ActiveCampaign
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ActiveCampaign Erfahrungen & Reviews
“Automations und ansprechende Designs ohne Codingskills”
Was gefällt Dir am besten?
Active Campaign bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Gestaltung von E-mails und deren Nutzung zu Marketingzwecken. Es stehen verschiedenste Design-Templates zur Verfügung, die mit wenigen Klicks in einer leicht bedienbaren Interface personalisiert werden können. Für alle Programmierer bietet die Plattform allerdings auch einen Code-Editor. Auch das anlegen, importieren und verwalten von Kontakten wird vereinfacht, z.B. durch die Verwendung von Tags zur Kategorisierung.
Was gefällt Dir nicht?
Einmal eingerichtet und eingearbeitet ist Active Campaign ein super Tool, allerdings hat dieser Prozess zumindest bei uns etwas gedauert. Da es zahlreiche Nutzungsmöglichkeiten gibt, braucht es Zeit und Energie den Durchblick zu bekommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Active Campaign wird die Gestaltung von Mails, aber auch deren Versand gelöst. Am hilfreichsten ist dabei wohl die Definition von Automation-Flows, welche es ermöglichen, dass z.B. bei noch vorhandenen Artikeln im Warenkorb automatisch ein Reminder versendet wird. Diese Flows können sehr komplex und individuell gestaltet werden. Ein weiterer Vorteil ist die Anpassung der Mails an Endgeräte - alle Mails werden ohne Zusatzaufwand mobile optimiert.
“Das beste E-Mail Marketing Automatisierungs Tool”
Was gefällt Dir am besten?
Niedrige Einstiegshürde & sehr intuitive Benutzeroberfläche. Alle gängigen Logiken (z.B. wenn/dann) & Trigger vorhanden. Visualisierung der Automationslogik hilft ungemein bei komplexeren Automationen. Segmentierung anhand von Tags ist sehr einfach zu gestalten, man kann damit schnell A/B Tests fahren. Leadlisten können als Zielgruppe in Facebook geladen werden.
Was gefällt Dir nicht?
Mehr native Integrationen wären super, für ausgeklügeltere Automationen ist eine Zapier Anbindung nötig. So kann ich Leads ohne Zapier z.B. bei Facebook nur zu einer Custom Audience hinzufügen oder entfernen. Außerdem verstecken sich manche Funktionen in irgendwelchen Sub-Ebenen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Detaillierte Segmentierung von Kunden und Leads, was es uns ermöglicht passgenaue E-Mails zu versenden. Wir testen anhand von A/B Tests auch das Messaging. Spart viel Zeit bei der Erstellung von Automatisierungen für Facebook Lead Gen Kampagnen.
“Bietet viel, leider nicht ohne Haken.”
Was gefällt Dir am besten?
AC ist eine moderne E-Mailmarketinglösung und bietet Features bis hin zum CRM. Kampagnen und Automationen lassen sich leicht anlegen. Kontakte können listenübergreifend verwaltet und getaggt werden. Es gibt diverse Trackingfunktionen, sogar für die eigene Website.
Was gefällt Dir nicht?
Die Oberfläche ist häufig sehr langsam. Es gibt immer wieder Bugs. Der Kundenservice ist leider schlecht geschult und schnell überfordert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
AC erleichtert mir die Leadgenerierung. Durch Automatisierungen entfällt manueller Aufwand. Das E-Mailmarketing kann ich so ohne zusätzliche Ressourcen durchführen.
Was gefällt Dir am besten?
Der große Vorteil von Active Campaign ist für mich der Preis, der sich auch für kleinere Listen lohnt.
Um muss sich zurecht zufinden braucht man nicht viel Zeit und mit der Zustellbarkeit der E-Mail bin ich sehr zufrieden.Die Automatisierungen Lösungen sind klasse und sparen mir sehr viel Zeit, durch Drap Drop können einzelne Elemente eingefügt werden.Bin nun schon seit 2 Jahren Kunden und hab es nie bereut.
Was gefällt Dir nicht?
