CRM
Matthias Dehn
,
Jannik O. Würz
&
Lukas Neuhäußer
25.7.2023
Customer Churn: Erklärung, Gründe, Berechnung & Anti-Churn-Maßnahmen 
monday sales CRM
4,4 (20 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
9
Benutzerfreundlichkeit
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
8.7
Erfüllung der Anforderungen
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
7.5
Kundensupport
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
8.7
Einfache Einrichtung
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8
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Auszeichnungen
monday sales CRM Screenshots & Videos
monday sales CRM Funktionen
Item 1 of 7
Salesforce Automation
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
Desktop-Integration
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
Desktop-Integration
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Kundenservice
Case Management
Kundenservice-Portal
Knowledge Base
Kundenservice-Analytics
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Reporting & Analytics
Reporting
Dashboards
Forecasting
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Dashboards
Forecasting
Marketing Automation
Kampagnenmanagement
Lead Management
Marketing ROI Analytics
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Mobile-User-Support
Social collaboration Features
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Item 1 of 5
monday sales CRM Erfahrungen & Reviews (20)
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Häufige Stichwörter
“Breite Palette von Funktionen und Tools für Projektmanagementliebhaber:innen”
N
In den letzten 6 Monaten
Naomi
Verifizierter Reviewer
Social Media Consultant
bei
adesso SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Monday bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und ist einfach zu bedienen, auch für Benutzer ohne umfangreiche Erfahrung im Bereich Projektmanagement. Es ermöglicht die Erstellung von individuellen Projektboards, die für verschiedene Arten von Projekten angepasst werden können.
Monday bietet auch eine Vielzahl von Automatisierungstools, um Routineaufgaben zu automatisieren und Teammitgliedern Zeit zu sparen.
Was gefällt Dir nicht?
Insbesondere für kleinere Unternehmen oder Teams mit begrenztem Budget, könnte das Tool zu teuer sein. Es gibt einige Funktionen, die nur in höheren Preisplänen verfügbar sind, was möglicherweise nicht für alle Unternehmen oder Teams erschwinglich ist. Wenn es um die Handhabung geht: Mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten oder komplexere Aufgaben zu planen, kann auch unübersichtlich werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Um Teams zu organisieren, Aufgaben zu verfolgen und Projekte zu visualisieren. Vorteil: die intuitive Benutzeroberfläche und ist einfach zu bedienen, auch für Benutzer ohne umfangreiche Erfahrung im Bereich Projektmanagement. Die Plattform bietet auch eine hervorragende Integration mit anderen Tools wie Slack, Zapier und Google Drive.
“Tolle Benutzeroberfläche und eine Vielzahl von Templates”
Herkunft der Review
D
In den letzten 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Vertriebsassistent
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Chemicals
Was gefällt Dir am besten?
Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich und umfassend. Für mich war es einfach, mit der Erstellung von Boards zu beginnen und die Elemente zu automatisieren, die ich benötigte. Die Videos, in denen erklärt wird, wie man Dashboards erstellt, sowie die kostenlosen Webinare waren eine großartige Möglichkeit, sich mit der Software vertraut zu machen.
Was gefällt Dir nicht?
Bis jetzt hat alles gut funktioniert. Ich würde sagen, das einzige, wovon ich gerne mehr sehen würde, sind spezifische Dashboards (derzeit verwenden wir das Real Estate-Dashboard, da es am besten passt).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Hauptthema ist die Aufgabenverwaltung und mit Monday kann jetzt jedes Mitglied seine aktuellen Aufgaben sehen und was genau getan werden muss, um ein bestimmtes Projekt abzuschließen. Wir brauchten eine umfassende Möglichkeit, die Daten unserer Kunden (wie Bürostandort, Fertigungsstandort usw.) zu speichern. Mit der Kartenvisualisierung von Monday hat man den richtigen Überblick über alle Standorte unserer Kunden und kann bessere strategische Entscheidungen treffen, wenn es um Kundenbesuche geht.
“Anpassungen ohne Programmierkenntnisse”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Bavaria Aerial
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Luftfahrt
Was gefällt Dir am besten?
Alle Daten befinden sich an einem zentralen Ort. So sind alle wichtigen Informationen für das gesamte Team verfügbar. Der aktuelle Stand wird grafisch dargestellt. Monday Sales CRM kann ohne Programmierkentnisse selber gestaltet werden. Nicht nur die leadverfolgung, sondern auch die Projektverfolgung behalten wir mit Monday immer im Überblick.
