CentralStationCRM Erfahrungen & Reviews (87)

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centralstation station

“Intuitives und gut durchdachtes CRM System”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Viktoria

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

Polytives

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Chemicals

Was gefällt Dir am besten?

Bei CentralStationCRM stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis. Man bekommt viele Funktionen und Möglichkeiten und dazu außerdem einen Baukasten an Modulen, die man je nach Anforderungen ergänzen kann (bspw. durch einen Anbindung an FastBill).

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche sieht leider wenig frisch aus und auch die App ist nicht ideal - beides bietet noch Optimierungsspielraum. Während die Optik unter "Jammern auf hohem Niveau" fällt, ist die App doch essentiell für viele Anwender.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Grundsätzlich sind übersichtliche Kundeninformationen Gold wert. Darüber hinaus ist ein gewisser Grad an Automatisierung (bei der Wiedervorlage etwa) etwas, das jederfrau und jedermann den Alltag erleichtert.

“tolles CRM für kleinere Unternehmen, gutes Preis-Leistungsverhältnis, nicht überfrahtet mit Funktionen”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Wolfgang

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Mevas Baumaschinengutachten

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Machinery

Was gefällt Dir am besten?

Wir können unsere Kunden sortieren nach diversen Kriterien. Am wichtigsten ist für uns zu sehen, wer wurde am längsten nicht kontaktiert.

Was gefällt Dir nicht?

Toll wäre es, eine Volltextsuche zu haben, z.B. nach Einträgen mit Ländervorwahlen, z.B. +972 für alle Kunden aus Israel.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktpflege zu Kunden und Interessenten, backup aller Kundendaten, jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf Kontaktdaten aller anderen Mitarbeiter.

“Feedback zur Benuterfreundlichkeit ”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager bei

i-safe security systems GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Übersicht der Aufgaben / Wiedervorlagen Management / Übertragen von Aufgaben intern an Kollegen zur Weiterbearbeitung / Einträge ins Verlaufsfeld zur Übersicht und Zugriff aller Informationen für alle Beteiligten / Möglichkeit über Smartphone und Tablet zu arbeiten

Was gefällt Dir nicht?

Fehlende Anbindung zu Kalenderfunktion zu Microsoft Outlook / Angabe der Uhrzeit der Aufgaben überflüssig und wird manchmal nicht richtig gespeichert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sammlung von wertvollen Kontakten, die innerhalb des Unternehmens leicht und einfach zur Verfügung stehen und eingesehen werden können / Komplettübersicht von Projekten und den einzelnen Projektphasen / Überprüfung von Aufgaben und Fortschritten bei Accounts

“Wirklich Glück gehabt! ”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Roman

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Für unser Unternehmen war es sehr wichtig sich keinen weiteren Fehlgriff zu erlauben und das richtige und passende Tool zu finden. Das ist absolut geglückt und wir haben eine CRM, die enorm gut durchdacht und sehr anwenderfreundlich ist. Sehr gut sind die Verknüpfungen und das anlegen von Projekte. Wirklich Glück gehabt!

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Zumindest nicht für unsere Zwecke. Was sicherlich nützlich wäre ist die Suchfunktion (die jetzt über tags funktioniert) noch auszureifen, um bestimmte Kunden besser zu filtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser Kundenmanagement. Gute Verknüpfungen möglich. Nicht zu komplex. Preis-Leistung ist in Ordnung.

“Zufriedener Kunde!!!”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Robert

Verifizierter Reviewer

Leiter Vertriebsaußendienst

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Es ist einfach und unkompliziert zu bedienen! Der Support reagiert sehr schnell auf Anfragen/ Anliegen. Ich hatte mit meinem dienstlichen Account in der Vergangenheit schon häufiger Support-Anfragen gestellt. Diese wurden in der Regel innerhalb weniger Stunden kompetent und lösungsorientiert bearbeitet. Der Support ist tatsächlich tadellos! Ebenso gefällt mir, dass die Oberfläche schlicht und einfach gehalten ist und nicht überladen mit (unwichtigen) Informationen. Es macht Spaß die Software zu bedienen. Die Einarbeitung geht schnell und intuitiv. Ansonsten gibt es eine ausführliche Hilfe, die so gut wie jedes Thema behandelt und sehr hilfreich ist. Zu vielen Themen gibt es auch kurze, hilfreiche Erklärvideos. Sollte tatsächlich ein Thema mal nicht verständlich sein, oder in der Hilfe nicht auftauchen, so hilft einem der Support zuverlässig weiter.

