cobra CRM Bewertungen

Ich leite eine kleine Eventagentur, die regelmäßig Veranstaltungen für Unternehmen organisiert. Besonders begeistert mich bei Cobra CRM, wie einfach wir Teilnehmerlisten, Kundentermine und Follow-ups verwalten können. Das System hilft uns, den Überblick über laufende Projekte und Kundenkontakte zu behalten ohne dass Informationen verloren gehen.

Manchmal reagieren größere Datenmengen bei Veranstaltungsserien etwas träge. Außerdem könnten die Standardberichte etwas flexibler gestaltet sein, um individuelle Auswertungen schneller zu erstellen.

Dank cobra CRM läuft unsere Kundenkommunikation viel strukturierter. Wir sparen Zeit bei der Vorbereitung neuer Events und können Anfragen schneller beantworten. Dadurch wirken wir nach außen professioneller und steigern die Kundenzufriedenheit deutlich.

Wir betreiben einen mittelgroßen Online-Shop für Lifestyle-Produkte und nutzen cobra CRM, um Kundenkontakte, Rückfragen und Bestellungen besser zu verwalten. Am meisten gefällt mir, dass wir Kundendaten direkt mit unseren Versand und Supportsystemen verknüpfen können. So sieht unser Team sofort, wer was bestellt hat und wann der letzte Kontakt war.

Die Oberfläche könnte etwas moderner wirken und das Einrichten von automatischen Prozessen war anfangs etwas knifflig. Nach ein paar Tagen hat man aber den Dreh raus.

Wir sparen täglich viel Zeit im Kundensupport, vermeiden doppelte Dateneingaben und können gezielte Marketingaktionen auf Basis echter Kundendaten starten. Seitdem sind unsere Wiederkäufe deutlich gestiegen.

Das erstellen und versenden von Serienmails und - Briefen direkt aus dem Programm. Die umfangreichen Recherche-Möglichkeiten und die Möglichkeit Cobra mit anderen Programmen zu kombinieren, z. B. Outlook. Sehr gute Kundenbetreuung und Schulungsmöglichkeiten.

Die Einarbeitung in das Programm ist sehr zeitintensiv. Keine Möglichkeiten Felder im Datensatz selbst anzulegen oder zu löschen. Das Benutzerhandbuch ist keine Hilfe, verwirrt eher.

Eine Datenbank für mehrere Abteilungen, dadurch keine unterschiedlichen Adressen mehr. Man kann nachvollziehen, wer wann etwas an einem Datensatz geändert hat. Und man kann Zuordnungen erstellen oder Dokumente zuordnen und der jeweilige Benutzer sieht sofort in welchem Zusammenhang die Person mit unserer Firma steht.

Wir nutzen Cobra CRM schon seit mehreren Monaten. Mit Cobra habe ich endlich eine klare Struktur bei Kundenanfragen, Lieferantenkontakten und Terminen. Besonders hilfreich finde ich die automatischen Erinnerungen und die Möglichkeit, Dokumente direkt an Projekte zu hängen.

Dashboard könnte moderner wirken, sieht aber nach dem Update von vor paar Wochen viel besser aus als davor.

Ich spare viel Zeit in der Kommunikation, da mein Team und ich immer auf denselben Informationsstand zugreifen können. Das sorgt für weniger Stress und mehr Fokus auf die eigentliche Eventplanung.

Wir nutzen Cobra CRM für unser Bau- und Sanierungsunternehmen, und bei uns laufen täglich Dutzende Anfragen, Aufträge und Nachverfolgungen rein. Mit Cobra Crm haben wir endlich Struktur in das Ganze gebracht. Jeder Kunde, jedes Angebot und jede Baustelle ist sauber dokumentiert. Besonders hilfreich ist, dass wir Erinnerungen und Wiedervorlagen automatisch setzen können ,keine verpassten Rückrufe oder Termine mehr!

