CRM
Andreas Schmunk
5.7.2023
Die 10 besten CRM-Systeme für kleine Unternehmen und Start-ups 
goTom
4,6 (31 Bewertungen)
Die besten goTom Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
9.3
Benutzerfreundlichkeit
Publisher Ad Management
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
9
Erfüllung der Anforderungen
Publisher Ad Management
Kategorie-Durchschnitt: 9
9.7
Kundensupport
Publisher Ad Management
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
8.7
Einfache Einrichtung
Publisher Ad Management
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
Weiterführende Links
goTom Screenshots & Videos
Item 1 of 2
Kostenlose Testversion
goTom Erfahrungen & Reviews (31)
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“Top CRM und Order Management Tool”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Cinzia
Verifizierter Reviewer
-
bei
Ringier AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Was gefällt Dir am besten?
goTom hat uns von Anfang an durch die einfache, selbsterklärende Handhabung von der Auftragserstellung bis hin zur Faktura überzeugt. Top ist auch immer der schnelle und freundliche Kundensupport.
Was gefällt Dir nicht?
Einzig die Time Outs bei grösseren oder detaillierteren Statistiken.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Auftragserstellung mit forecast und push zum Adserver. Dokumente wie AB, Reporting, Faktura alle zum runterladen als PDF verfügbar. Einzelne Faktura und Stornos einfach mit einem Click auslösen. Monatlicher Fakturalauf mit E-Mail oder Postversand möglich. Statistiken für Publisher, Kunden, Agenturen oder für diverse Kontrollen via Datadump verfügbar.
“Das Nonplusultra der Auftragsabwicklungs-Tools”
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bruno
Verifizierter Reviewer
Mitglied der Geschäftsleitung
bei
Ron Orp
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: review.industries.newspapers
Was gefällt Dir am besten?
goTom ist super intuitiv. Man merkt der Software die jahrelange Erfahrung im Bereich Campaigning in jedem Arbeitsschritt an. Die grossartigen Schnittstellen und die detaillierten Kundenauswertungen im Bereich Programmatic Advertising ermöglichen eine ultra schnelle Arbeitsweise. Die klare Strategie der Gründer Alban Grossenbacher und Ginette Peter ist klar zu erkennen und gibt mir als Kunde die Sicherheit, dass sich goTom immer noch weiter entwickeln und immer noch weiter von der Konkurrenz entfernen wird. Will man im Digital Campaigning ganz vorne mit dabei sein, geht kein Weg an goTom vorbei.
Was gefällt Dir nicht?
Das Preisniveau ist doch eher hoch. Jedoch geht die Kosten-/Nutzenrechnung mit der eingesparten Zeit in der Gesamtrechnung um ein vielfaches wieder auf. Für die Zukunft wünsche ich mir von goTom weitere Features im Bereiche Projektmanagement, Zeiterfassung und Erfolgsmanagement.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kampagnenabwicklung, Kundenauswertungen, Umsatzstatistiken, Rechnungsabwicklung
“GoTom ist ein intuitives Tool”
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bastian
Verifizierter Reviewer
Group Account Director / Head of Agency Sales
bei
Teads
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
GoTom ist ein intuitives Tool welches ich für Disposition, Auftrags- & Offerterstellung von Online-Werbung nur empfehlen kann. Ich kannte es vor 4 ½ Jahre nur vom "hören/sagen" und fühlte mich schon nach wenigen Stunden sehr wohl damit. Das back-End erlaubt viele individuelle Anpassungen und entspricht somit genau unseren Ansprüchen!
Was gefällt Dir nicht?
Da wir selber noch nicht alle möglichen Schnittstellen nutzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schneller Zugriff auf Statistiken (fast in Real-Time) erlauben es mir während internen Sitzungen direkt den aktuellen Stand zu checken. Allgemein gefallen mir die Reporting-Möglichkeiten. Kunden erhalten dynamische Links für ihre Aufträge.
“Einfach ein geniales Tool”
Herkunft der Review
R
Vor mehr als 12 Monaten
Renate
Verifizierter Reviewer
Sales & Account Manager
bei
SBB
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Reisen
Was gefällt Dir am besten?
Ich bin ein grosser Fan des Planungsrechners, welchen ich für all meine Offerten benutze. So lässt sich die Budgetzuteilung zu einzelne Flights auch bei Veränderungen rasch berechnen. Seit wir mit GoTom arbeiten macht die Offerterstellung doppelt Spass.
Was gefällt Dir nicht?
