In den folgenden Kategorien gelistet:
Gedys CXM | CRM
4,1 (7)
So schätzen User das Tool ein
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Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 86 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 87 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 90 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 83 %
Weiterführende Links
Auszeichnungen
Hast du Gedys CXM | CRM bereits genutzt?
Tausende Teams verlassen sich bei der Software-Auswahl auf echte Erfahrungsberichte. Mit deiner Bewertung hilfst du anderen bei der Entscheidung.
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Gedys CXM | CRM Preise
Zuletzt aktualisiert im April 2026
Item 1 of 2
Kostenlose Demoversion
Gedys CXM | CRM Downloads
- Erstklassige Erlebnisse schaffen. Kunden begeistern
4.6 MB Download
- Create First-Class Experiences. Captivate Customers.
4.6 MB Download
- Whitepaper-Vertrieb-in-Not-Erfolgsfaktor-KI
632.4 KB Download
- Whitepaper-Sales-Under-Pressure-AI-as-the-Key
621.2 KB Download
- E-Book-In-15-Etappen-zur-CRM-Einfuehrung
2.0 MB Download
- E-Book-In-15-Steps-to-CRM-Implementation
2.1 MB Download
Item 1 of 6
Gedys CXM | CRM Erfahrungen & Reviews (7)
Was User über Gedys CXM | CRM sagen
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“Begeisterter langjähriger Nutzer”
4.5
M
In den letzten 6 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Head of Sales bei
SOFT-CONSULT Häge GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
ReklamationsmanagementCRMCustomer Communications Management
+ 4 mehr
Was gefällt Dir am besten?
GEDYS CXM ermöglicht eine zentrale und strukturierte Verwaltung aller Kundeninformationen, wodurch Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams jederzeit auf aktuelle Daten zugreifen können. Dies verbessert die Zusammenarbeit im Unternehmen und sorgt für eine konsistente Kundenansprache über alle Kanäle hinweg. Ein weiterer Vorteil ist die hohe Anpassbarkeit der Plattform, sodass Prozesse individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten werden können. Durch integrierte Automatisierungsfunktionen lassen sich wiederkehrende Aufgaben effizienter gestalten, was Zeit spart und Fehler reduziert. Zudem bietet GEDYS CXM umfangreiche Analyse- und Reporting-Funktionen, die fundierte Entscheidungen und eine gezielte Vertriebssteuerung ermöglichen. Die Integration in bestehende Systeme wie Microsoft 365 erleichtert die tägliche Arbeit und sorgt für eine nahtlose Nutzung ohne Systembrüche. Schließlich trägt die Lösung dazu bei, Kundenbeziehungen langfristig zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Was gefällt Dir nicht?
Ein Nachteil von GEDYS CXM kann die anfängliche Implementierung und Einrichtung sein, die je nach Komplexität des Unternehmens zeit- und ressourcenintensiv ausfallen kann. Zudem erfordert die Nutzung eine gewisse Einarbeitung der Mitarbeitenden, wodurch zusätzlicher Schulungsaufwand entsteht.
Auch können individuelle Anpassungen oder Erweiterungen zusätzliche Kosten verursachen, insbesondere bei spezifischen Anforderungen. Schließlich ist die Abhängigkeit von einem zentralen System ein potenzielles Risiko, falls es zu technischen Problemen oder Ausfällen kommt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
GEDYS CXM löst in Unternehmen zentrale Herausforderungen im Kundenbeziehungsmanagement, indem es alle Kundeninformationen in einer einheitlichen Plattform bündelt und so Datensilos beseitigt. Dadurch wird eine transparente und konsistente Sicht auf Kunden geschaffen, was insbesondere die Abstimmung zwischen Vertrieb, Marketing und Service deutlich verbessert.
Ein weiteres Problem, das gelöst wird, ist die ineffiziente Bearbeitung von Prozessen: Durch Automatisierung und strukturierte Workflows werden manuelle Tätigkeiten reduziert und Abläufe beschleunigt. Zudem unterstützt GEDYS CXM Unternehmen dabei, Kunden gezielter anzusprechen, indem es Analysen und Auswertungen bereitstellt, die fundierte Entscheidungen ermöglichen.
Schließlich hilft das System, Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken, indem es eine personalisierte Kommunikation erlaubt und somit die Kundenzufriedenheit und Bindung erhöht.
“Ich nutze Gedys seit einigen Monaten und bin positiv angetan”
5.0
D
In den letzten 6 Monaten
Dirk
Verifizierter Reviewer
Senior PR Manager bei
Empolis
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv. Auch für neue Mitarbeitende schnell erlernbar. Die Integration funktioniert reibungslos.