Was gefällt Dir nicht?

Das man keine Bild-URL mehr an Personen oder Firmen hinterlegen kann, sondern dafür kostbaren Speicherplatz in Anspruch nehmen, oder auf das Hinterlegen von Bildern verzichten muss. Ebenso würde ich mir wünschen, dass man bei Notizen mehrere und einfacherer Formatierungsmöglichkeiten hat. Wenn man Textformatierungen (fett, kursiv, unterstrichen, Aufzählungen etc.) vornehmen möchte funktioniert dies derzeit noch nicht informativ. Um wichtige Informationen hervorzuheben, wäre es auch hilfreich, wenn man einzelne Passagen bspw. farblich hervorheben könnte oder ähnliches. Im Grunde würde ich mir eine ähnliche Textformatierungsmöglichkeit wünschen wie es bspw. in Microsoft Word möglich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe bei centralstationcrm mehrere Accounts zu unterschiedlichen Nutzungszwecken. Ich nutze einen dienstlichen Account als Account Manager. In dieser Funktion nutze ich den dienstlichen Account täglich mehrere Stunden intensiv. Hier erfasse ich jegliche Kundenkommunikation, egal ob per Telefon oder per E-Mail oder über die Sozialen Netzwerke. So weiß ich zu jedem Zeitpunkt, was ich wann mit welchem Kunden besprochen habe. Auch kann ich jederzeit einen Überblick meiner Vertriebsleistung mir aus dem System ziehen, wenn alle Daten entsprechend gepflegt sind. In meinem privaten Account dokumentiere ich meine wichtigsten Gespräche mit Versicherungen, in Bewerbungsprozessen oder ähnlichem, sodass ich auch hier einen guten Überblick habe, über das was ich mit Unternehmen besprochen habe.

“Für mich genau richtig!”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Network

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Versorgungswirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Ich war lange auf der Suche nach einem CRM so wie ich es benötige. Ich kann hier alles wichtige hinterlegen, wie z.B. wann der Kunde seinen letzten Kauf hatte, somit weiß ich wann ich mich beim Kunden wieder melden muss.. sehr gut finde ich auch die Anbindung an echtpost.de für z.b. Geburtstagskarten. Das nimmt mir sehr viel Arbeit ab.

Was gefällt Dir nicht?

Hier kann ich gar nicht wirklich was schreiben. Alles was mir bisher nicht gefiel wurde verbessert. Weiter so!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Geburtstagsgrüße werden Automatisch versandt. Sortierung nach letzten Bestellungen usw.

“Benutzerfreundliches CRM-Tool”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Kerstin

Verifizierter Reviewer

Partnerin bei

Agentur für Interim Manager, Büro Hamburg

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe die Erinnerungsfunktion. Ein schneller Reminder über meine täglichen Todos.mit gefällt die einfache Möglichkeit, E-Mail-Verläufe anzuhängen und auch Profile anzulegen.Ich finde Central Station CRM sehr benutzerfreundlich und klar aufgebaut.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne noch einfacher zwischen Personen und Firmen hin und her springen können bzw. immer auch andere Personen aus demselben Unternehmen seitlich mit eingeblendet bekommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erhalte einen guten Überblick über den Verlauf eines Geschäftskontakts.Ich lasse mich erinnern, wenn erneute Kontaktaufnahme wieder ansteht bzw. auch bei konkreten Terminen.Das mühselige Herausfischen alter Mail-verläufe oder Anlegen unübersichtlicher Excel-Listen entfällt.

