cobra CRM Reviews (182)
AI-generated summary
What users say about cobra CRM
Based on 182 reviews
Cobra CRM is favored for its flexible customization, enabling users to tailor the system to their specific needs and workflows. Many appreciate its contact management, reporting features, and ability to consolidate data from multiple sources. However, some find the user interface outdated and not always intuitive, leading to a steeper learning curve. Performance issues, particularly slow loading times, are also mentioned. Despite these drawbacks, Cobra CRM is seen as a valuable tool for managing customer relationships and streamlining business processes.
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Filter and sorting
“Seit über zwanzig Jahren gibt es für mich keine Alternative zu cobra.”
5.0
G
In the last 6 months
Gregor
Validated Reviewer
CEO at
Gregor G. A. Witt
- 1-50 employees
- Industry: Medical Devices
Use cases:
CRM
What did you like?
cobra CRM ist ein mächtiges Tool und dabei einfach zu bedienen. Der Support ist kompetent, schnell und extrem freundlich. Unterm Strich besticht cobra CRM durch ein mehr als ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
What did you not like?
Das einzige, was ich vermisse, ist eine Schnittstelle zur Navigation. Aus cobra heraus Google Maps ansteuern zu können, wäre grandios.
Which problems are you solving with the product?
Ich verwalte mit cobra CRM sämtliche Adress- und Kontaktdaten meiner Kunden und die gesamte Kontakthistorie. Als vorteilhaft sehe ich die Möglichkeit der individuellen Anpassung der Benutzeroberfläche.
“Wunderbare Erfahrung”
5.0
A
In the last 6 months
Amal
Validated Reviewer
Sachbearbeiterin in Bereich Digitales Management at
Bayerischer Städtetag
- 1-50 employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
CRM
What did you like?
Ein hervorragender Speicher mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Der Zugriff auf die Daten ist sehr einfach. Verschiedene Filter- und Recherchesuche.
What did you not like?
Aus der Cobra-Datenbank exportierte Excel-Tabellen müssen weiterverarbeitet werden!
Which problems are you solving with the product?
Daten Speichern - Listen Erstellen - Event Management
“Gute Adressverwaltung”
4.5
T
In the last 6 months
Tanja
Validated Reviewer
Projektkoordinatorin at
Der Kinderschutzbund Minden-Bad Oeynhausen e.V.
- 51-1000 employees
- Industry: Civic & Social Organization
Use cases:
CRM
What did you like?
Übersichtliche Adressverwaltung, einfache Handhabung (nach kurzer Einarbeitung), individuelle Anpassungsmöglichkeiten der Masken.
What did you not like?
Für unsere Zwecke passt alles. Wir haben nichts auszusetzen. Von daher keine Beanstandungen.
Which problems are you solving with the product?
Wir arbeiten in zwei verschiedenen Projekten mit CRM. Die Adressverwaltung hat sich deutlich vereinfacht und wir konnten alles individuell auf die Projekte einstellen. Wir sparen durch CRM erheblich Arbeitszeit ein, vor allem durch die guten Import Möglichkeiten.
“Vielseitig und Kostengünstig”
4.5
A
In the last 6 months
Andreas
Validated Reviewer
CEO at
H+H Medizinprodukte GbR
- 1-50 employees
- Industry: Medical Practice
Use cases:
CRM
What did you like?
Sehr übersichtliche Gestaltung, viele Möglichkeiten unterschiedlichste Daten zum Kunden einzugeben! Recherchen sind einfach und erlauben sehr individuelle Suchoptionen!
What did you not like?
Alles in allem ein überzeugendes Programm ohne Schwächen! Die Anbindungen an das Warenwirtschaftssystem (hier: Lexware) könnte evtl. etwas besser sein
Which problems are you solving with the product?
Verwaltung von ca. 2000 Kunden aufgesplittet in verschiedene Zielgruppen (Handel, Endkunde, Ausland etc.)
“individuell anpassbares CRM Programm”
4.0
C
In the last 6 months
Cornelia
Validated Reviewer
kaufmännische Assistenz at
R&S
- 1-50 employees
- Industry: Druckindustrie
Use cases:
CRM
What did you like?
Durch die individuell anpassbaren Felder ist cobra genau auf unsere Anforderungen eingestellt. Diese Anpassungen sind, nach etwas Schulung, auch gut selbst vornehmbar. Unsere vorhandenen Firmen-Abläufe können gut abgebildet werden. Durch cobra haben wir einen guten Überblick über die einzelnen Bereiche, sprich was läuft aktuell im Vertrieb und was ist los in der Technik. Auch ist die Verknüpfung zu unserem vorhandenen Warenwirtschaftssystem sehr nützlich. Man hat einen sofortigen Überblick und hat alle Fakten immer zu Hand
What did you not like?
Aktuell sind im Bereich der Verkaufsprojekten die Ausgabemöglichkeiten nicht optimal. Es ist schwierig ein zusammengestelltes Vertriebs-Projekt nun auch als optisch ansprechendes Angebot für den Kunden zu erstellen. Hier sollte noch eine Verbesserung erfolgen. Die Ansichten ist sehr tabellenlastig und auf den 1. Blick erschlagend, man benötigt etwas Zeit um sich darin zurecht zufinden
Which problems are you solving with the product?
