CentralStationCRM Erfahrungen & Reviews (86)

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Häufige Stichwörter

centralstation station
“Mit CentralStation CRM können wir die Historie von unseren Kunden genauestens abbilden und diese so bestmöglich betreuen”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lutz Herkenrath
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Herkenrath LIVE GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Professional Training & Coaching
“Uns geht durch CentralStationCRM kein Auftrag durch die Lappen!”
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver Zigann
Verifizierter Reviewer
Founder bei
Hauptstadtcoach
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Professional Training & Coaching
“Gutes cloudbasiertes CRM für kleinere Unternehmen”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thorsten
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Frankemedia
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: PR & Kommunikation

Was gefällt Dir am besten?

Das Setup ist sehr einfach und man ist nach kurzer Schulung sofort startklar. Zudem ist das Pricing gerade für kleinere Unternehmen recht attraktiv. Kurzum: Die Einstiegshürden sind hier wirklich niedrig. Gleichzeitig bietet das CRM jedoch einige Optionen zur Konfiguration.

Was gefällt Dir nicht?

Man könnte in diesem CRM auch Angebote verwalten, doch dafür empfiehlt sich eher eine Buchhaltungssoftware. Aufgrund der Einfachheit fehlen natürlich an der einen oder anderen Stelle Konfigurationsmöglichkeiten. Hier wären zum Beispiel mehr Filterfunktionen hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über das CRM organisieren wir unsere Kontakte zu Unternehmen, Agenturen und Organisationen. Gerade bei großen Organisationen ist dies eine große Hilfe, um den Überblick zu bewahren. Es erleichtert die Arbeit und bringt eine große Zeitersparnis.
“Einfache Software, ausgezeichneter Support”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
IAG Teströ GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Gut gefällt mir tatsächlich, dass die Software so vieles nicht kann, was ich eben auch nicht brauche. Das hat mir den Einstieg unheimlich leicht gemacht. Die Adressverwaltung habe ich in einer Stunde verstanden, nach einem halben Tag den sinnvollen Umgang mit dem Verlauf und den Bereich Projekte nach einer Schulung auch sehr schnell. Noch besser ist, dass vieles, von dem ich zunächst dachte, es sei unpraktisch oder gar nicht möglich, doch geht, wenn man etwas umdenkt - und sich vom Team helfen lässt. Denn das ist wohl das Beste: Das Team ist schnell und pragmatisch, hilft in einer Weise, wie man es bei einer so günstigen Software niemals erwarten würde.

Was gefällt Dir nicht?

Natürlich ist es ein Nachteil, dass man selbst sehr wenig Gestaltungsspielraum hat, um die Software an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. In meinem Fall ist das Hauptproblem, dass sich die Notizen und E-Mails nicht nachträglich neu ordnen lassen, sieht man mal von der Stern-Funktion ab, mit der man eine Notiz immer oben anzeigen lassen kann. Aber wir haben das gelöst, indem wir genau dieses Sternfunktion genutzt haben: Wir nennen diese eine Notiz Chronik und legen da einen realen Verlauf der Kundenkontakte an, dann spielt es auch keine Rolle mehr, wenn man alte Berichte oder Mails nach neueren hochlädt. Man hat eine Art Inhaltsverzichnis und eine guten Überblick.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Ich gehe heute morgens oft noch mit einem inzwischen veraltetem und unnnötigen Grummel-Gefühl an meinen Rechner. Dieser Anspannung aus der Sorge, wieder irgendetwas oder irgendwen zu vergessen - und da sehe ich auf die morgendliche Aufgabenliste und den Verlauf im Status - und weiß, dass das Gefühl früher berechtigt war (trotz zahlreichen CRM und Aufgabenmanagement Softwareversuchen), jetzt aber ist die Bedienung so einfach, dass ich nicht mehr in die "Mach-ich-später-dauert-jetzt-zu-lange-Falle" laufe, und so habe ich immer alles zur Hand. Konkret bedeutet das, dass sich meine Kundenkontakt vervielfacht haben.
“Einfach, übersichtlich, gut... TOP Software”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Vertrieb bei
concord eillieferservice GmbH & Co. KG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe in meiner Laufbahn die ein oder andere Vertriebs-Software kennen gelernt, mit keiner kam ich so gut zurecht, wie mit CentralStation. Eine äußerst einfache Benutzerführung und die enorme Übersichtlichkeit lässt keinen Zielkunden mehr in Vergessenheit geraten. Und gerade in der aktuellen Corona-Situation, in der ich häufig vom Büro auch ins Home-Office pendle, ist es der größte Vorteil, dass CentralStation eine Online-Software ist, in die ich mich überall einloggen und arbeiten kann. Sehr positive Erfahrungen habe ich mit dem Support gemacht. Bereits mehrere Anfragen wurden sofort und unmittelbar bearbeitet und beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Was ich mir wünschen würde, wäre eine „Vorschau“-Funktion für abgespeicherte Dokumente (ohne diese erst wieder öffnen zu müssen). Ansonsten kann ich nichts Negatives über die Software berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erstellen und dokumentieren mit CentralStation die gesamten Vertriebsaktivtäten unseres Unternehmens, haben dank der „Aufgaben“ alle Kunden und Zielkunden vor Augen und „verlieren“ dadurch keinen Kontakt mehr.
“... weil es einfacher und fokussierter nicht geht”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin bei
DiCognita GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education

Was gefällt Dir am besten?

