“Mit Contentsquare schaffen wir für ein ECHTES Verständnis für die User Journeys unserer Kunden”

4.5

B

Vor mehr als 12 Monaten

Björn

Verifizierter Reviewer

UX Design Manager bei

HARTING Technologiegruppe

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Industrial Automation

Was gefällt Dir am besten?

Funktionen wie die Zoning-Analyse, Session Replays oder die unzähligen Segmentierungs-Möglichkeiten helfen uns dabei ein echtes Verständnis für unsere Nutzer aufzubauen und deren Bedürfnisse in den Fokus zu rücken. Aus Anwendersicht gefällt uns besonders die Flexibilität des Tools. Der Code muss nur einmal implementiert werden und ab dann lässt sich alles manuell clustern, segmentieren und auswerten - je nach Anforderung des jeweiligen Analysekontextes. Das Anlegen von Events, Triggern etc. im Vorfeld (um überhaupt erst einmal brauchbare Daten für eine spätere Analyse zu sammeln) entfällt vollständig. Das gibt uns größtmögliche Flexibilität und sorgt für weit weniger Stress und Organisationsaufwand. Abgesehen vom Tool selbst kann man auch unsere Ansprechpartner bei Contentsquare absolut positiv hervorheben. Eine super sympathische Crew, die immer ein Lächeln auf den Lippen hat, kompetent mit Rat und Tat zur Seite steht und auch wirklich immer erreichbar ist. Großes Lob dafür!

Was gefällt Dir nicht?

Die Ladezeit im Backend könnte teilweise etwas besser sein. Die Bedienung ist nicht immer ganz intuitiv und bedarf etwas Einarbeitung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Contentsquare haben wir die Möglichkeit komplette User Journeys nachzuvollziehen. Mit anderen Tools wie z.B. Google Analytics ist das in gewissem Maße auch möglich, aber bei weitem nicht so detailliert und flexibel. Auch die Art und Weise wie einzelne Seitenelemente genutzt werden lässt sich sehr einfach analysieren.

“Contentsquare - Top Ten Tool zur Nutzerverhaltensanalyse ”

Herkunft der Review

4.5

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lennard

Verifizierter Reviewer

Kommunikationsdesigner bei

AdEleven

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Contentsquare ist eines der angenehmsten und einfachsten Tools, die wir bis jetzt getestet hatten. Das Dashboard ist extrem Nutzerfreundlich gestaltet und man findet alle essenziellen Hauptfunktionen auf anhieb. Es bietet super Visualisierungen in Form von Grafiken und Diagrammen, die eine umfassende fundamentale Analyse erlauben. Ebenfalls beinhaltet es viele verschiedene Funktionen, wie beispielsweise A/B-Tests, mit denen man stetig seine Website anpassen und verbessern kann und somit das Nutzererlebnis deutlich verbessert. Außerdem bietet es eine Menge Filtermöglichkeiten um Daten zu einem bestimmten Nutzerverhalten schnell zu finden. Mit dem Support haben wir bis jetzt auch nur gute Erfahrungen gemacht - zuvorkommend, schnell, kompetent. Top!

Was gefällt Dir nicht?

Der Funktionsumfang deckt alle wichtigen Funktionen für eine umfassende Analyse ab. Man vermisst nichts. Manchmal kommt es zu leicht überdurchschnittlichen Wartezeiten, jedoch stören die nicht den Workflow. Ansonsten wäre es noch ein schönes extra wenn man den Mitarbeitern verschiedene Rollen zuteilen könnte, um den Arbeitsbereich noch genauer zu definieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Hilfe von Contentsquare ist es möglich fundamentale Analysen zum Nutzerverhalten zu erstellen und anschließend die Website zu optimieren. Eines unseren meist genutzten Features ist der A/B-Test, mit Hilfe dessen wir unseren Konvertierungsrate bei mehreren Projekten deutlich steigern konnten. Im Endeffekt nutzen wir es um das Nutzerlebnis zu optimieren.

“Super Tool um Kunden besser verstehen zu können!”

Herkunft der Review

4.5

O

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Online Marketer bei

Hearing Innovations AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Contentsquare bietet super anschauliche und grafisch einfach zu verstehende Visualisierungsmöglichkeiten an, welche besonders im Reporting sehr einfach zu nutzen sind. Es gibt zahlreiche Funktionen und super viele detaillierte Informationen. Besonders spannend ist die Layer-Funktion um zu ermitteln, welche Elemente auf der Website wie wertvoll sind bzw. wie viel Umsatz bringen - das hilft auch enrom beim A/B Testing um schwache Elemente zu eleminieren.

Was gefällt Dir nicht?

Wie eigentlich bei jedem Analyse-Tool bedarf es auch hier ein wenig "reinfuchsen", sofern man sich dafür genug Zeit nimmt klappt es ganz gut. Bei uns kam es aber leider wiederholt zu Tracking Problemen. Wir sind uns bislang nicht ganz sicher, ob das an Contentsquare liegt, oder an menschlichem Fehler - daher haben wir die Nutzung (vermutlich vorerst) eingestellt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In allen Bereichen der Customer Journey holft Contentsquare enorm. Wo gibt es Probleme, welche Elemente sind super wertvoll, wo können wir unsere CR steigern. All das ist mit Contentsquare eigentlich kein Problem!

