In den folgenden Kategorien gelistet:
Logo

SuperOffice

4,4 (57 Bewertungen)
Verifiziertes Profil

So schätzen User das Produkt ein
8.6

Benutzerfreundlichkeit

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.6

Erfüllung der Anforderungen

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

8.5

Kundensupport

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

8.5

Einfache Einrichtung

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

Weiterführende Links

Allgemeine Features

Setup & Support

Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Screenshots & Videos

Screenshots & Videos Screenshot #0
Screenshots & Videos Screenshot #1
Screenshots & Videos Screenshot #2
Screenshots & Videos Screenshot #3
Screenshots & Videos Screenshot #4
Screenshots & Videos Screenshot #5
Screenshots & Videos Screenshot #6
Screenshots & Videos Screenshot #7
Screenshots & Videos Screenshot #8
Screenshots & Videos Screenshot #9

SuperOffice Preise

Preise im Detail
Zuletzt aktualisiert im Dezember 2024




Kostenlose Demoversion

SuperOffice Erfahrungen & Reviews (57)

Filtern und sortieren

Reviews sortieren

Nach Unternehmensgröße filtern

Nach Use Case filtern

Nach Bewertung filtern

33
22
2
0
0

Schlagwortsuche

Häufige Stichwörter

selektionen
“SALES BRAIN SuperOffice”
Herkunft der Review
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maren
Verifizierter Reviewer
Vertriebsassistentin bei
LOXXESS AG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

- Leistungsfähiges CRM System - Kontakte, vertriebliche Prozesse, Kampagnen lassen sich für alle nachvollziehbar abbilden - SuperOffice macht den Kopf frei für noch mehr Kreativität - Transparentes Projektmanagement - Verkäufe in SuperOffice - machen aktuelle Verkaufspotentiale sichtbar - SAINT - markiert „Leichen im Keller“ wie mit einem Textmarker, z. B. - A Kunden, die schon viel zu lange nicht mehr kontaktiert wurden - Personen, die lt. DSGVO gelöscht werden müssen, sind einfach zu identifizieren - Cloudlösung - jederzeit und von jedem Ort nutzbar - Pocket CRM als App auf dem Smartphone - die Lösung für jede Hand- oder Hosentasche - Service Modul - einfache und nachvollziehbare Verarbeitung von Anfragen / Tickets - Kampagnentool - Kreieren und versenden von aufmerksamkeitsstarken Mailings ein Kinderspiel - Intelligente überwachte Verlinkungen machen Aktionen des Empfängers sichtbar und sorgen für höhere Erfolgsquoten - Erstellung und Einbindung von Formularen einfach und easy

Was gefällt Dir nicht?

- Gesprochene Sprache der Person auf Personenebene noch nicht auswählbar - Community und Tutorials zumeist in English, wenig in Deutsch - Lernen sollte für alle SuperOffice User in der jeweiligen Landessprache möglich sein - Selektion von leeren Datenbankfeldern nur auf Umwegen möglich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- DSGVO konforme Verarbeitung von personenbezogenen Daten - DSGVO Sicherheit für unser Unternehmen - Automatisierung von Anfragen in Verbindung mit Formularen und dem Service Modul - Neukontakte aus Anfragen fließen via Formularübermittlungen in Service automatisch in unser CRM System, Zeitersparnis!! - moderne, zeitgemäße Mailings mit interaktiven Feldern dank dem Kampagnentool
“Super Support-Team !!”
Herkunft der Review
4.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Liesa
Verifizierter Reviewer
Assistentin der Geschäftsleitung
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gefällt mir die super schnelle und konstruktive Bearbeitung durch das SuperOffice-Support-Team. Bisher gab es kaum eine Rückfrage, bei der nicht weitergeholfen werden konnte. Besonders knifflige Herausforderungen wurden mit sehr viel Engagement gelöst. Die Wartezeiten, bis ein Erstkontakt nach Erstellung des Tickets erfolgte, war nie länger als 24 Stunden.

Was gefällt Dir nicht?

