Weniger mithören, mehr wirken: Wie Demodesk Sales Coaching in Stunden statt Wochen liefert

1. Funktionen und Nutzen: Das kann Demodesk
2. Vom Bauchgefühl zu belastbaren Insights mit Demodesk
3. Für wen eignet sich Demodesk?
4. So nutzt du Demodesk – von SDR bis Sales Lead
5. Einführung und Setup: So bringst du Demodesk schnell ins Laufen
6. Fazit und Ausblick

Als Sales Leader*in mit einem Team aus 60 Köpfen, wird Feedback schnell zu einem Fulltime-Job. Als ehemalige Head of Sales weiß ich, wie schwer effizientes Coaching hier werden kann. Die Rechnung ist simpel: Selbst bei einer kleinen Führungsspanne von 6-8 Personen summieren sich Analyse- und Feedbackgespräche schnell auf 12-16 Stunden pro Woche. Unlösbar ist das allerdings nicht.

Tools wie Demodesk Coaching & AI vereinen die Welt der Teamleitung und die der Zahlen auf einer neuen Ebene. Sie liefern nicht nur die Metriken, die dich als Leader*in interessieren, sondern bringen vor allem eines: Objektivität. Während wir als Menschen mit unserer subjektiven Meinung werten, liefert die KI-Integration reine, rationale Fakten. Kein Bauchgefühl, sondern datenbasierte Mustererkennung für effektiveres Sales Coaching.

In diesem Beitrag zeige ich dir, wie du mit diesem Tool Deine Coaching-Stunden drastisch reduzierst und trotzdem Dein gesamtes Team auf Top-Niveau bringst.

Funktionen und Nutzen: Das kann Demodesk

Demodesk Coaching & AI beinhaltet einen klassischen Notetaker für deine Sales Calls, der sowohl das Video mitschneidet, dieses transkribiert, als auch am Ende aufzeigt, wie hoch der jeweilige Gesprächsanteil war.

Demodesk bietet dir dazu eine Übersicht deiner persönlichen Sales Skills. Du kannst dich selbst also permanent hinterfragen (lassen) und verbessern in folgenden Punkten:

• Wie viele Fragen hast du gestellt?
• Wie viel hast du gesagt?
• Wie schnell hast du gesprochen?
• Wie sehr hast du dein Gegenüber mit eingebunden?
• Wie lang war dein längster Monolog?

Was am Ende einfach sehr hilfreich ist, ist die KI-Assistent-Funktion. Du erhältst sehr zeitnah nach Beendigung des Meetings deine Zusammenfassung mit den Punkten, die bei dir liegen und bei der anderen Person. Darunter sind:

• Key Learnings des Gesprächs
• Aktuelle Prioritäten und Ziele
• Aktuelle Herausforderungen
• Handlungspunkte und nächste Schritte
• Zusätzliche Hinweise

Der KI Assistent erstellt dir zudem eine Follow-up E-Mail, die du nur noch anpassen musst. Und super hilfreich ist hier zudem die Integration in dein CRM-System wie HubSpot Sales Hub, Salesforce CRM Analytics oder Pipedrive. Und wenn du magst, kannst du mit einem Klick eine To-Do-Liste für die Teilnehmer*innen erstellen und sie mit versenden. 

Das i-Tüpfelchen für Führungskräfte ist natürlich das Gesamtreporting und der Coachingbericht durch die KI. Hier kann direkt abgeleitet werden, was die/der Mitarbeiter*in bereits richtig gut umsetzt und was sie/er noch verbessern kann. Trainieren und coachen musst du allerdings selbst. 

Vom Bauchgefühl zu belastbaren Insights mit Demodesk

Es spart dir als Trainer*in, Berater*in oder Sales Leader*in einfach enorm viel Zeit. Dazu kommt aber auch (und das ist nicht zu unterschätzen) die neutrale Sicht auf die Calls zu erhalten. Gerade als Führungskraft hilft es dir zudem eine schnelle Sicht auf das Team zu erhalten und gegebenenfalls schneller bei jedem einzelnen eingreifen zu können, wenn du feststellst, dass biepsielsweise die Callqualität nachlässt.

In meiner aktuellen Rolle hilft mir die Software extrem beim Transkribieren der vielen Gespräche. Dazu kommt, dass ich jedes Mal reflektiert bekomme, ob ich zu viel spreche, mein Redeanteil gut ist oder ich zu lange monologisiere.

Hier mein klassischer Use-Case in der Arbeit mit Sales Leader*innen: Nach dem 1:1 gehe ich noch einmal alle Punkte in Demodesk durch. Schaue mir ganz genau an, welche Learnings wir jetzt hatten und die Key-Facts. Die Führungskraft erhält von mir immer Follow-up Mail mit der Aufgabenliste und der wichtigsten Punkte. Die Mail wird automatisch erstellt und ich lese mir diese gründlich durch und ergänze für mich fehlende Punkte. 

Da ich viel mit Miro arbeite, kopiere ich die komplette Zusammenfassung in das Board der Führungskraft als Notizen zur jeweiligen Session. So liegt es an einem Ort.

Für wen eignet sich Demodesk?

Ich bin der festen Überzeugung, dass Sales Teams, die modern arbeiten wollen und sich stetig verbessern wollen, dieses Tool nutzen sollten. Für Berater*innen und Trainer*innen im Sales ist die Software definitiv auch vom Vorteil und spart viel Zeit ein und hilft zum Beispiel Sales Trainer*innen auch bei der operativen Arbeit mit ihren Sales Teams.

So nutzt du Demodesk – von SDR bis Sales Lead

Definitiv bei Sales Manager*innen jeder Form. Von SDRs, AEs und den Führungskräften im Daily Business. Sales Trainer*innen, die mit Sales Teams operativ arbeiten und sie trainieren. Gründer*innen und Berater*innen, die sich selbst verbessern wollen und wissen wollen, wo ihre Sales Skills stehen. 

Nach einem Salescall gehe ich immer alle Informationen durch und gleiche das mit dem Framework SPICED ab. Mir ist wichtig, dass ich selbst immer lerne, wo ich hätte besser sein können oder welche Information mir jetzt noch fehlt. Die Informationen nutze ich natürlich auch als Vorbereitung für den nächsten Call. 

Einführung und Setup: So bringst du Demodesk schnell ins Laufen

Demodesk ist super einfach zu implementieren. Es ist eine webbasierte Software als Service-Anwendung, die du einfach über den Browser öffnest. Du kannst dann nach Kauf der Lizenz dein persönliches Passwort vergeben und CRM-System und E-Mail-System verknüpfen. Los geht's.

Persönlich habe ich mich für Demodesk entschieden, da ich die Gründerin kenne und als Freelancer im Bereich Sales immer gerne Tools selbst teste, um sie meinen Kund*innen zu empfehlen.

Fazit und Ausblick

Demodesk erleichtert den Alltag, wenn du bereit bist, es vollumfänglich zu nutzen und dich jederzeit reflektieren und verbessern möchtest. Denn das Feedback ist da. Sofort und ungeschönt, ehrlich. 

Wenn du als Sales Leader*in noch tiefer die Deals verstehen möchtest, dann bietet es sich an, auch Kickscale aus Österreich zu vergleichen. Kickscale bietet die Übersicht aller Calls auf Deal Ebene. Du kannst also jederzeit nachvollziehen, ob der Deal noch heiß ist oder du schon zu weit weg bist von den Kund*innen. Dazu kommt eine App, bei der du auch Telefoncalls mitlaufen lassen kannst und ein Plug-in für deinen Browser, um dir wichtige Fragen für die Bedarfsanalyse anzeigen zu lassen.