“Ein Tool auf das ich nichtmehr verzichten möchte”

5.0

O

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Consumer Experience Manager - Checkout bei

Cosnova

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Es ist Mega einfach schnell Daten zu einem bestimmten Verhalten auf deiner Website zu finden. Man findet sich intuitiv zurecht. Man kann Schwellwerte definiere die einen alarmieren falls eine bestimmte KPI "abraucht".

Was gefällt Dir nicht?

Ich nutze vermutlich noch nicht ansatzweise alle Möglichkeiten die CS mir bietet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wie oft wird welche Fläche auf der Seite geklickt? Scrollverhalten Interaktionsverhalten Ich bekomme schnell die Daten die ich benötige um meiner eigentlichen Arbeit nachzugehen bzw. hierfür die richtigen Entscheidungen zu treffen.

“Insights zur User Journey, welche andere Tools nicht im gleichen Präzisionsgrad bieten können.”

4.0

I

Vor mehr als 12 Monaten

Ivan

Verifizierter Reviewer

Projektleiter UX

1001+ Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle und intuitive Art und Weise verschiedene Pain Points zu identifizieren, analysieren und interpretieren. Hilfreiche Verknüpfung von Analysearten von Zoning bis hin zu Session Replays ohne ein bestimmtes Segment jedes Mal neu einstellen zu müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Wie jedes Analyse Tool braucht es etwas Zeit um sich dabei sicher zu fühlen, wie und wo man anknüpfen muss, um wichtige Erkenntnisse herauszufiltern. Mit der Zeit geht es dann automatisch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gründe für hohe Abbruchraten auf einem bestimmten Pagetype identifizieren. Erkennen von potentiellen Frontend Optimierungen. Allgemeine Beseitigung von Pain Points.

“Must Have für die Conversion Optimierung”

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Conversion Manager bei

lampenwelt.de

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Tolle Mapping Architektur (Clustern von URLs). Einzigartige Datenaufbereitung in der Journey Analyse und der Zonenanalyse. Sehr umfangreiche Möglichkeiten zur Segmentierung. Über die CS live browser extension erhält man ad hoc wertvolle Insights zum Nutzerverhalten.

Was gefällt Dir nicht?

Gibt keine. CS bietet alle wichtigen Funktionen zur Analyse und Optimierung der Customer Experience. Die klassischen Fragen "woher kommt der Nutzer?", "wann kommt der Nutzer auf die Seite?" usw. beantwortet dann Analytics.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wo steigen die Nutzer ein und wo verlassen sie die Seite. Wie ist die Nutzung und Sichtbarkeit einzelner Elemente. Wie performen die einzelnen Komponenten einer Variante im A/B Test. Wie verhalten sich "good users" im Vergleich zu "bad users" usw.

“Sehr hilfreiches Tool, um User Journeys zu betrachten”

4.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Paul

Verifizierter Reviewer

Trainee e-commerce &digital bei

SNIPES SE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Das Alleinstellungsmerkmal von Contentsquare ist die ansprechende Visualisierung von User Journeys. Außerdem ist das Tool sehr nutzerfreundlich.

Was gefällt Dir nicht?

Ein Nachteil von Contentsquare ist die Komplexität. Nutzt man das Tool jedoch regelmäßig ist es einfach Analysen durchzuführen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Visualisierung von User Journeys 2. Einfacher Vergleich von verschiedenen Seiten 3. Betrachtung von User Journeys (Session Replay)

“Gutes Tool zur Analyse des Kundenverhaltens!”

Herkunft der Review

4.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lukas

Verifizierter Reviewer

Owner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Motion Pictures and Film

Was gefällt Dir am besten?

Content Square ist ein tolles Tool, das extrem detaillierte Informationen über die User Journey auf der Website liefert und hilft, die Website immer weiter zu optimieren. Das Team von CS ist reaktionsschnell und kenntnisreich und hilft, das Beste aus dem Tool herauszuholen.

Was gefällt Dir nicht?

Es dauert ein wenig, bis man sich an das Tool gewöhnt hat, braucht also gerade am Anfang etwas Zeit zum investieren. + Benutzerfreundlichkeit nicht immer gegeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Contentsquare können bessere Maßnahmen zur Verbesserung des Nutzererlebnisses und der User Journey getroffen werden. Man bekommt bessere Einblicke in das User-Verhalten. CS hilft gerade auch bei wichtigen A/B-Tests. Der Vorteil ist ein Anstieg der Konversionen mit weniger Aufwand für alle Teams.

“Näher am Nutzer durch quantitative Daten”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Luca

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager-Conversion & Optimization bei

allnatura Vertriebs GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir, dass bei den Analysen immer der Nutzer im Zentrum steht. Man bekommt ein besseres Gefühl dafür, wie sich Nutzer auf der Seite verhalten, womit interagiert wird und welche Bereiche oder Elemente bspw. "Conversion-Förderer" oder "Conversion-Blocker" darstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Grundlegend bin ich sehr zufrieden mit Contentsquare, dem Workflow und der Bedienoberfläche. Schon als Laie kann man schnell durchstarten und erste Analysen aufsetzen. Um tiefergehende und "verschachtelte" Analysen zu fahren benötigt es schon etwas mehr Erfahrung, was aber mit der Zeit und der stetigen Nutzung von Contentsquare von ganz alleine kommt. Es gibt nichts, was mich jetzt sonderlich großartig bei den Analysen blockiert, wenn dann sind es kleine Workflow Optimierungen, welche man ebenfalls bei Contentsquare einreichen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch CS ist man viel näher am Nutzer und identifiziert immer wieder neue Bottlenecks bzw. Optimierungspotenziale. Dadurch steigert man stetig die UX und verbessert somit auch das gesamte Thema rundum CRO.

