“Mit CentralStation CRM können wir die Historie von unseren Kunden genauestens abbilden und diese so bestmöglich betreuen”

5.0

LH

Vor mehr als 12 Monaten

Lutz Herkenrath

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Herkenrath LIVE GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Professional Training & Coaching

“Uns geht durch CentralStationCRM kein Auftrag durch die Lappen!”

4.0

OZ

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver Zigann

Verifizierter Reviewer

Founder bei

Hauptstadtcoach

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Professional Training & Coaching

“Gutes cloudbasiertes CRM für kleinere Unternehmen”

Herkunft der Review

4.0

T

Vor mehr als 12 Monaten

Thorsten

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Frankemedia

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

Das Setup ist sehr einfach und man ist nach kurzer Schulung sofort startklar. Zudem ist das Pricing gerade für kleinere Unternehmen recht attraktiv. Kurzum: Die Einstiegshürden sind hier wirklich niedrig. Gleichzeitig bietet das CRM jedoch einige Optionen zur Konfiguration.

Was gefällt Dir nicht?

Man könnte in diesem CRM auch Angebote verwalten, doch dafür empfiehlt sich eher eine Buchhaltungssoftware. Aufgrund der Einfachheit fehlen natürlich an der einen oder anderen Stelle Konfigurationsmöglichkeiten. Hier wären zum Beispiel mehr Filterfunktionen hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über das CRM organisieren wir unsere Kontakte zu Unternehmen, Agenturen und Organisationen. Gerade bei großen Organisationen ist dies eine große Hilfe, um den Überblick zu bewahren. Es erleichtert die Arbeit und bringt eine große Zeitersparnis.

“Einfache Software, ausgezeichneter Support”

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

IAG Teströ GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Gut gefällt mir tatsächlich, dass die Software so vieles nicht kann, was ich eben auch nicht brauche. Das hat mir den Einstieg unheimlich leicht gemacht. Die Adressverwaltung habe ich in einer Stunde verstanden, nach einem halben Tag den sinnvollen Umgang mit dem Verlauf und den Bereich Projekte nach einer Schulung auch sehr schnell. Noch besser ist, dass vieles, von dem ich zunächst dachte, es sei unpraktisch oder gar nicht möglich, doch geht, wenn man etwas umdenkt - und sich vom Team helfen lässt. Denn das ist wohl das Beste: Das Team ist schnell und pragmatisch, hilft in einer Weise, wie man es bei einer so günstigen Software niemals erwarten würde.

Was gefällt Dir nicht?

Natürlich ist es ein Nachteil, dass man selbst sehr wenig Gestaltungsspielraum hat, um die Software an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. In meinem Fall ist das Hauptproblem, dass sich die Notizen und E-Mails nicht nachträglich neu ordnen lassen, sieht man mal von der Stern-Funktion ab, mit der man eine Notiz immer oben anzeigen lassen kann. Aber wir haben das gelöst, indem wir genau dieses Sternfunktion genutzt haben: Wir nennen diese eine Notiz Chronik und legen da einen realen Verlauf der Kundenkontakte an, dann spielt es auch keine Rolle mehr, wenn man alte Berichte oder Mails nach neueren hochlädt. Man hat eine Art Inhaltsverzichnis und eine guten Überblick.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Ich gehe heute morgens oft noch mit einem inzwischen veraltetem und unnnötigen Grummel-Gefühl an meinen Rechner. Dieser Anspannung aus der Sorge, wieder irgendetwas oder irgendwen zu vergessen - und da sehe ich auf die morgendliche Aufgabenliste und den Verlauf im Status - und weiß, dass das Gefühl früher berechtigt war (trotz zahlreichen CRM und Aufgabenmanagement Softwareversuchen), jetzt aber ist die Bedienung so einfach, dass ich nicht mehr in die "Mach-ich-später-dauert-jetzt-zu-lange-Falle" laufe, und so habe ich immer alles zur Hand. Konkret bedeutet das, dass sich meine Kundenkontakt vervielfacht haben.

“Einfach, übersichtlich, gut... TOP Software”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Vertrieb bei

concord eillieferservice GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe in meiner Laufbahn die ein oder andere Vertriebs-Software kennen gelernt, mit keiner kam ich so gut zurecht, wie mit CentralStation. Eine äußerst einfache Benutzerführung und die enorme Übersichtlichkeit lässt keinen Zielkunden mehr in Vergessenheit geraten. Und gerade in der aktuellen Corona-Situation, in der ich häufig vom Büro auch ins Home-Office pendle, ist es der größte Vorteil, dass CentralStation eine Online-Software ist, in die ich mich überall einloggen und arbeiten kann. Sehr positive Erfahrungen habe ich mit dem Support gemacht. Bereits mehrere Anfragen wurden sofort und unmittelbar bearbeitet und beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Was ich mir wünschen würde, wäre eine „Vorschau“-Funktion für abgespeicherte Dokumente (ohne diese erst wieder öffnen zu müssen). Ansonsten kann ich nichts Negatives über die Software berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erstellen und dokumentieren mit CentralStation die gesamten Vertriebsaktivtäten unseres Unternehmens, haben dank der „Aufgaben“ alle Kunden und Zielkunden vor Augen und „verlieren“ dadurch keinen Kontakt mehr.