Was gefällt Dir nicht?
Der Service kommuniziert nur auf Englisch. Für mich nicht weiter schlimm. Allerdings komme ich bei Fachbegriffen oft an meine Grenzen. Ein Deutscher Service wäre hier angebracht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen von der Leadgenerierung,verfolgen von Zielen, Tracking der Aufträge alles in einer Software. Dadurch das alles in einer Software ist haben wir deutlich kürzere Onboarding-Prozesse die uns Zeit und Geld sparen. Wir sind rundum zufrieden mit Monday!
“Sehr gute CRM Anwendung”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Sam
Verifizierter Reviewer
CRM
bei
LifeBonus
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Was gefällt Dir am besten?
Es bietet viele zusätzliche Ansichten wie Timeline- und Kanban-Ansicht und ist auf alle PM-Methoden ausgelegt und bietet für jeden Workflow eine passende Visualisierung. Die Benutzeroberfläche ist modern und ansprechend gestaltet. Die Vielfältigkeit von monday.com kann auch dazu beitragen, dass es für verschiedene Zielgruppen geeignet ist. Der Style von monday.com ist modern und ansprechend gestaltet.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anwendung ist nicht so intuitiv wie erwartet und es ist schwierig bestimmte Funktionen zu finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Monday löst für mich viele verschiedene Probleme. Bsp. die Archivierung von wichtigen Informationen sowie verarbeitung.
“Sehr praktisch, übersichtlich, leicht zu bedienen”
Herkunft der Review
C
In den letzten 6 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Projektentwickler
bei
Grenergy Erneuerbare Energien
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Erneuerbare Energien & Umwelt
Was gefällt Dir am besten?
die wichtigsten Informationen auf einen Blick. Vielzahl an Einstellungen um die Arbeit zu personalisieren. Funktionen Wiedervorlage, Protokolle, Status, Next Steps etc beschleunigen den Arbeitsprozess
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man beispielweise Ort, Name o.ä. ausversehen löscht oder überschreibt, gibt es keine Back/Zurücktaste bzw Funktion
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich arbeite effizienter, konzentrierter, da leicht zu bedienen/verstehen und wenn man sich innerhalb der Abteilung auf einheitliche Standards verständigt hat, kann man sehr gut untereinander über die Leads sprechen.
“hervorragendes Produkt zur Zentralisierung von Informationen”
L
In den letzten 6 Monaten
Leo
Verifizierter Reviewer
CS Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Engineering
Was gefällt Dir am besten?
Das System ist einfach zu navigieren und bietet Flexibilität bei der Einrichtung des Arbeitsbereichs nach unseren Bedürfnissen. Die Möglichkeit, Dateien wie Angebote und Gesprächsnotizen hinzuzufügen, ermöglicht es, umfassende Informationen für jeden Kunden zusammenzustellen. Die Zentralisierung der Kundeninformationen war für unser Unternehmen sehr wertvoll und ermöglichte es uns, gemeinsam an der Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten zu arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Da die Software zum Hauptzentrum für Kundeninformationen geworden ist, wäre es nützlich, Dokumente und Kundeninformationen besser zu organisieren. Eine Hauptseite für jeden Kunden mit den wichtigsten Informationen könnte als Referenz dienen, wenn ein neuer Vertriebsmitarbeiter mit dem Kunden in Kontakt kommt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es löst die Übermittlung von Informationen an alle Ebenen des Vertriebsteams, so dass jeder über die Entwicklung der Geschäftsmöglichkeiten auf dem Laufenden ist. Es bietet eine permanente Aufzeichnung von Kundeninformationen und eine permanente Aufzeichnung von Notizen, die während der Besprechung gemacht wurden, und von Angeboten, die dem Kunden unterbreitet wurden.
