CRM
Carolin Puls
6/12/2024
The 5 best free CRM tools Listed in the following categories:
monday CRM
4.4 (20 reviews)
Verified profile
This is how users rate the product
9
Ease of use
CRM
Average: 8.5
8.7
Meets requirements
CRM
Average: 8.9
7.5
Customer Support
CRM
Average: 8.6
8.7
Ease of setup
CRM
Average: 8.2
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Setup & support
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Data Privacy
Server location DE
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monday CRM Features
Item 1 of 7
Sales force automation
Contact & account management
Opportunity & pipeline mgmt.
Task / activity management
Territory & quota management
Desktop integration
Quote & order management
Customer contract management
Customer support
Case management
Customer support portal
Knowledge base
Support analytics
Reporting & analytics
Reporting
Dashboards
Forecasting
Marketing automation
Campaign management
Lead management
Marketing roi analytics
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Item 1 of 4
monday CRM Reviews (20)
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Popular keywords
“Sehr gute CRM Anwendung”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Sam
Validated Reviewer
CRM
at
LifeBonus
- 51-1000 employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Es bietet viele zusätzliche Ansichten wie Timeline- und Kanban-Ansicht und ist auf alle PM-Methoden ausgelegt und bietet für jeden Workflow eine passende Visualisierung. Die Benutzeroberfläche ist modern und ansprechend gestaltet. Die Vielfältigkeit von monday.com kann auch dazu beitragen, dass es für verschiedene Zielgruppen geeignet ist. Der Style von monday.com ist modern und ansprechend gestaltet.
What did you not like?
Die Anwendung ist nicht so intuitiv wie erwartet und es ist schwierig bestimmte Funktionen zu finden.
Which problems are you solving with the product?
Monday löst für mich viele verschiedene Probleme. Bsp. die Archivierung von wichtigen Informationen sowie verarbeitung.
“Sehr praktisch, übersichtlich, leicht zu bedienen”
Source of review
4.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Projektentwickler
at
Grenergy Erneuerbare Energien
- 51-1000 employees
- Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt
What did you like?
die wichtigsten Informationen auf einen Blick. Vielzahl an Einstellungen um die Arbeit zu personalisieren. Funktionen Wiedervorlage, Protokolle, Status, Next Steps etc beschleunigen den Arbeitsprozess
What did you not like?
Wenn man beispielweise Ort, Name o.ä. ausversehen löscht oder überschreibt, gibt es keine Back/Zurücktaste bzw Funktion
Which problems are you solving with the product?
Ich arbeite effizienter, konzentrierter, da leicht zu bedienen/verstehen und wenn man sich innerhalb der Abteilung auf einheitliche Standards verständigt hat, kann man sehr gut untereinander über die Leads sprechen.
“hervorragendes Produkt zur Zentralisierung von Informationen”
4.5
L
Older than 12 months
Leo
Validated Reviewer
CS Manager
- 51-1000 employees
What did you like?
Das System ist einfach zu navigieren und bietet Flexibilität bei der Einrichtung des Arbeitsbereichs nach unseren Bedürfnissen. Die Möglichkeit, Dateien wie Angebote und Gesprächsnotizen hinzuzufügen, ermöglicht es, umfassende Informationen für jeden Kunden zusammenzustellen. Die Zentralisierung der Kundeninformationen war für unser Unternehmen sehr wertvoll und ermöglichte es uns, gemeinsam an der Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten zu arbeiten.
What did you not like?
Da die Software zum Hauptzentrum für Kundeninformationen geworden ist, wäre es nützlich, Dokumente und Kundeninformationen besser zu organisieren. Eine Hauptseite für jeden Kunden mit den wichtigsten Informationen könnte als Referenz dienen, wenn ein neuer Vertriebsmitarbeiter mit dem Kunden in Kontakt kommt.
Which problems are you solving with the product?
Es löst die Übermittlung von Informationen an alle Ebenen des Vertriebsteams, so dass jeder über die Entwicklung der Geschäftsmöglichkeiten auf dem Laufenden ist. Es bietet eine permanente Aufzeichnung von Kundeninformationen und eine permanente Aufzeichnung von Notizen, die während der Besprechung gemacht wurden, und von Angeboten, die dem Kunden unterbreitet wurden.