“... weil es einfacher und fokussierter nicht geht”

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christine

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

DiCognita GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Sehr hilfreich ist immer wieder die intuitive Bedienung des CRM. Wer sich früher in komplexen Systemen mit Hilfe von langen Bedienungsanleitungen durch die Anlage (oder Änderung!) von Adressen gequält hat, weiß zu schätzen, dass er hier in 60 Sekunden alles angelegt hat. Sollte doch mal eine Frage auftauchen, die in den F&Qs nicht schnell gelöst werden kann, bietet der Online-Support mit einem sehr sympathischen und kompetenten Team ruckzuck Unterstützung.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment kann ich noch nicht externen Mitarbeitern nur bestimmte Bereiche freigeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir pflegen unsere Kundenstammdaten, die Projektverläufe, die Aufgabenverteilung und die Angebotsübersicht. Und wir arbeiten sehr gerne mit dem Kalender. Die Vernetzung all dieser Komponenten ist extrem einfach und übersichtlich. Die intuitive Bedienung ermöglicht ein schnelles Arbeiten.

“Super Vertriebs-CRM für kleine und mittlere Unternehmen”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Manuela

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Succeed Consulting - Digita

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Zuallererst ist der Support prima, man erhält auch auf Anfrage eine kostenfreie Kurz-Einweisung in das System, die Anleitungen sind klasse beschrieben, selbst für Personen, die vorher noch nie mit einem CRM gearbeitet haben, verstehen diese. Die Filterfunktionen sind gut gelöst, so dass auch User schnelle Selektionen auf jedes Feld durchführen können. Was aber immer - egal ob dieses, oder andere CRM Systeme wichtig ist, dass man sich vorher überlegt, wie die Daten sauber und einheitlich angelegt werden. Bei Shit in - erfolgt immer shit out. In meinem Beratungen sind die Nutzer immer sehr dankbar, wenn vorab ein Workshop stattfindet, der die aktuellen Daten und Aufgaben sortiert und vorallem darüber gesprochen wird, was am Ende durch das CRM sichtbar gemacht werden soll (Filterfunktionen etc.) Hier bedarf es auch bei diesem System einer kleinen Planung. Meine Kunden hatten dies in 5 Stunden erledigt und können durch die Hilfe von CentralStation CRM ihr Tagesgeschäft im Vertrieb um 50% effektiver gestalten.

Was gefällt Dir nicht?

Händlergeschäft lässt sich nur bedingt abbilden, aber mit ein paar Workarounds lässt sich auch dies lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich berate hauptsächlich Kunden in diesem Bereich mit unterschiedlichen Anforderungen. Primär geht es aber meist darum, Vertriebsprozesse zu digitalisieren, komplizierte Excel-Tabellen-Konstrukte abzuschaffen und die Terminplanung, Aufgabenplanung etc. einfacher zu gestalten. Zudem auch schneller und effizienter Auswertungen zum Vertriebsstatus zu erhalten.

“Bestens für Startups von Anfang an”

5.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Clean Food GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Dieses CRM ist ohne lange Einweisung sofort für Vertriebler, Support, Marketing und alle anderen Personen nutzbar. Es hält perfekt alle Kontakte sowie die ganze Kommunikation mit diesen an einer zentralen Stelle zusammen ohne komplizierte Installation. Aufgrund der geringen Einstiegskosten kann wirklich jedes Startup von Anfang an damit arbeiten und spart sich viele Informationsverluste und Kommunikationsdesaster.

Was gefällt Dir nicht?

Um die Bedienung einfach zu halten, fehlen einige Funktionen, die versierten Anwendern einige Aufgaben erleichtern könnten. Auch sind noch nur wenige vorkonfigurierte Schnittstellen verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seit wir alle und ich meine wirklich ALLE Kontakte und die Kommunikation in CSCRM verwalten und nachhalten, sind wir zu jederzeit in der Lage, ohne langes Rumsuchen auf Anfragen kompetent zu reagieren. Alle Vertriebsaktivitäten koordinieren wir in CSCRM, so dass jeder Mitarbeiter sieht, was mit welchem Kunden oder Interessenten wann besprochen wurde. Auch das Nachfassen bei Interessenten und Kunden organisieren wir mit CSCRM und verpassen so keine Verkaufschancen mehr.

“CentralStationCRM ist eine gute Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.”

Herkunft der Review

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Paperkite Pictures Filmproduktion UG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Die Vorteile dieser Lösung liegen in seiner Übersichtlichkeit. Die Kundenkontakte lassen sich nach Firmen, Personen und vielen anderen Kriterien filtern. Im Ergebnis entsteht eine Aufgabenliste, mit Benachrichtigungsfunktion für beteiligte KollegInnen. Auch lassen sich zu den Kontakten jeweils die relevanten Dokumente des Schriftwechsels/E-Mail speichern.

Was gefällt Dir nicht?