“Super CRM Tool mit - noch - leichten Schwächen”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Setzberg Licht & Design

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtlich, nicht überladen, die wesentlichen Funktionen sind gut abgebildet, leicht verständlich, intuitiv. Schnittstellen zu externer Software sind vorhanden wenn gebraucht (..z.B. Buchaltungssoftware Fastbill). Lizenzgebühren noch erträglich.

Was gefällt Dir nicht?

Zugriffsberechtigung genügt nicht höheren Ansprüchen, low level (..soll aber jetzt anspruchsvoller integriert werden, mal sehen). Einfache Emailablage ist nur bei Projekten möglich. Das zwingt einen letzlich, Lieferanten als Projekte anzulegen, falls man die Kommunikation easy im CRM dokumentieren will. Das Löschen von z.B. Dateien ist die reinste Arbeitsbeschaffung, da man keine Zeiträume eingeben kann. Ich kann also z.B. nicht das Jahr 2016 gesamt schnell und einfach löschen. Führt in letzter Konsequenz dazu, dass man immer Speicher dazubucht, aber auch einen immer dickeren Hals bekommt. Das sollte schnellsten geändert werden! Monatliche Abbuchung sollte endlich mal auf Option jährlich umgestellt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nichts wird vergessen, alles in Sachen Kundenbeziehung ist immer und überall abrufbar. Kundenkommunikation kann leicht und einfach gestaltet werden.

“Das CRM-System, das der Vertrieb liebt”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Clean Food GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Durch die extrem einfache Bedienung und den nachvollziehbaren Aufbau kann jeder sofort mit dem System arbeiten. Endlich werden wirklich alle Kontakte mit Kunden (und Lieferanten) an einer zentralen Stelle erfasst und gepflegt.

Was gefällt Dir nicht?

Auch als kleine Firma haben wir immer wieder Bedarf, verschiedene Systeme miteinander zu verknüpfen. Dafür würden wir uns mehr "klick and go"-Lösungen wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser Vertrieb nutzt CSCRM für die Kaltakquise von Business-Kunden. Außerdem verwalten wir auch unsere Lieferanten und Kooperationspartner im CRM-System. Auf diese Weise kann jeder im Unternehmen jederzeit Gespräche annehmen und fortsetzen.

“Stabiles CRM für KMU”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Uwe

Verifizierter Reviewer

Technische Leitung bei

GLS Mobilität

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Angepasst auf genau die Bedürfnisse, die ein kleines oder mittleres Unternehmen an ein CRM stellt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration eines eigenen Support-Systems wurde leider aufgegeben, Fremdlösungen sind bisher meines Wissens nicht alternativ angebunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplette Kunden- und Kontaktverwaltung in einem System für eigene Team-Mitglieder, aber auch informell für Menschen anderer Teams. Einfache Nutzung ohne Lernkurve möglich.

“So einfach wie möglich”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Immobilienmaklerin bei

Martina Wesseling Immobilien

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist eine Kundenverwaltungsprogramm ohne unnötigen SchnickSchnack. Dadurch ist es auch für weniger technikaffine Mitarbeiter sehr schnell beherrschbar. Viele Kundenverwaltungsprogramme sind völlig überladen, mit vielen nicht wirklich durchdachten Funktionen etc. und dazu noch wesentlich teurer, weil sie ja so viele Funktionen haben. Uns gefällt, dass CentralStationCRM so basic ist und wir nur das bezahlen müssen, was wir wirklich brauchen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Fokus, Struktur und den roten Faden. Da hilft es ein CRM-System zu haben, das auch so arbeitet.

Was gefällt Dir nicht?

CentralStationCRM ist kein branchenspezifisches CRM-System. Man muss sich selbst überlegen, wie man die eigene Arbeitsweise und Bedürfnisse in CentralStationCRM abbilden will. Das kann herausfordend sein und führt manchmal zu Behelfslösungen. Man sollte sich im Voraus überlegen, ob man dazu bereit ist oder lieber ein branchenspezifisches System wählt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Immobilienmakler hilft uns CentralStationCRM eine große Menge an Kauf- und Mietinteressenten automatisch einzulesen und zu verwalten. Auch von unterwegs können unsere Mitarbeiter auf die Kundendaten zugreifen, was ein großer Vorteil ist, wenn man beispielsweise auf Besichtigung ist und etwas nachschauen muss. Die Schnittstelle um die Anfragen einzulesen, muss man natürlich selbst programmieren. Glücklicherweise gibt es eine gute Dokumentation was die API angeht.

