SuperOffice Erfahrungen & Reviews (60)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über SuperOffice sagen

Basierend auf 60 Bewertungen

SuperOffice wird für seine Benutzerfreundlichkeit und umfangreichen CRM-Funktionen gelobt, wodurch es sich für Unternehmen unterschiedlicher Größe eignet. Viele schätzen die Anpassbarkeit und die Integrationsmöglichkeiten, die Vertriebs- und Marketingprozesse optimieren. Einige Benutzer empfinden das Oberflächendesign jedoch als veraltet und berichten über gelegentliche Leistungsprobleme, wie z. B. langsame Ladezeiten. Einige erwähnen auch Einschränkungen bei der mobilen App und die Komplexität des Rechtemanagementsystems. Trotz dieser Nachteile gilt SuperOffice als ein wertvolles Werkzeug für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Verbesserung der Teamarbeit.

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“SALES BRAIN SuperOffice”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Maren

Verifizierter Reviewer

Vertriebsassistentin bei

LOXXESS AG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

- Leistungsfähiges CRM System - Kontakte, vertriebliche Prozesse, Kampagnen lassen sich für alle nachvollziehbar abbilden - SuperOffice macht den Kopf frei für noch mehr Kreativität - Transparentes Projektmanagement - Verkäufe in SuperOffice - machen aktuelle Verkaufspotentiale sichtbar - SAINT - markiert „Leichen im Keller“ wie mit einem Textmarker, z. B. - A Kunden, die schon viel zu lange nicht mehr kontaktiert wurden - Personen, die lt. DSGVO gelöscht werden müssen, sind einfach zu identifizieren - Cloudlösung - jederzeit und von jedem Ort nutzbar - Pocket CRM als App auf dem Smartphone - die Lösung für jede Hand- oder Hosentasche - Service Modul - einfache und nachvollziehbare Verarbeitung von Anfragen / Tickets - Kampagnentool - Kreieren und versenden von aufmerksamkeitsstarken Mailings ein Kinderspiel - Intelligente überwachte Verlinkungen machen Aktionen des Empfängers sichtbar und sorgen für höhere Erfolgsquoten - Erstellung und Einbindung von Formularen einfach und easy

Was gefällt Dir nicht?

- Gesprochene Sprache der Person auf Personenebene noch nicht auswählbar - Community und Tutorials zumeist in English, wenig in Deutsch - Lernen sollte für alle SuperOffice User in der jeweiligen Landessprache möglich sein - Selektion von leeren Datenbankfeldern nur auf Umwegen möglich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- DSGVO konforme Verarbeitung von personenbezogenen Daten - DSGVO Sicherheit für unser Unternehmen - Automatisierung von Anfragen in Verbindung mit Formularen und dem Service Modul - Neukontakte aus Anfragen fließen via Formularübermittlungen in Service automatisch in unser CRM System, Zeitersparnis!! - moderne, zeitgemäße Mailings mit interaktiven Feldern dank dem Kampagnentool

“Super Support-Team !!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Liesa

Verifizierter Reviewer

Assistentin der Geschäftsleitung

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gefällt mir die super schnelle und konstruktive Bearbeitung durch das SuperOffice-Support-Team. Bisher gab es kaum eine Rückfrage, bei der nicht weitergeholfen werden konnte. Besonders knifflige Herausforderungen wurden mit sehr viel Engagement gelöst. Die Wartezeiten, bis ein Erstkontakt nach Erstellung des Tickets erfolgte, war nie länger als 24 Stunden.

Was gefällt Dir nicht?

Nach einer reibungslosen Implementierung der neuen Version und der gemeinsamen Erarbeitung neuer Prozesse, gab es leider nur noch sehr schlechte Rückmeldung seitens der Projektbetreuung. Wo der Support ohne Zeit zu verlieren Antwortet, wartet man hier teilweise Wochen oder Monate auf Rückmeldung des Projektbetreuers. Leider gibt es Themen, die der Support nicht lösen kann, weshalb der Projektbetreuer wieder ins Spiel kommt und von uns kontaktiert wurde. Leider kommt hier ganz lang keine Rückmeldung. Hier wäre dann wenigstens ein kurzes Lebenszeichen oder die Rückmeldung des aktuellen Status der Bearbeitung sehr hilfreich. Sollte das Projekt in der Zwischenzeit bei einem anderen Kollegen liegen, dann wäre auch hier eine Info hilfreich. An der Stelle fehlt die Transparenz und die Rückmeldung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch SuperOffice CRM organisieren wir verschiedene Vertriebs- und Marketingprozesse. Jeder Mitarbeiter hat klare Anweisungen, wie Informationen zum Kundenlebenszyklus einzupflegen sind. Dadurch wissen die Mitarbeiter abteilungsübergreifend Bescheid und können gut vorbereitet mit Kunden ins Gespräch gehen. Der Marketing-Bereich hilft uns, die Kunden mit Informationen zu bespielen und das Veranstaltungsmanagement komplett zu digitalisieren. Das wiederum bringt ebenfalls Transparenz, denn die Mitarbeiter sehen, welcher Kunde zu welcher Veranstaltung im Haus ist.