Sehr hilfreich ist immer wieder die intuitive Bedienung des CRM. Wer sich früher in komplexen Systemen mit Hilfe von langen Bedienungsanleitungen durch die Anlage (oder Änderung!) von Adressen gequält hat, weiß zu schätzen, dass er hier in 60 Sekunden alles angelegt hat. Sollte doch mal eine Frage auftauchen, die in den F&Qs nicht schnell gelöst werden kann, bietet der Online-Support mit einem sehr sympathischen und kompetenten Team ruckzuck Unterstützung.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment kann ich noch nicht externen Mitarbeitern nur bestimmte Bereiche freigeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir pflegen unsere Kundenstammdaten, die Projektverläufe, die Aufgabenverteilung und die Angebotsübersicht. Und wir arbeiten sehr gerne mit dem Kalender. Die Vernetzung all dieser Komponenten ist extrem einfach und übersichtlich. Die intuitive Bedienung ermöglicht ein schnelles Arbeiten.
“Super Vertriebs-CRM für kleine und mittlere Unternehmen”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Manuela
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
Succeed Consulting - Digita
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Zuallererst ist der Support prima, man erhält auch auf Anfrage eine kostenfreie Kurz-Einweisung in das System, die Anleitungen sind klasse beschrieben, selbst für Personen, die vorher noch nie mit einem CRM gearbeitet haben, verstehen diese. Die Filterfunktionen sind gut gelöst, so dass auch User schnelle Selektionen auf jedes Feld durchführen können. Was aber immer - egal ob dieses, oder andere CRM Systeme wichtig ist, dass man sich vorher überlegt, wie die Daten sauber und einheitlich angelegt werden. Bei Shit in - erfolgt immer shit out. In meinem Beratungen sind die Nutzer immer sehr dankbar, wenn vorab ein Workshop stattfindet, der die aktuellen Daten und Aufgaben sortiert und vorallem darüber gesprochen wird, was am Ende durch das CRM sichtbar gemacht werden soll (Filterfunktionen etc.) Hier bedarf es auch bei diesem System einer kleinen Planung. Meine Kunden hatten dies in 5 Stunden erledigt und können durch die Hilfe von CentralStation CRM ihr Tagesgeschäft im Vertrieb um 50% effektiver gestalten.

Was gefällt Dir nicht?

Händlergeschäft lässt sich nur bedingt abbilden, aber mit ein paar Workarounds lässt sich auch dies lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich berate hauptsächlich Kunden in diesem Bereich mit unterschiedlichen Anforderungen. Primär geht es aber meist darum, Vertriebsprozesse zu digitalisieren, komplizierte Excel-Tabellen-Konstrukte abzuschaffen und die Terminplanung, Aufgabenplanung etc. einfacher zu gestalten. Zudem auch schneller und effizienter Auswertungen zum Vertriebsstatus zu erhalten.
“Bestens für Startups von Anfang an”
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Clean Food GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food

Was gefällt Dir am besten?

Dieses CRM ist ohne lange Einweisung sofort für Vertriebler, Support, Marketing und alle anderen Personen nutzbar. Es hält perfekt alle Kontakte sowie die ganze Kommunikation mit diesen an einer zentralen Stelle zusammen ohne komplizierte Installation. Aufgrund der geringen Einstiegskosten kann wirklich jedes Startup von Anfang an damit arbeiten und spart sich viele Informationsverluste und Kommunikationsdesaster.

Was gefällt Dir nicht?

Um die Bedienung einfach zu halten, fehlen einige Funktionen, die versierten Anwendern einige Aufgaben erleichtern könnten. Auch sind noch nur wenige vorkonfigurierte Schnittstellen verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seit wir alle und ich meine wirklich ALLE Kontakte und die Kommunikation in CSCRM verwalten und nachhalten, sind wir zu jederzeit in der Lage, ohne langes Rumsuchen auf Anfragen kompetent zu reagieren. Alle Vertriebsaktivitäten koordinieren wir in CSCRM, so dass jeder Mitarbeiter sieht, was mit welchem Kunden oder Interessenten wann besprochen wurde. Auch das Nachfassen bei Interessenten und Kunden organisieren wir mit CSCRM und verpassen so keine Verkaufschancen mehr.
“CentralStationCRM ist eine gute Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.”
Herkunft der Review
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Paperkite Pictures Filmproduktion UG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

Die Vorteile dieser Lösung liegen in seiner Übersichtlichkeit. Die Kundenkontakte lassen sich nach Firmen, Personen und vielen anderen Kriterien filtern. Im Ergebnis entsteht eine Aufgabenliste, mit Benachrichtigungsfunktion für beteiligte KollegInnen. Auch lassen sich zu den Kontakten jeweils die relevanten Dokumente des Schriftwechsels/E-Mail speichern.