Mit Cobra CRM haben alle den gleichen Wissenstand. Jeder kann nachvollziehen, was bei dem Kunden aktuell ansteht und was bereits erfolgt ist. Somit haben wir einen guten Überblick und können Synergien zwischen Technik und Verkauf gut nutzen
“Wir arbeiten nun schon seit über 10 Jahren mit cobra CRM und schätzen die Software sehr.”
4.5
S
In the last 6 months
Steffen
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
IHLE GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Uns gefällt die Übersichtlichkeit und Stabilität der Software. Durch die Schnittstelle zu Lexware konnten wir cobra nahezu nahtlos in unseren Workflow integrieren. Großes Lob geht auch an das cobra Support-Team.
What did you not like?
Wir können nichts wirklich negatives berichten. Man sollte allerdings das breite Webinar-Angebot nutzen um das volle cobra Potenzial ausschöpfen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Adressverwaltung für Direkt-Marketing und Kundenbindung.
“Unkomplizierte und gute Software”
4.5
F
In the last 6 months
Fabian
Validated Reviewer
Qualität- und Umweltmanagement Beauftragter at
Rudolf Leimeister Wäscherei GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Facilities Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Gute Übersicht und einfache Handhabung, der Software, die Bedieneroberfläche ist wirklich super und wird von uns gerne genutzt. Es gibt gute Funktionen wie z. B. die Telefonie welche mit eingebunden werde kann, was vieles vereinfacht.
What did you not like?
Einige Funktionen wirken unnötig verschachtelt, was die Navigation erschwert und den Arbeitsfluss verlangsamt. Zudem könnten Performance und Stabilität bei größeren Datenmengen verbessert werden.
Which problems are you solving with the product?
Zentrale Datenhaltung
Unübersichtliche Kommunikation: Jede Interaktion – Telefonate, E-Mails, Termine – wird sauber dokumentiert. Bessere Kundenbetreuung durch vollständige, schnell abrufbare Informationen.
Höhere Produktivität, da Abläufe strukturierter sind und weniger manuelle Arbeit anfällt.
“Sehr benutzerfreundlich und klare übersichtliche Struktur.”
5.0
S
In the last 6 months
Susan
Validated Reviewer
Sachbearbeiter in der Personalverwaltung at
SWD GmbH Dresden
- 51-1000 employees
- Industry: Sicherheit & Privatermittlungen
Use cases:
CRM
What did you like?
Cobra überzeugt mich durch die leicht verständliche Bedienung. Ich arbeite gern mit den Auswertungen und Listen, die ich induviduell erstellen kann. Cobra ermöglicht mir einen effizienten Arbeitsablauf und unterstützt mich täglich bei meiner Arbeit. Ich kann mir alles zusammentsellen, wie ich es benötige.Gute Zusammenarbeit mit der Servicehotline, wenn man Fragen oder Probleme hat.
What did you not like?
Die Anpassungen der Felder sind etwas umständlich. Die Benutzeroberfläche ist klar struktuiert und funktional , aber vielleicht könnte diese noch etwas moderner gestaltet werden.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Cobra hauptsächlich als Adressverwaltung der Mitarbeiter. Ich kann Listen, Serienbriefe, Adressaufkleber etc. erstellen. Außerdem kann ich mir an eigene Notizen hinterlegen, die dauerhaft gespeichtert und jederzeit abrufbar sind.
“Cobra überzeugt durch eine übersichtliche Oberfläche und einen stets freundlichen Kundenservice.”
4.0
J
In the last 12 months
Julia
Validated Reviewer
Marketing & Studienbetreuung at
AVT-College
- 1-50 employees
- Industry: Professional Training & Coaching
Use cases:
CRM
What did you like?
Mir gefällt Cobra besonders, weil ich damit von überall aus effizient arbeiten kann und immer flexibel bleibe. Die Vernetzung mit meinen Kolleginnen und Kollegen erleichtert die Zusammenarbeit enorm und macht viele Abläufe schneller. Zudem ermöglicht mir das System, E-Mails direkt zu versenden, Kontakte zuverlässig nachzuverfolgen und meine Teilnehmerverwaltung klar und strukturiert zu organisieren.
What did you not like?
Die Einrichtung von Cobra ist leider nicht ganz unkompliziert und erfordert etwas Zeit. Schade ist auch, dass es keine eigene Software für iOS gibt. Zudem können einige Support-Anfragen sehr lange dauern, bis eine entsprechende Fehlerbehebung erfolgt.
Which problems are you solving with the product?
Cobra bündelt alle relevanten Daten zentral und strukturiert, für alle Mitarbeiter und macht Kundeninteraktion für das gesamte Team nachvollziehbar. Vorteile in der schnellen Bearbeitung und Ausgabe von Informationen an Kunden.
