“Sehr flexibel und konfigurierbar, optisch noch Luft nach oben”

4.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Stephan

Verifizierter Reviewer

Senior CRM Marketing Manager bei

Taylor Wessing

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Cobra ist extrem gut konfigurierbar, sowohl was die Inhalte und Funktionen anbelangt, als auch, was die Konfiguration des UI betrifft. Ein weiterer großer Pluspunkt ist die recht intuitiv zu nutzende, großteils visuell umgesetzte Automatisierungsfunktion. Noch ein großer Vorteil ist, dass man den Cobra Server lokal hosten kann und so volle Kontrolle darüber hat, wo sich die Kontaktdaten des Unternehmens befinden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Konfigurierbarkeit der DB ist nicht nur Segen, sondern auch Fluch. Alle selbst entwickelten Lösungen müssen sauber dokumentiert werden, da sonst eine Übergabe und die Maintenance bei Vertretung schnell zum Desaster werden kann. Weiterhin lässt die Konfigurierbarkeit des UI es natürlich auch zu, dass man am Workflow der User vorbei entwickelt und ihnen womöglich sogar Steine in den Weg legt, daher sollte man unbedingt mit Testgruppen arbeiten. Dennoch definitiv ein guter Schritt in die low-code bis no-code Richtung. Die "Bauteile" des UI scheinen leider optisch um die Jahrtausendwende hängengeblieben, was aber ihrer Usability keinerlei Abbruch tut - sie könnten einfach meiner persönlichen Meinung nach mal ein Facelift vertragen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Konfigurierbarkeit von DB wie auch UI lässt sich Cobra sehr gut an Nischen-Bedarfe anpassen, die von den CRM-Platzhirschen (noch) nicht bedient werden, oder für die die bedarfsgerechte Anpassung durch den Vendor einfach zu teuer wäre. Gute APIs helfen dabei, dass das CRM mit vielen Mailing- und Event-Tools direkt "sprechen" kann, wodurch fehleranfällige manuelle Exporte und Importe weitestgehend unnötig werden. Die Möglichkeit, das CRM-System von der eigenen IT hosten lassen zu können, mag auch für einige Branchen durchaus relevant sein.

“Gute CRM-Lösung für den täglichen Einsatz”

4.5

C

In den letzten 30 Tagen

Christian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

HBT Hochbau-Brandschutz-Technik GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Bau

Was gefällt Dir am besten?

Cobra CRM läuft im täglichen Einsatz zuverlässig und hilft dabei, Kundenkontakte und Vorgänge sauber im Blick zu behalten. Die Struktur ist logisch aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet und nicht unnötig Zeit verliert.

Was gefällt Dir nicht?

Man merkt dem System an einigen Stellen an, dass es über viele Jahre gewachsen ist – besonders bei der Anpassung von Ansichten wäre eine einfachere und intuitivere Handhabung wünschenswert. Insgesamt wirken manche Bereiche etwas „linear“ und könnten moderner umgesetzt sein. Außerdem würde ich mir wünschen, dass KI-Funktionen schneller und umfassender eingebaut werden, idealerweise mit der Möglichkeit, eigene KI-Agenten anzulegen, die bestimmte Aufgaben automatisch erledigen können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cobra CRM hilft mir dabei, alle Kundenkontakte sauber und zentral zu verwalten, sodass keine Informationen verloren gehen und mein Team jederzeit den gleichen Stand hat. Durch die direkte Integration von Telefonie und E-Mail kann ich Kundenkommunikation lückenlos dokumentieren und habe alle Vorgänge auf einen Blick. Zusätzlich nutzen wir cobra in Verbindung mit unserer Warenwirtschaft, um Auswertungen zu Kunden zu erstellen und Geschäftsprozesse besser zu steuern. Auch eigene Erweiterungen wie unsere individuell programmierte Seminar- und Schulungsverwaltung lassen sich problemlos integrieren, was das System für uns sehr flexibel macht.

“Ein CRM das Ordnung schafft”

Herkunft der Review

4.5

F

In den letzten 6 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Social-Media-Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Das Beste an Cobra ist für uns die perfekte Balance zwischen Struktur und Flexibilität. In unserer Agentur haben wir oft sehr individuelle Prozesse, kein Projekt gleicht dem anderen und Kunden ticken völlig unterschiedlich. Mit Cobra CRM können wir unsere eigenen Felder, Ansichten und sogar Workflows anlegen, ohne dass wir dafür tief in die Technik einsteigen müssen. Die Oberfläche lässt sich genau so einstellen, wie es zu unserer internen Arbeitsweise passt. Besonders praktisch ist auch die Verknüpfung von Aktivitäten mit Kontakten, Projekten und Angeboten. Wir dokumentieren alles! Telefonate, Mails, Termine, Aufgaben und Cobra verknüpft diese Informationen automatisch miteinander.

Was gefällt Dir nicht?

Cobra Crm ist kein Tool, das man mal eben „ausprobiert“ man muss sich ernsthaft damit beschäftigen. Die Oberfläche wirkt auf den ersten Blick technisch und wenig verspielt. Wer aus einer Agentur kommt, die mit modernen Tools wie Asana, Monday oder Notion arbeitet, wird den Einstieg zunächst als sperrig empfinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cobra hat uns geholfen, unsere Kundenkommunikation und Angebotsprozesse professioneller, schneller und nachvollziehbarer zu gestalten. Früher gab es häufige Rückfragen wie „Hat der Kunde das schon gesehen?“ oder „Wer war da zuletzt dran?“ das passiert heute praktisch nicht mehr. Alle Infos sind zentral gespeichert, klar zugeordnet und für die richtigen Leute sofort abrufbar. Auch unsere Nachverfolgung von Angeboten hat sich deutlich verbessert. Mit cobra können wir sehen, in welchem Stadium sich ein Deal befindet, wer zuständig ist und wie lange es keine Aktivität gab, so entgehen uns keine Chancen mehr. Unterm Strich ist Cobra CRM für uns kein hipper Alleskönner, sondern ein verlässliches Fundament, das sich sauber in unsere gewachsene Agenturstruktur einfügt. Es zwingt uns nicht in fremde Prozesse, sondern hilft uns, unsere eigenen besser zu organisieren.

