Matomo (zuvor Piwik)
4 / 75 reviews
Was ist Matomo (zuvor Piwik)?
Die Open-Source Lösung Matomo (früher unter dem Namen Piwik bekannt) wird oftmals als großer Konkurrent von Google Analytics gehandhabt. Sich selbst beschreibt die Software auf PHP-Basis als “Google Analytics Alternative, die Daten und die Privatsphäre des/der Nutzer:in schützt”. Sie soll sich besonders dafür eignen, jede Menge nützliche und interessante Daten über das Verhalten der Website-Nutzer:innen zu erhalten. Genutzt werden kann Matomo sowohl in der Cloud als auch auf dem eigenen Server (zweiteres ist kostenlos). Im sogenannten Matomo Marketplace lassen sich zahlreiche kostenlose Plug-ins finden, mit denen sich der Funktionsumfang beliebig erweitern lässt.
So schätzen User das Produkt ein
7.8
Benutzerfreundlichkeit
Web Analytics
Kategorie-Durchschnitt: 7.9
8.2
Erfüllung der Anforderungen
Web Analytics
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
7.6
Kundensupport
Web Analytics
Kategorie-Durchschnitt: 7.9
7.5
Einfache Einrichtung
Web Analytics
Kategorie-Durchschnitt: 7.7
Weiterführende Links
Matomo (zuvor Piwik) Funktionen
Metriken
Sessions
Engagement
Einstiegs- und Ausstiegsseiten
Standard Event Tracking
Custom Event Tracking
Retention
Return
Conversions
Reporting
Real-Time Reporting
Segmentierung
Benutzerdefinierte Reports & Dashboards
Other
Nutzerdaten
Site Search Reporting
Administration
Leistung und Zuverlässigkeit
Nutzer-, Rollen- und Zugangsmanagement
Matomo (zuvor Piwik) Preise
On-Premise
Kostenlos
Gehostet auf Ihren Servern
Einfach einzurichten: Erfordert technische Kenntnisse und einen Server
Wählen Sie, wo Ihre Daten gespeichert werden
Support: Kostenloser Community-Support oder kostenpflichtige Support-Abonnements
Websites: Unbegrenzt
Teammitglieder: Unbegrenzt
Segmente: Unbegrenzt
Ziele: Unbegrenzt
Benutzerdefinierte Dimensios: 100
Speicherung von Rohdaten: Für immer
Keine Datenstichproben
Google Analytics-Datenimport
GDPR Manager
API-Zugang
Standardberichte
Tag Manager
SQL-Rohdatenzugriff
LDAP-Integration
Benutzerdefinierte Domain
Vollständig anpassbar und erweiterbar
Cloud
€19 / Monat
Gehostet auf unseren Servern
Einfach einzurichten: Erfordert technische Kenntnisse und einen Server
Daten werden in Europa gespeichert
Support: E-Mail-Support
Websites: 30
Teammitglieder: 30
Segmente: 100
Ziele: 150
Benutzerdefinierte Dimensios: 30
Rohdatenaufbewahrung: 24 Monate
Keine Datenstichproben
Google Analytics Datenimporter
GDPR Manager
API-Zugang
Standardberichte
Aktivitätsprotokoll
WooCommerce Analytics
Leistung von Suchmaschinenschlüsselwörtern
Funnels Benutzerfluss
Benutzerdefiniertes Logo & Farben
Heatmap & Sitzungsaufzeichnung
A/B-Tests
Benutzerdefinierte Berichte: 100
Formulare: 100
Media Analytics
Roll-Up Reporting
Advertising Conversion Export
Multi-Channel Conversion Attribution
Cohorts
Teilweise anpassbar und erweiterbar
Matomo (zuvor Piwik) Erfahrungen & Reviews
“100 % Datenkontrolle, aber verbesserungsfähige Usability”
K
Kerstin
Online Marketing Manager
bei
Flottweg SE
Engineering
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Wenn man die Daten selbst hostet, hat man - anders als bei den meisten Analytics-Tool - 100 % Kontrolle über die eigenen Daten. Es ist möglich, Datenschutz-konform zu arbeiten. Eine (notwendige) Einwilligung der Nutzer entfällt. Mit (kostenpflichten) Features kann man das Tool erweitern und z. B. Heatmap Recording mit abdecken.
