Name: cobra CRM
Brand: cobra CRM
Price: 19.00 EUR
Rating: 4.37 (207 reviews)

“Zuverlässiges CRM System”

Source of review

4.5

M

In the last 12 months

Marek

Validated Reviewer

Eventmanager at

WLA Clubbing-Events

1-50 employees
Industry: Events Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich leite eine kleine Eventagentur, die regelmäßig Veranstaltungen für Unternehmen organisiert. Besonders begeistert mich bei Cobra CRM, wie einfach wir Teilnehmerlisten, Kundentermine und Follow-ups verwalten können. Das System hilft uns, den Überblick über laufende Projekte und Kundenkontakte zu behalten ohne dass Informationen verloren gehen.

What did you not like?

Manchmal reagieren größere Datenmengen bei Veranstaltungsserien etwas träge. Außerdem könnten die Standardberichte etwas flexibler gestaltet sein, um individuelle Auswertungen schneller zu erstellen.

Which problems are you solving with the product?

Dank cobra CRM läuft unsere Kundenkommunikation viel strukturierter. Wir sparen Zeit bei der Vorbereitung neuer Events und können Anfragen schneller beantworten. Dadurch wirken wir nach außen professioneller und steigern die Kundenzufriedenheit deutlich.

“Effizienteres Kundenmanagement im Onlinehandel”

Source of review

4.5

S

In the last 12 months

Sara

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Dülmann E-Commerce

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir betreiben einen mittelgroßen Online-Shop für Lifestyle-Produkte und nutzen cobra CRM, um Kundenkontakte, Rückfragen und Bestellungen besser zu verwalten. Am meisten gefällt mir, dass wir Kundendaten direkt mit unseren Versand und Supportsystemen verknüpfen können. So sieht unser Team sofort, wer was bestellt hat und wann der letzte Kontakt war.

What did you not like?

Die Oberfläche könnte etwas moderner wirken und das Einrichten von automatischen Prozessen war anfangs etwas knifflig. Nach ein paar Tagen hat man aber den Dreh raus.

Which problems are you solving with the product?

Wir sparen täglich viel Zeit im Kundensupport, vermeiden doppelte Dateneingaben und können gezielte Marketingaktionen auf Basis echter Kundendaten starten. Seitdem sind unsere Wiederkäufe deutlich gestiegen.

“Sehr gutes Programm, das vielseitig einsetzbar ist.”

Source of review

3.0

M

In the last 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Geschäftsführungssekretariat at

Bürgschaftsbank Hamburg GmbH

1-50 employees
Industry: Banking

Use cases:

CRM

What did you like?

Das erstellen und versenden von Serienmails und - Briefen direkt aus dem Programm. Die umfangreichen Recherche-Möglichkeiten und die Möglichkeit Cobra mit anderen Programmen zu kombinieren, z. B. Outlook. Sehr gute Kundenbetreuung und Schulungsmöglichkeiten.

What did you not like?

Die Einarbeitung in das Programm ist sehr zeitintensiv. Keine Möglichkeiten Felder im Datensatz selbst anzulegen oder zu löschen. Das Benutzerhandbuch ist keine Hilfe, verwirrt eher.

Which problems are you solving with the product?

Eine Datenbank für mehrere Abteilungen, dadurch keine unterschiedlichen Adressen mehr. Man kann nachvollziehen, wer wann etwas an einem Datensatz geändert hat. Und man kann Zuordnungen erstellen oder Dokumente zuordnen und der jeweilige Benutzer sieht sofort in welchem Zusammenhang die Person mit unserer Firma steht.

“Nutzen wir für unsere Events”

Source of review

5.0

K

In the last 12 months

Kerstin

Validated Reviewer

Eventmanagerin at

Hamann Vision Events

1-50 employees
Industry: Events Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir nutzen Cobra CRM schon seit mehreren Monaten. Mit Cobra habe ich endlich eine klare Struktur bei Kundenanfragen, Lieferantenkontakten und Terminen. Besonders hilfreich finde ich die automatischen Erinnerungen und die Möglichkeit, Dokumente direkt an Projekte zu hängen.

What did you not like?

Dashboard könnte moderner wirken, sieht aber nach dem Update von vor paar Wochen viel besser aus als davor.

Which problems are you solving with the product?

Ich spare viel Zeit in der Kommunikation, da mein Team und ich immer auf denselben Informationsstand zugreifen können. Das sorgt für weniger Stress und mehr Fokus auf die eigentliche Eventplanung.

“Jederzeit Überblick auf alles”

Source of review

4.5

K

In the last 12 months

Kevin

Validated Reviewer

Inhaber at

Gahl Bau und Sanierung

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir nutzen Cobra CRM für unser Bau- und Sanierungsunternehmen, und bei uns laufen täglich Dutzende Anfragen, Aufträge und Nachverfolgungen rein. Mit Cobra Crm haben wir endlich Struktur in das Ganze gebracht. Jeder Kunde, jedes Angebot und jede Baustelle ist sauber dokumentiert. Besonders hilfreich ist, dass wir Erinnerungen und Wiedervorlagen automatisch setzen können ,keine verpassten Rückrufe oder Termine mehr!