“20 Jahre beste Anwendererfahrung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

dhs Dietermann & Heuser Solution GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

SuperOffice ist sehr einfach bedienbar und hat daher eine hohe Akzeptanz bei unseren Mitarbeitern. Alle Informationen zu einem Kontakt (Kunde. Interessent, Lieferant etc.) sind übersichtlich dargestellt. Durch die Cloud-Lösung und die Mobile-APP sind diese Informationen jederzeit und überall verfügbar. Mit Hilfe von umfangreichen Selektionsmöglichkeiten lassen sich Informationen auf Knopfdruck filtern und weiterverarbeiten. SuperOffice ist durch APPs und die Anlage zusätzlich benötigter Datenfelder einfach erweiterbar.

Was gefällt Dir nicht?

Die integrierte Kalenderfunktion könnte etwas flexibler sein. Ebenso das integrierte Dashboard zur grafischen Darstellung von Informationen. Ansonsten gibt es für uns aus unserer 20jährigen Erfahrung nichts Negatives.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benutzen SuperOffice als "Rund-um-Übersicht" für unsere Kontakte. Alle notwendigen Informationen für den Vertrieb, Marketing, kaufmännische Verwaltung und Support sind in SuperOffice verfügbar. Vertriebssteuerung, Marketingaktionen und Ticketverwaltung erledigen wir über ein System.

“Logische und intuitive Platform. Service ist hilfreich und immer erreichbar ”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 12 Monaten

Dominique

Verifizierter Reviewer

Head Investor Relations

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

SuperOffice bietet einen äußerst hilfreichen Service, der durch schnelles und effizientes Troubleshooting überzeugt. Die webbasierte Plattform ist flexibel und individuell anpassbar, wodurch sie sich ideal für unterschiedliche Unternehmensbedürfnisse eignet. Besonders beeindruckend ist die Benutzerfreundlichkeit, die sowohl Anfängern als auch erfahrenen Nutzern eine intuitive Bedienung ermöglicht. Dank der kontinuierlichen Optimierungsmöglichkeiten kann die Software perfekt auf die spezifischen Anforderungen des eigenen Teams abgestimmt werden. Ein zuverlässiges Tool, das den Arbeitsalltag erheblich erleichtert!

Was gefällt Dir nicht?

Die iPad- und iPhone-Apps könnten intuitiver sein, und der Zugriff auf die webbasierte Plattform von diesen Geräten funktioniert nicht immer reibungslos. Zwar kann das gelegentlich unpraktisch sein, jedoch hat es unsere Geschäftstätigkeit oder Produktivität nicht wesentlich beeinträchtigt. Es gibt definitiv Verbesserungspotenzial bei der mobilen Nutzbarkeit, aber es ist kein entscheidender Nachteil.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit SuperOffice lösen wir vor allem die Herausforderung, Kundenbeziehungen effizient und übersichtlich zu verwalten. Die Software ermöglicht uns, alle relevanten Informationen zentral an einem Ort zu speichern, was die Zusammenarbeit im Team deutlich verbessert. Zudem unterstützt uns SuperOffice dabei, Follow-ups und Aufgaben termingerecht zu erledigen, wodurch wir unsere Kundenbetreuung optimieren können. Die Vorteile liegen in der Benutzerfreundlichkeit, der Anpassbarkeit an unsere spezifischen Bedürfnisse und der webbasierten Zugänglichkeit, die ortsunabhängiges Arbeiten ermöglicht. Besonders schätze ich die klare Struktur und die Automatisierungsmöglichkeiten, die unsere Arbeitsprozesse deutlich effizienter machen.

“Die Software bietet viele Möglichkeiten, das CRM auf das eigene Unternehmen individuell anzupassen.”

Herkunft der Review

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Luzia

Verifizierter Reviewer

Finance & Consulting Support bei

Media Focus Schweiz GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Market Research

Was gefällt Dir am besten?

Bei kundenspezifischen Anpassungswünsche ist SuperOffice offen und lösungsorientiert und offeriert dem Kunden klar und transparent die zusätzlichen Kosten.

Was gefällt Dir nicht?

Man kann zwar jederzeit den SuperOffice Support via Ticket kontaktieren und Fragen stellen, die keine zusätzlichen Kosten verursachen. Jedoch ist dieser kostenlose Support nicht immer ganz hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das CRM speichert alle relevanten Informationen und Interaktionen mit unseren Kunden. Sei es über E-Mails, Tickets, Anrufe, Termine oder schriftliche Korrespondenz. Es gibt Auswertungsmöglichkeiten und Dashboards die man nach eigenen Wünschen kreieren und zusammenstellen kann. Newsletter können vorbereitet und über einen Massenversand versendet werden. Es können eigene Formulare (für Newsletter, Factsheets, Kontaktformular, Schulung etc.) erstellt und auf der Homepage eingebettet werden. Dabei werden die Stammdaten der Kunden strukturiert gespeichert und falls gewünscht automatisch eine Antwort mit/ohne Anhang an den Kunden versendet.

“Umfangreiches und übersichtliches CRM-Programm”

Herkunft der Review

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Leonard

Verifizierter Reviewer

Verkaufsleitung bei

LÖWE Fenster Löffler GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Bau

Was gefällt Dir am besten?

