CentralStationCRM Erfahrungen & Reviews (113)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über CentralStationCRM sagen

Basierend auf 113 Bewertungen

CentralStationCRM wird für seine Benutzerfreundlichkeit und intuitive Oberfläche gelobt, wodurch es auch für Anwender mit wenig CRM-Erfahrung zugänglich ist. Viele schätzen die übersichtliche Struktur und den Fokus auf wesentliche Funktionen, was ein effizientes Kunden- und Aufgabenmanagement unterstützt. Der reaktionsschnelle und hilfsbereite Kundensupport wird ebenfalls häufig hervorgehoben. Einige Benutzer erwähnen Einschränkungen bei der Anpassung, den Reporting-Funktionen und den Integrationen mit anderen Tools. Trotz dieser Nachteile wird CentralStationCRM als ein wertvolles Werkzeug für kleine und mittlere Unternehmen angesehen, die eine unkomplizierte CRM-Lösung suchen.

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“Intuitiv nutzbar und gutes Preis-Leistungsverhältnis ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Andrea

Verifizierter Reviewer

Vorstand bei

Horizont Peter + Maria Kinscherff Stiftung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt sehr gut die Anbindung an MS365 und Outlook. Früher musste man hier etwas umständlich agieren. Außerdem, dass man selbst Felder oder Kategorien anlegen kann. Es ist ein ideales Tool für kleinere Profit und Non-Profit Organisationen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Vieles kann intuitiv gemacht werden.

Was gefällt Dir nicht?

Ausbaufähig geht immer, so z.B. weitere Schnittstellen, denn die Anwendungsfälle und -landschaft verändert sich rasant. Momentan habe ich keine Themen, die ich hier aufführen müsste.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwalte alle Stakeholder unserer Organisation und lege Projekte an, die immer wieder über eine Vorlagen und Terminen bestückt sind. Ich nutze definiert nach Tabs die einzelnen Kontakte für die unterschiedlichsten Anwendungen in der Non-Profit Organisation. Ich habe mir Centralstation CRM dafür etwas angepasst, um die einzelnen Stakeholder und die damit verbundenen Aufgaben zu bewältigen.

“Central Station - klar und deutlich ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Leiter Trainingszentrum bei

Deutsches Rettungsrobotik-Zentrum

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Research

Was gefällt Dir am besten?

Das CRM-System Central Station überzeugt durch seine intuitive Bedienbarkeit, die einfache Implementierung und die klare Übersicht. Besonders hervorzuheben sind die effektive Aufgabenverwaltung, die übersichtliche Kundenhistorie und die nahtlose Integration mit anderen Tools.

Was gefällt Dir nicht?

eine größere Auswahl an Schnittstellen zu Rechnung- und Buchhaltungsprogrammen (brauchbare Alternativen zu FastBill) wären wünschenswert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

einheitliche Daten- und Informationsablage; Teaminformation

“Echter, persönlicher Service. Datensparsam. Kein Klimbin, dafür das Notwendige.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Freiberufler bei

Act and Reflect

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Ich erhalte direkte, hilfreiche Unterstützung aus dem Support. Durchdachte Datensparsamkeit und -sicherheit und dazu alle für mich als Freiberufler wesentlichen Funktionen. Sehr faire Preise. Ich habe viel verglichen und bin geblieben.

Was gefällt Dir nicht?

Für mich könnten Details der Oberfläche noch intuitiver sein, etwa ein auffälligerer Button "Person bearbeiten". Das Gute: CentralStationCRM wird kontinuierlich und verlässlich weiterentwickelt, das kommt bestimmt auch dran.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann meinen Kund:innen zusichern, dass ihre Daten gut verwahrt sind. Und ich selber kann sie einfach nutzen. Alles so, wie es sein soll.

“Das perfekte CRM für uns”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

SCRIBOS GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Security and Investigations

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist eine super durchdachte CRM-Lösung, die genau das macht, was wir brauchen. Das UI ist so großartig, dass wir nicht wirklich trainieren mussten. Unsere Vertriebler verstehen von selbst, was, wo hingehört. Ebenso großartig ist die Möglichkeit, das System an die eigenen Belange anzupassen, ohne Programmierer sein zu müssen. Auch das hat bei uns super funktioniert.

Was gefällt Dir nicht?

bisher ist uns nichts aufgefallen, was uns fehlt. weiter so CentralStationCRM!!!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

wir verwenden CentralStationCRM, um unsere Kontakte zu verwalten, und um Leads und Vertriebsprojekte zu managen. Genau, das macht das System perfekt.