“Großartige Struktur für das Projektmanagement”
4.5
J
Older than 12 months
Jordan
Validated Reviewer
IT Manager
- 1-50 employees
What did you like?
Was mir an Monday am besten gefällt, ist die Möglichkeit, alle Projekte gleichzeitig zu sehen. Das verbessert unsere Fähigkeit, die Zeit zu organisieren und zu optimieren. Jedes Unternehmen braucht ein System, das die Arbeit visuell organisiert, und Monday macht das sehr gut.
What did you not like?
Die Personalabteilung müsste bei Monday tiefgreifendere Anpassungen vornehmen, da dieser Bereich anders und komplexer arbeitet. Diese Anpassungen sind arbeitsintensiver und müssen in der Regel mit Hilfe eines externen Beraters vorgenommen werden, der speziell dafür bezahlt wird.
Which problems are you solving with the product?
Monday löst das Problem, die Projekte zu organisieren und allen mitzuteilen, was in den einzelnen Abteilungen vor sich geht. Das Gefühl der Organisation ist der größte Vorteil.
“Tolles Programm! Funktioniert perfekt!”
5.0
K
Older than 12 months
Karl
Validated Reviewer
General Manager
- 51-1000 employees
What did you like?
Ich liebe es, wie Monday uns hilft, alles zu strukturieren! Perfekt, um mit Kollegen zusammenzuarbeiten, Aufgaben miteinander zu verbinden und uns auch daran zu erinnern, wenn ein Fälligkeitsdatum ansteht, damit wir es nicht verpassen. Auch das Speichern von Dokumenten für die Arbeit mit weiteren Kollegen ist großartig! Ich weiß, dass das, was wir nutzen, nur 20% dessen ist, was Monday bieten kann, und ich kann es kaum erwarten, mehr davon zu entdecken.
What did you not like?
Keine Abneigungen! Im Moment funktioniert alles perfekt und wir haben keine Dinge gesehen, die besser sein könnten. Manchmal ist es auch eine Lernkurve, wie man Dinge anders nutzen oder tun kann.
Which problems are you solving with the product?
Was ich bereits oben unter "Was gefällt Ihnen am besten?" erwähnt habe, ist, dass es uns mit allem versorgt, was wir brauchen, dass es sicherstellt, dass wir keine Frist verpassen und dass wir alle Informationen haben, die wir brauchen, um die Aufgaben zu erledigen.
“Hilfe bei der Verbesserung unserer Marketingagentur”
5.0
T
Older than 12 months
Theo
Validated Reviewer
Head of Team
- 51-1000 employees
What did you like?
Wir können es für den gesamten Arbeitsablauf verwenden; vom Verkauf bis zur monatlichen Arbeit, Websites oder anderen Projekten. Wir können Vorlagen verwenden, einfach Automatisierungen erstellen und den Ärger über zusätzliche Klicks reduzieren. Wenn Sie sich mit den Shortkeys vertraut machen, kommen Sie im Handumdrehen durch die Plattform.
What did you not like?
Wir können die wiederkehrende Automatisierung und die Privatisierung von Boards nicht nutzen, da sie nicht in unserem Abonnementplan enthalten sind. Nur für diese beiden Dinge ist eine Aktualisierung nicht erforderlich. Und wenn man sich auf der Registerkarte "Meine Arbeit" befindet, wird eine Aufgabe auf der Zeitachse (z. B. 1. Juni - 21. Juni) weiter nach unten verschoben, so dass man sie übersehen kann. Für den Rest gibt es nichts zu sagen;).
Which problems are you solving with the product?
Mit zunehmendem Wachstum wird es immer wichtiger, buchstäblich alles zu automatisieren und zu strukturieren. Es hilft uns, alle Projekte zu organisieren und auf einen Blick zu sehen, was jede Person zu tun hat.
“Intuitive Plattform zur Verwaltung Ihres Unternehmens”
4.5
T
Older than 12 months
Till
Validated Reviewer
Head of Sales
- 51-1000 employees
What did you like?