What did you not like?

Die Einrichtung hat anfangs etwas Zeit gekostet, weil wir unsere bestehenden Kundendaten importieren mussten.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kundenkommunikation ist deutlich professioneller geworden. Wir reagieren schneller, halten Fristen besser ein und können den Fortschritt bei Projekten lückenlos nachverfolgen. Das sorgt nicht nur für weniger Stress, sondern auch für mehr Aufträge durch Weiterempfehlungen.

“Ein Must-Have bei uns ”

Source of review

4.5

D

In the last 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Steigels Hausservice

1-50 employees
Industry: Environmental Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra hilft uns dabei, alle Aufträge, Ansprechpartner und wiederkehrenden Aufgaben sauber zu dokumentieren. Wir können individuelle Felder anlegen zum Beispiel für Schlüsselnummern, Objektbesonderheiten oder Wartungsintervalle. So haben wir alle Details direkt griffbereit, egal ob im Büro oder unterwegs.

What did you not like?

Ein paar Funktionen verstecken sich in Menüs, die man nicht sofort intuitiv findet. Gerade bei der ersten Einrichtung wären ein paar klarere Vorlagen hilfreich gewesen.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten strukturierter und kundenorientierter. Weniger Rückfragen. Auch intern müssen wir weniger nachfragen. Cobra bringt Ordnung rein und spart uns im Tagesgeschäft viele kleine Schritte.

“Weniger Abstimmungsaufwand im Team”

Source of review

4.0

L

In the last 12 months

Loran

Validated Reviewer

Marketingmanager at

LZ - Akquiseagentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir nutzen cobra, um interne Übergaben effizienter zu gestalten. Besonders hilfreich ist, dass wir bei jedem Kontakt Kommentare, Dokumente und Todos direkt anhängen können, ohne zusätzliche Tools zu nutzen. Quasi ist alles in einem verbunden.

What did you not like?

Die Benachrichtigungsfunktion könnte etwas besser sein, z. B. bei kurzfristigen Aufgaben wäre ein Pop-up hilfreich, damit man sicherstellt dass nichts vergessen wird.

Which problems are you solving with the product?

Unsere internen Abläufe laufen reibungsloser, und jeder weiß, was zu tun ist, das spart Zeit und minimiert Missverständnisse. Auch benötigen wir durch Cobra wenigere externe Tools, die wir davor benötigt haben.

“Cobra bietet. umfangreiche Möglichkeiten in Bezug auf die Mitgliederverwaltung”

Source of review

4.0

A

In the last 12 months

Alexandra

Validated Reviewer

Leitung der Koordinatiosstelle at

Bernstein Netzwerk Computational Neuroscience

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

CRM

What did you like?

Mir gefällt die Stichwörter Option im Zusammenhang mit der Recherche sehr gut. Damit Es ist sehr hilfreich umfangreiche "tags" den erafssten Personen zuzuordnen. Auch dass die Stichwörter in Hierarchienen geordnet werden können finde ich sehr praktisch. Der Dokumenteversand ist ebenfalls hilfreich. Die Speicherung der versandten Dokumente hat gleichzeitig eine Archivfunktion für die Kommunikation.

What did you not like?

Das der E-Mail- Versand zwingend an Outlook gebunden ist finde ich weniger gut. Ebenso dass Postleitzahlen automatisch gespeichert werden, ist nicht immer hilfreich. Wir haben viele internationale Personen in unserem System und da "hakt" die Eingaben manchmal

Which problems are you solving with the product?

Aktuell nutzen wir cobra für die Mitgliederverwaltung des Vereins mit allem was dazugehört: Versand von Zahlungserinnerungen, Überprüfung der Zahlungseingänge, Eintritte, Austritte, Statuus der Mitglieder etc

“Die Software ist sehr flexibel und selbsterklärend”

Source of review

5.0

T

In the last 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Abteilungsleiter

1-50 employees
Industry: Politische Organisation

Use cases:

CRM

What did you like?

alles gefällt mir, ich bin sehr zufrieden mit der Software. Übersichtlich, selbsterklärend, viele Möglichkeiten , ideal für unsere Anwendung

What did you not like?

Ein Veranstaltungstool welches einfach zu bedienen ist ohne großen Aufwendungen wäre schön. Ich hätte gerne eine Möglichkeit die Dienstleistungsaufwendung pro Mitglied zu erfassen und auszuwerten

Which problems are you solving with the product?

eine Adressdatenbank für alle Anwendungen und jeder im Haus hat Zugang dazu

“Bringt Struktur und Ordnung in unserer Kundenbetreuung ”

Source of review

4.5

L

In the last 12 months

Leon

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiter at

Gengenbach gmbh

1-50 employees
Industry: Versicherung

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir betreuen viele Kunden parallel. Cobra hilft uns, alle Anfragen, Leistungen und Absprachen nachvollziehbar zu dokumentieren. Die Aufgaben und Notizfunktion spart enorm viel Zeit und auch viel Schreibarbeit.

