CentralStationCRM Erfahrungen & Reviews (114)

Name: CentralStationCRM
Brand: CentralStationCRM
Rating: 4.75 (114 reviews)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über CentralStationCRM sagen

Basierend auf 114 Bewertungen

CentralStationCRM wird für seine extrem intuitive Bedienung und die übersichtliche Datenverwaltung gelobt, was es besonders für kleinere Unternehmen zu einer attraktiven Lösung mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis macht. Nutzer heben zudem den schnellen, freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice positiv hervor. Als Nachteile werden jedoch eine verbesserungswürdige mobile App sowie fehlende Integrationen, insbesondere zu Microsoft Office, genannt. Darüber hinaus wünschen sich Anwender eine bessere Volltextsuche, erweiterte Filterfunktionen und mehr Anpassungsmöglichkeiten bei den Benutzerrechten. Auch die Reporting-Funktionen weisen laut Kundenfeedback einige Einschränkungen auf.

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Filtern und sortieren

“Mit CentralStation CRM können wir die Historie von unseren Kunden genauestens abbilden und diese so bestmöglich betreuen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lutz Herkenrath

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Herkenrath LIVE GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Professional Training & Coaching

Use cases:

CRM

“Uns geht durch CentralStationCRM kein Auftrag durch die Lappen!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver Zigann

Verifizierter Reviewer

Founder bei

Hauptstadtcoach

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Professional Training & Coaching

Use cases:

CRM

“Gutes cloudbasiertes CRM für kleinere Unternehmen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Thorsten

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Frankemedia

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Das Setup ist sehr einfach und man ist nach kurzer Schulung sofort startklar. Zudem ist das Pricing gerade für kleinere Unternehmen recht attraktiv. Kurzum: Die Einstiegshürden sind hier wirklich niedrig. Gleichzeitig bietet das CRM jedoch einige Optionen zur Konfiguration.

Was gefällt Dir nicht?

Man könnte in diesem CRM auch Angebote verwalten, doch dafür empfiehlt sich eher eine Buchhaltungssoftware. Aufgrund der Einfachheit fehlen natürlich an der einen oder anderen Stelle Konfigurationsmöglichkeiten. Hier wären zum Beispiel mehr Filterfunktionen hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über das CRM organisieren wir unsere Kontakte zu Unternehmen, Agenturen und Organisationen. Gerade bei großen Organisationen ist dies eine große Hilfe, um den Überblick zu bewahren. Es erleichtert die Arbeit und bringt eine große Zeitersparnis.

“Einfache Software, ausgezeichneter Support”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

IAG Teströ GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Gut gefällt mir tatsächlich, dass die Software so vieles nicht kann, was ich eben auch nicht brauche. Das hat mir den Einstieg unheimlich leicht gemacht. Die Adressverwaltung habe ich in einer Stunde verstanden, nach einem halben Tag den sinnvollen Umgang mit dem Verlauf und den Bereich Projekte nach einer Schulung auch sehr schnell. Noch besser ist, dass vieles, von dem ich zunächst dachte, es sei unpraktisch oder gar nicht möglich, doch geht, wenn man etwas umdenkt - und sich vom Team helfen lässt. Denn das ist wohl das Beste: Das Team ist schnell und pragmatisch, hilft in einer Weise, wie man es bei einer so günstigen Software niemals erwarten würde.

Was gefällt Dir nicht?

Natürlich ist es ein Nachteil, dass man selbst sehr wenig Gestaltungsspielraum hat, um die Software an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. In meinem Fall ist das Hauptproblem, dass sich die Notizen und E-Mails nicht nachträglich neu ordnen lassen, sieht man mal von der Stern-Funktion ab, mit der man eine Notiz immer oben anzeigen lassen kann. Aber wir haben das gelöst, indem wir genau dieses Sternfunktion genutzt haben: Wir nennen diese eine Notiz Chronik und legen da einen realen Verlauf der Kundenkontakte an, dann spielt es auch keine Rolle mehr, wenn man alte Berichte oder Mails nach neueren hochlädt. Man hat eine Art Inhaltsverzichnis und eine guten Überblick.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Ich gehe heute morgens oft noch mit einem inzwischen veraltetem und unnnötigen Grummel-Gefühl an meinen Rechner. Dieser Anspannung aus der Sorge, wieder irgendetwas oder irgendwen zu vergessen - und da sehe ich auf die morgendliche Aufgabenliste und den Verlauf im Status - und weiß, dass das Gefühl früher berechtigt war (trotz zahlreichen CRM und Aufgabenmanagement Softwareversuchen), jetzt aber ist die Bedienung so einfach, dass ich nicht mehr in die "Mach-ich-später-dauert-jetzt-zu-lange-Falle" laufe, und so habe ich immer alles zur Hand. Konkret bedeutet das, dass sich meine Kundenkontakt vervielfacht haben.

“Einfach, übersichtlich, gut... TOP Software”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Vertrieb bei

concord eillieferservice GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe in meiner Laufbahn die ein oder andere Vertriebs-Software kennen gelernt, mit keiner kam ich so gut zurecht, wie mit CentralStation. Eine äußerst einfache Benutzerführung und die enorme Übersichtlichkeit lässt keinen Zielkunden mehr in Vergessenheit geraten. Und gerade in der aktuellen Corona-Situation, in der ich häufig vom Büro auch ins Home-Office pendle, ist es der größte Vorteil, dass CentralStation eine Online-Software ist, in die ich mich überall einloggen und arbeiten kann. Sehr positive Erfahrungen habe ich mit dem Support gemacht. Bereits mehrere Anfragen wurden sofort und unmittelbar bearbeitet und beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Was ich mir wünschen würde, wäre eine „Vorschau“-Funktion für abgespeicherte Dokumente (ohne diese erst wieder öffnen zu müssen). Ansonsten kann ich nichts Negatives über die Software berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erstellen und dokumentieren mit CentralStation die gesamten Vertriebsaktivtäten unseres Unternehmens, haben dank der „Aufgaben“ alle Kunden und Zielkunden vor Augen und „verlieren“ dadurch keinen Kontakt mehr.