“Hervorragendes Programm für den Aussendienst”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dieter

Verifizierter Reviewer

Aussendienst im Verkauf

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

- einfache Terminierung, Wiedervorlagen nach Wunsch , Hinterlegung wichtiger Daten aus Gespräch mit Kunden inkl. Anfertigung von entsprechenden Notizen, Erinnerungsfunktion

Was gefällt Dir nicht?

es ist alles gut, so wie es ist, es gibt nix zu meckern, weiter so !!! die Benutzung ist wirklich kinderleicht und man kann bei täglicher Nutzung einfach nichts mehr vergessen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

sehr übersichtliche Kundendatei, funktionell , einfach, und super

“Central Station ist eine sehr gute Lösung für kleine Unternehmen ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Wibke

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

WRE Training für Touristiker

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Sehr schneller und kompetenter Support. Gute Struktur der Benutzeroberfläche. Viele hilfreiche Funktionen. Einfaches Anlegen von tags.

Was gefällt Dir nicht?

Die Suchfunktion in E-Mails und Notizen läuft seit Jahren nicht. Firmendubletten lassen sich nicht gut automatisiert entfernen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kunden-Daten und die.gesamte Korrespondenz immer greifbar. Gute Möglichkeiten zur Verschlagewortung für Mailings.

Antwort von CentralStationCRM:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kunden Support hat bereits Ihr Anliegen klären können, hier die kurze Zusammenfassung: Die Firmendubletten kann man durch eine Dublettenzusammenführung kann ganz einfach im Vorschaumodus durchführen. Liebe Grüsse Anja, Team CentralStationCRM

“Eine fast perfekte CRM-Lösung zum fairen Preis”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Emre

Verifizierter Reviewer

Vertriebsleiter bei

Pinto Deutschland GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Die Schnelligkeit sowohl auf dem Rechner als auch vom Handy aus. Die umfangreichen Filtermöglichkeiten. Eine schnelle und sehr kompetente Hilfeleistung bei Bedarf.

Was gefällt Dir nicht?

Würde gerne "Draußen" im Einsatz um mich herum meine Adressen aus der Umgebung sehen. (ähnlich wie Google). Eine KI-Unterstützung für "vergessene" Kunden aus der eigenen Liste. Oder eine Routenempfehlung für Gebiete.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden To-Do's. Schneller Update beim Kunden. Adressensuche

“Schönes CRM für Freelancer und kleine Unternehmen. Simpel gehalten, einfach zu bedienen ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Wolf

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführender Berater bei

Rasmussen Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Faires Preismodell mit Kostenlos-Variante (die ich wohl bald upgraden muss). Außerdem ist der Daten-Export sehr einfach gehalten. Das hat mir geholfen, später auch andere CRMs auszuprobieren, aber die hatten viele wichtige Funktionen hinter einer Paywall, weshalb ich doch zurückgekommen bin.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise fehlen mir Funktionen. Beispiel: Wenn ich ein Angebot schreibe, gibt es Standard-Felder für Preis und Projektdauer. Daraus kann das CRM selbst den Gesamtwert errechnen. Wenn ich das Projekt aber nur in Teilzeit durchführe, wäre es cool, wenn ich "60 %" eintragen kann und er aus dem Stundensatz und der Gesamtdauer automatisch den Wert anpasst. Aber das sind Kleinigkeiten. Oh, und es wäre cool, wenn es schon bei der Erstellung eines Angebots einen Dubletten-Check gäbe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze es, um einen Überblick über meine Angebote zu behalten. Ich bin Freelancer und schicke täglich sicher ein Dutzend Anfragen an Recruiter für Projekte. Um mich nicht versehentlich zwei mal auf dasselbe Projekt zu bewerben (etwa weil es auf zwei verschiedenen Projektplattformen angeboten wird), muss ich es dokumentieren.

“Geniales CRM-System für Solopreneure, Freelancer und schlagkräftige Vertriebsteams”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kay

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Einmalek

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das CRM-System ist absolut schnell und einfach einzurichten und die Exportfunktion schafft es, als eines der wenigen CRM-Systeme in meiner Vertriebslaufbahn, auch wirklich alle relevanten Informationen sinnvoll zu strukturieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anbindung an Zapier funktioniert leider noch nicht so gut, wie man es von anderen CRM-Systemen gewohnt ist. Sicherlich wird sich hier aber noch einiges tun. Außerdem fehlen noch ein paar weitere Kooperationspartner.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Verwaltung von Kontaktlisten als Vertriebsagentur, bei denen ich eine schlanke Struktur zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis benötige und keine langfristigen Vertragsbindungen eingehen kann.

“Schnell und unkompliziert”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Stephan

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Braun & Krellmann GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung ging schnell. Das CRM bleibt immer schlank, aber sehr wirkungsvoll. Die Ablage der Mails geschieht intuitiv. Nachverfolgung von Angeboten und Projekten (inkl. Aufgaben) ist sehr einfach und hilfreich. Der Support reagiert sehr schnell und kompetent. Der Austausch mit Kollegen über Aufgaben und Anmerkungen funktioniert sehr einfach und intuitiv. Es kommen laufend Verbesserungen hinzu, wie die Karteileichenentfernung.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nichts negatives gefunden. Könnte mir vorstellen, dass die Dokumentation schnell unübersichtlich wird, wenn viele zeitgleich an einem Kunden arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Volle Übersicht über laufende Projekte und Angebote. Verteilung von Aufgaben im Team. Lückenlose Dokumentation der Kundenvorgänge. Export von Adressdaten.