Die Überführung in konkrete Projekte erfordert in den meisten Fällen ein weiteres Tool, um einen anwendungsbezogenen Workflow zu erstellen. CentralStationCRM ist nur online verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Software bildet übersichtlich den vorhandenen Kundenstamm ab. Sie lässt sich einfach um weitere Nutzer erweitern. Aufgrund der web-basierten Nutzung des Tools können Anwender mit Mac/Pc darauf zugreifen.

“CRM ohne große Einarbeitung verfügbar”

Herkunft der Review

5.0

W

Vor mehr als 12 Monaten

Wolfgang

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Für 3 Unternehmen und NPOs

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Musik

Was gefällt Dir am besten?

leicht verständliche Struktur des Systems, Möglichkeit eines Kontaktformulars einer webseite direkt ins CRM einzubinden

Was gefällt Dir nicht?

geringe Anzahl von Anbindungen am Buchhaltungssoftware standardmäßig, breiteres Portfolio wäre hier sehr hilfreich, so dass man eine Anbindung nicht selber machen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Selektion von Target Kunden, je nachdem welche Kampagne man gerade fährt. Individuelle Felder sind hierbei sehr hilfreich

“CRM - passgenau für unsere Beratung”

Herkunft der Review

5.0

JM

Vor mehr als 12 Monaten

Jochen M.

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

ue² GmbH & Co.KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Ein CRM das sich an die Bedürfnisse unserer Beratung optimal anpassen lässt. Und bei dem auch echte Menschen im Hintergrund arbeiten, die sich als schnelle Problemlöser bei aufkommenden Fragen entpuppen.

Was gefällt Dir nicht?

Keine Punkte mit denen ich nicht zufrieden bin.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von Kunden und Interessenten. Angebotsübersicht.Ein echter Helfer in der Neukunden und Bestandskundenakquise.

“Das perfekte CRM für kleine Unternehmen”

Herkunft der Review

5.0

I

Vor mehr als 12 Monaten

Ibrahim

Verifizierter Reviewer

Leiter bei

Digitale Spielwiese

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Die wichtigsten Funktionen für kleine und mittelgroße Unternehmen, keine Überfrachtung mit Funktionen, die man nicht braucht. Ein weiteres Plus: Top Preisleistungsverhältnis und absolut faire Konditionen wie eine täglich mögliche Kündigung ohne Laufzeit. Sehr intuitiv zu nutzen. Deutsches Unternehmen mit DSGVO-konformen Service.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt fehlt eine Anbindung an ein E-Mail-Marketing-Programm zum Versenden von Mailings. Das gab es, aber die Schnittstelle ist nicht mehr aktuell, da das Mailingprogramm aufgekauft worden ist. Eine automatisierte Einbindung von Sendingblue, CleverReach oder Mailchimp wäre super wichtig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktmanagement mit Kontakthistorie. Es spart Zeit, wenn Kollegen nach Kontaktdaten von Kunden und Interessenten suchen. Systematische Ansprache von Kontakten nach Tags.

“Auf‘s wesentliche konzentriert und ohne unnötigen Ballast!”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Entwicklungsingenieur (und Geschäftsführer) bei

Ingenieurbüro Loleit GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das System hat meine Arbeit Im Bereich der Akquise bedeutend vereinfacht. Insbesondere für kleine Unternehmen ist der schlanke – auf‘s wesentliche konzentrierte – Aufbau des Systems meiner Meinung nach ideal.

Was gefällt Dir nicht?

Hier musste ich lange überlegen - Manche kleine Details hätte ich eventuell anders gelöst, bisher ist mir dies aber noch nicht mal eine Anfrage beim support Wert gewesen Durch die freie Struktur findet sich für mich ggf. immer schnell ein geeigneter Work-Around.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze CentralStationCRM in erster Linie zum Lead- und Kundenmanagement und zum verfolgen unserer Chancen (Angebote).

“Ideale Arbeitssoftware für das Haupt- & Ehrenamt (kostenfrei)”

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Chuck

Verifizierter Reviewer

Sozialarbeiter, M. A. bei

Deutscher Familienverband, LV Thüringen e. V. - Sozialbetreuung von Geflüchteten

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Am besten ist eindeutig die Dokumentationsfunktion bei der man auch E-Mails, Fotos und Dokumente zu Personen und Institutionen im Verlauf speichern kann und diese wiederum mit weiteren verknüpfen kann (Querverweise). Sodass auch alle Mitarbeiter_innen einsehen können, was passiert ist und was noch in die Wege geleitet werden muss etc. pp.

Was gefällt Dir nicht?

Etwas schlecht gelöst sind Adminrechte. D. h., wenn ein Admin eine Dokumentation eines nicht Admins ergänzt/bearbeitet, dann steht im Statusverlauf immer der Name des Admins und nicht des- oder derjenigen, der/die tatsächlich die Dokumentation angelegt hat oder zuletzt bearbeitet hat. Dies kann zu Missverständnissen und unnötigen Teamspannungen führen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

unerlässich für unsere Terminkoordination und Dokumentationsarbeit

“Ideale Lösung”

4.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

U-Risk GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann alle meine Kundenkontakte an einem Ort Verwalten. Die Suche ist einfach und unkompliziert. Gerade jetzt um Weihnachten war die Tagfunktion eine grosse Hilfe. Die Adressen waren schnell gefiltert und exportiert.