SuperOffice bietet eine sehr einfache und schön strukturiert, dadurch besonders anwenderfreundliche, Oberfläche. Trotz des vermeintlich einfachen Aufbaus steckt viel dahinter. Wir haben es (hauptsächlich im B2C-Bereich tätig) unseren Workflow digital vom ersten Kundenkontakt bis zum abgeschlossenen Auftrag alles in SuperOffice abzubilden. Das ist durch unsere eigenen Anpassungen vom Aufbau über das Admin-Center möglich gewesen. Was wir nicht abbilden konnten, wurde uns entweder über den besonders schnell reagierenden Support, oder über einen externen Dienstleister erklärt bzw. erledigt. Besonders hilfreich ist das Outlook Add-In, wodurch es sehr einfach ist, relevanten Schriftverkehr an der richtigen Stelle in SuperOffice zentral zu speichern oder auch direkt aus SuperOffice heraus Nachrichten zu verfassen.

Was gefällt Dir nicht?

Seit unserer Einführung von SuperOffice (Januar 2024) ist mir noch nichts negatives aufgefallen. Alle unsere vermeintlichen Probleme wurden recht schnell durch unseren Ansprechpartner oder dem Support geklärt. Lediglich die Performance und der Aufbau der mobilen App sowie die fehlenden Webtools bei IOS sind kritikpunkte. Ersteres wird Ende diesen/ Anfang nächsten Jahres wohl überarbeitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen SO für eine Zentrale Ablage aller Kunden - bzw. Auftragsrelevanter Informationen, um unsere Verkaufskennzahlen noch besser abbilden zu können und dadurch unsere Verkaufschancen zu steigern sowie um unseren Workflow weitestgehend digital abbilden zu können.

“Umfassendes CRM-System zur Optimierung der Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Leonie

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

TT-Line GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Super Office ist ein umfassendes CRM-System, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Eine der Stärken von Super Office ist seine Benutzerfreundlichkeit. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren und bietet eine Vielzahl von Funktionen, die den Benutzern helfen, ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Ein weiterer Vorteil von Super Office ist seine Flexibilität. Das System kann an die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe und Branche angepasst werden. Es bietet eine Vielzahl von Anpassungsmöglichkeiten, die es den Benutzern ermöglichen, das System an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Super Office bietet auch eine robuste Integration mit anderen Tools und Anwendungen. Es kann nahtlos mit anderen CRM-Systemen, Marketing-Automatisierungs-Tools, E-Mail-Marketing-Plattformen und mehr integriert werden. Dies erleichtert den Unternehmen die Verwaltung ihrer gesamten Marketing- und Vertriebsprozesse an einem Ort. Insgesamt ist Super Office ein leistungsstarkes CRM-System, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Mit seiner Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und robusten Integration ist es eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe und Branche.

Was gefällt Dir nicht?

Wir nutzen Super Office schon recht lange und sind erst im letzten Jahr auf die neue Server-basierte Version gewechselt. Der Implementationsprozess hat leider einige Zeit in Anspruch genommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwalten in Super Office alle unsere Kunden inklusive Kontaktdaten und relevanter

“Kundenbeziehungen übersichtlich im Griff mit SuperOffice”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

lenni

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Crowdfox GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Mit SuperOffice CRM befindet sich ein Produkt auf dem Markt, das nicht nur über eine kaum wünsche offenlassende Anzahl an Funktionen für Vertriebsprozesse und das Kunden beziehungsmanagment verfügt, sondern die von ihrer grafischen Benutzeroberfläche her auch noch so simpel und zugleich modern gehalten ist, dass sie leicht zu bedienen sowie zu erlernen ist und eine Konzentration auf das Wesentliche ermöglicht, ohne farblich oder funktionell überladen bzw. ablenkend zu wirken.

Was gefällt Dir nicht?

Aufgrund der Tatsache, dass SuperOffice über so viele verschiedene Funktionen verfügt, sind die entsprechenden Aufrufe zu diesen oft über Untermenüs oder auf anderen Wegen, die mehrere zeitraubende Klicks erfordern zu erreichen. Hier wäre es wünschenswert, wenn SuperOffice mehr relevante Funktionen direkt und ohne Umwege aufrufbar machen würde. Dies könnte beispielsweise über Buttons geschehen, die direkt am jeweiligen Eintrag positioniert sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stets und auch rückwirkend einen Überblick über aktuelle und historische Kundenkommunikation zu behalten, ist für das eigene Unternehmen entscheidend, um einen Kundenservice bieten zu können, der höchsten Ansprüchen genügt und so zu einem guten Ruf des eigenen Unternehmens beiträgt. Den Überblick über verschiedene Kommunikationskanäle zu bewahren und diese gemeinsam zu verwalten, war dabei die größte Herausforderung, die mit SuperOffice aber lösbar geworden ist.

“Praktisches CRM Hohe Transparenz- Anwenderfreundlich”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Juliane

Verifizierter Reviewer

Leitung Sekretariat und Backoffice bei

Pro Urban AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Investment Management

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt am besten, dass alle Informationen auf Einblick abrufbar sind, Verkäufe und Projekte angelegt werden können und mit individuellen Informationen gefüllt werden können, Selektionen nach Automatismus oder manuell erstellt werden können, und Verknüpfungen zwischen einzelnen Personen, Projekten und Selektionen und Verkäufen hergestellt werden können. Zudem können Termine, E-Mails, Schreiben erstellt werden und übersichtlich als Historie abgelegt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Dass Serienbriefe mit Office und Formeln nicht unterstützt werden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen das Problem, dass sämtliche Unterlagen und Stände für alle Mitarbeiter einsehbar und aufrufbar sind, zudem schreiben wir Mailings und Serienbriefe wie zum Beispiel unseren Newsletter der mehrere 1000 Menschen erreicht über superOffice.

