CentralStationCRM Bewertungen

Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Schnelle Erstellung einer digitalen Projekt/Organisations-Struktur. Vielfältige Möglichkeiten zur Terminierung und Arbeiten an gemeinsamen Projekten.

Anpassen des »Status« bei Projekten. Anlegen einer eigenen Statusauswahl, wünschenswert. Es fehlt eine Selbst erstellbare Übersicht, die mit den Projekten, Aufgaben und kleineren To-do´s verknüpft ist, die dann zum entsprechenden Punkt hinführt. So muss man immer ständig zwischen Aufgaben, Projekten und anderen Bereichen hin und her wechseln, um Übersicht zu bekommen, wenn man eine Woche im Urlaub war.

Bei Projekten verknüpfe ich alle notwendigen Kontakte, Cloud Ablage, Google Earth Übersicht und vieles mehr an einem Ort. Der eigentliche Vorteil liegt in der leichten Handhabung und der Möglichkeit, sowohl ein Adress/Kontaktbuch sowie Projekte anzulegen.

Mir gefällt sehr gut die Anbindung an MS365 und Outlook. Früher musste man hier etwas umständlich agieren. Außerdem, dass man selbst Felder oder Kategorien anlegen kann. Es ist ein ideales Tool für kleinere Profit und Non-Profit Organisationen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Vieles kann intuitiv gemacht werden.

Ausbaufähig geht immer, so z.B. weitere Schnittstellen, denn die Anwendungsfälle und -landschaft verändert sich rasant. Momentan habe ich keine Themen, die ich hier aufführen müsste.

Ich verwalte alle Stakeholder unserer Organisation und lege Projekte an, die immer wieder über eine Vorlagen und Terminen bestückt sind. Ich nutze definiert nach Tabs die einzelnen Kontakte für die unterschiedlichsten Anwendungen in der Non-Profit Organisation. Ich habe mir Centralstation CRM dafür etwas angepasst, um die einzelnen Stakeholder und die damit verbundenen Aufgaben zu bewältigen.

Das CRM-System Central Station überzeugt durch seine intuitive Bedienbarkeit, die einfache Implementierung und die klare Übersicht. Besonders hervorzuheben sind die effektive Aufgabenverwaltung, die übersichtliche Kundenhistorie und die nahtlose Integration mit anderen Tools.

eine größere Auswahl an Schnittstellen zu Rechnung- und Buchhaltungsprogrammen (brauchbare Alternativen zu FastBill) wären wünschenswert

einheitliche Daten- und Informationsablage; Teaminformation

Ich erhalte direkte, hilfreiche Unterstützung aus dem Support. Durchdachte Datensparsamkeit und -sicherheit und dazu alle für mich als Freiberufler wesentlichen Funktionen. Sehr faire Preise. Ich habe viel verglichen und bin geblieben.

Für mich könnten Details der Oberfläche noch intuitiver sein, etwa ein auffälligerer Button "Person bearbeiten". Das Gute: CentralStationCRM wird kontinuierlich und verlässlich weiterentwickelt, das kommt bestimmt auch dran.

Ich kann meinen Kund:innen zusichern, dass ihre Daten gut verwahrt sind. Und ich selber kann sie einfach nutzen. Alles so, wie es sein soll.

CentralStationCRM ist eine super durchdachte CRM-Lösung, die genau das macht, was wir brauchen. Das UI ist so großartig, dass wir nicht wirklich trainieren mussten. Unsere Vertriebler verstehen von selbst, was, wo hingehört. Ebenso großartig ist die Möglichkeit, das System an die eigenen Belange anzupassen, ohne Programmierer sein zu müssen. Auch das hat bei uns super funktioniert.

bisher ist uns nichts aufgefallen, was uns fehlt. weiter so CentralStationCRM!!!

wir verwenden CentralStationCRM, um unsere Kontakte zu verwalten, und um Leads und Vertriebsprojekte zu managen. Genau, das macht das System perfekt.

