cobra CRM Reviews (161)

AI-generated summary

What users say about cobra CRM

Based on 161 reviews

Cobra CRM is favored for its flexible customization, enabling users to tailor the system to their specific needs and workflows. Many appreciate its contact management, reporting features, and ability to consolidate data from multiple sources. However, some find the user interface outdated and not always intuitive, leading to a steeper learning curve. Performance issues, particularly slow loading times, are also mentioned. Despite these drawbacks, Cobra CRM is seen as a valuable tool for managing customer relationships and streamlining business processes.

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“Sehr flexibel und konfigurierbar, optisch noch Luft nach oben”

4.0

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Senior CRM Marketing Manager at

Taylor Wessing

51-1000 employees

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra ist extrem gut konfigurierbar, sowohl was die Inhalte und Funktionen anbelangt, als auch, was die Konfiguration des UI betrifft. Ein weiterer großer Pluspunkt ist die recht intuitiv zu nutzende, großteils visuell umgesetzte Automatisierungsfunktion. Noch ein großer Vorteil ist, dass man den Cobra Server lokal hosten kann und so volle Kontrolle darüber hat, wo sich die Kontaktdaten des Unternehmens befinden.

What did you not like?

Die Konfigurierbarkeit der DB ist nicht nur Segen, sondern auch Fluch. Alle selbst entwickelten Lösungen müssen sauber dokumentiert werden, da sonst eine Übergabe und die Maintenance bei Vertretung schnell zum Desaster werden kann. Weiterhin lässt die Konfigurierbarkeit des UI es natürlich auch zu, dass man am Workflow der User vorbei entwickelt und ihnen womöglich sogar Steine in den Weg legt, daher sollte man unbedingt mit Testgruppen arbeiten. Dennoch definitiv ein guter Schritt in die low-code bis no-code Richtung. Die "Bauteile" des UI scheinen leider optisch um die Jahrtausendwende hängengeblieben, was aber ihrer Usability keinerlei Abbruch tut - sie könnten einfach meiner persönlichen Meinung nach mal ein Facelift vertragen.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Konfigurierbarkeit von DB wie auch UI lässt sich Cobra sehr gut an Nischen-Bedarfe anpassen, die von den CRM-Platzhirschen (noch) nicht bedient werden, oder für die die bedarfsgerechte Anpassung durch den Vendor einfach zu teuer wäre. Gute APIs helfen dabei, dass das CRM mit vielen Mailing- und Event-Tools direkt "sprechen" kann, wodurch fehleranfällige manuelle Exporte und Importe weitestgehend unnötig werden. Die Möglichkeit, das CRM-System von der eigenen IT hosten lassen zu können, mag auch für einige Branchen durchaus relevant sein.

“Gute CRM-Lösung für den täglichen Einsatz”

4.5

In the last 3 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

HBT Hochbau-Brandschutz-Technik GmbH

1-50 employees
Industry: Construction

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra CRM läuft im täglichen Einsatz zuverlässig und hilft dabei, Kundenkontakte und Vorgänge sauber im Blick zu behalten. Die Struktur ist logisch aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet und nicht unnötig Zeit verliert.

What did you not like?

Man merkt dem System an einigen Stellen an, dass es über viele Jahre gewachsen ist – besonders bei der Anpassung von Ansichten wäre eine einfachere und intuitivere Handhabung wünschenswert. Insgesamt wirken manche Bereiche etwas „linear“ und könnten moderner umgesetzt sein. Außerdem würde ich mir wünschen, dass KI-Funktionen schneller und umfassender eingebaut werden, idealerweise mit der Möglichkeit, eigene KI-Agenten anzulegen, die bestimmte Aufgaben automatisch erledigen können.

Which problems are you solving with the product?

Cobra CRM hilft mir dabei, alle Kundenkontakte sauber und zentral zu verwalten, sodass keine Informationen verloren gehen und mein Team jederzeit den gleichen Stand hat. Durch die direkte Integration von Telefonie und E-Mail kann ich Kundenkommunikation lückenlos dokumentieren und habe alle Vorgänge auf einen Blick. Zusätzlich nutzen wir cobra in Verbindung mit unserer Warenwirtschaft, um Auswertungen zu Kunden zu erstellen und Geschäftsprozesse besser zu steuern. Auch eigene Erweiterungen wie unsere individuell programmierte Seminar- und Schulungsverwaltung lassen sich problemlos integrieren, was das System für uns sehr flexibel macht.

“Ein CRM das Ordnung schafft”

Source of review

4.5

In the last 6 months

Fabian

Validated Reviewer

Social-Media-Manager

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

CRM

What did you like?

Das Beste an Cobra ist für uns die perfekte Balance zwischen Struktur und Flexibilität. In unserer Agentur haben wir oft sehr individuelle Prozesse, kein Projekt gleicht dem anderen und Kunden ticken völlig unterschiedlich. Mit Cobra CRM können wir unsere eigenen Felder, Ansichten und sogar Workflows anlegen, ohne dass wir dafür tief in die Technik einsteigen müssen. Die Oberfläche lässt sich genau so einstellen, wie es zu unserer internen Arbeitsweise passt. Besonders praktisch ist auch die Verknüpfung von Aktivitäten mit Kontakten, Projekten und Angeboten. Wir dokumentieren alles! Telefonate, Mails, Termine, Aufgaben und Cobra verknüpft diese Informationen automatisch miteinander.

What did you not like?

Cobra Crm ist kein Tool, das man mal eben „ausprobiert“ man muss sich ernsthaft damit beschäftigen. Die Oberfläche wirkt auf den ersten Blick technisch und wenig verspielt. Wer aus einer Agentur kommt, die mit modernen Tools wie Asana, Monday oder Notion arbeitet, wird den Einstieg zunächst als sperrig empfinden.

Which problems are you solving with the product?