“Bestes CRM Programm, mit dem ich je gearbeitet habe.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Ringer Zeiterfassung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die vielen Möglichkeiten im Marketingbereich

Was gefällt Dir nicht?

Dass alle Benutzer gewisse Dinge im Marketing Bereich ansehen können. Das sollte bald behoben werden, da wir nicht möchten, dass z.B. unser Vertrieb sieht, welche Personen auf Links geklickt haben. Vertrieb soll nur das sehen, was er durch die überwachten Links als Information erhält.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch SuperOffice konnten wir unsere Kampagnen hochwertiger gestalten. Man ist superschnell und das hilft in der täglichen Arbeit.

“Geht nicht gibt's nicht”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Vertrieb bei

www.ringer.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben lange gebraucht, das alte, unflexibel Vertriebsinformationssystem abzulösen. Umso mehr hat sich SO nach nunmehr 2 Jahren einen Platz in unserem Herzen erobert.Viel ist gut...wasuns aber am besten gefällt ist, das Superoffice unsere kontinuierlich Weiterentwicklung und Optimierungen unterstützt. Gelebt wird tatsächlich: GEHT NICHT GIBTS NICHT

Was gefällt Dir nicht?

Die Farbe des Menubalkens, die Schriftart oder - Größe...Spaß...wir finden nichts. Wenn etwas nicht passt steht Superoffice uns zur Seite.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen SO für alle Vertriebsbereiche und haben es individuell konfiguriert. Somit können wir nach einer Präsentation zB in 5 Minuten ein umfangreiches Angebot erstellen, versenden, dokumentieren und auf Wiedervorlage legen. Mit Schnittstellen zu Internet Recherche Tools, zu unsere Homepage www.ringer de sowie Support Tools haben wir eine perfekte Integration aller Unternehmensprozesse hergestellt.

“CRM aber eben nicht nur”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Stellv. Bereichsleiter bei

LSU Schäberle

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Installation der Cloud Lösung und permanente Verfügbarkeit, auch mobil. Durchdringende Vernetzung der einzelnen Module innerhalb des CRM. Große Übersichtlichkeit der Standard-Funktionen aber auch die Möglichkeit, individuelle Erweiterungen einfließen zu lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Customizing nicht ohne tiefgehende Programmkenntnisse möglich. Export-/Anbindung an Drittsysteme aufwändig. Extrem umfangreich und komplex, für KMU teilweise too much.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwendung von SuperOffice als CRM Tool, v.a. als zentrale Kundendatenbank, inkl. Verkäuferzuordnung. Service-Modul als internes Ticketsystem in der IT zur Annahme, Bearbeitung und Monitoring von Tickets. Integration eines Vertragsmanagements (inkl. Reminderfunktion) durch ein Customizing Modul.

“Gutes Preis-Leistung-Verhältnis, sehr guter Leistungsumfang, einfache und flexible Software”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Marketing / IT-Administrator bei

dentona AG

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Dank Cloud überall nutzbar, zielgerichteter Newsletterversand möglich, ausgiebige Selektionsmöglichkeiten

Was gefällt Dir nicht?

1. Umständliches anhängen von Dateien an Folgeaufgaben 2. Kalendersystem ist ausbaufähig

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Marketingunterstützung (Newsletter) Neukundengewinnung Bestandskundenpflege

“Bietet umfassene CRM Funktionalitäten und ist felxibel einsetzbar.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Joerg

Verifizierter Reviewer

keine Angabe bei

Synthopol Chemie

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Umfangreiche CRM Funktionen Flexibel und übersichtlich Customizing möglich Schnittstellen möglich (z.B. ERP, Mail, Telefonanlagen) Cloudfähigkeit für globalen Einsatz Modern

Was gefällt Dir nicht?

Einen wirklichen Nachteil kann ich für dieses Produkt nicht benennen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der größte Vorteil ist Zeitersparnis bei der Vorgängen und Prozessen zu Kunden und Kontakten. Alles zentral und übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Keine großen Suchereien von Dokumenten und Informationen. Wer möchte, kann sich von der Software auch automatisiert unterstützen lassen, um Vorgänge zeitnah nachzuverfolgen.

“CRM mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnissen und zahlreichen Add-ons”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Leonie

Verifizierter Reviewer

Marketing Coordinator bei

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Umfangreiche Funktionen in der Kundenbetreuung- und Kommunikation. Archivierung und Projektbetreuung möglich. Auswertung von Kundenstatistiken. Direkte Kundenselektionen erstellen und zielgerichtete Newsletter erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Mäßiger Support des Herrstellers. Layout könnte anwenderfreundlicher sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenbetreuung. Erstellen von Analysen. Versand von Newslettern.

“Eine Einführung, die sich lohnt!”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 6 Monaten

Ekkehard

Verifizierter Reviewer

Leiter Personal, Organisation, Finanzen bei

Business Metropole Ruhr GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Government Administration

Was gefällt Dir am besten?