Die Einrichtung hat anfangs etwas Zeit gekostet, weil wir unsere bestehenden Kundendaten importieren mussten.

Unsere Kundenkommunikation ist deutlich professioneller geworden. Wir reagieren schneller, halten Fristen besser ein und können den Fortschritt bei Projekten lückenlos nachverfolgen. Das sorgt nicht nur für weniger Stress, sondern auch für mehr Aufträge durch Weiterempfehlungen.

Cobra hilft uns dabei, alle Aufträge, Ansprechpartner und wiederkehrenden Aufgaben sauber zu dokumentieren. Wir können individuelle Felder anlegen zum Beispiel für Schlüsselnummern, Objektbesonderheiten oder Wartungsintervalle. So haben wir alle Details direkt griffbereit, egal ob im Büro oder unterwegs.

Ein paar Funktionen verstecken sich in Menüs, die man nicht sofort intuitiv findet. Gerade bei der ersten Einrichtung wären ein paar klarere Vorlagen hilfreich gewesen.

Wir arbeiten strukturierter und kundenorientierter. Weniger Rückfragen. Auch intern müssen wir weniger nachfragen. Cobra bringt Ordnung rein und spart uns im Tagesgeschäft viele kleine Schritte.

Wir nutzen cobra, um interne Übergaben effizienter zu gestalten. Besonders hilfreich ist, dass wir bei jedem Kontakt Kommentare, Dokumente und Todos direkt anhängen können, ohne zusätzliche Tools zu nutzen. Quasi ist alles in einem verbunden.

Die Benachrichtigungsfunktion könnte etwas besser sein, z. B. bei kurzfristigen Aufgaben wäre ein Pop-up hilfreich, damit man sicherstellt dass nichts vergessen wird.

Unsere internen Abläufe laufen reibungsloser, und jeder weiß, was zu tun ist, das spart Zeit und minimiert Missverständnisse. Auch benötigen wir durch Cobra wenigere externe Tools, die wir davor benötigt haben.

Mir gefällt die Stichwörter Option im Zusammenhang mit der Recherche sehr gut. Damit Es ist sehr hilfreich umfangreiche "tags" den erafssten Personen zuzuordnen. Auch dass die Stichwörter in Hierarchienen geordnet werden können finde ich sehr praktisch. Der Dokumenteversand ist ebenfalls hilfreich. Die Speicherung der versandten Dokumente hat gleichzeitig eine Archivfunktion für die Kommunikation.

Das der E-Mail- Versand zwingend an Outlook gebunden ist finde ich weniger gut. Ebenso dass Postleitzahlen automatisch gespeichert werden, ist nicht immer hilfreich. Wir haben viele internationale Personen in unserem System und da "hakt" die Eingaben manchmal

Aktuell nutzen wir cobra für die Mitgliederverwaltung des Vereins mit allem was dazugehört: Versand von Zahlungserinnerungen, Überprüfung der Zahlungseingänge, Eintritte, Austritte, Statuus der Mitglieder etc

alles gefällt mir, ich bin sehr zufrieden mit der Software. Übersichtlich, selbsterklärend, viele Möglichkeiten , ideal für unsere Anwendung

Ein Veranstaltungstool welches einfach zu bedienen ist ohne großen Aufwendungen wäre schön. Ich hätte gerne eine Möglichkeit die Dienstleistungsaufwendung pro Mitglied zu erfassen und auszuwerten

eine Adressdatenbank für alle Anwendungen und jeder im Haus hat Zugang dazu

Wir betreuen viele Kunden parallel. Cobra hilft uns, alle Anfragen, Leistungen und Absprachen nachvollziehbar zu dokumentieren. Die Aufgaben und Notizfunktion spart enorm viel Zeit und auch viel Schreibarbeit.

Die mobile Version bietet nur eingeschränkte Funktionen unterwegs wären ein paar Extras hilfreich. Das Update vor kurzem war aber Super, die App sieht nun viel moderner aus!