“Einfaches, intuitives Tool und extrem hilfreiche und erfahrene Berater :)”

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sofie

Verifizierter Reviewer

UX Researcher bei

Emma Matratzen GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist sehr logisch und strukturiert aufgebaut. Das Onboarding vom Contentsquare Team war sehr detailliert und praxisbezogen, sodass man schnell auch eigene Analysen durchführen kann. Auch nach dem Onboarding war und immer noch ist das Contentsquare Team und besonders unsere Solution Expertin immer verfügbar und unterstützt uns jederzeit. Besonders die Journey Analysis ist viel besser als in Google Analytics und die Zoning Analysis hilft in sehr kurzer Zeit nicht nur UX/UI Designern, sondern auch

Was gefällt Dir nicht?

Auch wenn das Tool sehr intuitiv und einfach ist, muss man regelmäßig Zeit investieren, um den Impact vom Tool zu maximieren. Was manchmal passiert ist, dass seltsame Kennzahlen angezeigt werden, das kann meistens schnell gelöst werden, indem man das Zoning neu erstellt, die Zone neu auswählt oder wenn alles nichts hilft, ist der Customer Support von Contentsquare extrem schnell im Antworten bei technischen Problemen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das kommt ganz drauf an. Es können kleine Dinge sein wie welches Produkt sollte zuerst gezeigt werden oder komplexere Themen wie eine komplett neue Strategie auf der Website zu überwachen. Außerdem nutze ich es auch zur Erstellung von Dashboards, welche einfach mit Stakeholdern geteilt werden können.

“Ein tolles Tool um User Insights zu generieren”

5.0

V

Vor mehr als 12 Monaten

Veronika

Verifizierter Reviewer

CRO Expert bei

Condor

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Was gefällt Dir am besten?

Was mir an Contentsquare am meisten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit des Tools. Man kann sehr einfach verschiedene Nutzerverhaltensweisen wie Heatmaps, Zoonings oder Aufzeichnungen generieren und diese Daten dann auch in verschiedene Segmente aufteilen. Das Customer Success Team ist sehr hilfsbereit und antwortet schnell, wenn man Fragen hat.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir an Contentsquare nicht gefällt, ist, dass die meisten Daten nur Sessions und nicht User basiert sind, was besonders für die AB-Tests Auswertung wichtig ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Contentsquare konzentrieren wir uns hauptsächlich auf das Nutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen um Insights für unsere AB-Tests zu gewinnen. Außerdem durch die Alerts und Error Analysen können wir sehr leicht erkennen ob es Anomalien in der Performance gibt.

“Vielseitiges Tool für ein besseres Kundenverständnis! ”

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Corinna

Verifizierter Reviewer

Conversion Manager bei

Condor Flugdienst GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Airlines/Aviation

Was gefällt Dir am besten?

Es ist hilfreich, zu sehen, an welchen Stellen unsere Kunden im Buchungsprozess abspringen und warum. Es lassen sich sogar detailliert Session Replays anzeigen, die dazu dienen, Probleme reproduzieren und nachvollziehen zu können. Die Zoning Analysen sind nutzerfreundlich und aussagekräftig. Beim Onboarding neuer Kollegen wird uns geholfen - vielen Dank!

Was gefällt Dir nicht?

Die Umsetzung eines korrekten Maskings sensibler Inhalte ist seitens Contentsquare zwar möglich, gestaltet sich bei uns in der Umsetzung allerdings etwas schwierig. Ansonsten gibt es keine nennenswerten negativen Punkte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Monitoring & Alerts. Was sind die Gründe einer gestiegen Conversion Rate oder hohen Exit Rates? Wo steigen Nutzer aus und warum? Wie ist das Klickverhalten auf bestimmten Seiten? Monitoring von A/B Tests.

“Contentsquare hilft uns Insights zu generieren, um die bestmögliche Online-Experience zu bieten! ”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Amanda

Verifizierter Reviewer

Web Analyst bei

FOND OF GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive und zugängliche Datenvisualisierung für Anwender:innen. Zudem werden viele zusätzliche Services, wie z.B. eine gut ausgebaute Knowledge-University oder auch Events geboten, die Guidance und Impulse für die Datenanalyse geben.

Was gefällt Dir nicht?

Einzelne Analyse-Module, insb. "Impact Quantifikation Tool" und "Workspaces" sind mMn in ihrer Funktionalität noch ausbaufähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

User Experience verbessern: Potentiale aufdecken und Friction identifizieren. Der Vorteil liegt in der Nutzerfreundlichen Bedienoberfläche.