“Einfach, gut und leicht in der Anwendung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Volker

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Hotelumsatz.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Dieses CRM ist einfach zu erlernen und für Freiberufler und kleinere Unternehmen top. Alle Kundendaten hochladen und mit "Tags" versehen, damit man sie ordnen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Cool wäre ein Tool innerhalb des CRM, wonach man seine Kunden (oder auch via TAG vorausgewählte Kunden) auf einer Landkarte sieht und eine Akquiserunde planen kann, die man später auch abfahren kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit diesem CRM kann ich sehr gut meine Kundendaten erfassen und pflegen. Ich trage alle Telefonate und Besuche ein. Weiterhin lege ich mir immer neue Termine und bleibe so am Ball.

Antwort von CentralStationCRM:

Hey!

Danke für die Bewertung und die Anregung! Bzgl. der Landkarte: Du könntest stand heute nach den ersten Stellen der Postleitzahl filtern, in der du dich dann bewegst. Also z.B. nur nach "50" suchen. Ja, das ist nicht genau dein Wunsch, aber vielleicht hilft es dennoch bei deiner nächsten Tour, um Kunden in der Nähe zu finden.

Gruß Axel für Team CSCRM

“sehr einfaches, aber absolut praktisches Tool. Unkompliziert und funktional”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ina

Verifizierter Reviewer

Prokuristin für Projektmanagement und Vertrieb bei

ZP Zuhause Plattform GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool hat im Vergleich zu vielen anderen CRM Systemen nur die nötigsten Funktionen und ist somit schnell und einfach zu implementieren. Es deckt die Basis Funktionen ab, Telefonate, Mails und Notizen können zu Personen, FIrmen, Angeboten oder Projekten dokumentiert werden. Einfache Erinnerungen von Aufgaben oder das Zuweisen von To Do's erleichtert den Workflow. Der Kundenservice ist super schnell und hilft innerhalb weniger Stunden bei allen Fragen. Über "eigene Felder" kann fast alles personalisiert werden. in zwei Wochen habe ich ein voll funktionsfähiges CRM eingeführt und intern ausgerollt.

Was gefällt Dir nicht?

bisher ist mir wenig aufgefallen, was nicht passt. Klar haben mächtige Systeme immer mehr Funktionen, aber für unseren Anwendungsfall, hat CentralStation genau den richtigen Funktionsumfang.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dokumentation von Kundenkommunikation.Abbildung von Angeboten im Dashboard und das Managen von Projekten mit allen notwendigen To Do'S und Dokumentationen. Wir holen viel weg von reiner Email Kommunikation und haben immer und überall Zugriff auf die Daten durch den Webzugriff

“Seit Jahren eine große Hilfe”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Selbstständig bei

GedankenTempel

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Die relativ gute Übersichtlichkeit und einfache Handhabung sowie Stabilität.

Was gefällt Dir nicht?

Nix, alles in Ordnung und keine negativen Eindrücke.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze es, um meine Kundenverbindungen mit den Terminen, Angeboten und To do‘s aktuell zu pflegen.

“erfolgreiche!!! CRM-Nutzung seit über 4 Jahren”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jens

Verifizierter Reviewer

Geschäftsinhaber bei

BGV Generalvertretung Jens Wagner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt vor Allem die einfache und unkomplizierte Bedienung und die damit verbundene Übersichtlichkeit

Was gefällt Dir nicht?

Dass bei der Terminanlage die Kundendaten (Seitenleiste rechts) ausgeblendet werden / ansonsten rundum zufrieden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplettes Templates (Dokumentation, Wiedervorlagen, Geburtstagsliste, Kundenbeziehungen und Kontaktdatenverwaltung) von ca. 1500 Kunden

“Super Programm genau was ich gesucht habe für meine Arbeit”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Hanife

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

Gesundheitsberatung & Praxismanagement

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medicine

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die bedienungsfreundliche Oberfläche. Kein Abo, keine sonstigen versteckten Kosten.

Was gefällt Dir nicht?

Der Datenexport hat nicht richtig geklappt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Planungen/Kundenbetreuung kann ich gut nachverfolgen. Vorteil ist das ich alles im Blick habe.

“Täglicher Gewinn im Arbeitsalltag”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

birgit

Verifizierter Reviewer

Assistentin der Geschäftsleitung bei

Hausmeister- und Reinigungsservice Jörg Tinnefeld

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Facilities Services

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Bedienung. Alle relevanten Infos für die Nutzer an einem Platz.

Was gefällt Dir nicht?

Fällt mir zur Zeit nichts ein. Wenn mal etwas war, habe ich direkt Rückmeldung gegeben und es wurde sogar direkt geändert. Was will man mehr?