Was gefällt Dir nicht?
Ganz klar: die Usability. Ist man an ein Tool wie Google Analytics gewöhnt vermisst man die einfach Handhabung und Auswertungsmöglichkeiten. Aggregierte Auswertungen sind in dem Tool nur begrenzt möglich, hier muss man schnell auf Excel zurückgreifen. So kann man z.B. sich nicht gleichzeitig Conversion Daten sowie Engagement Daten anzeigen lassen. Zudem kann man sich bei tiefergreifenden Analysen 'nur' die einzelnen Nutzer anzeigen lassen, aggregierte Analysen kommen meiner Meinung nach zu kurz.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meiner Meinung nach sind das vor allem die Bereich Datenkontrolle und Datenschutz-Konformität. Klar bietet Google mit GA4 zukünftig die Möglichkeit, mehr Kontrolle über die Daten zu haben, eine Datenübertragung in die USA kann aber dennoch nicht ausgeschlossen werden.
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Matomo ist datenschutzfreundlicher, da es die gesammelten Daten nicht für eigene Auswertungen nutzt. Darüberhinaus es vereint diverse weitere Tools in sich, wie z.B. Hotjar oder Google Tag Manager. Es ist außerdem möglich über eine extra Anbindung an die Google SearchConsole weitere erfolgreiche Suchbegriffe zu finden als in Analytics. Die Benutzung insgesamt ist intuitiver.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anbindung von Ads Kampagnen ist etwas komplexer aber ansonsten gibt es nichts zu mäkeln.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Matomo machen wir unsere Webseiten Analysen. Wir können dabei Besuche analysieren, die Cookies akzeptieren aber auch solche Besuche, die Cookies nicht akzeptiert haben. Gleichzeitig reduzieren wir mit Matomo die Anzahl unserer Tracking Tools und haben die Daten gesammelt in einer Datenbank.
“Eine tolle Open Source Alternative zu proprietären Web Analytics Tools, die folglich sehr flexibel auf die eigenen Anforderungen angepasst werden kann.”
S
Stuart
Online Marketing Manager
bei
LimeSurvey GmbH
Technologie
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir, dass es sich um Open Source Software handelt. Dadurch kann man mit Unterstützung von einem Entwickler eigene Ideen und Features zum Tool beitragen. Außerdem steht man datenschutzrechtlich besser da, weil die gesammelten Nutzerdaten nicht auf Servern im Ausland gespeichert und genutzt werden und man vollkommener Dateneigentümer ist. Was mir an der Nutzung von Matomo am besten gefällt, ist das saubere Interface und die folglich leichte Navigation. Außerdem kann man mit Matomo diverse Tracking-Bereiche abdecken für einen ganzheitlichen Marketing-Ansatz, z.B. E-Commerce Tracking, SEO Reporting & weitere Custom Reports. Add-On Features wie Website Heatmaps, Session Aufnahmen usw. sind meiner Meinung nach eine geniale Tracking-Ergänzung.
Was gefällt Dir nicht?
Die Tatsache, dass das Tool Open Source ist und man vollkommener Dateneigentümer ist erfordert die Installation auf einem eigenen Server. Das macht dieses Tool für Anfänger oder solche Benutzer ohne Entwicklungskenntnisse zunächst etwas schwieriger in der Implementierung. Ansonsten habe ich in der tagtäglichen Nutzung des Tools keinerlei Nachteile feststellen können, da über zahlreiche Features. Integrationen & Tag Manager Schnittstellen alles abgedeckt werden kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei meiner sonstigen Erfahrung mit anderen Tracking-Anbietern hat man durch Daten-Sampling häufig ungenauere Datengrundlagen in den Reports. Dieses Problem löst Matomo für mich, da hier genauere und vollständigere Daten abgebildet werden. Das hilft mir bei der Auswertung sowie Ableitung konkreter Maßnahmen für meine Kampagnen sowie bei der Optimierung meiner Website.