“Bestes Analyse-Tool das ich je verwendet habe”

Herkunft der Review

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Product Owner bei

Birkenstock digital

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin einfach absolut begeistern von den Möglichkeiten in Contentsquare. Ohne großes Vorwissen in der Datenanalyse und mit Hilfe der Intro-Videos kann man schnell Schwachstellen im eigenen Webshop feststellen und das Kundenverhalten besser verstehen. Am besten gefällt mir dabei die Journey Analysis wo man super sehen kann zwischen welchen Seiten sich der Kunde bewegt.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt eigentlich nichts was mir überhaupt nicht gefällt. Ich finde das das Tool wirklich alles mitbringt, um den eigenen Webshop optimal analysieren zu können. Was vllt etwas optimiert werden könnte ist das doch sehr aufwändige Mapping am Anfang beim aufsetzen des Tools.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man kann viele Probleme im Webshop erkennen, beispielsweise unlogisches Userverhalten bei nicht funktionierenden Buttons, welche man dann schnell beheben kann. Es gibt eigentlich nur Vorteile, da man dadurch den eigenen Kunden besser verstehen lernt und das bei vielen Business Entscheidungen sehr hilfreich ist.

“CS Live Chrome Extension - perfekt zur schnellen Live Demo für Stakeholder”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Monika

Verifizierter Reviewer

Teamleader Digital Marketing bei

HARTING Technologiegruppe

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Am besten finde ich die die CS Live Chrome Extension, um eine schnelle Analyse live zu demonstrieren. Man kann anhand verschiedener KPI die letzten 3 Monate direkt über die live geschaltete Website tracken. Da die Zahlen (egal ob Attraktivitätskennzahlen, Interaktionen, Heatmap etc.) direkt über dem Frontend liegen, kann man sie super easy interpretieren und Stakeholdern live im System vorstellen ohne vorherige Analysen zu ziehen etc. Die KPIs sind in der Extension selber nochmal kurz erklärt sodass man alleine damit schon sehr einfach zurechtkommt, um mal „schnell“ eine Analyse zu machen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Onboarding ist ziemlich komplex. Bevor man auf das Tool „losgelassen“ wird muss man diverse Schulungen durchlaufen (online) und eine Prüfung bestehen, um am Ende ein Zertifikat dafür zu erhalten und im live System arbeiten kann. Da Contentsquare natürlich auch ziemlich umfangreiche Analysemöglichkeiten bietet, muss man da schon verstehen, was man tut, wenn man die Funktionalitäten vernünftig nutzen möchte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich analysiere gerne Seiten, um sie mal schnell zu verändern. Manchmal sind es nur kleine Veränderungen, die dann positive Veränderungen der KPIs bewirken. Außerdem kann man super das Verhalten der User sehen. Wo steigen sie ein und wo aus. Auch Fehler auf der Seite können einfach reproduziert und dann behoben werden.

“Intuitive Bedienung und großer Mehrwert!”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alicia

Verifizierter Reviewer

Digital Campaign Managerin bei

Deutsche Familienversicherung AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir an Contentsquare die leichte und intuitive Bedienung des Tools. Ich finde die "Ask an Expert"-Reihe und den Support bei der Bedieung des Tools (CS-University, CS-Support Team, Insights etc.) super!

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe kaum etwas, das ich an dem Tool bemängeln würde. Ich finde es nur schade, dass das Tool manchmal hängt und etwas langsam ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutzerverhalten, Bugs, Impact von Webseitenveränderungen

“Best tool to get insights for optimising the product and improve user experience”

5.0

V

Vor mehr als 12 Monaten

Veshali

Verifizierter Reviewer

Digital Optimization Manager bei

HRS

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

I love all modules actually, but if i have to choose then funnel analysis, zonal and session replays are my best buddies to help me in my daily analysis.

Was gefällt Dir nicht?

I love everything, nothing to dislike :) And even I wait for product updates from CS every month and curious to know what's new is coming. So they are making things more easy everyday.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. To check the performance of new features. 2. To see which elements/ sections/ zones are performing good and which one need to be improved. 3. Find out the issues by session replay videos and solve them. 4. Insights Module quickly helps me to get summary of all issues together and many more.

“Das Tool hat tolle Features ”

4.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Luisa

Verifizierter Reviewer

Praktikantin bei

Tchibo

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool bietet wirklich viele tolle Möglichkeiten und liefert interessante Informationen. Ich nutze vor allem die Analytischen Möglichkeiten in Contentsquare. Die Zonenanalyse liefer vor allem wichtige Informationen über das Verhalten der Nutzer. Die gesammelten Erkenntnisse kann ich gut im Job weiterverarbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Für Anfänger ist die Seite sehr erdrückend. Auch nach der ersten Schulung hat man noch viele Fragezeichen. Eine intensive Einarbeitung ist somit nicht wegzudenken.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Journey-Analyse, Seitenvergleich, Zonenanalyse, Mapping und eigentlich alle weiteren auch immer wieder.

“Datengetriebene Entscheidungen leicht gemacht”

4.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Pascal

Verifizierter Reviewer

OnSite Shop Manager bei

simplicity networks GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Auswertung einzelner Landingpages oder ganzen Seitentypen (dank intelligentem Seitenmapping) mit CS Live. Visualisierte Customer Journeys machen Userverhalten transparent. Datengetriebene Entscheidungen für A/B Testings. Toller Support durch erfahrene Customer Success Manager

Was gefällt Dir nicht?

Expertise bzw. Erfahrung notwendig bei komplexeren Auswertungen, die unterschiedlich verknüpfte Segmente / Logiken erfordern. Dadurch entsteht Unsicherheit ob die Datenbasis aktuell korrekt ist, von der ausgegangen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Content Square haben wir uns das vertaggen von Elementen erspart, die wir auswerten wollen. Durch das ganzheitliche Tag sehen wir Dinge, auf die wir evtl. gar nicht gekommen währen. Wir nutzen Contentsquare um die Performance einzelner Kampagnen / Landingpages zu messen. Wir werten die UX auf Category und PDPs sowie den Checkout-Prozess aus.

