monday CRM Reviews (20)

AI-generated summary

What users say about monday CRM

Based on 20 reviews

Monday Sales CRM is praised for its flexible customization, user-friendly interface, and ability to centralize data, making project and lead management more efficient. Many appreciate its seamless integration with other tools and the visual organization of information. However, some find the pricing relatively high, the automations not always straightforward, and the customer service limited to English. A few users also noted occasional performance slowdowns with large dashboards.

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“Sehr gute CRM Anwendung”

4.5

Older than 12 months

Sam

Validated Reviewer

CRM at

LifeBonus

51-1000 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Es bietet viele zusätzliche Ansichten wie Timeline- und Kanban-Ansicht und ist auf alle PM-Methoden ausgelegt und bietet für jeden Workflow eine passende Visualisierung. Die Benutzeroberfläche ist modern und ansprechend gestaltet. Die Vielfältigkeit von monday.com kann auch dazu beitragen, dass es für verschiedene Zielgruppen geeignet ist. Der Style von monday.com ist modern und ansprechend gestaltet.

What did you not like?

Die Anwendung ist nicht so intuitiv wie erwartet und es ist schwierig bestimmte Funktionen zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Monday löst für mich viele verschiedene Probleme. Bsp. die Archivierung von wichtigen Informationen sowie verarbeitung.

“Sehr praktisch, übersichtlich, leicht zu bedienen”

4.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Projektentwickler at

Grenergy Erneuerbare Energien

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

die wichtigsten Informationen auf einen Blick. Vielzahl an Einstellungen um die Arbeit zu personalisieren. Funktionen Wiedervorlage, Protokolle, Status, Next Steps etc beschleunigen den Arbeitsprozess

What did you not like?

Wenn man beispielweise Ort, Name o.ä. ausversehen löscht oder überschreibt, gibt es keine Back/Zurücktaste bzw Funktion

Which problems are you solving with the product?

Ich arbeite effizienter, konzentrierter, da leicht zu bedienen/verstehen und wenn man sich innerhalb der Abteilung auf einheitliche Standards verständigt hat, kann man sehr gut untereinander über die Leads sprechen.

“hervorragendes Produkt zur Zentralisierung von Informationen”

4.5

Older than 12 months

Leo

Validated Reviewer

CS Manager

51-1000 employees

What did you like?

Das System ist einfach zu navigieren und bietet Flexibilität bei der Einrichtung des Arbeitsbereichs nach unseren Bedürfnissen. Die Möglichkeit, Dateien wie Angebote und Gesprächsnotizen hinzuzufügen, ermöglicht es, umfassende Informationen für jeden Kunden zusammenzustellen. Die Zentralisierung der Kundeninformationen war für unser Unternehmen sehr wertvoll und ermöglichte es uns, gemeinsam an der Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten zu arbeiten.

What did you not like?

Da die Software zum Hauptzentrum für Kundeninformationen geworden ist, wäre es nützlich, Dokumente und Kundeninformationen besser zu organisieren. Eine Hauptseite für jeden Kunden mit den wichtigsten Informationen könnte als Referenz dienen, wenn ein neuer Vertriebsmitarbeiter mit dem Kunden in Kontakt kommt.

Which problems are you solving with the product?

Es löst die Übermittlung von Informationen an alle Ebenen des Vertriebsteams, so dass jeder über die Entwicklung der Geschäftsmöglichkeiten auf dem Laufenden ist. Es bietet eine permanente Aufzeichnung von Kundeninformationen und eine permanente Aufzeichnung von Notizen, die während der Besprechung gemacht wurden, und von Angeboten, die dem Kunden unterbreitet wurden.

“Großartige Struktur für das Projektmanagement”

4.5

Older than 12 months

Jordan

Validated Reviewer

IT Manager

1-50 employees

What did you like?

Was mir an Monday am besten gefällt, ist die Möglichkeit, alle Projekte gleichzeitig zu sehen. Das verbessert unsere Fähigkeit, die Zeit zu organisieren und zu optimieren. Jedes Unternehmen braucht ein System, das die Arbeit visuell organisiert, und Monday macht das sehr gut.

What did you not like?

Die Personalabteilung müsste bei Monday tiefgreifendere Anpassungen vornehmen, da dieser Bereich anders und komplexer arbeitet. Diese Anpassungen sind arbeitsintensiver und müssen in der Regel mit Hilfe eines externen Beraters vorgenommen werden, der speziell dafür bezahlt wird.

Which problems are you solving with the product?

Monday löst das Problem, die Projekte zu organisieren und allen mitzuteilen, was in den einzelnen Abteilungen vor sich geht. Das Gefühl der Organisation ist der größte Vorteil.

