cobra CRM Reviews

Die Individualisierung, also das Anpassen von Masken und Ansichten, sowie die Möglichkeit Datenbankfelder zu ergänzen ist sehr nützlich. Optisch hat sich viel getan in den letzten Jahren, sodass die Usability sehr angenehm und effizient ist.

Die Abfragegeschwindigkeit ist manchmal nicht so hoch. Außerdem gibt es gelegentlich Probleme mit Ansichten nach Updates. So nützlich der hohe Funktionsumfang ist, s überfordernd kann es gerade für neue Mitarbeiter manchmal sein.

Wir haben immer alle Kundendaten im Blick. Für Mailings sind Abfragen und Auswertungen einfach zu erstellen. Wir speichern sämtlich Kunden- und Kommunikationsinformationen in Cobra.

Wir nutzen Cobra hauptsächlich zur Adressverwaltung, wobei das Programm sehr zuverlässig arbeitet. Besonders schätzen wir die umfangreichen Recherchemöglichkeiten, die wir intensiv nutzen. Darüber hinaus lassen sich individuelle Exporte erstellen, maßgeschneiderte Adresslisten generieren sowie eigene Felder flexibel anlegen. Auch der Kundenservice überzeugt durch seine durchgehend freundliche und hilfsbereite Unterstützung.

Die Benutzeroberfläche wirkt bei uns derzeit nicht besonders ansprechend. Dies könnte jedoch an einer veralteten Version liegen oder daran, dass uns intern die entsprechenden Fachkenntnisse fehlen, um die Ansicht optimal anzupassen.

Wir nutzen Cobra hauptsächlich zur Adressverwaltung, insbesondere zur Erfassung und Pflege umfangreicher Personendaten. Regelmäßig führen wir komplexe Recherchen durch, erstellen Adresslisten, exportieren Daten und generieren Etiketten. Alle Funktionen arbeiten dabei zuverlässig und einwandfrei.

Dass es sehr übersichtlich und gut strukturiert ist. Die Suchfunktion ist immer sehr hilfreich. Sehr einfache Handhabung bei z.B. Serienmails oder Serienbriefen.

Die Beschreibungen im Handbuch könnten manchmal besser sein. Hier wäre ab und an ein Bild hilfreicher

Wir lösen keine Probleme. Wir nutzen das als Adressdatenbank für unsere Kooperationsparntner

Prozesse sind klar strukturierbar, Kontakthistorie ist vorhanden, viele Filter und Selektionsmöglichkeiten, Eingrenzung von Kampagnen, Mailings für bestimmte Zielgruppen möglich etc

sehr umfangreich, daher am Anfang viel Zeit zum Einarbeiten - er das erste Mal ein CRM nutzt wird wahrscheinlich erstmal überfordert sein

Termine verwalten, Anrufe generieren, Erinnerungen anlegen usw

- Verwaltung aller Stammdaten, Individualisierung auf unsere Ansprüche, leichtes Versenden von emails an ganze Gruppen, in Cobra können wir unter Notizen alles eintragen, was nicht vergessen werden darf um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen.

das System wählt die Postleitzahl oft selbst, nur anhand der Straße. Dies zu ändern erfordert Geduld.

Verwaltung der Kundenstammdaten, Preisanpassungen, individuelle Preise der verschiedenen Angebote.

Umfangreiches CRM, dass all unsere Anforderungen erfüllt. Sehr hilfreicher Support bei Fragen oder Problemen. Gute Anpassbarkeit an individuelle Bedürfnisse.

Umstieg auf die Cloud-Variante unverhälnismäßig teuer. Zuordnen von Mails auf Outlook etwas umständlich. Layout etwas oldschool.

Wir nutzen Cobra als CRM, verwalten darin also unsere kompletten Kundenkontakte. Weiterhin senden wir Serienmails an definierte Gruppen.

Adressen einfach anzulegen und zu verwalten. Suche nach verschiedenen Kriterien sehr variabel und übersichtlich. Anwendung in der Regel überaus stabil und zuverlässig.