“Das perfekte Tool für Agenturen mit vielen Projekten”
Source of review
5.0
T
In the last 12 months
Timon
Validated Reviewer
Marketingmanager at
Werbeagentur Wohlroth
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Als Agentur mit vielen parallel laufenden Kampagnen war es immer schwierig, Kundenkommunikation, Deadlines und interne Aufgaben im Blick zu behalten. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine klare Struktur für unsere Projekte und Kontakte. Besonders hilfreich ist, dass wir Kampagnenverläufe, Angebote und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können, so weiß jeder im Team, woran gerade gearbeitet wird.
What did you not like?
Das Dashboard könnte unserer Meinung nach etwas moderner gestaltet sein aber das ist meckern auf ganz hohem Niveau.
Which problems are you solving with the product?
Wir sparen täglich Zeit, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen viel schneller beantworten. Cobra hilft uns, unsere Energie auf kreative Arbeit zu konzentrieren, statt auf Organisation, das macht einen echten Unterschied im stressigen Agenturalltag.
“Organisation die meine Arbeit leiser begleitet”
Source of review
4.5
A
In the last 12 months
Axel
Validated Reviewer
Fitnesscoach und Unternehmer
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
CRM
What did you like?
Ich kann Coachingziele, persönliche Notizen und Termine sauber strukturieren und bei Bedarf schnell wieder aufrufen. Besonders schätze ich, dass ich eigene Felder und Abläufe anlegen kann, die zu meiner Arbeitsweise passen statt mich an ein starres System anpassen zu müssen.
What did you not like?
Es wäre schön, wenn es eine Version gäbe, die stärker auf Menschen in helfenden Berufen abgestimmt ist.
Which problems are you solving with the product?
Cobra CRM nimmt mir den organisatorischen Ballast ab. Ich kann mich voll auf meine Klient:innen konzentrieren mit dem sicheren Gefühl, dass alle wichtigen Infos ihren Platz haben. Dadurch bin ich klarer im Kopf, verbindlicher im Prozess und freier in der Begleitung.
“Cobra hilft mir produktiv zu bleiben”
Source of review
4.5
R
In the last 12 months
Rebecca
Validated Reviewer
Selbständig
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
CRM
What did you like?
Mit Cobra habe ich endlich alles an einem Ort. Besonders schätze ich die Aufgabenplanung und Erinnerungsfunktionen, die mir helfen, nichts zu vergessen. Auch die Möglichkeit, Kundenhistorien und Notizen zu speichern, ist super denn ich sehe auf einen Blick, wann ich zuletzt Kontakt hatte.
What did you not like?
Die Anpassung der Oberfläche könnte etwas einfacher sein, gerade wenn man das System allein einrichtet.
Which problems are you solving with the product?
Ich arbeite strukturierter, spare Zeit und behalte den Überblick, selbst an stressigen Tagen. Cobra gibt mir das Gefühl, mein Business wirklich im Griff zu haben, ohne Zettel, Excel usw.
“Ein CRM, das mit unserem Wachstum Schritt hält”
Source of review
4.5
K
In the last 12 months
Karim
Validated Reviewer
Marketingmanager at
BrandVisio Consulting
- 1-50 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir beraten Unternehmen im Bereich Marketingstrategie und arbeiten mit vielen Leads, Partnern und Projekten gleichzeitig. Mit Cobra CRM haben wir endlich eine Lösung gefunden, die unsere Prozesse nicht ausbremst, sondern unterstützt. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, eigene Workflows zu definieren, sodass wir jeden Kunden individuell betreuen können, ohne den Überblick zu verlieren.
What did you not like?
Die Rechteverwaltung ist etwas komplex, wenn mehrere Teams mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten arbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Cobra gibt uns Transparenz über alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Wir sehen auf einen Blick, welcher Lead in welcher Phase steht, und können gezielt nachfassen. Das sorgt für messbar mehr Abschlüsse und weniger Chaos im Team
“Nutzen wir in unserem Handwerksbetrieb”
Source of review
4.5
M
In the last 12 months
Marie
Validated Reviewer
Bürokauffrau at
Hansebau Technik
- 1-50 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir führen einen mittelständischen Handwerksbetrieb und haben Cobra eingeführt, um unsere Kundenaufträge und Wartungstermine besser zu organisieren. Besonders gut gefällt mir, dass wir Angebote, Aufträge und Ansprechpartner direkt miteinander verknüpfen können. So sieht jeder im Team sofort, was beim Kunden zuletzt gemacht wurde
What did you not like?
Die Einrichtung der Vorlagen für unsere individuellen Angebote hat anfangs etwas Zeit gekostet. Außerdem könnte die mobile App für Techniker im Außendienst noch etwas flüssiger laufen.
Which problems are you solving with the product?
Wir arbeiten deutlich koordinierter und schneller, vermeiden doppelte Erfassungen und können Kundenanfragen direkt beantworten. Cobra hat uns geholfen, intern Ordnung zu schaffen und den gesamten Serviceprozess transparenter zu machen.
“Zuverlässiges CRM System”
Source of review
4.5
M
In the last 12 months
Marek
Validated Reviewer
Eventmanager at
WLA Clubbing-Events
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Ich leite eine kleine Eventagentur, die regelmäßig Veranstaltungen für Unternehmen organisiert. Besonders begeistert mich bei Cobra CRM, wie einfach wir Teilnehmerlisten, Kundentermine und Follow-ups verwalten können. Das System hilft uns, den Überblick über laufende Projekte und Kundenkontakte zu behalten ohne dass Informationen verloren gehen.