“Tolles Programm! Funktioniert perfekt!”

5.0

Older than 12 months

Karl

Validated Reviewer

General Manager

51-1000 employees

What did you like?

Ich liebe es, wie Monday uns hilft, alles zu strukturieren! Perfekt, um mit Kollegen zusammenzuarbeiten, Aufgaben miteinander zu verbinden und uns auch daran zu erinnern, wenn ein Fälligkeitsdatum ansteht, damit wir es nicht verpassen. Auch das Speichern von Dokumenten für die Arbeit mit weiteren Kollegen ist großartig! Ich weiß, dass das, was wir nutzen, nur 20% dessen ist, was Monday bieten kann, und ich kann es kaum erwarten, mehr davon zu entdecken.

What did you not like?

Keine Abneigungen! Im Moment funktioniert alles perfekt und wir haben keine Dinge gesehen, die besser sein könnten. Manchmal ist es auch eine Lernkurve, wie man Dinge anders nutzen oder tun kann.

Which problems are you solving with the product?

Was ich bereits oben unter "Was gefällt Ihnen am besten?" erwähnt habe, ist, dass es uns mit allem versorgt, was wir brauchen, dass es sicherstellt, dass wir keine Frist verpassen und dass wir alle Informationen haben, die wir brauchen, um die Aufgaben zu erledigen.

“Hilfe bei der Verbesserung unserer Marketingagentur”

5.0

Older than 12 months

Theo

Validated Reviewer

Head of Team

51-1000 employees

What did you like?

Wir können es für den gesamten Arbeitsablauf verwenden; vom Verkauf bis zur monatlichen Arbeit, Websites oder anderen Projekten. Wir können Vorlagen verwenden, einfach Automatisierungen erstellen und den Ärger über zusätzliche Klicks reduzieren. Wenn Sie sich mit den Shortkeys vertraut machen, kommen Sie im Handumdrehen durch die Plattform.

What did you not like?

Wir können die wiederkehrende Automatisierung und die Privatisierung von Boards nicht nutzen, da sie nicht in unserem Abonnementplan enthalten sind. Nur für diese beiden Dinge ist eine Aktualisierung nicht erforderlich. Und wenn man sich auf der Registerkarte "Meine Arbeit" befindet, wird eine Aufgabe auf der Zeitachse (z. B. 1. Juni - 21. Juni) weiter nach unten verschoben, so dass man sie übersehen kann. Für den Rest gibt es nichts zu sagen;).

Which problems are you solving with the product?

Mit zunehmendem Wachstum wird es immer wichtiger, buchstäblich alles zu automatisieren und zu strukturieren. Es hilft uns, alle Projekte zu organisieren und auf einen Blick zu sehen, was jede Person zu tun hat.

“Intuitive Plattform zur Verwaltung Ihres Unternehmens”

4.5

Older than 12 months

Till

Validated Reviewer

Head of Sales

51-1000 employees

What did you like?

Mir gefällt das Design und dass ich alle Informationen an einem Ort sortiert und in Boards, Gruppen, Artikel und Unterartikel eingeteilt haben kann. Ich habe noch nie eine andere CRM-Plattform verwendet. Nur Excel.

What did you not like?

Als wir anfingen, CRM zu nutzen, hatten wir noch nicht alle Automatisierungen vorgenommen und mussten daher mehrere Dashboards mit denselben Informationen ausfüllen. Jetzt ist das zu fast 100 % gelöst. Eine Sache, die mir auffällt, ist, dass das Dashboard, wenn es sehr viele Informationen enthält, langsam arbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Alles an einem Ort zu haben, und dass das ganze Unternehmen den Status und den Fortschritt der einzelnen Abteilungen sehen kann. Dashboards sind, wenn sie gut automatisiert sind, von großem Nutzen für alle.

“Viele Vorlagen”

4.5

Older than 12 months

Maria

Validated Reviewer

Manager

1-50 employees

What did you like?

Die Benutzeroberfläche von Monday ist extrem benutzerfreundlich und umfassend. Für mich war es einfach, mit der Erstellung von Boards zu beginnen und die Elemente, die ich benötigte, zu automatisieren. Die Videos, die erklären, wie man Dashboards erstellt, sowie die kostenlosen Webinare waren eine gute Möglichkeit, sich mit der Software vertraut zu machen.

What did you not like?

Bis jetzt hat alles für mich und mein Team sehr gut funktioniert. Das Einzige, was ich mir noch wünschen würde, sind branchenspezifische Dashboards (derzeit verwenden wir das Immobilien-Dashboard, da es am besten passt).