Was gefällt Dir nicht?

Die Überführung in konkrete Projekte erfordert in den meisten Fällen ein weiteres Tool, um einen anwendungsbezogenen Workflow zu erstellen. CentralStationCRM ist nur online verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Software bildet übersichtlich den vorhandenen Kundenstamm ab. Sie lässt sich einfach um weitere Nutzer erweitern. Aufgrund der web-basierten Nutzung des Tools können Anwender mit Mac/Pc darauf zugreifen.
“CRM ohne große Einarbeitung verfügbar”
Herkunft der Review
W
Vor mehr als 12 Monaten
Wolfgang
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Für 3 Unternehmen und NPOs
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Music

Was gefällt Dir am besten?

leicht verständliche Struktur des Systems, Möglichkeit eines Kontaktformulars einer webseite direkt ins CRM einzubinden

Was gefällt Dir nicht?

geringe Anzahl von Anbindungen am Buchhaltungssoftware standardmäßig, breiteres Portfolio wäre hier sehr hilfreich, so dass man eine Anbindung nicht selber machen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Selektion von Target Kunden, je nachdem welche Kampagne man gerade fährt. Individuelle Felder sind hierbei sehr hilfreich
“CRM - passgenau für unsere Beratung”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jochen
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
ue² GmbH & Co.KG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Ein CRM das sich an die Bedürfnisse unserer Beratung optimal anpassen lässt. Und bei dem auch echte Menschen im Hintergrund arbeiten, die sich als schnelle Problemlöser bei aufkommenden Fragen entpuppen.

Was gefällt Dir nicht?

Keine Punkte mit denen ich nicht zufrieden bin.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von Kunden und Interessenten. Angebotsübersicht.Ein echter Helfer in der Neukunden und Bestandskundenakquise.
“Das perfekte CRM für kleine Unternehmen”
Herkunft der Review
I
Vor mehr als 12 Monaten
Ibrahim
Verifizierter Reviewer
Leiter bei
Digitale Spielwiese
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Die wichtigsten Funktionen für kleine und mittelgroße Unternehmen, keine Überfrachtung mit Funktionen, die man nicht braucht. Ein weiteres Plus: Top Preisleistungsverhältnis und absolut faire Konditionen wie eine täglich mögliche Kündigung ohne Laufzeit. Sehr intuitiv zu nutzen. Deutsches Unternehmen mit DSGVO-konformen Service.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt fehlt eine Anbindung an ein E-Mail-Marketing-Programm zum Versenden von Mailings. Das gab es, aber die Schnittstelle ist nicht mehr aktuell, da das Mailingprogramm aufgekauft worden ist. Eine automatisierte Einbindung von Sendingblue, CleverReach oder Mailchimp wäre super wichtig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktmanagement mit Kontakthistorie. Es spart Zeit, wenn Kollegen nach Kontaktdaten von Kunden und Interessenten suchen. Systematische Ansprache von Kontakten nach Tags.
“Auf‘s wesentliche konzentriert und ohne unnötigen Ballast!”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marc
Verifizierter Reviewer
Entwicklungsingenieur (und Geschäftsführer) bei
Ingenieurbüro Loleit GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Das System hat meine Arbeit Im Bereich der Akquise bedeutend vereinfacht. Insbesondere für kleine Unternehmen ist der schlanke – auf‘s wesentliche konzentrierte – Aufbau des Systems meiner Meinung nach ideal.

Was gefällt Dir nicht?

Hier musste ich lange überlegen - Manche kleine Details hätte ich eventuell anders gelöst, bisher ist mir dies aber noch nicht mal eine Anfrage beim support Wert gewesen Durch die freie Struktur findet sich für mich ggf. immer schnell ein geeigneter Work-Around.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze CentralStationCRM in erster Linie zum Lead- und Kundenmanagement und zum verfolgen unserer Chancen (Angebote).
“Ideale Arbeitssoftware für das Haupt- & Ehrenamt (kostenfrei)”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Chuck
Verifizierter Reviewer
Sozialarbeiter, M. A. bei
Deutscher Familienverband, LV Thüringen e. V. - Sozialbetreuung von Geflüchteten
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education

Was gefällt Dir am besten?