Was gefällt Dir nicht?

Der Hintergrund wird gerade z.B. zu Weihnachten Thematisch angepasst. Darauf könnte ich gut verzichten. Es lenkt ab und nervt. Auf Weihnachten freue ich mich eh. Da brauche ich keine Hilfe von CentralStation.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn man mit Personen in mehren Projekten zusammenarbeitet, so kann man doch mal die Übersicht verlieren. Centralstation ist für mich hier die Lösung. Den personenbezogenen Dialog Dokumentiere ich über CentralStation.

“Supertool”

5.0

b

Vor mehr als 12 Monaten

birgit

Verifizierter Reviewer

Kundenbetreuung bei

Hausmeister- und Reinigungsservice Jörg Tinnefeld incl. Tinnefeld Grün

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Unkompliziert, sprich: selbsterklärend. Ich finde schnell alle Informationen, die ich suche. Flexibel für alle organisatorischen Anforderungen nutzbar. Anregungen und Verbesserungen werden schnell umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Auflistungen der Termine, bei denen ich etwas geändert habe "bläht" die Liste unnötig auf. Das macht das Ganze unübersichtlich. Die standardmäßige Monatseinstellung finde ich ebenfalls etwas unübersichtlich. Ich fände es besser, wenn als Standard keine Einladung per Email erfolgend würde. So muss man bewusst darauf achten, dass kein Häkchen gesetzt ist. Unsere Kunden verwirrt das eher, als dass es hilfreich wäre.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leichtes Verschieben von Terminen. Alle notwendigen Infos sind leicht zu finden. Damit Übersichtlichkeit, Schnelligkeit und Sicherheit in der alltäglichen Planung. Die Infos sind für die Kollegen ebenso leicht abrufbar, daher wenige Rückfragen erforderlich. Die Kollegen, die im Außendienst unterwegs sind sind über die App immer auf dem neuesten Planungsstand.

“Einfaches und Sehr umfangreiches System”

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

CCV Computer Vertrieb UG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Für viele Branchen geeignet. Sehr netter und schneller Support. Haben immer ein offenes Ohr für ihre Kunden

Was gefällt Dir nicht?

Eine Anbindungen wie an office365 sind nicht möglich. Das ist gerade für den Kalendereinsatz schade. Keine Rechtevergabe auf Kleinerstern Ebene

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alles zu einem Kontakt an einem Platz. Filtern durch Tags und Verbindungen zwischen Kontakten

“Eine TOP-CRM-Lösung ohne lange Einarbeitungszeit”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

1a-Social-Media

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM überzeugt vor allen Dingen durch die sehr einfachen Benutzerführung. Andere CRM-Systeme sind überfrachtet und unübersichtlich - CentralStationCRM beschränkt sich auf das Notwendigste. Und damit ist das System auch für Personen sofort bedienbar, die nur wenig Zeit am PC und in CRM-Systemen verbringen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gibt es keine Schnittstellen zu XING und LinkedIn, so dass keine Kontakte von dort importiert werden können (wird aber auch von XING nicht mehr zur Verfügung gestellt). Darüber hinaus ist es schade, dass jetzt die Bilder bei den Personen hochgeladen werden müssen - früher genügte der Link auf ein Online-Foto dafür.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um alle Interessenten, Angebote, Kunden und Projekte im Überblick zu haben, ist CentralStationCRM ideal. In kurzer Zeit sind neue Aufgaben, Projekte, Angebote und Adressen angelegt - und von da ab ist das weitere Management der Vertriebsprozesses sehr einfach.

“Genial einfach und verständlich”

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Handelsvertretung

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Der Umgang mit der Software ist wirklich total easy. Alle relevanten Daten können übersichtlich eingegeben werden und sind auch leicht auffindbar. So wird auch ungeübten Nutzern die Sache recht einfach gemacht.

Was gefällt Dir nicht?

Es muss dringend eine Variante geben, viel Daten aber nur 1 Nutzer. Für mich als Solo Selbständigem ist die Gruppenvariante unwichtig, ich muss mich aber für eine entscheiden wenn ich mehr Speicherplatz haben möchte. Ich zahle also zum Teil für Leistung die ich nie brauche und mir fehlt Leistung die für mich wicjtig ist. Ihr solltet zwei Varianten anbieten, Team und Solo Selbständiger. Das wäre wirklich hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der grösste Vorteil ist die Cloudbasis. So habe ich immer alle Daten dabei. Ob im Büro oder vor Ort beim Kunden, oder im Urlaub. Das ist inzwischen für mich unverzichtbar geworden.

“Nutzerfreundliche auf das wesentliche abgespeckte Kundendatenbank”

5.0

GM

Vor mehr als 12 Monaten

Gunther M.

