Das sind die 7 besten CRM-Vertriebssoftwares
Katharina Van Hoeylandt26.1.2026
Wir zeigen dir, was eine CRM-Vertriebssoftware ist und welches die 7 besten CRM-Tools für die Stärkung Eurer Kundenbeziehungen im Vertrieb sind
Inhalt
- Die 7 besten CRM-Vertriebssoftwares
- Was ist eine CRM-Vertriebssoftware bzw. eine Vertriebssoftware?
- Welche Funktionen sollte eine CRM-Vertriebssoftware mitbringen?
- Welche Vorteile bietet deinem Team eine CRM-Vertriebssoftware?
- Fazit: Die richtige CRM-Wahl für deinen Vertriebserfolg
Der Begriff Customer-Relationship-Management (kurz: CRM) ist für die meisten Unternehmen heute mittlerweile kein Fremdwort mehr. Im alltäglichen Geschäft findet es immer mehr Einsatz, um ihre Kund*innen zufrieden zu machen und den steigenden Umsatz zu erzielen. Die wichtigste Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kund*in stellt dabei der Vertrieb dar, der mit allerlei vielseitigen Aufgaben im Kunden- und Vertriebsmanagement beschäftigt ist.
Und genau da setzt die CRM-Vertriebssoftware an. In diesem Beitrag teilen wir mit dir die wichtigsten Erkenntnisse rund um CRM-Vertriebstools, welche CRM-Systeme sich dafür am besten eignen und worauf du bei der Wahl deines Tools achten solltest.
Das Wichtigste in Kürze
- CRM-Vertriebssoftware unterstützt Vertriebsteams bei der zentralen Kundenverwaltung und Automatisierung von Abläufen.
- Wichtige Funktionen umfassen Lead-Scoring, Terminplanung, Angebotsverfolgung und mobiles Arbeiten.
- Vorteile sind eine bessere Zusammenarbeit im Team, aktuelle Kundendaten und zeitsparende Berichterstellung.
- Tools wie HubSpot, Salesforce oder CentralStationCRM bieten passende Lösungen für jede Unternehmensgröße.
- Die Wahl des richtigen CRM-Systems hängt vom Automatisierungsgrad und der Teamstruktur ab.
Auf der Suche nach einem Tool, das die User wirklich lieben? Im „Best-of“ erstellen wir basierend auf dem OMR Score eine Bestenliste und vergleichen Top-Tools einer Kategorie für dich.
Die 7 besten CRM-Vertriebssoftwares
Tool-Name | Preis pro Monat | Testversion | Geeignet für |
Auf Anfrage | Ja | Unternehmen jeder Größe, die Wert auf Datensicherheit made in Germany und KI-Unterstützung legen | |
Ab 39,00 € | Ja (30 Tage) | KMU, Dienstleister und Handelsunternehmen, die eine integrierte ERP- und CRM-Cloud-Lösung suchen | |
Ab 0,00 € | Ja | Wachsende Unternehmen, die eine benutzerfreundliche Plattform für Sales-Automatisierung und Lead-Management benötigen | |
Ab 0,00 € | Ja | Kleine Teams und Selbstständige, die eine einfache und intuitive Kontaktverwaltung suchen | |
Ab 139,00 € | Ja (14 Tage) | Agenturen und Dienstleister, die ihren Vertrieb durch KI-Automatisierung und schlüsselfertige Prozesse skalieren wollen | |
Auf Anfrage | Nein (nur Demo) | Große Unternehmen in den Bereichen Banking, Insurance und Retail mit Fokus auf Hyperpersonalisierung | |
Keine Angabe | Demo | Unternehmen, die eine hochgradig anpassbare Marktführer-Lösung mit tiefem Reporting suchen |
Die Auswahl der Tools basiert auf unserem OMR Score. Das Ranking wird anhand der durchschnittlichen Bewertung und deren Anzahl bis zu einem bestimmten Zeitpunkt ermittelt. Je mehr positive Stimmen, desto besser spiegelt das Ergebnis die allgemeine Zufriedenheit wider. Dieser Score soll dir bei der Entscheidungsfindung helfen.