Erinnerung nach Abschluss der Recherche ob diese aufgehoben werden soll fehlt. Keine weiteren Themen die mir nicht gefallen. Meine Verwendung liegt nur im Bereich Adressverwaltung

Schnelle Suche nach Kontakten. Umfangreiche und übersichtliche Kontaktdaten ermöglichen guten Informationsaustausch. Adressdatenbank zur Recherche nach Firmen, Kontakten. Einfache Handhabung und schnelle Zugriffszeit bei Recherche.

Schnelles Finden von Kundendaten. Einfache Möglichkeit der Recherche. Unkomplizierte Verknüpfung von kundenspezifischen Notizen mit Suchfunktionen.

Beanstandungen beim handling: Rückverfolgung von nicht zustellbaren Serienmails (für mich) zu schwierig.

Das Programm ist benutzerfreundlich und leicht zu bedienen. Als Einzelunternehmer (Kunstgalerie) auch von Praktikantinnen bzw. praktikanten unkompliziert zu bedienen.

Wir nutzen cobra CRM XL hauptsächlich als zentrale Kundendatenbank, in der alle relevanten Informationen übersichtlich gebündelt sind. Besonders hilfreich ist die einfache Zuordnung von E-Mails und Schriftverkehr, wodurch eine lückenlose Dokumentation gewährleistet wird. In Kombination mit dem integrierten Map Plus ermöglicht das System zudem eine effiziente Terminplanung für unsere Außendienstmitarbeiter.

Aktuell sehen wir keine Nachteile in der Nutzung, da das System unsere Anforderungen erfüllt.

Mit cobra CRM XL lösen wir vor allem das Problem der dezentralen Datenablage, da alle Kundeninformationen, E-Mails und Dokumente zentral und strukturiert verfügbar sind. Das erleichtert die Zusammenarbeit im Team und sorgt dafür, dass jederzeit ein vollständiger Überblick über den Kundenstatus besteht. Ein großer Vorteil ist zudem die Zeitersparnis im Alltag, insbesondere durch die effiziente Terminplanung und die schnelle Informationssuche.

cobra CRM ist übersichtlich gestaltet, man hat gute Suchfunktionen (z.B. Recherche). Es hat viel Freitexte und Platz für Informationen aller Art. Wir setzen es auch ein, um Gerätedaten am Kunden zu verwalten, und um Rechnungsdaten zu importieren und anzuzeigen. Die Datenbank- und Anzeigeerweiterungen dazu haben wir selbst definiert, das funktioniert sehr einfach. Die Importfunktionen für Daten aus Excel/Access sind gut.

Die Hierarchiebildung von Adressen nutzen wir nicht, mir der sind wir nicht klargekommen. Ist uns aber auch nicht so wichtig. Die Vorlagenpflege Einzelbrief ist leider nicht sehr komfortabel, wir nutzen sie intensiv zur Erstellung von Zertifikaten.

Verwaltung von Liefer- und Rechnungsadressen, Verwaltung von Geräten die der Kunde bei uns gekauft hat oder zum Service eingesendet hat, Erstellung von Zertifikaten. Vorteil dabei ist die schlanke Menüführung (= übersichtlich), besser als im ERP-System

Wir nutzen Cobra nun schon seit mehreren Jahren im Arbeitsalltag und wir sind sehr zufrieden damit. Das Programm ist übersichtlich, zuverlässig und macht genau das, was es soll, ohne unnötig kompliziert zu sein.

Wir würden uns wünschen, dass Cobra noch mehr Funktionen bietet, zum Beispiel einen integrierten und professionellen Newsletterversand. Für solche Anforderungen müssen aktuell zusätzliche Tools genutzt werden, was den Workflow etwas unterbricht.

cobra ist zuverlässig, übersichtlich und einfach zu bedienen. Es spart Zeit bei der Kontaktpflege, erleichtert die Suche nach Informationen und wächst problemlos mit unserem Datenbestand mit. Für uns ist es ein stabiles Werkzeug, auf das wir uns täglich verlassen können.

Anwendungen, Nutzbarkeit und Funktionen absolut Benutzerfreundlich, Anpassbarkeit toll - ein täglicher Mehrwert für unser Business.

An sich gefällt cobra CRM, wir können gar nichts finden, das uns nicht gefällt.Da wir hier aber mindestens 80 Zeichen eingeben müssen, möchten wir uns an der Stelle für den immer superfreundlichen und kompetenten Kundensupport bedanken, der uns bisher immer weiterhelfen konnte, wenn mal ausnahmsweise etwas gehakt hat - bestes Team bei cobra CRM! Danke

Auswerfen von Listen, die exakt recherchiert werden können und sonst einen viel höheren Arbeitsumfang darstellen würden.