“Tracking und DSGVO”
N
Nico
Marketing, PR & IT
bei
Strandkorbprofi GmbH
Lifestyle
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Im Vergleich zu anderen Tracking Tools ist Matomo Open Source und wird somit von einer großen Community begleitet. Es verfügt über einen besseren Datenschutz, wenn es auf dem eigenen Server gehostet wird und sorgt somit auch für eine bessere Qualität. Durch eine nutzerbasierte Auswertung lässt sich z. B. die Customer Journey besser auswerten als bei Google Analytics.
Was gefällt Dir nicht?
Die etwas umständliche Installation ist ohne etwas Fachwissen leider nicht einfach möglich. Leider sind einige Funktionen (Plugins) nur in der kostenpflichtigen Cloud-Version möglich - hier wären dann leider auch die Daten gelagert. Bei der Selbsthosting-Version fällt ein Mehraufwand an Wartung/Updates/Backups an, was Knowhow voraussetzt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Eine Tracking-Auswertung ist durch die Consent Tools leider nicht immer so genau möglich und doch mit vielen Fehlern/Differenzen. Durch das Hosting auf eigenem Server ist hier schon eine genauere Auswertung möglich, ebenso bei der Verwendung ohne Cookies. Außerdem ist es m. M. schöner für Kunden, wenn diese sehen, dass Ihre Daten nicht an andere Firmen, insbesondere aus den USA, gehen.
“Kostenloses Analytics Tool für On-Premise Nutzung”
O
Oliver
CMO
bei
DAA
Online Marketing
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Ausschlaggebener Punkt: Nutzung ist in on-premise Lösung ohne Cookie Consent möglich. Zudem gibt es neben der Analyse von Traffic Zahlen auch einfache Integrationen für Heat Maps oder Aufzeichnung von User Sessions.
Was gefällt Dir nicht?
Reports per Mail als PDF funktionieren nicht zuverlässig bzw. lassen sich nicht so gut konfigurieren wie bei GA. Zudem ist zwar die Nutzung des hauseigenen Tagmanagers möglich - die Integration von Adwords Daten aber nur teilweise machbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Cookie Consent, der bei anderen Analysetools soweit jetzt Pflicht wäre und die Datengrundlage enorm reduziert, ist bei Nutzung der on-premise Lösung mit Anonymisierung und Löschkonzept nicht notwendig.
“Ordentliche Webanalytics Lösung”
H
Harald
Geschäftsführer
bei
guenstiger.de GmbH
Internet
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
DSGVO konforme und kostenlose Alternative zu Google Analytics (eigenes Hosting) Übersichtliche Darstellung der Seiten-Besucher pro Segment im Zeitverlauf. Das kann man auf verschiedene Traffic-Quellen oder Seitentypen runterbrechen. Traffic-Herkunft (z.B. aus Social Media) kann man getrennt auswerten und sich z.B. Besucherströme, Einstiegs- und Ausstiegsseiten für jeden Kanal oder einzelne Marketing-Aktionen auswerten
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise langsam (eigenes Hosting). Keine intuitive Tool-Ergonomie, z.B. bei individuellen Datumsabfragen. Darstellung und Übersichtlichkeit lässt zu wünschen übrig. Änderungswünsche benötigen jedesmal technische Ressourcen, Set-Up ist aufwändig, weshalb die Implementation nicht das wahrscheinlich größere Potential entfaltet
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beobachtung täglicher Benutzer: Separiert nach Traffic-Herkunft inkl. dem Verhalten (Absprungsraten, Klickströme). Auswertung der Anzahl und der Klickströme je nach Seitentyp / Verzeichnis-Level. Was sind die wichtigsten Einstiegseiten und Ausstiegseiten sowie Analyse der Marketingmaßnahmen, z.B. Social Media Kamagnen im Hinblick auf die CTR: wie konvertiert eine einzelne Kampagne auf unserer Seite
“Einfach zu implementierender Action Tracker”
M
Martin
Consultant
bei
Infosys
Accounting
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Alle für jeden Benutzer gesammelten Daten, die Tatsache, dass es eingerichtet werden kann, um GDPR Regeln zu respektieren. Die Aggregation von Ereignissen und Statistiken. Es ist sehr einfach zu implementieren und mit der Arbeit zu beginnen. Mir gefällt auch die Tatsache, dass es integrierte Funktionen hat, um zu verschiedenen Websites und Benutzergruppen zu wechseln.