- einfache Terminierung, Wiedervorlagen nach Wunsch , Hinterlegung wichtiger Daten aus Gespräch mit Kunden inkl. Anfertigung von entsprechenden Notizen, Erinnerungsfunktion

es ist alles gut, so wie es ist, es gibt nix zu meckern, weiter so !!! die Benutzung ist wirklich kinderleicht und man kann bei täglicher Nutzung einfach nichts mehr vergessen

sehr übersichtliche Kundendatei, funktionell , einfach, und super

Sehr schneller und kompetenter Support. Gute Struktur der Benutzeroberfläche. Viele hilfreiche Funktionen. Einfaches Anlegen von tags.

Die Suchfunktion in E-Mails und Notizen läuft seit Jahren nicht. Firmendubletten lassen sich nicht gut automatisiert entfernen

Alle Kunden-Daten und die.gesamte Korrespondenz immer greifbar. Gute Möglichkeiten zur Verschlagewortung für Mailings.

Die Schnelligkeit sowohl auf dem Rechner als auch vom Handy aus. Die umfangreichen Filtermöglichkeiten. Eine schnelle und sehr kompetente Hilfeleistung bei Bedarf.

Würde gerne "Draußen" im Einsatz um mich herum meine Adressen aus der Umgebung sehen. (ähnlich wie Google). Eine KI-Unterstützung für "vergessene" Kunden aus der eigenen Liste. Oder eine Routenempfehlung für Gebiete.

Kunden To-Do's. Schneller Update beim Kunden. Adressensuche

Faires Preismodell mit Kostenlos-Variante (die ich wohl bald upgraden muss). Außerdem ist der Daten-Export sehr einfach gehalten. Das hat mir geholfen, später auch andere CRMs auszuprobieren, aber die hatten viele wichtige Funktionen hinter einer Paywall, weshalb ich doch zurückgekommen bin.

Teilweise fehlen mir Funktionen. Beispiel: Wenn ich ein Angebot schreibe, gibt es Standard-Felder für Preis und Projektdauer. Daraus kann das CRM selbst den Gesamtwert errechnen. Wenn ich das Projekt aber nur in Teilzeit durchführe, wäre es cool, wenn ich "60 %" eintragen kann und er aus dem Stundensatz und der Gesamtdauer automatisch den Wert anpasst. Aber das sind Kleinigkeiten. Oh, und es wäre cool, wenn es schon bei der Erstellung eines Angebots einen Dubletten-Check gäbe.

Ich nutze es, um einen Überblick über meine Angebote zu behalten. Ich bin Freelancer und schicke täglich sicher ein Dutzend Anfragen an Recruiter für Projekte. Um mich nicht versehentlich zwei mal auf dasselbe Projekt zu bewerben (etwa weil es auf zwei verschiedenen Projektplattformen angeboten wird), muss ich es dokumentieren.

Das CRM-System ist absolut schnell und einfach einzurichten und die Exportfunktion schafft es, als eines der wenigen CRM-Systeme in meiner Vertriebslaufbahn, auch wirklich alle relevanten Informationen sinnvoll zu strukturieren.

Die Anbindung an Zapier funktioniert leider noch nicht so gut, wie man es von anderen CRM-Systemen gewohnt ist. Sicherlich wird sich hier aber noch einiges tun. Außerdem fehlen noch ein paar weitere Kooperationspartner.

Die Verwaltung von Kontaktlisten als Vertriebsagentur, bei denen ich eine schlanke Struktur zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis benötige und keine langfristigen Vertragsbindungen eingehen kann.

Die Einrichtung ging schnell. Das CRM bleibt immer schlank, aber sehr wirkungsvoll. Die Ablage der Mails geschieht intuitiv. Nachverfolgung von Angeboten und Projekten (inkl. Aufgaben) ist sehr einfach und hilfreich. Der Support reagiert sehr schnell und kompetent. Der Austausch mit Kollegen über Aufgaben und Anmerkungen funktioniert sehr einfach und intuitiv. Es kommen laufend Verbesserungen hinzu, wie die Karteileichenentfernung.