“Für uns eine gute Lösung”

Herkunft der Review

4.5

S

In den letzten 6 Monaten

Sabine

Verifizierter Reviewer

Inhaberin bei

Allgraphics by Sabine Scheiber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Cobra CRM hat uns geholfen, den Überblick über unsere laufenden Kundenprojekte zu behalten nicht im Sinne klassischer Projektverwaltung, aber als zentrale Informationsquelle. Welcher Lead kam wann rein, welche Angebote sind offen, wer ist Entscheider, wann war der letzte Pitch, was wurde zugesagt oder verworfen? Besonders praktisch ist die Verknüpfung von E-Mails, Dateien, Wiedervorlagen und Zuständigkeiten in einem System. Für uns als Agentur ist es Gold wert, dass wir alle Kundenbeziehungen mit Historie und Feedbacks dokumentieren können ohne in Slack oder Ordnern zu wühlen.

Was gefällt Dir nicht?

Was wir klar sagen müssen ist, Cobra CRM ist kein modernes Tool für kreative Prozesse. Visuell fühlt sich vieles technisch und tabellenlastig an, gerade im Vergleich zu Plattformen wie Monday oder Notion.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cobra Crm hat unsere Kundenkommunikation professionalisiert. Wir sind im Gespräch besser vorbereitet, können schneller reagieren, und das Vertrauen bei Bestandskunden ist gestiegen weil wir konsequenter dokumentieren und klarere Prozesse im Vertrieb haben. Für Neukundengewinnung und Angebotsnachverfolgung ist Cobra daher ein echter Vorteil. Kreative Aufgaben lösen wir weiterhin in anderen Tools, aber für Kundenbindung, Struktur und Angebotsprozess ist Cobra aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken.

“Intuitiv, anpassbar, effizient - cobra Adress PLUS ”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 6 Monaten

Janette

Verifizierter Reviewer

Einkauf

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Die intuitive Bedienung und die hohe Anpassungsfähigkeit. Ich konnte cobra Adress Plus exakt auf unsere Unternehmensbedürfnisse einstellen. Besonders praktisch ist die Recherchefunktion, das einfache Importieren von Daten und die clevere Adressverwaltung. Ein echtes Highlight ist auch die Trennung von Haupt- & Nebenadressen, so lassen sich zentrale Änderungen effizient für mehrere Personen übernehmen - das spart enorm Zeit.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher ist mir nichts wirklich Negatives aufgefallen. Wenn überhaupt, könnte die Benutzeroberfläche an manchen Stellen etwas moderner wirken. Und manchmal suche ich eine Einstellung, wie z.B. Mitarbeiter Login für Cobra einrichten. Da das nicht so oft vorkommt, klicke ich mich durch die Einstellungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Cobra Adress Plus haben wir eine zentrale, strukturierte Datenbasis für unsere Adressen. Jetzt können wir Kunden, Lieferanten und Ansprechpartner sauer zuordnen, recherchieren und auswerten. Besonders bei der Weihnachtspost oder bei der schnellen Suche nach Lieferantendaten sparen wir enorm viel Zeit. Auch die Übersicht, welcher Mitarbeiter für welchen Kontakt zuständig ist, klappt auf einen Blick. Cobra bringt Struktur, ohne viel Aufwand. Ein Vorteil ist auf jeden Fall Zeitersparnis und durch die verschiedenen Recherchen erhält man schnell Klarheit und die notwendigen Daten.

“Mit cobra CRM haben wir eine professionelle Lösung für unsere Adressverwaltung gefunden.”

Herkunft der Review

5.0

A

In den letzten 12 Monaten

Albrecht

Verifizierter Reviewer

IT-Leitung bei

bhz Stuttgart e. V.

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Civic & Social Organization

Was gefällt Dir am besten?

Cobra CRM ist äußerst flexibel in der Handhabung. Wir können benötigte Adressfelder ergänzen, umbenennen und beliebig anordnen. Anzeigemasken können benutzerspezifisch angepasst werden. Die Option für Adressfelder auch beliebig viele Dropdown-Auswahlmöglichkeiten zu hinterlegen, macht die Eingabe sehr viel effektiver und schneller. Die Übergabe von Adressen in Office-Programme ist sehr einfach , so dass bspw. Serienbriefe oder Serienmails im Handumdrehen erstellt sind.

Was gefällt Dir nicht?

Beim Update auf neue Programmversionen haben wir speziell in unserer Citrix -Umgebung immer wieder Umstellungsprobleme. Es kann dabei vorübergehend zu Einschränkungen in der Nutzung kommen, bspw. wenn eine neue Datenbank angelegt werden muss. Da würden wir uns etwas mehr Unterstützung von der technischen Hotline wünschen. Für neue Mitarbeitende ist der Schulungsaufwand im Umgang mit Cobra CRM schon groß, da das Programm nicht so geläufig ist wie bspw. MS Office.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser gesamter Adressbestand (ca. 7000 Adressen) wir über Cobra CRM verwaltet. Neben der Kontakthistorie nutzen wir vor allem die Serienbrieffunktion. Aber auch die vielseitigen Recherchemöglichkeiten sind im Alltag äußerst hilfreich. Außerdem dient eine eigene Datenbank von Cobra dazu, eine "Inklusionsbörse" anzubieten. Wir bringen auf diese Weise Hilfesuchende mit ehrenamtlichen Helfern zusammen.