Was gefällt Dir nicht?
Die Unmöglichkeit, bereits erfasste Ereignisse zu entfernen, macht es etwas schwierig, Statistiken zu erstellen, wenn es zum Beispiel viele Ereignisse gibt, die wir nicht mehr erfassen wollen. Außerdem wäre es toll, wenn alle Funktionen von der Website aus zugänglich wären und man nicht die Befehlszeile verwenden müsste.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ursprünglich wollten wir herausfinden, welche Funktionen oder Teile der Anwendung von unseren Benutzern am meisten genutzt wurden. Dies half uns, bei der Entwicklung Prioritäten bei den Aspekten zu setzen, die viel genutzt wurden, und nicht bei denen, die kaum genutzt wurden. So waren wir auf dem richtigen Weg, unserem Produkt den größtmöglichen Wert zu verleihen.
Matomo half uns auch dabei, Probleme zu identifizieren, die bei den Benutzern auftraten, da wir genau feststellen konnten, welche Aktionen zu einem Fehler in unserem Programm führten.
“Ähnlicher Funktionsumfang wie Analytics”
S
Sarah
Einkäuferin
bei
Vom Fass
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Zu Beginn in meinem jetzigen Unternehmen war ich skeptisch, als mit berichtet wurde, dass nicht mit Google Analytics gearbeitet wird. Meine Skepsis hat sich dann aber schnell gelegt, da ich gemerkt habe, wie ähnlich sich die beiden Tool doch in der Praxis sind. Viele Ansichten und Analysemöglichkeiten ähneln sich mittlerweile und bringen gute Ergebnisse hervor.
Was gefällt Dir nicht?
Meine Vorbehalte gegenüber der vermeintlichen Nr. 2 nach Google Analytics waren anfangs groß, aber mittlerweile kann ich für meine Arbeit keinerlei Nachteile erkennen. Meine Kolleginnen aus dem Marketing berichten zwar beim Thema Tracking von manchen Herausforderungen, aber das hält sich wohl auch in Grenzen. Somit kann ich das Tool voll empfehlen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In meiner täglichen Arbeit benutze ich Matomo aus Sicht des Einkaufs besonders für Produktaufrufe, Warenkörbe und Themenansichten. Daraus kann ich mir schnell und einfach Ansichten exportieren, die ich in meiner Excel-Datei-Sammlung praktisch weiterbearbeiten kann. Ist das Tracking erst einmal eingerichtet, funktioniert dies gut und stimmt mit Stichproben überein.
“Matomo - Webanalyse mit optimalem Datenschutz ”
L
Lennard
Kommunikationsdesigner
bei
AdEleven
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Mit Abstand das beste an Matomo sind ausgereiften Datenschutzfunktionen mit denen die Privatsphäre geschützt wird. Alle Daten, die über das Verhalten einer Person auf unserer Website gesammelt werden, verlassen niemals unseren Server, werden nicht an Dritte verkauft und gehen niemanden etwas an. Kurzgesagt ist Matomo einfach einzurichten, bietet vollständige Kontrolle über die Daten, ist Open Source und leicht zu verstehen. Es bietet automatisierte Berichte über Nutzerinteraktionen, die übersichtlich mit Hilfe von Grafiken und Diagrammen angenehm abgebildet werden.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fällt tatsächlich kein negativer Punkt der für eine Bewertung essenziell wäre. Die mobile Version ist teilweise nicht so umfangreich und ausgereift wie das online Dashboard, jedoch bietet es trotzdem die Kernfunktionen. Ebenfalls ist die Integration von Drittanbietern teilweise etwas komplexer.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Den Hauptnutzen den wir aus Matomo ziehen, ist der Schutz der Privatsphäre. Da die Daten auf unseren privaten Servern bleiben und somit die Kunden auch nicht von anderen Analyseunternehmen verfolgt werden, bauen wir ein fundamentale Bindung zum Kunden auf, die oftmals dazu führt dass der Kunde treu bleibt. Abgesehen davon nutzen wir es selbstverständlich um Besucherzahlen und Nutzerinteraktion zu analysieren.