Cobra hat uns geholfen, unsere Kundenkommunikation und Angebotsprozesse professioneller, schneller und nachvollziehbarer zu gestalten. Früher gab es häufige Rückfragen wie „Hat der Kunde das schon gesehen?“ oder „Wer war da zuletzt dran?“ das passiert heute praktisch nicht mehr. Alle Infos sind zentral gespeichert, klar zugeordnet und für die richtigen Leute sofort abrufbar. Auch unsere Nachverfolgung von Angeboten hat sich deutlich verbessert. Mit cobra können wir sehen, in welchem Stadium sich ein Deal befindet, wer zuständig ist und wie lange es keine Aktivität gab, so entgehen uns keine Chancen mehr. Unterm Strich ist Cobra CRM für uns kein hipper Alleskönner, sondern ein verlässliches Fundament, das sich sauber in unsere gewachsene Agenturstruktur einfügt. Es zwingt uns nicht in fremde Prozesse, sondern hilft uns, unsere eigenen besser zu organisieren.

“Für uns eine gute Lösung”

Source of review

4.5

In the last 6 months

Sabine

Validated Reviewer

Inhaberin at

Allgraphics by Sabine Scheiber

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra CRM hat uns geholfen, den Überblick über unsere laufenden Kundenprojekte zu behalten nicht im Sinne klassischer Projektverwaltung, aber als zentrale Informationsquelle. Welcher Lead kam wann rein, welche Angebote sind offen, wer ist Entscheider, wann war der letzte Pitch, was wurde zugesagt oder verworfen? Besonders praktisch ist die Verknüpfung von E-Mails, Dateien, Wiedervorlagen und Zuständigkeiten in einem System. Für uns als Agentur ist es Gold wert, dass wir alle Kundenbeziehungen mit Historie und Feedbacks dokumentieren können ohne in Slack oder Ordnern zu wühlen.

What did you not like?

Was wir klar sagen müssen ist, Cobra CRM ist kein modernes Tool für kreative Prozesse. Visuell fühlt sich vieles technisch und tabellenlastig an, gerade im Vergleich zu Plattformen wie Monday oder Notion.

Which problems are you solving with the product?

Cobra Crm hat unsere Kundenkommunikation professionalisiert. Wir sind im Gespräch besser vorbereitet, können schneller reagieren, und das Vertrauen bei Bestandskunden ist gestiegen weil wir konsequenter dokumentieren und klarere Prozesse im Vertrieb haben. Für Neukundengewinnung und Angebotsnachverfolgung ist Cobra daher ein echter Vorteil. Kreative Aufgaben lösen wir weiterhin in anderen Tools, aber für Kundenbindung, Struktur und Angebotsprozess ist Cobra aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken.

“Intuitiv, anpassbar, effizient - cobra Adress PLUS ”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Janette

Validated Reviewer

Einkauf

1-50 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

CRM

What did you like?

Die intuitive Bedienung und die hohe Anpassungsfähigkeit. Ich konnte cobra Adress Plus exakt auf unsere Unternehmensbedürfnisse einstellen. Besonders praktisch ist die Recherchefunktion, das einfache Importieren von Daten und die clevere Adressverwaltung. Ein echtes Highlight ist auch die Trennung von Haupt- & Nebenadressen, so lassen sich zentrale Änderungen effizient für mehrere Personen übernehmen - das spart enorm Zeit.

What did you not like?

Bisher ist mir nichts wirklich Negatives aufgefallen. Wenn überhaupt, könnte die Benutzeroberfläche an manchen Stellen etwas moderner wirken. Und manchmal suche ich eine Einstellung, wie z.B. Mitarbeiter Login für Cobra einrichten. Da das nicht so oft vorkommt, klicke ich mich durch die Einstellungen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Cobra Adress Plus haben wir eine zentrale, strukturierte Datenbasis für unsere Adressen. Jetzt können wir Kunden, Lieferanten und Ansprechpartner sauer zuordnen, recherchieren und auswerten. Besonders bei der Weihnachtspost oder bei der schnellen Suche nach Lieferantendaten sparen wir enorm viel Zeit. Auch die Übersicht, welcher Mitarbeiter für welchen Kontakt zuständig ist, klappt auf einen Blick. Cobra bringt Struktur, ohne viel Aufwand. Ein Vorteil ist auf jeden Fall Zeitersparnis und durch die verschiedenen Recherchen erhält man schnell Klarheit und die notwendigen Daten.

“Mit cobra CRM haben wir eine professionelle Lösung für unsere Adressverwaltung gefunden.”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Albrecht

Validated Reviewer

IT-Leitung at

bhz Stuttgart e. V.

51-1000 employees
Industry: Civic & Social Organization

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra CRM ist äußerst flexibel in der Handhabung. Wir können benötigte Adressfelder ergänzen, umbenennen und beliebig anordnen. Anzeigemasken können benutzerspezifisch angepasst werden. Die Option für Adressfelder auch beliebig viele Dropdown-Auswahlmöglichkeiten zu hinterlegen, macht die Eingabe sehr viel effektiver und schneller. Die Übergabe von Adressen in Office-Programme ist sehr einfach , so dass bspw. Serienbriefe oder Serienmails im Handumdrehen erstellt sind.

What did you not like?

Beim Update auf neue Programmversionen haben wir speziell in unserer Citrix -Umgebung immer wieder Umstellungsprobleme. Es kann dabei vorübergehend zu Einschränkungen in der Nutzung kommen, bspw. wenn eine neue Datenbank angelegt werden muss. Da würden wir uns etwas mehr Unterstützung von der technischen Hotline wünschen. Für neue Mitarbeitende ist der Schulungsaufwand im Umgang mit Cobra CRM schon groß, da das Programm nicht so geläufig ist wie bspw. MS Office.

Which problems are you solving with the product?

Unser gesamter Adressbestand (ca. 7000 Adressen) wir über Cobra CRM verwaltet. Neben der Kontakthistorie nutzen wir vor allem die Serienbrieffunktion. Aber auch die vielseitigen Recherchemöglichkeiten sind im Alltag äußerst hilfreich. Außerdem dient eine eigene Datenbank von Cobra dazu, eine "Inklusionsbörse" anzubieten. Wir bringen auf diese Weise Hilfesuchende mit ehrenamtlichen Helfern zusammen.