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zettelwirtschaft, uneinheitlicher Informationsstand bei den Kollegen, Zugriff auf den aktuellen Stand der Termine und Kundeninfos für die Kollegen im Außendienst.

“Super Lösung für den Mittelstand”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Bene

Verifizierter Reviewer

Projektleiter bei

Tagueri AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Auch komplexe Sachverhalte und Verknüpfungen können einfach dargestellt werden. Auch die Anbindung per Mail funktioniert hervorragend.

Was gefällt Dir nicht?

Teils sind kleinere Funktionen eher versteckt und nicht intuitiv erreichbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zusammenarbeit wird vereinfacht und zu jeder Zeit können die wichtigsten Infos aus dem ganzen Unternehmen herausgefunden werden.

“Alles, was es braucht”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Eigentümer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch äußerst effizient in der Anwendung. Für mich der Dreh- und Angelpunkt meiner Kundenpflege.

Was gefällt Dir nicht?

Schön wäre es, wenn beim Export der Daten (bspw. für Serienbriefe/Mails) auch die Titel geändert werden kann: z.B. Dr.in, Mag.in, Dipl.Ing.in

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe sämtliche Daten meiner Kunden immer griffbereit - am Handy und am PC. Es ist der Dreh-und Angelpunkt meiner gesamten Kundenverwaltung.

“Gute Datenbank und einfache Handhabung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Bianca

Verifizierter Reviewer

Music Promoter bei

Themroc

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Musik

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung. Gute Übersicht der Geschäftskontakte. Super sind auch die Tags die man vergeben kann für jeden Kunden.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal zeigt die Suchfunktion nicht den Kunden an, wenn man nicht genau den Namen eingibt. Es wäre gut wenn er auch innerhalb eines Kunden mit der Suchfunktion suchen würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schön sortierte Kundenkontakte bei CRM Software. Mit den Tags kann man einfach die Kundengruppen finden. Einfach Handhabung.

“Eine zuverlässige CRM-Lösung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Silke

Verifizierter Reviewer

Sales Consultant

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Research

Was gefällt Dir am besten?

Gute Benutzeroberfläche, einfach zu bedienen, zeitsparend und mit allen Funktionen für einen Vertrieb ausgestattet. Central Station CRM ist ein Straightforward CRM, das genau unseren Anforderungen entspricht. Zahlreiche Filterfunktionen helfen unsere Kundendaten optimal für Vertrieb und Marketing aufzubereiten. Preis-Leistung und Kundenservice sind super.

Was gefällt Dir nicht?

Das Design könnte etwas besser sein. Sie müssen innovativere Ideen entwickeln. Ziemlich komplexe Funktionalität, manchmal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Dateneingabe wird mit Central Station CRM erheblich vereinfacht. Vor diesem System hat es viel länger gedauert, einen Auftrag abzuschließen, der jetzt in viel kürzerer Zeit erledigt werden kann. Die Übertragung kann durch Excellisten erfolgen, z.B. wenn man eine Leads von Drittanbietern erhält. Einfach einlesen und dir Daten sind im CRM. Ebenso kann man auch Daten bearbeiten und das massenweise.

“Sehr praktische Anwendung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Angestellter bei

Vennemann-Finanz

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Anwendung ist genauso minimalistisch wie genial. Durch eine sehr aufgeräumte Optik hat man nie das Gefühl etwas würde fehlen oder dass man den Überblick verlieren würde. Schon nach kurzer Einarbeitungszeit fühlt man sich sehr vertraut im Programm.

Was gefällt Dir nicht?

Durch eine fehlende Unterstützung für IOS kann ich leider nicht wie unter Android meine Kontakte in mein Telefonbuch integrieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Neben der fehlenden APP für IOS, kann nur der Nutzer die Geburtstage von Kunden sehen der Sie angelegt hat, könnten alle Teilnehmer die Geburtstage sehen würde dieses unseren Arbeitsflow noch erhöhen.

“Central Station CRM ist ein selbsterklärendes , einfaches und strukturiertes CRM -Programm”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lorenz

Verifizierter Reviewer

Inhaber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

Die Einfachheit des Programms. Für meinen 2 -Mann Betrieb die ideale Lösung, da es nicht den Schnick-Schnack der Mitbewerber hat. Der telefonische Support des Teams ist eine 1 mit Sternchen. Alle Fragen werden direkt beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Schnittstelle zu meinem Rechnungsprogramm lexoffice wäre noch das I-Tüpfelchen.Generell wären Schnittstellen zu anderen Kalendern Google etc . sehr von Vorteil

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe ein Übersicht von allen Kuden und Interessenten, und so gehen keine Anfragen Aufträge verloren

“CRM ist ein Powerpaket”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Uwe

Verifizierter Reviewer

Vertriebsmitarbeiter für Sales und Kundenakquise bei

3S GmbH - Sensors, Signal Processing, Systems

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Environmental Services

Was gefällt Dir am besten?