Superoffice ist ein CRM System mit vielen Funktionen, die für fast alle Bedürfnisse unserer Arbeit abbilden. Besonders begeistert unsere Mitarbeitenden die hohe und intuitive Nutzungsfreundlichkeit sowie die vielen Online Tutorials.

Was gefällt Dir nicht?

Die Neueinführung eines CRM Systems ist immer eine große Herausforderung für ein Unternehmen. Dies gilt umso mehr, wenn ein bestehendes System umgestellt werden soll. Unser Rat, nehmen Sie sich Zeit gemeinsam mit Superoffice alle Datenfelder des alten Systems für die Migration umfänglich vorzubesprechen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stammdatenpflege,Projektmanagement, Serienmails

“Stabiles System, vernünftige Preis-Leistung, Schneller kompetenter Support”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 6 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Inhaber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Was gefällt Dir am besten?

Schneller Support, Stabiles System, einfache Anwendung, auch mobil nutzbar, gute Preis Leistung, cloud System wird von uns bevorzugt

Was gefällt Dir nicht?

Anpassung an Firmenstruktur nur bedingt möglich, teuerere Preise als Mitbewerber

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stammdatenverwaltung, Objektverfolgung, Wiedervorlage

“Bestandskundenbetreuung auf das nächste Level gebracht.”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 12 Monaten

Simone

Verifizierter Reviewer

Digital Sales Managerin bei

apra-norm Elektromechanik GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Industrial Automation

Was gefällt Dir am besten?

Übersicht über die nächsten todo's und fälligen Aktionen beim Kunden/Interessenten. Führung von der ersten Projekterwähnung bis hin zum Verkauf. Einsatz von Kontakt - und Anfrageformularen auf unserer Webseite.

Was gefällt Dir nicht?

Abspeichern und Ändern von Daten (z. Bsp. E-Mail oder Telefon-Nr.) könnte benutzerfreundlicher sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir hatten keine optimale Bestandskundenbetreuung. Dies haben wir jetzt erfolgreich umgesetzt und jeder Vertriebler kann nun in seinem Dashboard sehen wo noch offene Kontaktpunkte sind.

“Flexibles System passend für unsere Anforderungen”

Herkunft der Review

4.5

In den letzten 12 Monaten

Stephanie

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

WiTCOM GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, Daten in Echtzeit zu aktualisieren und somit stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Die Integration mit anderen Anwendungen und Plattformen ist unkompliziert, was SuperOffice zu einer flexiblen Lösung für verschiedene Unternehmensbedürfnisse macht.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration mit anderen Anwendungen kann nach Updates etwas haken. Das führt zu einzelnen internen Schwierigkeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden- und Kontaktmanagement und Vertriebs- und Pipeline-Management

“Sehr übersichtliches CRM System welches nicht mit überladenen Features daherkommt.”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 12 Monaten

Pascal

Verifizierter Reviewer

Verkaufsleiter B2B, Leitung Sales & Marketing bei

Intersurgical GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Devices

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Menüs und optimal für mittelständische Unternehmen. Vertrieb profitiert von den gegebenen Möglichkeiten..

Was gefällt Dir nicht?

Das Dashboard könnte noch etwas übersichtlicher gestaltet sein. Die Möglichkeit Daten zu integrieren könnte noch etwas vereinfacht werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Historie der einzelnen Kunden wird für jeden einsehbar dargestellt. Angebotsnachverfolgung ist prima. Terminplanung ist gut darstellbar.

“Infos auf einen Blick”

Herkunft der Review

4.0

In den letzten 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Fachbereichleitung bei

EUROBAUSTOFF Handelsgesellschaft mbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Alle Infos zum Kunden übersichtlich dargestellt, gut Nachvollziehbarkeit der Einträge, Zuordnung erfolgte automatisch über mehrere Ebenen

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise lange Fehlerbehebungszeiten, Auswertung der Interessen im Standard nur bedingt möglich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle notwendigen Informationen zu unseren Kunden an zentraler Stelle abrufbar

“Viele Daten, viele Möglichkeiten, volle Übersicht”

Herkunft der Review

5.0

In den letzten 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Teamlead Retrofit Consulting & Projectmanagement bei

viastore

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Industrial Automation

Was gefällt Dir am besten?

Meine liebste Funktion ist die Nutzung der frei konfigurierbaren Dashboards. Über diese kann ich meine KPIs anzeigen, mein Team verwalten und Kundenbedarfe optimal steuern. Wir nutzen SuperOffice somit nicht nur für die Verwaltung der Kunden sondern auch zur internen Organisation und Reporting. Ebenso ist die dazugehörige App ein riesen Mehrwert, wenn ich unterwegs bin.

Was gefällt Dir nicht?

Wie in jedem CRM die aufwändige Datenpflege. Ansonsten gibt es keine Hindernisse in meiner täglichen Arbeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von Kundendaten - alles Transparent in einer Software. Verwaltung von Tickets - keine Aufgabe geht verloren. Gezielte Kampagnen zur Ansprache von Kunden und dessen Nachverfolgung - gezielte Informationen, die ankommen.

“User-friendly and easy to learn CRM”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Daryna

Verifizierter Reviewer

Regional Sales Manager bei

verope AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive interface and robust search tools make this CRM easy and efficient. Possibility of adapting of the fields according to our needs.