“Die Cobra-Software hat sich als unverzichtbares Werkzeug in unserem Unternehmen etabliert.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Michelle

Validated Reviewer

Angestellte at

Anonym

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

CRM

What did you like?

Die flexible Benutzeroberfläche von Cobra begeistert durch ihre Anpassungsfähigkeit, die es ermöglicht, sie ganz nach den individuellen Bedürfnissen zu gestalten. Besonders hervorzuheben sind die zahlreichen Arbeitserleichterungen, wie die integrierte Telefoniefunktion, das Speichern von E-Mails sowie die Möglichkeit, Briefvorlagen zu erstellen und ein eigenes Ticketsystem für Mängel zu nutzen. Diese Funktionen tragen erheblich dazu bei, den Arbeitsalltag zu erleichtern und effizienter zu gestalten. Ein echtes Plus für jede Nutzerin und jeden Nutzer von Cobra!

What did you not like?

Manchmal kann die Übertragung einer E-Mail von Outlook zu Cobra recht lange dauern. Zudem kommt es gelegentlich vor, dass Cobra abstürzt.

Which problems are you solving with the product?

Mit Cobra CRM lassen sich mehrere Probleme effektiv lösen. Erstens ermöglicht die Immobilienübersicht einen umfassenden Überblick über Mieter, Wartungen und Prüfungen, sodass alle relevanten Informationen zentralisiert und leicht zugänglich sind. Zweitens verbessert das integrierte Ticketmanagement die Nachverfolgung von Mietermängeln und sorgt für eine effiziente Kommunikation mit den Kunden. Die Vorteile der Nutzung von Cobra CRM sind vielfältig. Durch die übersichtliche Darstellung aller Daten wird die Verwaltung des Kundenstamms erheblich erleichtert, was zu einer erheblichen Zeitersparnis führt. Außerdem können Übersichten einfach exportiert werden, was die Datenverarbeitung weiter optimiert. Insgesamt sorgt Cobra CRM für eine verbesserte Organisation und Effizienz im Arbeitsalltag.

“Sehr effektive und niedrigschwellige Möglichkeit zum CRM”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Piano Kurz

1-50 employees
Industry: Accounting

Use cases:

CRM

What did you like?

sehr übersichtliche und bedienerfreundliche Masken für eine effektive Kundenbetreuung. Vielfältige Möglichkeiten zur Filterung über die Datenbank. Zuverlässige Anbindung zu Email Programmen und einfache Generierung von Newslettern und Mailings

What did you not like?

Schade, dass die Software mittlerweise wahnsinnig "aufgeblasen" ist, sprich, dass kleine Betriebe wie wir es mittlerweile schwer haben, mit der Hardware mitzuhalten. Ständig muss etwas aktualisiert werden, was wiederum Unmengen an Speicher oder neuere Betriebssysteme erfordert. Das ist sehr stressig, weil wir die Erweiterungen gar nicht nutzen können und wollen. Insofern wäre eine reduzierte "Grundversion" für Einzelbetriebe sehr wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen vorwiegend die Datenbank zur Kundenbetreuung und den Terminmanager zur Planung unserer Termine. Darüber hinaus schätzen wir die Möglichkeit, unseren Kunden per Mailing interessante Angebote zu vermitteln. Ein großer Vorteil für uns ist es, unterschiedliche Kundendatenbanken für bestimmte Zielgruppen zu erstellen,

“Sehr gute Outlook-Integration / Mail-Ablage / Telefonnotizen”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

IT-Manager / QMB at

Weserland GmbH

1-50 employees
Industry: Chemicals

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit Cobra hat man sehr schnell die Kommunikationshistorien zur Hand - direkt bei einem Anruf kann man sehen, was zuletzt besprochen wurde - auch was die Kollegen besprochen haben! Cobra ist umfangreich nach eigenen Wünschen anzupassen (Ansichtslayout, Felder mit Zusatzinformationen, etc). Durch Zusatztabellen ist es leicht an eigene Prozesse anzupassen. Alle Tabellen können miteinander verknüpft werden, so dass zu einem Prozess (zB. Laborauftrag) per Klick schnell die Adresse, die Kommunikatonshistorie oder andere Prozesse gefunden werden. Die mobilen APPs sind nicht so umfangreich wie der große Cobra-Client, aber absolut ausreichend und schnell eine Adresse/Telefonnummer/Email zu finden oder die Kommunikationshistorie.

What did you not like?

Die Ladezeit von Cobra ist ungewöhnlich lang. Für Homeoffice-User ist sie fast zu lang (Minuten). Dies könnte man mit einer Datensynchronisation optimieren, jedoch ist dies nur mit dem großem SQL-Server möglich, nicht mit der SQL-Express-Version.

Which problems are you solving with the product?

Email-Kontakte und Telefonnotizen sind schnell für andere Kollegen sichtbar (Gesprächsverläufe).Der Bearbeitungsverlauf für Laboraufträge, Musterversand und Angebote per Workflow (Kampagne) ist für alle sichtbar - wie weit ist ein Auftrag, wo hängt er. Einem (Labor-/Muster-/etc. ) Auftrag können diverse Dokumente zugeordnet werden (Word, Excel, Fotos, Email). Größtenteils können diese direkt in Cobra angezeigt werden. Auf diese Weise sind sämtliche Informationen immer schnell verfügbar. Da alles in einer Datenbank abgelegt wird, kann über die Suchen-Funktion (Recherche) alles schnell gefunden werden.

“Benutzerfreundliche Oberfläche, die anpassbar ist”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Controller/Ausbilder at

Verkehrsleiter GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

CRM

What did you like?

Die Oberfläche ist individuell anpassbar und benutzerfreundlich. Cobra baut immer wieder Neuigkeiten ein, die sehr praktisch anwendbar sind. Durch fortlaufende Schulungen und Webinare hält man seinen Wissen immer auf den neuesten Stand.

What did you not like?

Manchmal wirkt Cobra ein wenig überladen. Ich wünsche mir noch eine einfachere Art Vorlagen zu erstellen, ganz speziell die Einbindung von Umrandungen wie in Excel.

