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Gedys CXM | CRM
4.1 (7)
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0%
Ease of use
Category average: 86 %
0%
Customer support
Category average: 87 %
0%
Meets requirements
Category average: 90 %
0%
Ease of setup
Category average: 83 %
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Gedys CXM | CRM Pricing
Last edited: April 2026
Item 1 of 2
Demo version
Gedys CXM | CRM Downloads
- Erstklassige Erlebnisse schaffen. Kunden begeistern
4.6 MB Download
- Create First-Class Experiences. Captivate Customers.
4.6 MB Download
- Whitepaper-Vertrieb-in-Not-Erfolgsfaktor-KI
632.4 KB Download
- Whitepaper-Sales-Under-Pressure-AI-as-the-Key
621.2 KB Download
- E-Book-In-15-Etappen-zur-CRM-Einfuehrung
2.0 MB Download
- E-Book-In-15-Steps-to-CRM-Implementation
2.1 MB Download
Item 1 of 6
Gedys CXM | CRM Reviews (7)
What users say about Gedys CXM | CRM
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“Begeisterter langjähriger Nutzer”
4.5
M
In the last 3 months
Martin
Validated Reviewer
Head of Sales at
SOFT-CONSULT Häge GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Complaint ManagementCRMCustomer Communications Management
+ 4 more
What did you like?
GEDYS CXM ermöglicht eine zentrale und strukturierte Verwaltung aller Kundeninformationen, wodurch Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams jederzeit auf aktuelle Daten zugreifen können. Dies verbessert die Zusammenarbeit im Unternehmen und sorgt für eine konsistente Kundenansprache über alle Kanäle hinweg. Ein weiterer Vorteil ist die hohe Anpassbarkeit der Plattform, sodass Prozesse individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten werden können. Durch integrierte Automatisierungsfunktionen lassen sich wiederkehrende Aufgaben effizienter gestalten, was Zeit spart und Fehler reduziert. Zudem bietet GEDYS CXM umfangreiche Analyse- und Reporting-Funktionen, die fundierte Entscheidungen und eine gezielte Vertriebssteuerung ermöglichen. Die Integration in bestehende Systeme wie Microsoft 365 erleichtert die tägliche Arbeit und sorgt für eine nahtlose Nutzung ohne Systembrüche. Schließlich trägt die Lösung dazu bei, Kundenbeziehungen langfristig zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
What did you not like?
Ein Nachteil von GEDYS CXM kann die anfängliche Implementierung und Einrichtung sein, die je nach Komplexität des Unternehmens zeit- und ressourcenintensiv ausfallen kann. Zudem erfordert die Nutzung eine gewisse Einarbeitung der Mitarbeitenden, wodurch zusätzlicher Schulungsaufwand entsteht.
Auch können individuelle Anpassungen oder Erweiterungen zusätzliche Kosten verursachen, insbesondere bei spezifischen Anforderungen. Schließlich ist die Abhängigkeit von einem zentralen System ein potenzielles Risiko, falls es zu technischen Problemen oder Ausfällen kommt.
Which problems are you solving with the product?
GEDYS CXM löst in Unternehmen zentrale Herausforderungen im Kundenbeziehungsmanagement, indem es alle Kundeninformationen in einer einheitlichen Plattform bündelt und so Datensilos beseitigt. Dadurch wird eine transparente und konsistente Sicht auf Kunden geschaffen, was insbesondere die Abstimmung zwischen Vertrieb, Marketing und Service deutlich verbessert.
Ein weiteres Problem, das gelöst wird, ist die ineffiziente Bearbeitung von Prozessen: Durch Automatisierung und strukturierte Workflows werden manuelle Tätigkeiten reduziert und Abläufe beschleunigt. Zudem unterstützt GEDYS CXM Unternehmen dabei, Kunden gezielter anzusprechen, indem es Analysen und Auswertungen bereitstellt, die fundierte Entscheidungen ermöglichen.
Schließlich hilft das System, Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken, indem es eine personalisierte Kommunikation erlaubt und somit die Kundenzufriedenheit und Bindung erhöht.
“Ich nutze Gedys seit einigen Monaten und bin positiv angetan”
5.0
D
In the last 3 months
Dirk
Validated Reviewer
Senior PR Manager at
Empolis
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv. Auch für neue Mitarbeitende schnell erlernbar. Die Integration funktioniert reibungslos.
What did you not like?
Gelegentliche Synch-Probleme. Manchmal längere Ladezeiten, Reports lassen sich nicht immer flexibel genug gestalten
Which problems are you solving with the product?