“Funktionales und übersichtliches System für unsere Kleinfirma”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Klaus

Verifizierter Reviewer

Kfm. Leiter bei

Gero GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Packaging and Containers

Was gefällt Dir am besten?

einfache Struktur des Systems, kann sofort - ohne große Einstellungen angewendet werden. Kann auch im Außendienst mittels Smartphone gut genutzt werden, Cloudbasiert und damit auch ohne eigene IT Infrastruktur nutzbar. Alle für uns Wesentlichen Funktionen sind beinhaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Auswerte- und Filtermöglichkeiten könnten besser sein, Reportfunktion und Datenexport für individuelle Auswertung sind ebenfalls verbesserungsfähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Verfahren ist unsere zentrale Kundendatenbank. Wir nutzen es für Kundenkontaktmanagement und zur Angebotsverfolgung.

“Eierlegende Wollmichsau endlich gefunden”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Horst-Christian

Verifizierter Reviewer

HOE: Head of Everything bei

in meinem

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Die Flexibilität über die Tag-Suche ist phänomenal, die Anpassungsfähigkeit, der Support gehört mit Sicherheit zu den Besten überhaupt und für dieses Gesamtpaket ist der Preis einfach unschlagbar günstig!

Was gefällt Dir nicht?

Das ich mich nicht schon früher darauf eingelassen habe, das ich meinen Kollegen das mit der Email-Einbindung einfach nicht beibringen kann ...., das gewisse kleinere Funktionalitäten nicht umsetzbar sind (ich kann die Gründe dafür nachvollziehen, aber ein bißchen nervig ist es dann doch) und die übergreifende Anbindung an extrerne Schnittstellen sollte wirklich verbessert werden, beim Einrichten einer Newsletter-Schnittstelle bin ich über Wochen schier verzweifelt, die einzige angebotene Schnittstelle zu einem Online-Chat Programm passt preislich ÜBERHAUPT nicht zu der Strategie von Centralstation weil ein Freelancer der 30 EUR / Monat ür sein CRM-System ausgibt sicher nicht 750 $ pro Monat dann in ein Chat-Programm investieren wird, oder ? Ich hab´s dann gelassen, gibt wichtigeres. . .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplette Kunden - Interessentverwaltung, Akquise, CRM-Gedöns halt

“Durchblick in der Akquise”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Andrea

Verifizierter Reviewer

Business Development bei

Michl AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Unternehmen können Ihre Kundendaten an einem Ort verwalten. Daten aus verschiedenen Quellen importieren und somit langfristig mit einer Datenquelle arbeiten. Alle haben den Überblick. Die Datenbank ist sehr übersichtlich gestaltet und somit einfach nutzbar. Keine große Einarbeitungszeit notwendig. Filterfunktion über Tags und individuelle Felder. Wiedervorlagen. Verbindung zum Newslettertool. Projekte kann man anlegen, Aufgabenlisten automatisch zuweisen und auch Umsatzplanung machen. Seminaraplanung ist möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlt die Info aus dem Newslettertool, welche User sich vom NL abgemeldet haben. Es wäre gut, wenn da auch im CRM sichtbar wäre. Geplante Umsätze sollten auf Zahlungseingänge verteilt werden können, damit man die Liquidität planen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kundendaten an einem Platz. Wiedervorlagen planen. Taggen und Filtern. Verbindung zum Newsletter. Projektplanung. Seminarplanung. Umsatzübersicht. Angebotsübersicht.

“Erstklassiges CRM, das "light" ist und trotzdem viel Übersicht bietet!”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Richard

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Di.Ri Social Media

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Software ist "light" und intuitiv, bietet eine gute Übersicht und gibt einer Agentur die wichtigsten Tools an die Hand, um den eigenen Kundenstamm pflegen zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man schon mal mit HubSpot gearbeitet hat, dann erkennt man, dass einige Funktionen fehlen. Entscheidet man sich allerdings bewusst für dieses "smarte" Tool, dann passt es.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir optimieren mit dem Tool unseren Follow-Up-Prozess. Außerdem dient das Tool als zentrales Lager für Kundendaten. Auf diese kann jeder in wenigen Klicks zugreifen.

