cobra CRM Erfahrungen & Reviews (182)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über cobra CRM sagen
Basierend auf 182 Bewertungen
Cobra CRM wird für seine flexible Anpassbarkeit geschätzt, die es den Benutzern ermöglicht, das System an ihre spezifischen Bedürfnisse und Arbeitsabläufe anzupassen. Viele schätzen das Kontaktmanagement, die Berichtsfunktionen und die Möglichkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen. Einige finden jedoch die Benutzeroberfläche veraltet und nicht immer intuitiv, was zu einer steileren Lernkurve führt. Leistungsprobleme, insbesondere langsame Ladezeiten, werden ebenfalls erwähnt. Trotz dieser Nachteile wird Cobra CRM als ein wertvolles Werkzeug für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Rationalisierung von Geschäftsprozessen angesehen.
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“Seit über zwanzig Jahren gibt es für mich keine Alternative zu cobra.”
5.0
G
In den letzten 6 Monaten
Gregor
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Gregor G. A. Witt
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Medical Devices
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
cobra CRM ist ein mächtiges Tool und dabei einfach zu bedienen. Der Support ist kompetent, schnell und extrem freundlich. Unterm Strich besticht cobra CRM durch ein mehr als ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Was gefällt Dir nicht?
Das einzige, was ich vermisse, ist eine Schnittstelle zur Navigation. Aus cobra heraus Google Maps ansteuern zu können, wäre grandios.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich verwalte mit cobra CRM sämtliche Adress- und Kontaktdaten meiner Kunden und die gesamte Kontakthistorie. Als vorteilhaft sehe ich die Möglichkeit der individuellen Anpassung der Benutzeroberfläche.
“Wunderbare Erfahrung”
5.0
A
In den letzten 6 Monaten
Amal
Verifizierter Reviewer
Sachbearbeiterin in Bereich Digitales Management bei
Bayerischer Städtetag
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Government Administration
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Ein hervorragender Speicher mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Der Zugriff auf die Daten ist sehr einfach. Verschiedene Filter- und Recherchesuche.
Was gefällt Dir nicht?
Aus der Cobra-Datenbank exportierte Excel-Tabellen müssen weiterverarbeitet werden!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Daten Speichern - Listen Erstellen - Event Management
“Gute Adressverwaltung”
4.5
T
In den letzten 6 Monaten
Tanja
Verifizierter Reviewer
Projektkoordinatorin bei
Der Kinderschutzbund Minden-Bad Oeynhausen e.V.
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Civic & Social Organization
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtliche Adressverwaltung, einfache Handhabung (nach kurzer Einarbeitung), individuelle Anpassungsmöglichkeiten der Masken.
Was gefällt Dir nicht?
Für unsere Zwecke passt alles. Wir haben nichts auszusetzen. Von daher keine Beanstandungen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten in zwei verschiedenen Projekten mit CRM. Die Adressverwaltung hat sich deutlich vereinfacht und wir konnten alles individuell auf die Projekte einstellen. Wir sparen durch CRM erheblich Arbeitszeit ein, vor allem durch die guten Import Möglichkeiten.
“Vielseitig und Kostengünstig”
4.5
A
In den letzten 6 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
CEO bei
H+H Medizinprodukte GbR
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Medical Practice
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Sehr übersichtliche Gestaltung, viele Möglichkeiten unterschiedlichste Daten zum Kunden einzugeben! Recherchen sind einfach und erlauben sehr individuelle Suchoptionen!
Was gefällt Dir nicht?
Alles in allem ein überzeugendes Programm ohne Schwächen! Die Anbindungen an das Warenwirtschaftssystem (hier: Lexware) könnte evtl. etwas besser sein
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verwaltung von ca. 2000 Kunden aufgesplittet in verschiedene Zielgruppen (Handel, Endkunde, Ausland etc.)
“individuell anpassbares CRM Programm”
4.0
C
In den letzten 6 Monaten
Cornelia
Verifizierter Reviewer
kaufmännische Assistenz bei
R&S
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Printing
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Durch die individuell anpassbaren Felder ist cobra genau auf unsere Anforderungen eingestellt. Diese Anpassungen sind, nach etwas Schulung, auch gut selbst vornehmbar. Unsere vorhandenen Firmen-Abläufe können gut abgebildet werden. Durch cobra haben wir einen guten Überblick über die einzelnen Bereiche, sprich was läuft aktuell im Vertrieb und was ist los in der Technik. Auch ist die Verknüpfung zu unserem vorhandenen Warenwirtschaftssystem sehr nützlich. Man hat einen sofortigen Überblick und hat alle Fakten immer zu Hand
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell sind im Bereich der Verkaufsprojekten die Ausgabemöglichkeiten nicht optimal. Es ist schwierig ein zusammengestelltes Vertriebs-Projekt nun auch als optisch ansprechendes Angebot für den Kunden zu erstellen. Hier sollte noch eine Verbesserung erfolgen. Die Ansichten ist sehr tabellenlastig und auf den 1. Blick erschlagend, man benötigt etwas Zeit um sich darin zurecht zufinden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Cobra CRM haben alle den gleichen Wissenstand. Jeder kann nachvollziehen, was bei dem Kunden aktuell ansteht und was bereits erfolgt ist. Somit haben wir einen guten Überblick und können Synergien zwischen Technik und Verkauf gut nutzen
“Wir arbeiten nun schon seit über 10 Jahren mit cobra CRM und schätzen die Software sehr.”