“Die Cobra-Software hat sich als unverzichtbares Werkzeug in unserem Unternehmen etabliert.”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 12 Monaten

Michelle

Verifizierter Reviewer

Angestellte bei

Anonym

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Die flexible Benutzeroberfläche von Cobra begeistert durch ihre Anpassungsfähigkeit, die es ermöglicht, sie ganz nach den individuellen Bedürfnissen zu gestalten. Besonders hervorzuheben sind die zahlreichen Arbeitserleichterungen, wie die integrierte Telefoniefunktion, das Speichern von E-Mails sowie die Möglichkeit, Briefvorlagen zu erstellen und ein eigenes Ticketsystem für Mängel zu nutzen. Diese Funktionen tragen erheblich dazu bei, den Arbeitsalltag zu erleichtern und effizienter zu gestalten. Ein echtes Plus für jede Nutzerin und jeden Nutzer von Cobra!

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal kann die Übertragung einer E-Mail von Outlook zu Cobra recht lange dauern. Zudem kommt es gelegentlich vor, dass Cobra abstürzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Cobra CRM lassen sich mehrere Probleme effektiv lösen. Erstens ermöglicht die Immobilienübersicht einen umfassenden Überblick über Mieter, Wartungen und Prüfungen, sodass alle relevanten Informationen zentralisiert und leicht zugänglich sind. Zweitens verbessert das integrierte Ticketmanagement die Nachverfolgung von Mietermängeln und sorgt für eine effiziente Kommunikation mit den Kunden. Die Vorteile der Nutzung von Cobra CRM sind vielfältig. Durch die übersichtliche Darstellung aller Daten wird die Verwaltung des Kundenstamms erheblich erleichtert, was zu einer erheblichen Zeitersparnis führt. Außerdem können Übersichten einfach exportiert werden, was die Datenverarbeitung weiter optimiert. Insgesamt sorgt Cobra CRM für eine verbesserte Organisation und Effizienz im Arbeitsalltag.

“Sehr effektive und niedrigschwellige Möglichkeit zum CRM”

Herkunft der Review

5.0

A

In den letzten 12 Monaten

Andrea

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

Piano Kurz

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

sehr übersichtliche und bedienerfreundliche Masken für eine effektive Kundenbetreuung. Vielfältige Möglichkeiten zur Filterung über die Datenbank. Zuverlässige Anbindung zu Email Programmen und einfache Generierung von Newslettern und Mailings

Was gefällt Dir nicht?

Schade, dass die Software mittlerweise wahnsinnig "aufgeblasen" ist, sprich, dass kleine Betriebe wie wir es mittlerweile schwer haben, mit der Hardware mitzuhalten. Ständig muss etwas aktualisiert werden, was wiederum Unmengen an Speicher oder neuere Betriebssysteme erfordert. Das ist sehr stressig, weil wir die Erweiterungen gar nicht nutzen können und wollen. Insofern wäre eine reduzierte "Grundversion" für Einzelbetriebe sehr wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen vorwiegend die Datenbank zur Kundenbetreuung und den Terminmanager zur Planung unserer Termine. Darüber hinaus schätzen wir die Möglichkeit, unseren Kunden per Mailing interessante Angebote zu vermitteln. Ein großer Vorteil für uns ist es, unterschiedliche Kundendatenbanken für bestimmte Zielgruppen zu erstellen,

“Sehr gute Outlook-Integration / Mail-Ablage / Telefonnotizen”

Herkunft der Review

5.0

O

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

IT-Manager / QMB bei

Weserland GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Chemikalien

Was gefällt Dir am besten?

Mit Cobra hat man sehr schnell die Kommunikationshistorien zur Hand - direkt bei einem Anruf kann man sehen, was zuletzt besprochen wurde - auch was die Kollegen besprochen haben! Cobra ist umfangreich nach eigenen Wünschen anzupassen (Ansichtslayout, Felder mit Zusatzinformationen, etc). Durch Zusatztabellen ist es leicht an eigene Prozesse anzupassen. Alle Tabellen können miteinander verknüpft werden, so dass zu einem Prozess (zB. Laborauftrag) per Klick schnell die Adresse, die Kommunikatonshistorie oder andere Prozesse gefunden werden. Die mobilen APPs sind nicht so umfangreich wie der große Cobra-Client, aber absolut ausreichend und schnell eine Adresse/Telefonnummer/Email zu finden oder die Kommunikationshistorie.

Was gefällt Dir nicht?

Die Ladezeit von Cobra ist ungewöhnlich lang. Für Homeoffice-User ist sie fast zu lang (Minuten). Dies könnte man mit einer Datensynchronisation optimieren, jedoch ist dies nur mit dem großem SQL-Server möglich, nicht mit der SQL-Express-Version.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Email-Kontakte und Telefonnotizen sind schnell für andere Kollegen sichtbar (Gesprächsverläufe).Der Bearbeitungsverlauf für Laboraufträge, Musterversand und Angebote per Workflow (Kampagne) ist für alle sichtbar - wie weit ist ein Auftrag, wo hängt er. Einem (Labor-/Muster-/etc. ) Auftrag können diverse Dokumente zugeordnet werden (Word, Excel, Fotos, Email). Größtenteils können diese direkt in Cobra angezeigt werden. Auf diese Weise sind sämtliche Informationen immer schnell verfügbar. Da alles in einer Datenbank abgelegt wird, kann über die Suchen-Funktion (Recherche) alles schnell gefunden werden.