What did you not like?
Manchmal reagieren größere Datenmengen bei Veranstaltungsserien etwas träge. Außerdem könnten die Standardberichte etwas flexibler gestaltet sein, um individuelle Auswertungen schneller zu erstellen.
Which problems are you solving with the product?
Dank cobra CRM läuft unsere Kundenkommunikation viel strukturierter. Wir sparen Zeit bei der Vorbereitung neuer Events und können Anfragen schneller beantworten. Dadurch wirken wir nach außen professioneller und steigern die Kundenzufriedenheit deutlich.
“Effizienteres Kundenmanagement im Onlinehandel”
Source of review
4.5
S
In the last 12 months
Sara
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Dülmann E-Commerce
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir betreiben einen mittelgroßen Online-Shop für Lifestyle-Produkte und nutzen cobra CRM, um Kundenkontakte, Rückfragen und Bestellungen besser zu verwalten. Am meisten gefällt mir, dass wir Kundendaten direkt mit unseren Versand und Supportsystemen verknüpfen können. So sieht unser Team sofort, wer was bestellt hat und wann der letzte Kontakt war.
What did you not like?
Die Oberfläche könnte etwas moderner wirken und das Einrichten von automatischen Prozessen war anfangs etwas knifflig. Nach ein paar Tagen hat man aber den Dreh raus.
Which problems are you solving with the product?
Wir sparen täglich viel Zeit im Kundensupport, vermeiden doppelte Dateneingaben und können gezielte Marketingaktionen auf Basis echter Kundendaten starten. Seitdem sind unsere Wiederkäufe deutlich gestiegen.
“Sehr gutes Programm, das vielseitig einsetzbar ist.”
Source of review
3.0
M
In the last 12 months
Melanie
Validated Reviewer
Geschäftsführungssekretariat at
Bürgschaftsbank Hamburg GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Banking
Use cases:
CRM
What did you like?
Das erstellen und versenden von Serienmails und - Briefen direkt aus dem Programm. Die umfangreichen Recherche-Möglichkeiten und die Möglichkeit Cobra mit anderen Programmen zu kombinieren, z. B. Outlook. Sehr gute Kundenbetreuung und Schulungsmöglichkeiten.
What did you not like?
Die Einarbeitung in das Programm ist sehr zeitintensiv. Keine Möglichkeiten Felder im Datensatz selbst anzulegen oder zu löschen. Das Benutzerhandbuch ist keine Hilfe, verwirrt eher.
Which problems are you solving with the product?
Eine Datenbank für mehrere Abteilungen, dadurch keine unterschiedlichen Adressen mehr. Man kann nachvollziehen, wer wann etwas an einem Datensatz geändert hat. Und man kann Zuordnungen erstellen oder Dokumente zuordnen und der jeweilige Benutzer sieht sofort in welchem Zusammenhang die Person mit unserer Firma steht.
“Nutzen wir für unsere Events”
Source of review
5.0
K
In the last 12 months
Kerstin
Validated Reviewer
Eventmanagerin at
Hamann Vision Events
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir nutzen Cobra CRM schon seit mehreren Monaten. Mit Cobra habe ich endlich eine klare Struktur bei Kundenanfragen, Lieferantenkontakten und Terminen. Besonders hilfreich finde ich die automatischen Erinnerungen und die Möglichkeit, Dokumente direkt an Projekte zu hängen.
What did you not like?
Dashboard könnte moderner wirken, sieht aber nach dem Update von vor paar Wochen viel besser aus als davor.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare viel Zeit in der Kommunikation, da mein Team und ich immer auf denselben Informationsstand zugreifen können. Das sorgt für weniger Stress und mehr Fokus auf die eigentliche Eventplanung.
“Jederzeit Überblick auf alles”
Source of review
4.5
K
In the last 12 months
Kevin
Validated Reviewer
Inhaber at
Gahl Bau und Sanierung
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir nutzen Cobra CRM für unser Bau- und Sanierungsunternehmen, und bei uns laufen täglich Dutzende Anfragen, Aufträge und Nachverfolgungen rein. Mit Cobra Crm haben wir endlich Struktur in das Ganze gebracht. Jeder Kunde, jedes Angebot und jede Baustelle ist sauber dokumentiert. Besonders hilfreich ist, dass wir Erinnerungen und Wiedervorlagen automatisch setzen können ,keine verpassten Rückrufe oder Termine mehr!
What did you not like?
Die Einrichtung hat anfangs etwas Zeit gekostet, weil wir unsere bestehenden Kundendaten importieren mussten.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Kundenkommunikation ist deutlich professioneller geworden. Wir reagieren schneller, halten Fristen besser ein und können den Fortschritt bei Projekten lückenlos nachverfolgen. Das sorgt nicht nur für weniger Stress, sondern auch für mehr Aufträge durch Weiterempfehlungen.