Which problems are you solving with the product?

Kundenbetreuung, Nachhalten von Gesprächen und Emails. Kampagnen im Vertrieb werden durch Cobra im Workflow durchgearbeitet. Auswertungen von bestimmten Kampagnen werden durchgeführt. Eine App findet durch das Cobra CXM den Zugang zu unserer Datenbank. Ich schätze die Schnittstellen zu anderen Modulen und Programmen bei Cobra. Wir sind in unseren Teams immer auf den neusten Stand, egal ob Frontoffice, Backoffice, Datenverarbeitung, Vertragswesen, Marketing oder auch die Geschäftsleitung. Wir haben uns sogar mit Hilfe der Karteikarte ein eigenes Reporting-Tool gebaut um unsere Kunden jede Woche auf den neusten Stand der Datenverarbeitung zu bringen

“Cobra bietet genau das, was wir in unserer Krebsgesellschaft benötigen und gewünscht haben”

5.0

In the last 30 days

Astrid

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Thüringische Krebsgesellschaft e.V.

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

CRM

What did you like?

Mir gefällt die Übersichtlichkeit und intuitive Bedienung sehr. Ebenso bin ich mit dem Support und der weiteren Betreuung und Abwicklung sehr zufrieden.

What did you not like?

Bisher sind, trotz intensiver Nutzung, keine Kritikpunkte aufgetreten. Jedoch nutzen wir Cobra erst seit gut 3 Monaten.

Which problems are you solving with the product?

Nutzung für Fundraising (Spendenbriefe undSpendenverwaltung) und Mitgliederverwaltung

“Sehr einfach und intuitiv zu bedienendes Programm.”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Ines

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

nabalog GmbH

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

Use cases:

CRM

What did you like?

Es ist alles sehr übersichtlich. Die Bedienung des Programms ist sehr einfach. Am besten gefällt uns, dass die Ansicht und die Felder individuell nach Kundenwunsch gestaltet werden können. Alle Felder können ausgewertet werden.

What did you not like?

Evtl. wäre es hilfreich unter der Kontakthistorie noch eine Struktur zu schaffen. Man sollte eine Überschrift bzw. ein übergeordnetes Thema erfassen können und dann darunter den Schriftverkehr, Formulare usw. ablegen können. Über die Kontaktart hat man allerdings schon eine gute Suchfunktion.

Which problems are you solving with the product?

Wir erfassen sämtlich Kundendaten. Darunter werden Maschinendaten erfasst und darunter werden wieder Serviceeinsätze geplant. So haben wir Struktur und können auch nach längerer zeit genau nachvollziehen, welche Einsätze erfolgt sind.

“Benutzerfreundliches CRM System”

4.5

In the last 30 days

Thomas

Validated Reviewer

Leitung

51-1000 employees
Industry: Hospital & Health Care

Use cases:

CRM

What did you like?

Übersichlich & intuitive Bedienung. Keine sinnlosen Funktionen. Software läuft ohne Störungen und stabil. Klarer Aufbau der Oberflächen.

What did you not like?

zusätzliche Lizenzen sind verhältnismäßig teuer. Kontakte neu anlegen, ist relativ aufwändig.

Which problems are you solving with the product?

Cobra unterstützt unser Unternehmen bei der Stammdatenpflege unser Kunden. Gute Übersichtlichkeit.

“zuverlässig, persönlich und professionell”

5.0

In the last 30 days

Martin

Validated Reviewer

Leiter Entwicklung und Vertrieb at

tis touristik-informations-systeme GmbH

1-50 employees
Industry: Information Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Die individuellen Anpassungs-Möglichkeiten für die speziellen Einsatzmöglichkeiten. Support ist jederzeit erreichbar und bei jedem auftretenden Problem gibt es zeitnah Hilfe

What did you not like?

Es gibt weder bei der Anwendung noch bei dem Support irgendwelche Gründe zur Beanstandung

Which problems are you solving with the product?

Wir sind Hersteller von digitalen, Interaktiven Informationssystemen und steuern sowohl den Vertrieb als auch die komplette Kundenbetreuung über cobra. Die größten Vorteile liegen in der Zuverlässigkeit und der Möglichkeit die Software ganz individuell anzupassen

“Einfache Handhabung und schnelle Hilfe bei Fragen”

5.0

In the last 30 days

Dirk

Validated Reviewer

Bereichsleiter Messe at

FairsCargo GmbH

1-50 employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

Use cases:

CRM

What did you like?

Übersichtlichkeit der Overfläche. Leichte Handhabung bei Serien emails und Erfassung der Daten. Schneller und unkomplizierter telefonischer Support.

What did you not like?

Die Kopierfunktion von Impressum von Homepages könnte etwas ausgereifter sein. Manche Funktionen im Bereich Serien email könnten etwas einfacher bzw. übersichtlicher sein

Which problems are you solving with the product?

Grundsätzlich einfache Handhabung und Versendung von Serien emails.

“Seit über zwanzig Jahren gibt es für mich keine Alternative zu cobra.”

5.0

In the last 30 days

Gregor

Validated Reviewer

CEO at

Gregor G. A. Witt

1-50 employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

CRM

What did you like?

cobra CRM ist ein mächtiges Tool und dabei einfach zu bedienen. Der Support ist kompetent, schnell und extrem freundlich. Unterm Strich besticht cobra CRM durch ein mehr als ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis.

What did you not like?

Das einzige, was ich vermisse, ist eine Schnittstelle zur Navigation. Aus cobra heraus Google Maps ansteuern zu können, wäre grandios.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwalte mit cobra CRM sämtliche Adress- und Kontaktdaten meiner Kunden und die gesamte Kontakthistorie. Als vorteilhaft sehe ich die Möglichkeit der individuellen Anpassung der Benutzeroberfläche.

“Cobra CRM - lange Zeit gut gewesen”

1.5

In the last 30 days

Florian

Validated Reviewer

Geschäftsinhaber at

Kunath Wasserbetten

1-50 employees
Industry: Möbel

Use cases:

CRM

What did you like?