“... weil es einfacher und fokussierter nicht geht”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christine

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

DiCognita GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Sehr hilfreich ist immer wieder die intuitive Bedienung des CRM. Wer sich früher in komplexen Systemen mit Hilfe von langen Bedienungsanleitungen durch die Anlage (oder Änderung!) von Adressen gequält hat, weiß zu schätzen, dass er hier in 60 Sekunden alles angelegt hat. Sollte doch mal eine Frage auftauchen, die in den F&Qs nicht schnell gelöst werden kann, bietet der Online-Support mit einem sehr sympathischen und kompetenten Team ruckzuck Unterstützung.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment kann ich noch nicht externen Mitarbeitern nur bestimmte Bereiche freigeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir pflegen unsere Kundenstammdaten, die Projektverläufe, die Aufgabenverteilung und die Angebotsübersicht. Und wir arbeiten sehr gerne mit dem Kalender. Die Vernetzung all dieser Komponenten ist extrem einfach und übersichtlich. Die intuitive Bedienung ermöglicht ein schnelles Arbeiten.

“Super Vertriebs-CRM für kleine und mittlere Unternehmen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Manuela

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Succeed Consulting - Digita

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Zuallererst ist der Support prima, man erhält auch auf Anfrage eine kostenfreie Kurz-Einweisung in das System, die Anleitungen sind klasse beschrieben, selbst für Personen, die vorher noch nie mit einem CRM gearbeitet haben, verstehen diese. Die Filterfunktionen sind gut gelöst, so dass auch User schnelle Selektionen auf jedes Feld durchführen können. Was aber immer - egal ob dieses, oder andere CRM Systeme wichtig ist, dass man sich vorher überlegt, wie die Daten sauber und einheitlich angelegt werden. Bei Shit in - erfolgt immer shit out. In meinem Beratungen sind die Nutzer immer sehr dankbar, wenn vorab ein Workshop stattfindet, der die aktuellen Daten und Aufgaben sortiert und vorallem darüber gesprochen wird, was am Ende durch das CRM sichtbar gemacht werden soll (Filterfunktionen etc.) Hier bedarf es auch bei diesem System einer kleinen Planung. Meine Kunden hatten dies in 5 Stunden erledigt und können durch die Hilfe von CentralStation CRM ihr Tagesgeschäft im Vertrieb um 50% effektiver gestalten.

Was gefällt Dir nicht?

Händlergeschäft lässt sich nur bedingt abbilden, aber mit ein paar Workarounds lässt sich auch dies lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich berate hauptsächlich Kunden in diesem Bereich mit unterschiedlichen Anforderungen. Primär geht es aber meist darum, Vertriebsprozesse zu digitalisieren, komplizierte Excel-Tabellen-Konstrukte abzuschaffen und die Terminplanung, Aufgabenplanung etc. einfacher zu gestalten. Zudem auch schneller und effizienter Auswertungen zum Vertriebsstatus zu erhalten.

“Bestens für Startups von Anfang an”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Clean Food GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Dieses CRM ist ohne lange Einweisung sofort für Vertriebler, Support, Marketing und alle anderen Personen nutzbar. Es hält perfekt alle Kontakte sowie die ganze Kommunikation mit diesen an einer zentralen Stelle zusammen ohne komplizierte Installation. Aufgrund der geringen Einstiegskosten kann wirklich jedes Startup von Anfang an damit arbeiten und spart sich viele Informationsverluste und Kommunikationsdesaster.

Was gefällt Dir nicht?

Um die Bedienung einfach zu halten, fehlen einige Funktionen, die versierten Anwendern einige Aufgaben erleichtern könnten. Auch sind noch nur wenige vorkonfigurierte Schnittstellen verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seit wir alle und ich meine wirklich ALLE Kontakte und die Kommunikation in CSCRM verwalten und nachhalten, sind wir zu jederzeit in der Lage, ohne langes Rumsuchen auf Anfragen kompetent zu reagieren. Alle Vertriebsaktivitäten koordinieren wir in CSCRM, so dass jeder Mitarbeiter sieht, was mit welchem Kunden oder Interessenten wann besprochen wurde. Auch das Nachfassen bei Interessenten und Kunden organisieren wir mit CSCRM und verpassen so keine Verkaufschancen mehr.

“CentralStationCRM ist eine gute Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Paperkite Pictures Filmproduktion UG

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Vorteile dieser Lösung liegen in seiner Übersichtlichkeit. Die Kundenkontakte lassen sich nach Firmen, Personen und vielen anderen Kriterien filtern. Im Ergebnis entsteht eine Aufgabenliste, mit Benachrichtigungsfunktion für beteiligte KollegInnen. Auch lassen sich zu den Kontakten jeweils die relevanten Dokumente des Schriftwechsels/E-Mail speichern.

Was gefällt Dir nicht?

Die Überführung in konkrete Projekte erfordert in den meisten Fällen ein weiteres Tool, um einen anwendungsbezogenen Workflow zu erstellen. CentralStationCRM ist nur online verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Software bildet übersichtlich den vorhandenen Kundenstamm ab. Sie lässt sich einfach um weitere Nutzer erweitern. Aufgrund der web-basierten Nutzung des Tools können Anwender mit Mac/Pc darauf zugreifen.