Das CRM lässt sich gut auf die eigenen Bedürfnisse anpassen. Man kann/konnte es auf dem eigenen Server laufen lassen. Die Integration in Outlook ist praktisch, um Mails den Kunden zuzuweisen. Wenn ein Kunde anruft, sieht man direkt seine Daten und zugewiesenen Produkte.

Das neue Modell mit Abo-plan. Es ist kein neues Phänomen am Softwaremarkt seine Software mit Abos zu verknüpfen. Ich habe mich aber vor einigen Jahren bewusst für Cobra entschieden, um eben nicht auf Abomodell und Cloudzwang setzen zu müssen. Nun ist es hier leider auch so weit und man wird automatisch in ein Abo gezwungen. Die Kosten, damit man die Software weiter nutzen kann und Updates erhält, haben sich nun mehr als verdoppelt. Das kann man als Kunde so nicht einfach so akzeptieren!

Das Kundenmanagement um Kunden bei Kontakt direkt mit deren Produkt in Verbindung bringen zu können.

Übersichlich & intuitive Bedienung. Keine sinnlosen Funktionen. Software läuft ohne Störungen und stabil. Klarer Aufbau der Oberflächen.

zusätzliche Lizenzen sind verhältnismäßig teuer. Kontakte neu anlegen, ist relativ aufwändig.

Cobra unterstützt unser Unternehmen bei der Stammdatenpflege unser Kunden. Gute Übersichtlichkeit.

Mir gefällt die Übersichtlichkeit und intuitive Bedienung sehr. Ebenso bin ich mit dem Support und der weiteren Betreuung und Abwicklung sehr zufrieden.

Bisher sind, trotz intensiver Nutzung, keine Kritikpunkte aufgetreten. Jedoch nutzen wir Cobra erst seit gut 3 Monaten.

Nutzung für Fundraising (Spendenbriefe undSpendenverwaltung) und Mitgliederverwaltung

Es ist alles sehr übersichtlich. Die Bedienung des Programms ist sehr einfach. Am besten gefällt uns, dass die Ansicht und die Felder individuell nach Kundenwunsch gestaltet werden können. Alle Felder können ausgewertet werden.

Evtl. wäre es hilfreich unter der Kontakthistorie noch eine Struktur zu schaffen. Man sollte eine Überschrift bzw. ein übergeordnetes Thema erfassen können und dann darunter den Schriftverkehr, Formulare usw. ablegen können. Über die Kontaktart hat man allerdings schon eine gute Suchfunktion.

Wir erfassen sämtlich Kundendaten. Darunter werden Maschinendaten erfasst und darunter werden wieder Serviceeinsätze geplant. So haben wir Struktur und können auch nach längerer zeit genau nachvollziehen, welche Einsätze erfolgt sind.

Die individuellen Anpassungs-Möglichkeiten für die speziellen Einsatzmöglichkeiten. Support ist jederzeit erreichbar und bei jedem auftretenden Problem gibt es zeitnah Hilfe

Es gibt weder bei der Anwendung noch bei dem Support irgendwelche Gründe zur Beanstandung

Wir sind Hersteller von digitalen, Interaktiven Informationssystemen und steuern sowohl den Vertrieb als auch die komplette Kundenbetreuung über cobra. Die größten Vorteile liegen in der Zuverlässigkeit und der Möglichkeit die Software ganz individuell anzupassen

Übersichtlichkeit der Overfläche. Leichte Handhabung bei Serien emails und Erfassung der Daten. Schneller und unkomplizierter telefonischer Support.

Die Kopierfunktion von Impressum von Homepages könnte etwas ausgereifter sein. Manche Funktionen im Bereich Serien email könnten etwas einfacher bzw. übersichtlicher sein

Grundsätzlich einfache Handhabung und Versendung von Serien emails.

cobra CRM ist ein mächtiges Tool und dabei einfach zu bedienen. Der Support ist kompetent, schnell und extrem freundlich. Unterm Strich besticht cobra CRM durch ein mehr als ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Das einzige, was ich vermisse, ist eine Schnittstelle zur Navigation. Aus cobra heraus Google Maps ansteuern zu können, wäre grandios.