“Unkompliziertes CRM-Tool für professionelles Kundenmanagement”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Björn

Verifizierter Reviewer

Senior Berater bei

E&Z

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: PR & Kommunikation

Was gefällt Dir am besten?

Gutes Filtersystem, das Angebotsmanagement, eine übersichtliche Kontakthistorie sowie ein gutes Support-Team

Was gefällt Dir nicht?

Keine App sowie Modernität der Oberflächen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

All-in-one System, das eine verlässliche Plattform bietet, mit von 5-50 Kollegen getestet

“Nicht nur einmal große Klasse ...”

Vor mehr als 12 Monaten

Hendrik

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

Tilia GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Versorgungswirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Die Einfachheit der Software überzeugt auf ganzer Linie. Leichte Bedienung, gute Übersichtlichkeit...Und was noch gut klappt: Der Kundenservice ist 1A.

Was gefällt Dir nicht?

Ein bisschen mehr Individualisierung sollte möglich sein...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nachverfolgung aller Kundenkontakte erfolgt mit CentralStationCRM. Mittlerweile betreiben wir 11 Instanzen.

“CRM für Selbstständige (FOTOSTUDIO Brendel )”

Vor mehr als 12 Monaten

Harald

Verifizierter Reviewer

GF bei

FOTOSTUDIO Brendel

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

Wie von einem CRM erwartet kann ich alle Informationen, Termine, Ansprechpartner hinterlegen

Was gefällt Dir nicht?

Es hat keine Buchhaltung - das wäre genial , alles in einem Programm. Es sollte noch ein kleines Paket für Selbständige geben. 1 User - 500 Kontakte

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich halte alle wichtigen Ereignisse mit meinen Kunden fest, kann Termine hinterlegen - und in einem Kalender alles übersichtlich darstellen.

“Noch nie war die Implementierung einer neuen Software im Team so einfach”

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Diagnostikzentrum Scheidegg

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Gesundheit

Was gefällt Dir am besten?

einfache Handhabung, vielfältige Möglichkeiten, genialer Support

Was gefällt Dir nicht?

bisher noch nichts gefunden, was mir nicht gefällt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

übersichtliches Kundenkontaktmanagement

“Einfach - ausreichend - Spitze!”

Vor mehr als 12 Monaten

Patricia

Verifizierter Reviewer

Vertriebsassistentin Inner Sales bei

A&O Fischer GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Eine Übersicht am Morgen für ALLE Aufgaben erleichtert das Abarbeiten. Ausreichende Vielfalt an Qualifizierungsmerkmalen bei Dateneingabe. Schnelle Einarbeitung und logische Verknüpfungen

Was gefällt Dir nicht?

Aufgaben auf ein anderes Datum schieben ohne dass jede Aufgabe einzeln merkiert und verschoben werden muss. Es ist noch kompliziert komplexe Firmenstrukturen, z.B. Konzerne mit Tochtergesellschaften u.ä. darzustellen, dafür muss für jedes große Unternehmen jeweils die Niederlassung etc. einzeln eingetragen und die Verbindung hergestellt werden. Die Sichtbarkeit von Bildern in einem Eintrag...Dateien werden aber abgelegt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwalte die komplexe Neuakquise von Unternehmen mit CRM CentralStation, damit bin ich bis heute sehr gut aufgestellt. Daher ist strukturiertes Arbeiten möglich und übersichtlicher.

“Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top.”

Vor mehr als 12 Monaten

Funke

Verifizierter Reviewer

Senior Consultant

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Habe bei unserer Recherche nur teurere Anbieter gefunden. Central Station ist extrem intutitiv und braucht quasi keine Schulung. Es ist recht flexibel einsetzbar, wir nutzen es nicht nur fürs gemeinschaftliche Kontaktemanagement sondern auch für Angebote und Projekte unterschiedlicher Art.

