Demodesk Coaching & AI

Am besten gefällt mir an diesem Tool, wie detailreich die AI Summaries aus den Kundenmeetings sind. Alle wichtigen Themen werden echt gut erkannt, vergleichbare Anbieter die wir getestet haben lieferten eher sehr schwammige, oberflächliche Summaries, die man nochmal händisch überarbeiten musste - dies wiederum eliminiert den Benefit der Zeitersparnis.

Die Summaries sind rein vom Umfang oft zu lang, dies könnte man aber sicherlich mit entsprechendem Prompting noch verfeinern. Die Summaries beinhalten immer Zeitangaben, zu welcher Passage in der Aufnahme sie gehören (z.B. 0:41 - 2:57) - diese kopiert es immer automatisch mit, was ich in meiner Doku natürlich nicht haben will und immer händisch rauslöschen muss

Problem Nr. 1 das dadurch gelöst wird ist ganz klar die Zeit zu minimieren, die man mit Doku von Terminen ins CRM, in meinem Fall Salesforce, die man "verschwendet". Ein Großteil dieser Admin-Arbeit kann durch dieses Tool wirklich sehr einfach abgegeben werden, was einem Zeit freischaufelt für die wirklich wichtigen Themen, wie mehr im Kundenkontakt sein zu können.

Super gut ist die Möglichkeit das Coaching auf eine Vielzahl von Frameworks anzupassen. Die Auswertungen haben mich sehr positiv überrascht. War da am Anfang etwas skeptisch, ist aber sehr zutreffend und richtig gut strukturiert. Toll finde ich auch dass die Gesprächsanteile in der Transkription angezeigt werden. Am allerbesten sind aber wahrscheinlich die vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten. Zur Zeit nutze ich vielleicht 25% des Funktionsumfangs und das ist schon eine große Unterstützung. Vor allem erfordert es meinerseits so gut wie keine Ressourcen (i.e lange Schulungen etc.) das tool zu nutzen. Top UI - ziemlich selbsterklärend. Man merkt auch dass die hier Leute am Werk waren, die die Bedürnisse eines modernen Enterprise SaaS Sales verstehen.

Eigentlich nichts wo ich wirklich sagen könnte das passt gar nicht. Die Integrationen in Teams und meet funktionieren gut. Eine Kleinigkeit wäre vielleicht dass man die Berechtigungskonzepte etwas granularer gestalten könnte. Also eine Aufzeichnung dezidiert für einen einzelnen Anwender freizugeben. Vielleicht geht das aber sogar auch und ich habe noch nicht rausgefunden wie genau.

Mir hilft es vor allem darin während des Meetings die Sicherheit zu haben, dass nichts verloren geht. Nachdem ich öfters Online Demos mit >5 Teilnehmern habe, kann ich mich voll auf die Teilnehmer konzentrieren. Weiters helfen die gut strukturierten Zusammenfassungen mir Zeit zu sparen. Aus diesen Zusammenfassungen lassen sich auch entsprechend Mails generieren. Und ich bekomme nach jedem Meeting nochmals kleine Verbesserungsvorschläge.

Die AI versteht sogar Sprachen und Dialekte, mit denen ich Schwierigkeiten habe. Details kann ich somit im Nachhinein nachlesen. Die Analyse der passenden Sprechgeschwindigkeit hilft mir, in zukünftigen Meetings das richtige Tempo zu wählen.

Manchmal tut sich die AI beim Transkribieren schwer, zu erkennen, wer gesprochen hat, obwohl nicht gleichzeitig gesprochen wurde. Das kann Analysen verfälschen.

Sprechgeschwindigkeit anpassen, auf Anzahl der Fragen achten, konstruktives Feedback von Vorgesetzten direkt am Punkt erhalten

Die Bewertung nach den Gesprächen für einen guten Lerneffekt. Aufnahme und Zusammenfassung der Gespräche und somit Zeitersparnis.

Für den Zweck ist das Programm schon sehr gut. GGf. wäre eine kurze Stichpunktartige Zusammenfassung noch besser. Ich gebe an auf was besonders geachtet werden soll.