Ich verwalte mit cobra CRM sämtliche Adress- und Kontaktdaten meiner Kunden und die gesamte Kontakthistorie. Als vorteilhaft sehe ich die Möglichkeit der individuellen Anpassung der Benutzeroberfläche.

Ein hervorragender Speicher mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Der Zugriff auf die Daten ist sehr einfach. Verschiedene Filter- und Recherchesuche.

Aus der Cobra-Datenbank exportierte Excel-Tabellen müssen weiterverarbeitet werden!

Daten Speichern - Listen Erstellen - Event Management

Übersichtliche Adressverwaltung, einfache Handhabung (nach kurzer Einarbeitung), individuelle Anpassungsmöglichkeiten der Masken.

Für unsere Zwecke passt alles. Wir haben nichts auszusetzen. Von daher keine Beanstandungen.

Wir arbeiten in zwei verschiedenen Projekten mit CRM. Die Adressverwaltung hat sich deutlich vereinfacht und wir konnten alles individuell auf die Projekte einstellen. Wir sparen durch CRM erheblich Arbeitszeit ein, vor allem durch die guten Import Möglichkeiten.

Sehr übersichtliche Gestaltung, viele Möglichkeiten unterschiedlichste Daten zum Kunden einzugeben! Recherchen sind einfach und erlauben sehr individuelle Suchoptionen!

Alles in allem ein überzeugendes Programm ohne Schwächen! Die Anbindungen an das Warenwirtschaftssystem (hier: Lexware) könnte evtl. etwas besser sein

Verwaltung von ca. 2000 Kunden aufgesplittet in verschiedene Zielgruppen (Handel, Endkunde, Ausland etc.)

Durch die individuell anpassbaren Felder ist cobra genau auf unsere Anforderungen eingestellt. Diese Anpassungen sind, nach etwas Schulung, auch gut selbst vornehmbar. Unsere vorhandenen Firmen-Abläufe können gut abgebildet werden. Durch cobra haben wir einen guten Überblick über die einzelnen Bereiche, sprich was läuft aktuell im Vertrieb und was ist los in der Technik. Auch ist die Verknüpfung zu unserem vorhandenen Warenwirtschaftssystem sehr nützlich. Man hat einen sofortigen Überblick und hat alle Fakten immer zu Hand

Aktuell sind im Bereich der Verkaufsprojekten die Ausgabemöglichkeiten nicht optimal. Es ist schwierig ein zusammengestelltes Vertriebs-Projekt nun auch als optisch ansprechendes Angebot für den Kunden zu erstellen. Hier sollte noch eine Verbesserung erfolgen. Die Ansichten ist sehr tabellenlastig und auf den 1. Blick erschlagend, man benötigt etwas Zeit um sich darin zurecht zufinden

Mit Cobra CRM haben alle den gleichen Wissenstand. Jeder kann nachvollziehen, was bei dem Kunden aktuell ansteht und was bereits erfolgt ist. Somit haben wir einen guten Überblick und können Synergien zwischen Technik und Verkauf gut nutzen

Uns gefällt die Übersichtlichkeit und Stabilität der Software. Durch die Schnittstelle zu Lexware konnten wir cobra nahezu nahtlos in unseren Workflow integrieren. Großes Lob geht auch an das cobra Support-Team.

Wir können nichts wirklich negatives berichten. Man sollte allerdings das breite Webinar-Angebot nutzen um das volle cobra Potenzial ausschöpfen zu können.

Adressverwaltung für Direkt-Marketing und Kundenbindung.

Gute Übersicht und einfache Handhabung, der Software, die Bedieneroberfläche ist wirklich super und wird von uns gerne genutzt. Es gibt gute Funktionen wie z. B. die Telefonie welche mit eingebunden werde kann, was vieles vereinfacht.

Einige Funktionen wirken unnötig verschachtelt, was die Navigation erschwert und den Arbeitsfluss verlangsamt. Zudem könnten Performance und Stabilität bei größeren Datenmengen verbessert werden.