Unternehmensitz in den USA. Da bin ich mir nicht zu 100% sicher, ob die Datenverarbeit mit der DSGVO in Klang sind. Man brauch eine gewieße Zeit bis alles funktioniert, da es sehr viele Funktionen gibt. Zudem ist Support auch nur in enlisch.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Um meinen Newsletter zu automatisieren. Ich muss mich um nichts mehr kümmern. Vorteil durch die Nutzung ist die Zeitersparnis. Zudem kann ich durch die einfache Bedienbarkeit auch schnell neue Listen anlegen und einfache Opt In Forms erstellen.
“Umfangreich, Einfach und Günstig”
Was gefällt Dir am besten?
Die Bedienung von ActiveCampaign ist sehr einfach. Es lassen sich schnell und effizient CI/CD-Konforme Formulare bauen, Listen erstellen, Drip-Campaigns oder einfache E-Mail-Newsletter. Für jeden der anfangen möchte mit Sequenzen und großes plant ist ActiveCampaign top.
Was gefällt Dir nicht?
Die Entwicklung neuer Tools geht etwas langsam voran. Sind aber dafür immer ausgereift.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch ActiveCampaign sparen wir uns viel Arbeit, bei der Automatisierung von Formulare oder Kampagnen. Die Filter-Funktionen für Kontakte machen das auffinden wichtiger Kontakte einfacher und auch das hinzufügen dieser in neue Sequenzen ist fix gemacht.
“Die Nummer 1 für E-Mailmarketing Automation”
Was gefällt Dir am besten?
Unter den Vielzahl an E-Mailmarketing Anbieter, sticht ActiveCampaign für mich besonders auf Grund der Kombination dieser drei Faktoren hervor: Einfachheit in der Bedienung, Möglichkeiten in der Automatisierung und die weit verbreitet Einbindung in andere Plattformen und Systeme. Eine Besonderheit im Vergleich zu vielen anderen Systemen, ist die Möglichkeit Tags (Schlagworte) automatisiert Kontakten hinzuzufügen und daraufhin bestimme Aktionen auszulösen. Ich hatte bisher noch keinen Anwendungsfall, den ich nicht mit ActiveCampaign umsetzte konnte. Wer seine digitalen Marketing- und Vertriebsprozesse automatisieren will, ist bei ActiveCampaign bestens aufgehoben.
Was gefällt Dir nicht?
Im Vergleich zu anderen Anbietern biete ActiveCampaign keine Möglichkeit das Tool mit einem kostenlosen Plan kennen zu lernen. Auch die Preisstaffel, die im Wesentlichen an der Anzahl der verwalteten Kontakte fest ist, führt bei großen Listen, schnell zu relativ hohen monatlichen Kosten. Die im System angebotenen vorgefertigten Layoutvorlagen könnten umfangreicher und moderner sein, es besteht jedoch die Möglichkeit eigene Vorlagen zu erstellen oder zu importieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze ActiveCampaign sowohl für die Erstellung und Aussendung meiner regelmäßigen Newsletters, als auch für die Generierung und Qualifizierung von Leads. ActiveCampaign bietet mir dabei die Möglichkeit mit unterschiedlichen Brands und Absendern zu agieren. Die grundlegende Logik und Organisation der Kontakte und Workflows mit Tags, kommt mir dabei sehr gelegen.
“Umfangreiche Optionen für kleines Geld”
Was gefällt Dir am besten?
Active Campaign hat eine sehr intuitive Nutzeroberfläche, die es erlaubt in kurzer Zeit sehr versiert mit dem Tool umzugehen und ganze Kampagnen zu starten.
Was gefällt Dir nicht?