4.5
S
In den letzten 6 Monaten
Steffen
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
IHLE GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Uns gefällt die Übersichtlichkeit und Stabilität der Software. Durch die Schnittstelle zu Lexware konnten wir cobra nahezu nahtlos in unseren Workflow integrieren. Großes Lob geht auch an das cobra Support-Team.
Was gefällt Dir nicht?
Wir können nichts wirklich negatives berichten. Man sollte allerdings das breite Webinar-Angebot nutzen um das volle cobra Potenzial ausschöpfen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Adressverwaltung für Direkt-Marketing und Kundenbindung.
“Unkomplizierte und gute Software”
4.5
F
In den letzten 6 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Qualität- und Umweltmanagement Beauftragter bei
Rudolf Leimeister Wäscherei GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Facilities Services
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Gute Übersicht und einfache Handhabung, der Software, die Bedieneroberfläche ist wirklich super und wird von uns gerne genutzt. Es gibt gute Funktionen wie z. B. die Telefonie welche mit eingebunden werde kann, was vieles vereinfacht.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Funktionen wirken unnötig verschachtelt, was die Navigation erschwert und den Arbeitsfluss verlangsamt. Zudem könnten Performance und Stabilität bei größeren Datenmengen verbessert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zentrale Datenhaltung
Unübersichtliche Kommunikation: Jede Interaktion – Telefonate, E-Mails, Termine – wird sauber dokumentiert. Bessere Kundenbetreuung durch vollständige, schnell abrufbare Informationen.
Höhere Produktivität, da Abläufe strukturierter sind und weniger manuelle Arbeit anfällt.
“Sehr benutzerfreundlich und klare übersichtliche Struktur.”
5.0
S
In den letzten 6 Monaten
Susan
Verifizierter Reviewer
Sachbearbeiter in der Personalverwaltung bei
SWD GmbH Dresden
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Security and Investigations
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Cobra überzeugt mich durch die leicht verständliche Bedienung. Ich arbeite gern mit den Auswertungen und Listen, die ich induviduell erstellen kann. Cobra ermöglicht mir einen effizienten Arbeitsablauf und unterstützt mich täglich bei meiner Arbeit. Ich kann mir alles zusammentsellen, wie ich es benötige.Gute Zusammenarbeit mit der Servicehotline, wenn man Fragen oder Probleme hat.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anpassungen der Felder sind etwas umständlich. Die Benutzeroberfläche ist klar struktuiert und funktional , aber vielleicht könnte diese noch etwas moderner gestaltet werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Cobra hauptsächlich als Adressverwaltung der Mitarbeiter. Ich kann Listen, Serienbriefe, Adressaufkleber etc. erstellen. Außerdem kann ich mir an eigene Notizen hinterlegen, die dauerhaft gespeichtert und jederzeit abrufbar sind.
“Cobra überzeugt durch eine übersichtliche Oberfläche und einen stets freundlichen Kundenservice.”
4.0
J
In den letzten 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Marketing & Studienbetreuung bei
AVT-College
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Professional Training & Coaching
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt Cobra besonders, weil ich damit von überall aus effizient arbeiten kann und immer flexibel bleibe. Die Vernetzung mit meinen Kolleginnen und Kollegen erleichtert die Zusammenarbeit enorm und macht viele Abläufe schneller. Zudem ermöglicht mir das System, E-Mails direkt zu versenden, Kontakte zuverlässig nachzuverfolgen und meine Teilnehmerverwaltung klar und strukturiert zu organisieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einrichtung von Cobra ist leider nicht ganz unkompliziert und erfordert etwas Zeit. Schade ist auch, dass es keine eigene Software für iOS gibt. Zudem können einige Support-Anfragen sehr lange dauern, bis eine entsprechende Fehlerbehebung erfolgt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Cobra bündelt alle relevanten Daten zentral und strukturiert, für alle Mitarbeiter und macht Kundeninteraktion für das gesamte Team nachvollziehbar. Vorteile in der schnellen Bearbeitung und Ausgabe von Informationen an Kunden.