Unsere Kundenbetreuung ist schneller, einheitlicher und nachvollziehbar geworden, das stärkt das Vertrauen und spart Zeit im Alltag. Auch unsere Produktivität ist dadurch gestiegen.

Wir koordinieren viele Projekte gleichzeitig. Cobra hält alle Infos, Kontakte und Aufgaben klar strukturiert. Deadlines werden dadurch eingehalten und wichtige Aufgaben nicht mehr vergessen oder verlegt. Daher sehr zu empfehlen!

Uns fällt nichts negatives ein, wir sind vollkommen zufrieden von A bis Z einfach nur Top! Falls sich das in Zukunft ändert werde ich die Bewertung überarbeiten.

Durch die Nutzung von Cobra haben wir generell weniger Chaos im Betrieb. Außerdem haben wir dadurch schnellere Abläufe und das bringt uns gleichzeitig zu zufriedenere Kunden!

In unserem Unternehmen setzen wir Cobra Adress PLUS zur Verwaltung unserer Kundendaten ein – und sind sehr zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen, was die tägliche Arbeit deutlich erleichtert.

Es gibt ab und zu Verbindungsfehler in der Schnittstelle zu anderen Softwaren...

Die Software bietet eine solide Grundlage für ein strukturiertes Kundenmanagement und hilft uns dabei, unsere Daten effizient und zentral zu pflegen.

Einfacher Versand von Sammelmails. Einfache Handhabung des gesamten Programms. Ich nutze es für Recherchezwecke, die Erstellung von Etiketten für postalischen Versand von Flyern und Infomaterial

Bis jetzt ist mir noch nichts aufgefallen was nicht funktioniert und womit ich Probleme hätte

Recherchen. Unsere ganzen Adressen werden über dieses Programm gespeichert.

In der Logistik sind schnelle Reaktionszeiten entscheidend. Cobra hilft uns, Anfragen, Angebote und Kundenaufträge zentral zu verwalten. Besonders wertvoll finde ich die Möglichkeit, Wiedervorlagen und Erinnerungen einzurichten. So gehen keine Rückmeldungen mehr verloren, gerade bei zeitkritischen Transporten ist das Gold wert.

Bei der Benutzerrechte Verwaltung musste ich etwas länger tüfteln. Für kleinere Teams ist das schnell gemacht, aber sobald man viele Rollen und Zugriffsrechte sauber abbilden will, wird es komplex.

Wir arbeiten deutlich strukturierter und schneller, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen sofort beantworten. Das steigert unsere Servicequalität und gibt uns einen klaren Wettbewerbsvorteil.

Alle Interessenten, Exposés und Besichtigungstermine sind übersichtlich gebündelt. Wir behalten jederzeit den Überblick und können jederzeit nachhaken, nachfragen und agieren.

Die mobile Nutzung könnte umfangreicher sein, wenn man viel unterwegs ist. Hauptsächlich nutzen wir es jedoch übern Rechner.

Wir reagieren schneller auf Anfragen und können Immobilienangebote gezielt an die passenden Kunden weitergeben. Dadurch steigt unsere Conversion-Rate und gleichzeitig auch der Umsatz.

Ich schätze besonders die Erinnerungs- und Aufgabenfunktionen. Gerade wenn mehrere Projekte parallel laufen, erinnert mich Cobra zuverlässig daran, was als Nächstes ansteht. Außerdem gefällt mir, dass ich Serienmails personalisiert verschicken kann, das spart enorm viel Zeit bei wiederkehrenden Infos an meine Kunden oder Interessenten.

Berichte und Auswertungen bieten viele Möglichkeiten, sind aber nicht sofort selbsterklärend. Hier habe ich ein wenig gebraucht, bis ich die für mich passenden Ansichten eingerichtet hatte.

Ich kann meine Arbeit besser planen und strukturieren, ohne mich in To-do-Listen oder Postits zu verlieren. Cobra gibt mir die Freiheit, mich stärker auf die kreative Seite meiner Arbeit zu konzentrieren, während das System den Überblick behält.