Der Support ist ausschließlich auf englisch und gerade im Onboarding-Prozess wären ein paar mehr Hilfen toll gewesen. Man erhält quasi zu Beginn eine persönliche Support-Stunde als Call mit einem Mitarbeiter der einem viel erklärt, einrichten hilft und Fragen beantwortet. Im kleinsten Paket wird dann - logischerweise - der Support nur noch per Mail durchgeführt, was weniger effektiv ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Active Campaign ist ein sehr umfangreiches Tool für kleines Geld. In der kleinsten Version kann man schon für eine mtl. Pauschale von 9 € sehr viele Funktionen erhalten. Nicht alle wird man brauchen und benötigen aber selbst wenn man nur sehr simple E-Mail-Kampagnen nutzt lohnt sich der Einsatz dafür schon. Für uns war die Funktion der Marketing-Automation ausschlaggebend, die wir mit einem Pfadsystem einfach aufbauen und auch testen konnten. Aber auch Kundenmailings konnten wir über das Tool unkompliziert aufsetzen, versenden und reporten.
“Langfristig Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Was gefällt Dir am besten?
Active Campaign ist im Vergleich zu anderen Systemen langfristig am Günstigsten und bietet unheimlich viele Schnittstellen zu anderen Programmen und bietet somit maximale Flexibilität.
Was gefällt Dir nicht?
Für mich gibt es keine wirkliche Nachteile, es könnte lediglich mehr E-Mail Vorlagen geben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze es für die E-Mail Segmentation, dynamischer Content Erstellung, Contact und Lead Scoring und nicht zuletzt zur automatisierten E-Mail Kommunikation mit Kunden und Interessenten.
“Umfangreiches und hilfreiches Tool, super Support”
Was gefällt Dir am besten?
Die Automationen sind sehr umfassend und für viele Szenarien zu nutzen. Schneller und hilfreicher Support (vor allem beim Setup) und die Preise sind für kleine Unternehmen auch gut.
Was gefällt Dir nicht?
Am Anfang kann das Setup und die einzelnen Funktionalitäten etwas überfordern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Active Campaign zur Lead Generierung mit einfacher Integration auf meiner Webseite (Formulare können verknüpft werden, je nach Website Builder). Die Automation der Kampagnen ist ein großes Plus. Übersichtliches Leadmanagement mit Listen, Automationen und Tags.
“E-Mail Automatisierung und CRM mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis”
Was gefällt Dir am besten?
Besonders gefällt uns die offene Philiosophie mit zahlreichen Schnittstellen, die wir insbesondere für die Einbindung in unsere Website und zur Leadgenerierung und -verwaltung nutzen. Die Software zeichnet sich durch eine gute Usability aus, auch die Nutzung von Automatisierungen geht nach kurzer Lernphase gut von der Hand. Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Plattform ist ebenfalls sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Wir haben bisher noch keinen bedeutenden Nachteil für uns erlebt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir konnten mit ActiveCampaign auf einer zentralen Plattform CRM, E-Mail Marketing und Leadgenerierung verbinden. Zusammen mit einem Umbau unserer Wordpress-basierten Website konnten wir so Inbound- und Content-Marketing als wichtigen Teil unserer Marketing- und Sales-Aktivitäten etablieren.
“ActiveCampaign ermöglicht selbst technischen Laien automatisiertes Email Marketing.”
Was gefällt Dir am besten?
ActiveCampaign bietet zahlreiche Vorlagen, sodass die ersten E-Mails schnell erstellt und getestet werden können. Die Vorgaben der DSGVO (Double-Opt-in) können einfach und schnell umgesetzt werden. Auch kann die Sprache auf Deutsch umgestellt werden, um sprachliche Barrieren zu minimieren.
Was gefällt Dir nicht?
Der Support wird bis dato nur auf Englisch unterstützt. Leider existieren kaum hilfreiche Tutorials im Netz.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
ActiveCampaign ermöglicht mir als Laie einen Newsletter und E-Mail-Marketing effektiv und kostengünstig umzusetzen. Auch Profis können die Automationen und E-Mails perfektionieren und finden sicher die eine oder andere sinnvolle Funktion.