“Das perfekte Tool für Agenturen mit vielen Projekten”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Timon
Verifizierter Reviewer
Marketingmanager bei
Werbeagentur Wohlroth
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Als Agentur mit vielen parallel laufenden Kampagnen war es immer schwierig, Kundenkommunikation, Deadlines und interne Aufgaben im Blick zu behalten. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine klare Struktur für unsere Projekte und Kontakte. Besonders hilfreich ist, dass wir Kampagnenverläufe, Angebote und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können, so weiß jeder im Team, woran gerade gearbeitet wird.
Was gefällt Dir nicht?
Das Dashboard könnte unserer Meinung nach etwas moderner gestaltet sein aber das ist meckern auf ganz hohem Niveau.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sparen täglich Zeit, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen viel schneller beantworten. Cobra hilft uns, unsere Energie auf kreative Arbeit zu konzentrieren, statt auf Organisation, das macht einen echten Unterschied im stressigen Agenturalltag.
“Organisation die meine Arbeit leiser begleitet”
Herkunft der Review
4.5
A
In den letzten 12 Monaten
Axel
Verifizierter Reviewer
Fitnesscoach und Unternehmer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Ich kann Coachingziele, persönliche Notizen und Termine sauber strukturieren und bei Bedarf schnell wieder aufrufen. Besonders schätze ich, dass ich eigene Felder und Abläufe anlegen kann, die zu meiner Arbeitsweise passen statt mich an ein starres System anpassen zu müssen.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre schön, wenn es eine Version gäbe, die stärker auf Menschen in helfenden Berufen abgestimmt ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Cobra CRM nimmt mir den organisatorischen Ballast ab. Ich kann mich voll auf meine Klient:innen konzentrieren mit dem sicheren Gefühl, dass alle wichtigen Infos ihren Platz haben. Dadurch bin ich klarer im Kopf, verbindlicher im Prozess und freier in der Begleitung.
“Cobra hilft mir produktiv zu bleiben”
Herkunft der Review
4.5
R
In den letzten 12 Monaten
Rebecca
Verifizierter Reviewer
Selbständig
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Mit Cobra habe ich endlich alles an einem Ort. Besonders schätze ich die Aufgabenplanung und Erinnerungsfunktionen, die mir helfen, nichts zu vergessen. Auch die Möglichkeit, Kundenhistorien und Notizen zu speichern, ist super denn ich sehe auf einen Blick, wann ich zuletzt Kontakt hatte.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anpassung der Oberfläche könnte etwas einfacher sein, gerade wenn man das System allein einrichtet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich arbeite strukturierter, spare Zeit und behalte den Überblick, selbst an stressigen Tagen. Cobra gibt mir das Gefühl, mein Business wirklich im Griff zu haben, ohne Zettel, Excel usw.
“Ein CRM, das mit unserem Wachstum Schritt hält”
Herkunft der Review
4.5
K
In den letzten 12 Monaten
Karim
Verifizierter Reviewer
Marketingmanager bei
BrandVisio Consulting
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Wir beraten Unternehmen im Bereich Marketingstrategie und arbeiten mit vielen Leads, Partnern und Projekten gleichzeitig. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine Lösung gefunden, die unsere Prozesse nicht ausbremst, sondern unterstützt. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, eigene Workflows zu definieren, sodass wir jeden Kunden individuell betreuen können, ohne den Überblick zu verlieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die Rechteverwaltung ist etwas komplex, wenn mehrere Teams mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten arbeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Cobra gibt uns Transparenz über alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Wir sehen auf einen Blick, welcher Lead in welcher Phase steht, und können gezielt nachfassen. Das sorgt für messbar mehr Abschlüsse und weniger Chaos im Team
“Nutzen wir in unserem Handwerksbetrieb”
Herkunft der Review
4.5
M
In den letzten 12 Monaten
Marie
Verifizierter Reviewer
Bürokauffrau bei
Hansebau Technik
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Furniture
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Wir führen einen mittelständischen Handwerksbetrieb und haben Cobra eingeführt, um unsere Kundenaufträge und Wartungstermine besser zu organisieren. Besonders gut gefällt mir, dass wir Angebote, Aufträge und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können. So sieht jeder im Team sofort, was beim Kunden zuletzt gemacht wurde
Was gefällt Dir nicht?
Die Einrichtung der Vorlagen für unsere individuellen Angebote hat anfangs etwas Zeit gekostet. Außerdem könnte die mobile App für Techniker im Außendienst noch etwas flüssiger laufen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten deutlich koordinierter und schneller, vermeiden doppelte Erfassungen und können Kundenanfragen direkt beantworten. Cobra hat uns geholfen, intern Ordnung zu schaffen und den gesamten Serviceprozess transparenter zu machen.