Ich habe endlich ein System, mit dem ich meine Kundenkontakte, Projekte und Termine zentral im Blick habe. Besonders praktisch finde ich, dass ich Notizen und Dokumente direkt beim Kontakt speichern kann.

Für Einsteiger wirkt das System erst komplex, zahlt sich aber schnell aus.

Hilft mir, strukturierter zu arbeiten, nichts zu vergessen und professionell aufzutreten. Das spart Zeit und gibt mir Freiraum, mich mehr auf meine eigentliche Arbeit zu konzentrieren.

Besonders begeistert sind wir von den Filter und Selektionsmöglichkeiten, mit denen wir unsere Zielgruppen für Mailings oder Kampagnen blitzschnell eingrenzen können. Auch die Integration mit unseren Mailserver spart uns viel Zeit, da Kommunikation und Termine direkt im CRM landen.

Die Einrichtung war am Anfang etwas komplex, weil wir viele individuelle Anpassungen brauchten. Aber sobald die Strukturen stehen, läuft das System sehr stabil und zuverlässig.

Cobra sorgt bei uns dafür, dass kein Kontakt und keine Anfrage verloren geht. Wir können Projekte sauber dokumentieren, schneller reagieren und unseren Kunden jederzeit einen transparenten Überblick geben. Dadurch arbeiten wir nicht nur effizienter, sondern wirken nach außen auch deutlich professioneller. Für eine Agentur wie unsere ist Cobra inzwischen unverzichtbar geworden.

Mit cobra CRM können wir diese Prozesse klar strukturieren und jederzeit nachvollziehen, in welcher Phase sich ein Kunde befindet. Besonders hilfreich ist, dass wir individuelle Felder für Dachgröße, Verbrauch oder Finanzierungsmöglichkeiten anlegen konnten. Dadurch ist das System perfekt auf unsere Branche zugeschnitten!

Für die Einarbeitung in das System muss man sich schon etwas Zeit nehmen.

Wir verlieren keine Leads mehr aus den Augen und können Kunden schneller und gezielter ansprechen. Das hat unsere Abschlussquote deutlich verbessert. cobra CRM ist für uns inzwischen ein zentraler Baustein im Vertrieb, ohne würden wir längst den Überblick verlieren.

Alles ist übersichtlich und perfekt organisiert und jederzeit auch mit dem Smartphone abrufbar. Deadlines werden dank der Erinnerungen nicht mehr vergessen. Auch Rechnungen sehen super professionell aus und können einfach erstellt werden,

Nichts relevantes. 10 Punkte gibt es jedoch erst, wenn noch etwas an der Optik verbessert wird.

Ich spare Zeit, arbeite effizienter und kann mich komplett auf mein Geschäft konzentrieren. Ausserdem steigt meine Produktivität und dadurch auch gleichzeitig mein Umsatz. Das hab ich zum Teil auch Cobra CRM zu verdanken!

Cobra CRM unterstützt mich dabei, Kundenkontakte und Projekte besser zu strukturieren. Am besten finde ich die Möglichkeit, Notizen, Termine und Dokumente direkt am Kontakt zu hinterlegen. So verliere ich wenige Zeit mit Suchen und habe die wichtigsten Infos schnell zur Hand.

Die Bedienung ist nicht immer sofort selbsterklärend und man braucht etwas Einarbeitung. Außerdem könnten die mobilen Funktionen umfangreicher sein, wenn man öfter unterwegs arbeitet.

Ich arbeite strukturierter und habe einen besseren Überblick über Kunden und Aufgaben. Das spart Zeit !

Ich habe endlich alle Kundeninfos an einem Ort und spare mir dadurch endlose Excel Listen. Einige anderes Softwares die ich genutzt habe, fallen nun auch weg da all dies Cobra CRM in einem anbietet. Von mir geht daher definitiv eine Empfehlung raus!

