Odoo

Odoo bietet eine einzigartige Balance: Einerseits extrem flexibel, sodass man eigene Anwendungen entwickeln, Prozesse individuell anpassen und alles auf die eigenen Bedürfnisse zuschneiden kann, andererseits ist im Standard bereits fast alles vorhanden. Besonders gut finde ich auch den modularen Aufbau, da man klein anfangen, sich auf die wichtigsten Funktionen konzentrieren und dann Schritt für Schritt erweitern kann. In Kombination mit dem sehr fairen Preispunkt ist Odoo für mich die ideale Lösung für KMU, weil auch KMUs Zugang zu einer vollwertigen, erwachsenen ERP-Struktur erhalten.

Einige Details könnten für Nicht-Entwickler einfacher individualisierbar sein z. B. Berichtsanpassungen oder BI und Dashboard Auswertungen bei denen mit eine einfaches Baukastensystem fehlt. Die Funktionen sind alle vorhanden, aber in meinen Augen für KMU Anwender etwas zu (vor allem völlig unnötig) komplex in der Einrichtung gehalten. Auch die Barcode-App ist etwas beengt in ihrer Arbeitsweise und könnte noch mehr Flexibilität für spezielle Lagerprozesse bieten. Zudem würde ich mir in der internen Kommunikationsstruktur (Chat & Zusammenarbeit) Verbesserungen wünschen. Aber: Das sind alles Kleinigkeiten in einem ansonsten überzeugenden System.

Wir haben ein sehr spezielles Geschäftsmodell mit tausenden Einzelartikeln, die jeweils individuell bearbeitet, angepasst und veredelt werden müssen. Aus prozesstechnischer Sicht bewegen wir uns zwischen Hersteller und Händler und müssen beide Rollen in sehr individueller Form abdecken, etwas, das mit kleineren Custom-ERP-Lösungen unmöglich war. Wir steuern alles zentral über Odoo: vom Lager über eigenes Manufacturing bis hin zu Verkauf, Vertrieb, Accounting und Business Intelligence.

Das System funktioniert meistens wie es soll. Das erwarte ich aber auch, wenn ich ein Produkt kaufe. Es gibt zwar immer wieder ein paar Überraschungen, nach einer Einarbeitungsphase kommt man aber im großen und ganzen gut zurecht.

Deutlich schlechter als das System ist die Kundenbetreuung – „schlecht“ ist geschmeichelt. Positiv ist nur, dass ich mir wegen der Arroganz des Anbieters Datenbank-, Webentwicklungs- und Python-Kenntnisse angeeignet habe, um Supportkontakte zu minimieren. Nach Schriftwechseln brauche ich Tage, um mich abzuregen. Die „Customer Success Manager“ helfen beim Onboarding kaum. Gerade anfangs weiß man nicht, was man fragen muss. Eine Anleitung zur Prozessgestaltung fehlt, obwohl sich Prozesse dann noch gut am System ausrichten ließen. Kleine und mittlere Unternehmen, Odoos Zielgruppe, bleiben hilflos zurück. Die Sitzungen sind wertlos. Jede Abweichung vom Standard wird als kostenpflichtige Entwicklung angeboten, selbst einfachste Änderungen an E-Mail-Vorlagen sowie Angebots- oder Rechnungs-PDFs. Das Buchhaltungsmodul ist für Deutschland ungeeignet. Wer damit vorbereitende Buchhaltung oder Lohnabrechnungen erledigen will, ist hier falsch oder muss einen mittleren fünfstelligen Betrag und Monate für Anpassungen durch Servicepartner einplanen. Im Verkaufsgespräch scheint jeder Prozess möglich. Verschwiegen wird, dass jede E-Mail, Website und jedes Dokument mit „powered by Odoo“ für das System wirbt. Bei einer Gratisversion wäre das verständlich, nicht bei einem teuren Produkt. Die Entfernung ist tief versteckt; ohne Programmierkenntnisse lässt sich der Hinweis kaum vollständig beseitigen. Jede Verlängerung und jedes Dokument von Entwicklern oder Kundenbetreuern muss man mehrfach prüfen. Selbst offensichtliche Herstellerfehler werden zurückgewiesen. Ohne starken Anwalt auf Kurzwahl 1 würde ich dort nie wieder einen Vertrag abschließen. Der Anbieter verlässt sich darauf, dass ein Ausstieg nach der Implementierung sehr aufwendig ist. Ich würde den Vertrag nicht erneut abschließen und arbeite mit Hochdruck am Ersatz durch eine Alternative.

Ich habe leider mehr Probleme geschaffen als gelöst.

Die Software entwickelt sich ständig weiter, sodass es jedes Jahr eine neue Version gibt. Es sind mittlerweile viele Prozesse bereits im Standard abgebildet, dennoch ist es möglich, bei komplexeren Vorgängen weitere Apps zu installieren oder sogar Programmierungen vorzunehmen. So ist die Software flexibel für jeden Bereich einsetzbar.

Manche Prozesse sind sehr komplex aufgebaut und benötigen daher einen größeren Schulungsaufwand. Es wäre wünschenswert, hier mehr Bedienerfreundlichkeit einzubringen.

Odoo bietet so viele Apps, dass man auf viele Insellösungen verzichten kann und die meisten Prozesse in nur einer Software abbilden kann.

Odoo ist eine vollumfängliche und innerhalb der Module gut integrierte ERP-Software mit den Modulen CRM, Commerce, Website, Accounting, FiBu, Lager, DMS Projektmanagement, und viele mehr. Die Software bietet für kleine und mittlere Unternehmen alles, was man im Bereich Sales, CMR und Abrechnung benötigt.