“Zuverlässiges CRM System”
Herkunft der Review
4.5
M
In den letzten 12 Monaten
Marek
Verifizierter Reviewer
Eventmanager bei
WLA Clubbing-Events
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Ich leite eine kleine Eventagentur, die regelmäßig Veranstaltungen für Unternehmen organisiert. Besonders begeistert mich bei Cobra CRM, wie einfach wir Teilnehmerlisten, Kundentermine und Follow-ups verwalten können. Das System hilft uns, den Überblick über laufende Projekte und Kundenkontakte zu behalten ohne dass Informationen verloren gehen.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal reagieren größere Datenmengen bei Veranstaltungsserien etwas träge. Außerdem könnten die Standardberichte etwas flexibler gestaltet sein, um individuelle Auswertungen schneller zu erstellen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dank cobra CRM läuft unsere Kundenkommunikation viel strukturierter. Wir sparen Zeit bei der Vorbereitung neuer Events und können Anfragen schneller beantworten. Dadurch wirken wir nach außen professioneller und steigern die Kundenzufriedenheit deutlich.
“Effizienteres Kundenmanagement im Onlinehandel”
Herkunft der Review
4.5
S
In den letzten 12 Monaten
Sara
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Dülmann E-Commerce
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Wir betreiben einen mittelgroßen Online-Shop für Lifestyle-Produkte und nutzen cobra CRM, um Kundenkontakte, Rückfragen und Bestellungen besser zu verwalten. Am meisten gefällt mir, dass wir Kundendaten direkt mit unseren Versand und Supportsystemen verknüpfen können. So sieht unser Team sofort, wer was bestellt hat und wann der letzte Kontakt war.
Was gefällt Dir nicht?
Die Oberfläche könnte etwas moderner wirken und das Einrichten von automatischen Prozessen war anfangs etwas knifflig. Nach ein paar Tagen hat man aber den Dreh raus.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sparen täglich viel Zeit im Kundensupport, vermeiden doppelte Dateneingaben und können gezielte Marketingaktionen auf Basis echter Kundendaten starten. Seitdem sind unsere Wiederkäufe deutlich gestiegen.
“Sehr gutes Programm, das vielseitig einsetzbar ist.”
Herkunft der Review
3.0
M
In den letzten 12 Monaten
Melanie
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführungssekretariat bei
Bürgschaftsbank Hamburg GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Banking
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Das erstellen und versenden von Serienmails und - Briefen direkt aus dem Programm. Die umfangreichen Recherche-Möglichkeiten und die Möglichkeit Cobra mit anderen Programmen zu kombinieren, z. B. Outlook. Sehr gute Kundenbetreuung und Schulungsmöglichkeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einarbeitung in das Programm ist sehr zeitintensiv. Keine Möglichkeiten Felder im Datensatz selbst anzulegen oder zu löschen. Das Benutzerhandbuch ist keine Hilfe, verwirrt eher.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Eine Datenbank für mehrere Abteilungen, dadurch keine unterschiedlichen Adressen mehr. Man kann nachvollziehen, wer wann etwas an einem Datensatz geändert hat. Und man kann Zuordnungen erstellen oder Dokumente zuordnen und der jeweilige Benutzer sieht sofort in welchem Zusammenhang die Person mit unserer Firma steht.
“Nutzen wir für unsere Events”
Herkunft der Review
5.0
K
In den letzten 12 Monaten
Kerstin
Verifizierter Reviewer
Eventmanagerin bei
Hamann Vision Events
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen Cobra CRM schon seit mehreren Monaten. Mit Cobra habe ich endlich eine klare Struktur bei Kundenanfragen, Lieferantenkontakten und Terminen. Besonders hilfreich finde ich die automatischen Erinnerungen und die Möglichkeit, Dokumente direkt an Projekte zu hängen.
Was gefällt Dir nicht?
Dashboard könnte moderner wirken, sieht aber nach dem Update von vor paar Wochen viel besser aus als davor.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich spare viel Zeit in der Kommunikation, da mein Team und ich immer auf denselben Informationsstand zugreifen können. Das sorgt für weniger Stress und mehr Fokus auf die eigentliche Eventplanung.
“Jederzeit Überblick auf alles”
Herkunft der Review
4.5
K
In den letzten 12 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Gahl Bau und Sanierung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen Cobra CRM für unser Bau- und Sanierungsunternehmen, und bei uns laufen täglich Dutzende Anfragen, Aufträge und Nachverfolgungen rein. Mit Cobra Crm haben wir endlich Struktur in das Ganze gebracht. Jeder Kunde, jedes Angebot und jede Baustelle ist sauber dokumentiert. Besonders hilfreich ist, dass wir Erinnerungen und Wiedervorlagen automatisch setzen können ,keine verpassten Rückrufe oder Termine mehr!
Was gefällt Dir nicht?
Die Einrichtung hat anfangs etwas Zeit gekostet, weil wir unsere bestehenden Kundendaten importieren mussten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere Kundenkommunikation ist deutlich professioneller geworden. Wir reagieren schneller, halten Fristen besser ein und können den Fortschritt bei Projekten lückenlos nachverfolgen. Das sorgt nicht nur für weniger Stress, sondern auch für mehr Aufträge durch Weiterempfehlungen.