Was gefällt Dir nicht?

The mobile application has to be improved, no other negative aspects to report.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1.Professional and Transparent Follow-Up of quotations 2. Understanding marketplaces and their potential, related to distributors, OEMs and end-users. 3. Customer Related Reporting in a single source 4. Efficient Management of Marketing Activities

“Praktisches Tool, ausgezeichneter Support”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tino

Verifizierter Reviewer

Leiter Marketing und Kommunikation bei

VBG Verkehrsbetriebe Glattal AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Vielseitig, aber nicht zu kompliziert. Die verschiedenen Elemente und Optionen von SuperOffice sind einfach und schnell miteinander verlinkt. Ein gut aufgesetztes Produkt kann danach fast alles.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Funktionalitäten sind nicht intuitiv und müssen nachgefragt werden. Die Erläuterungen erhält man aber meistens sehr schnell und zufriedenstellend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versand von Medienmitteilungen oder anderen Mailings, Verwaltung von Events oder Projekten, Formulare für Anmeldungen/Feedbacks, Adressdatenbank, fallspezfisiche Selektionen von Kontakten.

“Superoffice hilft uns täglich Transparenz zu schaffen, Workflows zu organisieren und Qualität sicher”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ingmar Fritz

Verifizierter Reviewer

Prokurist Einkauf, Marketing, QS bei

Albert Rauch GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Import and Export

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzerfreundlichkeit, der Setup Prozess und die Passgenauigkeit also die individuelle Anpassbarkeit sind enorm hoch, damit ist mal schnell startklar und hat unmittelbare positive Effekte!

Was gefällt Dir nicht?

nicht viel, wir sind rundum zufrieden, einzig die Geschwindigkeit des Systems könnte schneller sein, manchmal gibt es bugs in Standardfunktionen die In der prioliste etwas merkwürdig priorisiert wurden. Aber man nimmt Kunden und ihre Stimmungen sehr ernst, nach einem klärenden Gespräch wurde mit viel Aufmerksamkeit gegengesteuert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dokumentenmanagement Vertragsmanagement Marketing Sales Qualitätsmangement Kontaktmanagement, Produktentwickung

“Produkt wo man immer Lösung findet”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jianchun

Verifizierter Reviewer

IT Support & Entwicklung in CRM bei

C. Melchers GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

prof. Kundensupport wo man immer Lösung zu Problem / Störung findet; dynamischen Produktentwicklung mit Trenz zu moderne Technologien; man findet beharrliche Vitalität des gesamtes Teams in Produktentwicklung.

Was gefällt Dir nicht?

Feedbacks zu Bugs-Wunschmeldungen ( z.B. nicht alle Funktionen von alten Service Module in neuen Service Module gedeckt); Preisanstieg.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenservice & Support via Ticketsystem; Abrechnung an Kunden per Ticketsystem;

“Eines der besten CRM-Systeme, die es auf dem Markt gibt. Speziell für KMUs ein tolles Ding! ”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Samel

Verifizierter Reviewer

IT-Security Conusltant & Account Manager bei

goSecurity AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

- Dass man eigene Offertenvorlagen erstellen und mit Quotas von SO ergänzen kann. / Dashboard Management und Darstellung ist absolut Top. / Aufgabenerstellung, History etc. sehr einfach zu erstellen bzw. gestaltet. UI-Design ansprechend und intuitiv.

Was gefällt Dir nicht?

Möglicherweise ein Skill-Issue. Sehr gerne möchte ich Mail-Vorlagen in DU und Sie-Form auswählen können. Momentan ist nur eines möglich...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenmanagement. Nachfassen-Aufgaben von bestehenden Kunden. Sales-Tracking. Newsletter-Management. Kontakt- und Anmeldeformulare. Kunden-Historie.

“Erfahrenes Techniker Team”

Herkunft der Review

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Salvatore

Verifizierter Reviewer

CEO und Business Unit Leiter bei

Antrimon Group AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Wir konnten das SO so abändern, dass es uns einen grossen Mehrwert bietet. Zum Beispiel das Prognose Tool ist für die Planung sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Ich könnten nun auf anhieb nichts negatives welches uns belasten würde mitteilen. Teilweise gab es in der Vergangenheit einige Fehler bei unseren angepassten Features, welche möglicherweise auf Updates zurückzuführen waren. Alles wurde aber immer in Ordnung gebracht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für den Sales ein komplettes System, von Angebot bis hin zur Umsatzprognose. Ich brauche praktisch nur noch CRM SO und nicht mehr SAP für die Offertersellung. Auch die Aktivitätenplanung ist sehr gut und mit den Dashboards haben wir viele Möglichkeiten für Auswertungen.

“Gutes Tool zur Haltung der Kundenstammdaten und Anfragenbearbeitung”

Herkunft der Review

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Teamleiter bei

EOS Schweiz AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Kundenstammdaten - übersichtlich; automatisch Archivierung von MS Outlook Emails in Super Office; das Hinterlegen von Aktivitäten.

Was gefällt Dir nicht?