Bisher nichts negatives gefunden. Könnte mir vorstellen, dass die Dokumentation schnell unübersichtlich wird, wenn viele zeitgleich an einem Kunden arbeiten.

Volle Übersicht über laufende Projekte und Angebote. Verteilung von Aufgaben im Team. Lückenlose Dokumentation der Kundenvorgänge. Export von Adressdaten.

Dieses CRM ist einfach zu erlernen und für Freiberufler und kleinere Unternehmen top. Alle Kundendaten hochladen und mit "Tags" versehen, damit man sie ordnen kann.

Cool wäre ein Tool innerhalb des CRM, wonach man seine Kunden (oder auch via TAG vorausgewählte Kunden) auf einer Landkarte sieht und eine Akquiserunde planen kann, die man später auch abfahren kann.

Mit diesem CRM kann ich sehr gut meine Kundendaten erfassen und pflegen. Ich trage alle Telefonate und Besuche ein. Weiterhin lege ich mir immer neue Termine und bleibe so am Ball.

Das Tool hat im Vergleich zu vielen anderen CRM Systemen nur die nötigsten Funktionen und ist somit schnell und einfach zu implementieren. Es deckt die Basis Funktionen ab, Telefonate, Mails und Notizen können zu Personen, FIrmen, Angeboten oder Projekten dokumentiert werden. Einfache Erinnerungen von Aufgaben oder das Zuweisen von To Do's erleichtert den Workflow. Der Kundenservice ist super schnell und hilft innerhalb weniger Stunden bei allen Fragen. Über "eigene Felder" kann fast alles personalisiert werden. in zwei Wochen habe ich ein voll funktionsfähiges CRM eingeführt und intern ausgerollt.

bisher ist mir wenig aufgefallen, was nicht passt. Klar haben mächtige Systeme immer mehr Funktionen, aber für unseren Anwendungsfall, hat CentralStation genau den richtigen Funktionsumfang.

Dokumentation von Kundenkommunikation.Abbildung von Angeboten im Dashboard und das Managen von Projekten mit allen notwendigen To Do'S und Dokumentationen. Wir holen viel weg von reiner Email Kommunikation und haben immer und überall Zugriff auf die Daten durch den Webzugriff

Die relativ gute Übersichtlichkeit und einfache Handhabung sowie Stabilität.

Nix, alles in Ordnung und keine negativen Eindrücke.

Ich nutze es, um meine Kundenverbindungen mit den Terminen, Angeboten und To do‘s aktuell zu pflegen.

Mir gefällt vor Allem die einfache und unkomplizierte Bedienung und die damit verbundene Übersichtlichkeit

Dass bei der Terminanlage die Kundendaten (Seitenleiste rechts) ausgeblendet werden / ansonsten rundum zufrieden

Komplettes Templates (Dokumentation, Wiedervorlagen, Geburtstagsliste, Kundenbeziehungen und Kontaktdatenverwaltung) von ca. 1500 Kunden

Am besten gefällt mir die bedienungsfreundliche Oberfläche. Kein Abo, keine sonstigen versteckten Kosten.

Der Datenexport hat nicht richtig geklappt.

Planungen/Kundenbetreuung kann ich gut nachverfolgen. Vorteil ist das ich alles im Blick habe.

Intuitive Bedienung. Alle relevanten Infos für die Nutzer an einem Platz.

Fällt mir zur Zeit nichts ein. Wenn mal etwas war, habe ich direkt Rückmeldung gegeben und es wurde sogar direkt geändert. Was will man mehr?

Zettelwirtschaft, uneinheitlicher Informationsstand bei den Kollegen, Zugriff auf den aktuellen Stand der Termine und Kundeninfos für die Kollegen im Außendienst.

Auch komplexe Sachverhalte und Verknüpfungen können einfach dargestellt werden. Auch die Anbindung per Mail funktioniert hervorragend.

Teils sind kleinere Funktionen eher versteckt und nicht intuitiv erreichbar.