“Matomo: Eine solide Alternative zu Google Analytics”
E
Elena
Online Marketing Manager
bei
kreativkarussell GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Wir in unserer Agentur nutzen vor allem Google Analytics, allerdings wünschen sich einige Kunden stattdessen Matomo, da hier mehr Privatsphäre gegeben ist. Man kann sich bei Matomo sehr sicher sein, dass die eigenen Daten nicht von Dritten verwendet werden. Eben dies ist bei Google Analytics eher fragwürdig. Das ist für mich ganz klar der Hauptvorteil von Matomo! Und auch im Hinblick auf die Funktionen kann Matomo wirklich gut mit Google Analytics mithalten: Sehr benutzerfreudlich, kostenlos und es bietet die wichtigsten Funktionen für eine vernünftige Analyse.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool ist leider etwas komplizierter in der Einrichtung – während es bei Google Analytics recht anwendungsfreundlich und schnell erledigt ist, muss man sich bei Matomo erstmal in das Thema reinfuchsen. Wenn man alles einmal raus hat, klappt es dann allerdings ohne größere Probleme.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Matomo für verschiedenste Analysen. Beispielweise kann man die Performance der jeweiligen Website von verschiedenen Zeiträumen gut miteinander vergleichen. Man kann sich auch Echtzeitdaten ansehen, allerdings nutzen wir die Funktion eher weniger. Besonders spannend finde ich es immer, zu schauen, woher die Nutzer kommen (d.h. aus welchem Land oder welcher Region, von welchem Endgerät, mit welchem Browser etc.).
“Beste Google Analytics Alternative”
R
Robert
Projektleiter
bei
Medi1one
Großhandel
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Am wichtigsten ist für mich, dass uns Matomo die vollständige Datenkontrolle gibt, da wir das System auf unseren eigenen Servern laufen haben. Damit arbeiten wir nicht nur datenschutzrechtlich sauberer, sondern machen uns auch etwas unabhängiger von dem Google-Konzern. Gleichzeitig sind aber keine großen Abstriche in puncto Leistungsumfang nötig, denn das Website-Tracking bietet hier die wichtigsten KPIs und Auswertungen. Zudem besteht die Möglichkeit über Add-ons weitere Funktionen zu nutzen wie die Sessionaufnahme oder das Erstellen von Heatmaps. Außerdem finde ich das Frontend sehr aufgeräumt und übersichtlich. Dank der leichten Bedienung können ohne lange Einarbeitung sofort individuelle Dashboards erstellt werden, die sich ganz einfach und automatisiert per Mail verschicken lassen.
Was gefällt Dir nicht?
Der größte Vorteil ist auch der größte Nachteil, denn das Hosting auf eigenen Servern führt zwangsweise zu einem höheren Installations- und Set-up Aufwand sowie zu höheren Folgekosten bei Wartung, Back-ups und den allgemeinen Serverkosten. Auch die Verknüpfung mit Google Ads ist gerade im Vergleich mit Google Analytics bei Matomo aufwendiger. Zudem bietet Google Analytics einige Insights, die ich mit Matomo nicht auswerten kann wie demographische Angaben und aggregierte Analysen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir tracken vor allem die Entwicklung der Besuchszahlen auf unserer Website und analysieren, woher diese kommen. Damit gewinnen wir wichtige Erkenntnisse, um unsere Marketingaktivitäten weiter zu optimieren. Außerdem schauen wir uns das Verhalten auf einzelnen Seiten an, um auch hier Optimierungen am Content und dem Design zielgerichtet umzusetzen. Matomo erlaubt all das in datenschutzkonformer Weise!