Nach einer reibungslosen Implementierung der neuen Version und der gemeinsamen Erarbeitung neuer Prozesse, gab es leider nur noch sehr schlechte Rückmeldung seitens der Projektbetreuung. Wo der Support ohne Zeit zu verlieren Antwortet, wartet man hier teilweise Wochen oder Monate auf Rückmeldung des Projektbetreuers. Leider gibt es Themen, die der Support nicht lösen kann, weshalb der Projektbetreuer wieder ins Spiel kommt und von uns kontaktiert wurde. Leider kommt hier ganz lang keine Rückmeldung. Hier wäre dann wenigstens ein kurzes Lebenszeichen oder die Rückmeldung des aktuellen Status der Bearbeitung sehr hilfreich. Sollte das Projekt in der Zwischenzeit bei einem anderen Kollegen liegen, dann wäre auch hier eine Info hilfreich. An der Stelle fehlt die Transparenz und die Rückmeldung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch SuperOffice CRM organisieren wir verschiedene Vertriebs- und Marketingprozesse. Jeder Mitarbeiter hat klare Anweisungen, wie Informationen zum Kundenlebenszyklus einzupflegen sind. Dadurch wissen die Mitarbeiter abteilungsübergreifend Bescheid und können gut vorbereitet mit Kunden ins Gespräch gehen. Der Marketing-Bereich hilft uns, die Kunden mit Informationen zu bespielen und das Veranstaltungsmanagement komplett zu digitalisieren. Das wiederum bringt ebenfalls Transparenz, denn die Mitarbeiter sehen, welcher Kunde zu welcher Veranstaltung im Haus ist.
“20 Jahre beste Anwendererfahrung”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
dhs Dietermann & Heuser Solution GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

SuperOffice ist sehr einfach bedienbar und hat daher eine hohe Akzeptanz bei unseren Mitarbeitern. Alle Informationen zu einem Kontakt (Kunde. Interessent, Lieferant etc.) sind übersichtlich dargestellt. Durch die Cloud-Lösung und die Mobile-APP sind diese Informationen jederzeit und überall verfügbar. Mit Hilfe von umfangreichen Selektionsmöglichkeiten lassen sich Informationen auf Knopfdruck filtern und weiterverarbeiten. SuperOffice ist durch APPs und die Anlage zusätzlich benötigter Datenfelder einfach erweiterbar.

Was gefällt Dir nicht?

Die integrierte Kalenderfunktion könnte etwas flexibler sein. Ebenso das integrierte Dashboard zur grafischen Darstellung von Informationen. Ansonsten gibt es für uns aus unserer 20jährigen Erfahrung nichts Negatives.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benutzen SuperOffice als "Rund-um-Übersicht" für unsere Kontakte. Alle notwendigen Informationen für den Vertrieb, Marketing, kaufmännische Verwaltung und Support sind in SuperOffice verfügbar. Vertriebssteuerung, Marketingaktionen und Ticketverwaltung erledigen wir über ein System.
“Logische und intuitive Platform. Service ist hilfreich und immer erreichbar ”
Herkunft der Review
4.5
D
In den letzten 6 Monaten
Dominique
Verifizierter Reviewer
Head Investor Relations
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

SuperOffice bietet einen äußerst hilfreichen Service, der durch schnelles und effizientes Troubleshooting überzeugt. Die webbasierte Plattform ist flexibel und individuell anpassbar, wodurch sie sich ideal für unterschiedliche Unternehmensbedürfnisse eignet. Besonders beeindruckend ist die Benutzerfreundlichkeit, die sowohl Anfängern als auch erfahrenen Nutzern eine intuitive Bedienung ermöglicht. Dank der kontinuierlichen Optimierungsmöglichkeiten kann die Software perfekt auf die spezifischen Anforderungen des eigenen Teams abgestimmt werden. Ein zuverlässiges Tool, das den Arbeitsalltag erheblich erleichtert!

Was gefällt Dir nicht?

Die iPad- und iPhone-Apps könnten intuitiver sein, und der Zugriff auf die webbasierte Plattform von diesen Geräten funktioniert nicht immer reibungslos. Zwar kann das gelegentlich unpraktisch sein, jedoch hat es unsere Geschäftstätigkeit oder Produktivität nicht wesentlich beeinträchtigt. Es gibt definitiv Verbesserungspotenzial bei der mobilen Nutzbarkeit, aber es ist kein entscheidender Nachteil.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit SuperOffice lösen wir vor allem die Herausforderung, Kundenbeziehungen effizient und übersichtlich zu verwalten. Die Software ermöglicht uns, alle relevanten Informationen zentral an einem Ort zu speichern, was die Zusammenarbeit im Team deutlich verbessert. Zudem unterstützt uns SuperOffice dabei, Follow-ups und Aufgaben termingerecht zu erledigen, wodurch wir unsere Kundenbetreuung optimieren können. Die Vorteile liegen in der Benutzerfreundlichkeit, der Anpassbarkeit an unsere spezifischen Bedürfnisse und der webbasierten Zugänglichkeit, die ortsunabhängiges Arbeiten ermöglicht. Besonders schätze ich die klare Struktur und die Automatisierungsmöglichkeiten, die unsere Arbeitsprozesse deutlich effizienter machen.
“Die Software bietet viele Möglichkeiten, das CRM auf das eigene Unternehmen individuell anzupassen.”
Herkunft der Review
3.0
L
In den letzten 12 Monaten
Luzia
Verifizierter Reviewer
Finance & Consulting Support bei
Media Focus Schweiz GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Market Research

Was gefällt Dir am besten?