What did you not like?

Die mobile Version bietet nur eingeschränkte Funktionen unterwegs wären ein paar Extras hilfreich. Das Update vor kurzem war aber Super, die App sieht nun viel moderner aus!

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kundenbetreuung ist schneller, einheitlicher und nachvollziehbar geworden, das stärkt das Vertrauen und spart Zeit im Alltag. Auch unsere Produktivität ist dadurch gestiegen.

“Ein echter Ordnungsfaktor im Event-Alltag”

Source of review

5.0

L

In the last 12 months

Leonard

Validated Reviewer

Eventmanager at

LK Events

1-50 employees
Industry: Events Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Wir koordinieren viele Projekte gleichzeitig. Cobra hält alle Infos, Kontakte und Aufgaben klar strukturiert. Deadlines werden dadurch eingehalten und wichtige Aufgaben nicht mehr vergessen oder verlegt. Daher sehr zu empfehlen!

What did you not like?

Uns fällt nichts negatives ein, wir sind vollkommen zufrieden von A bis Z einfach nur Top! Falls sich das in Zukunft ändert werde ich die Bewertung überarbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von Cobra haben wir generell weniger Chaos im Betrieb. Außerdem haben wir dadurch schnellere Abläufe und das bringt uns gleichzeitig zu zufriedenere Kunden!

“Effizientes Kundenmanagement mit Cobra Adress PLUS”

Source of review

5.0

M

In the last 12 months

Mirko

Validated Reviewer

Vertrieb at

DBD-Center

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

CRM

What did you like?

In unserem Unternehmen setzen wir Cobra Adress PLUS zur Verwaltung unserer Kundendaten ein – und sind sehr zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen, was die tägliche Arbeit deutlich erleichtert.

What did you not like?

Es gibt ab und zu Verbindungsfehler in der Schnittstelle zu anderen Softwaren...

Which problems are you solving with the product?

Die Software bietet eine solide Grundlage für ein strukturiertes Kundenmanagement und hilft uns dabei, unsere Daten effizient und zentral zu pflegen.

“Einfache, schnelle Anwendung dieser Datenbank”

Source of review

5.0

S

In the last 12 months

Simone

Validated Reviewer

Veranstaltungsmanagement at

Gerda und Klaus Tschira Stiftung

1-50 employees
Industry: Museums and Institutions

Use cases:

CRM

What did you like?

Einfacher Versand von Sammelmails. Einfache Handhabung des gesamten Programms. Ich nutze es für Recherchezwecke, die Erstellung von Etiketten für postalischen Versand von Flyern und Infomaterial

What did you not like?

Bis jetzt ist mir noch nichts aufgefallen was nicht funktioniert und womit ich Probleme hätte

Which problems are you solving with the product?

Recherchen. Unsere ganzen Adressen werden über dieses Programm gespeichert.

“Volle Übersicht über Anfragen und Aufträge”

Source of review

4.5

T

In the last 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Disponent at

TransLogix Solutions

1-50 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

CRM

What did you like?

In der Logistik sind schnelle Reaktionszeiten entscheidend. Cobra hilft uns, Anfragen, Angebote und Kundenaufträge zentral zu verwalten. Besonders wertvoll finde ich die Möglichkeit, Wiedervorlagen und Erinnerungen einzurichten. So gehen keine Rückmeldungen mehr verloren, gerade bei zeitkritischen Transporten ist das Gold wert.

What did you not like?

Bei der Benutzerrechte Verwaltung musste ich etwas länger tüfteln. Für kleinere Teams ist das schnell gemacht, aber sobald man viele Rollen und Zugriffsrechte sauber abbilden will, wird es komplex.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten deutlich strukturierter und schneller, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen sofort beantworten. Das steigert unsere Servicequalität und gibt uns einen klaren Wettbewerbsvorteil.

“Erleichtert unseren Immobilienvertrieb”

Source of review

4.5

R

Older than 12 months

Rudolf

Validated Reviewer

Immobilienmakler at

ImmoVista Group

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

CRM

What did you like?

Alle Interessenten, Exposés und Besichtigungstermine sind übersichtlich gebündelt. Wir behalten jederzeit den Überblick und können jederzeit nachhaken, nachfragen und agieren.

What did you not like?

Die mobile Nutzung könnte umfangreicher sein, wenn man viel unterwegs ist. Hauptsächlich nutzen wir es jedoch übern Rechner.

Which problems are you solving with the product?

Wir reagieren schneller auf Anfragen und können Immobilienangebote gezielt an die passenden Kunden weitergeben. Dadurch steigt unsere Conversion-Rate und gleichzeitig auch der Umsatz.

“Genau die richtige Lösung für mich”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Onlinehändler at

Einzelunternehmen Wittich

1-50 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich schätze besonders die Erinnerungs- und Aufgabenfunktionen. Gerade wenn mehrere Projekte parallel laufen, erinnert mich Cobra zuverlässig daran, was als Nächstes ansteht. Außerdem gefällt mir, dass ich Serienmails personalisiert verschicken kann, das spart enorm viel Zeit bei wiederkehrenden Infos an meine Kunden oder Interessenten.