Die mobile Nutzung könnte etwas besser sein. Das machen andere schon besser.

Mehr Überblick, weniger Chaos und ich wirke professioneller gegenüber meinen Kunden. Das alles rechtfertigt den Preis den Cobra abruft meiner Meinung nach definitiv!

Cobra CRM gehört wahrscheinlich zum umfangreichsten CRM System und daher fiel die Wahl auch auf dieses CRM. Im Gegensatz zu anderen CRM konzentriert man sich hier nicht aufs Design etc. sondern auf den Umfang der Möglichkeiten die man hiermit hat. Rechnungserstellung, Termine, Follow-Ups, Nachrichten von Kollegen und noch vieles mehr gehört hier zur Selbstverständlichkeit.

Der negative Aspekt dieser ganzen Funktionen, ist dass neue Mitarbeiter erstmal eine ordentliche Einarbeitung brauchen. Mit einem Video ist es nicht getan.

Termine anlegen, Follow-Ups, Erinnerungen, Anrufe und vieles mehr.

Am besten gefällt mir dass es hier so viele Optionen und Möglichkeiten gibt. Man braucht gefühlt kein anderes Tool oder Software mehr da von der Planung bis hin zu Kundendaten alles in diesem CRM integriert ist.

Wenn man das erste mal ein CRM nutzt fühlt man sich etwas überrumpelt weil es sehr viel ist.

Erspart mir einige andere Softwares und dadurch unnötige Kosten. Alle wichtigen Termine oder Aufgaben habe ich jederzeit abrufbar auf meinem Handy oder Macbook.

Als Freiberufler im Design-Bereich jongliere ich oft mit vielen Projekten gleichzeitig wie z.B Kundenanfragen, Feedbackschleifen, Rechnungen. Cobra hilft mir, das alles übersichtlich zu bündeln. Besonders praktisch finde ich, dass ich mir eigene Felder und Kategorien anlegen kann, um z. B zwischen Kundenprojekten, laufenden Aufträgen und potenziellen Leads zu unterscheiden. Auch die schnelle Suchfunktion spart mir viel Zeit, wenn ich mal spontan wissen muss, wann ich zuletzt mit einem Kunden gesprochen habe.

Die Bedienung könnte etwas intuitiver sein. Manche Einstellungen wirken technisch und erschließen sich nicht sofort, da brauche ich manchmal länger, bis alles so läuft, wie ich will.

Cobra sorgt dafür, dass ich organisiert bleibe und den Kopf frei habe für das Wesentliche: meine Arbeit am Design. Ich verliere keine Mails oder Absprachen mehr, kann Deadlines sauber tracken und wirke gegenüber meinen Kunden professioneller und zuverlässiger. Gerade als Freiberufler macht das einen großen Unterschied.

Die einfache Bedienung und die klare Struktur haben uns sofort überzeugt. Besonders die Anpassbarkeit der Masken und die reibungslose Outlookintegration machen Cobra zu einem echten Alltagshelfer. Durch Cobra CRm sparen wir uns gleichzeitig auch noch zig andere Tools.

Man braucht leider Zeit, um alle Funktionen wirklich zu verstehen. Ohne Schulung kommt man nicht weit. Das könnte man besser lösen.

Wir arbeiten effizienter, verlieren keine Kontakte mehr aus dem Blick und haben deutlich mehr Überblick über unsere Kundenbeziehungen. Dadurch steigt unsere Produktivität und auch unser Umsatz spürbar.

Die Funktionen, die Einfachheit des CRms und auch dass es mehr Funktionen hat, als ein übliches Standart CRM, gefallen mir besonders ! Es läuft auch sehr flüssig ohne sich aufzuhängen wenn es mal intensiver wird. Daher bin ich rundum zufrieden!

Das Design ist ehrlich gesagt nicht so mein Geschmack, ist etwas veraltet,im Gegensatz zu anderen Anbietern. Rest ist super!