Am besten ist eindeutig die Dokumentationsfunktion bei der man auch E-Mails, Fotos und Dokumente zu Personen und Institutionen im Verlauf speichern kann und diese wiederum mit weiteren verknüpfen kann (Querverweise). Sodass auch alle Mitarbeiter_innen einsehen können, was passiert ist und was noch in die Wege geleitet werden muss etc. pp.

Was gefällt Dir nicht?

Etwas schlecht gelöst sind Adminrechte. D. h., wenn ein Admin eine Dokumentation eines nicht Admins ergänzt/bearbeitet, dann steht im Statusverlauf immer der Name des Admins und nicht des- oder derjenigen, der/die tatsächlich die Dokumentation angelegt hat oder zuletzt bearbeitet hat. Dies kann zu Missverständnissen und unnötigen Teamspannungen führen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

unerlässich für unsere Terminkoordination und Dokumentationsarbeit
“Ideale Lösung”
P
Vor mehr als 12 Monaten
Patrick
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
U-Risk GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann alle meine Kundenkontakte an einem Ort Verwalten. Die Suche ist einfach und unkompliziert. Gerade jetzt um Weihnachten war die Tagfunktion eine grosse Hilfe. Die Adressen waren schnell gefiltert und exportiert.

Was gefällt Dir nicht?

Der Hintergrund wird gerade z.B. zu Weihnachten Thematisch angepasst. Darauf könnte ich gut verzichten. Es lenkt ab und nervt. Auf Weihnachten freue ich mich eh. Da brauche ich keine Hilfe von CentralStation.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn man mit Personen in mehren Projekten zusammenarbeitet, so kann man doch mal die Übersicht verlieren. Centralstation ist für mich hier die Lösung. Den personenbezogenen Dialog Dokumentiere ich über CentralStation.
“Supertool”
b
Vor mehr als 12 Monaten
birgit
Verifizierter Reviewer
Kundenbetreuung bei
Hausmeister- und Reinigungsservice Jörg Tinnefeld incl. Tinnefeld Grün
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Unkompliziert, sprich: selbsterklärend. Ich finde schnell alle Informationen, die ich suche. Flexibel für alle organisatorischen Anforderungen nutzbar. Anregungen und Verbesserungen werden schnell umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Auflistungen der Termine, bei denen ich etwas geändert habe "bläht" die Liste unnötig auf. Das macht das Ganze unübersichtlich. Die standardmäßige Monatseinstellung finde ich ebenfalls etwas unübersichtlich. Ich fände es besser, wenn als Standard keine Einladung per Email erfolgend würde. So muss man bewusst darauf achten, dass kein Häkchen gesetzt ist. Unsere Kunden verwirrt das eher, als dass es hilfreich wäre.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leichtes Verschieben von Terminen. Alle notwendigen Infos sind leicht zu finden. Damit Übersichtlichkeit, Schnelligkeit und Sicherheit in der alltäglichen Planung. Die Infos sind für die Kollegen ebenso leicht abrufbar, daher wenige Rückfragen erforderlich. Die Kollegen, die im Außendienst unterwegs sind sind über die App immer auf dem neuesten Planungsstand.
“Einfaches und Sehr umfangreiches System”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
CCV Computer Vertrieb UG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Für viele Branchen geeignet. Sehr netter und schneller Support. Haben immer ein offenes Ohr für ihre Kunden

Was gefällt Dir nicht?

Eine Anbindungen wie an office365 sind nicht möglich. Das ist gerade für den Kalendereinsatz schade. Keine Rechtevergabe auf Kleinerstern Ebene

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alles zu einem Kontakt an einem Platz. Filtern durch Tags und Verbindungen zwischen Kontakten
“Eine TOP-CRM-Lösung ohne lange Einarbeitungszeit”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
1a-Social-Media
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Marketing

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM überzeugt vor allen Dingen durch die sehr einfachen Benutzerführung. Andere CRM-Systeme sind überfrachtet und unübersichtlich - CentralStationCRM beschränkt sich auf das Notwendigste. Und damit ist das System auch für Personen sofort bedienbar, die nur wenig Zeit am PC und in CRM-Systemen verbringen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gibt es keine Schnittstellen zu XING und LinkedIn, so dass keine Kontakte von dort importiert werden können (wird aber auch von XING nicht mehr zur Verfügung gestellt). Darüber hinaus ist es schade, dass jetzt die Bilder bei den Personen hochgeladen werden müssen - früher genügte der Link auf ein Online-Foto dafür.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um alle Interessenten, Angebote, Kunden und Projekte im Überblick zu haben, ist CentralStationCRM ideal. In kurzer Zeit sind neue Aufgaben, Projekte, Angebote und Adressen angelegt - und von da ab ist das weitere Management der Vertriebsprozesses sehr einfach.
“Genial einfach und verständlich”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Handelsvertretung
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: PR

Was gefällt Dir am besten?