What did you not like?

Berichte und Auswertungen bieten viele Möglichkeiten, sind aber nicht sofort selbsterklärend. Hier habe ich ein wenig gebraucht, bis ich die für mich passenden Ansichten eingerichtet hatte.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann meine Arbeit besser planen und strukturieren, ohne mich in To-do-Listen oder Postits zu verlieren. Cobra gibt mir die Freiheit, mich stärker auf die kreative Seite meiner Arbeit zu konzentrieren, während das System den Überblick behält.

“Erleichtert meinen Alltag enorm! :)”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Christine

Validated Reviewer

Bereich Design

1-50 employees
Industry: Design

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich habe endlich ein System, mit dem ich meine Kundenkontakte, Projekte und Termine zentral im Blick habe. Besonders praktisch finde ich, dass ich Notizen und Dokumente direkt beim Kontakt speichern kann.

What did you not like?

Für Einsteiger wirkt das System erst komplex, zahlt sich aber schnell aus.

Which problems are you solving with the product?

Hilft mir, strukturierter zu arbeiten, nichts zu vergessen und professionell aufzutreten. Das spart Zeit und gibt mir Freiraum, mich mehr auf meine eigentliche Arbeit zu konzentrieren.

“Bringt Ordnung und Geschwindigkeit in unsere Agenturarbeit”

Source of review

4.5

N

Older than 12 months

Nick

Validated Reviewer

Marketingmanager at

Strotbeck Werbung

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Besonders begeistert sind wir von den Filter und Selektionsmöglichkeiten, mit denen wir unsere Zielgruppen für Mailings oder Kampagnen blitzschnell eingrenzen können. Auch die Integration mit unseren Mailserver spart uns viel Zeit, da Kommunikation und Termine direkt im CRM landen.

What did you not like?

Die Einrichtung war am Anfang etwas komplex, weil wir viele individuelle Anpassungen brauchten. Aber sobald die Strukturen stehen, läuft das System sehr stabil und zuverlässig.

Which problems are you solving with the product?

Cobra sorgt bei uns dafür, dass kein Kontakt und keine Anfrage verloren geht. Wir können Projekte sauber dokumentieren, schneller reagieren und unseren Kunden jederzeit einen transparenten Überblick geben. Dadurch arbeiten wir nicht nur effizienter, sondern wirken nach außen auch deutlich professioneller. Für eine Agentur wie unsere ist Cobra inzwischen unverzichtbar geworden.

“Mehr Übersicht im Vetrieb”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Vertriebsassistent at

Firstcon GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit cobra CRM können wir diese Prozesse klar strukturieren und jederzeit nachvollziehen, in welcher Phase sich ein Kunde befindet. Besonders hilfreich ist, dass wir individuelle Felder für Dachgröße, Verbrauch oder Finanzierungsmöglichkeiten anlegen konnten. Dadurch ist das System perfekt auf unsere Branche zugeschnitten!

What did you not like?

Für die Einarbeitung in das System muss man sich schon etwas Zeit nehmen.

Which problems are you solving with the product?

Wir verlieren keine Leads mehr aus den Augen und können Kunden schneller und gezielter ansprechen. Das hat unsere Abschlussquote deutlich verbessert. cobra CRM ist für uns inzwischen ein zentraler Baustein im Vertrieb, ohne würden wir längst den Überblick verlieren.

“Unverzichtbar geworden für mich”

Source of review

4.5

T

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Agenturinhaber at

Kaltakquise Agentur - Mergold

1-50 employees
Industry: Market Research

Use cases:

CRM

What did you like?

Alles ist übersichtlich und perfekt organisiert und jederzeit auch mit dem Smartphone abrufbar. Deadlines werden dank der Erinnerungen nicht mehr vergessen. Auch Rechnungen sehen super professionell aus und können einfach erstellt werden,

What did you not like?

Nichts relevantes. 10 Punkte gibt es jedoch erst, wenn noch etwas an der Optik verbessert wird.

Which problems are you solving with the product?

Ich spare Zeit, arbeite effizienter und kann mich komplett auf mein Geschäft konzentrieren. Ausserdem steigt meine Produktivität und dadurch auch gleichzeitig mein Umsatz. Das hab ich zum Teil auch Cobra CRM zu verdanken!

“Gut aber nicht perfekt”

Source of review

4.0

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Marketingmanager at

Hoffer Marketing Werbung

1-50 employees
Industry: Market Research

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra CRM unterstützt mich dabei, Kundenkontakte und Projekte besser zu strukturieren. Am besten finde ich die Möglichkeit, Notizen, Termine und Dokumente direkt am Kontakt zu hinterlegen. So verliere ich wenige Zeit mit Suchen und habe die wichtigsten Infos schnell zur Hand.

What did you not like?