Nacharbeiten nach Sales calls, hilft mir alle Informationen einfach abzurufen, Weniger administrative Arbeit, dafür mehr Zeit für den Verkauf.

I have weekly 15-20 meetings and almost all of them are recorded by Demodesk. It has the best transcription quality (even when switching between languages like German, English and Hungarian in a single call), its AI chat and coaching feature are FINALLY something really useful and not some AI slop nuisance. Recently they've introduced the new Home screen where you can have chats with context about ALL meetings with certain clients and stakeholders. This makes business reviews a breeze and helps me cover all my bases when I'm preparing for meetings, working on projects, and communicating with other parties. I simply love it. Couldn't live without it now, honestly, it really saves me a quarter of my "old" work week in notetaking, email prep and project work / contextual support.

Demodesk, sadly, doesn't have real-time transcription and AI-coaching which could come in handy in complex situations, and especially where one or more parties are facing language barriers.

Notetaking, meeting recap, follow up emails, CRM logging, project work contextual coaching.

Der Sales Coach gibt sehr gutes Ferdback/Gefankenanstösse und hilft dabei, mit nur wenig Aufwand im Bereich Cold Calling schlechte Gewohnheiten und betriebsblindheit vorzubeugen. Die Interaktion mit den Meeting transkripten sorgen für mehr Fokus in Gesprächen, besserer datenaufRbeitung und qualitativeren followups

Alles was demodesk liefert ist eine vorher ungenutzte Chance - man merkt, dass es noch etwas reifen muss, was das Alter des Produkts mit sich bringt

- Qualität geht in Richtung eines 1:1 shadowing durch einen realen Coach. Also Riesen Benefit zu Bruchteil der Kosten. Ich muss auch keine calls mehr neu abspielen um Infos des prospect zu sichern, seine pain points rauszustellen und und und

KI Coaching-Funktionen, die mir zurückspiegeln, wie gut ich in meinen Verkaufsgesprächen war und was ich als Nächstes verbessern könnte.

Ich erziele immer durchschnitlliche Scores zwischen 4 und 5, aber nie durchgehend 5. Mir ist allerdings nicht bewusst, wie ich mich da wirklich verbessern kann.

Gesprächszusammenfassungen kann ich von Demodesk in den meisten Fällen zuverlässig übernehmen und erspare mir dadurch viel Schreibarbeit.

Mir gefällt, dass die AI die besprochenen Inhalte sehr strukturiert und vollständig zusammenfasst. Dies erspart mir sehr viel Zeit bei der Datenpflege im Customer Success Management Tool. Hilfreich sind zudem die Bewertungen bestimmter Gesprächsinhalte und das daraus resultierende Coaching

Das einzige, was ich generell an Demodesk auszusetzen habe, dass ich es nicht so einfach finde, einen Tandem-Link zur Terminbuchung für mich und weitere Kollegen zu generieren. Ich mache es nicht so häufig und muss dann jedes Mal wieder suchen, wo das zu finden ist.

Im Grunde alle verfügbaren Möglichkeiten, da sie alle bei meiner Arbeit helfen.

Leichte Ausarbeitung von Demos mit Kunden. Spezifische Widergabe sämtlicher Details innerhalb des Termins. Eine sehr gut Zusammenfassung

Einige Kunden haben Problem beizutreten. Auch wenn es meistens an den Voraussetzungen Ihres Internets liegt ...muss man dann auf ein anderes System umsteigen

Zusammenfassung meiner Arbeit...Notizen nicht manuell zu erstellen !

I really like that it helps me take notes in meeting and that you can chat with it to get key elements. I also like the feedbacks and the possibility to make own coaching models

A little bad on knowing who talked and differential who is who. It needs more learning as I feel like the ai is young

Notetaker from video meetings and coaching with feedback

KI Notetaker liefern so eine große Unterstützung für Meetings - sich nicht auf die Notizen konzentrieren zu müssen, sondern eine Aufzeichnung UND ein Transkript, inklusive Tipps, was man noch besser machen kann, zu erhalten, das schafft wirklich Raum sich voll auf das jeweilige Meeting zu konzentrieren. Mithilfe der KI lassen sich auch echt brauchbare Zusammenfassungen für den Kunden erstellen. Klare Empfehlung von meiner Seite!