“Ein Must-Have bei uns ”
Source of review
4.5
D
In the last 12 months
Dennis
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Steigels Hausservice
- 1-50 employees
- Industry: Environmental Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Cobra hilft uns dabei, alle Aufträge, Ansprechpartner und wiederkehrenden Aufgaben sauber zu dokumentieren. Wir können individuelle Felder anlegen zum Beispiel für Schlüsselnummern, Objektbesonderheiten oder Wartungsintervalle. So haben wir alle Details direkt griffbereit, egal ob im Büro oder unterwegs.
What did you not like?
Ein paar Funktionen verstecken sich in Menüs, die man nicht sofort intuitiv findet. Gerade bei der ersten Einrichtung wären ein paar klarere Vorlagen hilfreich gewesen.
Which problems are you solving with the product?
Wir arbeiten strukturierter und kundenorientierter. Weniger Rückfragen. Auch intern müssen wir weniger nachfragen. Cobra bringt Ordnung rein und spart uns im Tagesgeschäft viele kleine Schritte.
“Weniger Abstimmungsaufwand im Team”
Source of review
4.0
L
In the last 12 months
Loran
Validated Reviewer
Marketingmanager at
LZ - Akquiseagentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir nutzen cobra, um interne Übergaben effizienter zu gestalten. Besonders hilfreich ist, dass wir bei jedem Kontakt Kommentare, Dokumente und Todos direkt anhängen können, ohne zusätzliche Tools zu nutzen. Quasi ist alles in einem verbunden.
What did you not like?
Die Benachrichtigungsfunktion könnte etwas besser sein, z. B. bei kurzfristigen Aufgaben wäre ein Pop-up hilfreich, damit man sicherstellt dass nichts vergessen wird.
Which problems are you solving with the product?
Unsere internen Abläufe laufen reibungsloser, und jeder weiß, was zu tun ist, das spart Zeit und minimiert Missverständnisse. Auch benötigen wir durch Cobra wenigere externe Tools, die wir davor benötigt haben.
“Cobra bietet. umfangreiche Möglichkeiten in Bezug auf die Mitgliederverwaltung”
Source of review
4.0
A
In the last 12 months
Alexandra
Validated Reviewer
Leitung der Koordinatiosstelle at
Bernstein Netzwerk Computational Neuroscience
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
CRM
What did you like?
Mir gefällt die Stichwörter Option im Zusammenhang mit der Recherche sehr gut. Damit Es ist sehr hilfreich umfangreiche "tags" den erafssten Personen zuzuordnen. Auch dass die Stichwörter in Hierarchienen geordnet werden können finde ich sehr praktisch. Der Dokumenteversand ist ebenfalls hilfreich. Die Speicherung der versandten Dokumente hat gleichzeitig eine Archivfunktion für die Kommunikation.
What did you not like?
Das der E-Mail- Versand zwingend an Outlook gebunden ist finde ich weniger gut. Ebenso dass Postleitzahlen automatisch gespeichert werden, ist nicht immer hilfreich. Wir haben viele internationale Personen in unserem System und da "hakt" die Eingaben manchmal
Which problems are you solving with the product?
Aktuell nutzen wir cobra für die Mitgliederverwaltung des Vereins mit allem was dazugehört: Versand von Zahlungserinnerungen, Überprüfung der Zahlungseingänge, Eintritte, Austritte, Statuus der Mitglieder etc
“Die Software ist sehr flexibel und selbsterklärend”
Source of review
5.0
T
In the last 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Abteilungsleiter
- 1-50 employees
- Industry: Politische Organisation
Use cases:
CRM
What did you like?
alles gefällt mir, ich bin sehr zufrieden mit der Software. Übersichtlich, selbsterklärend, viele Möglichkeiten , ideal für unsere Anwendung
What did you not like?
Ein Veranstaltungstool welches einfach zu bedienen ist ohne großen Aufwendungen wäre schön. Ich hätte gerne eine Möglichkeit die Dienstleistungsaufwendung pro Mitglied zu erfassen und auszuwerten
Which problems are you solving with the product?
eine Adressdatenbank für alle Anwendungen und jeder im Haus hat Zugang dazu
“Bringt Struktur und Ordnung in unserer Kundenbetreuung ”
Source of review
4.5
L
In the last 12 months
Leon
Validated Reviewer
Vertriebsmitarbeiter at
Gengenbach gmbh
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir betreuen viele Kunden parallel. Cobra hilft uns, alle Anfragen, Leistungen und Absprachen nachvollziehbar zu dokumentieren. Die Aufgaben und Notizfunktion spart enorm viel Zeit und auch viel Schreibarbeit.
What did you not like?
Die mobile Version bietet nur eingeschränkte Funktionen unterwegs wären ein paar Extras hilfreich. Das Update vor kurzem war aber Super, die App sieht nun viel moderner aus!
Which problems are you solving with the product?
Unsere Kundenbetreuung ist schneller, einheitlicher und nachvollziehbar geworden, das stärkt das Vertrauen und spart Zeit im Alltag. Auch unsere Produktivität ist dadurch gestiegen.