Die Bedienung ist nicht immer sofort selbsterklärend und man braucht etwas Einarbeitung. Außerdem könnten die mobilen Funktionen umfangreicher sein, wenn man öfter unterwegs arbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Ich arbeite strukturierter und habe einen besseren Überblick über Kunden und Aufgaben. Das spart Zeit !

“Einfach und zuverlässig ”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Steffan

Validated Reviewer

Online Marketing Manger at

Marketingagentur S.Peiffer

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich habe endlich alle Kundeninfos an einem Ort und spare mir dadurch endlose Excel Listen. Einige anderes Softwares die ich genutzt habe, fallen nun auch weg da all dies Cobra CRM in einem anbietet. Von mir geht daher definitiv eine Empfehlung raus!

What did you not like?

Die mobile Nutzung könnte etwas besser sein. Das machen andere schon besser.

Which problems are you solving with the product?

Mehr Überblick, weniger Chaos und ich wirke professioneller gegenüber meinen Kunden. Das alles rechtfertigt den Preis den Cobra abruft meiner Meinung nach definitiv!

“Wahrscheinlich das umfangreichste CRM auf dem Markt”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Adrian

Validated Reviewer

Vertriebsassistent at

Algo Verischerung

1-50 employees
Industry: Versicherung

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra CRM gehört wahrscheinlich zum umfangreichsten CRM System und daher fiel die Wahl auch auf dieses CRM. Im Gegensatz zu anderen CRM konzentriert man sich hier nicht aufs Design etc. sondern auf den Umfang der Möglichkeiten die man hiermit hat. Rechnungserstellung, Termine, Follow-Ups, Nachrichten von Kollegen und noch vieles mehr gehört hier zur Selbstverständlichkeit.

What did you not like?

Der negative Aspekt dieser ganzen Funktionen, ist dass neue Mitarbeiter erstmal eine ordentliche Einarbeitung brauchen. Mit einem Video ist es nicht getan.

Which problems are you solving with the product?

Termine anlegen, Follow-Ups, Erinnerungen, Anrufe und vieles mehr.

“Für mich das beste CRM! ”

Source of review

4.5

E

Older than 12 months

Enes

Validated Reviewer

Unternehmer

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

CRM

What did you like?

Am besten gefällt mir dass es hier so viele Optionen und Möglichkeiten gibt. Man braucht gefühlt kein anderes Tool oder Software mehr da von der Planung bis hin zu Kundendaten alles in diesem CRM integriert ist.

What did you not like?

Wenn man das erste mal ein CRM nutzt fühlt man sich etwas überrumpelt weil es sehr viel ist.

Which problems are you solving with the product?

Erspart mir einige andere Softwares und dadurch unnötige Kosten. Alle wichtigen Termine oder Aufgaben habe ich jederzeit abrufbar auf meinem Handy oder Macbook.

“Gut nutzbar im kreativen Alltag”

Source of review

4.0

T

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Freiberufler

1-50 employees
Industry: Design

Use cases:

CRM

What did you like?

Als Freiberufler im Design-Bereich jongliere ich oft mit vielen Projekten gleichzeitig wie z.B Kundenanfragen, Feedbackschleifen, Rechnungen. Cobra hilft mir, das alles übersichtlich zu bündeln. Besonders praktisch finde ich, dass ich mir eigene Felder und Kategorien anlegen kann, um z. B zwischen Kundenprojekten, laufenden Aufträgen und potenziellen Leads zu unterscheiden. Auch die schnelle Suchfunktion spart mir viel Zeit, wenn ich mal spontan wissen muss, wann ich zuletzt mit einem Kunden gesprochen habe.

What did you not like?

Die Bedienung könnte etwas intuitiver sein. Manche Einstellungen wirken technisch und erschließen sich nicht sofort, da brauche ich manchmal länger, bis alles so läuft, wie ich will.

Which problems are you solving with the product?

Cobra sorgt dafür, dass ich organisiert bleibe und den Kopf frei habe für das Wesentliche: meine Arbeit am Design. Ich verliere keine Mails oder Absprachen mehr, kann Deadlines sauber tracken und wirke gegenüber meinen Kunden professioneller und zuverlässiger. Gerade als Freiberufler macht das einen großen Unterschied.

“Ein echter Gewinn für unser Team!”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Miriam

Validated Reviewer

Social-Media-Managerin at

Social-Media-Agentur Wellnitz

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Die einfache Bedienung und die klare Struktur haben uns sofort überzeugt. Besonders die Anpassbarkeit der Masken und die reibungslose Outlookintegration machen Cobra zu einem echten Alltagshelfer. Durch Cobra CRm sparen wir uns gleichzeitig auch noch zig andere Tools.

What did you not like?

Man braucht leider Zeit, um alle Funktionen wirklich zu verstehen. Ohne Schulung kommt man nicht weit. Das könnte man besser lösen.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten effizienter, verlieren keine Kontakte mehr aus dem Blick und haben deutlich mehr Überblick über unsere Kundenbeziehungen. Dadurch steigt unsere Produktivität und auch unser Umsatz spürbar.

“Rundum Zufrieden mit cobra CRM!”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Fotograf at

Photo Sky

1-50 employees
Industry: Motion Pictures and Film

Use cases:

CRM

What did you like?