“Ein Must-Have bei uns ”
Herkunft der Review
4.5
D
In den letzten 12 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Steigels Hausservice
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Environmental Services
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Cobra hilft uns dabei, alle Aufträge, Ansprechpartner und wiederkehrenden Aufgaben sauber zu dokumentieren. Wir können individuelle Felder anlegen zum Beispiel für Schlüsselnummern, Objektbesonderheiten oder Wartungsintervalle. So haben wir alle Details direkt griffbereit, egal ob im Büro oder unterwegs.
Was gefällt Dir nicht?
Ein paar Funktionen verstecken sich in Menüs, die man nicht sofort intuitiv findet. Gerade bei der ersten Einrichtung wären ein paar klarere Vorlagen hilfreich gewesen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten strukturierter und kundenorientierter. Weniger Rückfragen. Auch intern müssen wir weniger nachfragen. Cobra bringt Ordnung rein und spart uns im Tagesgeschäft viele kleine Schritte.
“Weniger Abstimmungsaufwand im Team”
Herkunft der Review
4.0
L
In den letzten 12 Monaten
Loran
Verifizierter Reviewer
Marketingmanager bei
LZ - Akquiseagentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen cobra, um interne Übergaben effizienter zu gestalten. Besonders hilfreich ist, dass wir bei jedem Kontakt Kommentare, Dokumente und Todos direkt anhängen können, ohne zusätzliche Tools zu nutzen. Quasi ist alles in einem verbunden.
Was gefällt Dir nicht?
Die Benachrichtigungsfunktion könnte etwas besser sein, z. B. bei kurzfristigen Aufgaben wäre ein Pop-up hilfreich, damit man sicherstellt dass nichts vergessen wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere internen Abläufe laufen reibungsloser, und jeder weiß, was zu tun ist, das spart Zeit und minimiert Missverständnisse. Auch benötigen wir durch Cobra wenigere externe Tools, die wir davor benötigt haben.
“Cobra bietet. umfangreiche Möglichkeiten in Bezug auf die Mitgliederverwaltung”
Herkunft der Review
4.0
A
In den letzten 12 Monaten
Alexandra
Verifizierter Reviewer
Leitung der Koordinatiosstelle bei
Bernstein Netzwerk Computational Neuroscience
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt die Stichwörter Option im Zusammenhang mit der Recherche sehr gut. Damit Es ist sehr hilfreich umfangreiche "tags" den erafssten Personen zuzuordnen. Auch dass die Stichwörter in Hierarchienen geordnet werden können finde ich sehr praktisch. Der Dokumenteversand ist ebenfalls hilfreich. Die Speicherung der versandten Dokumente hat gleichzeitig eine Archivfunktion für die Kommunikation.
Was gefällt Dir nicht?
Das der E-Mail- Versand zwingend an Outlook gebunden ist finde ich weniger gut. Ebenso dass Postleitzahlen automatisch gespeichert werden, ist nicht immer hilfreich. Wir haben viele internationale Personen in unserem System und da "hakt" die Eingaben manchmal
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Aktuell nutzen wir cobra für die Mitgliederverwaltung des Vereins mit allem was dazugehört: Versand von Zahlungserinnerungen, Überprüfung der Zahlungseingänge, Eintritte, Austritte, Statuus der Mitglieder etc
“Die Software ist sehr flexibel und selbsterklärend”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Abteilungsleiter
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Political Organization
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
alles gefällt mir, ich bin sehr zufrieden mit der Software. Übersichtlich, selbsterklärend, viele Möglichkeiten , ideal für unsere Anwendung
Was gefällt Dir nicht?
Ein Veranstaltungstool welches einfach zu bedienen ist ohne großen Aufwendungen wäre schön. Ich hätte gerne eine Möglichkeit die Dienstleistungsaufwendung pro Mitglied zu erfassen und auszuwerten
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
eine Adressdatenbank für alle Anwendungen und jeder im Haus hat Zugang dazu
“Bringt Struktur und Ordnung in unserer Kundenbetreuung ”
Herkunft der Review
4.5
L
In den letzten 12 Monaten
Leon
Verifizierter Reviewer
Vertriebsmitarbeiter bei
Gengenbach gmbh
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Wir betreuen viele Kunden parallel. Cobra hilft uns, alle Anfragen, Leistungen und Absprachen nachvollziehbar zu dokumentieren. Die Aufgaben und Notizfunktion spart enorm viel Zeit und auch viel Schreibarbeit.
Was gefällt Dir nicht?