Mir persönlich wäre es ganz recht, wenn man nicht bei jedem Gespräch nach MEDDIC beurteilt wird, weil das natürlich nicht bei allen Sales Gesprächen Sinn macht (bspw. Gespräche mitten im Onboarding oder eine reine Produktdemo NACH ausführlicher Discovery) - zur Verteidigung von Demo Desk muss ich aber erwähnen, dass wir bislang nur die Testversion im Einsatz hatten und uns schon freuen, hoffentlich bald in der Vollversion noch viel mehr Möglichkeiten und Features nutzen zu können.

Termine strukturiert zusammenzufassen für interne UND externe Zwecke, Aufzeichnungen von Terminen für neue Mitarbeitende (Shadowing), aber auch für die interne Qualitätskontrolle

Am besten gefällt mir, dass ich alle meine Aufzeichnungen an einem Ort habe und ich nichtmehr lange suchen muss, was in einem Meeting gesagt wurde. Ich kann die KI ausfragen, was zum Beispiel die nächsten Schritte sein könnten und wie ich eine FU Mail verfassen könnte. Zu dem gibt es Coachings zu den Meetings und ich kann mir Meeting übergreifend Berichte anfertigen lassen.

Die Einrichtung von Templates, Playbooks oder Kalender-Integrationen ist mächtig, aber nicht immer selbsterklärend.

Ein Blick aufs große Ganze: Demodesk AI analysiert automatisch Gespräche, bewertet Gesprächsverlauf, Einwandbehandlung und Gesprächsanteile. Hilft mir also, mich in meinen Demos zu verbessern und hilft mir außerdem, mich auf das wesentliche zu konzentrieren.

Einfache Handhabung: Kein Download nötig, unkomplizierter Zugang für Kunden und Partner. Interaktiver Bildschirm: Gemeinsames Arbeiten in Echtzeit, fühlt sich sehr kollaborativ an. Playbooks: Strukturierte und professionelle Meetings durch vorgefertigte Vorlagen. CRM-Integration: Nahtlose Verbindung mit Tools wie Salesforce oder HubSpot. Automatische Dokumentation: Spart Zeit bei der Nachbereitung von Meetings.

Follow Up E-Mails könnten etwas besser sein und der Sales Coach transparenter- das wäre super

Ich konnte durch Demodesk meine Meetings aufzeichnen und besser dokumentieren

For internal meetings and discussions having the AI reviewer and transcripts is great to refer back to and has proven to be invaluable when deciding on actions to take forward. It has been great for me as part of the marketing function to refer back internal calls and customer calls and make decisions based on the transcript that inform our content strategy. Transcripts offer a clear overview of conversations, meaning you can always refer back to exactly what was said. Structured summaries are great for quick, clear and concise overviews and I love the search function so you can simply search for specific terms and explore where this has been mentioned in various calls.

Nothing that I really dislike but I think it would be great to get a downloadable version of the transcript rather than having to copy and paste the transcript as we currently do.

1) Creating clear action plans and ensuring meetings have clear agendas and are useful. 2) Customer interviews that help inform our product marketing and content marketing strategies so they're rooted in customer research

Die KI erkennt Verkaufsstrategien und Schwächen in Echtzeit, sodass gezielte Verbesserungsvorschläge gemacht werden können. Dies führt zu einer schnelleren Steigerung der Leistung und hilft, individuelle Lernbedürfnisse optimal zu adressieren.

Es könnte eine zu starke Automatisierung ohne menschliche Interaktion die Qualität der Unterstützung beeinträchtigen.

Zusammengefasst hilft Demodesk, Zeit zu sparen, die Vertriebseffizienz zu steigern und die Qualität der Kundengespräche zu verbessern.