Zusammenarbeit wird vereinfacht und zu jeder Zeit können die wichtigsten Infos aus dem ganzen Unternehmen herausgefunden werden.

CentralStationCRM ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch äußerst effizient in der Anwendung. Für mich der Dreh- und Angelpunkt meiner Kundenpflege.

Schön wäre es, wenn beim Export der Daten (bspw. für Serienbriefe/Mails) auch die Titel geändert werden kann: z.B. Dr.in, Mag.in, Dipl.Ing.in

Ich habe sämtliche Daten meiner Kunden immer griffbereit - am Handy und am PC. Es ist der Dreh-und Angelpunkt meiner gesamten Kundenverwaltung.

Einfache Bedienung. Gute Übersicht der Geschäftskontakte. Super sind auch die Tags die man vergeben kann für jeden Kunden.

Manchmal zeigt die Suchfunktion nicht den Kunden an, wenn man nicht genau den Namen eingibt. Es wäre gut wenn er auch innerhalb eines Kunden mit der Suchfunktion suchen würde.

Schön sortierte Kundenkontakte bei CRM Software. Mit den Tags kann man einfach die Kundengruppen finden. Einfach Handhabung.

Gute Benutzeroberfläche, einfach zu bedienen, zeitsparend und mit allen Funktionen für einen Vertrieb ausgestattet. Central Station CRM ist ein Straightforward CRM, das genau unseren Anforderungen entspricht. Zahlreiche Filterfunktionen helfen unsere Kundendaten optimal für Vertrieb und Marketing aufzubereiten. Preis-Leistung und Kundenservice sind super.

Das Design könnte etwas besser sein. Sie müssen innovativere Ideen entwickeln. Ziemlich komplexe Funktionalität, manchmal.

Die Dateneingabe wird mit Central Station CRM erheblich vereinfacht. Vor diesem System hat es viel länger gedauert, einen Auftrag abzuschließen, der jetzt in viel kürzerer Zeit erledigt werden kann. Die Übertragung kann durch Excellisten erfolgen, z.B. wenn man eine Leads von Drittanbietern erhält. Einfach einlesen und dir Daten sind im CRM. Ebenso kann man auch Daten bearbeiten und das massenweise.

Die Anwendung ist genauso minimalistisch wie genial. Durch eine sehr aufgeräumte Optik hat man nie das Gefühl etwas würde fehlen oder dass man den Überblick verlieren würde. Schon nach kurzer Einarbeitungszeit fühlt man sich sehr vertraut im Programm.

Durch eine fehlende Unterstützung für IOS kann ich leider nicht wie unter Android meine Kontakte in mein Telefonbuch integrieren.

Neben der fehlenden APP für IOS, kann nur der Nutzer die Geburtstage von Kunden sehen der Sie angelegt hat, könnten alle Teilnehmer die Geburtstage sehen würde dieses unseren Arbeitsflow noch erhöhen.

Die Einfachheit des Programms. Für meinen 2 -Mann Betrieb die ideale Lösung, da es nicht den Schnick-Schnack der Mitbewerber hat. Der telefonische Support des Teams ist eine 1 mit Sternchen. Alle Fragen werden direkt beantwortet.

Schnittstelle zu meinem Rechnungsprogramm lexoffice wäre noch das I-Tüpfelchen.Generell wären Schnittstellen zu anderen Kalendern Google etc . sehr von Vorteil

Ich habe ein Übersicht von allen Kuden und Interessenten, und so gehen keine Anfragen Aufträge verloren

Mir persönlich gefallen Möglichkeiten des setzen und aktivieren eines TAG, sowie die Einbindung von frei definierbaren Zusatzfeldern sehr. Die Möglichkeiten der Implementierung von Angeboten und Projekten, runden das System ab.

Hilfreich wäre wen ein TAG auch farblich hervorgehoben werden könnte. Eine Kundensuche über eine Telefonnummer u./o. E-Mail Adresse wäre manchmal wünschenswert.