“Benutzerfreundliche Oberfläche, die anpassbar ist”

Herkunft der Review

4.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Controller/Ausbilder bei

Verkehrsleiter GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Die Oberfläche ist individuell anpassbar und benutzerfreundlich. Cobra baut immer wieder Neuigkeiten ein, die sehr praktisch anwendbar sind. Durch fortlaufende Schulungen und Webinare hält man seinen Wissen immer auf den neuesten Stand.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal wirkt Cobra ein wenig überladen. Ich wünsche mir noch eine einfachere Art Vorlagen zu erstellen, ganz speziell die Einbindung von Umrandungen wie in Excel.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenbetreuung, Nachhalten von Gesprächen und Emails. Kampagnen im Vertrieb werden durch Cobra im Workflow durchgearbeitet. Auswertungen von bestimmten Kampagnen werden durchgeführt. Eine App findet durch das Cobra CXM den Zugang zu unserer Datenbank. Ich schätze die Schnittstellen zu anderen Modulen und Programmen bei Cobra. Wir sind in unseren Teams immer auf den neusten Stand, egal ob Frontoffice, Backoffice, Datenverarbeitung, Vertragswesen, Marketing oder auch die Geschäftsleitung. Wir haben uns sogar mit Hilfe der Karteikarte ein eigenes Reporting-Tool gebaut um unsere Kunden jede Woche auf den neusten Stand der Datenverarbeitung zu bringen

“Wir arbeiten nun schon seit über 10 Jahren mit cobra CRM und schätzen die Software sehr.”

4.5

S

In den letzten 30 Tagen

Steffen

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

IHLE GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Uns gefällt die Übersichtlichkeit und Stabilität der Software. Durch die Schnittstelle zu Lexware konnten wir cobra nahezu nahtlos in unseren Workflow integrieren. Großes Lob geht auch an das cobra Support-Team.

Was gefällt Dir nicht?

Wir können nichts wirklich negatives berichten. Man sollte allerdings das breite Webinar-Angebot nutzen um das volle cobra Potenzial ausschöpfen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Adressverwaltung für Direkt-Marketing und Kundenbindung.

“Unkomplizierte und gute Software”

4.5

F

In den letzten 30 Tagen

Fabian

Verifizierter Reviewer

Qualität- und Umweltmanagement Beauftragter bei

Rudolf Leimeister Wäscherei GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Facilities Services

Was gefällt Dir am besten?

Gute Übersicht und einfache Handhabung, der Software, die Bedieneroberfläche ist wirklich super und wird von uns gerne genutzt. Es gibt gute Funktionen wie z. B. die Telefonie welche mit eingebunden werde kann, was vieles vereinfacht.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Funktionen wirken unnötig verschachtelt, was die Navigation erschwert und den Arbeitsfluss verlangsamt. Zudem könnten Performance und Stabilität bei größeren Datenmengen verbessert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zentrale Datenhaltung Unübersichtliche Kommunikation: Jede Interaktion – Telefonate, E-Mails, Termine – wird sauber dokumentiert. Bessere Kundenbetreuung durch vollständige, schnell abrufbare Informationen. Höhere Produktivität, da Abläufe strukturierter sind und weniger manuelle Arbeit anfällt.

“Sehr benutzerfreundlich und klare übersichtliche Struktur.”

5.0

S

In den letzten 30 Tagen

Susan

Verifizierter Reviewer

Sachbearbeiter in der Personalverwaltung bei

SWD GmbH Dresden

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Security and Investigations

Was gefällt Dir am besten?

Cobra überzeugt mich durch die leicht verständliche Bedienung. Ich arbeite gern mit den Auswertungen und Listen, die ich induviduell erstellen kann. Cobra ermöglicht mir einen effizienten Arbeitsablauf und unterstützt mich täglich bei meiner Arbeit. Ich kann mir alles zusammentsellen, wie ich es benötige.Gute Zusammenarbeit mit der Servicehotline, wenn man Fragen oder Probleme hat.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anpassungen der Felder sind etwas umständlich. Die Benutzeroberfläche ist klar struktuiert und funktional , aber vielleicht könnte diese noch etwas moderner gestaltet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Cobra hauptsächlich als Adressverwaltung der Mitarbeiter. Ich kann Listen, Serienbriefe, Adressaufkleber etc. erstellen. Außerdem kann ich mir an eigene Notizen hinterlegen, die dauerhaft gespeichtert und jederzeit abrufbar sind.

“Cobra überzeugt durch eine übersichtliche Oberfläche und einen stets freundlichen Kundenservice.”

4.0

J

In den letzten 30 Tagen

Julia

Verifizierter Reviewer

Marketing & Studienbetreuung bei

AVT-College

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Professional Training & Coaching

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt Cobra besonders, weil ich damit von überall aus effizient arbeiten kann und immer flexibel bleibe. Die Vernetzung mit meinen Kolleginnen und Kollegen erleichtert die Zusammenarbeit enorm und macht viele Abläufe schneller. Zudem ermöglicht mir das System, E-Mails direkt zu versenden, Kontakte zuverlässig nachzuverfolgen und meine Teilnehmerverwaltung klar und strukturiert zu organisieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung von Cobra ist leider nicht ganz unkompliziert und erfordert etwas Zeit. Schade ist auch, dass es keine eigene Software für iOS gibt. Zudem können einige Support-Anfragen sehr lange dauern, bis eine entsprechende Fehlerbehebung erfolgt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cobra bündelt alle relevanten Daten zentral und strukturiert, für alle Mitarbeiter und macht Kundeninteraktion für das gesamte Team nachvollziehbar. Vorteile in der schnellen Bearbeitung und Ausgabe von Informationen an Kunden.

“Das perfekte Tool für Agenturen mit vielen Projekten”

Herkunft der Review

5.0

T

In den letzten 30 Tagen

Timon

Verifizierter Reviewer

Marketingmanager bei

Werbeagentur Wohlroth

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Als Agentur mit vielen parallel laufenden Kampagnen war es immer schwierig, Kundenkommunikation, Deadlines und interne Aufgaben im Blick zu behalten. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine klare Struktur für unsere Projekte und Kontakte. Besonders hilfreich ist, dass wir Kampagnenverläufe, Angebote und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können, so weiß jeder im Team, woran gerade gearbeitet wird.

Was gefällt Dir nicht?