“Hochflexibles CRM- System, dass sich mit geringem Aufwand anpassen läßt und leicht erlernbar ist.”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Vertriebsleiter, Geschäftsführer bei

KISSING GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Use cases:

CRMCustomer SuccessRechnungsmanagement

+ 3 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Die Anpassbarkeit an unsere internen Arbeitsabläufe durch die Tags, die Dateikategorien und die Vertriebsphasen ist sehr gut. Die grafische Vorschau in der Vertriebspipeline ist herausragend. Die Transparenz für das Arbeiten im Team ist sehr groß. Dies hatten wir bisher bei unserem System in dieser Form nicht. Wir stecken aktuell noch in der Anfangsphase und es zeigt sich bereits, dass CentralStation CRM für alle Mitarbeiter leicht zu erlernen ist. Ein weiteres großes Plus ist für uns die Möglichkeit vollumfänglich mobil zu arbeiten. Ein PC mit eMail- Postfach und einem Internet- Zugang reicht. Die Einrichtung ist ein Kinderspiel und findet ohne komplizierte Konfigurationen statt.

Was gefällt Dir nicht?

Die in den Lizenz-Paketen angebotenen Dateispeicher sind für unsere Zwecke etwas knapp. Für den Anfang reicht es, aber es zeichnet sich ab, dass wir das Limit schnell erreichen werden. Dann müssen wir auf kostenpflichtige Speichererweiterungen gehen oder auf eigenen Speicher zurückgreifen, was zum Glück möglich ist. Bei den Rechten der Benutzergruppen würden wir uns eine etwas andere Aufteilung wünschen. Wir brauchen Benutzer mit erweiterten Rechten, die aber keinen Zugriff auf vertrauliche Notizen haben. Beim Übertragen von eMails in das CRM-System würden wir uns wünschen, dass das Datum der eMail als Ereignisdatum übernommen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bilden unsere kompletten Vertriebsprozesse von der Anfrage bis zum gewonnenen Auftrag in CentralStation CRM ab. Wir haben die Vertriebspipeline mit unseren eigenen Vertriebsphasen in den Mittelpunkt gestellt. Das System bietet uns so eine große Übersichtlichkeit und Transparenz. Dadurch und durch die Tags können wir uns schnell und einfach eine differenzierte Übersicht über unsere Projekte und deren aktuellen Status verschaffen.

“CentralStationcrm– schlankes CRM, großer Nutzen für kleine Unternehmen”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Ruprecht

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Busiensscoach.Bayern

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Use cases:

CRME-Commerce-Plattformen & ShopsystemeE-Commerce Tools

+ 3 mehr

Was gefällt Dir am besten?

1. Die Bedienung ist extrem intuitiv. Auch ohne große Vorkenntnisse findet man sich nach kurzer Einarbeitung zurecht und kann sofort mit Kontakten, Aufgaben und Angeboten arbeiten. 2. Besonders stark ist die 360°-Sicht auf den Kunden: Kalender, E-Mails, Notizen und Aufgaben lassen sich bedarfsgerecht verknüpfen, sodass alle wichtigen Informationen an einem Ort stehen. Das sorgt im Alltag für eine spürbare Zeitersparnis. 3. Hervorheben möchte ich den Support – der ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr: gut erreichbar, sehr kurze Reaktionszeiten und vor allem echte Lösungsansätze statt allgemeinem Bla-Bla. In Kombination mit den API-Anbindungen an verschiedene Newsletter-/Marketing-Tools und den Servern in Deutschland ist CentralStationCRM für mich eine rundum stimmige und Datenschutz konforme Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

Die Beschreibungen zur API-Anbindung der verschiedenen Marketing-Mail-Anbieter könnten aus meiner Sicht klarer und übersichtlicher sein – idealerweise als gut strukturierter Download oder als eigener Bereich auf der Webseite. Aktuell wird vor allem auf Plattformen wie n8n oder Make verwiesen, über die man die Workflows zur Anbindung erstellen kann. Als Laie muss man sich dort aber erst mühsam und zeitaufwändig einarbeiten, bevor überhaupt etwas funktioniert. Hilfreich fände ich außerdem einen Hinweis auf ausgewählte Spezialisten oder Partner, die bei der technischen Umsetzung unterstützen können. Mir ist bewusst, dass CentralStationCRM sehr günstig ist, aber zumindest die Option auf einen zusätzlichen, kostenpflichtigen Einrichtungs- oder Integrationsservice wäre aus meiner Sicht sinnvoll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit CentralStationCRM habe ich endlich alle relevanten Kundendaten an einem Ort: Kontakte, Notizen, E-Mails, Aufgaben und auch Dateien lassen sich direkt im jeweiligen Kontakt bündeln. Ich kann von dort aus E-Mails schreiben, Telefonate dokumentieren und Termine planen, ohne zwischen verschiedenen Programmen springen zu müssen. Das spart im Alltag viel Sucherei, reduziert Doppelarbeit und macht Kundenkontakte deutlich strukturierter und nachvollziehbarer – auch wenn Serientermine und externe Kalender wie zum Beispiel Calendly aktuell noch nicht automatisch ins CRM übernommen werden.

“Intuitiv, schnell einsatzbereit und perfekt für kleine Teams”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Carina

Verifizierter Reviewer

Geschäftsleitung bei

Brand Punkt GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Professional Training & Coaching

Use cases:

CRMLead CaptureProfessional Services Automation

+ 3 mehr

Was gefällt Dir am besten?

- Übersichtliche Struktur, die sofort verständlich ist – ideal für den schnellen Einstieg ohne lange Schulung. - Persönlicher, schneller Support – keine Hotline, sondern echte Menschen, die direkt weiterhelfen. - Fokus auf das Wesentliche: Kein unnötiger Schnickschnack, sondern klar auf Vertrieb und Kundenbeziehungen ausgerichtet.