Mir persönlich gefallen Möglichkeiten des setzen und aktivieren eines TAG, sowie die Einbindung von frei definierbaren Zusatzfeldern sehr. Die Möglichkeiten der Implementierung von Angeboten und Projekten, runden das System ab.

Was gefällt Dir nicht?

Hilfreich wäre wen ein TAG auch farblich hervorgehoben werden könnte. Eine Kundensuche über eine Telefonnummer u./o. E-Mail Adresse wäre manchmal wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Vorteile in der Nutzung liegen klar auf der Hand. Einfaches Handling, vieles ist selbsterkärend, und der sehr schnelle und freundliche Support. Hier stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis.

“Gut und übersichtlich ”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Daria

Verifizierter Reviewer

Vertrieb bei

Elbhelden GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlichkeit / finde es vor allem für den Vertrieb gut geeignet / Ich mag vor allem die Wiedervorlage Funktion / Termine hat man alle im Überblick

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben das Tool in einer Personalvermittlung genutzt. Für mich im Vertrieb war es sehr gut geeignet. Für meine Kolleg*innen im Recruiting war es eher weniger gut geeignet. Einige Features haben gefehlt. Was vor allem ungünstig war, war dass man den Verlauf nicht irgendwie strukturieren kann oder einen Dokumente Ordner anlegen konnte bzw. nur sehr begrenzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es strukturiert den Arbeitsprozess im Vertrieb sehr gut. Ich kann meine Termine sehr übersichtlich dargestellt sehen und abarbeiten. Es ist einfach innerhalb des Teams die Aufgaben zu navigieren.

“Smart, simpel - und großartig!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Eva-Maria

Verifizierter Reviewer

Ansprechpartnerin für Kommunkation & Presse bei

Netzwerk Anima e.V.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Civic & Social Organization

Was gefällt Dir am besten?

- das System "denkt mit", - ist unglaublich übersichtlich - der Support ist großartig

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre großartig, wenn eine App entwickelt würde, wobei die Ansicht mobil auch schon sehr, sehr gut funktioniert. Eine eigene App wäre jedoch die Krönung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind ein sehr heterogener Verein; einige Mitglieder sind technisch alles, aber nicht versiert. Durch die smarten Vorschläge, die intuitive Bedienung und die Übersichtlichkeit können sogar Mitglieder, die technisch wirklich hilflos sind, super mit CentralStationCRM arbeiten. Die Möglichkeit, anderen so übersichtlich Aufgaben zuzuweisen, ohne das System zu überfrachten, ist großartig. Die Tags helfen uns zusätzlich bei der täglichen Arbeit. Alles in allem ist hier der Drathseilakt zwischen ausreichender Funktion und Einfachheit großartig bewältigt worden

“Ein alternatives CRM!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Karsten

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

Setzberg Licht & Design

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu handhaben und leicht zu verstehen, nicht wie Salesforce, das vor der Arbeit daran eine Schulung erfordert. Insgesamt gut für die Startups, da sie etwas brauchen, das in der Anfangszeit nicht viel von ihrem Fokus auf CRM erfordert. Es ist ein sehr zuverlässiges Produkt, und ich liebe die Art und Weise, wie es unter Berücksichtigung der Endbenutzer erstellt wird und das Leben wirklich einfacher macht.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Es gibt einige kleinere Bugs. Keine großartigen Reporting- und Analyse-Funktionen. Ansonsten alles gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung des Projektabschlusses. sowohl für Kunden- als auch für interne Projekte. Die gleichzeitige Arbeit an Excel und CRM kann manchmal zu schwierig sein, und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ist unwahrscheinlich, und das ist eine großartige Sache, wenn Sie nach einem engen Zeitplan arbeiten, aber das Exportieren von Massendaten und das Verwalten ist mit Central Station CRM viel zu einfacher.

“Intuitives und gut durchdachtes CRM System”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Viktoria

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

Polytives

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Chemikalien

Was gefällt Dir am besten?

Bei CentralStationCRM stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis. Man bekommt viele Funktionen und Möglichkeiten und dazu außerdem einen Baukasten an Modulen, die man je nach Anforderungen ergänzen kann (bspw. durch einen Anbindung an FastBill).

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche sieht leider wenig frisch aus und auch die App ist nicht ideal - beides bietet noch Optimierungsspielraum. Während die Optik unter "Jammern auf hohem Niveau" fällt, ist die App doch essentiell für viele Anwender.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Grundsätzlich sind übersichtliche Kundeninformationen Gold wert. Darüber hinaus ist ein gewisser Grad an Automatisierung (bei der Wiedervorlage etwa) etwas, das jederfrau und jedermann den Alltag erleichtert.

“tolles CRM für kleinere Unternehmen, gutes Preis-Leistungsverhältnis, nicht überfrahtet mit Funktionen”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Wolfgang

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Mevas Baumaschinengutachten

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Was gefällt Dir am besten?