Die von uns eingesetzte OpenSource-Version ist nicht sofort und ohne erhöhten Konfigurations- und sogar Programmieraufwand einsetzbar. Eine Integrations- und Konfigurationszeit von mehreren Monaten ist hier sicherlich nötig, um auch nur die einfachsten Workflows abzubilden.

Wir vereinheitlichen bisherige Insellösungen auf ein System. Mit Odoo lösen wir unser CRM und unser Accounting-System ab, die bisher zwar vernetzt, aber nicht voll integrierbar waren. Außerdem verwenden wir nun einige weitere Apps im Sales und CRM, die uns bisher nicht zur Verfügung standen. Aufgrund einer Vielzahl an Modulen aus der Community (ca. 16000) steht hier eine großes Potential an weiteren Funktionen und Tools zur Verfügung.

Am besten gefällt mir der Ansatz bei Odoo. Ein Tool, das viel kann aber wenig kostet. Klingt schon einmal super. Und und ja, es kann viel! Allerdings ergeben sich auch einige Schwächen.

Generell habe ich den Eindruck, dass das Programm zwar alles kann, aber nichts wirklich in Perfektion. Und genau das erwarte ich ja von einem Programm. Klar, das ist eine Schwäche bei Generalisten, aber ich hätte mir doch ein wenig mehr Fokus auf bestimmte Bereiche gewünscht.

Derzeit richte ich es als ERP ein. Es soll später vor allem das Lager verwalten, Rechnungen schreiben und das Recruiting abbilden. Ich kann aktuelle aber noch nicht sagen, ob es auch unser ERP werden wird.

Odoo bietet eine viel Zahl an Möglichkeiten. Die Tools sind einfach nutzbar und verständlich. Man brauch wenig Einarbeitung.

Der User Interface ist nicht besonders strukturiert und schön aufgebaut. Im E-Mail Marketing kommen die Mails auch oft anders an als in Odoo angezeigt. Manchmal stürzt Odoo auch einfach ab oder schließt den Entwurf von alleine.

Erstellen von E-Mail Verteilern und Newslettern.

Die Software ist großartig. Jeder Teil im Unternehmen wird durch Informationen integriert, die leicht zugänglich sind. Jede Zahlung ist mit den Rechnungen und die Rechnungen mit den Kundenaufträgen verknüpft. Die Bestandsverwaltung ist einfach zu bedienen und ich denke, dass es schwierig ist, etwas so Gutes in der gleichen Preisklasse zu bekommen.

Es läuft nicht so flüssig, wie es sein könnte. Ich bin mit allem soweit zufrieden, aber die Performance ist schon etwas sehr Lästiges. Ebenfalls könnte die GUI modernisiert werden.

Wir nutzen es für die Stundenplanung, POS und ebenso für das Projektmanagement. Dadurch das es Open-Source ist, ist es Aufjedenfall ein Versuch wert.

Odoo bietet eine moderne und innovative Software-Architektur. Durch den modularen Aufbau ist die Realisierung von kundenspezifischen Anforderungen unkompliziert und kostengünstig umsetzbar und eine schrittweise Einführung möglich.

Nachteil: Kosten Zwar haben Open-Source Lösungen auf Grund der in der Regel kostenlosen Lizenzen, im Vergleich zu kommerzieller Software, einen Kostenvorteil, allerdings gibt es auch hier Kosten die nicht zu vernachlässigen sind.

Keine Lizenzgebühren. Keine Abhängigkeit von einem Hersteller. Transparenz durch Einblick in den Quellcode. Interoperabilität durch offene Standards und Dateiformate.

Gefühlt kann Odoo alles - allerdings nicht im Standard. Viele Dinge sind zwar möglich, aber nicht unbedingt In-House und ohne Hilfe konfigurierbar. Wenn man sich einmal reingefuchst hat wird es intuitiv und man hat unfassbar viele Möglichkeiten. Da die Community Version Open Source ist arbeiten extrem viele Leuten an Schnittstellen und Modulen. Odoo kennt aber kaum Grenzen des Möglichen. Selbst komplexe Multi-Company-Abläufe sind machbar.

Wie oben schon gesagt sind einem im Standard schnell die Hände gebunden. Viele Schnittstellen sind Third Party und nicht großartig auf Funktion getestet. Je nach Komplexität des Unternehmens ist viel Arbeit reinzustecken bevor man ein funktionierendes System hat.

Kommissionsgeschäfte, Lagerverwaltung, Logistik & Einkauf

Odoo ist super einfach in der Handhabung, es ist sehr modular aufgebaut und ermöglicht es dadurch, dass man mit 1-2 Apps startet (z.B. Verkauf + Lager, oder nur CRM...) und dann einfach erweitert. Toll finde ich auch die umfangreiche Doku bzw. die Lernvideos. Die meisten Funktionen sind aber eh selbsterklärend, sodass man auch ohne recht weit kommt. Hab mir bereits einige ERP-Systeme angesehen, aber so wirklich begeistert hat mich nur Odoo

Da fällt mir aktuell nichts ein. Bislang ist alles OK und ich hab alle Funktionen die ich für mein Business brauche.

Ich betreibe einen Webshop mit Odoo und mache dahinter die Lagerverwaltung. Am meisten Zeitersparnis habe ich durch die automatische Wiederbestellung von Produkten, sobald ein gewisser Lagerstand unterschritten ist. Spitze finde ich auch die umfassenden Reports. Bislang musste ich alles mühsam in Excel zusammentragen. Odoo bietet vieles Out-of-the-Box!