Der Umgang mit der Software ist wirklich total easy. Alle relevanten Daten können übersichtlich eingegeben werden und sind auch leicht auffindbar. So wird auch ungeübten Nutzern die Sache recht einfach gemacht.

Was gefällt Dir nicht?

Es muss dringend eine Variante geben, viel Daten aber nur 1 Nutzer. Für mich als Solo Selbständigem ist die Gruppenvariante unwichtig, ich muss mich aber für eine entscheiden wenn ich mehr Speicherplatz haben möchte. Ich zahle also zum Teil für Leistung die ich nie brauche und mir fehlt Leistung die für mich wicjtig ist. Ihr solltet zwei Varianten anbieten, Team und Solo Selbständiger. Das wäre wirklich hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der grösste Vorteil ist die Cloudbasis. So habe ich immer alle Daten dabei. Ob im Büro oder vor Ort beim Kunden, oder im Urlaub. Das ist inzwischen für mich unverzichtbar geworden.
“Nutzerfreundliche auf das wesentliche abgespeckte Kundendatenbank”
G
Vor mehr als 12 Monaten
Gunther
Verifizierter Reviewer
Partner bei
emenda
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung man kann sofort loslegen. Günstiger transparenter Tarif, Keine Preisfallen wie bei Mitbewerbern. Das allerwichtigste ist ein perfekter Support, der persönlich zur Verfügung steht wenn man ihn braucht, und nicht erst aktiv wird wenn man sich abgemeldet hat (salesforce)

Was gefällt Dir nicht?

Durch die Einfachheit bedingt benötigt man zusätzliche Software für manche Features. Mehrere Mandanten unter einem Account nicht möglich, man kann aber mehrere unter einer Oberfläche bearbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfachheit, keine Probleme, Preis anpassbar un transparent
“In der Einfachheit liegt die große Kraft von centralstationcrm!”
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Hauptstadtcoach Vertriebsberatung
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die einfache Benutzerführung und die vielfältigen Möglichkeiten von der Angebotserstellung bis hin zum Projektmanagement.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir noch ein grafisches Dashboard wünschen als Startseite.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viele CRM Systeme scheitern daran, dass sie aufgrund einer zu hohen Komplexität und schlechten User Experience nicht richtig genutzt werden. Ein CRM day nicht genutzt wird verbrennt täglich Geld! Und das wird dir bei centralstationcrm nicht passieren. I love it! Ich bekomme jeden Morgen eine E-Mail mit meinen Aufgaben für den Tag. Über die CRM Ablage kann ich auch E-Mails von meinen Kunden beziehungsweise die Kunden Kommunikation im CRM nachvollziehen.
“einfacher Aufbau, einfache Nutzung, einfach super!”
Herkunft der Review
f
Vor mehr als 12 Monaten
feline
Verifizierter Reviewer
trainee marketing communication bei
weber shandwick
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: PR

Was gefällt Dir am besten?

Das tool ist easy zu bedienen und direkt bei der ersten Nutzung selbsterklärend. Alle wichtigen Funktionen sind als Übersicht auf der Startseite vorhanden. Verknüpfung mit meinen Kontakten bei Xing, die sich automatisch aktualisieren

Was gefällt Dir nicht?

Durch die Reduktion des tools aufs wesentliche fehlen manche kompliziertere Cross-Funktionen, die andere Software mittels API anbietet. Hier muss man dann auf Trello o.ä. zurückgreifen und kann das nicht im CRM selbst lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich organisiere meine Kontakte, meine Termine und meine Wiedervorlagen. Außerdem kann ich sehen, wer wann zuletzt mit Person X gesprochen/Mails geschrieben hat, um immer auf dem aktuellsten stand zu sein. Nervige Übergaben und doppelte Erklärungsarbeit entfällt.
“Schnell und unkompliziert”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Braun & Krellmann GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung ging schnell. Das CRM bleibt immer schlank, aber sehr wirkungsvoll. Die Ablage der Mails geschieht intuitiv. Nachverfolgung von Angeboten und Projekten (inkl. Aufgaben) ist sehr einfach und hilfreich. Der Support reagiert sehr schnell und kompetent. Der Austausch mit Kollegen über Aufgaben und Anmerkungen funktioniert sehr einfach und intuitiv. Es kommen laufend Verbesserungen hinzu, wie die Karteileichenentfernung.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nichts negatives gefunden. Könnte mir vorstellen, dass die Dokumentation schnell unübersichtlich wird, wenn viele zeitgleich an einem Kunden arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Volle Übersicht über laufende Projekte und Angebote. Verteilung von Aufgaben im Team. Lückenlose Dokumentation der Kundenvorgänge. Export von Adressdaten.
“Einfach, gut und leicht in der Anwendung”
Herkunft der Review
V
In den letzten 6 Monaten
Volker
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Hotelumsatz.de
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Dieses CRM ist einfach zu erlernen und für Freiberufler und kleinere Unternehmen top. Alle Kundendaten hochladen und mit "Tags" versehen, damit man sie ordnen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Cool wäre ein Tool innerhalb des CRM, wonach man seine Kunden (oder auch via TAG vorausgewählte Kunden) auf einer Landkarte sieht und eine Akquiserunde planen kann, die man später auch abfahren kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit diesem CRM kann ich sehr gut meine Kundendaten erfassen und pflegen. Ich trage alle Telefonate und Besuche ein. Weiterhin lege ich mir immer neue Termine und bleibe so am Ball.
Antwort des Anbieters:

Hey!

