CRME-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Benjamin Auer
7.11.2024
5 Gründe, warum du deinen Webshop mit einem CRM verbinden solltest In den folgenden Kategorien gelistet:
monday CRM
4,4 (20 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
9
Benutzerfreundlichkeit
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
8.7
Erfüllung der Anforderungen
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
7.5
Kundensupport
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
8.7
Einfache Einrichtung
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
Weiterführende Links
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On-premise
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Deutschsprachiger Support
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Serverstandort EU
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monday CRM Funktionen
Item 1 of 7
Salesforce Automation
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Item 1 of 4
monday CRM Erfahrungen & Reviews (20)
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“Sehr gute CRM Anwendung”
Herkunft der Review
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sam
Verifizierter Reviewer
CRM
bei
LifeBonus
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Was gefällt Dir am besten?
Es bietet viele zusätzliche Ansichten wie Timeline- und Kanban-Ansicht und ist auf alle PM-Methoden ausgelegt und bietet für jeden Workflow eine passende Visualisierung. Die Benutzeroberfläche ist modern und ansprechend gestaltet. Die Vielfältigkeit von monday.com kann auch dazu beitragen, dass es für verschiedene Zielgruppen geeignet ist. Der Style von monday.com ist modern und ansprechend gestaltet.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anwendung ist nicht so intuitiv wie erwartet und es ist schwierig bestimmte Funktionen zu finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Monday löst für mich viele verschiedene Probleme. Bsp. die Archivierung von wichtigen Informationen sowie verarbeitung.
“Sehr praktisch, übersichtlich, leicht zu bedienen”
Herkunft der Review
4.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Projektentwickler
bei
Grenergy Erneuerbare Energien
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Was gefällt Dir am besten?
die wichtigsten Informationen auf einen Blick. Vielzahl an Einstellungen um die Arbeit zu personalisieren. Funktionen Wiedervorlage, Protokolle, Status, Next Steps etc beschleunigen den Arbeitsprozess
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man beispielweise Ort, Name o.ä. ausversehen löscht oder überschreibt, gibt es keine Back/Zurücktaste bzw Funktion
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich arbeite effizienter, konzentrierter, da leicht zu bedienen/verstehen und wenn man sich innerhalb der Abteilung auf einheitliche Standards verständigt hat, kann man sehr gut untereinander über die Leads sprechen.
“hervorragendes Produkt zur Zentralisierung von Informationen”
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Leo
Verifizierter Reviewer
CS Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Das System ist einfach zu navigieren und bietet Flexibilität bei der Einrichtung des Arbeitsbereichs nach unseren Bedürfnissen. Die Möglichkeit, Dateien wie Angebote und Gesprächsnotizen hinzuzufügen, ermöglicht es, umfassende Informationen für jeden Kunden zusammenzustellen. Die Zentralisierung der Kundeninformationen war für unser Unternehmen sehr wertvoll und ermöglichte es uns, gemeinsam an der Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten zu arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Da die Software zum Hauptzentrum für Kundeninformationen geworden ist, wäre es nützlich, Dokumente und Kundeninformationen besser zu organisieren. Eine Hauptseite für jeden Kunden mit den wichtigsten Informationen könnte als Referenz dienen, wenn ein neuer Vertriebsmitarbeiter mit dem Kunden in Kontakt kommt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es löst die Übermittlung von Informationen an alle Ebenen des Vertriebsteams, so dass jeder über die Entwicklung der Geschäftsmöglichkeiten auf dem Laufenden ist. Es bietet eine permanente Aufzeichnung von Kundeninformationen und eine permanente Aufzeichnung von Notizen, die während der Besprechung gemacht wurden, und von Angeboten, die dem Kunden unterbreitet wurden.
“Großartige Struktur für das Projektmanagement”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jordan
Verifizierter Reviewer
IT Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Was mir an Monday am besten gefällt, ist die Möglichkeit, alle Projekte gleichzeitig zu sehen. Das verbessert unsere Fähigkeit, die Zeit zu organisieren und zu optimieren. Jedes Unternehmen braucht ein System, das die Arbeit visuell organisiert, und Monday macht das sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Die Personalabteilung müsste bei Monday tiefgreifendere Anpassungen vornehmen, da dieser Bereich anders und komplexer arbeitet. Diese Anpassungen sind arbeitsintensiver und müssen in der Regel mit Hilfe eines externen Beraters vorgenommen werden, der speziell dafür bezahlt wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Monday löst das Problem, die Projekte zu organisieren und allen mitzuteilen, was in den einzelnen Abteilungen vor sich geht. Das Gefühl der Organisation ist der größte Vorteil.
“Tolles Programm! Funktioniert perfekt!”
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Karl
Verifizierter Reviewer
General Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Ich liebe es, wie Monday uns hilft, alles zu strukturieren! Perfekt, um mit Kollegen zusammenzuarbeiten, Aufgaben miteinander zu verbinden und uns auch daran zu erinnern, wenn ein Fälligkeitsdatum ansteht, damit wir es nicht verpassen. Auch das Speichern von Dokumenten für die Arbeit mit weiteren Kollegen ist großartig! Ich weiß, dass das, was wir nutzen, nur 20% dessen ist, was Monday bieten kann, und ich kann es kaum erwarten, mehr davon zu entdecken.
Was gefällt Dir nicht?