Durch cobra CRM werden keine Aufgaben und Termine mehr verlegt oder vergessen. Auch das ganze händische eintragen im Kalender fällt dadurch weg und dadurch spart man auch Zeit.

Die Such und Filterfunktionen sind enorm leistungsstark. Ob wir nach Zielgruppen, Umsätzen oder letzten Kontaktpunkten filtern. Cobra liefert präzise Ergebnisse in Sekunden. Auch das Thema Datenschutz ist gut gelöst, was mir als Geschäftsführer besonders wichtig ist.

Eigentlich nur Kleinigkeiten. Die Oberfläche könnte an manchen Stellen noch etwas moderner wirken, aber die Funktionalität überzeugt so sehr, dass das optische eher zweitrangig ist.

Cobra hat bei uns für bessere Übersicht, klarere Kommunikation und deutlich schnellere Reaktionszeiten gesorgt. Wir sind in der Lage, individuelle Kundenbeziehungen effizient zu pflegen, ohne Chaos oder Informationsverlust.

Am besten gefällt mir dass Cobra CRM einfach zu bedienen ist, sich so gut wie nie aufhängt und dazu noch auf dem eigenen PC läuft als Software zum Downloaden und nicht wie die meisten anderen CRM Systeme die übers Internet laufen.

Ich kann ehrlich gesagt überhaupt nichts negatives sagen! Sollte sich das in der Zukunft ändern, werde ich meine Bewertung diesbezüglich ändern!

Ich benötige dank Cobra CRM nicht mehr gefühlt hunderte Tools und dadurch spare ich selbstverständlich eine menge Geld.

Das CRM System ist zuverlässig, anpassbar und nicht zu überladen. Besonders hilfreich finde ich die Möglichkeit, individuelle Felder und Prozesse anzulegen, damit wir das System an unsere internen Abläufe anpassen können. Das alles ohne viel Schnickschnack.

Man merkt, dass das System eine lange Geschichte hat denn die Benutzeroberfläche wirkt an manchen Stellen etwas altbacken und ist nicht so intuitiv, wie man es von moderner Software erwarten würde. Einige Funktionen könnten außerdem flüssiger laufen.

Die DSGVO-Dokumentation lässt sich über Cobra gut abbilden. Insgesamt spart uns das System Zeit, auch wenn es Luft nach oben gibt, insbesondere bei der Usability. Wer bereit ist, sich einzuarbeiten und nicht auf Hochglanz-Oberflächen angewiesen ist, bekommt mit Cobra jedoch ein zuverlässiges Werkzeug.

Ich nutze Cobra CRM seit ca. einem halben Jahr und bin schon sehr zufrieden. Es bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten an und läuft im Vergleich zu anderen Anbietern auch sehr flüssig und ohne Probleme. Das neue Update finde ich auch mega!

Was mir am wenigsten gefallen hat, war das "alte" Design, aber das wurde nun durch ein Update ersetzt und jetzt sieht es meiner Meinung nach super aus!

Ich brauche keine zig Tools mehr sondern nur noch Cobra CRM. Alles ist immer Griffbereit ohne viel suchen zu müssen. Auch auf dem Iphone läuft alles problemlos.

Als selbstständige Unternehmerin mit vielen parallelen Projekten war es mir wichtig, endlich ein CRM-System zu finden, das nicht nur Kontaktverwaltung bietet, sondern wirklich aktiv meine Arbeit unterstützt. Genau das leistet Cobra. Ich liebe vor allem, dass ich meine komplette Kundenkommunikation wie E-Mails, Telefonnotizen, Angebote, Followups zentral bündeln kann. Ich verliere keine Leads mehr, verpasse keine Termine und habe alle Informationen sofort griffbereit.

Man merkt, dass cobra sehr mächtig ist, was super ist, aber gerade am Anfang braucht man etwas Zeit, um sich komplett einzuarbeiten!