Die mobile Version bietet nur eingeschränkte Funktionen unterwegs wären ein paar Extras hilfreich. Das Update vor kurzem war aber Super, die App sieht nun viel moderner aus!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere Kundenbetreuung ist schneller, einheitlicher und nachvollziehbar geworden, das stärkt das Vertrauen und spart Zeit im Alltag. Auch unsere Produktivität ist dadurch gestiegen.
“Ein echter Ordnungsfaktor im Event-Alltag”
Herkunft der Review
5.0
L
In den letzten 12 Monaten
Leonard
Verifizierter Reviewer
Eventmanager bei
LK Events
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Wir koordinieren viele Projekte gleichzeitig. Cobra hält alle Infos, Kontakte und Aufgaben klar strukturiert. Deadlines werden dadurch eingehalten und wichtige Aufgaben nicht mehr vergessen oder verlegt. Daher sehr zu empfehlen!
Was gefällt Dir nicht?
Uns fällt nichts negatives ein, wir sind vollkommen zufrieden von A bis Z einfach nur Top! Falls sich das in Zukunft ändert werde ich die Bewertung überarbeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Nutzung von Cobra haben wir generell weniger Chaos im Betrieb. Außerdem haben wir dadurch schnellere Abläufe und das bringt uns gleichzeitig zu zufriedenere Kunden!
“Effizientes Kundenmanagement mit Cobra Adress PLUS”
Herkunft der Review
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Mirko
Verifizierter Reviewer
Vertrieb bei
DBD-Center
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
In unserem Unternehmen setzen wir Cobra Adress PLUS zur Verwaltung unserer Kundendaten ein – und sind sehr zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen, was die tägliche Arbeit deutlich erleichtert.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt ab und zu Verbindungsfehler in der Schnittstelle zu anderen Softwaren...
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Software bietet eine solide Grundlage für ein strukturiertes Kundenmanagement und hilft uns dabei, unsere Daten effizient und zentral zu pflegen.
“Einfache, schnelle Anwendung dieser Datenbank”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Simone
Verifizierter Reviewer
Veranstaltungsmanagement bei
Gerda und Klaus Tschira Stiftung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Museums and Institutions
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Einfacher Versand von Sammelmails. Einfache Handhabung des gesamten Programms. Ich nutze es für Recherchezwecke, die Erstellung von Etiketten für postalischen Versand von Flyern und Infomaterial
Was gefällt Dir nicht?
Bis jetzt ist mir noch nichts aufgefallen was nicht funktioniert und womit ich Probleme hätte
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Recherchen. Unsere ganzen Adressen werden über dieses Programm gespeichert.
“Volle Übersicht über Anfragen und Aufträge”
Herkunft der Review
4.5
T
In den letzten 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Disponent bei
TransLogix Solutions
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Industrial Automation
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
In der Logistik sind schnelle Reaktionszeiten entscheidend. Cobra hilft uns, Anfragen, Angebote und Kundenaufträge zentral zu verwalten. Besonders wertvoll finde ich die Möglichkeit, Wiedervorlagen und Erinnerungen einzurichten. So gehen keine Rückmeldungen mehr verloren, gerade bei zeitkritischen Transporten ist das Gold wert.
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Benutzerrechte Verwaltung musste ich etwas länger tüfteln. Für kleinere Teams ist das schnell gemacht, aber sobald man viele Rollen und Zugriffsrechte sauber abbilden will, wird es komplex.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten deutlich strukturierter und schneller, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen sofort beantworten. Das steigert unsere Servicequalität und gibt uns einen klaren Wettbewerbsvorteil.
“Erleichtert unseren Immobilienvertrieb”
Herkunft der Review
4.5
R
In den letzten 12 Monaten
Rudolf
Verifizierter Reviewer
Immobilienmakler bei
ImmoVista Group
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Alle Interessenten, Exposés und Besichtigungstermine sind übersichtlich gebündelt. Wir behalten jederzeit den Überblick und können jederzeit nachhaken, nachfragen und agieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die mobile Nutzung könnte umfangreicher sein, wenn man viel unterwegs ist. Hauptsächlich nutzen wir es jedoch übern Rechner.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir reagieren schneller auf Anfragen und können Immobilienangebote gezielt an die passenden Kunden weitergeben. Dadurch steigt unsere Conversion-Rate und gleichzeitig auch der Umsatz.
“Genau die richtige Lösung für mich”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Julian
Verifizierter Reviewer
Onlinehändler bei
Einzelunternehmen Wittich
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Ich schätze besonders die Erinnerungs- und Aufgabenfunktionen. Gerade wenn mehrere Projekte parallel laufen, erinnert mich Cobra zuverlässig daran, was als Nächstes ansteht. Außerdem gefällt mir, dass ich Serienmails personalisiert verschicken kann, das spart enorm viel Zeit bei wiederkehrenden Infos an meine Kunden oder Interessenten.
Was gefällt Dir nicht?