“Ein echter Ordnungsfaktor im Event-Alltag”
Source of review
5.0
L
In the last 12 months
Leonard
Validated Reviewer
Eventmanager at
LK Events
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Wir koordinieren viele Projekte gleichzeitig. Cobra hält alle Infos, Kontakte und Aufgaben klar strukturiert. Deadlines werden dadurch eingehalten und wichtige Aufgaben nicht mehr vergessen oder verlegt. Daher sehr zu empfehlen!
What did you not like?
Uns fällt nichts negatives ein, wir sind vollkommen zufrieden von A bis Z einfach nur Top! Falls sich das in Zukunft ändert werde ich die Bewertung überarbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Nutzung von Cobra haben wir generell weniger Chaos im Betrieb. Außerdem haben wir dadurch schnellere Abläufe und das bringt uns gleichzeitig zu zufriedenere Kunden!
“Effizientes Kundenmanagement mit Cobra Adress PLUS”
Source of review
5.0
M
In the last 12 months
Mirko
Validated Reviewer
Vertrieb at
DBD-Center
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
CRM
What did you like?
In unserem Unternehmen setzen wir Cobra Adress PLUS zur Verwaltung unserer Kundendaten ein – und sind sehr zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen, was die tägliche Arbeit deutlich erleichtert.
What did you not like?
Es gibt ab und zu Verbindungsfehler in der Schnittstelle zu anderen Softwaren...
Which problems are you solving with the product?
Die Software bietet eine solide Grundlage für ein strukturiertes Kundenmanagement und hilft uns dabei, unsere Daten effizient und zentral zu pflegen.
“Einfache, schnelle Anwendung dieser Datenbank”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Simone
Validated Reviewer
Veranstaltungsmanagement at
Gerda und Klaus Tschira Stiftung
- 1-50 employees
- Industry: Museums and Institutions
Use cases:
CRM
What did you like?
Einfacher Versand von Sammelmails. Einfache Handhabung des gesamten Programms. Ich nutze es für Recherchezwecke, die Erstellung von Etiketten für postalischen Versand von Flyern und Infomaterial
What did you not like?
Bis jetzt ist mir noch nichts aufgefallen was nicht funktioniert und womit ich Probleme hätte
Which problems are you solving with the product?
Recherchen. Unsere ganzen Adressen werden über dieses Programm gespeichert.
“Volle Übersicht über Anfragen und Aufträge”
Source of review
4.5
T
In the last 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Disponent at
TransLogix Solutions
- 1-50 employees
- Industry: Industrial Automation
Use cases:
CRM
What did you like?
In der Logistik sind schnelle Reaktionszeiten entscheidend. Cobra hilft uns, Anfragen, Angebote und Kundenaufträge zentral zu verwalten. Besonders wertvoll finde ich die Möglichkeit, Wiedervorlagen und Erinnerungen einzurichten. So gehen keine Rückmeldungen mehr verloren, gerade bei zeitkritischen Transporten ist das Gold wert.
What did you not like?
Bei der Benutzerrechte Verwaltung musste ich etwas länger tüfteln. Für kleinere Teams ist das schnell gemacht, aber sobald man viele Rollen und Zugriffsrechte sauber abbilden will, wird es komplex.
Which problems are you solving with the product?
Wir arbeiten deutlich strukturierter und schneller, vermeiden doppelte Arbeit und können Kundenanfragen sofort beantworten. Das steigert unsere Servicequalität und gibt uns einen klaren Wettbewerbsvorteil.
“Erleichtert unseren Immobilienvertrieb”
Source of review
4.5
R
In the last 12 months
Rudolf
Validated Reviewer
Immobilienmakler at
ImmoVista Group
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
CRM
What did you like?
Alle Interessenten, Exposés und Besichtigungstermine sind übersichtlich gebündelt. Wir behalten jederzeit den Überblick und können jederzeit nachhaken, nachfragen und agieren.
What did you not like?
Die mobile Nutzung könnte umfangreicher sein, wenn man viel unterwegs ist. Hauptsächlich nutzen wir es jedoch übern Rechner.
Which problems are you solving with the product?
Wir reagieren schneller auf Anfragen und können Immobilienangebote gezielt an die passenden Kunden weitergeben. Dadurch steigt unsere Conversion-Rate und gleichzeitig auch der Umsatz.
“Genau die richtige Lösung für mich”
Source of review
5.0
J
In the last 12 months
Julian
Validated Reviewer
Onlinehändler at
Einzelunternehmen Wittich
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
CRM
What did you like?
Ich schätze besonders die Erinnerungs- und Aufgabenfunktionen. Gerade wenn mehrere Projekte parallel laufen, erinnert mich Cobra zuverlässig daran, was als Nächstes ansteht. Außerdem gefällt mir, dass ich Serienmails personalisiert verschicken kann, das spart enorm viel Zeit bei wiederkehrenden Infos an meine Kunden oder Interessenten.
What did you not like?