Bei kundenspezifischen Anpassungswünsche ist SuperOffice offen und lösungsorientiert und offeriert dem Kunden klar und transparent die zusätzlichen Kosten.

Was gefällt Dir nicht?

Man kann zwar jederzeit den SuperOffice Support via Ticket kontaktieren und Fragen stellen, die keine zusätzlichen Kosten verursachen. Jedoch ist dieser kostenlose Support nicht immer ganz hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das CRM speichert alle relevanten Informationen und Interaktionen mit unseren Kunden. Sei es über E-Mails, Tickets, Anrufe, Termine oder schriftliche Korrespondenz. Es gibt Auswertungsmöglichkeiten und Dashboards die man nach eigenen Wünschen kreieren und zusammenstellen kann. Newsletter können vorbereitet und über einen Massenversand versendet werden. Es können eigene Formulare (für Newsletter, Factsheets, Kontaktformular, Schulung etc.) erstellt und auf der Homepage eingebettet werden. Dabei werden die Stammdaten der Kunden strukturiert gespeichert und falls gewünscht automatisch eine Antwort mit/ohne Anhang an den Kunden versendet.
“Umfangreiches und übersichtliches CRM-Programm”
Herkunft der Review
4.0
L
In den letzten 12 Monaten
Leonard
Verifizierter Reviewer
Verkaufsleitung bei
LÖWE Fenster Löffler GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Bau

Was gefällt Dir am besten?

SuperOffice bietet eine sehr einfache und schön strukturiert, dadurch besonders anwenderfreundliche, Oberfläche. Trotz des vermeintlich einfachen Aufbaus steckt viel dahinter. Wir haben es (hauptsächlich im B2C-Bereich tätig) unseren Workflow digital vom ersten Kundenkontakt bis zum abgeschlossenen Auftrag alles in SuperOffice abzubilden. Das ist durch unsere eigenen Anpassungen vom Aufbau über das Admin-Center möglich gewesen. Was wir nicht abbilden konnten, wurde uns entweder über den besonders schnell reagierenden Support, oder über einen externen Dienstleister erklärt bzw. erledigt. Besonders hilfreich ist das Outlook Add-In, wodurch es sehr einfach ist, relevanten Schriftverkehr an der richtigen Stelle in SuperOffice zentral zu speichern oder auch direkt aus SuperOffice heraus Nachrichten zu verfassen.

Was gefällt Dir nicht?

Seit unserer Einführung von SuperOffice (Januar 2024) ist mir noch nichts negatives aufgefallen. Alle unsere vermeintlichen Probleme wurden recht schnell durch unseren Ansprechpartner oder dem Support geklärt. Lediglich die Performance und der Aufbau der mobilen App sowie die fehlenden Webtools bei IOS sind kritikpunkte. Ersteres wird Ende diesen/ Anfang nächsten Jahres wohl überarbeitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen SO für eine Zentrale Ablage aller Kunden - bzw. Auftragsrelevanter Informationen, um unsere Verkaufskennzahlen noch besser abbilden zu können und dadurch unsere Verkaufschancen zu steigern sowie um unseren Workflow weitestgehend digital abbilden zu können.
“Umfassendes CRM-System zur Optimierung der Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse”
Herkunft der Review
3.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Leonie
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
TT-Line GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Super Office ist ein umfassendes CRM-System, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Eine der Stärken von Super Office ist seine Benutzerfreundlichkeit. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren und bietet eine Vielzahl von Funktionen, die den Benutzern helfen, ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Ein weiterer Vorteil von Super Office ist seine Flexibilität. Das System kann an die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe und Branche angepasst werden. Es bietet eine Vielzahl von Anpassungsmöglichkeiten, die es den Benutzern ermöglichen, das System an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Super Office bietet auch eine robuste Integration mit anderen Tools und Anwendungen. Es kann nahtlos mit anderen CRM-Systemen, Marketing-Automatisierungs-Tools, E-Mail-Marketing-Plattformen und mehr integriert werden. Dies erleichtert den Unternehmen die Verwaltung ihrer gesamten Marketing- und Vertriebsprozesse an einem Ort. Insgesamt ist Super Office ein leistungsstarkes CRM-System, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Mit seiner Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und robusten Integration ist es eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe und Branche.