1. cobra CRM
cobra CRM ist eine Plattform-Lösung für Customer Relationship Management made in Germany, die Unternehmen dabei unterstützt, Kunden- und Lead-Management DSGVO-konform zu gestalten. Die Software nutzt Workflow-Engines und KI, um die Effizienz im Vertrieb und Service durch Automatismen nachhaltig zu steigern.
Features:
- Professionelles Adress- und Kontaktmanagement
- Integriertes DSGVO Modul-Leistungspaket
- Real-Time Dublettenerkennung mit Assistent
- Erweitertes Workflow- und Kampagnenmanagement
- Individuell anpassbare Cockpits und Dashboards
Geeignet für: Unternehmen, die eine hochflexible, lokal hostbare CRM-Lösung mit Fokus auf deutschen Datenschutz suchen.
cobra CRM Preise: Die Preise für die Versionen CRM PLUS KI, CRM PRO XL KI und CRM BI sind auf Anfrage beim Anbieter erhältlich.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Extreme Konfigurierbarkeit der Inhalte und UI | Optik der Benutzeroberfläche wirkt veraltet |
Intuitive und visuelle Automatisierungsfunktionen | Lange Ladezeiten, insbesondere für Homeoffice-User |
Lokales Hosting für volle Datenkontrolle möglich | Hoher Schulungsaufwand für neue Mitarbeitende |
Cobra ist extrem gut konfigurierbar, was sowohl die Funktionen als auch das UI betrifft. Die Optik der Bauteile scheint jedoch um die Jahrtausendwende hängengeblieben zu sein und könnte ein Facelift vertragen. - Stephan, Taylor Wessing
2. weclapp
weclapp bietet eine Cloud-ERP-Plattform, die CRM, Warenwirtschaft und Projektmanagement in einem System vereint, um KMU die Steuerung ihrer Geschäftsprozesse zu erleichtern. Durch automatisierte Workflows und eine Vielzahl an Erweiterungen lässt sich die Software individuell an die Bedürfnisse verschiedener Teams anpassen.
Features:
- Durchgängiges CRM mit Kontaktmanagement
- Automatisierte Angebots- und Rechnungsverarbeitung
- Integrierte Warenwirtschaft und Lagerverwaltung
- Projektmanagement inklusive Zeiterfassung
- API-Zugriff für Drittsysteme
Geeignet für: Kleine und mittlere Unternehmen sowie Dienstleister, die eine zentrale Cloud-Lösung zur Vermeidung von Tool-Chaos suchen.
weclapp Preise: Das Paket ERP Starter beginnt bei 39,00 € pro Nutzer*in/Monat, ERP Dienstleistung kostet 86,00 € und ERP Handel 163,00 €.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Hohe Durchgängigkeit von Angebot bis Mahnung | Buchhaltungsmodul bietet nur Grundfunktionen |
Intuitive Bedienung und schnelle Einrichtung | Gelegentliche Performance-Probleme bei großen Datenmengen |
Zentrale Datenbasis für standortunabhängiges Arbeiten | Lizenzkosten können bei vielen Modulen stark steigen |
Wir brauchen ein System, das schnell einsatzfähig ist, flexibel bleibt und nicht bei jedem neuen Produkt oder Projekt ins Schleudern kommt. Weclapp hat uns genau das geliefert. Schon die Einrichtung war überschaubar, keine drei Monate Setup mit Rauch aus den Ohren, sondern hands-on starten. Die Oberfläche ist nicht nur hübsch, sie ist sehr logisch. - Stephan, Cellwar GmbH
3. HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub ist eine führende CRM-Plattform, die Vertriebsteams mit Tools für Lead-Management, E-Mail-Tracking und Sales-Automation unterstützt. Das System ist darauf ausgelegt, Reibungsverluste im Verkaufsprozess zu minimieren und eine nahtlose Customer Journey abzubilden.