Pflege und Leads aus Events und Webinaren. Mit GEDYS CXM laufen alle Kundeninformationen, Kontakthistorien und Vertriebsaktivitäten zentral an einem Ort zusammen.
“Voll Transparenz zu Kunden- und Interessentendaten”
4.5
M
In the last 3 months
Mirjam
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Böhme & Weihs GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
CRMCustomer Communications ManagementSales Analytics
What did you like?
Sehr übersichtlich, individuell konfigurierbar, intuitives Arbeiten. Alle Kundendaten im Überblick. Inklusive ERP Anbindung. Ich nutze zusätzlich auch die Analysefunktion.
What did you not like?
Zu den Analysefunktionen hätte ich noch einige Wünsche, die voraussichtlich aber auch in einem der nächsten Releases berücksichtigt werden.
Which problems are you solving with the product?
Selektion/ Filter für Mailings und Kampagnen. Historie zu Kunden und Interessenten auf einen Blick.
“Transparente Daten, effizientes Reporting & strukturierter Aufbau der Sales-Pipeline ”
4.0
H
In the last 3 months
Hille
Validated Reviewer
VP Business Solution Nemo at
Nemo GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CRMCustomer Communications ManagementCustomer Success
+ 2 more
What did you like?
Ad hoc- Analyse des Reportings und effiziente Kommunikation in Richtung Top Management, Keine manuellen Aufwendungen für das Reporting. Strukturierte, übersichtliche und konsequente Bearbeitung unserer MQLs und SQLs zur Steigerung der Produktivität.
What did you not like?
Bislang gibt es keine negativen Erfahrungen in der Anwendung, alle ursprünglichen Anforderungen wurden bislang erfüllt.
Which problems are you solving with the product?
Das bisherige Reporting hat viel Zeit gekostet und war zudem fehleranfällig, Wir hatten keinerlei Transparenz in unseren Daten und ein nicht besonders gute Datenqualität, da die bisherige Lösung diesbzgl. wenig Funktionen bot.
“Lückenlos: Benutzerfreundlich und Synchronisiert ”
4.0
K
Older than 12 months
Katrin
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Thies CLIMA
- 51-1000 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Tatsache, dass unser gesamtes Vertriebsteam mühelos und lückenlos alle Kundenvorgänge pflegt, spricht Bände über die Benutzerfreundlichkeit und die Synchronisation, z.B. mit Outlook, Clever Reach, ERP ...! Die Kombination mit dem Telefon Client wird sehr gelobt, genau so wie die guten Suchfunktionen und das Dubletten Handling.
What did you not like?
Auffindbarkeit: Nicht bei allen Funktionen ist die Trennung zwischen Hamburgermenü-Bedienung und Dashboard-Funktionen logisch.
Which problems are you solving with the product?
Zielgruppen Targeting, Datenabgleich für Mailings
“Stabiles CRM, Updates schwierig”
3.5
T
Older than 12 months
Tom
Validated Reviewer
Sales at
3A Composites
- 51-1000 employees
- Industry: Building Materials
Use cases:
CRM
What did you like?
Einfaches Customer Relationship Management System, das alle wichtigen Funktionen bietet. Sehr individuelles customizing, mit wenig Aufwand möglich. App ist einfach und schnell zu bedienen, so dass das CRM gerade im Außendienst gut genutzt werden kann.
What did you not like?
Updates werden oft durchgeführt ohne zu Prüfen dass diese Auswirkungen auf die Kundenspezifischen Felder haben. In der App vermisst man die Integration zu anderen Systemen, wie Google Maps, Anruferkennung leider nur bei iOS möglich.
Which problems are you solving with the product?
Customer relationship management, Projektverfolgung. Schneller Überblick über die wichtigsten Kundendaten, sowie Besuchsplanung,
“Schlankes CRM System”
3.5
J
Older than 12 months
Jessica
Validated Reviewer
Channel Development Manager at
3A Composites
- 51-1000 employees
- Industry: Building Materials
Use cases:
CRM
What did you like?
Gedys bietet einen einfache und simple Nutzeroberfläche, verschiedene Bereiche lassen sich individuell anpassen je nach Wünschen des Unternehme
What did you not like?
- Individuelle Anpassungen müssen nach jedem Update geprüft werden, - Sprachenauswahl nicht stimmig, in EN Version, oft Deutsche Begriffe, - Oft Synchronisationsprobleme mit dem BusinessMail
Which problems are you solving with the product?
Projektbetreuung Teamübergreifend, Korrespondenz ablagen von Kunden, welche von mehreren Mitarbeitern betreut werden, Transparentes System für internes Know-How über Kunden
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