“Bestes E-Mail Marketing & Automation Tool”
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Nutzeroberfläche zur Erstellung von Automations. Gute Oberfläche zur Erstellung von normalen Kampagnen. Lead Scoring - Webhook Integration. Deep Data Integrations zu gängigen Shop Systemen wie Shopify & WooCommerce. Dazu: Automations zur Aktualisierung von Daten.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher keine Funktionen, die ich nicht mit diesem Tool abdecken konnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich halte die Daten in meinem Email Verteiler aktuell und kann schnell und effektiv personalisierte Kampagnen und Automations aufsetzen und daraus Umsätze generieren.
“Das Nonplusultra der Email-Automatisierung”
Was gefällt Dir am besten?
Eines der wichtigsten Funktionen des Tool sind die Automatisierungen. Diese ermöglichen dedizierte Automatisierungen zB. auf gebildete Segmente und geht weit über Autoresponder Mailings heraus. Für Email-Marketing in der Skalierungsphase ist das meiner Meinung nach mit das beste Tool.
Was gefällt Dir nicht?
Der Vorteil ist auch gleichzeitig der Nachteil: Die vielen Features und Funktionen können einen etwas überwältigen. Es ist kein Tool für jemanden der nur simples Email Marketing machen möchte. Des weiteren ein Kritikpunkt (evtl. für Manche): Support ist Stand jetzt meines Wissens nach nur in Englisch verfügbar. Last but not least: Daten werden in den USA gespeichert, was in Bezug auf DSGVO für manche Organisationen kritisch zu bewerten sein dürfte. Für mich alles aber keine Gründe das Tool nicht zu nutzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool eignet sich perfekt, wenn man eine integrierte Vertriebs- und Marketingplattform benötigt. Dadurch, dass ActiveCampaign nahtlos mit CRM über APIs verknüpft werden und Techniken wie Leadscoring genutzt werden können, eignet sich das Tool perfekt für die Skalierung und vor allem Automatisierung von Geschäftsprozessen. Da, wie eingangs schon erwähnt, auch viele API Möglichkeiten vorhanden sind, ist Active Campaign ein super Tool, für alle die den Großteil ihres Marketings zentralisieren möchten.
“Herausragende Automationsmöglichkeiten”
Was gefällt Dir am besten?
Active Campaign bietet im Vergleich zu anderen Systemen besonders vielfältige Automationsmöglichkeiten über verschiedene Kanäle hinweg.
Was gefällt Dir nicht?
Das US-Unternehmen bieten in Hinblick auf die Mail-Deliverability gute Zustellungsraten bei den US-Domains wie gmail und hotmail. Bei den deutschen Domains performt Active Campaign eher durchschnittlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der hohe Automationsgrad und vielfältigen Testingmöglichkeiten helfen uns die User individueller abzuolen und anzusprechen. Wir steigern und Glaubwürdigkeit und steigern unsere Conversion Rates.
“Einfache Handhabung, sehr intuitiv. Auch für Anfänger.”
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache Handhabung erleichtert den Einstieg. Man findet sich intuitiv zurecht. Die Kosten sind überschaubar und es dafür wert - auch im Vergleich zu Mailchimp.
Was gefällt Dir nicht?
Der einzige, vergleichbare Nachteil sind die Kosten. Man muss selbst in der Einstiegsvariante Geld bezahlen. Das ist aber vollkommen ok für das Tool.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich sammle damit E-Mail-Adressen für meinen Newsletter. Der Newsletter wird darüber auch verschickt. Und ich kann damit gut Listen verwalten.
“Das ultimative Automationsmonster”
Was gefällt Dir am besten?
Active Campaign besticht durch punktgenaue Automationen und einr dynamische Kompositionen der Versendeinhalte. Das in Kombination macht es für mich als Marketer fast unschlagbar.
Was gefällt Dir nicht?
Das UI ist hier und da ein bisschen altbacken. Eventuell könnte man den CRM-Aspekt zu ausgeprägt finden für ein E-Mail Tool. Bei Listenwachstum wenig flexibles Pricing im Vergleich zu Mitbewerbern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die komplett Qualifizierung der Nutzer mit sehr komplexen und auf inhaltlicher Interaktion basierenden Automationsketten.