Berichte und Auswertungen bieten viele Möglichkeiten, sind aber nicht sofort selbsterklärend. Hier habe ich ein wenig gebraucht, bis ich die für mich passenden Ansichten eingerichtet hatte.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann meine Arbeit besser planen und strukturieren, ohne mich in To-do-Listen oder Postits zu verlieren. Cobra gibt mir die Freiheit, mich stärker auf die kreative Seite meiner Arbeit zu konzentrieren, während das System den Überblick behält.
“Erleichtert meinen Alltag enorm! :)”
Source of review
4.5
C
In the last 12 months
Christine
Validated Reviewer
Bereich Design
- 1-50 employees
- Industry: Design
Use cases:
CRM
What did you like?
Ich habe endlich ein System, mit dem ich meine Kundenkontakte, Projekte und Termine zentral im Blick habe. Besonders praktisch finde ich, dass ich Notizen und Dokumente direkt beim Kontakt speichern kann.
What did you not like?
Für Einsteiger wirkt das System erst komplex, zahlt sich aber schnell aus.
Which problems are you solving with the product?
Hilft mir, strukturierter zu arbeiten, nichts zu vergessen und professionell aufzutreten. Das spart Zeit und gibt mir Freiraum, mich mehr auf meine eigentliche Arbeit zu konzentrieren.
“Bringt Ordnung und Geschwindigkeit in unsere Agenturarbeit”
Source of review
4.5
N
In the last 12 months
Nick
Validated Reviewer
Marketingmanager at
Strotbeck Werbung
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Besonders begeistert sind wir von den Filter und Selektionsmöglichkeiten, mit denen wir unsere Zielgruppen für Mailings oder Kampagnen blitzschnell eingrenzen können. Auch die Integration mit unseren Mailserver spart uns viel Zeit, da Kommunikation und Termine direkt im CRM landen.
What did you not like?
Die Einrichtung war am Anfang etwas komplex, weil wir viele individuelle Anpassungen brauchten. Aber sobald die Strukturen stehen, läuft das System sehr stabil und zuverlässig.
Which problems are you solving with the product?
Cobra sorgt bei uns dafür, dass kein Kontakt und keine Anfrage verloren geht. Wir können Projekte sauber dokumentieren, schneller reagieren und unseren Kunden jederzeit einen transparenten Überblick geben. Dadurch arbeiten wir nicht nur effizienter, sondern wirken nach außen auch deutlich professioneller. Für eine Agentur wie unsere ist Cobra inzwischen unverzichtbar geworden.
“Mehr Übersicht im Vetrieb”
Source of review
5.0
M
In the last 12 months
Manuel
Validated Reviewer
Vertriebsassistent at
Firstcon GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
CRM
What did you like?
Mit cobra CRM können wir diese Prozesse klar strukturieren und jederzeit nachvollziehen, in welcher Phase sich ein Kunde befindet. Besonders hilfreich ist, dass wir individuelle Felder für Dachgröße, Verbrauch oder Finanzierungsmöglichkeiten anlegen konnten. Dadurch ist das System perfekt auf unsere Branche zugeschnitten!
What did you not like?
Für die Einarbeitung in das System muss man sich schon etwas Zeit nehmen.
Which problems are you solving with the product?
Wir verlieren keine Leads mehr aus den Augen und können Kunden schneller und gezielter ansprechen. Das hat unsere Abschlussquote deutlich verbessert. cobra CRM ist für uns inzwischen ein zentraler Baustein im Vertrieb, ohne würden wir längst den Überblick verlieren.
“Unverzichtbar geworden für mich”
Source of review
4.5
T
In the last 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Agenturinhaber at
Kaltakquise Agentur - Mergold
- 1-50 employees
- Industry: Market Research
Use cases:
CRM
What did you like?
Alles ist übersichtlich und perfekt organisiert und jederzeit auch mit dem Smartphone abrufbar. Deadlines werden dank der Erinnerungen nicht mehr vergessen. Auch Rechnungen sehen super professionell aus und können einfach erstellt werden,
What did you not like?
Nichts relevantes. 10 Punkte gibt es jedoch erst, wenn noch etwas an der Optik verbessert wird.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare Zeit, arbeite effizienter und kann mich komplett auf mein Geschäft konzentrieren. Ausserdem steigt meine Produktivität und dadurch auch gleichzeitig mein Umsatz. Das hab ich zum Teil auch Cobra CRM zu verdanken!
“Gut aber nicht perfekt”
Source of review
4.0
D
In the last 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Marketingmanager at
Hoffer Marketing Werbung
- 1-50 employees
- Industry: Market Research
Use cases:
CRM
What did you like?
Cobra CRM unterstützt mich dabei, Kundenkontakte und Projekte besser zu strukturieren. Am besten finde ich die Möglichkeit, Notizen, Termine und Dokumente direkt am Kontakt zu hinterlegen. So verliere ich wenige Zeit mit Suchen und habe die wichtigsten Infos schnell zur Hand.
What did you not like?
Die Bedienung ist nicht immer sofort selbsterklärend und man braucht etwas Einarbeitung. Außerdem könnten die mobilen Funktionen umfangreicher sein, wenn man öfter unterwegs arbeitet.
Which problems are you solving with the product?
Ich arbeite strukturierter und habe einen besseren Überblick über Kunden und Aufgaben. Das spart Zeit !