Was gefällt Dir nicht?

- Aufgabenstatus nur begrenzt anpassbar – mehr Flexibilität wäre hilfreich. - Komplexe Vertriebsprozesse lassen sich nur eingeschränkt abbilden. - Mobile Nutzung könnte besser sein – mehr Funktionen in der App wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Wir behalten den Überblick über alle Leads, Kontakte und Angebote – ohne lange suchen oder manuell dokumentieren zu müssen. - Die zentrale Kommunikation im Team spart uns viel Zeit, weil jeder sofort sieht, was zuletzt besprochen oder vereinbart wurde. - Durch die einfache Aufgaben- und Wiedervorlagefunktion verpassen wir keine Follow-ups mehr – das verbessert unsere Abschlussquote messbar.

“Mega Preis-/Leistungs-Verhältnis”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Artin

Verifizierter Reviewer

Leitung Sales & Marketing bei

TRIBICON GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Facilities Services

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen CentralStationCRM nun seit einiger Zeit und sind durchweg begeistert von der durchdachten Struktur und der intuitiven Bedienung. Besonders hilfreich ist die zentrale Kontaktverwaltung, die es unserem Team ermöglicht, Kundeninformationen, Aufgaben und Notizen an einem Ort zu bündeln. Dadurch behalten wir jederzeit den Überblick über unsere Kundenbeziehungen – ohne aufwändiges Suchen oder parallele Tools. Ein herausragendes Merkmal ist die unkomplizierte Zusammenarbeit im Team. Die gemeinsame Nutzung der Plattform fördert die Transparenz und sorgt dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem aktuellen Stand sind – sei es bei Vertriebschancen, E-Mails oder Projekten. Diese Funktionalität macht CentralStationCRM für uns zu einem echten Kommunikations-Hub, der interne Prozesse spürbar erleichtert. Besonders hervorheben möchten wir das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Vergleich zu vielen anderen CRM-Lösungen auf dem Markt bietet CentralStationCRM eine erstaunlich umfassende Funktionalität zu einem sehr fairen Preis – ohne versteckte Kosten oder komplexe Vertragsmodelle. Das ist vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen ein echter Mehrwert. Fazit: Wer ein praxisnahes, leicht verständliches und gleichzeitig leistungsstarkes CRM sucht, wird mit CentralStationCRM definitiv fündig. Eine klare Empfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement effizient und kostensensibel gestalten möchten.

Was gefällt Dir nicht?

Einziger Verbesserungsvorschlag: Der direkte E-Mail-Versand aus dem System heraus wäre eine sinnvolle Ergänzung, um den Workflow noch effizienter zu gestalten. Dennoch überwiegen für uns ganz klar die Vorteile.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor der Einführung von CentralStationCRM war unser Kundenmanagement dezentral und unübersichtlich – Informationen lagen in verschiedenen Systemen, Excel-Listen oder E-Mail-Verläufen verstreut. Dadurch ging wertvolle Zeit verloren, Abstimmungen im Team waren mühsam, und das Risiko von doppelten oder vergessenen Aktivitäten war hoch. CentralStationCRM löst dieses Problem konsequent: Alle relevanten Daten sind zentral gebündelt, leicht auffindbar und teamübergreifend nutzbar – das schafft Klarheit, Effizienz und bessere Kundenbindung.

“Ein deutsches TOP-CRM zum fairen Preis, mit einfacher Bedienung und einem sehr guten Kunden-Support”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

1a-Social-Media

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Contact Center CRMLead Capture

+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM überzeugt vor allen Dingen durch die sehr einfache Benutzerführung. Andere CRM-Systeme sind überfrachtet und unübersichtlich - CentralStationCRM beschränkt sich auf das Notwendigste. Und damit ist das System auch für Personen sofort bedienbar, die nur wenig Zeit am PC und in CRM-Systemen verbringen.

Was gefällt Dir nicht?

Nur Kleinigkeiten sind verbesserungswürdig. So fehlt eine Information zur Gesamtanzahl der Projekte, Personen und Firmen im oberen Bereich der jeweiligen Übersicht. Und Aufgaben, die längere Zeit überfällig sind, verschwinden aus dem Blickfeld, wenn man nicht das Fälligkeits-Datum "nachjustiert". Das ist aber "Jammern auf hohem Niveau" - unterm Strich bin ich nach wie vor mit diesem CRM super zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um alle Interessenten, Angebote, Kunden und Projekte als Selbstständiger, Freiberufler oder KMU im Überblick zu haben, ist CentralStationCRM ideal. In kurzer Zeit sind neue Aufgaben, Projekte, Angebote und Adressen angelegt - und von da ab ist das weitere Management der Arbeits-, Kunden und Vertriebsprozesse sehr einfach.

“CRM ohne große Einarbeitung verfügbar”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Wolfgang

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Für 3 Unternehmen und NPOs

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Musik

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

leicht verständliche Struktur des Systems, Möglichkeit eines Kontaktformulars einer webseite direkt ins CRM einzubinden

Was gefällt Dir nicht?

geringe Anzahl von Anbindungen am Buchhaltungssoftware standardmäßig, breiteres Portfolio wäre hier sehr hilfreich, so dass man eine Anbindung nicht selber machen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Selektion von Target Kunden, je nachdem welche Kampagne man gerade fährt. Individuelle Felder sind hierbei sehr hilfreich

“CRM - passgenau für unsere Beratung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jochen M.