“Ich bin zwar noch kein AC profi aber die SW kann sehr viel und vor allem diverse Automatisierungen kann man recht übersichtlich und gut abbilden.”
Was gefällt Dir am besten?
Leicht zu Händeln.
Übersichtliche Automation einfach zu bauen (wenn man weiß wie).
Keine Bounce Probleme.
Was gefällt Dir nicht?
Die Statistiken und Auswertungen könnten besser sein. Als kompletter Anfänger braucht man für gute Automatisierungs-Flows einen Experten, der beim Aufsetzen hilft.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mache damit mein E-Mail Marketing, Opt-Ins, Onboarding, automatisierte Kampagnen.
“Für alle, die es mit der Mail-Automation ernst meinen”
Was gefällt Dir am besten?
Gut nachvollziehbare UX der Software, viele Möglichkeiten bei der Automation, Lite-Plan für viele Zwecke ausreichend.
Was gefällt Dir nicht?
Double Opt in Prozess eingebacken in ActiveCampaign Forms, muss man händisch nachbauen, wenn man nicht deren Formulare verwenden möchte. Generelle Ausrichtung auf US-Markt, Privacy Shield-Problematik.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ermöglicht extrem granulare Ansprache der eigenen Audience. Da sind einem fast keine Grenzen gesetzt, jede einzelne Aktion der Nutzer kann getaggt werden.
“Unglaubliches All-In-One-CRM- & Marketing-Tools mit erstklassigem Kundensupport & Onboarding”
Was gefällt Dir am besten?
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Preisgestaltung: Wesentlich kostengünstiger als HubSpot bei gleichem Bedarf.
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Benutzerfreundlichkeit: Durch Tonnen von Ressourcen, Tutorials und Vorlagen sehr einfach zu erlernen.
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Einarbeitung: Im ersten Monat hatte ich eine wöchentliche Besprechung mit meinem Kundenbetreuer, die auf meine Bedürfnisse zugeschnitten war.
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Tagging und Segmentierung: Ermöglicht es uns, genau zu wissen, wer jeder Kontakt in unserem System ist.
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Lead-Bewertung & Engagement: Ermöglicht es uns, genau zu wissen, wann ein Kontakt qualifiziert ist und wann er Gefahr läuft, verloren zu gehen.
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Automatisierte Workflows für E-Mail-Kampagnen
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Integrationen von Facebook-Anzeigen, unserem Live-Chat, allen Website-Formularen, Calendly und Pipedrive, sodass alle unsere Kanäle zur Lead-Generierung automatisiert und vereinheitlicht werden.
Was gefällt Dir nicht?
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Mehr native Integrationen, da Zapier teuer werden kann.
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Das Live-Chat-Produkt ist nur in den größten Preisklassen enthalten und ist immer noch kein gutes Feature. Hier bieten Anwendungen von Drittanbietern eine bessere Lösung, die man dann in Zapier integrieren kann.
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Keine Website-Bearbeitungsfunktionen. Ich hätte gerne eine Integration mit der Website für Dinge wie die Erstellung von Landing Pages und Benachrichtigungsleisten.
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Schlechte Benachrichtigungsfunktionen. Berichts-Dashboards sind wirklich enttäuschend und nicht anpassbar - das zwingt unser Team dazu, Berichte und Dashboards in verschiedenen Tools zu erstellen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Active Campaign hilft uns dabei, unsere Kernkunden besser zu verstehen, das Engagement zu verfolgen, Leads zu managen, die Leistung zu tracken und mehr Geschäfte abzuschließen.
“Schnelle Umsetzung von Lead-Kampagnen”
Was gefällt Dir am besten?
Mit ActiveCampaign kann selbst ein technisch unbedarfter Nutzer schnell zum Ergebnis kommen: Landingpage - check, DOI-Mail - check, Zielseite - check, Kontakt-Management eingerichtet - check. Und los.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal versteckt sich ein wichtiges Feature in einer Sub-Ebene, da benötigt man etwas Geduld.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vor allem nutze ich ActiveCampaign für Lead-Generierung und Newsletter-Anmeldungen.