Das Dashboard könnte unserer Meinung nach etwas moderner gestaltet sein aber das ist meckern auf ganz hohem Niveau.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sparen täglich Zeit, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen viel schneller beantworten. Cobra hilft uns, unsere Energie auf kreative Arbeit zu konzentrieren, statt auf Organisation, das macht einen echten Unterschied im stressigen Agenturalltag.

“Organisation die meine Arbeit leiser begleitet”

Herkunft der Review

4.5

A

In den letzten 3 Monaten

Axel

Verifizierter Reviewer

Fitnesscoach und Unternehmer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann Coachingziele, persönliche Notizen und Termine sauber strukturieren und bei Bedarf schnell wieder aufrufen. Besonders schätze ich, dass ich eigene Felder und Abläufe anlegen kann, die zu meiner Arbeitsweise passen statt mich an ein starres System anpassen zu müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre schön, wenn es eine Version gäbe, die stärker auf Menschen in helfenden Berufen abgestimmt ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cobra CRM nimmt mir den organisatorischen Ballast ab. Ich kann mich voll auf meine Klient:innen konzentrieren mit dem sicheren Gefühl, dass alle wichtigen Infos ihren Platz haben. Dadurch bin ich klarer im Kopf, verbindlicher im Prozess und freier in der Begleitung.

“Cobra hilft mir produktiv zu bleiben”

Herkunft der Review

4.5

R

In den letzten 3 Monaten

Rebecca

Verifizierter Reviewer

Selbständig

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Mit Cobra habe ich endlich alles an einem Ort. Besonders schätze ich die Aufgabenplanung und Erinnerungsfunktionen, die mir helfen, nichts zu vergessen. Auch die Möglichkeit, Kundenhistorien und Notizen zu speichern, ist super denn ich sehe auf einen Blick, wann ich zuletzt Kontakt hatte.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anpassung der Oberfläche könnte etwas einfacher sein, gerade wenn man das System allein einrichtet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich arbeite strukturierter, spare Zeit und behalte den Überblick, selbst an stressigen Tagen. Cobra gibt mir das Gefühl, mein Business wirklich im Griff zu haben, ohne Zettel, Excel usw.

“Ein CRM, das mit unserem Wachstum Schritt hält”

Herkunft der Review

4.5

K

In den letzten 3 Monaten

Karim

Verifizierter Reviewer

Marketingmanager bei

BrandVisio Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Wir beraten Unternehmen im Bereich Marketingstrategie und arbeiten mit vielen Leads, Partnern und Projekten gleichzeitig. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine Lösung gefunden, die unsere Prozesse nicht ausbremst, sondern unterstützt. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, eigene Workflows zu definieren, sodass wir jeden Kunden individuell betreuen können, ohne den Überblick zu verlieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Rechteverwaltung ist etwas komplex, wenn mehrere Teams mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cobra gibt uns Transparenz über alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Wir sehen auf einen Blick, welcher Lead in welcher Phase steht, und können gezielt nachfassen. Das sorgt für messbar mehr Abschlüsse und weniger Chaos im Team

“Nutzen wir in unserem Handwerksbetrieb”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 3 Monaten

Marie

Verifizierter Reviewer

Bürokauffrau bei

Hansebau Technik

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Wir führen einen mittelständischen Handwerksbetrieb und haben Cobra eingeführt, um unsere Kundenaufträge und Wartungstermine besser zu organisieren. Besonders gut gefällt mir, dass wir Angebote, Aufträge und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können. So sieht jeder im Team sofort, was beim Kunden zuletzt gemacht wurde

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung der Vorlagen für unsere individuellen Angebote hat anfangs etwas Zeit gekostet. Außerdem könnte die mobile App für Techniker im Außendienst noch etwas flüssiger laufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir arbeiten deutlich koordinierter und schneller, vermeiden doppelte Erfassungen und können Kundenanfragen direkt beantworten. Cobra hat uns geholfen, intern Ordnung zu schaffen und den gesamten Serviceprozess transparenter zu machen.

“Zuverlässiges CRM System”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 3 Monaten

Marek

Verifizierter Reviewer

Eventmanager bei

WLA Clubbing-Events

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Ich leite eine kleine Eventagentur, die regelmäßig Veranstaltungen für Unternehmen organisiert. Besonders begeistert mich bei Cobra CRM, wie einfach wir Teilnehmerlisten, Kundentermine und Follow-ups verwalten können. Das System hilft uns, den Überblick über laufende Projekte und Kundenkontakte zu behalten ohne dass Informationen verloren gehen.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal reagieren größere Datenmengen bei Veranstaltungsserien etwas träge. Außerdem könnten die Standardberichte etwas flexibler gestaltet sein, um individuelle Auswertungen schneller zu erstellen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank cobra CRM läuft unsere Kundenkommunikation viel strukturierter. Wir sparen Zeit bei der Vorbereitung neuer Events und können Anfragen schneller beantworten. Dadurch wirken wir nach außen professioneller und steigern die Kundenzufriedenheit deutlich.

“Effizienteres Kundenmanagement im Onlinehandel”

Herkunft der Review

4.5

S

In den letzten 3 Monaten

Sara

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Dülmann E-Commerce

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Wir betreiben einen mittelgroßen Online-Shop für Lifestyle-Produkte und nutzen cobra CRM, um Kundenkontakte, Rückfragen und Bestellungen besser zu verwalten. Am meisten gefällt mir, dass wir Kundendaten direkt mit unseren Versand und Supportsystemen verknüpfen können. So sieht unser Team sofort, wer was bestellt hat und wann der letzte Kontakt war.

Was gefällt Dir nicht?

Die Oberfläche könnte etwas moderner wirken und das Einrichten von automatischen Prozessen war anfangs etwas knifflig. Nach ein paar Tagen hat man aber den Dreh raus.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sparen täglich viel Zeit im Kundensupport, vermeiden doppelte Dateneingaben und können gezielte Marketingaktionen auf Basis echter Kundendaten starten. Seitdem sind unsere Wiederkäufe deutlich gestiegen.