Verifizierter Reviewer

Partner bei

emenda

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung man kann sofort loslegen. Günstiger transparenter Tarif, Keine Preisfallen wie bei Mitbewerbern. Das allerwichtigste ist ein perfekter Support, der persönlich zur Verfügung steht wenn man ihn braucht, und nicht erst aktiv wird wenn man sich abgemeldet hat (salesforce)

Was gefällt Dir nicht?

Durch die Einfachheit bedingt benötigt man zusätzliche Software für manche Features. Mehrere Mandanten unter einem Account nicht möglich, man kann aber mehrere unter einer Oberfläche bearbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfachheit, keine Probleme, Preis anpassbar un transparent

“In der Einfachheit liegt die große Kraft von centralstationcrm!”

5.0

O

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Hauptstadtcoach Vertriebsberatung

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die einfache Benutzerführung und die vielfältigen Möglichkeiten von der Angebotserstellung bis hin zum Projektmanagement.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir noch ein grafisches Dashboard wünschen als Startseite.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viele CRM Systeme scheitern daran, dass sie aufgrund einer zu hohen Komplexität und schlechten User Experience nicht richtig genutzt werden. Ein CRM day nicht genutzt wird verbrennt täglich Geld! Und das wird dir bei centralstationcrm nicht passieren. I love it! Ich bekomme jeden Morgen eine E-Mail mit meinen Aufgaben für den Tag. Über die CRM Ablage kann ich auch E-Mails von meinen Kunden beziehungsweise die Kunden Kommunikation im CRM nachvollziehen.

“einfacher Aufbau, einfache Nutzung, einfach super!”

Herkunft der Review

5.0

f

Vor mehr als 12 Monaten

feline

Verifizierter Reviewer

trainee marketing communication bei

weber shandwick

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das tool ist easy zu bedienen und direkt bei der ersten Nutzung selbsterklärend. Alle wichtigen Funktionen sind als Übersicht auf der Startseite vorhanden. Verknüpfung mit meinen Kontakten bei Xing, die sich automatisch aktualisieren

Was gefällt Dir nicht?

Durch die Reduktion des tools aufs wesentliche fehlen manche kompliziertere Cross-Funktionen, die andere Software mittels API anbietet. Hier muss man dann auf Trello o.ä. zurückgreifen und kann das nicht im CRM selbst lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich organisiere meine Kontakte, meine Termine und meine Wiedervorlagen. Außerdem kann ich sehen, wer wann zuletzt mit Person X gesprochen/Mails geschrieben hat, um immer auf dem aktuellsten stand zu sein. Nervige Übergaben und doppelte Erklärungsarbeit entfällt.

“Funktioniert gut und top Support!”

5.0

M

In den letzten 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Techniker bei

mteca

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Devices

Was gefällt Dir am besten?

CRM ist eine Online-Anwendung. Ich kann so auf dem Firmen-PC, dem Firmen-Handy aber auch z.B. zuhause oder zur Not am Kunden-PC wichtige Infos nachschauen oder eintragen. Besonders praktisch finde ich zudem die Mail-Ablage. Jedes Projekt hat eine eigene Mailadresse. So kann ich z.B. Kundenkorrespondenz an diese Mail weiterleiten bzw. bei Antworten die Mailadresse in den BCC setzen und die Kommunikation landet direkt im Projekt. Außerdem finde ich den Support klasse. I.d.r. bekommt man eine Antwort in wenigen Minuten.

Was gefällt Dir nicht?

Die App hat mich bisher nicht wirklich überzeugt: Sie verhält sich wie die Website nur mit dem Nachteil nicht mehrere Seiten parallel öffnen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei uns ist CentralStationCRM die zentrale Software. In CRM finde ich alle Kundeninfos, Ansprechpartner aber auch alle Rechnungen, Lieferscheine oder sonstige Dokumente die dem Kunden übermittelt wurden. Ohne CRM könnte ich v.a. am Telefon dem Kunden meist nicht direkt weiterhelfen, da ich nicht alle Infos vorliegen hätte.

“Kapiert, Prozesse abgebildet, Daten übernommen und los an einem Nachmittag (Regen, 12°) ”

4.5

J

In den letzten 12 Monaten

Jürgen

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager bei

SGI Immobilen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Commercial Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM macht schluss mit dem Geschiebe von Exceldateien. Wiedervorlagen, Gesprächnotizen, Taggen von Ansprechpartnern zentral in einer Anwendung, die ohne großen Aufwand zu implementieren sein. Und wenn ich etwas nicht kapiere, gibt es einen Support voller Verständnis.

Was gefällt Dir nicht?

Meine Kollegen und ich empfinden CentralStationCRM als eher unübersichtlich. Zudem vermissen wir die Möglichkeit der Einbindung in unsere Exchange-Server-Umgebung. In CentralStationCRM kann ich Mails nur ablegen, sie aber nciht zu gegebener Zeit an ein neues Mail hängen. An der Kommunikation CentralStationCRM - Mailprogramm ist noch zu arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit CentralStationCRM pflege ich meine Wiedervorlagen und halte die - zentral! - die Daten zu unseren Auftraggebern aktuell.

