Salesforce CRM
Was ist Salesforce CRM?
Salesforce ist einer der prominentesten Anbieter unter den CRM-Lösungen. Die cloudbasierte CRM-Plattform soll es ermöglichen, Leads zu managen, Support-Anfragen zu sortieren, Kundenlisten zu pflegen – egal aus welcher Branche die Nutzer:innen kommen. Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten hier auf einer gemeinsamen Plattform für ein besseres Customer Relationship Management. Salesforce sieht sich als Lösung für jede Unternehmensgröße und bietet ein flexibles Preismodell ab 25 € pro Nutzer:in im Monat, bei einer maximalen Anwenderzahl von 10 Personen, an. Laut eigenen Angaben hat Salesforce bereits über 150.000 Kund:innen von seiner Lösung überzeugt.
Du willst mehr über die Leistungen von Salesforce erfahren? Alle Tools und hilfreiche Artikel zu den Produkten findest du auf unserer Company-Overview-Seite von Saleforce.
Benutzerfreundlichkeit
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
Erfüllung der Anforderungen
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
Kundensupport
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
Einfache Einrichtung
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 7.8
Salesforce CRM Screenshots & Videos
Salesforce CRM Funktionen
Salesforce Automation
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
Desktop-Integration
Produkt- & Preislisten-Management
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
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Produkt- & Preislisten-Management
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Kundenservice
Case Management
Knowledge Base
Case Management
Knowledge Base
Reporting & Analytics
Reporting
Dashboards
Forecasting
Reporting
Dashboards
Forecasting
Marketing Automation
Kampagnenmanagement
Lead Management
Kampagnenmanagement
Lead Management
Sales Essentials Edition
$25,00 / User/Monat
Sofort einsatzbereites CRM für bis zu 5 Benutzer
Automatische Datenerfassung
Lead Management
Opportunity Management
Anpassbarer Vertriebsprozess
Salesforce Mobile App
Konfigurierbare Berichte und Dashboards
Nahtlose Zusammenarbeit
Intelligente mobile Apps
Case Management
Account- und Kontaktmanagement
Aufgabenmanagement, Activity Feed
Chatter
Lightning App Builder
AppExchange
Unbegrenzte benutzerdefinierte Anwendungen
Professional Edition
$75,00 / User/Monat
Vollständiges CRM für Teams jeder Größe
Account- und Kontaktmanagement
Opportunity-Verfolgung
Lead-Management
Aufgaben- und Ereignisverfolgung
Anpassbare Berichte und Dashboards
Mobiler Zugriff und Verwaltung
Chatter - soziales Netzwerk des Unternehmens
Outlook Side Panel und Synchronisierung
Rollenberechtigungen
Fallmanagement
Kampagnen
Angebote und Aufträge
Gemeinsame Prognosen
Massen-E-Mails
Vertriebsdaten
Sales Cloud Engage
Enterprise Edition
$150,00 / User/Monat
Tiefgreifend anpassbares CRM für Ihr Unternehmen
Erhalten Sie alle Professional-Funktionen PLUS:
Workflow-Automatisierung
Gebietsmanagement für Unternehmen
Profile und Seitenlayouts
Benutzerdefinierte App-Entwicklung
Integration über Webservice-API
Salesforce-Identität
Salesforce Private AppExchange
Berichtsverlaufsverfolgung
Genehmigungsautomatisierung
Vertriebsdaten
Sales Cloud Engage
Unlimited Edition
$300,00 / User/Monat
Unbegrenzte CRM-Leistung und -Support
Erhalten Sie alle Enterprise-Funktionen PLUS:
Unbegrenzte Anpassungen
Unbegrenzte benutzerdefinierte Anwendungen
Mehrere Sandboxen
Zusätzlicher Datenspeicher
24/7 gebührenfreier Support
Zugang zu mehr als 100 Verwaltungsdiensten
Vertriebsdaten
Sales Cloud Engage
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