Which problems are you solving with the product?

Das Hauptproblem für mein Team war die Aufgabenverwaltung. Mit Monday kann nun jedes Mitglied seine aktuellen Aufgaben sehen und was genau zu tun ist, um ein bestimmtes Projekt abzuschließen. Da wir ein Unternehmen im Bereich der Asphaltproduktion sind, brauchten wir außerdem eine umfassende Möglichkeit, die Daten unserer Kunden zu speichern (z.B. Standort des Büros, Standort des Asphaltwerks, etc.). Mit der Visualisierung von Monday's Map hat mein Team den richtigen Überblick über alle Werke unserer Kunden und kann bessere strategische Entscheidungen treffen, wenn es um Kundenbesuche geht.

“Gut für Einsteiger mit super Kundensupport”

2.0

Older than 12 months

Kea

Validated Reviewer

Sales

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Das Monday Tool hat eine einfache Handhabung und ist für einfache Leadprozesse praktisch und ohne großen Aufwand schnell zu verstehen. Der Support ist super hilfreich und kümmert sich um individuelle Probleme, bis diese gelöst sind. Ist also sehr geeignet, wenn man gerade erst startet!

What did you not like?

Die Automatisierungen funktionieren nicht immer direkt auf Anhieb bzw. sind schwierig einzurichten. Wenn das Unternehmen wächst müssen andere Tools zusätzlich genutzt werden, z.B. zur Rechnungserstellung.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze das Tool größtenteils um neue Leads zu notieren, diese dann als qualifizierte Leads einzustufen und um Kontakte zu pflegen.

“Tolle CRM Plattform. Einfach und intuitiv zu nutzen. Erfüllt die meisten relevanten Aufgaben.”

4.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

COO at

Hilky Ag

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Einfach Handhabung und Anbindung an Outlook. Schnelle Übersicht mit vielen Zusatzfunktionen. E-mails können auch direkt über Monday versendet werden.

What did you not like?

Konnektivität ist manchmal noch zu verbessern. Abgleich mit den jeweiligen Sales Accounts könnten noch besser erfolgen.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Übersicht der jeweiligen Sales Accounts .

“CRM kann auch Spaß machen!”

5.0

Older than 12 months

Yana

Validated Reviewer

IT Consultant at

demicon

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

CRM ist ein Produkt, der sehr hilfsreich, transprent und innovativ ist!Meine Erfahrungen haben schon gezeigt, dass mit monday.com CRM kann man sehr schnell und effizient arbeiten. Meine persönliche highlights sind die Automatisierungen und die verbundene Boards mit den Spiegelungen!

What did you not like?

Monday.com hat sehr viel Potenzial! Ich denke, dass wir noch mehr Kategorien von Automatisierungen brauchen. Vielleicht noch ein paar Vorlagen für die Kunden, die ganz neu bei monday.com sind. Ansonsten, ich finde es sehr cool, dass monday.com sich immer weiterentwickelt und immer nach einem Feedback sucht!

Which problems are you solving with the product?

Das Lead Management kann viel übersichtlkicher und transparenter dargestellt werden. Die Status Spalten geben die Möglichkeit alles unter Kontrolle zu bekommen. Die Dashboards dienen dazu alles besser zu analysieren und zu visualisieren

“Breite Palette von Funktionen und Tools für Projektmanagementliebhaber:innen”

4.0

Older than 12 months

Naomi

Validated Reviewer

Social Media Consultant at

adesso SE

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Monday bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und ist einfach zu bedienen, auch für Benutzer ohne umfangreiche Erfahrung im Bereich Projektmanagement. Es ermöglicht die Erstellung von individuellen Projektboards, die für verschiedene Arten von Projekten angepasst werden können. Monday bietet auch eine Vielzahl von Automatisierungstools, um Routineaufgaben zu automatisieren und Teammitgliedern Zeit zu sparen.

What did you not like?

Insbesondere für kleinere Unternehmen oder Teams mit begrenztem Budget, könnte das Tool zu teuer sein. Es gibt einige Funktionen, die nur in höheren Preisplänen verfügbar sind, was möglicherweise nicht für alle Unternehmen oder Teams erschwinglich ist. Wenn es um die Handhabung geht: Mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten oder komplexere Aufgaben zu planen, kann auch unübersichtlich werden.

Which problems are you solving with the product?

Um Teams zu organisieren, Aufgaben zu verfolgen und Projekte zu visualisieren. Vorteil: die intuitive Benutzeroberfläche und ist einfach zu bedienen, auch für Benutzer ohne umfangreiche Erfahrung im Bereich Projektmanagement. Die Plattform bietet auch eine hervorragende Integration mit anderen Tools wie Slack, Zapier und Google Drive.