Die Vorteile in der Nutzung liegen klar auf der Hand. Einfaches Handling, vieles ist selbsterkärend, und der sehr schnelle und freundliche Support. Hier stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Übersichtlichkeit / finde es vor allem für den Vertrieb gut geeignet / Ich mag vor allem die Wiedervorlage Funktion / Termine hat man alle im Überblick

Wir haben das Tool in einer Personalvermittlung genutzt. Für mich im Vertrieb war es sehr gut geeignet. Für meine Kolleg*innen im Recruiting war es eher weniger gut geeignet. Einige Features haben gefehlt. Was vor allem ungünstig war, war dass man den Verlauf nicht irgendwie strukturieren kann oder einen Dokumente Ordner anlegen konnte bzw. nur sehr begrenzt.

Es strukturiert den Arbeitsprozess im Vertrieb sehr gut. Ich kann meine Termine sehr übersichtlich dargestellt sehen und abarbeiten. Es ist einfach innerhalb des Teams die Aufgaben zu navigieren.

- das System "denkt mit", - ist unglaublich übersichtlich - der Support ist großartig

Es wäre großartig, wenn eine App entwickelt würde, wobei die Ansicht mobil auch schon sehr, sehr gut funktioniert. Eine eigene App wäre jedoch die Krönung.

Wir sind ein sehr heterogener Verein; einige Mitglieder sind technisch alles, aber nicht versiert. Durch die smarten Vorschläge, die intuitive Bedienung und die Übersichtlichkeit können sogar Mitglieder, die technisch wirklich hilflos sind, super mit CentralStationCRM arbeiten. Die Möglichkeit, anderen so übersichtlich Aufgaben zuzuweisen, ohne das System zu überfrachten, ist großartig. Die Tags helfen uns zusätzlich bei der täglichen Arbeit. Alles in allem ist hier der Drathseilakt zwischen ausreichender Funktion und Einfachheit großartig bewältigt worden

Einfach zu handhaben und leicht zu verstehen, nicht wie Salesforce, das vor der Arbeit daran eine Schulung erfordert. Insgesamt gut für die Startups, da sie etwas brauchen, das in der Anfangszeit nicht viel von ihrem Fokus auf CRM erfordert. Es ist ein sehr zuverlässiges Produkt, und ich liebe die Art und Weise, wie es unter Berücksichtigung der Endbenutzer erstellt wird und das Leben wirklich einfacher macht.

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Es gibt einige kleinere Bugs. Keine großartigen Reporting- und Analyse-Funktionen. Ansonsten alles gut.

Verwaltung des Projektabschlusses. sowohl für Kunden- als auch für interne Projekte. Die gleichzeitige Arbeit an Excel und CRM kann manchmal zu schwierig sein, und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ist unwahrscheinlich, und das ist eine großartige Sache, wenn Sie nach einem engen Zeitplan arbeiten, aber das Exportieren von Massendaten und das Verwalten ist mit Central Station CRM viel zu einfacher.

Bei CentralStationCRM stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis. Man bekommt viele Funktionen und Möglichkeiten und dazu außerdem einen Baukasten an Modulen, die man je nach Anforderungen ergänzen kann (bspw. durch einen Anbindung an FastBill).

Die Benutzeroberfläche sieht leider wenig frisch aus und auch die App ist nicht ideal - beides bietet noch Optimierungsspielraum. Während die Optik unter "Jammern auf hohem Niveau" fällt, ist die App doch essentiell für viele Anwender.

Grundsätzlich sind übersichtliche Kundeninformationen Gold wert. Darüber hinaus ist ein gewisser Grad an Automatisierung (bei der Wiedervorlage etwa) etwas, das jederfrau und jedermann den Alltag erleichtert.

Wir können unsere Kunden sortieren nach diversen Kriterien. Am wichtigsten ist für uns zu sehen, wer wurde am längsten nicht kontaktiert.

Toll wäre es, eine Volltextsuche zu haben, z.B. nach Einträgen mit Ländervorwahlen, z.B. +972 für alle Kunden aus Israel.