Nichts. Das Team von GoTom ist laufend daran, Anpassungen und Verbesserungen am Tool zu machen, wie beispielsweise Verbesserungen am Planungsrechner.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool erlaubt mir eine sehr schnelle Offerterstellung mit einem xigbeliebigen Budget. GoTom ist an unseren AdServer angebunden und wir können die Auftragsbestätigung dann in unseren AdServer pushen. So sind wir viel schneller in der Umsetzung einer Kampagne. Bei der Offertberechnung greift das GoTom-System auf die Verfügbarkeiten im AdServer zurück und ich habe sofort die Übersicht, was ich offerieren kann. Die Offerte kann ich als pdf oder per Link und in 4 Sprachen d/f/i/e dem Kunden zustellen. Mit einem Klick ist die Offerte in eine Auftragsbestätigung umgewandelt. Auch das Reporting lässt sich per Mausklick erstellen und via Link an den Kunden versenden. Einfach und einfach genial.
“Sehr gutes Order Management mit goTom”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Seline
Verifizierter Reviewer
Lead Account Management
bei
APG|SGA, aymo mobile targeting
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: review.industries.mobile
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Struktur im daily Business. Prozesse können automatisiert bearbeitet werden, was sehr wichtig ist im täglichen Gebrauch.
Das System ist sehr einfach und verständlich aufgebaut.
Was gefällt Dir nicht?
es gibt natürlich immer viele Wünsche und Verbesserungspotenzial. Es ist klar dass nicht all diese Wünsche und neuen Features umgesetzt oder entwickelt werden können. Wir haben uns also damit abgefunden dass wir unsere Inputs auf ihr Wishlist geben und diese dann allenfalls berücksichtigt werden in einem neuen Release.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
wir lösen unsere gesamte Auftragsabwicklung mit goTom. Wir haben durch unser Vermarktermodul auch einen Überblick über Vertrags- und Umsatzstruktur - auf Grund unseres Businessmodells ein absolutes Muss.
Die Lösung haben wir gemeinsam mit goTom entwickelt und wir sind sehr zufrieden damit.
“Super Produkt und super Team, welche immer ein offenes Ohr für individuelle Wünsche hat.”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Josip
Verifizierter Reviewer
Programmatic & Ad Operations
bei
LAOLA1
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media
Was gefällt Dir am besten?
Gotom ermöglicht eine sehr übersichtliche Aufstellung aller laufender Werbekampagnen. Man kann die Tools auf Gotom sehr gut auf sein Produkt anpassen und das Team ist immer da für Fragen bzw. Hilfen. Des Weiteren sind sie sehr proaktiv und versuchen sich stetig zu verbessern (auch mit Absprache zu uns)
Was gefällt Dir nicht?
Als Nicht "Finanzaffiner" kann die Rechnungslegung etwas kompliziert auf den ersten Blick erscheinen. Das wird bei uns immer an das Sales übergeben, die kennen sich dann sehr gut aus.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Auftragsbestätigungen geben mir einen klaren Überblick an welchen KPIs die folgende Kampagnen gemessen werden. Des Weiteren werden die Infos von gotom automatisch an unseren Adserver weitergeleitet, welches mir sehr viel Arbeit (im Hinblick auf Kampagnen anlegen) erspart. Des Weiteren werden die KPIs aus dem Adserver auch fehlerfrei ins Reporting übertragen (minimiert auch diese Arbeit für mich). Des Weiteren lege ich hier neue Werbemittel an und pflege auch das Pricing unserer Produkte.
“Großartiges CRM Tool! einfach zu bedienen. tolle Funktionen. Bester Support. All-in-one Funktion. ”
Herkunft der Review
C
In den letzten 3 Monaten
Clemens
Verifizierter Reviewer
Key Account Manager
bei
Krone Multimedia
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: review.industries.newspapers
Was gefällt Dir am besten?
großartiges CRM Tool! einfach zu bedienen. tolle Funktionen. Bester Support. Man kann sowohl Angebote und Aufträge erfassen, als auch Reports ziehen und Kontaktdaten zu den Kunden hinterlegen. Die Oberfläche ist übersichtlich und man kommt schnell in den Workflow. Ein tolles Softwaretool mit allen Funktionen, die man sich nur wünschen kann. Zudem funktioniert die Verrechnung aus gotom heraus und auch Screenshots kann man speichern. Somit alles im System auf einem Click ersichtlich.
Was gefällt Dir nicht?