“Tolle Benutzeroberfläche und eine Vielzahl von Templates”

4.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Vertriebsassistent

1001+ employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich und umfassend. Für mich war es einfach, mit der Erstellung von Boards zu beginnen und die Elemente zu automatisieren, die ich benötigte. Die Videos, in denen erklärt wird, wie man Dashboards erstellt, sowie die kostenlosen Webinare waren eine großartige Möglichkeit, sich mit der Software vertraut zu machen.

What did you not like?

Bis jetzt hat alles gut funktioniert. Ich würde sagen, das einzige, wovon ich gerne mehr sehen würde, sind spezifische Dashboards (derzeit verwenden wir das Real Estate-Dashboard, da es am besten passt).

Which problems are you solving with the product?

Das Hauptthema ist die Aufgabenverwaltung und mit Monday kann jetzt jedes Mitglied seine aktuellen Aufgaben sehen und was genau getan werden muss, um ein bestimmtes Projekt abzuschließen. Wir brauchten eine umfassende Möglichkeit, die Daten unserer Kunden (wie Bürostandort, Fertigungsstandort usw.) zu speichern. Mit der Kartenvisualisierung von Monday hat man den richtigen Überblick über alle Standorte unserer Kunden und kann bessere strategische Entscheidungen treffen, wenn es um Kundenbesuche geht.

“Er kann alles! (fast)”

4.5

Older than 12 months

Mara

Validated Reviewer

CS Manager

51-1000 employees

What did you like?

Ich finde es toll, dass Monday eine Lösung für so viele verschiedene Probleme bietet. Es ermöglicht uns als Team die Verwaltung von Arbeitsaufträgen, ist aber auch unser CRM und wird dann auch für persönliche Aufgabenlisten und für die Datenverwaltung verwendet. Man kann so viele verschiedene Dinge anpassen, um personalisierte Lösungen für jeden Bereich des Unternehmens und seine Bedürfnisse zu schaffen.

What did you not like?

Ich wünschte, es gäbe ein wenig mehr Flexibilität bei einigen der Automatisierungen. Auch die Unterstützung, die man erhält, wenn man versucht, herauszufinden, wie man etwas macht, ist normalerweise eine (freundliche) E-Mail mit einem Link zu einem Video, was großartig ist, aber mehr praktische und spezifische Unterstützung wäre manchmal nützlich. Vielleicht könnte ein Chatbot oder ein IM-ähnlicher Dienst dabei helfen?

Which problems are you solving with the product?

Monday ist für unser Team als zentrales Projektmanagement-Tool unverzichtbar geworden. Es hilft uns, unser Arbeitspensum zu bewältigen, die eingehenden Arbeiten zu überwachen und Aktualisierungen von Projekten sowohl für interne als auch für gemeinsame Gremien mit den Kunden zusammenzustellen. Wir nutzen es auch für Datenanalysen, Prognosen und Finanzplanung und verwenden es für unsere individuellen Aufgabenlisten sowie für das Produktivitäts- und Leistungsmanagement, außerdem für unser CRM und für die Analyse von Kundendaten.

“Tolles Programm! Funktioniert perfekt!”

5.0

Older than 12 months

Kristina

Validated Reviewer

Manager

1-50 employees

What did you like?

What did you not like?

Mir gefällt alles! Im Moment funktioniert alles perfekt und wir haben keine Dinge gesehen, die besser sein könnten. Manchmal ist es auch eine Lernkurve, wie man Dinge anders nutzen oder machen kann.

Which problems are you solving with the product?

Was ich bereits oben unter "Was gefällt dir am besten?" erwähnt habe, ist, dass es uns mit allem versorgt, was wir brauchen, dass es sicherstellt, dass wir keine Frist verpassen und, dass wir alle Informationen haben, die wir brauchen, um die Aufgaben zu erledigen.

“Ein hervorragendes Produkt für uns, um Informationen über unsere Kunden zu zentralisieren”

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Head of Team

51-1000 employees

What did you like?

What did you not like?

Which problems are you solving with the product?

“Monday ist ein hervorragendes Werkzeug und rationalisiert alle unsere Geschäftsprozesse”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Operations Manager

51-1000 employees

What did you like?