Die Funktionen, die Einfachheit des CRms und auch dass es mehr Funktionen hat, als ein übliches Standart CRM, gefallen mir besonders ! Es läuft auch sehr flüssig ohne sich aufzuhängen wenn es mal intensiver wird. Daher bin ich rundum zufrieden!

What did you not like?

Das Design ist ehrlich gesagt nicht so mein Geschmack, ist etwas veraltet,im Gegensatz zu anderen Anbietern. Rest ist super!

Which problems are you solving with the product?

Durch cobra CRM werden keine Aufgaben und Termine mehr verlegt oder vergessen. Auch das ganze händische eintragen im Kalender fällt dadurch weg und dadurch spart man auch Zeit.

“Rückgrat unseres Kundenmanagements”

Source of review

4.0

D

Older than 12 months

Dietmar

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Rausch Akquise Agentur

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

CRM

What did you like?

Die Such und Filterfunktionen sind enorm leistungsstark. Ob wir nach Zielgruppen, Umsätzen oder letzten Kontaktpunkten filtern. Cobra liefert präzise Ergebnisse in Sekunden. Auch das Thema Datenschutz ist gut gelöst, was mir als Geschäftsführer besonders wichtig ist.

What did you not like?

Eigentlich nur Kleinigkeiten. Die Oberfläche könnte an manchen Stellen noch etwas moderner wirken, aber die Funktionalität überzeugt so sehr, dass das optische eher zweitrangig ist.

Which problems are you solving with the product?

Cobra hat bei uns für bessere Übersicht, klarere Kommunikation und deutlich schnellere Reaktionszeiten gesorgt. Wir sind in der Lage, individuelle Kundenbeziehungen effizient zu pflegen, ohne Chaos oder Informationsverlust.

“Top Software daher kann ich Cobra CRM wärmstens empfehlen!”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Einzelunternehmer

1-50 employees
Industry: Education Management

Use cases:

CRM

What did you like?

Am besten gefällt mir dass Cobra CRM einfach zu bedienen ist, sich so gut wie nie aufhängt und dazu noch auf dem eigenen PC läuft als Software zum Downloaden und nicht wie die meisten anderen CRM Systeme die übers Internet laufen.

What did you not like?

Ich kann ehrlich gesagt überhaupt nichts negatives sagen! Sollte sich das in der Zukunft ändern, werde ich meine Bewertung diesbezüglich ändern!

Which problems are you solving with the product?

Ich benötige dank Cobra CRM nicht mehr gefühlt hunderte Tools und dadurch spare ich selbstverständlich eine menge Geld.

“Solide Lösung aber mit kleinen Schwächen”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Selbständiger Designer at

Designagentur Schilberz

1-50 employees
Industry: Graphic Design

Use cases:

CRM

What did you like?

Das CRM System ist zuverlässig, anpassbar und nicht zu überladen. Besonders hilfreich finde ich die Möglichkeit, individuelle Felder und Prozesse anzulegen, damit wir das System an unsere internen Abläufe anpassen können. Das alles ohne viel Schnickschnack.

What did you not like?

Man merkt, dass das System eine lange Geschichte hat denn die Benutzeroberfläche wirkt an manchen Stellen etwas altbacken und ist nicht so intuitiv, wie man es von moderner Software erwarten würde. Einige Funktionen könnten außerdem flüssiger laufen.

Which problems are you solving with the product?

Die DSGVO-Dokumentation lässt sich über Cobra gut abbilden. Insgesamt spart uns das System Zeit, auch wenn es Luft nach oben gibt, insbesondere bei der Usability. Wer bereit ist, sich einzuarbeiten und nicht auf Hochglanz-Oberflächen angewiesen ist, bekommt mit Cobra jedoch ein zuverlässiges Werkzeug.

“In Nutzung seit etwa einem halben Jahr”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Importeur

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich nutze Cobra CRM seit ca. einem halben Jahr und bin schon sehr zufrieden. Es bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten an und läuft im Vergleich zu anderen Anbietern auch sehr flüssig und ohne Probleme. Das neue Update finde ich auch mega!

What did you not like?

Was mir am wenigsten gefallen hat, war das "alte" Design, aber das wurde nun durch ein Update ersetzt und jetzt sieht es meiner Meinung nach super aus!

Which problems are you solving with the product?

Ich brauche keine zig Tools mehr sondern nur noch Cobra CRM. Alles ist immer Griffbereit ohne viel suchen zu müssen. Auch auf dem Iphone läuft alles problemlos.

“Ohne Cobra CRM geht nichts mehr”

Source of review

4.5

B

Older than 12 months

Bianca

Validated Reviewer

Unternehmerin

1-50 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

CRM

What did you like?

Als selbstständige Unternehmerin mit vielen parallelen Projekten war es mir wichtig, endlich ein CRM-System zu finden, das nicht nur Kontaktverwaltung bietet, sondern wirklich aktiv meine Arbeit unterstützt. Genau das leistet Cobra. Ich liebe vor allem, dass ich meine komplette Kundenkommunikation wie E-Mails, Telefonnotizen, Angebote, Followups zentral bündeln kann. Ich verliere keine Leads mehr, verpasse keine Termine und habe alle Informationen sofort griffbereit.