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

ue² GmbH & Co.KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Ein CRM das sich an die Bedürfnisse unserer Beratung optimal anpassen lässt. Und bei dem auch echte Menschen im Hintergrund arbeiten, die sich als schnelle Problemlöser bei aufkommenden Fragen entpuppen.

Was gefällt Dir nicht?

Keine Punkte mit denen ich nicht zufrieden bin.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von Kunden und Interessenten. Angebotsübersicht.Ein echter Helfer in der Neukunden und Bestandskundenakquise.

“Das perfekte CRM für kleine Unternehmen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ibrahim

Verifizierter Reviewer

Leiter bei

Digitale Spielwiese

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die wichtigsten Funktionen für kleine und mittelgroße Unternehmen, keine Überfrachtung mit Funktionen, die man nicht braucht. Ein weiteres Plus: Top Preisleistungsverhältnis und absolut faire Konditionen wie eine täglich mögliche Kündigung ohne Laufzeit. Sehr intuitiv zu nutzen. Deutsches Unternehmen mit DSGVO-konformen Service.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt fehlt eine Anbindung an ein E-Mail-Marketing-Programm zum Versenden von Mailings. Das gab es, aber die Schnittstelle ist nicht mehr aktuell, da das Mailingprogramm aufgekauft worden ist. Eine automatisierte Einbindung von Sendingblue, CleverReach oder Mailchimp wäre super wichtig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktmanagement mit Kontakthistorie. Es spart Zeit, wenn Kollegen nach Kontaktdaten von Kunden und Interessenten suchen. Systematische Ansprache von Kontakten nach Tags.

“Auf‘s wesentliche konzentriert und ohne unnötigen Ballast!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Entwicklungsingenieur (und Geschäftsführer) bei

Ingenieurbüro Loleit GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Das System hat meine Arbeit Im Bereich der Akquise bedeutend vereinfacht. Insbesondere für kleine Unternehmen ist der schlanke – auf‘s wesentliche konzentrierte – Aufbau des Systems meiner Meinung nach ideal.

Was gefällt Dir nicht?

Hier musste ich lange überlegen - Manche kleine Details hätte ich eventuell anders gelöst, bisher ist mir dies aber noch nicht mal eine Anfrage beim support Wert gewesen Durch die freie Struktur findet sich für mich ggf. immer schnell ein geeigneter Work-Around.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze CentralStationCRM in erster Linie zum Lead- und Kundenmanagement und zum verfolgen unserer Chancen (Angebote).

“Ideale Arbeitssoftware für das Haupt- & Ehrenamt (kostenfrei)”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Chuck

Verifizierter Reviewer

Sozialarbeiter, M. A. bei

Deutscher Familienverband, LV Thüringen e. V. - Sozialbetreuung von Geflüchteten

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Am besten ist eindeutig die Dokumentationsfunktion bei der man auch E-Mails, Fotos und Dokumente zu Personen und Institutionen im Verlauf speichern kann und diese wiederum mit weiteren verknüpfen kann (Querverweise). Sodass auch alle Mitarbeiter_innen einsehen können, was passiert ist und was noch in die Wege geleitet werden muss etc. pp.

Was gefällt Dir nicht?

Etwas schlecht gelöst sind Adminrechte. D. h., wenn ein Admin eine Dokumentation eines nicht Admins ergänzt/bearbeitet, dann steht im Statusverlauf immer der Name des Admins und nicht des- oder derjenigen, der/die tatsächlich die Dokumentation angelegt hat oder zuletzt bearbeitet hat. Dies kann zu Missverständnissen und unnötigen Teamspannungen führen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

unerlässich für unsere Terminkoordination und Dokumentationsarbeit

“Ideale Lösung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

U-Risk GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann alle meine Kundenkontakte an einem Ort Verwalten. Die Suche ist einfach und unkompliziert. Gerade jetzt um Weihnachten war die Tagfunktion eine grosse Hilfe. Die Adressen waren schnell gefiltert und exportiert.

Was gefällt Dir nicht?

Der Hintergrund wird gerade z.B. zu Weihnachten Thematisch angepasst. Darauf könnte ich gut verzichten. Es lenkt ab und nervt. Auf Weihnachten freue ich mich eh. Da brauche ich keine Hilfe von CentralStation.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn man mit Personen in mehren Projekten zusammenarbeitet, so kann man doch mal die Übersicht verlieren. Centralstation ist für mich hier die Lösung. Den personenbezogenen Dialog Dokumentiere ich über CentralStation.

“Supertool”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

birgit

Verifizierter Reviewer

Kundenbetreuung bei

Hausmeister- und Reinigungsservice Jörg Tinnefeld incl. Tinnefeld Grün

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Unkompliziert, sprich: selbsterklärend. Ich finde schnell alle Informationen, die ich suche. Flexibel für alle organisatorischen Anforderungen nutzbar. Anregungen und Verbesserungen werden schnell umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Auflistungen der Termine, bei denen ich etwas geändert habe "bläht" die Liste unnötig auf. Das macht das Ganze unübersichtlich. Die standardmäßige Monatseinstellung finde ich ebenfalls etwas unübersichtlich. Ich fände es besser, wenn als Standard keine Einladung per Email erfolgend würde. So muss man bewusst darauf achten, dass kein Häkchen gesetzt ist. Unsere Kunden verwirrt das eher, als dass es hilfreich wäre.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leichtes Verschieben von Terminen. Alle notwendigen Infos sind leicht zu finden. Damit Übersichtlichkeit, Schnelligkeit und Sicherheit in der alltäglichen Planung. Die Infos sind für die Kollegen ebenso leicht abrufbar, daher wenige Rückfragen erforderlich. Die Kollegen, die im Außendienst unterwegs sind sind über die App immer auf dem neuesten Planungsstand.