“Einfache Handhabung alle Firmeninterner Prozesse”

5.0

E

In den letzten 12 Monaten

Eugen

Verifizierter Reviewer

Projekt Manager bei

H&S Bedachungen GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Bau

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Schnelle Erstellung einer digitalen Projekt/Organisations-Struktur. Vielfältige Möglichkeiten zur Terminierung und Arbeiten an gemeinsamen Projekten.

Was gefällt Dir nicht?

Anpassen des »Status« bei Projekten. Anlegen einer eigenen Statusauswahl, wünschenswert. Es fehlt eine Selbst erstellbare Übersicht, die mit den Projekten, Aufgaben und kleineren To-do´s verknüpft ist, die dann zum entsprechenden Punkt hinführt. So muss man immer ständig zwischen Aufgaben, Projekten und anderen Bereichen hin und her wechseln, um Übersicht zu bekommen, wenn man eine Woche im Urlaub war.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei Projekten verknüpfe ich alle notwendigen Kontakte, Cloud Ablage, Google Earth Übersicht und vieles mehr an einem Ort. Der eigentliche Vorteil liegt in der leichten Handhabung und der Möglichkeit, sowohl ein Adress/Kontaktbuch sowie Projekte anzulegen.

“Intuitiv nutzbar und gutes Preis-Leistungsverhältnis ”

4.5

A

In den letzten 12 Monaten

Andrea

Verifizierter Reviewer

Vorstand bei

Horizont Peter + Maria Kinscherff Stiftung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt sehr gut die Anbindung an MS365 und Outlook. Früher musste man hier etwas umständlich agieren. Außerdem, dass man selbst Felder oder Kategorien anlegen kann. Es ist ein ideales Tool für kleinere Profit und Non-Profit Organisationen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Vieles kann intuitiv gemacht werden.

Was gefällt Dir nicht?

Ausbaufähig geht immer, so z.B. weitere Schnittstellen, denn die Anwendungsfälle und -landschaft verändert sich rasant. Momentan habe ich keine Themen, die ich hier aufführen müsste.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwalte alle Stakeholder unserer Organisation und lege Projekte an, die immer wieder über eine Vorlagen und Terminen bestückt sind. Ich nutze definiert nach Tabs die einzelnen Kontakte für die unterschiedlichsten Anwendungen in der Non-Profit Organisation. Ich habe mir Centralstation CRM dafür etwas angepasst, um die einzelnen Stakeholder und die damit verbundenen Aufgaben zu bewältigen.

“Central Station - klar und deutlich ”

5.0

M

In den letzten 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Leiter Trainingszentrum bei

Deutsches Rettungsrobotik-Zentrum

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Research

Was gefällt Dir am besten?

Das CRM-System Central Station überzeugt durch seine intuitive Bedienbarkeit, die einfache Implementierung und die klare Übersicht. Besonders hervorzuheben sind die effektive Aufgabenverwaltung, die übersichtliche Kundenhistorie und die nahtlose Integration mit anderen Tools.

Was gefällt Dir nicht?

eine größere Auswahl an Schnittstellen zu Rechnung- und Buchhaltungsprogrammen (brauchbare Alternativen zu FastBill) wären wünschenswert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

einheitliche Daten- und Informationsablage; Teaminformation

“Echter, persönlicher Service. Datensparsam. Kein Klimbin, dafür das Notwendige.”

5.0

O

In den letzten 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Freiberufler bei

Act and Reflect

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Ich erhalte direkte, hilfreiche Unterstützung aus dem Support. Durchdachte Datensparsamkeit und -sicherheit und dazu alle für mich als Freiberufler wesentlichen Funktionen. Sehr faire Preise. Ich habe viel verglichen und bin geblieben.

Was gefällt Dir nicht?

Für mich könnten Details der Oberfläche noch intuitiver sein, etwa ein auffälligerer Button "Person bearbeiten". Das Gute: CentralStationCRM wird kontinuierlich und verlässlich weiterentwickelt, das kommt bestimmt auch dran.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann meinen Kund:innen zusichern, dass ihre Daten gut verwahrt sind. Und ich selber kann sie einfach nutzen. Alles so, wie es sein soll.

“Das perfekte CRM für uns”

5.0

S

In den letzten 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

SCRIBOS GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Security and Investigations

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist eine super durchdachte CRM-Lösung, die genau das macht, was wir brauchen. Das UI ist so großartig, dass wir nicht wirklich trainieren mussten. Unsere Vertriebler verstehen von selbst, was, wo hingehört. Ebenso großartig ist die Möglichkeit, das System an die eigenen Belange anzupassen, ohne Programmierer sein zu müssen. Auch das hat bei uns super funktioniert.

Was gefällt Dir nicht?

bisher ist uns nichts aufgefallen, was uns fehlt. weiter so CentralStationCRM!!!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

wir verwenden CentralStationCRM, um unsere Kontakte zu verwalten, und um Leads und Vertriebsprojekte zu managen. Genau, das macht das System perfekt.