Grundsätzlich kann ich nichts Negatives anführen, da es keine schlechten Eigenschaften etc. gibt. Sollte es mal Probleme oder Fragen geben, so ist der Support extrem schnell und regelt alles innerhalb kürzester Zeit. Feedback erhält man meist noch am selben Tag.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Angebotserfassung; Auftragserfassung; Anlegen von Kunden, Agenturen, Partner; Reportings, Budgetaufstellungen, tolle Diagramme runtergebrochen auf einzelne Branchen/Kunden etc. Zudem kann man Meetings bzw. wichtige Ereignisse zu Kunden festhalten und alle Kontaktdaten perfekt hinterlegen. Besonders praktisch sind die Umsatzgrafiken, die man auf die unterschiedlichen Zeiträume anzeigen lassen kann.
“Am Anfang kompliziert, jetzt einfach und logisch.”
A
In den letzten 6 Monaten
Ana
Verifizierter Reviewer
Digital Media Manager
bei
Finews
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Was gefällt Dir am besten?
Push zum Adserver, Offertenerstellung-Design, Reporting für klassische Bannerkampagnen, Vergrösserungsansicht für Rechnungen, Quicklinks (zurück zum Kunden).
Was gefällt Dir nicht?
Sehr viel Vorarbeit muss geleistet werden (eingabe von Daten und Häkchen setzen), Status-Übersicht fehlt mir extrem --> Beispiel: WM anfordern -> WM erhalten -> WM eingebunden -> SCS gesendet etc. aber so das dieser Status in einem Feld ersichtlich ist und ich mich nicht über die verschiedenen Tasks durchklicken muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Professionelle Offertenerstellung (vorher Excel/Word), Push zum Adserver (erspart Zeit, damit ich die Line Items nicht nochmals erfassen muss).
“Unkompliziert, kompetentes Team, passt auf individuelle Wünsche an”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Josip
Verifizierter Reviewer
Ad Operations Supervisor
bei
Sportradar - LAOLA1
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Sehr kompetentes und nettes Team. Haben auf alle Fragen eine Antwort und versuchen individuell auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Sie bieten auch einen durchgängigen Support, wenn man sich mal wo nicht auskennt. Gotom ist auch mit all unseren Systemen kompatibel, welche wir hier auch benutzen (zB Adserver, SSP)
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man dieses Tool nicht vollumfänglich nutzt kann es kompliziert werden. Schwer sich das System selber beizubringen. Teilweise muss man für diverse Funktionen lange suchen, das ist nicht immer selbstverständlich aufgebaut. Für komplett selbstständiges Arbeiten mit dem System ist es am Anfang schwer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Umsatzanalyse + Auftragsbestätigungen für Kunden. Gotom ist auch mit unserem Adserver eng verknüpft, wo uns durch die Schnittstelle sehr viel manuelle / unnötige Arbeit erspart bleibt (Welche Werbemittel wurden gebucht? / Wie viele Ausspielungen? / Welche Targetings sollen eingestellt werden?). Es werden die Bestellungen automatisch gepusht, sodass wir kaum Änderungen machen müssen.
“Praktisches Angebots-Tool”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tatjana
Verifizierter Reviewer
Senior Programmatic & Agency Sales Manager
bei
Teads Deutschland GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Oberfläche von GoTom finde ich extrem gut gestaltet. Auf einem Blick ist es mir möglich meine offenen Angebote , aber auch gleichzeitig laufenden Kampagnen einzusehen. Gleichzeitig ist die Angebots-Maske so einfach aufbereitet, dass im Nu ein Angebot erstellt werden kann. Fixe Rabatte können direkt im Tool hinterlegt werden, sodass sie nicht jedes mal manuell eingegeben werden müssen. Nicht im System hinterlegte Kunden können sehr einfach hinzugefügt werden .
Was gefällt Dir nicht?
Es sollte unbedingt an einer Schnittstelle zu SalesForce gearbeitet werden. Dies würde uns im täglichen Business einiges an zusätzlicher Arbeit sparen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
goTom schafft die einfache Angebotserstellung. Es hilft außerdem bei der Strukturierung, sodass verschickte Angebote immer im Blick behalten werden können und eine bessere Kontrolle im täglichen Verkaufsprozess erfolgen kann. Durch die Hinterlegung fixer Rabatte ist das Tool weniger Fehleranfällig und löst die manuelle Excel ab.
goTom Content
CRM
Andreas Schmunk
5.7.2023
Die 10 besten CRM-Systeme für kleine Unternehmen und Start-ups 
FinanzplanungCRMZeiterfassung
Nils Knäpper
18.1.2023
So gelingt dir die Software-Vermarktung im B2B 