Kontaktpflege zu Kunden und Interessenten, backup aller Kundendaten, jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf Kontaktdaten aller anderen Mitarbeiter.

Übersicht der Aufgaben / Wiedervorlagen Management / Übertragen von Aufgaben intern an Kollegen zur Weiterbearbeitung / Einträge ins Verlaufsfeld zur Übersicht und Zugriff aller Informationen für alle Beteiligten / Möglichkeit über Smartphone und Tablet zu arbeiten

Fehlende Anbindung zu Kalenderfunktion zu Microsoft Outlook / Angabe der Uhrzeit der Aufgaben überflüssig und wird manchmal nicht richtig gespeichert

Sammlung von wertvollen Kontakten, die innerhalb des Unternehmens leicht und einfach zur Verfügung stehen und eingesehen werden können / Komplettübersicht von Projekten und den einzelnen Projektphasen / Überprüfung von Aufgaben und Fortschritten bei Accounts

Für unser Unternehmen war es sehr wichtig sich keinen weiteren Fehlgriff zu erlauben und das richtige und passende Tool zu finden. Das ist absolut geglückt und wir haben eine CRM, die enorm gut durchdacht und sehr anwenderfreundlich ist. Sehr gut sind die Verknüpfungen und das anlegen von Projekte. Wirklich Glück gehabt!

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Zumindest nicht für unsere Zwecke. Was sicherlich nützlich wäre ist die Suchfunktion (die jetzt über tags funktioniert) noch auszureifen, um bestimmte Kunden besser zu filtern.

Unser Kundenmanagement. Gute Verknüpfungen möglich. Nicht zu komplex. Preis-Leistung ist in Ordnung.

Es ist einfach und unkompliziert zu bedienen! Der Support reagiert sehr schnell auf Anfragen/ Anliegen. Ich hatte mit meinem dienstlichen Account in der Vergangenheit schon häufiger Support-Anfragen gestellt. Diese wurden in der Regel innerhalb weniger Stunden kompetent und lösungsorientiert bearbeitet. Der Support ist tatsächlich tadellos! Ebenso gefällt mir, dass die Oberfläche schlicht und einfach gehalten ist und nicht überladen mit (unwichtigen) Informationen. Es macht Spaß die Software zu bedienen. Die Einarbeitung geht schnell und intuitiv. Ansonsten gibt es eine ausführliche Hilfe, die so gut wie jedes Thema behandelt und sehr hilfreich ist. Zu vielen Themen gibt es auch kurze, hilfreiche Erklärvideos. Sollte tatsächlich ein Thema mal nicht verständlich sein, oder in der Hilfe nicht auftauchen, so hilft einem der Support zuverlässig weiter.

Das man keine Bild-URL mehr an Personen oder Firmen hinterlegen kann, sondern dafür kostbaren Speicherplatz in Anspruch nehmen, oder auf das Hinterlegen von Bildern verzichten muss. Ebenso würde ich mir wünschen, dass man bei Notizen mehrere und einfacherer Formatierungsmöglichkeiten hat. Wenn man Textformatierungen (fett, kursiv, unterstrichen, Aufzählungen etc.) vornehmen möchte funktioniert dies derzeit noch nicht informativ. Um wichtige Informationen hervorzuheben, wäre es auch hilfreich, wenn man einzelne Passagen bspw. farblich hervorheben könnte oder ähnliches. Im Grunde würde ich mir eine ähnliche Textformatierungsmöglichkeit wünschen wie es bspw. in Microsoft Word möglich ist.