“Hervorragendes Programm für den Aussendienst”

5.0

D

In den letzten 12 Monaten

Dieter

Verifizierter Reviewer

Aussendienst im Verkauf

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

- einfache Terminierung, Wiedervorlagen nach Wunsch , Hinterlegung wichtiger Daten aus Gespräch mit Kunden inkl. Anfertigung von entsprechenden Notizen, Erinnerungsfunktion

Was gefällt Dir nicht?

es ist alles gut, so wie es ist, es gibt nix zu meckern, weiter so !!! die Benutzung ist wirklich kinderleicht und man kann bei täglicher Nutzung einfach nichts mehr vergessen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

sehr übersichtliche Kundendatei, funktionell , einfach, und super

“Central Station ist eine sehr gute Lösung für kleine Unternehmen ”

5.0

W

In den letzten 12 Monaten

Wibke

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

WRE Training für Touristiker

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Sehr schneller und kompetenter Support. Gute Struktur der Benutzeroberfläche. Viele hilfreiche Funktionen. Einfaches Anlegen von tags.

Was gefällt Dir nicht?

Die Suchfunktion in E-Mails und Notizen läuft seit Jahren nicht. Firmendubletten lassen sich nicht gut automatisiert entfernen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kunden-Daten und die.gesamte Korrespondenz immer greifbar. Gute Möglichkeiten zur Verschlagewortung für Mailings.

Antwort von CentralStationCRM:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kunden Support hat bereits Ihr Anliegen klären können, hier die kurze Zusammenfassung: Die Firmendubletten kann man durch eine Dublettenzusammenführung kann ganz einfach im Vorschaumodus durchführen. Liebe Grüsse Anja, Team CentralStationCRM

“Eine fast perfekte CRM-Lösung zum fairen Preis”

5.0

E

In den letzten 12 Monaten

Emre

Verifizierter Reviewer

Vertriebsleiter bei

Pinto Deutschland GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Die Schnelligkeit sowohl auf dem Rechner als auch vom Handy aus. Die umfangreichen Filtermöglichkeiten. Eine schnelle und sehr kompetente Hilfeleistung bei Bedarf.

Was gefällt Dir nicht?

Würde gerne "Draußen" im Einsatz um mich herum meine Adressen aus der Umgebung sehen. (ähnlich wie Google). Eine KI-Unterstützung für "vergessene" Kunden aus der eigenen Liste. Oder eine Routenempfehlung für Gebiete.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden To-Do's. Schneller Update beim Kunden. Adressensuche

“Schönes CRM für Freelancer und kleine Unternehmen. Simpel gehalten, einfach zu bedienen ”

4.5

W

In den letzten 12 Monaten

Wolf

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführender Berater bei

Rasmussen Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Faires Preismodell mit Kostenlos-Variante (die ich wohl bald upgraden muss). Außerdem ist der Daten-Export sehr einfach gehalten. Das hat mir geholfen, später auch andere CRMs auszuprobieren, aber die hatten viele wichtige Funktionen hinter einer Paywall, weshalb ich doch zurückgekommen bin.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise fehlen mir Funktionen. Beispiel: Wenn ich ein Angebot schreibe, gibt es Standard-Felder für Preis und Projektdauer. Daraus kann das CRM selbst den Gesamtwert errechnen. Wenn ich das Projekt aber nur in Teilzeit durchführe, wäre es cool, wenn ich "60 %" eintragen kann und er aus dem Stundensatz und der Gesamtdauer automatisch den Wert anpasst. Aber das sind Kleinigkeiten. Oh, und es wäre cool, wenn es schon bei der Erstellung eines Angebots einen Dubletten-Check gäbe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze es, um einen Überblick über meine Angebote zu behalten. Ich bin Freelancer und schicke täglich sicher ein Dutzend Anfragen an Recruiter für Projekte. Um mich nicht versehentlich zwei mal auf dasselbe Projekt zu bewerben (etwa weil es auf zwei verschiedenen Projektplattformen angeboten wird), muss ich es dokumentieren.

“Geniales CRM-System für Solopreneure, Freelancer und schlagkräftige Vertriebsteams”

5.0

K

In den letzten 12 Monaten

Kay

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Einmalek

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das CRM-System ist absolut schnell und einfach einzurichten und die Exportfunktion schafft es, als eines der wenigen CRM-Systeme in meiner Vertriebslaufbahn, auch wirklich alle relevanten Informationen sinnvoll zu strukturieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anbindung an Zapier funktioniert leider noch nicht so gut, wie man es von anderen CRM-Systemen gewohnt ist. Sicherlich wird sich hier aber noch einiges tun. Außerdem fehlen noch ein paar weitere Kooperationspartner.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Verwaltung von Kontaktlisten als Vertriebsagentur, bei denen ich eine schlanke Struktur zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis benötige und keine langfristigen Vertragsbindungen eingehen kann.