Wir können unsere Kunden sortieren nach diversen Kriterien. Am wichtigsten ist für uns zu sehen, wer wurde am längsten nicht kontaktiert.

Was gefällt Dir nicht?

Toll wäre es, eine Volltextsuche zu haben, z.B. nach Einträgen mit Ländervorwahlen, z.B. +972 für alle Kunden aus Israel.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktpflege zu Kunden und Interessenten, backup aller Kundendaten, jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf Kontaktdaten aller anderen Mitarbeiter.

“Feedback zur Benuterfreundlichkeit ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager bei

i-safe security systems GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Übersicht der Aufgaben / Wiedervorlagen Management / Übertragen von Aufgaben intern an Kollegen zur Weiterbearbeitung / Einträge ins Verlaufsfeld zur Übersicht und Zugriff aller Informationen für alle Beteiligten / Möglichkeit über Smartphone und Tablet zu arbeiten

Was gefällt Dir nicht?

Fehlende Anbindung zu Kalenderfunktion zu Microsoft Outlook / Angabe der Uhrzeit der Aufgaben überflüssig und wird manchmal nicht richtig gespeichert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sammlung von wertvollen Kontakten, die innerhalb des Unternehmens leicht und einfach zur Verfügung stehen und eingesehen werden können / Komplettübersicht von Projekten und den einzelnen Projektphasen / Überprüfung von Aufgaben und Fortschritten bei Accounts

“Wirklich Glück gehabt! ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Roman

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Für unser Unternehmen war es sehr wichtig sich keinen weiteren Fehlgriff zu erlauben und das richtige und passende Tool zu finden. Das ist absolut geglückt und wir haben eine CRM, die enorm gut durchdacht und sehr anwenderfreundlich ist. Sehr gut sind die Verknüpfungen und das anlegen von Projekte. Wirklich Glück gehabt!

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Zumindest nicht für unsere Zwecke. Was sicherlich nützlich wäre ist die Suchfunktion (die jetzt über tags funktioniert) noch auszureifen, um bestimmte Kunden besser zu filtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser Kundenmanagement. Gute Verknüpfungen möglich. Nicht zu komplex. Preis-Leistung ist in Ordnung.

“Zufriedener Kunde!!!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Robert

Verifizierter Reviewer

Leiter Vertriebsaußendienst

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Es ist einfach und unkompliziert zu bedienen! Der Support reagiert sehr schnell auf Anfragen/ Anliegen. Ich hatte mit meinem dienstlichen Account in der Vergangenheit schon häufiger Support-Anfragen gestellt. Diese wurden in der Regel innerhalb weniger Stunden kompetent und lösungsorientiert bearbeitet. Der Support ist tatsächlich tadellos! Ebenso gefällt mir, dass die Oberfläche schlicht und einfach gehalten ist und nicht überladen mit (unwichtigen) Informationen. Es macht Spaß die Software zu bedienen. Die Einarbeitung geht schnell und intuitiv. Ansonsten gibt es eine ausführliche Hilfe, die so gut wie jedes Thema behandelt und sehr hilfreich ist. Zu vielen Themen gibt es auch kurze, hilfreiche Erklärvideos. Sollte tatsächlich ein Thema mal nicht verständlich sein, oder in der Hilfe nicht auftauchen, so hilft einem der Support zuverlässig weiter.

Was gefällt Dir nicht?

Das man keine Bild-URL mehr an Personen oder Firmen hinterlegen kann, sondern dafür kostbaren Speicherplatz in Anspruch nehmen, oder auf das Hinterlegen von Bildern verzichten muss. Ebenso würde ich mir wünschen, dass man bei Notizen mehrere und einfacherer Formatierungsmöglichkeiten hat. Wenn man Textformatierungen (fett, kursiv, unterstrichen, Aufzählungen etc.) vornehmen möchte funktioniert dies derzeit noch nicht informativ. Um wichtige Informationen hervorzuheben, wäre es auch hilfreich, wenn man einzelne Passagen bspw. farblich hervorheben könnte oder ähnliches. Im Grunde würde ich mir eine ähnliche Textformatierungsmöglichkeit wünschen wie es bspw. in Microsoft Word möglich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe bei centralstationcrm mehrere Accounts zu unterschiedlichen Nutzungszwecken. Ich nutze einen dienstlichen Account als Account Manager. In dieser Funktion nutze ich den dienstlichen Account täglich mehrere Stunden intensiv. Hier erfasse ich jegliche Kundenkommunikation, egal ob per Telefon oder per E-Mail oder über die Sozialen Netzwerke. So weiß ich zu jedem Zeitpunkt, was ich wann mit welchem Kunden besprochen habe. Auch kann ich jederzeit einen Überblick meiner Vertriebsleistung mir aus dem System ziehen, wenn alle Daten entsprechend gepflegt sind. In meinem privaten Account dokumentiere ich meine wichtigsten Gespräche mit Versicherungen, in Bewerbungsprozessen oder ähnlichem, sodass ich auch hier einen guten Überblick habe, über das was ich mit Unternehmen besprochen habe.