“Sehr gutes Programm, das vielseitig einsetzbar ist.”

Herkunft der Review

3.0

M

In den letzten 3 Monaten

Melanie

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführungssekretariat bei

Bürgschaftsbank Hamburg GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Das erstellen und versenden von Serienmails und - Briefen direkt aus dem Programm. Die umfangreichen Recherche-Möglichkeiten und die Möglichkeit Cobra mit anderen Programmen zu kombinieren, z. B. Outlook. Sehr gute Kundenbetreuung und Schulungsmöglichkeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einarbeitung in das Programm ist sehr zeitintensiv. Keine Möglichkeiten Felder im Datensatz selbst anzulegen oder zu löschen. Das Benutzerhandbuch ist keine Hilfe, verwirrt eher.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eine Datenbank für mehrere Abteilungen, dadurch keine unterschiedlichen Adressen mehr. Man kann nachvollziehen, wer wann etwas an einem Datensatz geändert hat. Und man kann Zuordnungen erstellen oder Dokumente zuordnen und der jeweilige Benutzer sieht sofort in welchem Zusammenhang die Person mit unserer Firma steht.

“Nutzen wir für unsere Events”

Herkunft der Review

5.0

K

In den letzten 3 Monaten

Kerstin

Verifizierter Reviewer

Eventmanagerin bei

Hamann Vision Events

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Cobra CRM schon seit mehreren Monaten. Mit Cobra habe ich endlich eine klare Struktur bei Kundenanfragen, Lieferantenkontakten und Terminen. Besonders hilfreich finde ich die automatischen Erinnerungen und die Möglichkeit, Dokumente direkt an Projekte zu hängen.

Was gefällt Dir nicht?

Dashboard könnte moderner wirken, sieht aber nach dem Update von vor paar Wochen viel besser aus als davor.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich spare viel Zeit in der Kommunikation, da mein Team und ich immer auf denselben Informationsstand zugreifen können. Das sorgt für weniger Stress und mehr Fokus auf die eigentliche Eventplanung.

“Jederzeit Überblick auf alles”

Herkunft der Review

4.5

K

In den letzten 3 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Gahl Bau und Sanierung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Cobra CRM für unser Bau- und Sanierungsunternehmen, und bei uns laufen täglich Dutzende Anfragen, Aufträge und Nachverfolgungen rein. Mit Cobra Crm haben wir endlich Struktur in das Ganze gebracht. Jeder Kunde, jedes Angebot und jede Baustelle ist sauber dokumentiert. Besonders hilfreich ist, dass wir Erinnerungen und Wiedervorlagen automatisch setzen können ,keine verpassten Rückrufe oder Termine mehr!

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung hat anfangs etwas Zeit gekostet, weil wir unsere bestehenden Kundendaten importieren mussten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Kundenkommunikation ist deutlich professioneller geworden. Wir reagieren schneller, halten Fristen besser ein und können den Fortschritt bei Projekten lückenlos nachverfolgen. Das sorgt nicht nur für weniger Stress, sondern auch für mehr Aufträge durch Weiterempfehlungen.

“Ein Must-Have bei uns ”

Herkunft der Review

4.5

D

In den letzten 3 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Steigels Hausservice

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Environmental Services

Was gefällt Dir am besten?

Cobra hilft uns dabei, alle Aufträge, Ansprechpartner und wiederkehrenden Aufgaben sauber zu dokumentieren. Wir können individuelle Felder anlegen zum Beispiel für Schlüsselnummern, Objektbesonderheiten oder Wartungsintervalle. So haben wir alle Details direkt griffbereit, egal ob im Büro oder unterwegs.

Was gefällt Dir nicht?

Ein paar Funktionen verstecken sich in Menüs, die man nicht sofort intuitiv findet. Gerade bei der ersten Einrichtung wären ein paar klarere Vorlagen hilfreich gewesen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir arbeiten strukturierter und kundenorientierter. Weniger Rückfragen. Auch intern müssen wir weniger nachfragen. Cobra bringt Ordnung rein und spart uns im Tagesgeschäft viele kleine Schritte.

“Weniger Abstimmungsaufwand im Team”

Herkunft der Review

4.0

L

In den letzten 3 Monaten

Loran

Verifizierter Reviewer

Marketingmanager bei

LZ - Akquiseagentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen cobra, um interne Übergaben effizienter zu gestalten. Besonders hilfreich ist, dass wir bei jedem Kontakt Kommentare, Dokumente und Todos direkt anhängen können, ohne zusätzliche Tools zu nutzen. Quasi ist alles in einem verbunden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benachrichtigungsfunktion könnte etwas besser sein, z. B. bei kurzfristigen Aufgaben wäre ein Pop-up hilfreich, damit man sicherstellt dass nichts vergessen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere internen Abläufe laufen reibungsloser, und jeder weiß, was zu tun ist, das spart Zeit und minimiert Missverständnisse. Auch benötigen wir durch Cobra wenigere externe Tools, die wir davor benötigt haben.

“Cobra bietet. umfangreiche Möglichkeiten in Bezug auf die Mitgliederverwaltung”

Herkunft der Review

4.0

A

In den letzten 3 Monaten

Alexandra

Verifizierter Reviewer

Leitung der Koordinatiosstelle bei

Bernstein Netzwerk Computational Neuroscience

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die Stichwörter Option im Zusammenhang mit der Recherche sehr gut. Damit Es ist sehr hilfreich umfangreiche "tags" den erafssten Personen zuzuordnen. Auch dass die Stichwörter in Hierarchienen geordnet werden können finde ich sehr praktisch. Der Dokumenteversand ist ebenfalls hilfreich. Die Speicherung der versandten Dokumente hat gleichzeitig eine Archivfunktion für die Kommunikation.

Was gefällt Dir nicht?