Das CRM lässt sich gut auf die eigenen Bedürfnisse anpassen. Man kann/konnte es auf dem eigenen Server laufen lassen. Die Integration in Outlook ist praktisch, um Mails den Kunden zuzuweisen. Wenn ein Kunde anruft, sieht man direkt seine Daten und zugewiesenen Produkte.

What did you not like?

Das neue Modell mit Abo-plan. Es ist kein neues Phänomen am Softwaremarkt seine Software mit Abos zu verknüpfen. Ich habe mich aber vor einigen Jahren bewusst für Cobra entschieden, um eben nicht auf Abomodell und Cloudzwang setzen zu müssen. Nun ist es hier leider auch so weit und man wird automatisch in ein Abo gezwungen. Die Kosten, damit man die Software weiter nutzen kann und Updates erhält, haben sich nun mehr als verdoppelt. Das kann man als Kunde so nicht einfach so akzeptieren!

Which problems are you solving with the product?

Das Kundenmanagement um Kunden bei Kontakt direkt mit deren Produkt in Verbindung bringen zu können.

“Wunderbare Erfahrung”

5.0

In the last 30 days

Amal

Validated Reviewer

Sachbearbeiterin in Bereich Digitales Management at

Bayerischer Städtetag

1-50 employees
Industry: Government Administration

Use cases:

CRM

What did you like?

Ein hervorragender Speicher mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Der Zugriff auf die Daten ist sehr einfach. Verschiedene Filter- und Recherchesuche.

What did you not like?

Aus der Cobra-Datenbank exportierte Excel-Tabellen müssen weiterverarbeitet werden!

Which problems are you solving with the product?

Daten Speichern - Listen Erstellen - Event Management

“Einfache und effektive Bearbeitung mit cobra CRM - perfektes Tool!”

5.0

In the last 30 days

Daria

Validated Reviewer

Student Service at

KW Design Akademie

51-1000 employees
Industry: Education Management

Use cases:

CRM

What did you like?

Anwendungen, Nutzbarkeit und Funktionen absolut Benutzerfreundlich, Anpassbarkeit toll - ein täglicher Mehrwert für unser Business.

What did you not like?

An sich gefällt cobra CRM, wir können gar nichts finden, das uns nicht gefällt.Da wir hier aber mindestens 80 Zeichen eingeben müssen, möchten wir uns an der Stelle für den immer superfreundlichen und kompetenten Kundensupport bedanken, der uns bisher immer weiterhelfen konnte, wenn mal ausnahmsweise etwas gehakt hat - bestes Team bei cobra CRM! Danke

Which problems are you solving with the product?

Auswerfen von Listen, die exakt recherchiert werden können und sonst einen viel höheren Arbeitsumfang darstellen würden.

“Gute Adressverwaltung”

4.5

In the last 30 days

Tanja

Validated Reviewer

Projektkoordinatorin at

Der Kinderschutzbund Minden-Bad Oeynhausen e.V.

51-1000 employees
Industry: Civic & Social Organization

Use cases:

CRM

What did you like?

Übersichtliche Adressverwaltung, einfache Handhabung (nach kurzer Einarbeitung), individuelle Anpassungsmöglichkeiten der Masken.

What did you not like?

Für unsere Zwecke passt alles. Wir haben nichts auszusetzen. Von daher keine Beanstandungen.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten in zwei verschiedenen Projekten mit CRM. Die Adressverwaltung hat sich deutlich vereinfacht und wir konnten alles individuell auf die Projekte einstellen. Wir sparen durch CRM erheblich Arbeitszeit ein, vor allem durch die guten Import Möglichkeiten.

“Vielseitig und Kostengünstig”

4.5

In the last 3 months

Andreas

Validated Reviewer

CEO at

H+H Medizinprodukte GbR

1-50 employees
Industry: Medical Practice

Use cases:

CRM

What did you like?

Sehr übersichtliche Gestaltung, viele Möglichkeiten unterschiedlichste Daten zum Kunden einzugeben! Recherchen sind einfach und erlauben sehr individuelle Suchoptionen!

What did you not like?

Alles in allem ein überzeugendes Programm ohne Schwächen! Die Anbindungen an das Warenwirtschaftssystem (hier: Lexware) könnte evtl. etwas besser sein

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung von ca. 2000 Kunden aufgesplittet in verschiedene Zielgruppen (Handel, Endkunde, Ausland etc.)

“individuell anpassbares CRM Programm”

4.0

In the last 3 months

Cornelia

Validated Reviewer

kaufmännische Assistenz at

R&S

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

Use cases:

CRM

What did you like?

Durch die individuell anpassbaren Felder ist cobra genau auf unsere Anforderungen eingestellt. Diese Anpassungen sind, nach etwas Schulung, auch gut selbst vornehmbar. Unsere vorhandenen Firmen-Abläufe können gut abgebildet werden. Durch cobra haben wir einen guten Überblick über die einzelnen Bereiche, sprich was läuft aktuell im Vertrieb und was ist los in der Technik. Auch ist die Verknüpfung zu unserem vorhandenen Warenwirtschaftssystem sehr nützlich. Man hat einen sofortigen Überblick und hat alle Fakten immer zu Hand

What did you not like?

Aktuell sind im Bereich der Verkaufsprojekten die Ausgabemöglichkeiten nicht optimal. Es ist schwierig ein zusammengestelltes Vertriebs-Projekt nun auch als optisch ansprechendes Angebot für den Kunden zu erstellen. Hier sollte noch eine Verbesserung erfolgen. Die Ansichten ist sehr tabellenlastig und auf den 1. Blick erschlagend, man benötigt etwas Zeit um sich darin zurecht zufinden

Which problems are you solving with the product?

Mit Cobra CRM haben alle den gleichen Wissenstand. Jeder kann nachvollziehen, was bei dem Kunden aktuell ansteht und was bereits erfolgt ist. Somit haben wir einen guten Überblick und können Synergien zwischen Technik und Verkauf gut nutzen

“Wir arbeiten nun schon seit über 10 Jahren mit cobra CRM und schätzen die Software sehr.”