Berichte und Auswertungen bieten viele Möglichkeiten, sind aber nicht sofort selbsterklärend. Hier habe ich ein wenig gebraucht, bis ich die für mich passenden Ansichten eingerichtet hatte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann meine Arbeit besser planen und strukturieren, ohne mich in To-do-Listen oder Postits zu verlieren. Cobra gibt mir die Freiheit, mich stärker auf die kreative Seite meiner Arbeit zu konzentrieren, während das System den Überblick behält.
“Erleichtert meinen Alltag enorm! :)”
Herkunft der Review
4.5
C
In den letzten 12 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Bereich Design
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe endlich ein System, mit dem ich meine Kundenkontakte, Projekte und Termine zentral im Blick habe. Besonders praktisch finde ich, dass ich Notizen und Dokumente direkt beim Kontakt speichern kann.
Was gefällt Dir nicht?
Für Einsteiger wirkt das System erst komplex, zahlt sich aber schnell aus.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Hilft mir, strukturierter zu arbeiten, nichts zu vergessen und professionell aufzutreten. Das spart Zeit und gibt mir Freiraum, mich mehr auf meine eigentliche Arbeit zu konzentrieren.
“Bringt Ordnung und Geschwindigkeit in unsere Agenturarbeit”
Herkunft der Review
4.5
N
In den letzten 12 Monaten
Nick
Verifizierter Reviewer
Marketingmanager bei
Strotbeck Werbung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Besonders begeistert sind wir von den Filter und Selektionsmöglichkeiten, mit denen wir unsere Zielgruppen für Mailings oder Kampagnen blitzschnell eingrenzen können. Auch die Integration mit unseren Mailserver spart uns viel Zeit, da Kommunikation und Termine direkt im CRM landen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einrichtung war am Anfang etwas komplex, weil wir viele individuelle Anpassungen brauchten. Aber sobald die Strukturen stehen, läuft das System sehr stabil und zuverlässig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Cobra sorgt bei uns dafür, dass kein Kontakt und keine Anfrage verloren geht. Wir können Projekte sauber dokumentieren, schneller reagieren und unseren Kunden jederzeit einen transparenten Überblick geben. Dadurch arbeiten wir nicht nur effizienter, sondern wirken nach außen auch deutlich professioneller. Für eine Agentur wie unsere ist Cobra inzwischen unverzichtbar geworden.
“Mehr Übersicht im Vetrieb”
Herkunft der Review
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Manuel
Verifizierter Reviewer
Vertriebsassistent bei
Firstcon GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Mit cobra CRM können wir diese Prozesse klar strukturieren und jederzeit nachvollziehen, in welcher Phase sich ein Kunde befindet. Besonders hilfreich ist, dass wir individuelle Felder für Dachgröße, Verbrauch oder Finanzierungsmöglichkeiten anlegen konnten. Dadurch ist das System perfekt auf unsere Branche zugeschnitten!
Was gefällt Dir nicht?
Für die Einarbeitung in das System muss man sich schon etwas Zeit nehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verlieren keine Leads mehr aus den Augen und können Kunden schneller und gezielter ansprechen. Das hat unsere Abschlussquote deutlich verbessert. cobra CRM ist für uns inzwischen ein zentraler Baustein im Vertrieb, ohne würden wir längst den Überblick verlieren.
“Unverzichtbar geworden für mich”
Herkunft der Review
4.5
T
In den letzten 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Agenturinhaber bei
Kaltakquise Agentur - Mergold
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Market Research
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Alles ist übersichtlich und perfekt organisiert und jederzeit auch mit dem Smartphone abrufbar. Deadlines werden dank der Erinnerungen nicht mehr vergessen. Auch Rechnungen sehen super professionell aus und können einfach erstellt werden,
Was gefällt Dir nicht?
Nichts relevantes. 10 Punkte gibt es jedoch erst, wenn noch etwas an der Optik verbessert wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich spare Zeit, arbeite effizienter und kann mich komplett auf mein Geschäft konzentrieren. Ausserdem steigt meine Produktivität und dadurch auch gleichzeitig mein Umsatz. Das hab ich zum Teil auch Cobra CRM zu verdanken!
“Gut aber nicht perfekt”
Herkunft der Review
4.0
D
In den letzten 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Marketingmanager bei
Hoffer Marketing Werbung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Market Research
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Cobra CRM unterstützt mich dabei, Kundenkontakte und Projekte besser zu strukturieren. Am besten finde ich die Möglichkeit, Notizen, Termine und Dokumente direkt am Kontakt zu hinterlegen. So verliere ich wenige Zeit mit Suchen und habe die wichtigsten Infos schnell zur Hand.
Was gefällt Dir nicht?
Die Bedienung ist nicht immer sofort selbsterklärend und man braucht etwas Einarbeitung. Außerdem könnten die mobilen Funktionen umfangreicher sein, wenn man öfter unterwegs arbeitet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich arbeite strukturierter und habe einen besseren Überblick über Kunden und Aufgaben. Das spart Zeit !