Navigation (nicht immer selbsterklärend für jemanden, der nicht täglich mit Superoffice arbeitet); MS Outlook hat Performance Probleme und fordert zur Deaktivierung der Archivierungsfunktion auf; Einbindung von Daten aus externen Systemen ist intern nicht möglich; Dashboard hat keine Anbindung an ein BI-Tool.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenstammdaten - an einem Ort und aktuell; bessere Kundenbetreuung möglich; alle relevanten Kundeninformationen an einer Stelle

“Äusserst hilfsbereite und kompetente Kundenbetreuung”

Herkunft der Review

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Melanie

Verifizierter Reviewer

Head Commercial bei

EOS Schweiz AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Handhabung des Tools, man hat eine flexible Gestaltungsmöglichkeiten von Formularen, automatische E-Mails etc., zentrale und einfach Kundenverwaltung, alles an einem Ort zu finden.

Was gefällt Dir nicht?

Spezifische Datenmodelle können nur mittels Skript und Unterstützung von Super Office erstellt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eingang von Kundenmails sind Zentral im Anfragetool gespeichert und können nach Arbeitspensum automatisch zugewiesen werden. Die Mails sind direkt auf dem Kunden hinterlegt.

“Top-Betreuung durch Account Management und Consulting von SuperOffice!”

Herkunft der Review

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Basil

Verifizierter Reviewer

Manager Marketing & Communication bei

EOS Schweiz AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Seit mehreren Jahren arbeiten wir erfolgreich mit SuperOffice zusammen und sind äusserst zufrieden. Die Betreuung (Consulting/Account Management) ist hervorragend, und die CRM-Software wird kontinuierlich weiterentwickelt.

Was gefällt Dir nicht?

Der First Level-Support von SuperOffice ist partiell überfordert (Sprach- und Fachkompetenz).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Die Kundenanfragen lösen wir neu mit SuperOffice-Tickets. So haben wir einen Gesamtüberblick über eingehende Anfragen, die den entsprechenden Kunden zugeordnet werden. Die Sales Pipeline bilden wir auch seit kurzer Zeit im SuperOffice ab und können daraus hilfreiche Reports ziehen und/oder Meetings durchführen. In Kürze möchten wir auch die Eventmanagement-Prozesse via CRM optimieren.

“Tolle Software! Toller Service! Super ergänzende Apps!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christina

Verifizierter Reviewer

Assistenz bei

W. Ellermann GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Packaging and Containers

Was gefällt Dir am besten?

Superoffice ist eine sehr gute CMR-Software! Sie ist intuitiv bedienbar und erleichtert uns die Dokumentation der Kundenhistorie ungemein. Es gibt immer wieder neue Apps, die man in Superoffice einbinden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Die Desktopversion von Superoffice ist klasse. Da gibt es keine Kritikpunkte. Einzig die App find ich persönlich nicht so ganz übersichtlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Superoffice lässt uns die Dokumente (Besuchsberichte, Angebote, usw.) super übersichtlich und zentral ablegen, so dass jedes Teammitglied darauf Zugriff hat. Die automatischen Erinnerungen an die nächsten Telefonate lassen keine Terminversäumnisse zu. Super!

“Einfache Handhabung und selbsterklärend”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Kerstin

Verifizierter Reviewer

Vertriebsassistentin bei

Schwank GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

selbsterklärend; Anbindung in die Cloud, schneller Support, wenn mal was nicht läuft; super Betreuung; viele Apps, die man dazu buchen kann; läuft stabil.

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit läuft Outlook mit SuperOffice nicht bei allen stabil. Die Verbindung zu unserem Netzwerk wird zwischendurch immer gekappt. Ab und zu gibt es kleine Bugs bei den Updates, aber das ist eher selten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sofortiger Austausch zwischen den Kolleginnen/Kollegen von Dokumenten, da jeder sofort Zugriff darauf hat. Auswertungen bzw. Selektionen für Mailings, Vertriebszahlen etc.

“einfach, übersichtlich einzusteigen; eigenen Support im Haus mit langjährige Erfahrung.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

You

Verifizierter Reviewer

17 Jahre bei

C. Melchers GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer & Network Security

Was gefällt Dir am besten?

Alle Daten sind miteinander verknüpft, erweiterbar und bleibt immer dynamisch zur Updates. Der Support sowohl zur Anwendung als auch zur Entwicklung ist schnell, prof. und freundlich.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt Bugs & Wunsch bei jeder Updates, der Routine zu Fix dauert. Ab und zu gibt es Absturz von Ticketsystem, müssen wir SO Support anrufen das System neu zu starten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung Business Kontakt, Arbeitskalender, Marketing Projekte, Verbindung nach SAP, Ticketing zum Service & Support.

“Persönlich, nah und innovativ - unser CRM für ALLE Fälle!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jörg

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing & Events bei

Busche Verlagsgsellschaft mbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

SuperOffice ist ein innovatives und intuitives CRM-Tool, welches wir in unserer der täglichen Arbeit nicht mehr missen wollen! Wir schätzen sehr den persönlichen Ansprechpartner und die Stabilität der Software.

Was gefällt Dir nicht?

Vielleicht haben die SuperOffice-Lösungen für den High-Performance-User auch "Lücken", da wir bei uns im Unternehmen aber nicht bis in alle Tiefe und Machbarkeiten der Software vorstoßen, sind wir super mit dem zufrieden, was im "werksseite" abgebildet wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir steuern über SuperOffice den Kontakt zu unseren potentiellen Kunden und Kunden.