“Solide Alternative zu Google Analytics”
C
Claudia
Marketing Managerin
bei
Pflegevermittlung
Health, Wellness and Fitness
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Es ist großartig, dass es Open Source ist und keine großen Ausgaben erfordert. Es ist auch hervorragend, dass Sie Ihre eigenen Server hosten können, da die gesammelten Analysedaten in Ihrem Besitz bleiben und von Ihnen verwaltet werden. Es gibt keine Verletzung durch Dritte oder andere mögliche Datenschutzverletzungen. Die Benutzeroberfläche ist gut gestaltet und ziemlich einfach zu navigieren und zu finden, wonach Sie suchen.
Was gefällt Dir nicht?
Zunächst hat Matomo weniger Funktionalitäten als Google Analytics. Zudem gibt es bestimmte Dinge, bei denen Matoma mich nicht überzeugt. Ich konzentriere mich speziell auf die Analyse des Nutzerverhaltens anhand vordefinierter Ziele. Die Zielverfolgung scheint gut zu funktionieren. Was nicht so gut funktioniert, ist, dass ich beim Anwenden eines benutzerdefinierten Segments einen "Fehler" erhalte. Es gibt keine weiteren Informationen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versuchen zu verstehen, warum Benutzer nicht convertieren und wann User wo "aussteigen". Sobald wir wissen, was passiert, können wir das Design und die CTA überprüfen, um zu sehen, wie wir den Funnel verbessern können.
“Die Open Source-Alternative zu Google Analytics.”
F
Fabian
Marketing Manager
bei
Eskamedia
Internet
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Matomo ist in meinen Augen die beste Alternative in der Web- und Trafficanalyse zu Google Analytics. Als Open-Source-Projekt kann es in seiner Basisversion kostenlos von der Entwicklerwebseite heruntergeladen werden. Der Hauptvorteil gegenüber dem Programm von Google ist klar der Datenschutz: Bei Matomo werden alle Daten bei Bedarf auf eigenen Servern gespeichert. Auf diese Weise kann das Programm autonom gehostet werden, was eine vollständige Kontrolle über die eigenen Daten ermöglicht.
Was gefällt Dir nicht?
In Bezug auf die Funktionalität ist Matomo Google sehr ähnlich, abgesehen von ein paar kleinen Minuspunkten. So gibt es beispielsweise keine Funktion zum Importieren von Berichten, wie sie Google Analytics bietet. Andererseits kann man durch das Open Source und die freien Programmiercodes auch mehr Erweiterungen und Plug-ins, die von der Community entwickelt werden, benutzen. Es ist daher möglich, die gegenüber Google Analytics im Basispaket fehlenden Funktionen durch die Aufrüstung mit Plug-ins zu kompensieren. Die vielen Erweiterungs- und Konfigurationsmöglichkeiten können die Benutzeroberfläche aber schnell unübersichtlich machen und die Menüführung verliert dadurch an Intuitivität.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Matomo liefert detaillierte Echtzeitberichte und Analysen über die Besucher einer Website, einschließlich der Suchmaschinen, von denen sie stammen, die Schlüsselwörter, die sie verwenden, die Sprache, die sie benutzen, und die meistbesuchten Seiten. Mit Matomo integriere ich auch Plugins für verschiedene CMS wie Joomla!, WordPress, Drupal oder MediaWiki.
“Leistungsstarkes Open-Source-Tool”
C
Christoph
Kundenberater/Teamleiter
bei
INMEDIUM GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Matomo bietet eine aufgeräumte Oberfläche und kommt bereits im Auslieferungszustand mit vielen hilfreichen Reports (= Ausgabeformen der gesammelten Daten). Wem die Möglichkeiten der „Standard-Installation“ nicht ausreichen, findet für fast alles ein Plugin (teils kostenlos, teils kostenpflichtig).
