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cobra CRM

4.4 (149 reviews)

Verified profile

What is cobra CRM?

cobra develops and sells Customer Relationship (CRM) and Customer Experience (CXM) management solutions, as well as portal and event management solutions, made in Germany as part of its platform strategy. These are fully compliant with data protection regulations. This supports internal customer, campaign, and lead management based on 360-degree information in compliance with GDPR. Efficiency and productivity improvements are intended to be achieved through workflow engines, automations, and AI. In conjunction with cobra portal solutions that enable self-service, this is supposed to lead to better customer experiences and thus to greater customer satisfaction.

This is how users rate the product

8.5

Ease of use

CRM

Average: 8.6

9.2

Meets requirements

CRM

Average: 9

9.3

Customer Support

CRM

Average: 8.7

7.9

Ease of setup

CRM

Average: 8.3

Global features

Setup & support

Cloud

On-premise

24/7 support

German-speaking support

Data Privacy

Server location DE

Server location EU

Only EU companies affiliated

EU standard contract

Versions

Free version

Free trial

Screenshots & Videos

cobra CRM Pricing

Pricing details

Last edited: November 2025

CRM PLUS KI
Upon request
Unbegrenzte Anzahl an Adressen und Kontakten
Professionelles Adress- und Kontaktmanagement
Integriertes DSGVO Modul-Leistungspaket
Bürokommunikation & Officemanagement
Postleitzahlen-Automatik mit automatischen Adressvorschlägen
Hierarchische Ansprechpartnerverwaltung und Adressverknüpfungen
Recherche und Filterfunktionen
Bemerkungen, Notizen und Stichwörter inkl. mehrstufiger Stichworthierarchien
Real-Time Dublettenerkennung mit Assistenten für die Adresszusammenführung
Import und Export Funktionalität
Direkt- und E-Mail-Marketing
Unternehmensweites Terminmanagement – mit Microsoft Outlook Anbindung
Beliebig viele Ausgabeformate, Etiketten, Listen, Einzelbrief, Serienbrief, Serien-E-Mail
grafische und tabellarische Auswertungen
Individuell anpassbare Cockpits mit konfigurierbaren Widgets als Schaltzentrale für alle Bewegungsdaten mit aktuellen Terminen, Aufgaben, Charts u. v. m.
CRM PRO XL KI
Upon request
Alle Funktionen aus CRM PLUS KI
Inklusive BI-Modul: Dashboards nutzen für drei User
Direkt- und E-Mail-Marketing – mit personalisierten Dateianhängen
Erweitertes Workflow- und Kampagnenmanagement – mit automatisierten Prozessen wie E-Mail-Versendung, SQL-Befehle u.v.m.
Frei konfigurierbare Tabellen mit beliebigen Feldern, Relationen und Eingabemasken für adressunabhängige Inhalte (z. B. Veranstaltungen, Immobilien, Servicefälle)
Dynamische Masken, die sich aufgrund von Feldinhalten verändern
Umfangreiche grafische und tabellarische Auswertungen & Berichte
Erweitertes Rechteverwaltungssystem mit unterschiedlichen Gruppen zuordnungen
Erweitertes Dublettenmodul und Zusammenführung von Adressen
Automatische Vorgangsverwaltung und Ticketsystem
Integriertes Effizienzmodul zur gezielten Bearbeitung von Adressen mit hohem Potenzial
Automatisierter Nachrichtenversand z. B. bei Erreichen der Umsatzziele
Automatisierte Löschung personenbezogener Daten
Internes Nachrichtensystem
cobra Task Management - Projektplanungsassistent
Automatisierte Outlook Postfachüberwachung
Ereignismanagement: Datenbanküberwachung auf frei definierbare Ereignisse
Änderungsprotokoll: dokumentiert Änderungen von Feldinhalten
Umkreissuche (optional)
Routenplanung (optional)
Schnittstellen zu Newsletter Lösungen (optional)
CRM BI
Upon request
Alle Funktionen aus CRM PRO XL KI
Business Intelligence Funktionen
Dashboards & Drill-Downs
Integration externer Daten für Auswertungen

CRM PLUS KI

Upon request

Unbegrenzte Anzahl an Adressen und Kontakten

Professionelles Adress- und Kontaktmanagement

Integriertes DSGVO Modul-Leistungspaket

Bürokommunikation & Officemanagement

Postleitzahlen-Automatik mit automatischen Adressvorschlägen

Hierarchische Ansprechpartnerverwaltung und Adressverknüpfungen

Recherche und Filterfunktionen

Bemerkungen, Notizen und Stichwörter inkl. mehrstufiger Stichworthierarchien

Real-Time Dublettenerkennung mit Assistenten für die Adresszusammenführung

Import und Export Funktionalität

Direkt- und E-Mail-Marketing

Unternehmensweites Terminmanagement – mit Microsoft Outlook Anbindung

Beliebig viele Ausgabeformate, Etiketten, Listen, Einzelbrief, Serienbrief, Serien-E-Mail

grafische und tabellarische Auswertungen

Individuell anpassbare Cockpits mit konfigurierbaren Widgets als Schaltzentrale für alle Bewegungsdaten mit aktuellen Terminen, Aufgaben, Charts u. v. m.

CRM PRO XL KI

Upon request

Alle Funktionen aus CRM PLUS KI

Inklusive BI-Modul: Dashboards nutzen für drei User

Direkt- und E-Mail-Marketing – mit personalisierten Dateianhängen

Erweitertes Workflow- und Kampagnenmanagement – mit automatisierten Prozessen wie E-Mail-Versendung, SQL-Befehle u.v.m.

Frei konfigurierbare Tabellen mit beliebigen Feldern, Relationen und Eingabemasken für adressunabhängige Inhalte (z. B. Veranstaltungen, Immobilien, Servicefälle)

Dynamische Masken, die sich aufgrund von Feldinhalten verändern

Umfangreiche grafische und tabellarische Auswertungen & Berichte

Erweitertes Rechteverwaltungssystem mit unterschiedlichen Gruppen zuordnungen

Erweitertes Dublettenmodul und Zusammenführung von Adressen

Automatische Vorgangsverwaltung und Ticketsystem

Integriertes Effizienzmodul zur gezielten Bearbeitung von Adressen mit hohem Potenzial

Automatisierter Nachrichtenversand z. B. bei Erreichen der Umsatzziele

Automatisierte Löschung personenbezogener Daten

Internes Nachrichtensystem

cobra Task Management - Projektplanungsassistent

Automatisierte Outlook Postfachüberwachung

Ereignismanagement: Datenbanküberwachung auf frei definierbare Ereignisse

Änderungsprotokoll: dokumentiert Änderungen von Feldinhalten

Umkreissuche (optional)

Routenplanung (optional)

Schnittstellen zu Newsletter Lösungen (optional)

CRM BI

Upon request

Alle Funktionen aus CRM PRO XL KI

Business Intelligence Funktionen

Dashboards & Drill-Downs

Integration externer Daten für Auswertungen

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cobra CRM Reviews (149)

AI-generated summary

What users say about cobra CRM

Based on 149 reviews

Cobra CRM is favored for its flexible customization, enabling users to tailor the system to their specific needs and workflows. Many appreciate its contact management, reporting features, and ability to consolidate data from multiple sources. However, some find the user interface outdated and not always intuitive, leading to a steeper learning curve. Performance issues, particularly slow loading times, are also mentioned. Despite these drawbacks, Cobra CRM is seen as a valuable tool for managing customer relationships and streamlining business processes.

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