Was gefällt Dir nicht?
Gelegentliche Synch-Probleme. Manchmal längere Ladezeiten, Reports lassen sich nicht immer flexibel genug gestalten
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pflege und Leads aus Events und Webinaren. Mit GEDYS CXM laufen alle Kundeninformationen, Kontakthistorien und Vertriebsaktivitäten zentral an einem Ort zusammen.
“Voll Transparenz zu Kunden- und Interessentendaten”
4.5
M
In den letzten 6 Monaten
Mirjam
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Böhme & Weihs GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
CRMCustomer Communications ManagementSales Analytics
Was gefällt Dir am besten?
Sehr übersichtlich, individuell konfigurierbar, intuitives Arbeiten. Alle Kundendaten im Überblick. Inklusive ERP Anbindung. Ich nutze zusätzlich auch die Analysefunktion.
Was gefällt Dir nicht?
Zu den Analysefunktionen hätte ich noch einige Wünsche, die voraussichtlich aber auch in einem der nächsten Releases berücksichtigt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Selektion/ Filter für Mailings und Kampagnen. Historie zu Kunden und Interessenten auf einen Blick.
“Transparente Daten, effizientes Reporting & strukturierter Aufbau der Sales-Pipeline ”
4.0
H
In den letzten 6 Monaten
Hille
Verifizierter Reviewer
VP Business Solution Nemo bei
Nemo GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRMCustomer Communications ManagementCustomer Success
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Ad hoc- Analyse des Reportings und effiziente Kommunikation in Richtung Top Management, Keine manuellen Aufwendungen für das Reporting. Strukturierte, übersichtliche und konsequente Bearbeitung unserer MQLs und SQLs zur Steigerung der Produktivität.
Was gefällt Dir nicht?
Bislang gibt es keine negativen Erfahrungen in der Anwendung, alle ursprünglichen Anforderungen wurden bislang erfüllt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das bisherige Reporting hat viel Zeit gekostet und war zudem fehleranfällig, Wir hatten keinerlei Transparenz in unseren Daten und ein nicht besonders gute Datenqualität, da die bisherige Lösung diesbzgl. wenig Funktionen bot.
“Lückenlos: Benutzerfreundlich und Synchronisiert ”
4.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katrin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Thies CLIMA
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Die Tatsache, dass unser gesamtes Vertriebsteam mühelos und lückenlos alle Kundenvorgänge pflegt, spricht Bände über die Benutzerfreundlichkeit und die Synchronisation, z.B. mit Outlook, Clever Reach, ERP ...! Die Kombination mit dem Telefon Client wird sehr gelobt, genau so wie die guten Suchfunktionen und das Dubletten Handling.
Was gefällt Dir nicht?
Auffindbarkeit: Nicht bei allen Funktionen ist die Trennung zwischen Hamburgermenü-Bedienung und Dashboard-Funktionen logisch.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zielgruppen Targeting, Datenabgleich für Mailings
“Stabiles CRM, Updates schwierig”
3.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tom
Verifizierter Reviewer
Sales bei
3A Composites
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Einfaches Customer Relationship Management System, das alle wichtigen Funktionen bietet. Sehr individuelles customizing, mit wenig Aufwand möglich. App ist einfach und schnell zu bedienen, so dass das CRM gerade im Außendienst gut genutzt werden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Updates werden oft durchgeführt ohne zu Prüfen dass diese Auswirkungen auf die Kundenspezifischen Felder haben. In der App vermisst man die Integration zu anderen Systemen, wie Google Maps, Anruferkennung leider nur bei iOS möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Customer relationship management, Projektverfolgung. Schneller Überblick über die wichtigsten Kundendaten, sowie Besuchsplanung,
“Schlankes CRM System”
3.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jessica
Verifizierter Reviewer
Channel Development Manager bei
3A Composites
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Gedys bietet einen einfache und simple Nutzeroberfläche, verschiedene Bereiche lassen sich individuell anpassen je nach Wünschen des Unternehme
Was gefällt Dir nicht?
- Individuelle Anpassungen müssen nach jedem Update geprüft werden, - Sprachenauswahl nicht stimmig, in EN Version, oft Deutsche Begriffe, - Oft Synchronisationsprobleme mit dem BusinessMail
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Projektbetreuung Teamübergreifend, Korrespondenz ablagen von Kunden, welche von mehreren Mitarbeitern betreut werden, Transparentes System für internes Know-How über Kunden
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Die besten Gedys CXM | CRM Alternativen
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