Was gefällt Dir nicht?

Je nachdem in welcher Branche man es einsetzt fehlen Funktionen oder man hat mehr als man benötigt. Automatischer Import von Emails meiner Kontakte an mich, die in Outlook reinkommen, in deren Historie fehlt mir.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn Key Account Manager wechseln, wenn wir zusammen am selben Kunden "baggern", wenn wir zu mehreren Angebote schreiben, um Kundenarten für Akquiseaktionen nach Tags zu sortieren.

“Super Lösung für Solopreneure”

Vor mehr als 12 Monaten

Dr.

Verifizierter Reviewer

Leitung bei

IFEG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist überschaubar strukturiert und eine sehr gute Lösung für Einzelunternehmer. Die Tags erlauben eine schnelle Zuordnung und zielgruppengenaues Filtern. Auf meinen Wunsch nach Gesamtumsatzanzeige wurde bei den Programmierern eingegangen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nur wenig zu optimieren: Das Design könnte ein bisschen moderner sein. Noch genauere Umsatzanalysen wären nützlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenverwaltung. Hier fließen alle Infos aus verschiedenen Plattformen zusammen.

“Wie direkt für uns als Beratungsunternehmen geschaffen.”

Vor mehr als 12 Monaten

Jochen

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

ue² GmbH & Co.KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Darstellung mit intuitiver Menüführung. TOP-Support. Permanente Weiterentwicklung an den Nutzer angepasst.

Was gefällt Dir nicht?

Eingeschränkte Funktion in der App. Keine Telefonanrufe direkt abspeichern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zeitmanagement & Aufgabenbearbeitung. Der persönliche Kalender ist nicht mit Aufgaben überfüllt. Tägliche Vorlage in der Akquise.

“Sehr übersichtlich”

Vor mehr als 12 Monaten

Romantisches

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Tourismusverband Romantisches Franken

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Reisen

Was gefällt Dir am besten?

Die Kombination aus Firmen und Personen und das Vergeben von Aufgaben sind ein super Funktionen für die tägliche Arbeit.

Was gefällt Dir nicht?

Die Optik der Excel Tabellen könnte etwas schöner sein. Man kann leider keine komplette Adresse mit web und Mail kopieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mehrere Personen mit gleichen Merkmalen kontaktieren.

“Bestes Verhältnis von Funktionalität und Preis”

Vor mehr als 12 Monaten

Gabriele

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

Akademie für Kindertagespflege

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Durch die cloudbasierte Lösung kann von überall gearbeitet werden. Gerade in Quarantänezeiten von unschätzbarem Wert. Die Ansprache von Kundengruppen geht ohne komplizierte Serienmail-Funktion, einfach auf Knopfdruck. Wir haben bei Projekten immer gleiche Aufgabenpakte - diese können mit Hilfe der Aufgabenlisten reproduziert werden und müssen nicht immer wieder händisch eingegeben werden.

Was gefällt Dir nicht?

es ist keine Kampagnen-Lösung, d.h. Marketingkampagnen können nicht konzipiert und nachgehalten werden. Die Angebotsfunktion brauche ich nicht, das hat jedoch mit meinem Geschäftsmodell zu tun.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere komplette Seminarkoordination läuft über CentralStationCRM - das ist sehr intuitiv und effektiv.

“Leichte Bedienung. Keine Probleme. Top!”

Vor mehr als 12 Monaten

Timo

Verifizierter Reviewer

Vertrieb/ Beratung bei

Physio AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Es geht schnell. Es ist einfach. Ich kann von überall darauf zugreifen.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt keine Probleme.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutze es erst seid kurzer Zeit. Bis jetzt tut läuft alles super.

“Alles was ein Vertriebler wirklich braucht!”