“Einfach bedienbares Customer Analytics Tool mit vielseitiger Anwendung”

4.5

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lena

Verifizierter Reviewer

User Experience Researcher bei

Witt-Gruppe

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze Contentsquare viel um mir bei UX Fragestellungen erstmal einen Überblick zu verschaffen. Wie viele User betrifft dies überhaupt, wie sieht die Journey vor und nach der entsprechenden Seite aus? Der Support durch die Customer Success Manager hilft sofort weiter, wenn man Input zu analytischen Fragestellungen braucht.

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es aktuell nichts mehr, alle Dinge wie beispielsweise Journey Analysen direkt vergleichbar machen, wurden in den letzten Jahren entwickelt. Alle Themen, die Probleme bei der Nutzung verursacht hatten, wurden behoben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Auch Seiten oder die Features, die nicht vertrackt sind, können einfach und schnell anaylsiert werden. Ich nutze am liebsten die Journey Analyse um mir einen Überblick über die Shop-Seiten verschaffen zu können. Das Zoning ist dann geeignet sich detaillierteren Problemen oder Fragestellungen zu widmen und mit Click Rates die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu analysieren.

“Leichter Einstieg in Web Analytics.”

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Maximilian

Verifizierter Reviewer

Data & Analytics Specialist bei

TRACK GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Zoning Analysis ist mein Lieblings-Tool. Mir gefällt es besonders, dass die Zahlen direkt mit den entsprechenden Komponenten der Website verbunden sind. Das macht es einfach die Insights anderen Teams/Kollegen zu zeigen ohne groß beschreiben zu müssen um welchen Aspekt der Website es sich handelt. Die Verständlichkeit der Daten ist durch die Visuelle Hilfe und die Farben der Heat Map sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir nicht gut gefällt ist die Unbeständigkeit bei mehreren Tools. Bei der Journey Analysis gibt es keine Möglichkeit mir die Journey zu speichern, sondern ich muss sie in jeder Session neu einrichten (sofern sie nicht beim letzten Mal gespeichert wurde). Ich kann aber nicht auf ältere Journeys zurückgreifen. Dies gilt auch für die Zoning Analysis bei der sich bei schon gelegentlich Zahlen oder Zonings verändert haben oder es Probleme gab. Im Zoning Tool sind In-Page Scrolls leider nicht gut darzustellen. Eine Notification für eine Änderung im Mapping (z.B. Links sind aufgrund von Veränderungen rausgeflogen) wäre sehr hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich überprüfe Nutzungszahlen von CTA, Buttons, Navigation, Content etc. Ich schaue mir User journeys an. Falls ich eine Vermutung von einem Nutzproblem habe kann ich im Session Replay mir anschauen ob das Problem wirklich so bei der realen Nutzung auftritt.

“Great customer service, great features”

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mia

Verifizierter Reviewer

Performance Marketing Lead bei

Qonto GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

I enjoyed the customer service the most. They are very friendly and helpful, and they always managed to solve my requests. I also like the comprehensive features. I had been using UX tools in the past, but ContentSquare is by far the most comprehensive.

Was gefällt Dir nicht?

At first, I didn't find the interface sections to be intuitive. It took me a bit of time to get the full structure, but after joining their training sessions, I understood it better.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

I use ContentSquare for UX testing and checking landing page performance for specific campaigns.

“Powerful tool but not easy to use.”

3.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mateja

Verifizierter Reviewer

UX manager bei

Erste bank Croatia

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

You can make in-depth analysis of page. I really like zoning tool and replay tool, because I get the feeling how users behave on the page and how they use it. We found out some interesting behavior patterns from that tools.

Was gefällt Dir nicht?

Anything you want to analyse takes too much time. There is no way to have a quick look at performances - for example, in Google Analytics you can take a quick look at some page numbers. Therefore, I use Contentsquare only if I have a lot of time or I have really important page I want to analyse. Mapping are confusing and complicated and it's hard to take a "quick look" at something.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

On one page we noticed that people come to, they try to find something, then click in the navigation on the same page again and so on. They are obviously looking for something they can't find, but they expect to be on that page. It was our Online banking page, and we figured they are trying to log in into their online banking. So we added another login button to that page to solve that issue.

“Analytics 4.0 - mehr Einblick und schnelle Lösungen finden”

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christopher

Verifizierter Reviewer

Senior Data Analyse Digital Marketing bei

Deutsche Familienversicherung AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

ContentSquare bietet viel mehr als ein durchschnittliches Web-Analyse-Tool: Echtzeit-Analysen und die komplette Customer-Journey im Blick. Mit den perfekten Board-Mitteln kann das Redakteurs- und Web-Team schnellstens auf die Kundenbedürfnissen oder technischen Herausforderungen eingehen.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und zu sind die Ladezeiten zu lang, aber das stört einem selten, wenn man weitere Tabs für weitere tolle Analysen nutzt ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir begleiten unsere Kundeschaft von der Startseite bis zur Abschlussseite. Der direkte Einblick in das Nutzerverhalten - ob Makro- oder Mikroebene - ermöglicht uns, die passende Website für einen Kunden zu bauen und unsere Produkte effizient zu verkaufen.