“Einfaches und Sehr umfangreiches System”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

CCV Computer Vertrieb UG

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Für viele Branchen geeignet. Sehr netter und schneller Support. Haben immer ein offenes Ohr für ihre Kunden

Was gefällt Dir nicht?

Eine Anbindungen wie an office365 sind nicht möglich. Das ist gerade für den Kalendereinsatz schade. Keine Rechtevergabe auf Kleinerstern Ebene

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alles zu einem Kontakt an einem Platz. Filtern durch Tags und Verbindungen zwischen Kontakten

“Genial einfach und verständlich”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Handelsvertretung

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Der Umgang mit der Software ist wirklich total easy. Alle relevanten Daten können übersichtlich eingegeben werden und sind auch leicht auffindbar. So wird auch ungeübten Nutzern die Sache recht einfach gemacht.

Was gefällt Dir nicht?

Es muss dringend eine Variante geben, viel Daten aber nur 1 Nutzer. Für mich als Solo Selbständigem ist die Gruppenvariante unwichtig, ich muss mich aber für eine entscheiden wenn ich mehr Speicherplatz haben möchte. Ich zahle also zum Teil für Leistung die ich nie brauche und mir fehlt Leistung die für mich wicjtig ist. Ihr solltet zwei Varianten anbieten, Team und Solo Selbständiger. Das wäre wirklich hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der grösste Vorteil ist die Cloudbasis. So habe ich immer alle Daten dabei. Ob im Büro oder vor Ort beim Kunden, oder im Urlaub. Das ist inzwischen für mich unverzichtbar geworden.

“Nutzerfreundliche auf das wesentliche abgespeckte Kundendatenbank”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Gunther M.

Verifizierter Reviewer

Partner bei

emenda

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung man kann sofort loslegen. Günstiger transparenter Tarif, Keine Preisfallen wie bei Mitbewerbern. Das allerwichtigste ist ein perfekter Support, der persönlich zur Verfügung steht wenn man ihn braucht, und nicht erst aktiv wird wenn man sich abgemeldet hat (salesforce)

Was gefällt Dir nicht?

Durch die Einfachheit bedingt benötigt man zusätzliche Software für manche Features. Mehrere Mandanten unter einem Account nicht möglich, man kann aber mehrere unter einer Oberfläche bearbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfachheit, keine Probleme, Preis anpassbar un transparent

“In der Einfachheit liegt die große Kraft von centralstationcrm!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Hauptstadtcoach Vertriebsberatung

1-50 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die einfache Benutzerführung und die vielfältigen Möglichkeiten von der Angebotserstellung bis hin zum Projektmanagement.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir noch ein grafisches Dashboard wünschen als Startseite.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viele CRM Systeme scheitern daran, dass sie aufgrund einer zu hohen Komplexität und schlechten User Experience nicht richtig genutzt werden. Ein CRM day nicht genutzt wird verbrennt täglich Geld! Und das wird dir bei centralstationcrm nicht passieren. I love it! Ich bekomme jeden Morgen eine E-Mail mit meinen Aufgaben für den Tag. Über die CRM Ablage kann ich auch E-Mails von meinen Kunden beziehungsweise die Kunden Kommunikation im CRM nachvollziehen.

“einfacher Aufbau, einfache Nutzung, einfach super!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

feline

Verifizierter Reviewer

trainee marketing communication bei

weber shandwick

51-1000 Mitarbeiter:innen

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Das tool ist easy zu bedienen und direkt bei der ersten Nutzung selbsterklärend. Alle wichtigen Funktionen sind als Übersicht auf der Startseite vorhanden. Verknüpfung mit meinen Kontakten bei Xing, die sich automatisch aktualisieren

Was gefällt Dir nicht?

Durch die Reduktion des tools aufs wesentliche fehlen manche kompliziertere Cross-Funktionen, die andere Software mittels API anbietet. Hier muss man dann auf Trello o.ä. zurückgreifen und kann das nicht im CRM selbst lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich organisiere meine Kontakte, meine Termine und meine Wiedervorlagen. Außerdem kann ich sehen, wer wann zuletzt mit Person X gesprochen/Mails geschrieben hat, um immer auf dem aktuellsten stand zu sein. Nervige Übergaben und doppelte Erklärungsarbeit entfällt.

“Gutes Tool das tut, was es soll”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Steffen

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

GfBU-Consult GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Architecture & Planning

Use cases:

Contact Center CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Flexibilität, mit der man Firmen, Aufgaben, Projekte etc. anlegen kann, die Erinnerungsfunktion sind einwandfrei und lassen sich intuitiv bedienen

Was gefällt Dir nicht?

ggf. könnte die Integration mit MS Office noch verbessert werden. Dass man immer die Centralstation Adresse in Outlook angeben muss, um den Verlauf dort auch dokumentiert zu bekommen ist nicht optimal, da es leicht vergessen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nachverfolgung von Kontakten und Akquisition bis zum eigentlichen Projektstart.

“Übersichtlich, leicht bedienbar und perfekt, um meine Kunden als selbstständige Sifa zu verwalten.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

HSC Partners

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Professional Training & Coaching

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Kostenneutral: Ich kann meine Kundenverwaltung ohne zusätzliche Kosten professionell organisieren. Übersichtlich, leicht bedienbar und perfekt, um meine Kunden als selbstständige Sifa zu verwalten. Selbsterklärend: Die Bedienung ist intuitiv, sodass ich sofort produktiv arbeiten konnte.

Was gefällt Dir nicht?