4.5

In the last 3 months

Steffen

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

IHLE GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Uns gefällt die Übersichtlichkeit und Stabilität der Software. Durch die Schnittstelle zu Lexware konnten wir cobra nahezu nahtlos in unseren Workflow integrieren. Großes Lob geht auch an das cobra Support-Team.

What did you not like?

Wir können nichts wirklich negatives berichten. Man sollte allerdings das breite Webinar-Angebot nutzen um das volle cobra Potenzial ausschöpfen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Adressverwaltung für Direkt-Marketing und Kundenbindung.

“Unkomplizierte und gute Software”

4.5

In the last 3 months

Fabian

Validated Reviewer

Qualität- und Umweltmanagement Beauftragter at

Rudolf Leimeister Wäscherei GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Facilities Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Gute Übersicht und einfache Handhabung, der Software, die Bedieneroberfläche ist wirklich super und wird von uns gerne genutzt. Es gibt gute Funktionen wie z. B. die Telefonie welche mit eingebunden werde kann, was vieles vereinfacht.

What did you not like?

Einige Funktionen wirken unnötig verschachtelt, was die Navigation erschwert und den Arbeitsfluss verlangsamt. Zudem könnten Performance und Stabilität bei größeren Datenmengen verbessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Zentrale Datenhaltung Unübersichtliche Kommunikation: Jede Interaktion – Telefonate, E-Mails, Termine – wird sauber dokumentiert. Bessere Kundenbetreuung durch vollständige, schnell abrufbare Informationen. Höhere Produktivität, da Abläufe strukturierter sind und weniger manuelle Arbeit anfällt.

“Sehr benutzerfreundlich und klare übersichtliche Struktur.”

5.0

In the last 3 months

Susan

Validated Reviewer

Sachbearbeiter in der Personalverwaltung at

SWD GmbH Dresden

51-1000 employees
Industry: Sicherheit & Privatermittlungen

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra überzeugt mich durch die leicht verständliche Bedienung. Ich arbeite gern mit den Auswertungen und Listen, die ich induviduell erstellen kann. Cobra ermöglicht mir einen effizienten Arbeitsablauf und unterstützt mich täglich bei meiner Arbeit. Ich kann mir alles zusammentsellen, wie ich es benötige.Gute Zusammenarbeit mit der Servicehotline, wenn man Fragen oder Probleme hat.

What did you not like?

Die Anpassungen der Felder sind etwas umständlich. Die Benutzeroberfläche ist klar struktuiert und funktional , aber vielleicht könnte diese noch etwas moderner gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Cobra hauptsächlich als Adressverwaltung der Mitarbeiter. Ich kann Listen, Serienbriefe, Adressaufkleber etc. erstellen. Außerdem kann ich mir an eigene Notizen hinterlegen, die dauerhaft gespeichtert und jederzeit abrufbar sind.

“Cobra überzeugt durch eine übersichtliche Oberfläche und einen stets freundlichen Kundenservice.”

4.0

In the last 3 months

Julia

Validated Reviewer

Marketing & Studienbetreuung at

AVT-College

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

Use cases:

CRM

What did you like?

Mir gefällt Cobra besonders, weil ich damit von überall aus effizient arbeiten kann und immer flexibel bleibe. Die Vernetzung mit meinen Kolleginnen und Kollegen erleichtert die Zusammenarbeit enorm und macht viele Abläufe schneller. Zudem ermöglicht mir das System, E-Mails direkt zu versenden, Kontakte zuverlässig nachzuverfolgen und meine Teilnehmerverwaltung klar und strukturiert zu organisieren.

What did you not like?

Die Einrichtung von Cobra ist leider nicht ganz unkompliziert und erfordert etwas Zeit. Schade ist auch, dass es keine eigene Software für iOS gibt. Zudem können einige Support-Anfragen sehr lange dauern, bis eine entsprechende Fehlerbehebung erfolgt.

Which problems are you solving with the product?

Cobra bündelt alle relevanten Daten zentral und strukturiert, für alle Mitarbeiter und macht Kundeninteraktion für das gesamte Team nachvollziehbar. Vorteile in der schnellen Bearbeitung und Ausgabe von Informationen an Kunden.

“Das perfekte Tool für Agenturen mit vielen Projekten”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Timon

Validated Reviewer

Marketingmanager at

Werbeagentur Wohlroth

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Als Agentur mit vielen parallel laufenden Kampagnen war es immer schwierig, Kundenkommunikation, Deadlines und interne Aufgaben im Blick zu behalten. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine klare Struktur für unsere Projekte und Kontakte. Besonders hilfreich ist, dass wir Kampagnenverläufe, Angebote und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können, so weiß jeder im Team, woran gerade gearbeitet wird.

What did you not like?

Das Dashboard könnte unserer Meinung nach etwas moderner gestaltet sein aber das ist meckern auf ganz hohem Niveau.

Which problems are you solving with the product?

Wir sparen täglich Zeit, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen viel schneller beantworten. Cobra hilft uns, unsere Energie auf kreative Arbeit zu konzentrieren, statt auf Organisation, das macht einen echten Unterschied im stressigen Agenturalltag.

“Organisation die meine Arbeit leiser begleitet”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Axel

Validated Reviewer

Fitnesscoach und Unternehmer

1-50 employees
Industry: Education Management

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich kann Coachingziele, persönliche Notizen und Termine sauber strukturieren und bei Bedarf schnell wieder aufrufen. Besonders schätze ich, dass ich eigene Felder und Abläufe anlegen kann, die zu meiner Arbeitsweise passen statt mich an ein starres System anpassen zu müssen.

What did you not like?

Es wäre schön, wenn es eine Version gäbe, die stärker auf Menschen in helfenden Berufen abgestimmt ist.

Which problems are you solving with the product?

Cobra CRM nimmt mir den organisatorischen Ballast ab. Ich kann mich voll auf meine Klient:innen konzentrieren mit dem sicheren Gefühl, dass alle wichtigen Infos ihren Platz haben. Dadurch bin ich klarer im Kopf, verbindlicher im Prozess und freier in der Begleitung.