Keine Abneigungen! Im Moment funktioniert alles perfekt und wir haben keine Dinge gesehen, die besser sein könnten. Manchmal ist es auch eine Lernkurve, wie man Dinge anders nutzen oder tun kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Was ich bereits oben unter "Was gefällt Ihnen am besten?" erwähnt habe, ist, dass es uns mit allem versorgt, was wir brauchen, dass es sicherstellt, dass wir keine Frist verpassen und dass wir alle Informationen haben, die wir brauchen, um die Aufgaben zu erledigen.
“Hilfe bei der Verbesserung unserer Marketingagentur”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Theo
Verifizierter Reviewer
Head of Team
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Wir können es für den gesamten Arbeitsablauf verwenden; vom Verkauf bis zur monatlichen Arbeit, Websites oder anderen Projekten. Wir können Vorlagen verwenden, einfach Automatisierungen erstellen und den Ärger über zusätzliche Klicks reduzieren. Wenn Sie sich mit den Shortkeys vertraut machen, kommen Sie im Handumdrehen durch die Plattform.
Was gefällt Dir nicht?
Wir können die wiederkehrende Automatisierung und die Privatisierung von Boards nicht nutzen, da sie nicht in unserem Abonnementplan enthalten sind. Nur für diese beiden Dinge ist eine Aktualisierung nicht erforderlich. Und wenn man sich auf der Registerkarte "Meine Arbeit" befindet, wird eine Aufgabe auf der Zeitachse (z. B. 1. Juni - 21. Juni) weiter nach unten verschoben, so dass man sie übersehen kann. Für den Rest gibt es nichts zu sagen;).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit zunehmendem Wachstum wird es immer wichtiger, buchstäblich alles zu automatisieren und zu strukturieren. Es hilft uns, alle Projekte zu organisieren und auf einen Blick zu sehen, was jede Person zu tun hat.
“Intuitive Plattform zur Verwaltung Ihres Unternehmens”
4.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Till
Verifizierter Reviewer
Head of Sales
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt das Design und dass ich alle Informationen an einem Ort sortiert und in Boards, Gruppen, Artikel und Unterartikel eingeteilt haben kann. Ich habe noch nie eine andere CRM-Plattform verwendet. Nur Excel.
Was gefällt Dir nicht?
Als wir anfingen, CRM zu nutzen, hatten wir noch nicht alle Automatisierungen vorgenommen und mussten daher mehrere Dashboards mit denselben Informationen ausfüllen. Jetzt ist das zu fast 100 % gelöst. Eine Sache, die mir auffällt, ist, dass das Dashboard, wenn es sehr viele Informationen enthält, langsam arbeitet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alles an einem Ort zu haben, und dass das ganze Unternehmen den Status und den Fortschritt der einzelnen Abteilungen sehen kann. Dashboards sind, wenn sie gut automatisiert sind, von großem Nutzen für alle.
“Viele Vorlagen”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maria
Verifizierter Reviewer
Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Die Benutzeroberfläche von Monday ist extrem benutzerfreundlich und umfassend. Für mich war es einfach, mit der Erstellung von Boards zu beginnen und die Elemente, die ich benötigte, zu automatisieren. Die Videos, die erklären, wie man Dashboards erstellt, sowie die kostenlosen Webinare waren eine gute Möglichkeit, sich mit der Software vertraut zu machen.
Was gefällt Dir nicht?
Bis jetzt hat alles für mich und mein Team sehr gut funktioniert. Das Einzige, was ich mir noch wünschen würde, sind branchenspezifische Dashboards (derzeit verwenden wir das Immobilien-Dashboard, da es am besten passt).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Hauptproblem für mein Team war die Aufgabenverwaltung. Mit Monday kann nun jedes Mitglied seine aktuellen Aufgaben sehen und was genau zu tun ist, um ein bestimmtes Projekt abzuschließen. Da wir ein Unternehmen im Bereich der Asphaltproduktion sind, brauchten wir außerdem eine umfassende Möglichkeit, die Daten unserer Kunden zu speichern (z.B. Standort des Büros, Standort des Asphaltwerks, etc.). Mit der Visualisierung von Monday's Map hat mein Team den richtigen Überblick über alle Werke unserer Kunden und kann bessere strategische Entscheidungen treffen, wenn es um Kundenbesuche geht.
“Gut für Einsteiger mit super Kundensupport”
Herkunft der Review
2.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kea
Verifizierter Reviewer
Sales
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Was gefällt Dir am besten?
Das Monday Tool hat eine einfache Handhabung und ist für einfache Leadprozesse praktisch und ohne großen Aufwand schnell zu verstehen. Der Support ist super hilfreich und kümmert sich um individuelle Probleme, bis diese gelöst sind. Ist also sehr geeignet, wenn man gerade erst startet!
Was gefällt Dir nicht?
Die Automatisierungen funktionieren nicht immer direkt auf Anhieb bzw. sind schwierig einzurichten. Wenn das Unternehmen wächst müssen andere Tools zusätzlich genutzt werden, z.B. zur Rechnungserstellung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze das Tool größtenteils um neue Leads zu notieren, diese dann als qualifizierte Leads einzustufen und um Kontakte zu pflegen.
“Tolle CRM Plattform. Einfach und intuitiv zu nutzen. Erfüllt die meisten relevanten Aufgaben.”
Herkunft der Review
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
COO
bei
Hilky Ag
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Was gefällt Dir am besten?
Einfach Handhabung und Anbindung an Outlook. Schnelle Übersicht mit vielen Zusatzfunktionen. E-mails können auch direkt über Monday versendet werden.
Was gefällt Dir nicht?
Konnektivität ist manchmal noch zu verbessern. Abgleich mit den jeweiligen Sales Accounts könnten noch besser erfolgen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache Übersicht der jeweiligen Sales Accounts .
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