Eventuell könnten mehr Automatisierungen nützlich sein, z. B. dass bestimmte Aufgaben zu festgelegten Terminen automatisch Aktionen auslösen oder Mails verschicken. Ist aber kein Muss – könnte auch nur eine nette Spielerei sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse damit die Verwaltung aller Daten, die bei meinen Kundenakquise-Anrufen anfallen. Außerdem kann ich genau hinterlegen, was ich wann mit welchem Kunden besprochen habe, und so jederzeit den Überblick behalten.

“Super Tool für die Basics und toller Kundenservice!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Simon

Verifizierter Reviewer

Head of Sales & Strategy bei

Science & Stories GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Use cases:

CRMEmail TrackingLead Scoring

+ 4 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Das CRM von CentralStation deckt alle relevanten Basics ab und ist grundsätzlich super easy in der Anwendung. Ich mag die Schlicht- und Aufgeräumtheit und das alles schnell und flüssig läuft. Der Kundenservice ist super nett und hilfsbereit und die (kostenlosen) Tutorials sind super hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

An vielen Stellen geht das Angebot nicht über die Basics hinaus bzw. ist nicht ausreichend individualisierbar. Zudem findet man nicht alle (Special) Features auf Anhieb und manche Prozess sind nicht selbsterklärend. Zu guter Letzt könnte das Programm noch etwas mehr "Sexiness" vertragen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen mit dem CRM von CentralStation unser Kundendaten-Management (für den Sales-Bereich) inkl. E-Mail-Tracking und Projekt- und ToDo-Management. Anhand des Tools bekommen wir einen Überblick über alle Kunden-Prozesse, die anstehenden Aufgaben in laufenden Projekten und die transparente und lückenlose Kommunikation mit unsere Kund*innen.

“Zuverlässiges und benutzerfreundliches CRM-System – Uneingeschränkt empfehlenswert!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Gerhard

Verifizierter Reviewer

Inhaber / Geschäftsführer bei

Gerhard Schwalb Immobilien- & Finanzmanagement

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Alles ist logisch und einfach zu bedienen. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht einen schnellen Einstieg. Der Support ist herausragend und reagiert prompt auf Fragen. Ich kann das CRM-System nur wärmstens empfehlen. Es hat unsere Effizienz erheblich gesteigert.

Was gefällt Dir nicht?

Soweit ich informiert bin, gibt es derzeit noch keine App für iPhone, was für viele Benutzer eine Einschränkung darstellt. Eine mobile Lösung wäre sehr wünschenswert!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwalte Kundendaten für verschiedene Bereiche

“Anwender Erfahrungen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Manuela

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

aeroDCS GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

Contact Center Projektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Datenbank für unsere Kontakte - Personendaten und Firmendaten können in verschiedenen Tags gespeichert werden- Projektverwaltung

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sind Abläufe nicht immer selbsterklärend - Suchfunktionen könnten einfacher gestaltet sein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Projektbearbeitung, Datenbank, Mailablage, Aufgabenbearbeitung

“Einfach, intuitiv, übersichtlich, gute Hilfestellungen”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jürgen

Verifizierter Reviewer

Prokurist bei

acad group GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Use cases:

CRMEmail Tracking

Was gefällt Dir am besten?

Intuitiv bei der Bedienung, genau die richtigen Features für kleine bis mittlere Unternehmen, überall nutzbar, übersichtlicher Aufbau

Was gefällt Dir nicht?

Auswertemöglichkeiten erweitern, externe Übernahmen verbessern, sonst alles in Ordnung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Arbeiten aller Mitarbeiter übersichtlich, Aufgabenverfolgung, Stichpunkte zu den Aktivitäten übersichtlich

“Sehr gutes CRM , absolut empfehlenswert ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Henriette

Verifizierter Reviewer

Eigentümer bei

SeniorenZeit ist GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Nutzung ist einfach und die Daten übersichtlich. Schnelle Antwort des Teams bei Fragen. Fast alle Probleme bisher schnell gelöst.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es nichts auszusetzen. Dem kann ich nichts hinzufügen, auch wenn das Bewertungsprogramm ein Minimum an Zeichen verlangt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenkommunikation von verschiedenen Standorten.

“Sehr zufrieden mit CRM”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Henriette

Verifizierter Reviewer

Eigentümer bei

SeniorenZeitist GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlich. Selbsterklärend. Zeitsparend. Super für Zugriff von mehreren Standorten. Zusammenarbeit mit mehreren Partnern in unterschiedlichen Accounts möglich, Zugriff steuerbar.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts zu beanstanden. Der Support ist immer schnell erreichbar und es wird auf jede Frage geantwortet und nach Lösungen gesucht, wenn es die nicht schon gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundendaten und Kommunikation mit Kunden von mehreren Standorten, leicht und übersichtlich. Auch mobil jederzeit Zugriff auf Daten und Verlauf.

“Programm ist zuverlässig, und hilft mit einfachen Mitteln den Customer Focus auszubauen.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

AK System GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Use cases:

CRMLead Capture

Was gefällt Dir am besten?

Dokumentation der Projektbezogenen Daten auf Kundenebene. Einfache art Mailings zu erstellen. Einfachste Bedienbarkeit der einzelneen Module.

Was gefällt Dir nicht?

Daten sind ausgelagert im Netz, was passiert mit den Daten? Das Pflegen der Daten ist elementar, der Aufwand muß betriebn werden. Zusammenhang zwischen Outlook Acount und Postfach CRM nicht deutlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nachverfolgung der Kundenaktivitäten und Informatiion verteilen.

“Sehr gute Verwaltung aller meiner Geschäftskontakte und Angebote”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ina

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

Agentur Ina Graffenberger

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die sehr leichte Erfassung von neuen Kontakten, die Zuordnung der Kontakte zu Firmen und die Querverbindungen untereinander. Ich kann alle meine Angebote strukturieren, bestimmten Kontakten zuweisen und terminlich sortieren. Die "Aufgaben" erinnern mich täglich die Angebote nachzuhaken. So kann mir nichts "durchrutschen".