“Für mich genau richtig!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Network

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Was gefällt Dir am besten?

Ich war lange auf der Suche nach einem CRM so wie ich es benötige. Ich kann hier alles wichtige hinterlegen, wie z.B. wann der Kunde seinen letzten Kauf hatte, somit weiß ich wann ich mich beim Kunden wieder melden muss.. sehr gut finde ich auch die Anbindung an echtpost.de für z.b. Geburtstagskarten. Das nimmt mir sehr viel Arbeit ab.

Was gefällt Dir nicht?

Hier kann ich gar nicht wirklich was schreiben. Alles was mir bisher nicht gefiel wurde verbessert. Weiter so!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Geburtstagsgrüße werden Automatisch versandt. Sortierung nach letzten Bestellungen usw.

“Benutzerfreundliches CRM-Tool”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kerstin

Verifizierter Reviewer

Partnerin bei

Agentur für Interim Manager, Büro Hamburg

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe die Erinnerungsfunktion. Ein schneller Reminder über meine täglichen Todos.mit gefällt die einfache Möglichkeit, E-Mail-Verläufe anzuhängen und auch Profile anzulegen.Ich finde Central Station CRM sehr benutzerfreundlich und klar aufgebaut.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne noch einfacher zwischen Personen und Firmen hin und her springen können bzw. immer auch andere Personen aus demselben Unternehmen seitlich mit eingeblendet bekommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erhalte einen guten Überblick über den Verlauf eines Geschäftskontakts.Ich lasse mich erinnern, wenn erneute Kontaktaufnahme wieder ansteht bzw. auch bei konkreten Terminen.Das mühselige Herausfischen alter Mail-verläufe oder Anlegen unübersichtlicher Excel-Listen entfällt.

“Super CRM Tool mit - noch - leichten Schwächen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Setzberg Licht & Design

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtlich, nicht überladen, die wesentlichen Funktionen sind gut abgebildet, leicht verständlich, intuitiv. Schnittstellen zu externer Software sind vorhanden wenn gebraucht (..z.B. Buchaltungssoftware Fastbill). Lizenzgebühren noch erträglich.

Was gefällt Dir nicht?

Zugriffsberechtigung genügt nicht höheren Ansprüchen, low level (..soll aber jetzt anspruchsvoller integriert werden, mal sehen). Einfache Emailablage ist nur bei Projekten möglich. Das zwingt einen letzlich, Lieferanten als Projekte anzulegen, falls man die Kommunikation easy im CRM dokumentieren will. Das Löschen von z.B. Dateien ist die reinste Arbeitsbeschaffung, da man keine Zeiträume eingeben kann. Ich kann also z.B. nicht das Jahr 2016 gesamt schnell und einfach löschen. Führt in letzter Konsequenz dazu, dass man immer Speicher dazubucht, aber auch einen immer dickeren Hals bekommt. Das sollte schnellsten geändert werden! Monatliche Abbuchung sollte endlich mal auf Option jährlich umgestellt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nichts wird vergessen, alles in Sachen Kundenbeziehung ist immer und überall abrufbar. Kundenkommunikation kann leicht und einfach gestaltet werden.

“Das CRM-System, das der Vertrieb liebt”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Clean Food GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Durch die extrem einfache Bedienung und den nachvollziehbaren Aufbau kann jeder sofort mit dem System arbeiten. Endlich werden wirklich alle Kontakte mit Kunden (und Lieferanten) an einer zentralen Stelle erfasst und gepflegt.

Was gefällt Dir nicht?

Auch als kleine Firma haben wir immer wieder Bedarf, verschiedene Systeme miteinander zu verknüpfen. Dafür würden wir uns mehr "klick and go"-Lösungen wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser Vertrieb nutzt CSCRM für die Kaltakquise von Business-Kunden. Außerdem verwalten wir auch unsere Lieferanten und Kooperationspartner im CRM-System. Auf diese Weise kann jeder im Unternehmen jederzeit Gespräche annehmen und fortsetzen.

“Stabiles CRM für KMU”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Uwe

Verifizierter Reviewer

Technische Leitung bei

GLS Mobilität

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Angepasst auf genau die Bedürfnisse, die ein kleines oder mittleres Unternehmen an ein CRM stellt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration eines eigenen Support-Systems wurde leider aufgegeben, Fremdlösungen sind bisher meines Wissens nicht alternativ angebunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplette Kunden- und Kontaktverwaltung in einem System für eigene Team-Mitglieder, aber auch informell für Menschen anderer Teams. Einfache Nutzung ohne Lernkurve möglich.

