im Vertrieb. Mit CentralstationCRM stellst Du einen perfekten Ablauf sicher! Mit etwas Geschick kommst Du einer perfekten Lösung ganz nah ...

“Ein einfaches und sehr praktikables CRM-Tool”

5.0

H

Vor mehr als 12 Monaten

Heinz-Peter

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

ue² GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die intuitive Bedienbarkeit von CentralStation sehr gut. Preis-Leistung erscheint mit auch überdurchschnittlich. Mein Highlight ist der schnelle, freundliche Support bei Fragen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir arbeiten unsere Projekte nicht in diesem Tool ab. Das bräuchte ich also nicht. Auch auf das Billing könnte ich verzichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Vertriebsaktivitäten sind intensiver geworden. Es wird weniger vergessen. Und ich schätze die Möglichkeit, Aufgaben zwischen Mitarbeitern zu verschieben.

“Sehr übersichtlich, als App gut nutzbar, hilft Überblick zu behalten”

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Steffen

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Ehrhardt Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Überall verfügbar, plattformübergreifend, intuitive Bedienung

Was gefällt Dir nicht?

App lässt manchmal Aufgaben nicht speichern

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von Projekten, Erinnerung an Aufgaben, Kapazitätsplanung

CentralStationCRM Erfahrungen & Reviews (98)