“Mächtiges Tool um Kundenverhalten besser zu verstehen”

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Maik

Verifizierter Reviewer

Dualstudent bei

WITT-Gruppe

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Contentsquare ist nach schneller Einarbeitung sehr intuitiv nutzbar und bietet einmalige Insights über das Kundenverhalten in einem Shop/ auf einer Website. Insbesondere die Zonenanalyse und die Customer Journey geben extrem wertvolle Insights.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sind features leicht verbuggt. Das Zoning ist in der Usability teilweise recht anstrengend und es dauert lange bis man zum gewünschten Analysesetup kommt. Ab und an ist die Situation aufgetreten, dass Usersegmente (aus unerklärlichen Gründen) nicht filterbar waren und so Analysepotenzial verloren gegangen ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man kann gewissermaßen in eine Blackbox schauen - das Userverhalten im Shop ist ohne CS nur sehr abstrakt nachvollziehbar aus Zahlen von GA oder ähnlichen Tools. Dank CS bekommt man deutlich greifbarere Insights.

“ContentSquare ist ein Alleskönner!”

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Project Manager User Experience bei

Lampenwelt GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist eines der detailliertesten Tools, die wir je genutzt haben. Es hilft in jeder Situation Daten zu ermitteln und Entscheidungen auf dessen Grundlage zu fällen. Mehr Data-Driven geht nicht! Nach Bauchgefühl zu agieren ist mit CS somit endgültig zur Geschichte geworden. Egal ob Zonenanalyse, Seitenvergleich, Journey Analysis u.v.m. - alle diese hilfreichen Features funktionieren einfach super.

Was gefällt Dir nicht?

Gelegentlich verliert man sich im Aufsetzen des Grundsetups, dass heißt Mappings, Zonings und Co. müssen natürlich vor jeder Analyse bereitstehen, um die passenden Daten zu ermitteln. Das kostet immer etwas Zeit und Verständnis. Aber das gehört dazu.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit CS schauen wir nach, ob Kunden mit den jeweiligen Elementen der Page/s klar kommen. Das können Formulare sein, Page Layouts, Features und Funktionen, aber auch Designs fallen mit in diese Analysen.

“Ein sehr intuitives und facettenreiches Analytics-Tool”

Herkunft der Review

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Business Analyst bei

Porta

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Der Support seitens ContentSquare ist großartig! Wenn man Fragen hat (egal welche), gibt es immer einen Ansprechpartner/in, die einen sofort weiterhelfen können. Darüber offeriert das Tool viele Funktionen, welche sofort visualisiert werden können. Die Arbeit mit CS macht so wesentlich mehr Spaß als mit anderen Analytics-Tools.

Was gefällt Dir nicht?

Die Daten zu exportieren oder anderen zu zeigen ist schwer. Man muss häufig Screenshots machen, was nicht schön ist und zeitaufwendig. Zusätzlich dauert die Erstellung von Mappings teilweise sehr lange, da ein hoher manueller Aufwand besteht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Die Visualisierung von Daten ist sehr hilfreich - Das Nutzerverhalten kann sehr detailliert (Session Replays) analysiert & verstanden werden - Das Tool ist einfach zu nutzen und durch interne Kurse, kann man sich schnell "weiterbilden"

“Wir generieren wertvolle Insights über unsere Shops, wie wir sie verbessern können!”

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Janina

Verifizierter Reviewer

Director Customer Relations bei

Lampenwelt

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Darstellungen, umfangreiche Analysemöglichkeiten. Session Replay als Aha-Effekt für noch besser erlebbares Nutzerverhalten.

Was gefällt Dir nicht?

Vollumfängliches Tool hat seinen Preis: Hohes Costing. Man muss sich sehr intensiv mit dem Tool auseinandersetzen und verstehen, um das beste daraus rauszuholen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutzerverhalten analysieren und verstehen. Conversion Hebel identifizieren und gleichzeitig auch gute Dokumentationen der Hebel, um Verbesserungen direkt umzusetzen.

“Unique and awesome tool to improve your websites user experience!”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Leslie

Verifizierter Reviewer

Team Lead Testing & Research bei

Lampenwelt GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

This tool is just great. I haven't seen the customer journey analysis in such a great way anywhere else and the zoning module makes the analysis a piece of cake. Combined with the great customer support, contentsquare is what many other tools only want to be.

Was gefällt Dir nicht?

Depending on your pcs hardware, contentsquare is a bit lame from time to time. Here and there a small usability bug in the operation. Nevertheless, no tool is really perfect and contentsquare reacts to feedback immediately.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

With the help of contentsquare, many revenue-relevant technical and usability-related bugs have already been eliminated. Since the introduction, the culture in the teams has changed. There are now far fewer gut decisions but data-driven and beautifully visualized insights can be shared very easily between teams.

“Must have für Onsite & Conversion!”

Herkunft der Review

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Stefanie

Verifizierter Reviewer

Onsite & Conversion Managerin bei

HABA FAMILYGROUP

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Die unwahrscheinlich vielen Möglichkeiten der Erstellung von Auswertungen und Analysen. Und die Funktion des CS - direkt im Shop Daten anschauen. Regelmäßige Termine mit Contentsquare Ansprechpartnern lassen keine Fragen offen. Und auch zwischendurch kann man jederzeit Fragen adressieren. Durch die Trainings lernt man das Tool auch super kennen.

Was gefällt Dir nicht?