Danke für die Bewertung und die Anregung! Bzgl. der Landkarte: Du könntest stand heute nach den ersten Stellen der Postleitzahl filtern, in der du dich dann bewegst. Also z.B. nur nach "50" suchen. Ja, das ist nicht genau dein Wunsch, aber vielleicht hilft es dennoch bei deiner nächsten Tour, um Kunden in der Nähe zu finden.

Gruß Axel für Team CSCRM

“sehr einfaches, aber absolut praktisches Tool. Unkompliziert und funktional”
Herkunft der Review
I
In den letzten 12 Monaten
Ina
Verifizierter Reviewer
Prokuristin für Projektmanagement und Vertrieb bei
ZP Zuhause Plattform GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool hat im Vergleich zu vielen anderen CRM Systemen nur die nötigsten Funktionen und ist somit schnell und einfach zu implementieren. Es deckt die Basis Funktionen ab, Telefonate, Mails und Notizen können zu Personen, FIrmen, Angeboten oder Projekten dokumentiert werden. Einfache Erinnerungen von Aufgaben oder das Zuweisen von To Do's erleichtert den Workflow. Der Kundenservice ist super schnell und hilft innerhalb weniger Stunden bei allen Fragen. Über "eigene Felder" kann fast alles personalisiert werden. in zwei Wochen habe ich ein voll funktionsfähiges CRM eingeführt und intern ausgerollt.

Was gefällt Dir nicht?

bisher ist mir wenig aufgefallen, was nicht passt. Klar haben mächtige Systeme immer mehr Funktionen, aber für unseren Anwendungsfall, hat CentralStation genau den richtigen Funktionsumfang.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dokumentation von Kundenkommunikation.Abbildung von Angeboten im Dashboard und das Managen von Projekten mit allen notwendigen To Do'S und Dokumentationen. Wir holen viel weg von reiner Email Kommunikation und haben immer und überall Zugriff auf die Daten durch den Webzugriff
“Seit Jahren eine große Hilfe”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Selbstständig bei
GedankenTempel
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Die relativ gute Übersichtlichkeit und einfache Handhabung sowie Stabilität.

Was gefällt Dir nicht?

Nix, alles in Ordnung und keine negativen Eindrücke.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze es, um meine Kundenverbindungen mit den Terminen, Angeboten und To do‘s aktuell zu pflegen.
“erfolgreiche!!! CRM-Nutzung seit über 4 Jahren”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jens
Verifizierter Reviewer
Geschäftsinhaber bei
BGV Generalvertretung Jens Wagner
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Versicherung

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt vor Allem die einfache und unkomplizierte Bedienung und die damit verbundene Übersichtlichkeit

Was gefällt Dir nicht?

Dass bei der Terminanlage die Kundendaten (Seitenleiste rechts) ausgeblendet werden / ansonsten rundum zufrieden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplettes Templates (Dokumentation, Wiedervorlagen, Geburtstagsliste, Kundenbeziehungen und Kontaktdatenverwaltung) von ca. 1500 Kunden
“Super Programm genau was ich gesucht habe für meine Arbeit”
Herkunft der Review
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hanife
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
Gesundheitsberatung & Praxismanagement
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Alternative Medizin

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die bedienungsfreundliche Oberfläche. Kein Abo, keine sonstigen versteckten Kosten.

Was gefällt Dir nicht?

Der Datenexport hat nicht richtig geklappt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Planungen/Kundenbetreuung kann ich gut nachverfolgen. Vorteil ist das ich alles im Blick habe.
“Täglicher Gewinn im Arbeitsalltag”
Herkunft der Review
b
Vor mehr als 12 Monaten
birgit
Verifizierter Reviewer
Assistentin der Geschäftsleitung bei
Hausmeister- und Reinigungsservice Jörg Tinnefeld
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Facilities Services

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Bedienung. Alle relevanten Infos für die Nutzer an einem Platz.

Was gefällt Dir nicht?

Fällt mir zur Zeit nichts ein. Wenn mal etwas war, habe ich direkt Rückmeldung gegeben und es wurde sogar direkt geändert. Was will man mehr?