Features:
- Umfassendes Opportunity- und Pipeline-Management
- Sales Automation und E-Mail-Sequenzen
- Live-Tracking von E-Mail-Öffnungen und Klicks
- Integriertes Lead-Scoring zur Priorisierung
- Meeting-Planer und Aufgabenmanagement
Geeignet für: Vertriebsteams, die eine moderne, intuitive Plattform zur Steigerung ihrer Abschlussraten und zur Automatisierung von Routineaufgaben suchen.
HubSpot Sales Hub Preise: Neben kostenlosen Tools startet der Starter-Plan ab 45,99 € pro Monat; die Professional-Version beginnt ab 1.640,15 € pro Monat.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Sehr hohe Benutzerfreundlichkeit und modernes Design | Preisstruktur für Premium-Versionen ist sehr hoch |
Starke Automatisierung ohne IT-Kenntnisse | Komplexe, nicht-lineare Prozesse schwer abbildbar |
Exzellente Integration von E-Mail und Kalender | Suchfunktion liefert teils unlogische Ergebnisse |
Am besten gefällt mir die gute Flexibilität. Wir haben Sales Hub so gebogen, dass es zu unserer Westwing-DNA passt. Egal ob automatisierte Lead-Routing-Regeln, personalisierte Meeting-Links oder die Integration mit Slack (wo unsere Teams gefühlt 24/7 unterwegs sind), es fügt sich alles super in unseren Workflow. - Antonia Louise, Westwing Home & Living GmbH
4. CentralStationCRM
CentralStationCRM konzentriert sich als webbasierte SaaS-Lösung auf die wesentlichen Funktionen des Kundenmanagements und richtet sich speziell an kleinere Teams. Die Software verzichtet auf unnötige Komplexität und bietet stattdessen eine intuitive Oberfläche für Kontaktpflege und Zusammenarbeit.
Features:
- Zentrales Kontakt- und Adressmanagement
- 360°-Sicht auf Kommunikationshistorie und E-Mails
- Einfache Aufgaben- und Projektplanung
- Filterfunktionen für gezielte Kundenselektion
- Cloud-Zugriff ohne Installation
Geeignet für: Kleine Unternehmen und Start-ups, die eine unkomplizierte Lösung für den digitalen Vertriebserfolg suchen.
CentralStationCRM Preise: Es gibt eine dauerhaft kostenlose Starter-Version; bezahlte Pakete starten bei 24,00 € (Team) und reichen bis 289,00 € (Enterprise) pro Monat.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Extrem niedrige Einstiegshürden und Setup-Zeit | Wenig Gestaltungsspielraum für individuelle Felder |
Persönlicher und sehr schneller Support | Fehlende Vorschaufunktion für Dokumente |
Übersichtliche Struktur ohne Funktions-Überladung | Eingeschränkte Reporting- und Analyse-Möglichkeiten |
Gut gefällt mir tatsächlich, dass die Software so vieles nicht kann, was ich eben auch nicht brauche. Das hat mir den Einstieg unheimlich leicht gemacht. Die Adressverwaltung habe ich in einer Stunde verstanden, nach einem halben Tag den sinnvollen Umgang mit dem Verlauf und den Bereich Projekte nach einer Schulung auch sehr schnell. - Frank, IAG Teströ GmbH
5. Skalieren.ai
Skalieren.ai verbindet ein leistungsstarkes CRM mit Agentur-Dienstleistungen, um Vertriebsprozesse für Dienstleister und Berater schlüsselfertig zu automatisieren. Das System ersetzt isolierte Insellösungen und bündelt CRM, E-Mail-Marketing sowie KI-gestützte Lead-Qualifizierung an einem Ort.