What did you not like?

Man merkt, dass cobra sehr mächtig ist, was super ist, aber gerade am Anfang braucht man etwas Zeit, um sich komplett einzuarbeiten!

Which problems are you solving with the product?

CObra CRM hilft mir täglich, effizienter und professioneller aufzutreten. Ich spare enorm viel Zeit bei der Kundenbetreuung, weil ich alles auf einen Blick sehe von der letzten E-Mail bis zur letzten Rechnung. Ich wirke strukturierter, organisierter und verlässlicher, was auch mein Standing bei meinen Kunden verbessert hat. Außerdem kann ich nun viel gezielter Akquise betreiben, da ich genau sehe, wo Potenziale liegen.

“Sehr gute Software .”

Source of review

5.0

E

Older than 12 months

Edmond

Validated Reviewer

Einzelunternehmer

1-50 employees
Industry: Animation

Use cases:

CRM

What did you like?

Alles ist endlich an einem Ort. Kontakte, Aufgaben, Kommunikation und alles sehr strukturiert und zuverlässig. Daher eine Top Software!

What did you not like?

Optisch könnte meiner Meinung nach die Software schöner machen. Das ist alles was mir nicht gefällt .

Which problems are you solving with the product?

Ich arbeite klarer, fokussierter und professioneller. Cobra spart Zeit und gibt mir Sicherheit im Alltag

“Weniger Stress dank Cobra!!”

Source of review

4.0

D

Older than 12 months

Dario

Validated Reviewer

Developer at

Einzelunternehmen Sprixx

1-50 employees
Industry: Computer Networking

Use cases:

CRM

What did you like?

Am meisten überzeugt mich, wie klar und durchdacht Cobra aufgebaut ist. Ich finde sofort, was ich suche egal ob es um Kundenkontakte, Aufgaben, Gesprächsnotizen oder Verkaufschancen geht. Besonders praktisch finde ich, dass ich das System an meine Arbeitsweise anpassen kann.

What did you not like?

Optisch war es nicht so toll aber dank dem kürzlichen Update ist es auf dem Iphone sehr viel ansprechender geworden!

Which problems are you solving with the product?

Cobra gibt mir den Überblick, den ich früher nie hatte. Ich vergesse keine To-dos mehr, kann Aufgaben besser priorisieren und wirke im Kontakt mit Kunden oder Partnern deutlich souveräner. Es hilft mir nicht nur, organisierter zu arbeiten, sondern auch vorausschauender zu handeln und das ist für mich im Alltag unbezahlbar.

“Für mich mit das beste Tool!”

Source of review

4.5

J

Older than 12 months

Josephine

Validated Reviewer

Beraterin

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

CRM

What did you like?

Mit Cobra CRM habe ich endlich eine klare Struktur! Ich sehe genau was ich mit welchem Kunden wann besprochen habe, welche Aufgaben noch offen sind und was bereits erledigt ist. Besonders hilfreich finde ich, dass ich nicht nur Kontakte verwalte, sondern ganze Abläufe dokumentieren kann inklusive Mails, Notizen, Wiedervorlagen und Angeboten.

What did you not like?

Es sieht auf den ersten Blick nicht besonders einladend aus. Ich hätte mir ein moderneres Design und eine etwas intuitivere Menüführung gewünscht. Aber nachdem ich meine wichtigsten Workflows einmal eingerichtet hatte, lief alles rund.

Which problems are you solving with the product?

Cobra CRM hat mir als Einzelunternehmerin Ruhe und Übersicht gebracht. Ich bin besser organisiert, vergesse nichts mehr, kann schneller auf Kunden reagieren und arbeite strukturierter. Meine Kommunikation ist klarer und ich habe jederzeit den vollen Überblick, auch wenn ich mal zwei Tage unterwegs bin.

“Hilft Professionel aufzutreten”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

Inhaberin at

Active Werbung

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich arbeite als Einzelunternehmerin und habe viele verschiedene Kunden, Projekte und Anfragen. Cobra gibt mir die Möglichkeit, alles übersichtlich zu verwalten ohne Durcheinander. Besonders schätze ich, dass ich mir Ansichten und Felder so anpassen kann, wie ich sie wirklich brauche. Ich habe eine saubere Historie pro Kunde, sehe sofort, worum es zuletzt ging, und kann auch Monate später noch nachvollziehen, was vereinbart wurde. Das verschafft mir nicht nur Überblick, sondern auch Souveränität im Gespräch.

What did you not like?

Es braucht etwas Einarbeitung aber danach funktioniert es stabil und zuverlässig.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann meine Kunden besser betreuen, verliere keine Aufgaben mehr aus den Augen und spare viel Zeit bei der Nachverfolgung.Cobra hilft mir, wie ein größeres Unternehmen zu arbeiten und das merken auch meine Kunden

“Hat unsere Abläufe auf ein neues Level gebracht”

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4.5

P

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Inhaber und Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

CRM

What did you like?