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zettelwirtschaft, uneinheitlicher Informationsstand bei den Kollegen, Zugriff auf den aktuellen Stand der Termine und Kundeninfos für die Kollegen im Außendienst.
“Super Lösung für den Mittelstand”
Herkunft der Review
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bene
Verifizierter Reviewer
Projektleiter bei
Tagueri AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Auch komplexe Sachverhalte und Verknüpfungen können einfach dargestellt werden. Auch die Anbindung per Mail funktioniert hervorragend.

Was gefällt Dir nicht?

Teils sind kleinere Funktionen eher versteckt und nicht intuitiv erreichbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zusammenarbeit wird vereinfacht und zu jeder Zeit können die wichtigsten Infos aus dem ganzen Unternehmen herausgefunden werden.
“Alles, was es braucht”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Eigentümer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

CentralStationCRM ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch äußerst effizient in der Anwendung. Für mich der Dreh- und Angelpunkt meiner Kundenpflege.

Was gefällt Dir nicht?

Schön wäre es, wenn beim Export der Daten (bspw. für Serienbriefe/Mails) auch die Titel geändert werden kann: z.B. Dr.in, Mag.in, Dipl.Ing.in

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe sämtliche Daten meiner Kunden immer griffbereit - am Handy und am PC. Es ist der Dreh-und Angelpunkt meiner gesamten Kundenverwaltung.
“Gute Datenbank und einfache Handhabung”
Herkunft der Review
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bianca
Verifizierter Reviewer
Music Promoter bei
Themroc
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Music

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung. Gute Übersicht der Geschäftskontakte. Super sind auch die Tags die man vergeben kann für jeden Kunden.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal zeigt die Suchfunktion nicht den Kunden an, wenn man nicht genau den Namen eingibt. Es wäre gut wenn er auch innerhalb eines Kunden mit der Suchfunktion suchen würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schön sortierte Kundenkontakte bei CRM Software. Mit den Tags kann man einfach die Kundengruppen finden. Einfach Handhabung.
“Eine zuverlässige CRM-Lösung”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Silke
Verifizierter Reviewer
Sales Consultant
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Forschung

Was gefällt Dir am besten?

Gute Benutzeroberfläche, einfach zu bedienen, zeitsparend und mit allen Funktionen für einen Vertrieb ausgestattet. Central Station CRM ist ein Straightforward CRM, das genau unseren Anforderungen entspricht. Zahlreiche Filterfunktionen helfen unsere Kundendaten optimal für Vertrieb und Marketing aufzubereiten. Preis-Leistung und Kundenservice sind super.

Was gefällt Dir nicht?

Das Design könnte etwas besser sein. Sie müssen innovativere Ideen entwickeln. Ziemlich komplexe Funktionalität, manchmal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Dateneingabe wird mit Central Station CRM erheblich vereinfacht. Vor diesem System hat es viel länger gedauert, einen Auftrag abzuschließen, der jetzt in viel kürzerer Zeit erledigt werden kann. Die Übertragung kann durch Excellisten erfolgen, z.B. wenn man eine Leads von Drittanbietern erhält. Einfach einlesen und dir Daten sind im CRM. Ebenso kann man auch Daten bearbeiten und das massenweise.
“Sehr praktische Anwendung”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Angestellter bei
Vennemann-Finanz
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Anwendung ist genauso minimalistisch wie genial. Durch eine sehr aufgeräumte Optik hat man nie das Gefühl etwas würde fehlen oder dass man den Überblick verlieren würde. Schon nach kurzer Einarbeitungszeit fühlt man sich sehr vertraut im Programm.

Was gefällt Dir nicht?

Durch eine fehlende Unterstützung für IOS kann ich leider nicht wie unter Android meine Kontakte in mein Telefonbuch integrieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Neben der fehlenden APP für IOS, kann nur der Nutzer die Geburtstage von Kunden sehen der Sie angelegt hat, könnten alle Teilnehmer die Geburtstage sehen würde dieses unseren Arbeitsflow noch erhöhen.
“Central Station CRM ist ein selbsterklärendes , einfaches und strukturiertes CRM -Programm”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lorenz
Verifizierter Reviewer
Inhaber
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

Die Einfachheit des Programms. Für meinen 2 -Mann Betrieb die ideale Lösung, da es nicht den Schnick-Schnack der Mitbewerber hat. Der telefonische Support des Teams ist eine 1 mit Sternchen. Alle Fragen werden direkt beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Schnittstelle zu meinem Rechnungsprogramm lexoffice wäre noch das I-Tüpfelchen.Generell wären Schnittstellen zu anderen Kalendern Google etc . sehr von Vorteil

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe ein Übersicht von allen Kuden und Interessenten, und so gehen keine Anfragen Aufträge verloren
“CRM ist ein Powerpaket”
U
Vor mehr als 12 Monaten
Uwe
Verifizierter Reviewer
Vertriebsmitarbeiter für Sales und Kundenakquise bei
3S GmbH - Sensors, Signal Processing, Systems
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Environmental Services

Was gefällt Dir am besten?