Features:
- KI-gestützte Automatisierung und KI-Caller
- Integrierter Funnel-Builder und Landingpage-Editor
- Zentrales Multi-Channel-Kommunikationszentrum
- Automatisierte Lead-Reaktivierung
- Kalendermanagement und Onlinekurs-Plattform
Geeignet für: Agenturen und Berater, die ihre manuellen Prozesse durch ein automatisiertes „Vertriebssystem“ ersetzen wollen.
Skalieren.ai Preise: Die Tarife starten bei 139,00 € (Starter), über 236,00 € (Business) bis hin zu 997,00 € (Enterprise) pro Monat.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Schlüsselfertige Einrichtung durch den Anbieter | Funktionsumfang kann zu Beginn erschlagend wirken |
Ersetzt zahlreiche Dritt-Tools (All-in-One) | Hohe Komplexität erfordert Einarbeitungszeit |
Enorme Zeitersparnis durch KI-Qualifizierung | Keine eindeutige Angabe auf der Produktseite gefunden |
Mit skalieren.ai löse ich vor allem das Problem, dass ich früher für alles einzelne Tools gebraucht habe – ein Tool fürs E-Mail-Marketing, ein anderes für Terminbuchungen, wieder ein anderes für Funnels, CRM usw. Das hat nicht nur Zeit gekostet, sondern auch Nerven, weil nichts richtig miteinander verbunden war. - Armin, Leadfluss
6. BSI Customer Suite
BSI Customer Suite bietet eine modulare CRM- und CX-Plattform aus der Schweiz, die insbesondere für Branchen mit komplexen Kundenstrukturen wie Banking und Insurance entwickelt wurde. Mit dem Fokus auf generative 360°-Sichten und KI-Agenten ermöglicht die Suite eine hochgradige Personalisierung der Kundeninteraktion.
Features:
- Generative 360°-Kundensicht
- AI-basierter BSI Companion für Nutzerunterstützung
- Autonome AI Agents für Prozessentscheidungen
- Umfassendes Opportunity- und Pipeline-Management
- Integriertes Partner-Relationship-Management
Geeignet für: Große Organisationen und Konzerne, die eine ethisch verantwortungsvolle und hochgradig konfigurierbare KI-CRM-Lösung suchen.
BSI Customer Suite Preise: Der Anbieter kommuniziert keine öffentlichen Preise; Angebote sind auf Anfrage erhältlich.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Exzellente 360-Grad-Sicht auf alle Kundenbelange | Ersteinrichtung wird als sehr komplex empfunden |
Hohe Flexibilität und modulare Anpassbarkeit | Benutzeroberfläche nicht immer intuitiv |
Starke Performance auch bei großen Datensätzen | Schulungsbedarf für Anwender*innen ist hoch |
Die intuitive Oberfläche ermöglicht es unseren Mitarbeitern, das System schnell zu erlernen und effizient zu nutzen. Schulungen sind minimal erforderlich, was die Einführung erheblich erleichtert hat. - Paul, Möbel Pfister AG
7. Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud ist die weltweit führende cloudbasierte CRM-Plattform, die Daten aus Marketing, Service und Handel bündelt, um die Produktivität im Vertrieb zu steigern. Mit integrierter KI und umfangreichen Analyse-Tools bietet sie eine skalierbare Lösung für Unternehmen jeder Wachstumsphase.
Features:
- Umfangreiches Reporting und Dashboards
- KI-gestützte Vertriebsprognosen (Forecasting)
- Individuelle Anpassbarkeit ohne Programmierkenntnisse
- Opportunity-Management über den gesamten Zyklus
- Integration zahlloser Drittanbieter-Apps
Geeignet für: Unternehmen, die ein „Betriebssystem“ für ihre Kundenprozesse suchen und hohe Anforderungen an Skalierbarkeit und Datenintegration haben.