Als kleiner Betrieb macht man gefühlt alles gleichzeitig wie z.B Kunden gewinnen, Termine abstimmen, Angebote schreiben, den Service koordinieren und dann noch die Buchhaltung im Blick behalten. Vor Cobra CRM haben wir vieles mit Outlook, Excel und Notizzetteln geregelt. Das hat funktioniert, solange wir wenige Kunden hatten. Aber je mehr Aufträge und Kontakte es wurden, desto unübersichtlicher wurde alles. Cobra hat uns geholfen, Ordnung in dieses Durcheinander zu bringen.

What did you not like?

Was man ehrlich sagen muss :Es ist kein „einfach mal reinschauen und loslegen“-Tool. Man braucht etwas Zeit, bis man sich reingefuchst hat.

Which problems are you solving with the product?

Cobra ist für mich wie ein zweites Gedächtnis geworden, aber eins, das sortierter ist als ich selbst. Ich kann morgens ins Büro kommen, cobra aufmachen, und sehe sofort: Was steht an? Welche Kunden müssen nachgefasst werden? Was ist in Arbeit, was abgeschlossen? Diese Klarheit gibt mir Ruhe und meinem Team auch. Wir arbeiten jetzt deutlich strukturierter, können Aufgaben gezielt zuweisen, und jeder weiß, was zu tun ist. Auch im Kundengespräch wirkt sich das positiv aus. Wenn ein Stammkunde anruft, kann ich direkt nachschauen, wann der letzte Einsatz war, welche Teile wir verbaut haben und ob es offene Punkte gibt.

“Die Zusammenarbeit ist super”

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4.5

R

Older than 12 months

Rene

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Media Solutions Agentur

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

CRM

What did you like?

Ich schätze besonders, dass Cobra für mehr Transparenz im Team sorgt. Wenn ein Kunde anruft, sehe ich sofort, wann zuletzt jemand mit ihm gesprochen hat, was vereinbart wurde und welche Aufgaben noch offen sind. Auch das Aktivitätenprotokoll ist super. Kein Ratespiel mehr, sondern eine klare Historie. Wir haben außerdem unsere Abläufe für die Angebotserstellung mit Cobra deutlich verbessert, alles ist nachvollziehbar und sauber dokumentiert.

What did you not like?

Manchmal braucht man mehrere Klicks für etwas, das eigentlich ganz simpel ist. Das sollte überarbeitet werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten strukturierter, machen weniger Fehler in der Kommunikation und verlieren keine Leads mehr aus dem Blick. Neue Anfragen landen per Mail landen direkt im System und werden automatisch weitergeleitet. So bleibt nichts liegen und wir können schneller und professioneller reagieren.

“Super Übersicht ohne Chaos!”

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5.0

R

Older than 12 months

Rita

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiterin at

Zwei Löwen Media GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

CRM

What did you like?

Die zentrale Sicht auf alle Kundenkontakte egal ob E-Mail, Angebot oder Rückfrage. Alles ist direkt im System dokumentiert und jederzeit ohne Umwege abrufbar. Mir gefällt auch, dass es nicht Cloudbasiert läuft sondern als Download auf dem PC. Dadurch hängt es quasi nie und läuft immer flüssig.

What did you not like?

Die Oberfläche wirkt nicht ganz modern im Vergleich zu anderen Anbietern, aber ist auch nicht wirklich ausschlaggebend.

Which problems are you solving with the product?

Wir sparen viel Zeit und auch die Nutzung mehrerer Tools, weil Cobra das quasi alles ersetzt. Alles ist in einem gebündelt, daher sehr zu empfehlen!

“Solide CRM Plattform mit Schwachstellen in der Recherche”

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3.5

F

Older than 12 months

Friederike

Validated Reviewer

Produktmanagement at

Breko GmbH

1-50 employees
Industry: Food Production

Use cases:

CRM

What did you like?

Cobra ist recht übersichtlich und für mich gut verständlich. Es lässt sich viel auch selbst personalisieren und alle Daten sind zum Kunden gut zu hinterlegen. Mail und Dateien lassen sich einfach hinterlegen, um den genauen Überblick zu behalten.

What did you not like?

Mir fehlen ein paar Funktionen in der Recherche, wie z.B. die Möglichkeit Kunden zu recherchieren, die die letzten beiden Jahre ein Produkt gekauft haben. Weiterhin würde ich mir eine Möglichkeit wünschen Adressen, durch einen Haken oder durch markieren auszuwählen, um diesen bspw. ein Stichwort zu zu Ordnen. Dies geht aktuell nur einzeln oder für die gesamte Recherche. Ein weiteres Feature was mir fehlt ist die Möglichkeit Dateien in einer Serienmail anzuhängen.

Which problems are you solving with the product?

Übersichtliche Darstellung von Kontakten, Angeboten, Verkäufen, Verknüpfungen zu anderen Adressen und Notizen.

cobra CRM Reviews (207)