Was gefällt Dir nicht?

Wir nutzen Super Office schon recht lange und sind erst im letzten Jahr auf die neue Server-basierte Version gewechselt. Der Implementationsprozess hat leider einige Zeit in Anspruch genommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwalten in Super Office alle unsere Kunden inklusive Kontaktdaten und relevanter
“Kundenbeziehungen übersichtlich im Griff mit SuperOffice”
Herkunft der Review
4.5
l
Vor mehr als 12 Monaten
lenni
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Crowdfox GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Mit SuperOffice CRM befindet sich ein Produkt auf dem Markt, das nicht nur über eine kaum wünsche offenlassende Anzahl an Funktionen für Vertriebsprozesse und das Kunden beziehungsmanagment verfügt, sondern die von ihrer grafischen Benutzeroberfläche her auch noch so simpel und zugleich modern gehalten ist, dass sie leicht zu bedienen sowie zu erlernen ist und eine Konzentration auf das Wesentliche ermöglicht, ohne farblich oder funktionell überladen bzw. ablenkend zu wirken.

Was gefällt Dir nicht?

Aufgrund der Tatsache, dass SuperOffice über so viele verschiedene Funktionen verfügt, sind die entsprechenden Aufrufe zu diesen oft über Untermenüs oder auf anderen Wegen, die mehrere zeitraubende Klicks erfordern zu erreichen. Hier wäre es wünschenswert, wenn SuperOffice mehr relevante Funktionen direkt und ohne Umwege aufrufbar machen würde. Dies könnte beispielsweise über Buttons geschehen, die direkt am jeweiligen Eintrag positioniert sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stets und auch rückwirkend einen Überblick über aktuelle und historische Kundenkommunikation zu behalten, ist für das eigene Unternehmen entscheidend, um einen Kundenservice bieten zu können, der höchsten Ansprüchen genügt und so zu einem guten Ruf des eigenen Unternehmens beiträgt. Den Überblick über verschiedene Kommunikationskanäle zu bewahren und diese gemeinsam zu verwalten, war dabei die größte Herausforderung, die mit SuperOffice aber lösbar geworden ist.
“Praktisches CRM Hohe Transparenz- Anwenderfreundlich”
Herkunft der Review
4.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Juliane
Verifizierter Reviewer
Leitung Sekretariat und Backoffice bei
Pro Urban AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Investment Management

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt am besten, dass alle Informationen auf Einblick abrufbar sind, Verkäufe und Projekte angelegt werden können und mit individuellen Informationen gefüllt werden können, Selektionen nach Automatismus oder manuell erstellt werden können, und Verknüpfungen zwischen einzelnen Personen, Projekten und Selektionen und Verkäufen hergestellt werden können. Zudem können Termine, E-Mails, Schreiben erstellt werden und übersichtlich als Historie abgelegt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Dass Serienbriefe mit Office und Formeln nicht unterstützt werden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen das Problem, dass sämtliche Unterlagen und Stände für alle Mitarbeiter einsehbar und aufrufbar sind, zudem schreiben wir Mailings und Serienbriefe wie zum Beispiel unseren Newsletter der mehrere 1000 Menschen erreicht über superOffice.
“Bestes CRM Programm, mit dem ich je gearbeitet habe.”
Herkunft der Review
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Ringer Zeiterfassung
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die vielen Möglichkeiten im Marketingbereich

Was gefällt Dir nicht?

Dass alle Benutzer gewisse Dinge im Marketing Bereich ansehen können. Das sollte bald behoben werden, da wir nicht möchten, dass z.B. unser Vertrieb sieht, welche Personen auf Links geklickt haben. Vertrieb soll nur das sehen, was er durch die überwachten Links als Information erhält.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch SuperOffice konnten wir unsere Kampagnen hochwertiger gestalten. Man ist superschnell und das hilft in der täglichen Arbeit.
Alle Reviews
Jetzt Kontakt aufnehmen

Software Guide für die Kategorie CRM

OMR Briefing
CRM

Download

Die besten SuperOffice Alternativen

SuperOffice Content