Was gefällt Dir nicht?

Für meinen Bedarf als Solo-Selbstständige reicht das Tool völlig aus und ich weiß nicht, wo man jetzt noch was besser machen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CentralStationCRM ist mein täglicher Begleiter. Ich habe alle Kontakte auf einen Blick - egal ob am PC oder auf dem Handy. Ich sehe alle meine Telefonnotizen und jeglichen Schriftverkehr, den ich je mit meinen Geschäftspartnern geführt habe. So sind alle Infos gut abgelegt und einsehbar - natürlich nur, wenn ich alles ordentlich "gefüttert" habe.

“sehr schnelle, kompetente und unkomplizierte Unterstützung bei Problemstellungen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ralf

Verifizierter Reviewer

Vertrieb und Projektmanagement

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Use cases:

CRM

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM überzeugt durch seine klar strukturierte Oberfläche, die auch ohne lange Einarbeitung intuitiv zu bedienen ist. Besonders positiv hervorzuheben ist der persönliche und schnelle Support – bei meiner Anfrage wurde ich sofort kompetent unterstützt. Die Lösung eignet sich hervorragend für kleine Teams, weil sie unkompliziert, schlank und gleichzeitig sehr durchdacht ist.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Funktionen könnten etwas flexibler konfigurierbar sein, z. B. bei individuellen Feldern oder Automatisierungen. Insgesamt jedoch nur kleinere Punkte – das System läuft sehr stabil und erfüllt seinen Zweck zuverlässig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CentralStationCRM hilft mir dabei, alle Kundendaten übersichtlich und zentral zu verwalten, ohne auf komplexe Software zurückgreifen zu müssen. Besonders hilfreich ist die einfache Kontaktpflege mit Historie, sodass ich immer weiß, wann und wie der letzte Austausch stattfand. Die Zusammenarbeit im Team wird durch die gemeinsame Datenbasis spürbar effizienter. Außerdem ist die Lösung angenehm schlank und intuitiv – ideal für den Arbeitsalltag.

“"Ich bin mit dem Support sehr zufrieden. ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Zeljko

Verifizierter Reviewer

Geschäftsinhaber bei

Trustline GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Use cases:

Contact Center CRMCustomer Success

+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

"Ich bin mit dem Support sehr, sehr zufrieden. Man erhält stets kompetente Unterstützung, und das Team ist sehr gut erreichbar. Rückrufe erfolgen in der Regel innerhalb von 15 Minuten – das ist wirklich bemerkenswert. So einen Service kenne ich von keinem anderen Anbieter."

Was gefällt Dir nicht?

Alles gut ... Wir sind vollkommen zufrieden. An den Support "macht nur so weiter" :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit CentralStationCRM habe ich ein zentrales System, um meine Kundendaten übersichtlich zu verwalten. Es hilft mir besonders bei der strukturierten Kundenakquise. Das System ist schnell, intuitiv und einfach zu bedienen. Es ermöglicht mir, mich auf das Wesentliche zu konzentriere

“Funktioniert gut und top Support!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Techniker bei

mteca

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Devices

Use cases:

CRMEmail TrackingProjektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

CRM ist eine Online-Anwendung. Ich kann so auf dem Firmen-PC, dem Firmen-Handy aber auch z.B. zuhause oder zur Not am Kunden-PC wichtige Infos nachschauen oder eintragen. Besonders praktisch finde ich zudem die Mail-Ablage. Jedes Projekt hat eine eigene Mailadresse. So kann ich z.B. Kundenkorrespondenz an diese Mail weiterleiten bzw. bei Antworten die Mailadresse in den BCC setzen und die Kommunikation landet direkt im Projekt. Außerdem finde ich den Support klasse. I.d.r. bekommt man eine Antwort in wenigen Minuten.

Was gefällt Dir nicht?

Die App hat mich bisher nicht wirklich überzeugt: Sie verhält sich wie die Website nur mit dem Nachteil nicht mehrere Seiten parallel öffnen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei uns ist CentralStationCRM die zentrale Software. In CRM finde ich alle Kundeninfos, Ansprechpartner aber auch alle Rechnungen, Lieferscheine oder sonstige Dokumente die dem Kunden übermittelt wurden. Ohne CRM könnte ich v.a. am Telefon dem Kunden meist nicht direkt weiterhelfen, da ich nicht alle Infos vorliegen hätte.

“Kapiert, Prozesse abgebildet, Daten übernommen und los an einem Nachmittag (Regen, 12°) ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jürgen

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager bei

SGI Immobilen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Commercial Real Estate

Use cases:

Contact Center CRM

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM macht schluss mit dem Geschiebe von Exceldateien. Wiedervorlagen, Gesprächnotizen, Taggen von Ansprechpartnern zentral in einer Anwendung, die ohne großen Aufwand zu implementieren sein. Und wenn ich etwas nicht kapiere, gibt es einen Support voller Verständnis.

Was gefällt Dir nicht?

Meine Kollegen und ich empfinden CentralStationCRM als eher unübersichtlich. Zudem vermissen wir die Möglichkeit der Einbindung in unsere Exchange-Server-Umgebung. In CentralStationCRM kann ich Mails nur ablegen, sie aber nciht zu gegebener Zeit an ein neues Mail hängen. An der Kommunikation CentralStationCRM - Mailprogramm ist noch zu arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit CentralStationCRM pflege ich meine Wiedervorlagen und halte die - zentral! - die Daten zu unseren Auftraggebern aktuell.

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