Zentrale Datenhaltung Unübersichtliche Kommunikation: Jede Interaktion – Telefonate, E-Mails, Termine – wird sauber dokumentiert. Bessere Kundenbetreuung durch vollständige, schnell abrufbare Informationen. Höhere Produktivität, da Abläufe strukturierter sind und weniger manuelle Arbeit anfällt.

Cobra überzeugt mich durch die leicht verständliche Bedienung. Ich arbeite gern mit den Auswertungen und Listen, die ich induviduell erstellen kann. Cobra ermöglicht mir einen effizienten Arbeitsablauf und unterstützt mich täglich bei meiner Arbeit. Ich kann mir alles zusammentsellen, wie ich es benötige.Gute Zusammenarbeit mit der Servicehotline, wenn man Fragen oder Probleme hat.

Die Anpassungen der Felder sind etwas umständlich. Die Benutzeroberfläche ist klar struktuiert und funktional , aber vielleicht könnte diese noch etwas moderner gestaltet werden.

Ich nutze Cobra hauptsächlich als Adressverwaltung der Mitarbeiter. Ich kann Listen, Serienbriefe, Adressaufkleber etc. erstellen. Außerdem kann ich mir an eigene Notizen hinterlegen, die dauerhaft gespeichtert und jederzeit abrufbar sind.

Mir gefällt Cobra besonders, weil ich damit von überall aus effizient arbeiten kann und immer flexibel bleibe. Die Vernetzung mit meinen Kolleginnen und Kollegen erleichtert die Zusammenarbeit enorm und macht viele Abläufe schneller. Zudem ermöglicht mir das System, E-Mails direkt zu versenden, Kontakte zuverlässig nachzuverfolgen und meine Teilnehmerverwaltung klar und strukturiert zu organisieren.

Die Einrichtung von Cobra ist leider nicht ganz unkompliziert und erfordert etwas Zeit. Schade ist auch, dass es keine eigene Software für iOS gibt. Zudem können einige Support-Anfragen sehr lange dauern, bis eine entsprechende Fehlerbehebung erfolgt.

Cobra bündelt alle relevanten Daten zentral und strukturiert, für alle Mitarbeiter und macht Kundeninteraktion für das gesamte Team nachvollziehbar. Vorteile in der schnellen Bearbeitung und Ausgabe von Informationen an Kunden.

Als Agentur mit vielen parallel laufenden Kampagnen war es immer schwierig, Kundenkommunikation, Deadlines und interne Aufgaben im Blick zu behalten. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine klare Struktur für unsere Projekte und Kontakte. Besonders hilfreich ist, dass wir Kampagnenverläufe, Angebote und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können, so weiß jeder im Team, woran gerade gearbeitet wird.

Das Dashboard könnte unserer Meinung nach etwas moderner gestaltet sein aber das ist meckern auf ganz hohem Niveau.

Wir sparen täglich Zeit, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen viel schneller beantworten. Cobra hilft uns, unsere Energie auf kreative Arbeit zu konzentrieren, statt auf Organisation, das macht einen echten Unterschied im stressigen Agenturalltag.

Ich kann Coachingziele, persönliche Notizen und Termine sauber strukturieren und bei Bedarf schnell wieder aufrufen. Besonders schätze ich, dass ich eigene Felder und Abläufe anlegen kann, die zu meiner Arbeitsweise passen statt mich an ein starres System anpassen zu müssen.

Es wäre schön, wenn es eine Version gäbe, die stärker auf Menschen in helfenden Berufen abgestimmt ist.

Cobra CRM nimmt mir den organisatorischen Ballast ab. Ich kann mich voll auf meine Klient:innen konzentrieren mit dem sicheren Gefühl, dass alle wichtigen Infos ihren Platz haben. Dadurch bin ich klarer im Kopf, verbindlicher im Prozess und freier in der Begleitung.

Mit Cobra habe ich endlich alles an einem Ort. Besonders schätze ich die Aufgabenplanung und Erinnerungsfunktionen, die mir helfen, nichts zu vergessen. Auch die Möglichkeit, Kundenhistorien und Notizen zu speichern, ist super denn ich sehe auf einen Blick, wann ich zuletzt Kontakt hatte.

Die Anpassung der Oberfläche könnte etwas einfacher sein, gerade wenn man das System allein einrichtet.