Ich habe bei centralstationcrm mehrere Accounts zu unterschiedlichen Nutzungszwecken. Ich nutze einen dienstlichen Account als Account Manager. In dieser Funktion nutze ich den dienstlichen Account täglich mehrere Stunden intensiv. Hier erfasse ich jegliche Kundenkommunikation, egal ob per Telefon oder per E-Mail oder über die Sozialen Netzwerke. So weiß ich zu jedem Zeitpunkt, was ich wann mit welchem Kunden besprochen habe. Auch kann ich jederzeit einen Überblick meiner Vertriebsleistung mir aus dem System ziehen, wenn alle Daten entsprechend gepflegt sind. In meinem privaten Account dokumentiere ich meine wichtigsten Gespräche mit Versicherungen, in Bewerbungsprozessen oder ähnlichem, sodass ich auch hier einen guten Überblick habe, über das was ich mit Unternehmen besprochen habe.

Ich war lange auf der Suche nach einem CRM so wie ich es benötige. Ich kann hier alles wichtige hinterlegen, wie z.B. wann der Kunde seinen letzten Kauf hatte, somit weiß ich wann ich mich beim Kunden wieder melden muss.. sehr gut finde ich auch die Anbindung an echtpost.de für z.b. Geburtstagskarten. Das nimmt mir sehr viel Arbeit ab.

Hier kann ich gar nicht wirklich was schreiben. Alles was mir bisher nicht gefiel wurde verbessert. Weiter so!

Geburtstagsgrüße werden Automatisch versandt. Sortierung nach letzten Bestellungen usw.

Ich liebe die Erinnerungsfunktion. Ein schneller Reminder über meine täglichen Todos.mit gefällt die einfache Möglichkeit, E-Mail-Verläufe anzuhängen und auch Profile anzulegen.Ich finde Central Station CRM sehr benutzerfreundlich und klar aufgebaut.

Ich würde gerne noch einfacher zwischen Personen und Firmen hin und her springen können bzw. immer auch andere Personen aus demselben Unternehmen seitlich mit eingeblendet bekommen.

Ich erhalte einen guten Überblick über den Verlauf eines Geschäftskontakts.Ich lasse mich erinnern, wenn erneute Kontaktaufnahme wieder ansteht bzw. auch bei konkreten Terminen.Das mühselige Herausfischen alter Mail-verläufe oder Anlegen unübersichtlicher Excel-Listen entfällt.

Sehr übersichtlich, nicht überladen, die wesentlichen Funktionen sind gut abgebildet, leicht verständlich, intuitiv. Schnittstellen zu externer Software sind vorhanden wenn gebraucht (..z.B. Buchaltungssoftware Fastbill). Lizenzgebühren noch erträglich.

Zugriffsberechtigung genügt nicht höheren Ansprüchen, low level (..soll aber jetzt anspruchsvoller integriert werden, mal sehen). Einfache Emailablage ist nur bei Projekten möglich. Das zwingt einen letzlich, Lieferanten als Projekte anzulegen, falls man die Kommunikation easy im CRM dokumentieren will. Das Löschen von z.B. Dateien ist die reinste Arbeitsbeschaffung, da man keine Zeiträume eingeben kann. Ich kann also z.B. nicht das Jahr 2016 gesamt schnell und einfach löschen. Führt in letzter Konsequenz dazu, dass man immer Speicher dazubucht, aber auch einen immer dickeren Hals bekommt. Das sollte schnellsten geändert werden! Monatliche Abbuchung sollte endlich mal auf Option jährlich umgestellt werden.

Nichts wird vergessen, alles in Sachen Kundenbeziehung ist immer und überall abrufbar. Kundenkommunikation kann leicht und einfach gestaltet werden.

Durch die extrem einfache Bedienung und den nachvollziehbaren Aufbau kann jeder sofort mit dem System arbeiten. Endlich werden wirklich alle Kontakte mit Kunden (und Lieferanten) an einer zentralen Stelle erfasst und gepflegt.

Auch als kleine Firma haben wir immer wieder Bedarf, verschiedene Systeme miteinander zu verknüpfen. Dafür würden wir uns mehr "klick and go"-Lösungen wünschen.

Unser Vertrieb nutzt CSCRM für die Kaltakquise von Business-Kunden. Außerdem verwalten wir auch unsere Lieferanten und Kooperationspartner im CRM-System. Auf diese Weise kann jeder im Unternehmen jederzeit Gespräche annehmen und fortsetzen.