Salesforce Sales Cloud Preise: Keine eindeutige Angabe zu den monatlichen Kosten auf der Produktseite gefunden.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
Stärken | Potenziale |
Maximale Anpassbarkeit und Automatisierbarkeit | Hohe Kosten für Lizenzen und Administration |
Erstklassige Lernplattform (Trailhead) verfügbar | Teilweise lange Ladezeiten (Performance-Schwächen) |
Zentrale Steuerung aller Firmen- und Personendaten | Komplexität erfordert oft externe Consultants |
Als eine sehr große Stärke empfinde ich die enorme Anpassbarkeit und Automatisierbarkeit von Salesforce. So lassen sich für einzelne Abteilungen oder einzelne Nutzer komplett eigene Anwendungen und Bildschirmansichten erstellen. Und das alles ohne irgendwelche Programmierkenntnisse. - Stefan, LUMITOS AG
Dein Tool ist noch nicht bei OMR Reviews gelistet? Das kannst du deine Anfrage hier einreichen.
Was ist eine CRM-Vertriebssoftware bzw. eine Vertriebssoftware?
Bei einer CRM-Vertriebssoftware handelt sich um eine speziell auf den Vertriebsprozess zugeschnittene Datenbank-Software, die eine automatisierte Erfassung sämtlicher Stammdaten deiner Kund*innen und Vorgänge ermöglicht. Sie ist meistens Teil eines CRM-Systems, mit welchem du in der Lage bist, entlang der gesamten Customer Journey – der Reise der Kund*innen vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss – alle wichtigen Informationen zu strukturieren, zu sammeln und nachvollziehbar zu bearbeiten.
Außerdem kannst du mit CRM-Vertriebssoftwares einfache Workflows automatisieren und mehr Zeit in persönliche Verkaufsgespräche investieren, um den Lead weiterzuentwickeln. Je nach Vertriebstool kannst du diese auch in Form einer CRM-Cloud-Lösung webbasiert nutzen. Die sieben besten Cloud-CRM-Lösungen haben wir dir in einem separaten Artikel zusammengefasst.
Empfehlenswerte CRM Tools & Softwares
Insgesamt haben wir auf OMR Reviews über 250 CRM-System-Anbieter gelistet, die dich im Customer-Relationship-Management (CRM) unterstützen können. Schau also auf OMR Reviews vorbei und vergleiche die CRM-Tools mithilfe der authentischen und verifizierten Nutzerbewertungen. Hier sind einige Empfehlenswerte:
Welche Funktionen sollte eine CRM-Vertriebssoftware mitbringen?
Der Funktionsumfang für deine CRM-Vertriebssoftware ist natürlich sehr individuell und entsprechend deiner Bedürfnisse, deiner CRM-Strategie und deiner CRM-Maßnahmen anzupassen.
Als Orientierung geben wir dir folgend die wichtigsten Funktionen von CRM-Vertriebssoftwares als kurze Checkliste mit auf den Weg:
- Planung von Terminen mit Kund*innen
- Erstellung von Besuchsberichten
- Erstellung und Dokumentation von jeglicher Kundenkorrespondenz (z. B. E-Mails, Briefe, Telefonate)
- Qualifizierung von Interessent*innen und Leads (Lead-Scoring)
- Erstellung von Angeboten
- Verfolgung potenzieller Aufträge (Verkaufschancen)
- Vertriebssteuerung und Vertriebs-Controlling
- Mobiler Zugriff auf wichtige Vertriebsinformationen (vor allem sehr relevant im Außendienst)
Welche Vorteile bietet deinem Team eine CRM-Vertriebssoftware?
Ein Ort für alles
Egal, ob deine Kontakte, mögliche Verkaufschancen, Aktivitäten und Termine – mit einer CRM-Vertriebssoftware legst du alle Daten sicher und zentral an einem Ort ab und hast uneingeschränkten Zugriff von überall aus.
Egal, ob deine Kontakte, mögliche Verkaufschancen, Aktivitäten und Termine – mit einer CRM-Vertriebssoftware legst du alle Daten sicher und zentral an einem Ort ab und hast uneingeschränkten Zugriff von überall aus.