Abspeichern von Auswertungen. Durch das Senden von Links die genauen Eingaben/gefilterten Auswertungen weiterleiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CR Optimierung. Verkürzung der Inhalte, Reduzierung auf Relevantes. Optimierung der User Journey & Landingpages

“Viele Möglichkeiten, super interessante Fragen zu beantworten, viele Anwendungsmöglichkeiten.”

Herkunft der Review

4.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Katrin

Verifizierter Reviewer

Merchandise Manager bei

HABA Familygroup

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Der Betrachtung unterschiedlicher Segmente oder über verschiedene Touchpoints. Die Möglichkeit, einzelne Sessions detailliert betrachten zu können. Identifizieren von nicht performanten Seiten

Was gefällt Dir nicht?

Betrachtung nicht nur von einzelnen Produkten sondern über Kategorien und Sortimente hinweg (contentsquare merch)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Betrachtung von Segmenten oder User Journeys bzw. Touchpoints zur Identifizierung von nicht performanten Seiten. Die Möglichkeit der detaillierten Betrachtung einzelner Sessions hilft, problembehaftete Seiten genauer zu analysieren

“Conversion Optimierung in kurzer Zeit”

4.5

I

Vor mehr als 12 Monaten

Isabella

Verifizierter Reviewer

Onlineshop Manager bei

Hallhuber GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Bei Contentsquare haben wir jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner an unserer Seite. Das Tool ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Die Perfomance lässt sich sehr gut tracken und leicht verstehen.

Was gefällt Dir nicht?

Einzelne Schritte in der Analyse anfangs schwer zu verstehen. Viele Tutorials notwendig um das Tool zu verstehen. Mir fehlt die Zeit es ausgiebig und vollumfänglich zu nutzen .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Conversion Rate Optimierung des gesamten Shops, Optimierung des Checkout Prozesses und verringern der Abbruchrate im Warenkorb, ROI Steigerung um 3,7%

“Kundenverhalten auswerten war noch nie so einfach”

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mika

Verifizierter Reviewer

Projektleiter bei

Visiris GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Contentsquare hilft uns besonders einen Überblick über die Nutzung unserer Webseiten zu haben. Wir analysieren wie unsere Website besucht wird, aber auch ob es Fehlerquellen gibt. So können wir unsere Website immer weiter optimieren. Auch sehr positiv an Contentsquare ist der Support des Teams, welcher sehr schnell und qualifiziert ist.

Was gefällt Dir nicht?

Einarbeitung in das Tool nimmt definitiv mehr Zeit in Anspruch als es bei anderen Anbietern der Fall ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Contentsquare bekommt man einen schnellen Überblick über das Nutzerverhalten und kann so das Angebot auf unserer Website besser an die Nachfrage anpassen.

“Visualisiert Insights wie kein anderes Tool von Makro- bis auf Mikroebene”

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Senior Manager Onsite Growth bei

SHOP APOTHEKE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Sehr mächtiges Tool, dennoch mit niedriger Einstiegsschwelle. Zeigt schnell auf, wo Probleme und Potentiale in der Customer Journey liegen. Zonings sind unverzichtbar bei der Optimierung sämtlicher Seitentypen, weil sie zu jedem Element Tonnen an Daten liefern. Durch die Vergleichsfunktion auch super für A/B-Tests und Vergleiche von Segmenten.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlt ein wenig die Funktion, alte Analysen zu speichern und zu organisieren. Hier muss man häufig die Daten und Screens exportieren und woanders dokumentieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Conversion Rate Optimierung, Onsite Usability Issues beheben, Segmentierung von Customer Journeys, Erfolgsmessung von Landing Pages anhand komplexerer KPIs

“Super Tool zur Conversion-Optimierung”

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andre

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Yournet GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtliche Software, die hilft, den Kunden besser zu verstehen. Top für User Experience und Conversion Rate Optimierung. Die Automatisierungensvorschläge sind nah an der Praxis des Nutzers. Einzigartig meiner Meinung nach

Was gefällt Dir nicht?

Import von mehreren Kampagnen führt manchmal zu Leistungsproblemen. Dadurch wird die Plattform langsamer und die Nutzererfahrung verschlechtert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sehr nahe Beziehung zum Kunden aufbauen, da das Kundenverhalten sehr gut nachvollzogen werden kann. Es gibt eine Information, warum ein Kunde etwas tut.

“CV Optimierung und User Journey Multitalent ”

Herkunft der Review

4.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Digital Sports Leader bei

Decathlon Deutschland

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das clustern von URLs ist super strukturiert und wir haben die Möglichkeit super Einblicke ins Nutzerverhalten zu bekommen. Zum Beispiel: Zonings, Session Recordings usw. Support ist super reaktiv, besonders in den Implementierung.

Was gefällt Dir nicht?

Implementierung in ein Team zeitaufwendig aber wie oben erwähnt bestens unterstützt vom Team

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

A/B Testing und Sichtbarkeit von verschiedenen Elementen analysieren. Daraus optimieren wir Conversion Rate und User Journey

“Super Plattform zur Nutzerdatenanalyse”

Herkunft der Review

4.5

H

Vor mehr als 12 Monaten

Henning

Verifizierter Reviewer

Selbstständig

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Erkenntnisse von Contentsquare ermöglichen dem Anwender (egal ob Agentur oder Websiteinhaber), eine Roadmap für das eigene A/B-Testing zu erstellen, gestützt auf aussagekräftige Daten. Nach Abschluss der Tests lassen sich mit Contentsquare , die Daten des Benutzerverhaltens bei jeder Variante prüfen. Das Tracking ermöglicht es jede Userjourney einzeln nachzuvollziehen und die entsprechende Auswertung für die eigene UX und Conversion Optimierung zu fahren

Was gefällt Dir nicht?