“CRM welches sich entwickelt”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kai

Verifizierter Reviewer

Marketingleiter bei

IGA OPTIC

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Es bietet viele Funktionen wie das E-Mail Marketing, Archivieren von E-Mails in verschiedenen Projekten und auch Kalender mit Ressourcenplanung. Man kann verschiedenen Termine vermerken und diese auch mit Inhalten füllen um das Team auf dem Laufenden zu halten. Außerdem bietet es eine Übersicht aller Kunden und kann diese auch nach verschiedenen Bereichen zuordnen. Die Kundenkartei ist anpassbar und lässt sich nach den eigenen Unternehmensbedürfnissen einrichten. Außerdem bietet SuperOffice persönliche Schulungen an und gibt regelmäßigen Einblick in die Entwicklungen. Probleme werden erkannt und auch angegangen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Design ist sehr gewöhnungsbedürftig und sieht in die Jahre gekommen aus - und dies vor dem Hintergrund, dass es schon vor nicht allzu langer Zeit angepasst wurde. Die E-Mails aus dem Archive sowie der Kalender laden sehr lange und sind auch sehr unübersichtlich. Dennoch bietet SuperOffice hier einige Filterfuinktionen an um sich einen Überblick verschaffen zu können. Dies muss aber alles erst einmal eingerichtet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Übersicht aller Kunden und die jeweilige Zuordnung der Projekte. Ich kann den Mailverkehr zu jedem Projekt / jedem Kunden nachvollziehen, auch wenn Kolleg:innen im Kontakt standen. So kann ich sehen wann zuletzt Kontakt aufgenommen worden ist und wann der letzte Anruf getätigt wurde. Außerdem nutzen wir den Kalender um Termine mit Kolleg:innen zu vereinbaren.

“Gutes CRM-Programm mit leichter Anwendung ”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

social media manager bei

iga optic eg

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

SuperOffice ist leicht bedienbar und wird daher gern von unseren Mitarbeitern genutzt. Alle Informationen zu einem Kunden (Adresse, EMail etc.) sind übersichtlich dargestellt. Mit Hilfe von unterschiedlichen Möglichkeiten zur Selektion lassen sich Informationen schnell & präzise filtern und weiterverarbeiten. Zudem ist es super das Emails archiviert werden können, sodass die Email Korrespondez mit Kunden immer wieder einsehbar ist.

Was gefällt Dir nicht?

Was ich nicht ideal finde ist das hochladen von Dateien in Projekte. Es ist wirklich umständliche Dateien in Projekten hochzuladen. Hier wäre eine einfachere Handhabung wirklich arbeitserleichternd

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Tool ist ideal für die Hinterlegung von Kundeninformationen, so hat man alles geordnet und immer abrufbereit.

“Kundeninformationen, Termine und Projekte strukturiert in einem Programm!”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Marek

Verifizierter Reviewer

Marketing Projektmanager bei

IGA Optic e.G

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gefällt mir die Vielfallt der Nutzungsmöglichkeitgen von SuperOffice. Neben der Verwaltung von Terminen über den Kalender werden bzw. können auch unterschiedlichste Projekte angelegt bzw. hinterlegt werden. Der Mailverklehr und Infos zu den Kunden können gebündelt abgespeichet werden. Verknüpfung mit Mail- und Telefonprogramm möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Das Design wirkt etwas veraltet. Teilweise kommt es zu längeren Ladezeiten. Die Suchfunktion liefert nicht immer aller Ergebnisse.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Archivierung des Mailverkehrs an einer zentralen Stelle. Einsicht des Mailverkehrs der Kollegen im Krankheitsfall. Strukturierung von Projekten. Bündeln von Kundeninformatioen und Ansprechpartnern.

“SuperOffice lässt mich ruhig schlafen.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Senior Sales Manager bei

PrehKeyTec GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

Ich gewinne am Dashboard einen ersten Überblick über die aktuellen Zahlen. Ich habe über die Selektionen immer einen aktuellen Einblick auf meine Pipeline. Ich kann innerhalb kürzester Zeit ein Mailing an meine Kontakte schicken.

Was gefällt Dir nicht?

Manche persönlichen Einstellungen sind bei den einzelnen Usern unseres Unternehmens offenbar grundverschieden. Für mich ist es dann immer sehr mühsam, diese Probleme zu lösen. Der SuperOffice Support ist oft "zu weit weg" und kommt mit Links, die mir dann die Lösung aufzeigen sollen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle meine Companies (Prospects und Customers) habe ich übersichtlich in SuperOffice, ebenso alle meine Kontakte. Somit kann ich immer sehr schnell diese Daten hervorholen. Am meisten hilft mir der Überblick auf die Pipeline in Form der Selektion "My ongoing Opps".

“CRM Bewertung (Titel) ”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nadine

Verifizierter Reviewer

Product manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Biotechnology

Was gefällt Dir am besten?

Gute, vielfältige Suchfunktion; viele Daten hinterlegbar (personenbezogen); Email-Verkehr für andere nachvollziehbar ablegbar

Was gefällt Dir nicht?

Erweiterte Feldfunktionen für andere Daten, mehr Verknüpfungen wünschenswert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nachvollziehbarkeit von bestehendem Email-Verkehr, Zugang für andere Kollegen, die mit bestimmten Informationen eines Vorgangs nicht vertraut sind

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