Optimale Terminplanung
Die CRM-Vertriebssoftware unterstützt dich und dein Vertriebsteam, regelmäßige und einmalige Termine mit deinen Kund*innen im Blick zu behalten und deine Aufgaben problemlos zu priorisieren. So kannst du mehr Zeit in den persönlichen Austausch mit deinen Kund*innen investieren und dadurch langfristig deine Kundenbeziehungen verbessern.
Die CRM-Vertriebssoftware unterstützt dich und dein Vertriebsteam, regelmäßige und einmalige Termine mit deinen Kund*innen im Blick zu behalten und deine Aufgaben problemlos zu priorisieren. So kannst du mehr Zeit in den persönlichen Austausch mit deinen Kund*innen investieren und dadurch langfristig deine Kundenbeziehungen verbessern.
Automatisierte Berichte
Alle gesammelten Daten lassen sich mit wenigen Klicks automatisch in wöchentliche oder monatliche Berichte verwandeln, die deine wichtigsten Kennzahlen visualisieren und aufbereiten.
Alle gesammelten Daten lassen sich mit wenigen Klicks automatisch in wöchentliche oder monatliche Berichte verwandeln, die deine wichtigsten Kennzahlen visualisieren und aufbereiten.
Segmentierung deiner Zielgruppe und Kund*innen
Mithilfe von CRM-Vertriebstools kannst du deine Kundendaten segmentieren, filtern und Verkaufschancen kriterienbasiert identifizieren, um die Abschluss-Quote zuerhöhen. Dir wird stundenlanges Zusammensuchen und Aufbereiten von Daten aus verschiedenen Dokumenten und unstrukturierten Listen, die im Büro rumfliegen, erspart.
Mithilfe von CRM-Vertriebstools kannst du deine Kundendaten segmentieren, filtern und Verkaufschancen kriterienbasiert identifizieren, um die Abschluss-Quote zuerhöhen. Dir wird stundenlanges Zusammensuchen und Aufbereiten von Daten aus verschiedenen Dokumenten und unstrukturierten Listen, die im Büro rumfliegen, erspart.
Hohe Aktualität
Teamarbeit ist das A und O im Vertrieb, wenn es um das Absprechen von Verkaufsstrategien und Vorgehensweisen geht. Eine CRM-Vertriebssoftware ermöglicht im Team das Teilen von Kalendern, Dokumentvorlagen und E-Mail-Integrationen für alle Teammitglieder und hält jeden auf dem Laufenden. So kann die Kommunikation zwischen dem Vertriebsteam und dem Vertriebsmanagement gefördert werden.
Teamarbeit ist das A und O im Vertrieb, wenn es um das Absprechen von Verkaufsstrategien und Vorgehensweisen geht. Eine CRM-Vertriebssoftware ermöglicht im Team das Teilen von Kalendern, Dokumentvorlagen und E-Mail-Integrationen für alle Teammitglieder und hält jeden auf dem Laufenden. So kann die Kommunikation zwischen dem Vertriebsteam und dem Vertriebsmanagement gefördert werden.
Fazit: Die richtige CRM-Wahl für deinen Vertriebserfolg
Die Auswahl der passenden CRM-Software hängt stark von der Unternehmensgröße und dem gewünschten Automatisierungsgrad ab. Während CentralStationCRM durch Einfachheit für kleine Teams besticht, bieten HubSpot und Salesforce mächtige Ökosysteme für skalierende Unternehmen. cobra CRM und BSI sind die erste Wahl für Firmen mit Fokus auf DACH-spezifische Anforderungen und maximale Datensicherheit.
Konkrete Empfehlung: Wer eine schlüsselfertige Lösung mit Fokus auf KI-Vertrieb sucht, sollte sich Skalieren.ai ansehen. Für KMU, die CRM direkt mit Warenwirtschaft verknüpfen möchten, ist weclapp die stabilste All-in-One-Option.
Disclaimer: Alle Preise und Features basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen aus den jeweiligen Produktseiten (Stand: Januar 2026). Änderungen durch die Anbieter*innen sind möglich.