Keine besondere Probleme mit Contentsquare. Klare Empfehlung für Agenturen und auch KMUs

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

ContentSquare erlaubt es schnell relevante Erkenntnisse über das Nutzerverhalten zu gewinnen und tiefgehende Analysen durchzuführen, um datengesteuert strategische Entscheidungen zur Optimierung der Usability einer Webseite zu treffen. Reale User Signals sind heute die wertvollste Basis für die Entscheidungsfindung bei (Re-)Design-Projekten und der Website-Optimierung. Also Berater ist es definitiv eine Freunde, wenn Kunden Contentsquare einsetzen.

“Etwas schwerfällig im Onboarding und dann Wunderwaffe”

Herkunft der Review

3.5

H

Vor mehr als 12 Monaten

Henrik

Verifizierter Reviewer

Entwickler und Marketer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist einfach zu navigieren und bietet so mühelos Einblicke in die Nutzerdaten. Contentsquare ermöglicht es wirklich, zu wählen, wie detailliert Sie Ihre Recherche durchführen möchten. Man kann verschiedene Tracking Elemente (Video , Heatmaps etc.) verwenden, um alle Arten von Nutzerhandlungen und Nutzerflüssen auf einer Seite zu verstehen.

Was gefällt Dir nicht?

In der Implementierungsphase war es etwas entmutigend, die Nuancen zwischen den einzelnen Komponenten wie Mapping, Zielen und Segmenten zu verstehen. Die verschiedenen Preispakete bewegen sich im normalen Bereich, sind aber für kleine Unternehmen u.U. eine Belastung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwende Content Square, um Kundeneinblicke zu sammeln und die Grundlage und Hypothese für die meisten meiner Testingideen zu liefern. Die Erkenntnisse, die ich durch CS gewinnen kann, ermöglichen es mir, Ideen, Painpoints und Möglichkeiten für weitere Verbesserungen von Landingpages zu erarbeiten. Die Module Journey-Analyse und Zoning-Analyse sind besonders hilfreich, um das Kundenverhalten zu verstehen.

“Sehr mächtig, aber teuer”

Herkunft der Review

4.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Yournet GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Liefert im Vergleich zu reinem Session Recording bessere Insights ohne den manuellen Aufwand. Die Datenvisualisierung ist großartig: Man schaut sich eine Seite an, hovert mit der Maus über ein Element und sieht direkt die Statistiken dazu.

Was gefällt Dir nicht?

Sehr teuer und man bekommt die Insights auch über günstigere Lösungen (bspw. Hotjar) - ist nur etwas aufwendiger. Neben dem Preis ist es ein echter Pain, dass man verschiedene Geräte nicht gleichzeitig (side-by-side) vergleichen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anstatt nur Daten zu sammeln (die ggf. nicht oder nur sehr selten ausgewertet werden) liefert Contentsquare direkt Insights. Es ist es sehr gut, um den Impact einzelner Elemente zu verstehen und daraus Ideen für A/B-Tests zu gewinnen. Weiterhin bietet es den Vorteil, Hypothesen auch bei kleinen Datenmengen in der Tendenz zu bestätigen oder zu verwerfen. Beispiel: In unserem Bett-Konfigurator hatten wir die Hypothese, dass viele User sich bei der Wahl des Härtegrades unsicher waren. Also würde es die Conversion-Rate steigern, wenn wir neben der Härtegrad-Auswahl ein Info-Icon platzieren würden, das per Popup weitere Infos dazu liefern würde. Um den A/B-Tests mit dem Kauf als Conversion-Ziel auszuwerten, hätte Monate gedauert, da das Projekt noch unter 100 Käufe pro Monat erzielte. Stattdessen konnten wir in ContentSquare nach wenigen Tagen sehen, dass über 20% der Nutzer auf das Info-Icon klickten und unsere Hypothese mit hoher Wahrscheinlichkeit bestätigen.

“Tolles Tool zur Verbesserung der Konversion und für das Verständnis des Nutzerverhaltens!”

Herkunft der Review

4.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sabine

Verifizierter Reviewer

Marketing Managerin

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit Contentquare können wir ganz einfach die User Journey analysieren und die Probleme innerhalb der Website identifizieren. Zudem ist positiv hervorzuheben, das Contentsquare es unserem Team ermöglicht die Web-Performance dank der Mikro-Optimierung von UX/UI zu verbessern. Die Benutzerfreundlichkeit des Tools ist perfekt, jeder Mitarbeiter kann gut mit dem Tool umgehen. Der Kundenservice ist uns bisher auch ausschließlich positiv aufgefallen.

Was gefällt Dir nicht?

Unserem Team ist bis jetzt nichts negatives aufgefallen und wir haben keine Verbesserungsvorschläge.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank der Daten von Contentsquare können wir die Maßnahmen zur Verbesserung der User Experience und der User Journey besser planen. Auch können wir den User selber besser verstehen. Mit Contentsquare konnten wir eine Steigerung der Conversion mit weniger Aufwand für das Team erreichen, einfach super!

Contentsquare Erfahrungen & Reviews (47)