Vor mehr als 12 Monaten

Marco

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Unternehmensberatung Theis

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

einfach, schnell & zielführend. Mit CentralstationCRM ist die Lernkurve extrem Steil. Das Hosting in Deutschland ist extrem schnell und zuverlässig. Kostenlose Schulungen und eine spitzenmässiger Support bescheren eine sorgenfreie Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

leider keine integrierte Vorlagen & Mail Funktion - ist sowohl Vorteil aber auch Nachteil

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenkontakt ist das A u O im Vertrieb. Mit CentralstationCRM stellst Du einen perfekten Ablauf sicher! Mit etwas Geschick kommst Du einer perfekten Lösung ganz nah ...

“Ein einfaches und sehr praktikables CRM-Tool”

Vor mehr als 12 Monaten

Heinz-Peter

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

ue² GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die intuitive Bedienbarkeit von CentralStation sehr gut. Preis-Leistung erscheint mit auch überdurchschnittlich. Mein Highlight ist der schnelle, freundliche Support bei Fragen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir arbeiten unsere Projekte nicht in diesem Tool ab. Das bräuchte ich also nicht. Auch auf das Billing könnte ich verzichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Vertriebsaktivitäten sind intensiver geworden. Es wird weniger vergessen. Und ich schätze die Möglichkeit, Aufgaben zwischen Mitarbeitern zu verschieben.

“Sehr übersichtlich, als App gut nutzbar, hilft Überblick zu behalten”

Vor mehr als 12 Monaten

Steffen

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Ehrhardt Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Überall verfügbar, plattformübergreifend, intuitive Bedienung

Was gefällt Dir nicht?

App lässt manchmal Aufgaben nicht speichern

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von Projekten, Erinnerung an Aufgaben, Kapazitätsplanung

“Klasse-Aufbau der Seite, sehr guter Support”

Vor mehr als 12 Monaten

Rainer

Verifizierter Reviewer

Manager bei

Leuchtturm Akquise

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Aufbau der Seite: Kontaktdaten, letzte Kontakte, Verbindungen - alles auf einen Blick!

Was gefällt Dir nicht?

Das mindestens vier Zeichen im Suchfeld für name oder Firma nötig sind

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

zügige Übersicht der letzten Kontaktinhalte mit den gespeicherten Personen

“Schlanke CRM Lösung”

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Qualitäts-Coaching

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist online, biete sinnvollen Funktionsumfang und gutes Aufgabenmanagement. Online bedeutet uneingeschränkt erreichbar. Sinnvoll bedeutet kein Salesforce sondern die Funktionen, die man als KMU wirklich braucht. Alle Aktivitäten (Vertrieb, Angebote, etc.) laufen in der Aufgabenübersicht zusammen, die man auch mit Outlook synchen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Das Projektemodul erschließt sich mir nicht und bei den Angeboten würde ich mir andere Kategorien (als 0, 25, 50%, etc.) wünschen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kostenfrei oder mit geringer Subscription professionell Vertieb machen

“CentralStation CRM funktioniert einfach! Und bei Fragen ist der Support auch immer zügig und kompetent!”

Vor mehr als 12 Monaten

Ferdinand

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Ziegelmayer Handelsgesellschaft mbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Super zu handhaben im täglichen Einsatz. Die Mobile Web-Oberfläche ist auch gut im Handling. Preis-/Leistungsverhältniss sucht auch seines gleichen.

Was gefällt Dir nicht?

da fällt mir spontan garnichts ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen CentralStation CRM für die tägliche Kundenbetreuung und vorallem auch für die Angebotsbearbeitung und Tracking bei der Akquise - dabei ist es sehr praktikabel und unterstützend!

“Top CRM System”

Vor mehr als 12 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Abteilungsleiter bei

Industrie-Bewachung Bruno Wachtmeister GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer

Was gefällt Dir am besten?

Ein einfach zu verstehendes CRM-System. Enthält alle notwendigen Funktionen. Nicht so kompliziert wie die Konkurrenz. Kann es sehr empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Alles gut. Es gibt keine Funktion die mir persönlich fehlt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gespräche werden dokumentiert. Angebote festgehalten. Kommunikation zwischen den Führungskräften funktioniert besser.

“einfach schnell zuverlässig”

Vor mehr als 12 Monaten

Hans-Jörg

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Huber Sportconsulting e.K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Server in Deutschland Features passen

Was gefällt Dir nicht?