CObra CRM hilft mir täglich, effizienter und professioneller aufzutreten. Ich spare enorm viel Zeit bei der Kundenbetreuung, weil ich alles auf einen Blick sehe von der letzten E-Mail bis zur letzten Rechnung. Ich wirke strukturierter, organisierter und verlässlicher, was auch mein Standing bei meinen Kunden verbessert hat. Außerdem kann ich nun viel gezielter Akquise betreiben, da ich genau sehe, wo Potenziale liegen.

Alles ist endlich an einem Ort. Kontakte, Aufgaben, Kommunikation und alles sehr strukturiert und zuverlässig. Daher eine Top Software!

Optisch könnte meiner Meinung nach die Software schöner machen. Das ist alles was mir nicht gefällt .

Ich arbeite klarer, fokussierter und professioneller. Cobra spart Zeit und gibt mir Sicherheit im Alltag

Am meisten überzeugt mich, wie klar und durchdacht Cobra aufgebaut ist. Ich finde sofort, was ich suche egal ob es um Kundenkontakte, Aufgaben, Gesprächsnotizen oder Verkaufschancen geht. Besonders praktisch finde ich, dass ich das System an meine Arbeitsweise anpassen kann.

Optisch war es nicht so toll aber dank dem kürzlichen Update ist es auf dem Iphone sehr viel ansprechender geworden!

Cobra gibt mir den Überblick, den ich früher nie hatte. Ich vergesse keine To-dos mehr, kann Aufgaben besser priorisieren und wirke im Kontakt mit Kunden oder Partnern deutlich souveräner. Es hilft mir nicht nur, organisierter zu arbeiten, sondern auch vorausschauender zu handeln und das ist für mich im Alltag unbezahlbar.

Mit Cobra CRM habe ich endlich eine klare Struktur! Ich sehe genau was ich mit welchem Kunden wann besprochen habe, welche Aufgaben noch offen sind und was bereits erledigt ist. Besonders hilfreich finde ich, dass ich nicht nur Kontakte verwalte, sondern ganze Abläufe dokumentieren kann inklusive Mails, Notizen, Wiedervorlagen und Angeboten.

Es sieht auf den ersten Blick nicht besonders einladend aus. Ich hätte mir ein moderneres Design und eine etwas intuitivere Menüführung gewünscht. Aber nachdem ich meine wichtigsten Workflows einmal eingerichtet hatte, lief alles rund.

Cobra CRM hat mir als Einzelunternehmerin Ruhe und Übersicht gebracht. Ich bin besser organisiert, vergesse nichts mehr, kann schneller auf Kunden reagieren und arbeite strukturierter. Meine Kommunikation ist klarer und ich habe jederzeit den vollen Überblick, auch wenn ich mal zwei Tage unterwegs bin.

Ich arbeite als Einzelunternehmerin und habe viele verschiedene Kunden, Projekte und Anfragen. Cobra gibt mir die Möglichkeit, alles übersichtlich zu verwalten ohne Durcheinander. Besonders schätze ich, dass ich mir Ansichten und Felder so anpassen kann, wie ich sie wirklich brauche. Ich habe eine saubere Historie pro Kunde, sehe sofort, worum es zuletzt ging, und kann auch Monate später noch nachvollziehen, was vereinbart wurde. Das verschafft mir nicht nur Überblick, sondern auch Souveränität im Gespräch.

Es braucht etwas Einarbeitung aber danach funktioniert es stabil und zuverlässig.

Ich kann meine Kunden besser betreuen, verliere keine Aufgaben mehr aus den Augen und spare viel Zeit bei der Nachverfolgung.Cobra hilft mir, wie ein größeres Unternehmen zu arbeiten und das merken auch meine Kunden

Als kleiner Betrieb macht man gefühlt alles gleichzeitig wie z.B Kunden gewinnen, Termine abstimmen, Angebote schreiben, den Service koordinieren und dann noch die Buchhaltung im Blick behalten. Vor Cobra CRM haben wir vieles mit Outlook, Excel und Notizzetteln geregelt. Das hat funktioniert, solange wir wenige Kunden hatten. Aber je mehr Aufträge und Kontakte es wurden, desto unübersichtlicher wurde alles. Cobra hat uns geholfen, Ordnung in dieses Durcheinander zu bringen.