Ich arbeite strukturierter, spare Zeit und behalte den Überblick, selbst an stressigen Tagen. Cobra gibt mir das Gefühl, mein Business wirklich im Griff zu haben, ohne Zettel, Excel usw.

Wir beraten Unternehmen im Bereich Marketingstrategie und arbeiten mit vielen Leads, Partnern und Projekten gleichzeitig. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine Lösung gefunden, die unsere Prozesse nicht ausbremst, sondern unterstützt. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, eigene Workflows zu definieren, sodass wir jeden Kunden individuell betreuen können, ohne den Überblick zu verlieren.

Die Rechteverwaltung ist etwas komplex, wenn mehrere Teams mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten arbeiten.

Cobra gibt uns Transparenz über alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Wir sehen auf einen Blick, welcher Lead in welcher Phase steht, und können gezielt nachfassen. Das sorgt für messbar mehr Abschlüsse und weniger Chaos im Team

Wir führen einen mittelständischen Handwerksbetrieb und haben Cobra eingeführt, um unsere Kundenaufträge und Wartungstermine besser zu organisieren. Besonders gut gefällt mir, dass wir Angebote, Aufträge und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können. So sieht jeder im Team sofort, was beim Kunden zuletzt gemacht wurde

Die Einrichtung der Vorlagen für unsere individuellen Angebote hat anfangs etwas Zeit gekostet. Außerdem könnte die mobile App für Techniker im Außendienst noch etwas flüssiger laufen.

Wir arbeiten deutlich koordinierter und schneller, vermeiden doppelte Erfassungen und können Kundenanfragen direkt beantworten. Cobra hat uns geholfen, intern Ordnung zu schaffen und den gesamten Serviceprozess transparenter zu machen.

Ich leite eine kleine Eventagentur, die regelmäßig Veranstaltungen für Unternehmen organisiert. Besonders begeistert mich bei Cobra CRM, wie einfach wir Teilnehmerlisten, Kundentermine und Follow-ups verwalten können. Das System hilft uns, den Überblick über laufende Projekte und Kundenkontakte zu behalten ohne dass Informationen verloren gehen.

Manchmal reagieren größere Datenmengen bei Veranstaltungsserien etwas träge. Außerdem könnten die Standardberichte etwas flexibler gestaltet sein, um individuelle Auswertungen schneller zu erstellen.

Dank cobra CRM läuft unsere Kundenkommunikation viel strukturierter. Wir sparen Zeit bei der Vorbereitung neuer Events und können Anfragen schneller beantworten. Dadurch wirken wir nach außen professioneller und steigern die Kundenzufriedenheit deutlich.

Wir betreiben einen mittelgroßen Online-Shop für Lifestyle-Produkte und nutzen cobra CRM, um Kundenkontakte, Rückfragen und Bestellungen besser zu verwalten. Am meisten gefällt mir, dass wir Kundendaten direkt mit unseren Versand und Supportsystemen verknüpfen können. So sieht unser Team sofort, wer was bestellt hat und wann der letzte Kontakt war.

Die Oberfläche könnte etwas moderner wirken und das Einrichten von automatischen Prozessen war anfangs etwas knifflig. Nach ein paar Tagen hat man aber den Dreh raus.

Wir sparen täglich viel Zeit im Kundensupport, vermeiden doppelte Dateneingaben und können gezielte Marketingaktionen auf Basis echter Kundendaten starten. Seitdem sind unsere Wiederkäufe deutlich gestiegen.

Das erstellen und versenden von Serienmails und - Briefen direkt aus dem Programm. Die umfangreichen Recherche-Möglichkeiten und die Möglichkeit Cobra mit anderen Programmen zu kombinieren, z. B. Outlook. Sehr gute Kundenbetreuung und Schulungsmöglichkeiten.

Die Einarbeitung in das Programm ist sehr zeitintensiv. Keine Möglichkeiten Felder im Datensatz selbst anzulegen oder zu löschen. Das Benutzerhandbuch ist keine Hilfe, verwirrt eher.

Eine Datenbank für mehrere Abteilungen, dadurch keine unterschiedlichen Adressen mehr. Man kann nachvollziehen, wer wann etwas an einem Datensatz geändert hat. Und man kann Zuordnungen erstellen oder Dokumente zuordnen und der jeweilige Benutzer sieht sofort in welchem Zusammenhang die Person mit unserer Firma steht.