Mir persönlich gefallen Möglichkeiten des setzen und aktivieren eines TAG, sowie die Einbindung von frei definierbaren Zusatzfeldern sehr. Die Möglichkeiten der Implementierung von Angeboten und Projekten, runden das System ab.

Was gefällt Dir nicht?

Hilfreich wäre wen ein TAG auch farblich hervorgehoben werden könnte. Eine Kundensuche über eine Telefonnummer u./o. E-Mail Adresse wäre manchmal wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Vorteile in der Nutzung liegen klar auf der Hand. Einfaches Handling, vieles ist selbsterkärend, und der sehr schnelle und freundliche Support. Hier stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Gut und übersichtlich ”
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daria
Verifizierter Reviewer
Vertrieb bei
Elbhelden GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlichkeit / finde es vor allem für den Vertrieb gut geeignet / Ich mag vor allem die Wiedervorlage Funktion / Termine hat man alle im Überblick

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben das Tool in einer Personalvermittlung genutzt. Für mich im Vertrieb war es sehr gut geeignet. Für meine Kolleg*innen im Recruiting war es eher weniger gut geeignet. Einige Features haben gefehlt. Was vor allem ungünstig war, war dass man den Verlauf nicht irgendwie strukturieren kann oder einen Dokumente Ordner anlegen konnte bzw. nur sehr begrenzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es strukturiert den Arbeitsprozess im Vertrieb sehr gut. Ich kann meine Termine sehr übersichtlich dargestellt sehen und abarbeiten. Es ist einfach innerhalb des Teams die Aufgaben zu navigieren.
“Smart, simpel - und großartig!”
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eva-Maria
Verifizierter Reviewer
Ansprechpartnerin für Kommunkation & Presse bei
Netzwerk Anima e.V.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Civic & Social Organization

Was gefällt Dir am besten?

- das System "denkt mit", - ist unglaublich übersichtlich - der Support ist großartig

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre großartig, wenn eine App entwickelt würde, wobei die Ansicht mobil auch schon sehr, sehr gut funktioniert. Eine eigene App wäre jedoch die Krönung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind ein sehr heterogener Verein; einige Mitglieder sind technisch alles, aber nicht versiert. Durch die smarten Vorschläge, die intuitive Bedienung und die Übersichtlichkeit können sogar Mitglieder, die technisch wirklich hilflos sind, super mit CentralStationCRM arbeiten. Die Möglichkeit, anderen so übersichtlich Aufgaben zuzuweisen, ohne das System zu überfrachten, ist großartig. Die Tags helfen uns zusätzlich bei der täglichen Arbeit. Alles in allem ist hier der Drathseilakt zwischen ausreichender Funktion und Einfachheit großartig bewältigt worden
“Ein alternatives CRM!”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Karsten
Verifizierter Reviewer
Projektmanager bei
Setzberg Licht & Design
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu handhaben und leicht zu verstehen, nicht wie Salesforce, das vor der Arbeit daran eine Schulung erfordert. Insgesamt gut für die Startups, da sie etwas brauchen, das in der Anfangszeit nicht viel von ihrem Fokus auf CRM erfordert. Es ist ein sehr zuverlässiges Produkt, und ich liebe die Art und Weise, wie es unter Berücksichtigung der Endbenutzer erstellt wird und das Leben wirklich einfacher macht.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen. Es gibt einige kleinere Bugs. Keine großartigen Reporting- und Analyse-Funktionen. Ansonsten alles gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung des Projektabschlusses. sowohl für Kunden- als auch für interne Projekte. Die gleichzeitige Arbeit an Excel und CRM kann manchmal zu schwierig sein, und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ist unwahrscheinlich, und das ist eine großartige Sache, wenn Sie nach einem engen Zeitplan arbeiten, aber das Exportieren von Massendaten und das Verwalten ist mit Central Station CRM viel zu einfacher.
“Intuitives und gut durchdachtes CRM System”
Herkunft der Review
V
Vor mehr als 12 Monaten
Viktoria
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin bei
Polytives
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Chemicals

Was gefällt Dir am besten?

Bei CentralStationCRM stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis. Man bekommt viele Funktionen und Möglichkeiten und dazu außerdem einen Baukasten an Modulen, die man je nach Anforderungen ergänzen kann (bspw. durch einen Anbindung an FastBill).

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche sieht leider wenig frisch aus und auch die App ist nicht ideal - beides bietet noch Optimierungsspielraum. Während die Optik unter "Jammern auf hohem Niveau" fällt, ist die App doch essentiell für viele Anwender.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Grundsätzlich sind übersichtliche Kundeninformationen Gold wert. Darüber hinaus ist ein gewisser Grad an Automatisierung (bei der Wiedervorlage etwa) etwas, das jederfrau und jedermann den Alltag erleichtert.