Was man ehrlich sagen muss :Es ist kein „einfach mal reinschauen und loslegen“-Tool. Man braucht etwas Zeit, bis man sich reingefuchst hat.

Cobra ist für mich wie ein zweites Gedächtnis geworden, aber eins, das sortierter ist als ich selbst. Ich kann morgens ins Büro kommen, cobra aufmachen, und sehe sofort: Was steht an? Welche Kunden müssen nachgefasst werden? Was ist in Arbeit, was abgeschlossen? Diese Klarheit gibt mir Ruhe und meinem Team auch. Wir arbeiten jetzt deutlich strukturierter, können Aufgaben gezielt zuweisen, und jeder weiß, was zu tun ist. Auch im Kundengespräch wirkt sich das positiv aus. Wenn ein Stammkunde anruft, kann ich direkt nachschauen, wann der letzte Einsatz war, welche Teile wir verbaut haben und ob es offene Punkte gibt.

Ich schätze besonders, dass Cobra für mehr Transparenz im Team sorgt. Wenn ein Kunde anruft, sehe ich sofort, wann zuletzt jemand mit ihm gesprochen hat, was vereinbart wurde und welche Aufgaben noch offen sind. Auch das Aktivitätenprotokoll ist super. Kein Ratespiel mehr, sondern eine klare Historie. Wir haben außerdem unsere Abläufe für die Angebotserstellung mit Cobra deutlich verbessert, alles ist nachvollziehbar und sauber dokumentiert.

Manchmal braucht man mehrere Klicks für etwas, das eigentlich ganz simpel ist. Das sollte überarbeitet werden.

Wir arbeiten strukturierter, machen weniger Fehler in der Kommunikation und verlieren keine Leads mehr aus dem Blick. Neue Anfragen landen per Mail landen direkt im System und werden automatisch weitergeleitet. So bleibt nichts liegen und wir können schneller und professioneller reagieren.

Die zentrale Sicht auf alle Kundenkontakte egal ob E-Mail, Angebot oder Rückfrage. Alles ist direkt im System dokumentiert und jederzeit ohne Umwege abrufbar. Mir gefällt auch, dass es nicht Cloudbasiert läuft sondern als Download auf dem PC. Dadurch hängt es quasi nie und läuft immer flüssig.

Die Oberfläche wirkt nicht ganz modern im Vergleich zu anderen Anbietern, aber ist auch nicht wirklich ausschlaggebend.

Wir sparen viel Zeit und auch die Nutzung mehrerer Tools, weil Cobra das quasi alles ersetzt. Alles ist in einem gebündelt, daher sehr zu empfehlen!

Cobra ist recht übersichtlich und für mich gut verständlich. Es lässt sich viel auch selbst personalisieren und alle Daten sind zum Kunden gut zu hinterlegen. Mail und Dateien lassen sich einfach hinterlegen, um den genauen Überblick zu behalten.

Mir fehlen ein paar Funktionen in der Recherche, wie z.B. die Möglichkeit Kunden zu recherchieren, die die letzten beiden Jahre ein Produkt gekauft haben. Weiterhin würde ich mir eine Möglichkeit wünschen Adressen, durch einen Haken oder durch markieren auszuwählen, um diesen bspw. ein Stichwort zu zu Ordnen. Dies geht aktuell nur einzeln oder für die gesamte Recherche. Ein weiteres Feature was mir fehlt ist die Möglichkeit Dateien in einer Serienmail anzuhängen.

Übersichtliche Darstellung von Kontakten, Angeboten, Verkäufen, Verknüpfungen zu anderen Adressen und Notizen.