“Einfach und zuverlässig ”
Herkunft der Review
4.5
S
In den letzten 12 Monaten
Steffan
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manger bei
Marketingagentur S.Peiffer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe endlich alle Kundeninfos an einem Ort und spare mir dadurch endlose Excel Listen. Einige anderes Softwares die ich genutzt habe, fallen nun auch weg da all dies Cobra CRM in einem anbietet. Von mir geht daher definitiv eine Empfehlung raus!
Was gefällt Dir nicht?
Die mobile Nutzung könnte etwas besser sein. Das machen andere schon besser.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mehr Überblick, weniger Chaos und ich wirke professioneller gegenüber meinen Kunden. Das alles rechtfertigt den Preis den Cobra abruft meiner Meinung nach definitiv!
“Wahrscheinlich das umfangreichste CRM auf dem Markt”
Herkunft der Review
4.5
A
In den letzten 12 Monaten
Adrian
Verifizierter Reviewer
Vertriebsassistent bei
Algo Verischerung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Cobra CRM gehört wahrscheinlich zum umfangreichsten CRM System und daher fiel die Wahl auch auf dieses CRM. Im Gegensatz zu anderen CRM konzentriert man sich hier nicht aufs Design etc. sondern auf den Umfang der Möglichkeiten die man hiermit hat. Rechnungserstellung, Termine, Follow-Ups, Nachrichten von Kollegen und noch vieles mehr gehört hier zur Selbstverständlichkeit.
Was gefällt Dir nicht?
Der negative Aspekt dieser ganzen Funktionen, ist dass neue Mitarbeiter erstmal eine ordentliche Einarbeitung brauchen. Mit einem Video ist es nicht getan.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Termine anlegen, Follow-Ups, Erinnerungen, Anrufe und vieles mehr.
“Für mich das beste CRM! ”
Herkunft der Review
4.5
E
In den letzten 12 Monaten
Enes
Verifizierter Reviewer
Unternehmer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir dass es hier so viele Optionen und Möglichkeiten gibt. Man braucht gefühlt kein anderes Tool oder Software mehr da von der Planung bis hin zu Kundendaten alles in diesem CRM integriert ist.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man das erste mal ein CRM nutzt fühlt man sich etwas überrumpelt weil es sehr viel ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Erspart mir einige andere Softwares und dadurch unnötige Kosten. Alle wichtigen Termine oder Aufgaben habe ich jederzeit abrufbar auf meinem Handy oder Macbook.
“Gut nutzbar im kreativen Alltag”
Herkunft der Review
4.0
T
In den letzten 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Freiberufler
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Als Freiberufler im Design-Bereich jongliere ich oft mit vielen Projekten gleichzeitig wie z.B Kundenanfragen, Feedbackschleifen, Rechnungen. Cobra hilft mir, das alles übersichtlich zu bündeln. Besonders praktisch finde ich, dass ich mir eigene Felder und Kategorien anlegen kann, um z. B zwischen Kundenprojekten, laufenden Aufträgen und potenziellen Leads zu unterscheiden. Auch die schnelle Suchfunktion spart mir viel Zeit, wenn ich mal spontan wissen muss, wann ich zuletzt mit einem Kunden gesprochen habe.
Was gefällt Dir nicht?
Die Bedienung könnte etwas intuitiver sein. Manche Einstellungen wirken technisch und erschließen sich nicht sofort, da brauche ich manchmal länger, bis alles so läuft, wie ich will.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Cobra sorgt dafür, dass ich organisiert bleibe und den Kopf frei habe für das Wesentliche: meine Arbeit am Design. Ich verliere keine Mails oder Absprachen mehr, kann Deadlines sauber tracken und wirke gegenüber meinen Kunden professioneller und zuverlässiger. Gerade als Freiberufler macht das einen großen Unterschied.
“Ein echter Gewinn für unser Team!”
Herkunft der Review
4.5
M
In den letzten 12 Monaten
Miriam
Verifizierter Reviewer
Social-Media-Managerin bei
Social-Media-Agentur Wellnitz
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache Bedienung und die klare Struktur haben uns sofort überzeugt. Besonders die Anpassbarkeit der Masken und die reibungslose Outlookintegration machen Cobra zu einem echten Alltagshelfer. Durch Cobra CRm sparen wir uns gleichzeitig auch noch zig andere Tools.
Was gefällt Dir nicht?
Man braucht leider Zeit, um alle Funktionen wirklich zu verstehen. Ohne Schulung kommt man nicht weit. Das könnte man besser lösen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten effizienter, verlieren keine Kontakte mehr aus dem Blick und haben deutlich mehr Überblick über unsere Kundenbeziehungen. Dadurch steigt unsere Produktivität und auch unser Umsatz spürbar.
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