Wir nutzen Cobra CRM schon seit mehreren Monaten. Mit Cobra habe ich endlich eine klare Struktur bei Kundenanfragen, Lieferantenkontakten und Terminen. Besonders hilfreich finde ich die automatischen Erinnerungen und die Möglichkeit, Dokumente direkt an Projekte zu hängen.

Dashboard könnte moderner wirken, sieht aber nach dem Update von vor paar Wochen viel besser aus als davor.

Ich spare viel Zeit in der Kommunikation, da mein Team und ich immer auf denselben Informationsstand zugreifen können. Das sorgt für weniger Stress und mehr Fokus auf die eigentliche Eventplanung.

Wir nutzen Cobra CRM für unser Bau- und Sanierungsunternehmen, und bei uns laufen täglich Dutzende Anfragen, Aufträge und Nachverfolgungen rein. Mit Cobra Crm haben wir endlich Struktur in das Ganze gebracht. Jeder Kunde, jedes Angebot und jede Baustelle ist sauber dokumentiert. Besonders hilfreich ist, dass wir Erinnerungen und Wiedervorlagen automatisch setzen können ,keine verpassten Rückrufe oder Termine mehr!

Die Einrichtung hat anfangs etwas Zeit gekostet, weil wir unsere bestehenden Kundendaten importieren mussten.

Unsere Kundenkommunikation ist deutlich professioneller geworden. Wir reagieren schneller, halten Fristen besser ein und können den Fortschritt bei Projekten lückenlos nachverfolgen. Das sorgt nicht nur für weniger Stress, sondern auch für mehr Aufträge durch Weiterempfehlungen.

Cobra hilft uns dabei, alle Aufträge, Ansprechpartner und wiederkehrenden Aufgaben sauber zu dokumentieren. Wir können individuelle Felder anlegen zum Beispiel für Schlüsselnummern, Objektbesonderheiten oder Wartungsintervalle. So haben wir alle Details direkt griffbereit, egal ob im Büro oder unterwegs.

Ein paar Funktionen verstecken sich in Menüs, die man nicht sofort intuitiv findet. Gerade bei der ersten Einrichtung wären ein paar klarere Vorlagen hilfreich gewesen.

Wir arbeiten strukturierter und kundenorientierter. Weniger Rückfragen. Auch intern müssen wir weniger nachfragen. Cobra bringt Ordnung rein und spart uns im Tagesgeschäft viele kleine Schritte.

Wir nutzen cobra, um interne Übergaben effizienter zu gestalten. Besonders hilfreich ist, dass wir bei jedem Kontakt Kommentare, Dokumente und Todos direkt anhängen können, ohne zusätzliche Tools zu nutzen. Quasi ist alles in einem verbunden.

Die Benachrichtigungsfunktion könnte etwas besser sein, z. B. bei kurzfristigen Aufgaben wäre ein Pop-up hilfreich, damit man sicherstellt dass nichts vergessen wird.

Unsere internen Abläufe laufen reibungsloser, und jeder weiß, was zu tun ist, das spart Zeit und minimiert Missverständnisse. Auch benötigen wir durch Cobra wenigere externe Tools, die wir davor benötigt haben.

Mir gefällt die Stichwörter Option im Zusammenhang mit der Recherche sehr gut. Damit Es ist sehr hilfreich umfangreiche "tags" den erafssten Personen zuzuordnen. Auch dass die Stichwörter in Hierarchienen geordnet werden können finde ich sehr praktisch. Der Dokumenteversand ist ebenfalls hilfreich. Die Speicherung der versandten Dokumente hat gleichzeitig eine Archivfunktion für die Kommunikation.

Das der E-Mail- Versand zwingend an Outlook gebunden ist finde ich weniger gut. Ebenso dass Postleitzahlen automatisch gespeichert werden, ist nicht immer hilfreich. Wir haben viele internationale Personen in unserem System und da "hakt" die Eingaben manchmal

Aktuell nutzen wir cobra für die Mitgliederverwaltung des Vereins mit allem was dazugehört: Versand von Zahlungserinnerungen, Überprüfung der Zahlungseingänge, Eintritte, Austritte, Statuus der Mitglieder etc