Das der E-Mail- Versand zwingend an Outlook gebunden ist finde ich weniger gut. Ebenso dass Postleitzahlen automatisch gespeichert werden, ist nicht immer hilfreich. Wir haben viele internationale Personen in unserem System und da "hakt" die Eingaben manchmal

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aktuell nutzen wir cobra für die Mitgliederverwaltung des Vereins mit allem was dazugehört: Versand von Zahlungserinnerungen, Überprüfung der Zahlungseingänge, Eintritte, Austritte, Statuus der Mitglieder etc

“Die Software ist sehr flexibel und selbsterklärend”

Herkunft der Review

5.0

T

In den letzten 3 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Abteilungsleiter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Political Organization

Was gefällt Dir am besten?

alles gefällt mir, ich bin sehr zufrieden mit der Software. Übersichtlich, selbsterklärend, viele Möglichkeiten , ideal für unsere Anwendung

Was gefällt Dir nicht?

Ein Veranstaltungstool welches einfach zu bedienen ist ohne großen Aufwendungen wäre schön. Ich hätte gerne eine Möglichkeit die Dienstleistungsaufwendung pro Mitglied zu erfassen und auszuwerten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

eine Adressdatenbank für alle Anwendungen und jeder im Haus hat Zugang dazu

“Bringt Struktur und Ordnung in unserer Kundenbetreuung ”

Herkunft der Review

4.5

L

In den letzten 3 Monaten

Leon

Verifizierter Reviewer

Vertriebsmitarbeiter bei

Gengenbach gmbh

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Wir betreuen viele Kunden parallel. Cobra hilft uns, alle Anfragen, Leistungen und Absprachen nachvollziehbar zu dokumentieren. Die Aufgaben und Notizfunktion spart enorm viel Zeit und auch viel Schreibarbeit.

Was gefällt Dir nicht?

Die mobile Version bietet nur eingeschränkte Funktionen unterwegs wären ein paar Extras hilfreich. Das Update vor kurzem war aber Super, die App sieht nun viel moderner aus!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Kundenbetreuung ist schneller, einheitlicher und nachvollziehbar geworden, das stärkt das Vertrauen und spart Zeit im Alltag. Auch unsere Produktivität ist dadurch gestiegen.

“Ein echter Ordnungsfaktor im Event-Alltag”

Herkunft der Review

5.0

L

In den letzten 3 Monaten

Leonard

Verifizierter Reviewer

Eventmanager bei

LK Events

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir koordinieren viele Projekte gleichzeitig. Cobra hält alle Infos, Kontakte und Aufgaben klar strukturiert. Deadlines werden dadurch eingehalten und wichtige Aufgaben nicht mehr vergessen oder verlegt. Daher sehr zu empfehlen!

Was gefällt Dir nicht?

Uns fällt nichts negatives ein, wir sind vollkommen zufrieden von A bis Z einfach nur Top! Falls sich das in Zukunft ändert werde ich die Bewertung überarbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Nutzung von Cobra haben wir generell weniger Chaos im Betrieb. Außerdem haben wir dadurch schnellere Abläufe und das bringt uns gleichzeitig zu zufriedenere Kunden!

“Effizientes Kundenmanagement mit Cobra Adress PLUS”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 3 Monaten

Mirko

Verifizierter Reviewer

Vertrieb bei

DBD-Center

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

In unserem Unternehmen setzen wir Cobra Adress PLUS zur Verwaltung unserer Kundendaten ein – und sind sehr zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen, was die tägliche Arbeit deutlich erleichtert.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt ab und zu Verbindungsfehler in der Schnittstelle zu anderen Softwaren...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Software bietet eine solide Grundlage für ein strukturiertes Kundenmanagement und hilft uns dabei, unsere Daten effizient und zentral zu pflegen.

“Einfache, schnelle Anwendung dieser Datenbank”

Herkunft der Review

5.0

S

In den letzten 3 Monaten

Simone

Verifizierter Reviewer

Veranstaltungsmanagement bei

Gerda und Klaus Tschira Stiftung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Museums and Institutions

Was gefällt Dir am besten?

Einfacher Versand von Sammelmails. Einfache Handhabung des gesamten Programms. Ich nutze es für Recherchezwecke, die Erstellung von Etiketten für postalischen Versand von Flyern und Infomaterial

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt ist mir noch nichts aufgefallen was nicht funktioniert und womit ich Probleme hätte

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Recherchen. Unsere ganzen Adressen werden über dieses Programm gespeichert.

“Volle Übersicht über Anfragen und Aufträge”

Herkunft der Review

4.5

T

In den letzten 3 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Disponent bei

TransLogix Solutions

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Industrial Automation

Was gefällt Dir am besten?

In der Logistik sind schnelle Reaktionszeiten entscheidend. Cobra hilft uns, Anfragen, Angebote und Kundenaufträge zentral zu verwalten. Besonders wertvoll finde ich die Möglichkeit, Wiedervorlagen und Erinnerungen einzurichten. So gehen keine Rückmeldungen mehr verloren, gerade bei zeitkritischen Transporten ist das Gold wert.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Benutzerrechte Verwaltung musste ich etwas länger tüfteln. Für kleinere Teams ist das schnell gemacht, aber sobald man viele Rollen und Zugriffsrechte sauber abbilden will, wird es komplex.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir arbeiten deutlich strukturierter und schneller, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen sofort beantworten. Das steigert unsere Servicequalität und gibt uns einen klaren Wettbewerbsvorteil.