“Einfach und zuverlässig ”
Source of review
4.5
S
In the last 12 months
Steffan
Validated Reviewer
Online Marketing Manger at
Marketingagentur S.Peiffer
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Ich habe endlich alle Kundeninfos an einem Ort und spare mir dadurch endlose Excel Listen. Einige anderes Softwares die ich genutzt habe, fallen nun auch weg da all dies Cobra CRM in einem anbietet. Von mir geht daher definitiv eine Empfehlung raus!
What did you not like?
Die mobile Nutzung könnte etwas besser sein. Das machen andere schon besser.
Which problems are you solving with the product?
Mehr Überblick, weniger Chaos und ich wirke professioneller gegenüber meinen Kunden. Das alles rechtfertigt den Preis den Cobra abruft meiner Meinung nach definitiv!
“Wahrscheinlich das umfangreichste CRM auf dem Markt”
Source of review
4.5
A
In the last 12 months
Adrian
Validated Reviewer
Vertriebsassistent at
Algo Verischerung
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
CRM
What did you like?
Cobra CRM gehört wahrscheinlich zum umfangreichsten CRM System und daher fiel die Wahl auch auf dieses CRM. Im Gegensatz zu anderen CRM konzentriert man sich hier nicht aufs Design etc. sondern auf den Umfang der Möglichkeiten die man hiermit hat. Rechnungserstellung, Termine, Follow-Ups, Nachrichten von Kollegen und noch vieles mehr gehört hier zur Selbstverständlichkeit.
What did you not like?
Der negative Aspekt dieser ganzen Funktionen, ist dass neue Mitarbeiter erstmal eine ordentliche Einarbeitung brauchen. Mit einem Video ist es nicht getan.
Which problems are you solving with the product?
Termine anlegen, Follow-Ups, Erinnerungen, Anrufe und vieles mehr.
“Für mich das beste CRM! ”
Source of review
4.5
E
In the last 12 months
Enes
Validated Reviewer
Unternehmer
- 1-50 employees
- Industry: Entertainment
Use cases:
CRM
What did you like?
Am besten gefällt mir dass es hier so viele Optionen und Möglichkeiten gibt. Man braucht gefühlt kein anderes Tool oder Software mehr da von der Planung bis hin zu Kundendaten alles in diesem CRM integriert ist.
What did you not like?
Wenn man das erste mal ein CRM nutzt fühlt man sich etwas überrumpelt weil es sehr viel ist.
Which problems are you solving with the product?
Erspart mir einige andere Softwares und dadurch unnötige Kosten. Alle wichtigen Termine oder Aufgaben habe ich jederzeit abrufbar auf meinem Handy oder Macbook.
“Gut nutzbar im kreativen Alltag”
Source of review
4.0
T
In the last 12 months
Tim
Validated Reviewer
Freiberufler
- 1-50 employees
- Industry: Design
Use cases:
CRM
What did you like?
Als Freiberufler im Design-Bereich jongliere ich oft mit vielen Projekten gleichzeitig wie z.B Kundenanfragen, Feedbackschleifen, Rechnungen. Cobra hilft mir, das alles übersichtlich zu bündeln. Besonders praktisch finde ich, dass ich mir eigene Felder und Kategorien anlegen kann, um z. B zwischen Kundenprojekten, laufenden Aufträgen und potenziellen Leads zu unterscheiden. Auch die schnelle Suchfunktion spart mir viel Zeit, wenn ich mal spontan wissen muss, wann ich zuletzt mit einem Kunden gesprochen habe.
What did you not like?
Die Bedienung könnte etwas intuitiver sein. Manche Einstellungen wirken technisch und erschließen sich nicht sofort, da brauche ich manchmal länger, bis alles so läuft, wie ich will.
Which problems are you solving with the product?
Cobra sorgt dafür, dass ich organisiert bleibe und den Kopf frei habe für das Wesentliche: meine Arbeit am Design. Ich verliere keine Mails oder Absprachen mehr, kann Deadlines sauber tracken und wirke gegenüber meinen Kunden professioneller und zuverlässiger. Gerade als Freiberufler macht das einen großen Unterschied.
“Ein echter Gewinn für unser Team!”
Source of review
4.5
M
In the last 12 months
Miriam
Validated Reviewer
Social-Media-Managerin at
Social-Media-Agentur Wellnitz
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Die einfache Bedienung und die klare Struktur haben uns sofort überzeugt. Besonders die Anpassbarkeit der Masken und die reibungslose Outlookintegration machen Cobra zu einem echten Alltagshelfer. Durch Cobra CRm sparen wir uns gleichzeitig auch noch zig andere Tools.
What did you not like?
Man braucht leider Zeit, um alle Funktionen wirklich zu verstehen. Ohne Schulung kommt man nicht weit. Das könnte man besser lösen.
Which problems are you solving with the product?
Wir arbeiten effizienter, verlieren keine Kontakte mehr aus dem Blick und haben deutlich mehr Überblick über unsere Kundenbeziehungen. Dadurch steigt unsere Produktivität und auch unser Umsatz spürbar.
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