“Großartige Struktur für das Projektmanagement”
J
In den letzten 6 Monaten
Jordan
Verifizierter Reviewer
IT Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Was mir an Monday am besten gefällt, ist die Möglichkeit, alle Projekte gleichzeitig zu sehen. Das verbessert unsere Fähigkeit, die Zeit zu organisieren und zu optimieren. Jedes Unternehmen braucht ein System, das die Arbeit visuell organisiert, und Monday macht das sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Die Personalabteilung müsste bei Monday tiefgreifendere Anpassungen vornehmen, da dieser Bereich anders und komplexer arbeitet. Diese Anpassungen sind arbeitsintensiver und müssen in der Regel mit Hilfe eines externen Beraters vorgenommen werden, der speziell dafür bezahlt wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Monday löst das Problem, die Projekte zu organisieren und allen mitzuteilen, was in den einzelnen Abteilungen vor sich geht. Das Gefühl der Organisation ist der größte Vorteil.
“Intuitive Plattform zur Verwaltung Ihres Unternehmens”
T
In den letzten 6 Monaten
Till
Verifizierter Reviewer
Head of Sales
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt das Design und dass ich alle Informationen an einem Ort sortiert und in Boards, Gruppen, Artikel und Unterartikel eingeteilt haben kann. Ich habe noch nie eine andere CRM-Plattform verwendet. Nur Excel.
Was gefällt Dir nicht?
Als wir anfingen, CRM zu nutzen, hatten wir noch nicht alle Automatisierungen vorgenommen und mussten daher mehrere Dashboards mit denselben Informationen ausfüllen. Jetzt ist das zu fast 100 % gelöst. Eine Sache, die mir auffällt, ist, dass das Dashboard, wenn es sehr viele Informationen enthält, langsam arbeitet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alles an einem Ort zu haben, und dass das ganze Unternehmen den Status und den Fortschritt der einzelnen Abteilungen sehen kann. Dashboards sind, wenn sie gut automatisiert sind, von großem Nutzen für alle.
“Hilfe bei der Verbesserung unserer Marketingagentur”
T
In den letzten 6 Monaten
Theo
Verifizierter Reviewer
Head of Team
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Wir können es für den gesamten Arbeitsablauf verwenden; vom Verkauf bis zur monatlichen Arbeit, Websites oder anderen Projekten. Wir können Vorlagen verwenden, einfach Automatisierungen erstellen und den Ärger über zusätzliche Klicks reduzieren. Wenn Sie sich mit den Shortkeys vertraut machen, kommen Sie im Handumdrehen durch die Plattform.
Was gefällt Dir nicht?
Wir können die wiederkehrende Automatisierung und die Privatisierung von Boards nicht nutzen, da sie nicht in unserem Abonnementplan enthalten sind. Nur für diese beiden Dinge ist eine Aktualisierung nicht erforderlich. Und wenn man sich auf der Registerkarte "Meine Arbeit" befindet, wird eine Aufgabe auf der Zeitachse (z. B. 1. Juni - 21. Juni) weiter nach unten verschoben, so dass man sie übersehen kann. Für den Rest gibt es nichts zu sagen;).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit zunehmendem Wachstum wird es immer wichtiger, buchstäblich alles zu automatisieren und zu strukturieren. Es hilft uns, alle Projekte zu organisieren und auf einen Blick zu sehen, was jede Person zu tun hat.
“Tolles Programm! Funktioniert perfekt!”
K
In den letzten 6 Monaten
Karl
Verifizierter Reviewer
General Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Analytics
Was gefällt Dir am besten?
Ich liebe es, wie Monday uns hilft, alles zu strukturieren! Perfekt, um mit Kollegen zusammenzuarbeiten, Aufgaben miteinander zu verbinden und uns auch daran zu erinnern, wenn ein Fälligkeitsdatum ansteht, damit wir es nicht verpassen. Auch das Speichern von Dokumenten für die Arbeit mit weiteren Kollegen ist großartig! Ich weiß, dass das, was wir nutzen, nur 20% dessen ist, was Monday bieten kann, und ich kann es kaum erwarten, mehr davon zu entdecken.
Was gefällt Dir nicht?
Keine Abneigungen! Im Moment funktioniert alles perfekt und wir haben keine Dinge gesehen, die besser sein könnten. Manchmal ist es auch eine Lernkurve, wie man Dinge anders nutzen oder tun kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Was ich bereits oben unter "Was gefällt Ihnen am besten?" erwähnt habe, ist, dass es uns mit allem versorgt, was wir brauchen, dass es sicherstellt, dass wir keine Frist verpassen und dass wir alle Informationen haben, die wir brauchen, um die Aufgaben zu erledigen.
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,
Jannik O. Würz
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Lukas Neuhäußer
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