Projekt- und Personalmanagement wird mit monday rationalisiert und vereinfacht. Der einfache Ablauf und die Benutzerfreundlichkeit stellen sicher, dass alle Bereiche des Unternehmens abgedeckt werden können, egal ob das Treffen virtuell oder persönlich ist. Die Vervielfältigung von Boards ist ebenfalls ein hervorragendes Tool, denn sobald man den Rahmen für sein Geschäft geschaffen hat, kann man es replizieren und skalieren. Mir gefällt, dass monday mehrere Verwendungszwecke hat, wie CRM, Projektmanagement und Personalmanagement, ein tolles Tool!

What did you not like?

Ich helfe dabei, mehrere Unternehmen zu betreiben. Es wäre gut, wenn ich innerhalb der Desktop-Anwendung auf mehrere monday-Kanäle zugreifen könnte. Derzeit kann ich einen in der App nutzen und muss den Rest im Browser verwenden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hilfe von monday können wir als Managementteam schnell auf Probleme bei den Projektzeitplänen hinweisen und auch den Überblick über alle geleisteten Arbeiten behalten. Monday bietet eine hervorragende Möglichkeit, den Werdegang unserer Kunden zu verfolgen, so dass sie bei einem Personalwechsel oder der Übernahme eines Projekts durch einen anderen Mitarbeiter sofort wissen, wie es gelaufen ist. Dies verbessert auch die Kundenerfahrung und die Wahrnehmung unseres Unternehmens.

“Tolles Programm”

5.0

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Sales Manager

51-1000 employees

What did you like?

Es hat einen großen Unterschied für unsere Firma gemacht, da es uns hilft, unsere Leads und Angebote zu verwalten und uns zu organisieren. Wir haben uns verschiedene Optionen angeschaut und Monday war die flexibelste, da es die einzige war, die wir so einrichten konnten, wie wir arbeiten wollten. Flexibilität ist der Schlüssel.

What did you not like?

Wie bei allem ist es nicht die billigste Option, die es gibt. Wir würden gerne eine Option sehen, mit der man mehr Automatisierung hinzufügen kann, ohne auf das nächste Paket aufrüsten zu müssen, da es für ein kleines Unternehmen ein ziemlicher Sprung ist.

Which problems are you solving with the product?

Es ist großartig für die Organisation von CRM und die Nachverfolgung von Leads, ohne die wir nicht in der Lage wären, die gleiche Menge an Leads zu verwalten. Wir können jetzt Leads priorisieren und unsere Durchlaufzeiten für Angebote sind kürzer geworden. Wir haben Wandkalender abgeschafft und verwenden jetzt Monday für die Planung neuer Aufträge sowie einige grundlegende HR-Funktionen - alles in einem System.

“Intuitives Tool mit super UI und schöner, minimalistischer Darstellung”

3.5

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

apoio GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Wenn man bereits monday.com Work Management Nutzer ist, ist das monday Sales CRM die perfekte Ergänzung. Der bekannte Look & Feel von monday wird nahtlos in das Produkt überführt. Es gibt tolle Zusatzfunktionen und viele Integrationen zu Tools wie Hubspot, Pipedrive, Slack uvm.

What did you not like?

Das Pricingmodell ist meiner Meinung nach optimierbar, da es schnell sehr teuer im Vergleich zu Mitbewerbern wird. Ansonsten fehlen ein paar "nice-to-have" Funktionen, über die man aber mmN. hinwegsehen kann. Teilweise könnten Updates schneller veröffentlicht werden, gerade wenn die Community sich diese mehrfach wünscht.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben lange eine Lösung gesucht, die wir nahtlos in unser monday Projektmanagement Tool integrieren können. Mit monday sales CRM ist das super möglich. Alle Leads, Vorgänge, Deals an einem Ort, ohne auf weitere Drittanbieter angewiesen zu sein.

“Anpassungen ohne Programmierkenntnisse”

4.5

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

CEO at

Bavaria Aerial

1-50 employees
Industry: Luftfahrt

What did you like?

Alle Daten befinden sich an einem zentralen Ort. So sind alle wichtigen Informationen für das gesamte Team verfügbar. Der aktuelle Stand wird grafisch dargestellt. Monday Sales CRM kann ohne Programmierkentnisse selber gestaltet werden. Nicht nur die leadverfolgung, sondern auch die Projektverfolgung behalten wir mit Monday immer im Überblick.

What did you not like?

Der Service kommuniziert nur auf Englisch. Für mich nicht weiter schlimm. Allerdings komme ich bei Fachbegriffen oft an meine Grenzen. Ein Deutscher Service wäre hier angebracht.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen von der Leadgenerierung,verfolgen von Zielen, Tracking der Aufträge alles in einer Software. Dadurch das alles in einer Software ist haben wir deutlich kürzere Onboarding-Prozesse die uns Zeit und Geld sparen. Wir sind rundum zufrieden mit Monday!