Angepasst auf genau die Bedürfnisse, die ein kleines oder mittleres Unternehmen an ein CRM stellt.

Die Integration eines eigenen Support-Systems wurde leider aufgegeben, Fremdlösungen sind bisher meines Wissens nicht alternativ angebunden.

Komplette Kunden- und Kontaktverwaltung in einem System für eigene Team-Mitglieder, aber auch informell für Menschen anderer Teams. Einfache Nutzung ohne Lernkurve möglich.

CentralStationCRM ist eine Kundenverwaltungsprogramm ohne unnötigen SchnickSchnack. Dadurch ist es auch für weniger technikaffine Mitarbeiter sehr schnell beherrschbar. Viele Kundenverwaltungsprogramme sind völlig überladen, mit vielen nicht wirklich durchdachten Funktionen etc. und dazu noch wesentlich teurer, weil sie ja so viele Funktionen haben. Uns gefällt, dass CentralStationCRM so basic ist und wir nur das bezahlen müssen, was wir wirklich brauchen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Fokus, Struktur und den roten Faden. Da hilft es ein CRM-System zu haben, das auch so arbeitet.

CentralStationCRM ist kein branchenspezifisches CRM-System. Man muss sich selbst überlegen, wie man die eigene Arbeitsweise und Bedürfnisse in CentralStationCRM abbilden will. Das kann herausfordend sein und führt manchmal zu Behelfslösungen. Man sollte sich im Voraus überlegen, ob man dazu bereit ist oder lieber ein branchenspezifisches System wählt.

Als Immobilienmakler hilft uns CentralStationCRM eine große Menge an Kauf- und Mietinteressenten automatisch einzulesen und zu verwalten. Auch von unterwegs können unsere Mitarbeiter auf die Kundendaten zugreifen, was ein großer Vorteil ist, wenn man beispielsweise auf Besichtigung ist und etwas nachschauen muss. Die Schnittstelle um die Anfragen einzulesen, muss man natürlich selbst programmieren. Glücklicherweise gibt es eine gute Dokumentation was die API angeht.

einfache Struktur des Systems, kann sofort - ohne große Einstellungen angewendet werden. Kann auch im Außendienst mittels Smartphone gut genutzt werden, Cloudbasiert und damit auch ohne eigene IT Infrastruktur nutzbar. Alle für uns Wesentlichen Funktionen sind beinhaltet.

Auswerte- und Filtermöglichkeiten könnten besser sein, Reportfunktion und Datenexport für individuelle Auswertung sind ebenfalls verbesserungsfähig.

Das Verfahren ist unsere zentrale Kundendatenbank. Wir nutzen es für Kundenkontaktmanagement und zur Angebotsverfolgung.

Die Flexibilität über die Tag-Suche ist phänomenal, die Anpassungsfähigkeit, der Support gehört mit Sicherheit zu den Besten überhaupt und für dieses Gesamtpaket ist der Preis einfach unschlagbar günstig!

Das ich mich nicht schon früher darauf eingelassen habe, das ich meinen Kollegen das mit der Email-Einbindung einfach nicht beibringen kann ...., das gewisse kleinere Funktionalitäten nicht umsetzbar sind (ich kann die Gründe dafür nachvollziehen, aber ein bißchen nervig ist es dann doch) und die übergreifende Anbindung an extrerne Schnittstellen sollte wirklich verbessert werden, beim Einrichten einer Newsletter-Schnittstelle bin ich über Wochen schier verzweifelt, die einzige angebotene Schnittstelle zu einem Online-Chat Programm passt preislich ÜBERHAUPT nicht zu der Strategie von Centralstation weil ein Freelancer der 30 EUR / Monat ür sein CRM-System ausgibt sicher nicht 750 $ pro Monat dann in ein Chat-Programm investieren wird, oder ? Ich hab´s dann gelassen, gibt wichtigeres. . .

Komplette Kunden - Interessentverwaltung, Akquise, CRM-Gedöns halt