“Cobra hilft mir produktiv zu bleiben”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Rebecca

Validated Reviewer

Selbständig

1-50 employees
Industry: Education Management

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit Cobra habe ich endlich alles an einem Ort. Besonders schätze ich die Aufgabenplanung und Erinnerungsfunktionen, die mir helfen, nichts zu vergessen. Auch die Möglichkeit, Kundenhistorien und Notizen zu speichern, ist super denn ich sehe auf einen Blick, wann ich zuletzt Kontakt hatte.

What did you not like?

Die Anpassung der Oberfläche könnte etwas einfacher sein, gerade wenn man das System allein einrichtet.

Which problems are you solving with the product?

Ich arbeite strukturierter, spare Zeit und behalte den Überblick, selbst an stressigen Tagen. Cobra gibt mir das Gefühl, mein Business wirklich im Griff zu haben, ohne Zettel, Excel usw.

“Ein CRM, das mit unserem Wachstum Schritt hält”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Karim

Validated Reviewer

Marketingmanager at

BrandVisio Consulting

1-50 employees
Industry: Media Production

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir beraten Unternehmen im Bereich Marketingstrategie und arbeiten mit vielen Leads, Partnern und Projekten gleichzeitig. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine Lösung gefunden, die unsere Prozesse nicht ausbremst, sondern unterstützt. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, eigene Workflows zu definieren, sodass wir jeden Kunden individuell betreuen können, ohne den Überblick zu verlieren.

What did you not like?

Die Rechteverwaltung ist etwas komplex, wenn mehrere Teams mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten arbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Cobra gibt uns Transparenz über alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Wir sehen auf einen Blick, welcher Lead in welcher Phase steht, und können gezielt nachfassen. Das sorgt für messbar mehr Abschlüsse und weniger Chaos im Team

“Nutzen wir in unserem Handwerksbetrieb”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Marie

Validated Reviewer

Bürokauffrau at

Hansebau Technik

1-50 employees
Industry: Möbel

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir führen einen mittelständischen Handwerksbetrieb und haben Cobra eingeführt, um unsere Kundenaufträge und Wartungstermine besser zu organisieren. Besonders gut gefällt mir, dass wir Angebote, Aufträge und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können. So sieht jeder im Team sofort, was beim Kunden zuletzt gemacht wurde

What did you not like?

Die Einrichtung der Vorlagen für unsere individuellen Angebote hat anfangs etwas Zeit gekostet. Außerdem könnte die mobile App für Techniker im Außendienst noch etwas flüssiger laufen.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten deutlich koordinierter und schneller, vermeiden doppelte Erfassungen und können Kundenanfragen direkt beantworten. Cobra hat uns geholfen, intern Ordnung zu schaffen und den gesamten Serviceprozess transparenter zu machen.

“Zuverlässiges CRM System”

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4.5

In the last 3 months

Marek

Validated Reviewer

Eventmanager at

WLA Clubbing-Events

1-50 employees
Industry: Events Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich leite eine kleine Eventagentur, die regelmäßig Veranstaltungen für Unternehmen organisiert. Besonders begeistert mich bei Cobra CRM, wie einfach wir Teilnehmerlisten, Kundentermine und Follow-ups verwalten können. Das System hilft uns, den Überblick über laufende Projekte und Kundenkontakte zu behalten ohne dass Informationen verloren gehen.

What did you not like?

Manchmal reagieren größere Datenmengen bei Veranstaltungsserien etwas träge. Außerdem könnten die Standardberichte etwas flexibler gestaltet sein, um individuelle Auswertungen schneller zu erstellen.

Which problems are you solving with the product?

Dank cobra CRM läuft unsere Kundenkommunikation viel strukturierter. Wir sparen Zeit bei der Vorbereitung neuer Events und können Anfragen schneller beantworten. Dadurch wirken wir nach außen professioneller und steigern die Kundenzufriedenheit deutlich.

“Effizienteres Kundenmanagement im Onlinehandel”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Sara

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Dülmann E-Commerce

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir betreiben einen mittelgroßen Online-Shop für Lifestyle-Produkte und nutzen cobra CRM, um Kundenkontakte, Rückfragen und Bestellungen besser zu verwalten. Am meisten gefällt mir, dass wir Kundendaten direkt mit unseren Versand und Supportsystemen verknüpfen können. So sieht unser Team sofort, wer was bestellt hat und wann der letzte Kontakt war.

What did you not like?

Die Oberfläche könnte etwas moderner wirken und das Einrichten von automatischen Prozessen war anfangs etwas knifflig. Nach ein paar Tagen hat man aber den Dreh raus.

Which problems are you solving with the product?

Wir sparen täglich viel Zeit im Kundensupport, vermeiden doppelte Dateneingaben und können gezielte Marketingaktionen auf Basis echter Kundendaten starten. Seitdem sind unsere Wiederkäufe deutlich gestiegen.

“Sehr gutes Programm, das vielseitig einsetzbar ist.”

Source of review

3.0

In the last 3 months

Melanie

Validated Reviewer

Geschäftsführungssekretariat at

Bürgschaftsbank Hamburg GmbH

1-50 employees
Industry: Banking

Use cases:

CRM

What did you like?

Das erstellen und versenden von Serienmails und - Briefen direkt aus dem Programm. Die umfangreichen Recherche-Möglichkeiten und die Möglichkeit Cobra mit anderen Programmen zu kombinieren, z. B. Outlook. Sehr gute Kundenbetreuung und Schulungsmöglichkeiten.

What did you not like?

Die Einarbeitung in das Programm ist sehr zeitintensiv. Keine Möglichkeiten Felder im Datensatz selbst anzulegen oder zu löschen. Das Benutzerhandbuch ist keine Hilfe, verwirrt eher.

Which problems are you solving with the product?

Eine Datenbank für mehrere Abteilungen, dadurch keine unterschiedlichen Adressen mehr. Man kann nachvollziehen, wer wann etwas an einem Datensatz geändert hat. Und man kann Zuordnungen erstellen oder Dokumente zuordnen und der jeweilige Benutzer sieht sofort in welchem Zusammenhang die Person mit unserer Firma steht.