“einfach und zuverlässig - Arbeitserleichterung”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 3 Monaten

Juliane

Verifizierter Reviewer

Vertriebsmitarbeiter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

Prozesse sind klar strukturierbar, Kontakthistorie ist vorhanden, viele Filter und Selektionsmöglichkeiten, Eingrenzung von Kampagnen, Mailings für bestimmte Zielgruppen möglich etc

Was gefällt Dir nicht?

sehr umfangreich, daher am Anfang viel Zeit zum Einarbeiten - er das erste Mal ein CRM nutzt wird wahrscheinlich erstmal überfordert sein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Termine verwalten, Anrufe generieren, Erinnerungen anlegen usw

“Erleichtert unseren Immobilienvertrieb”

Herkunft der Review

4.5

R

In den letzten 3 Monaten

Rudolf

Verifizierter Reviewer

Immobilienmakler bei

ImmoVista Group

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Alle Interessenten, Exposés und Besichtigungstermine sind übersichtlich gebündelt. Wir behalten jederzeit den Überblick und können jederzeit nachhaken, nachfragen und agieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die mobile Nutzung könnte umfangreicher sein, wenn man viel unterwegs ist. Hauptsächlich nutzen wir es jedoch übern Rechner.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir reagieren schneller auf Anfragen und können Immobilienangebote gezielt an die passenden Kunden weitergeben. Dadurch steigt unsere Conversion-Rate und gleichzeitig auch der Umsatz.

“Genau die richtige Lösung für mich”

Herkunft der Review

5.0

J

In den letzten 3 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Onlinehändler bei

Einzelunternehmen Wittich

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Ich schätze besonders die Erinnerungs- und Aufgabenfunktionen. Gerade wenn mehrere Projekte parallel laufen, erinnert mich Cobra zuverlässig daran, was als Nächstes ansteht. Außerdem gefällt mir, dass ich Serienmails personalisiert verschicken kann, das spart enorm viel Zeit bei wiederkehrenden Infos an meine Kunden oder Interessenten.

Was gefällt Dir nicht?

Berichte und Auswertungen bieten viele Möglichkeiten, sind aber nicht sofort selbsterklärend. Hier habe ich ein wenig gebraucht, bis ich die für mich passenden Ansichten eingerichtet hatte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann meine Arbeit besser planen und strukturieren, ohne mich in To-do-Listen oder Postits zu verlieren. Cobra gibt mir die Freiheit, mich stärker auf die kreative Seite meiner Arbeit zu konzentrieren, während das System den Überblick behält.

“Erleichtert meinen Alltag enorm! :)”

Herkunft der Review

4.5

C

In den letzten 3 Monaten

Christine

Verifizierter Reviewer

Bereich Design

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe endlich ein System, mit dem ich meine Kundenkontakte, Projekte und Termine zentral im Blick habe. Besonders praktisch finde ich, dass ich Notizen und Dokumente direkt beim Kontakt speichern kann.

Was gefällt Dir nicht?

Für Einsteiger wirkt das System erst komplex, zahlt sich aber schnell aus.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hilft mir, strukturierter zu arbeiten, nichts zu vergessen und professionell aufzutreten. Das spart Zeit und gibt mir Freiraum, mich mehr auf meine eigentliche Arbeit zu konzentrieren.

“Bringt Ordnung und Geschwindigkeit in unsere Agenturarbeit”

Herkunft der Review

4.5

N

In den letzten 3 Monaten

Nick

Verifizierter Reviewer

Marketingmanager bei

Strotbeck Werbung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Besonders begeistert sind wir von den Filter und Selektionsmöglichkeiten, mit denen wir unsere Zielgruppen für Mailings oder Kampagnen blitzschnell eingrenzen können. Auch die Integration mit unseren Mailserver spart uns viel Zeit, da Kommunikation und Termine direkt im CRM landen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung war am Anfang etwas komplex, weil wir viele individuelle Anpassungen brauchten. Aber sobald die Strukturen stehen, läuft das System sehr stabil und zuverlässig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cobra sorgt bei uns dafür, dass kein Kontakt und keine Anfrage verloren geht. Wir können Projekte sauber dokumentieren, schneller reagieren und unseren Kunden jederzeit einen transparenten Überblick geben. Dadurch arbeiten wir nicht nur effizienter, sondern wirken nach außen auch deutlich professioneller. Für eine Agentur wie unsere ist Cobra inzwischen unverzichtbar geworden.

“Mehr Übersicht im Vetrieb”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 3 Monaten

Manuel

Verifizierter Reviewer

Vertriebsassistent bei

Firstcon GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Mit cobra CRM können wir diese Prozesse klar strukturieren und jederzeit nachvollziehen, in welcher Phase sich ein Kunde befindet. Besonders hilfreich ist, dass wir individuelle Felder für Dachgröße, Verbrauch oder Finanzierungsmöglichkeiten anlegen konnten. Dadurch ist das System perfekt auf unsere Branche zugeschnitten!

Was gefällt Dir nicht?

Für die Einarbeitung in das System muss man sich schon etwas Zeit nehmen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verlieren keine Leads mehr aus den Augen und können Kunden schneller und gezielter ansprechen. Das hat unsere Abschlussquote deutlich verbessert. cobra CRM ist für uns inzwischen ein zentraler Baustein im Vertrieb, ohne würden wir längst den Überblick verlieren.

“Unverzichtbar geworden für mich”

Herkunft der Review

4.5

T

In den letzten 3 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Agenturinhaber bei

Kaltakquise Agentur - Mergold

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Market Research

Was gefällt Dir am besten?

Alles ist übersichtlich und perfekt organisiert und jederzeit auch mit dem Smartphone abrufbar. Deadlines werden dank der Erinnerungen nicht mehr vergessen. Auch Rechnungen sehen super professionell aus und können einfach erstellt werden,

Was gefällt Dir nicht?

Nichts relevantes. 10 Punkte gibt es jedoch erst, wenn noch etwas an der Optik verbessert wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich spare Zeit, arbeite effizienter und kann mich komplett auf mein Geschäft konzentrieren. Ausserdem steigt meine Produktivität und dadurch auch gleichzeitig mein Umsatz. Das hab ich zum Teil auch Cobra CRM zu verdanken!

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