“So einfach wie möglich”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Immobilienmaklerin bei

Martina Wesseling Immobilien

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist eine Kundenverwaltungsprogramm ohne unnötigen SchnickSchnack. Dadurch ist es auch für weniger technikaffine Mitarbeiter sehr schnell beherrschbar. Viele Kundenverwaltungsprogramme sind völlig überladen, mit vielen nicht wirklich durchdachten Funktionen etc. und dazu noch wesentlich teurer, weil sie ja so viele Funktionen haben. Uns gefällt, dass CentralStationCRM so basic ist und wir nur das bezahlen müssen, was wir wirklich brauchen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Fokus, Struktur und den roten Faden. Da hilft es ein CRM-System zu haben, das auch so arbeitet.

Was gefällt Dir nicht?

CentralStationCRM ist kein branchenspezifisches CRM-System. Man muss sich selbst überlegen, wie man die eigene Arbeitsweise und Bedürfnisse in CentralStationCRM abbilden will. Das kann herausfordend sein und führt manchmal zu Behelfslösungen. Man sollte sich im Voraus überlegen, ob man dazu bereit ist oder lieber ein branchenspezifisches System wählt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Immobilienmakler hilft uns CentralStationCRM eine große Menge an Kauf- und Mietinteressenten automatisch einzulesen und zu verwalten. Auch von unterwegs können unsere Mitarbeiter auf die Kundendaten zugreifen, was ein großer Vorteil ist, wenn man beispielsweise auf Besichtigung ist und etwas nachschauen muss. Die Schnittstelle um die Anfragen einzulesen, muss man natürlich selbst programmieren. Glücklicherweise gibt es eine gute Dokumentation was die API angeht.

“Funktionales und übersichtliches System für unsere Kleinfirma”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Klaus

Verifizierter Reviewer

Kfm. Leiter bei

Gero GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Packaging and Containers

Was gefällt Dir am besten?

einfache Struktur des Systems, kann sofort - ohne große Einstellungen angewendet werden. Kann auch im Außendienst mittels Smartphone gut genutzt werden, Cloudbasiert und damit auch ohne eigene IT Infrastruktur nutzbar. Alle für uns Wesentlichen Funktionen sind beinhaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Auswerte- und Filtermöglichkeiten könnten besser sein, Reportfunktion und Datenexport für individuelle Auswertung sind ebenfalls verbesserungsfähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Verfahren ist unsere zentrale Kundendatenbank. Wir nutzen es für Kundenkontaktmanagement und zur Angebotsverfolgung.

“Eierlegende Wollmichsau endlich gefunden”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Horst-Christian

Verifizierter Reviewer

HOE: Head of Everything bei

in meinem

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Die Flexibilität über die Tag-Suche ist phänomenal, die Anpassungsfähigkeit, der Support gehört mit Sicherheit zu den Besten überhaupt und für dieses Gesamtpaket ist der Preis einfach unschlagbar günstig!

Was gefällt Dir nicht?

Das ich mich nicht schon früher darauf eingelassen habe, das ich meinen Kollegen das mit der Email-Einbindung einfach nicht beibringen kann ...., das gewisse kleinere Funktionalitäten nicht umsetzbar sind (ich kann die Gründe dafür nachvollziehen, aber ein bißchen nervig ist es dann doch) und die übergreifende Anbindung an extrerne Schnittstellen sollte wirklich verbessert werden, beim Einrichten einer Newsletter-Schnittstelle bin ich über Wochen schier verzweifelt, die einzige angebotene Schnittstelle zu einem Online-Chat Programm passt preislich ÜBERHAUPT nicht zu der Strategie von Centralstation weil ein Freelancer der 30 EUR / Monat ür sein CRM-System ausgibt sicher nicht 750 $ pro Monat dann in ein Chat-Programm investieren wird, oder ? Ich hab´s dann gelassen, gibt wichtigeres. . .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplette Kunden - Interessentverwaltung, Akquise, CRM-Gedöns halt

“Durchblick in der Akquise”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Andrea

Verifizierter Reviewer

Business Development bei

Michl AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Unternehmen können Ihre Kundendaten an einem Ort verwalten. Daten aus verschiedenen Quellen importieren und somit langfristig mit einer Datenquelle arbeiten. Alle haben den Überblick. Die Datenbank ist sehr übersichtlich gestaltet und somit einfach nutzbar. Keine große Einarbeitungszeit notwendig. Filterfunktion über Tags und individuelle Felder. Wiedervorlagen. Verbindung zum Newslettertool. Projekte kann man anlegen, Aufgabenlisten automatisch zuweisen und auch Umsatzplanung machen. Seminaraplanung ist möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlt die Info aus dem Newslettertool, welche User sich vom NL abgemeldet haben. Es wäre gut, wenn da auch im CRM sichtbar wäre. Geplante Umsätze sollten auf Zahlungseingänge verteilt werden können, damit man die Liquidität planen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kundendaten an einem Platz. Wiedervorlagen planen. Taggen und Filtern. Verbindung zum Newsletter. Projektplanung. Seminarplanung. Umsatzübersicht. Angebotsübersicht.

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