Contentsquare

Funktionen wie die Zoning-Analyse, Session Replays oder die unzähligen Segmentierungs-Möglichkeiten helfen uns dabei ein echtes Verständnis für unsere Nutzer aufzubauen und deren Bedürfnisse in den Fokus zu rücken. Aus Anwendersicht gefällt uns besonders die Flexibilität des Tools. Der Code muss nur einmal implementiert werden und ab dann lässt sich alles manuell clustern, segmentieren und auswerten - je nach Anforderung des jeweiligen Analysekontextes. Das Anlegen von Events, Triggern etc. im Vorfeld (um überhaupt erst einmal brauchbare Daten für eine spätere Analyse zu sammeln) entfällt vollständig. Das gibt uns größtmögliche Flexibilität und sorgt für weit weniger Stress und Organisationsaufwand. Abgesehen vom Tool selbst kann man auch unsere Ansprechpartner bei Contentsquare absolut positiv hervorheben. Eine super sympathische Crew, die immer ein Lächeln auf den Lippen hat, kompetent mit Rat und Tat zur Seite steht und auch wirklich immer erreichbar ist. Großes Lob dafür!

Contentsquare ist eines der angenehmsten und einfachsten Tools, die wir bis jetzt getestet hatten. Das Dashboard ist extrem Nutzerfreundlich gestaltet und man findet alle essenziellen Hauptfunktionen auf anhieb. Es bietet super Visualisierungen in Form von Grafiken und Diagrammen, die eine umfassende fundamentale Analyse erlauben. Ebenfalls beinhaltet es viele verschiedene Funktionen, wie beispielsweise A/B-Tests, mit denen man stetig seine Website anpassen und verbessern kann und somit das Nutzererlebnis deutlich verbessert. Außerdem bietet es eine Menge Filtermöglichkeiten um Daten zu einem bestimmten Nutzerverhalten schnell zu finden. Mit dem Support haben wir bis jetzt auch nur gute Erfahrungen gemacht - zuvorkommend, schnell, kompetent. Top!

Contentsquare bietet super anschauliche und grafisch einfach zu verstehende Visualisierungsmöglichkeiten an, welche besonders im Reporting sehr einfach zu nutzen sind. Es gibt zahlreiche Funktionen und super viele detaillierte Informationen. Besonders spannend ist die Layer-Funktion um zu ermitteln, welche Elemente auf der Website wie wertvoll sind bzw. wie viel Umsatz bringen - das hilft auch enrom beim A/B Testing um schwache Elemente zu eleminieren.

Es ist Mega einfach schnell Daten zu einem bestimmten Verhalten auf deiner Website zu finden. Man findet sich intuitiv zurecht. Man kann Schwellwerte definiere die einen alarmieren falls eine bestimmte KPI "abraucht".

Schnelle und intuitive Art und Weise verschiedene Pain Points zu identifizieren, analysieren und interpretieren. Hilfreiche Verknüpfung von Analysearten von Zoning bis hin zu Session Replays ohne ein bestimmtes Segment jedes Mal neu einstellen zu müssen.

Tolle Mapping Architektur (Clustern von URLs). Einzigartige Datenaufbereitung in der Journey Analyse und der Zonenanalyse. Sehr umfangreiche Möglichkeiten zur Segmentierung. Über die CS live browser extension erhält man ad hoc wertvolle Insights zum Nutzerverhalten.

Das Tool ist sehr logisch und strukturiert aufgebaut. Das Onboarding vom Contentsquare Team war sehr detailliert und praxisbezogen, sodass man schnell auch eigene Analysen durchführen kann. Auch nach dem Onboarding war und immer noch ist das Contentsquare Team und besonders unsere Solution Expertin immer verfügbar und unterstützt uns jederzeit. Besonders die Journey Analysis ist viel besser als in Google Analytics und die Zoning Analysis hilft in sehr kurzer Zeit nicht nur UX/UI Designern, sondern auch

Es ist hilfreich, zu sehen, an welchen Stellen unsere Kunden im Buchungsprozess abspringen und warum. Es lassen sich sogar detailliert Session Replays anzeigen, die dazu dienen, Probleme reproduzieren und nachvollziehen zu können. Die Zoning Analysen sind nutzerfreundlich und aussagekräftig. Beim Onboarding neuer Kollegen wird uns geholfen - vielen Dank!

Ich bin einfach absolut begeistern von den Möglichkeiten in Contentsquare. Ohne großes Vorwissen in der Datenanalyse und mit Hilfe der Intro-Videos kann man schnell Schwachstellen im eigenen Webshop feststellen und das Kundenverhalten besser verstehen. Am besten gefällt mir dabei die Journey Analysis wo man super sehen kann zwischen welchen Seiten sich der Kunde bewegt.

Am besten finde ich die die CS Live Chrome Extension, um eine schnelle Analyse live zu demonstrieren. Man kann anhand verschiedener KPI die letzten 3 Monate direkt über die live geschaltete Website tracken. Da die Zahlen (egal ob Attraktivitätskennzahlen, Interaktionen, Heatmap etc.) direkt über dem Frontend liegen, kann man sie super easy interpretieren und Stakeholdern live im System vorstellen ohne vorherige Analysen zu ziehen etc. Die KPIs sind in der Extension selber nochmal kurz erklärt sodass man alleine damit schon sehr einfach zurechtkommt, um mal „schnell“ eine Analyse zu machen.