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal braucht Matomo sehr lange, um spezifische Daten zu laden. Das hängt mitunter an der Menge der Daten und des ausgewählten Zeitraums (aber z. B. möglicher Workaround: als Zeitraum vollen Monat/Jahr auswählen).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Matomo ist nach meinem Kenntnisstand im Hinblick auf den Datenschutz eine bevorzugte Lösung – die Sammlung und Verarbeitung lässt sich datenschutzfreundlich konfigurieren (von IP-Adressen-Kürzung über Pseudonymisierung bis Löschung der Daten nach Zeitraum X). Das Tool wird selbst von vielen Institutionen auf Landes-, Bundes- und EU-Ebene eingesetzt. Als Open-Source-Software ist Matomo kostenlos – und als selbstgehostete Lösung ist auch deutlich besser steuerbar, auf welchem Server die Daten liegen. Matomo ist (inzwischen) wirklich gut dokumentiert und durch die große Verbreitung findet sich bei Fragen oder Problemen selbst dann schnell eine Lösung, wenn die Dokumentation mal nicht weiterhelfen kann. Bereits ohne Drittanbieter-Plugins ist das System deutlich mehr als ein einfaches Analytics-Tool – perfekt für die Nutzung mit kleinen und mittleren Websites.
“Datenschutzkonforme Open Source Alternative”
Y
Yara
Mitarbeiterin Marketing & Kommunikation
bei
Wolf ButterBack
Food Production
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Matomo ist ein kostenfreies Open Source Programm, das sowohl über die Matomo-Cloud als auch On-Premise, also auf dem eigenen Server, genutzt werden kann. Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich. Das Dashboard kann individuell per Drag and Drop mit den gewünschten Elementen befüllt werden. Die Nutzerführung ist sehr intuitiv. Wir haben uns auf Anhieb ohne Hilfe zurecht gefunden. Neben der Analyse der eigenen Webseite, können auch Kampagnen URLs erstellt und problemlos getrackt werden. Im Vergleich zu Google Analytics (unser Vorgänger-Tool), ist Matomo in unseren Augen sehr viel übersichtlicher und hat genauso viele Funktionen zu bieten. Auch im Hinblick auf die DSGVO sind wir hier auf der sicheren Seite. Bisher sind wir mit unserer Entscheidung sehr zufrieden!
Was gefällt Dir nicht?
Leider ist die offizielle Matomo-Webseite inklusive aller Hilfs- und Anleitungs-Beiträge ausschließlich auf Englisch verfügbar. Dies könnte ggf. zu Verständnisproblemen führen. Das Tool an sich ist aber auf Deutsch nutzbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Matomo, um unseren Website-Traffic zu analysieren und individuelle Kampagnen-URLs zu tracken. Den größten Vorteil sehen wir dabei in der einfachen Bedienbarkeit und der Datenschutzkonformität.
“Die ernsthafte DSGVO-konforme Alternative zu Google Analytics”
M
Marco
Online Marketing Manager
bei
reseen GmbH
Online Marketing
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Der größte Pluspunkt ist definitiv der, dass matomo den Datenschutzvorschriften der EU entspricht und damit Rechtssicherheit bietet. Auch sonst gibt es kaum Abstriche gegenüber Google Analytics: Es beinhaltet fast dieselben Funktionalitäten, an manchen Stellen gibt es praktische Erweiterungen:
Jede Customer-Journey wird aufgezeichnet, sodass die Bewegungsdaten von jedem User bis auf die Personenebene betrachtet werden können.
Was gefällt Dir nicht?
Die Installation auf einem eigenen Server erschwert den Start speziell für Anfänger oder weniger IT-affine Nutzer. Die Server-Ressourcen verursachen dementsprechend auch mehr Kosten als beispielsweise Google Analytics. An manchen Stellen macht sich darüber hinaus bemerkbar, dass der Stand der Weiterentwicklung in Sachen UI/UX noch nicht so weit fortgeschritten ist - es könnte hier und da etwas intuitiver sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Datenschutzkonformes Tracking von Website-Besuchern inklusive Analyse der einzelnen Customer Journeys zur Optimierungen der Website-Struktur und -Inhalte. Das Verhaltenstracking der Website-Besucher wird durch individuellen Event, Custom Dimensions & Co. zudem vereinfacht. Insgesamt definitiv ein lohnenswertes Tool für die Webanalyse.