Mir gefällt das Design und dass ich alle Informationen an einem Ort sortiert und in Boards, Gruppen, Artikel und Unterartikel eingeteilt haben kann. Ich habe noch nie eine andere CRM-Plattform verwendet. Nur Excel.
What did you not like?
Als wir anfingen, CRM zu nutzen, hatten wir noch nicht alle Automatisierungen vorgenommen und mussten daher mehrere Dashboards mit denselben Informationen ausfüllen. Jetzt ist das zu fast 100 % gelöst. Eine Sache, die mir auffällt, ist, dass das Dashboard, wenn es sehr viele Informationen enthält, langsam arbeitet.
Which problems are you solving with the product?
Alles an einem Ort zu haben, und dass das ganze Unternehmen den Status und den Fortschritt der einzelnen Abteilungen sehen kann. Dashboards sind, wenn sie gut automatisiert sind, von großem Nutzen für alle.
“Viele Vorlagen”
4.5
M
Older than 12 months
Maria
Validated Reviewer
Manager
- 1-50 employees
What did you like?
Die Benutzeroberfläche von Monday ist extrem benutzerfreundlich und umfassend. Für mich war es einfach, mit der Erstellung von Boards zu beginnen und die Elemente, die ich benötigte, zu automatisieren. Die Videos, die erklären, wie man Dashboards erstellt, sowie die kostenlosen Webinare waren eine gute Möglichkeit, sich mit der Software vertraut zu machen.
What did you not like?
Bis jetzt hat alles für mich und mein Team sehr gut funktioniert. Das Einzige, was ich mir noch wünschen würde, sind branchenspezifische Dashboards (derzeit verwenden wir das Immobilien-Dashboard, da es am besten passt).
Which problems are you solving with the product?
Das Hauptproblem für mein Team war die Aufgabenverwaltung. Mit Monday kann nun jedes Mitglied seine aktuellen Aufgaben sehen und was genau zu tun ist, um ein bestimmtes Projekt abzuschließen. Da wir ein Unternehmen im Bereich der Asphaltproduktion sind, brauchten wir außerdem eine umfassende Möglichkeit, die Daten unserer Kunden zu speichern (z.B. Standort des Büros, Standort des Asphaltwerks, etc.). Mit der Visualisierung von Monday's Map hat mein Team den richtigen Überblick über alle Werke unserer Kunden und kann bessere strategische Entscheidungen treffen, wenn es um Kundenbesuche geht.
“Gut für Einsteiger mit super Kundensupport”
Source of review
2.0
K
Older than 12 months
Kea
Validated Reviewer
Sales
- 1-50 employees
- Industry: Logistics and Supply Chain
What did you like?
Das Monday Tool hat eine einfache Handhabung und ist für einfache Leadprozesse praktisch und ohne großen Aufwand schnell zu verstehen. Der Support ist super hilfreich und kümmert sich um individuelle Probleme, bis diese gelöst sind. Ist also sehr geeignet, wenn man gerade erst startet!
What did you not like?
Die Automatisierungen funktionieren nicht immer direkt auf Anhieb bzw. sind schwierig einzurichten. Wenn das Unternehmen wächst müssen andere Tools zusätzlich genutzt werden, z.B. zur Rechnungserstellung.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze das Tool größtenteils um neue Leads zu notieren, diese dann als qualifizierte Leads einzustufen und um Kontakte zu pflegen.
“Tolle CRM Plattform. Einfach und intuitiv zu nutzen. Erfüllt die meisten relevanten Aufgaben.”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
COO
at
Hilky Ag
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
What did you like?
Einfach Handhabung und Anbindung an Outlook. Schnelle Übersicht mit vielen Zusatzfunktionen. E-mails können auch direkt über Monday versendet werden.
What did you not like?
Konnektivität ist manchmal noch zu verbessern. Abgleich mit den jeweiligen Sales Accounts könnten noch besser erfolgen.
Which problems are you solving with the product?
Einfache Übersicht der jeweiligen Sales Accounts .
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