Was ist Fullstory?
Fullstory ist eine Digital-Experience-Intelligence-Plattform (DXI). Die Software kombiniert Product Analytics, Session Insights und Kollaborationstools, um in Echtzeit Erkenntnisse über Optimierungspotential für Web- und Mobile Experiences aufzudecken. Diese werden Product, Marketing und Engineering Teams zur Verfügung zu stellen. Die Plattform sammelt mithilfe ihrer Autocapture-Funktion proaktiv Informationen zur Nutzererfahrung und verwendet hierfür sowohl quantitative (Analyse auf Basis von Machine Learning), als auch qualitative Daten (z.B. Session Replays). Hiermit werden sämtliche Features, Seiten oder Prozesse erfasst und untersucht. Die Plattform bietet dabei gängige Metriken wie Abbrüche, Conversions, Formular-Vervollständigung und Fehlermeldungen. Dazu kommen aber auch eigene Kennzahlen wie “Rage Clicks”. Eine Demoversion der Fullstory-Plattform und Preise können auf der Website angefordert werden.