“Schnell und unkompliziert”

Herkunft der Review

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Stephan

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Braun & Krellmann GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung ging schnell. Das CRM bleibt immer schlank, aber sehr wirkungsvoll. Die Ablage der Mails geschieht intuitiv. Nachverfolgung von Angeboten und Projekten (inkl. Aufgaben) ist sehr einfach und hilfreich. Der Support reagiert sehr schnell und kompetent. Der Austausch mit Kollegen über Aufgaben und Anmerkungen funktioniert sehr einfach und intuitiv. Es kommen laufend Verbesserungen hinzu, wie die Karteileichenentfernung.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nichts negatives gefunden. Könnte mir vorstellen, dass die Dokumentation schnell unübersichtlich wird, wenn viele zeitgleich an einem Kunden arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Volle Übersicht über laufende Projekte und Angebote. Verteilung von Aufgaben im Team. Lückenlose Dokumentation der Kundenvorgänge. Export von Adressdaten.

“Einfach, gut und leicht in der Anwendung”

Herkunft der Review

5.0

V

Vor mehr als 12 Monaten

Volker

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Hotelumsatz.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Dieses CRM ist einfach zu erlernen und für Freiberufler und kleinere Unternehmen top. Alle Kundendaten hochladen und mit "Tags" versehen, damit man sie ordnen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Cool wäre ein Tool innerhalb des CRM, wonach man seine Kunden (oder auch via TAG vorausgewählte Kunden) auf einer Landkarte sieht und eine Akquiserunde planen kann, die man später auch abfahren kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit diesem CRM kann ich sehr gut meine Kundendaten erfassen und pflegen. Ich trage alle Telefonate und Besuche ein. Weiterhin lege ich mir immer neue Termine und bleibe so am Ball.

Antwort von CentralStationCRM:

Hey!

Danke für die Bewertung und die Anregung! Bzgl. der Landkarte: Du könntest stand heute nach den ersten Stellen der Postleitzahl filtern, in der du dich dann bewegst. Also z.B. nur nach "50" suchen. Ja, das ist nicht genau dein Wunsch, aber vielleicht hilft es dennoch bei deiner nächsten Tour, um Kunden in der Nähe zu finden.

Gruß Axel für Team CSCRM

“sehr einfaches, aber absolut praktisches Tool. Unkompliziert und funktional”

Herkunft der Review

5.0

I

Vor mehr als 12 Monaten

Ina

Verifizierter Reviewer

Prokuristin für Projektmanagement und Vertrieb bei

ZP Zuhause Plattform GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool hat im Vergleich zu vielen anderen CRM Systemen nur die nötigsten Funktionen und ist somit schnell und einfach zu implementieren. Es deckt die Basis Funktionen ab, Telefonate, Mails und Notizen können zu Personen, FIrmen, Angeboten oder Projekten dokumentiert werden. Einfache Erinnerungen von Aufgaben oder das Zuweisen von To Do's erleichtert den Workflow. Der Kundenservice ist super schnell und hilft innerhalb weniger Stunden bei allen Fragen. Über "eigene Felder" kann fast alles personalisiert werden. in zwei Wochen habe ich ein voll funktionsfähiges CRM eingeführt und intern ausgerollt.

Was gefällt Dir nicht?

bisher ist mir wenig aufgefallen, was nicht passt. Klar haben mächtige Systeme immer mehr Funktionen, aber für unseren Anwendungsfall, hat CentralStation genau den richtigen Funktionsumfang.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dokumentation von Kundenkommunikation.Abbildung von Angeboten im Dashboard und das Managen von Projekten mit allen notwendigen To Do'S und Dokumentationen. Wir holen viel weg von reiner Email Kommunikation und haben immer und überall Zugriff auf die Daten durch den Webzugriff

“Seit Jahren eine große Hilfe”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Selbstständig bei

GedankenTempel

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Die relativ gute Übersichtlichkeit und einfache Handhabung sowie Stabilität.

Was gefällt Dir nicht?

Nix, alles in Ordnung und keine negativen Eindrücke.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze es, um meine Kundenverbindungen mit den Terminen, Angeboten und To do‘s aktuell zu pflegen.

“erfolgreiche!!! CRM-Nutzung seit über 4 Jahren”

Herkunft der Review

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jens

Verifizierter Reviewer

Geschäftsinhaber bei

BGV Generalvertretung Jens Wagner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt vor Allem die einfache und unkomplizierte Bedienung und die damit verbundene Übersichtlichkeit

Was gefällt Dir nicht?

Dass bei der Terminanlage die Kundendaten (Seitenleiste rechts) ausgeblendet werden / ansonsten rundum zufrieden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplettes Templates (Dokumentation, Wiedervorlagen, Geburtstagsliste, Kundenbeziehungen und Kontaktdatenverwaltung) von ca. 1500 Kunden

“Super Programm genau was ich gesucht habe für meine Arbeit”

Herkunft der Review

5.0

H

Vor mehr als 12 Monaten

Hanife

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

Gesundheitsberatung & Praxismanagement

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medicine

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die bedienungsfreundliche Oberfläche. Kein Abo, keine sonstigen versteckten Kosten.

Was gefällt Dir nicht?

Der Datenexport hat nicht richtig geklappt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Planungen/Kundenbetreuung kann ich gut nachverfolgen. Vorteil ist das ich alles im Blick habe.

CentralStationCRM Erfahrungen & Reviews (98)