Weniger hilfreich sind für uns die Angebote und Projekte da wir diese wenig benötigen, der Speicherplatz ist ein wenig zu gering bzw. muss dann dazu gekauft werden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenkontakte und Daten sowie Termine und Erinnerungen machen das Tool unersetzlich dazu hinterlegte Bilder bringen einen sofort auf den Stand der Dinge

“Super einfach, super nett, super Tool”

Vor mehr als 12 Monaten

Paul

Verifizierter Reviewer

Vertriebsleitung bei

SNAP Innovation GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Die Nutzung ist sehr einfach, man kann nach 15 Minuten loslegen. Alle notwendigen Funktionen sind da. Der Support - wenn man ihn mal braucht - ist schnell, kompetent und vor allem immer freundlich.

Was gefällt Dir nicht?

Das Filtern der Daten ist etwas umständlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CentralStation ist das zentrale Tool für Neukundengewinnung und die Kommunikation mit unseren Bestandskunden, Partnern und untereinander.

“Idiotensicheres CRM System”

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Pastor bei

Haus Gotteshilfe e.V.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education

Was gefällt Dir am besten?

Leicht anpassbare ADR Verwaltung, CRM Bausteine, Speicherung der wichtigen Dokumente

Was gefällt Dir nicht?

Die Suchkriterien , z.B. Mehrfachnamen können nicht nacheinander bearbeitet werden, Keine automatischer TAB email wenn eine email Adresse hinzugefügt wurde in einer Adresse

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktmanagement mit History Informationen ist unser Hauptnutzen, Export von XLS Tabellen und email Mass mailing

“Excellenter Service”

Vor mehr als 12 Monaten

Sonia

Verifizierter Reviewer

Assistenz

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

Das CRM ist übersichtlich und intuitiv aufgebaut. In deutscher Sprache und der Service ist wirklich überragend. Die Menschen kümmern sich, sind bemüht und haben bisher jede Frage und jedes Problemchen schnell lösen können.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich noch nichts gefunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kundenkontakte auf einen Blick, Emails, alle Daten - gut exportierbar.

“sehr gutes intuitiv zu benutzendes Programm”

Vor mehr als 12 Monaten

buero

Verifizierter Reviewer

Selbstständig bei

Beratungsbüro

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

intuitiv, kein Handbuch nötig, gute Erinnerungsfunktion und Verbindung zwischen Kontakt und Projekt

Was gefällt Dir nicht?

keine Emailverwaltung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenkontakt und Projektübersicht ist super

“Große Hilfe für strukturiertes Arbeiten”

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

iqdoo GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Wir bei iqdoo bieten das Bioinformatikgerät fürs Wohlbefinden vor allem Endkunden an. Die Funktion, Aufgabenlisten auch für Personen anzulegen, wurde für uns extra implementiert. Und als dann noch unser Wunsch, die Aufgabenlisten-Vorlagen mit relativen Terminen zu versehen (zB. 5 Tage nach dem Anlegen der Aufgabenliste den Interessenten anzurufen...10 Tage später ein Formular zu versenden...), hat das unsere Abläufe sehr vereinfacht.

Was gefällt Dir nicht?

Wir würden die Integration mit weiteren Cloud Diensten wie Klaviyo begrüßen. Ebenso wie eine Konfigurations-Möglichkeit, beim Export von Kontakten festlegen zu können, welche Attribute wie exportiert werden sollen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ermöglicht, unser Kontakt Management mit Struktur durchzuführen und Flows einzurichten, mit denen die Kunden optimal betreut werden können.

“Super handliches CRM Tool!”

Vor mehr als 12 Monaten

Wulf

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

DESIGNHIMMEL e.K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Gesundheit

Was gefällt Dir am besten?

Überschaubar, praktisch und alle Kundeninformationen an einer Stelle.

Was gefällt Dir nicht?

Keine richtige "App", Daten nur online.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ist meine erste Anlaufstelle in der Kundenkommunikation. Unkompliziertes neues Anlegen von Kunden und die Historie von existieren Kunden schnell zur Hand.

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