“Nutzen wir für unsere Events”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Kerstin

Validated Reviewer

Eventmanagerin at

Hamann Vision Events

1-50 employees
Industry: Events Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir nutzen Cobra CRM schon seit mehreren Monaten. Mit Cobra habe ich endlich eine klare Struktur bei Kundenanfragen, Lieferantenkontakten und Terminen. Besonders hilfreich finde ich die automatischen Erinnerungen und die Möglichkeit, Dokumente direkt an Projekte zu hängen.

What did you not like?

Dashboard könnte moderner wirken, sieht aber nach dem Update von vor paar Wochen viel besser aus als davor.

Which problems are you solving with the product?

Ich spare viel Zeit in der Kommunikation, da mein Team und ich immer auf denselben Informationsstand zugreifen können. Das sorgt für weniger Stress und mehr Fokus auf die eigentliche Eventplanung.

“Jederzeit Überblick auf alles”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Kevin

Validated Reviewer

Inhaber at

Gahl Bau und Sanierung

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir nutzen Cobra CRM für unser Bau- und Sanierungsunternehmen, und bei uns laufen täglich Dutzende Anfragen, Aufträge und Nachverfolgungen rein. Mit Cobra Crm haben wir endlich Struktur in das Ganze gebracht. Jeder Kunde, jedes Angebot und jede Baustelle ist sauber dokumentiert. Besonders hilfreich ist, dass wir Erinnerungen und Wiedervorlagen automatisch setzen können ,keine verpassten Rückrufe oder Termine mehr!

What did you not like?

Die Einrichtung hat anfangs etwas Zeit gekostet, weil wir unsere bestehenden Kundendaten importieren mussten.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kundenkommunikation ist deutlich professioneller geworden. Wir reagieren schneller, halten Fristen besser ein und können den Fortschritt bei Projekten lückenlos nachverfolgen. Das sorgt nicht nur für weniger Stress, sondern auch für mehr Aufträge durch Weiterempfehlungen.

“Ein Must-Have bei uns ”

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4.5

In the last 3 months

Dennis

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Steigels Hausservice

1-50 employees
Industry: Environmental Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra hilft uns dabei, alle Aufträge, Ansprechpartner und wiederkehrenden Aufgaben sauber zu dokumentieren. Wir können individuelle Felder anlegen zum Beispiel für Schlüsselnummern, Objektbesonderheiten oder Wartungsintervalle. So haben wir alle Details direkt griffbereit, egal ob im Büro oder unterwegs.

What did you not like?

Ein paar Funktionen verstecken sich in Menüs, die man nicht sofort intuitiv findet. Gerade bei der ersten Einrichtung wären ein paar klarere Vorlagen hilfreich gewesen.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten strukturierter und kundenorientierter. Weniger Rückfragen. Auch intern müssen wir weniger nachfragen. Cobra bringt Ordnung rein und spart uns im Tagesgeschäft viele kleine Schritte.

“Weniger Abstimmungsaufwand im Team”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Loran

Validated Reviewer

Marketingmanager at

LZ - Akquiseagentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir nutzen cobra, um interne Übergaben effizienter zu gestalten. Besonders hilfreich ist, dass wir bei jedem Kontakt Kommentare, Dokumente und Todos direkt anhängen können, ohne zusätzliche Tools zu nutzen. Quasi ist alles in einem verbunden.

What did you not like?

Die Benachrichtigungsfunktion könnte etwas besser sein, z. B. bei kurzfristigen Aufgaben wäre ein Pop-up hilfreich, damit man sicherstellt dass nichts vergessen wird.

Which problems are you solving with the product?

Unsere internen Abläufe laufen reibungsloser, und jeder weiß, was zu tun ist, das spart Zeit und minimiert Missverständnisse. Auch benötigen wir durch Cobra wenigere externe Tools, die wir davor benötigt haben.

“Cobra bietet. umfangreiche Möglichkeiten in Bezug auf die Mitgliederverwaltung”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Alexandra

Validated Reviewer

Leitung der Koordinatiosstelle at

Bernstein Netzwerk Computational Neuroscience

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

CRM

What did you like?

Mir gefällt die Stichwörter Option im Zusammenhang mit der Recherche sehr gut. Damit Es ist sehr hilfreich umfangreiche "tags" den erafssten Personen zuzuordnen. Auch dass die Stichwörter in Hierarchienen geordnet werden können finde ich sehr praktisch. Der Dokumenteversand ist ebenfalls hilfreich. Die Speicherung der versandten Dokumente hat gleichzeitig eine Archivfunktion für die Kommunikation.

What did you not like?

Das der E-Mail- Versand zwingend an Outlook gebunden ist finde ich weniger gut. Ebenso dass Postleitzahlen automatisch gespeichert werden, ist nicht immer hilfreich. Wir haben viele internationale Personen in unserem System und da "hakt" die Eingaben manchmal

Which problems are you solving with the product?

Aktuell nutzen wir cobra für die Mitgliederverwaltung des Vereins mit allem was dazugehört: Versand von Zahlungserinnerungen, Überprüfung der Zahlungseingänge, Eintritte, Austritte, Statuus der Mitglieder etc

“Die Software ist sehr flexibel und selbsterklärend”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Thomas

Validated Reviewer

Abteilungsleiter

1-50 employees
Industry: Politische Organisation

Use cases:

CRM

What did you like?

alles gefällt mir, ich bin sehr zufrieden mit der Software. Übersichtlich, selbsterklärend, viele Möglichkeiten , ideal für unsere Anwendung

What did you not like?

Ein Veranstaltungstool welches einfach zu bedienen ist ohne großen Aufwendungen wäre schön. Ich hätte gerne eine Möglichkeit die Dienstleistungsaufwendung pro Mitglied zu erfassen und auszuwerten

Which problems are you solving with the product?

eine Adressdatenbank für alle Anwendungen und jeder im Haus hat Zugang dazu

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