“Gute Usability”
C
Christopher
Entwickler
bei
WertzuiDE
PR
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Matomo ist schnell und einfach einzurichten. Schon nach einer kurzen Einarbeitungszeit lässt sich schnell und einfach an die eigenen Bedürfnisse anpassen.
Die Statistiken werden gut und übersichtlich präsentiert.
Was gefällt Dir nicht?
Es muss selbst installiert und gewartet werden und wird nicht zentral gewartet. Der Marketplace ist nicht der Übersichtlichste. Der Support könnte besser sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Statistiken lassen sich bis ins kleinste auswerten. Das erleichtert das genaue Planen und Nachschauen, welche Arten von Inhalten wie von wem aufgenommen werden. Und ermöglicht so ein besseres Targeting.
“Verständliches Analysetool auf Deutsch (!)”
J
Jonas
Marketing Assistent
bei
Friedrich Mies GmbH & Co. KG
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Das Analysetool in deutscher Sprache ist relativ einfach für Laien zu verstehen. Ein schlichtes und übersichtlich gehaltenes Layout/Interface vereinfacht die Bedienung. Eine monatliche Auswertung kann man sich ganz easy per E-Mail zuschicken lassen - sehr sinnvoll für Leute die Webseite-Auswertungen neben dem Tagesgeschäft erledigen.
Was gefällt Dir nicht?
Zusätzliche Plugins sind meist nicht ins Deutsche übersetzt. Außerdem müssen diese relativ teuer über einen Marketplace gekauft werden. Und auch die Premiumfunktionen sind nur gegen viel Geld zu erwerben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einstiegsseiten auslesen. Diese überarbeite ich gezielt und gestalte diese attraktiver. Mit attraktiv gestalten Einstiegsseiten kann man die Verweildauer der Kunden erhöhen.
“DSGVO-konforme Alternative zu Google Analytics”
M
Maja
Selbstständig
Media Production
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Dass ich Matomo selbst hosten und so ohne Einsatz von Third-Party-Cookies sauber und DSGVO konform tracken kann. Matomo wird ständig weiter entwickelt und bietet auch in der kostenlosen Variante ausreichend Input, um meinen Wordpress-Blog zu tracken.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einrichtung ist unheimlich komplex und benötigt viel Aufwand. Dazu müssen regelmäßig Updates eingespielt werden. Google Analytics ist im Vergleich viel handlicher und selbst erklärender.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Matomo bzw. davor schon mit Piwik tracke ich alle wichtigen Metriken meiner Website (Blog). Durch das selbst gehostete Tool kann ich es einfacher als Google Analytics DSGVO-konform verwenden. Die Metriken in der kostenlosen Variante sind für meine Zwecke dabei völlig ausreichend. Auch wenn die Einrichtung nicht ganz einfach ist, ist die Verwaltung danach sehr unkompliziert und intuitiv. Für mich aktuell die sinnvollste Alternative zu GA.
“Übersichtlich, einfache Bedienung und alles einsehbar, was ich über meine Website wissen will.”
D
Diana
Marketing Managerin
bei
BAB - die Förderbank
Banking
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Das Dashboard kann angepasst werden. So sehe ich auf den ersten Blick die wichtigsten KPIs. Viele Punkte sind selbsterklärend und schnell zu verstehen. Der Hilfebereich ist eine gute Unterstützung.
Was gefällt Dir nicht?
Es könnte etwas mehr Spielraum beim Erstellen der Dashboards geben. So wäre es gut, wenn ich einzelne Bereiche von Seiten hier anzeigen lassen könnte. In einigen Bereichen ist Matomo sehr komplex und für Neueinsteiger:innen schwer zu verstehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Matomo für die Analyse unserer Webseiten. Das Dashboard kann ich personalisieren und so die wichtigsten KPIs auf einen Blick sehen. In den anderen Bereichen habe ich detaillierte Angaben zu den Besuchern und vor allem zu den einzelnen Seiten. So kann ich sehen, wie der Trend bei den Besuchen ist und welche Themen wir mehr bespielen sollten.