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Mailingwork

4,4 (127 Bewertungen)
Verifiziertes Profil

So schätzen User das Produkt ein
8.5

Benutzerfreundlichkeit

Email Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

9

Erfüllung der Anforderungen

Email Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

9.4

Kundensupport

Email Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

8.2

Einfache Einrichtung

Email Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

Weiterführende Links

Allgemeine Features

Setup & support

Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Mailingwork Screenshots & Videos

Mailingwork Funktionen

Administration

Templates erstellen

Personalisierte Abmeldungs-Seite

E-Mail-Segmentierung

Detaillierte Server Logs

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Plattform

Leistung & Zuverlässigkeit

Custom-Tracking-Domain

Multiple Domains

Dokumentation

Sender-Reputation-Management

Tracking & Reporting

Benutzer- & Rechteverwaltung

Internationalisierung

Reporting Dashboards

API

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Customizations

Templates & Vorlagen

E-Mail Scheduling

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E-Mail-Marketing

E-Mails erstellen und personalisieren

Outbound-E-Mails versenden

E-Mail-Zustellbarkeit managen

Automatische E-Mail-Antworten

E-Mail-Vorschau (Desktop & Mobile)

E-Mail-Listen verwalten

High-Volume Versand von E-Mails

Mehrfach-Nutzer-Account

Umfragen

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Online Marketing

Landing-Pages & Formulare

Dynamic Content

Mobil optimierte Inhalte erzeugen

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Segmentierung

Automatisierte Benachrichtigungen & Aufgaben

Lead Scoring & Grading

Segmentierung

Automatisierte Benachrichtigungen & Aufgaben

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Basic Reporting

A/B-Testing

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Open Rate

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Event & Webinar Marketing

Terminplanung

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Texte & Themes

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Pre-made

Build

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Pre-made

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Integrationen

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Event-Tracking-API

Mail-Sendungs-API

Spam-Filter-Testing

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Kontaktdatengenauigkeit

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Zuletzt aktualisiert im Februar 2024




Mailingwork Erfahrungen & Reviews (127)

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Häufige Stichwörter

abonnentenverwaltung abonnentenlisten mailings newsletter mailingkampagnen union mandantensystem
“Professionelle E-Mail-Marketing- und Newsletter-Software”
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eduard
Verifizierter Reviewer
eCommerce Operations Specialist bei
HYDAC DIGITAL GMBH
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

1.) Die Mailingwork Mitarbeiter sind Top motivierte und kompetente Partner. Der Support ist 1A - direkt und kostenfrei erreichbar. 2.) Mailingwork vermietet eine ideale E-Mail-Marketing-Automation-Lösung. Ob für die klassische Newslettersystem-Nutzung oder für smarte, clevere, hochkomplexe, automatisierte sowie mehrstufige E-Mail Marketing Kampagnen. Die sehr gut dokumentierten Schnittstellen laden zur CRM/CMS/Shopsystem/Bewertungsportale-Anbindung ein sowie zu eigenentwickelten Lösungen. Zusätzlich können personalisierte, dynamisierte, interaktive und Konversion-optimierte Landingpages erstellt werden - Klasse Sache! 3.) Der E-Commerce kann sich über personalisierte und detaillierte Produktinformationen in den E-Mailings freuen, welche über die Linkeingabe aus der Seite die strukturierten Daten ausliest und nach eigener E-Mailing-Templatevorgabe dargestellt wird. 4.) Mailingwork bietet darüberhinaus Agentur-Kooperationen an, z. B. mit Cybay New Media, um hochkomplexe Prozesse und Funktionen in die eigene Systemlandschaft zu integrieren. 5.) Reseller bekommen eine mandantenfähige Whitelabel-Lösung, bei Bedarf mit einem globalen Redaktionssystem. 6.) Individuelle Funktionserweiterungen können gegen einmaligen Obolus entwickelt werden, solange das Web-Tool Global nicht beeinflusst wird. Zyklische Updates der SaaS Lösung stellen sicher, das Funktionen, die Kompatibilität und Innovationen am Puls der Zeit bleiben.

Was gefällt Dir nicht?

N 1.) Nicht auf Anhieb ist das mächtige Werkzeug sofort verständlich in der Bedienung sowie die Auswirkungen bei der Vielzahl von Einstellungsmöglichkeiten. Hilfreich ist dazu die Dokumentation, die über den Hilfelink zur geeigneten Funktion sofort hinführt. 2.) Im Tool werden sehr viele hilfreiche und zum Teil voneinander abhängige Module angeboten, die schnell kleinteilig und unübersichtlich in ihrem Funktionsumfang werden. Dazu benötigt es entweder die eigen angesammelte Erfahrung oder einen versierten Coach, der die Materie sehr gut einem vermitteln kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Online-Marketer, mit über 10 Jahre Implentierungs-/Anwendererfahrung, arbeite ich sehr gerne mit Mailingwork zusammen. Die SaaS-Lösung ist funktionsreich und modular aufgebaut. Das versetzt mich in die Lage professionelle E-Mail Marketing Kampagnen zu fahren und das Lead Nurturing auf einem hohem Niveau zu betreiben.
“Ausgereiftes Produkt und exzellenter Service”
V
Vor mehr als 12 Monaten
Valerie
Verifizierter Reviewer
Referentin für neue Median bei
Investitionsbank Schleswig-Holstein
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Es macht großen Spaß mit diesem Dienstleister zusammenzuarbeiten. In allen Positionen arbeiten kompetente Menschen, die das Produkt in und auswendig kennen. Die erste Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb via Chat auf der Website war sehr angenehm. ADV, TOMs usw. sind übersichtlich auf einer Seite zum Download bereitgestellt, sodass man auch als Kunde mit hohen Sicherheitsanforderungen schnell Vertrauen fasst. Die Erstellung von Templates im Corporate Design erfolgt schnell und ohne viele Korrekturschleifen. Die Schulung erfolgte (2019) vor Ort , war umfassend und hat Spaß gemacht. Die Software selbst ist sehr ausgereift und wird kontinuierlich weiterentwickelt. So gut wie alle Funktionalitäten, die man nach und nach gebrauchen kann, sind schon integriert und müssen nur gefunden werden. Dazu steht eine ausführliche Doku zur Verfügung sowie der sehr kompetente Telefonsupport, der das Problem fast immer sofort am Telefon lösen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Funktionen sind nicht so leicht zu finden, einfach weil der Funktionsumfang so groß ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versand von Newslettern, Kundenmailings an jeweils importierte Adresslisten, Veranstaltungseinladungen, Umfragen. Mailingwork schafft Transparenz über den Versanderfolg und sorgt für eine professionelle Darstellung der Mailings.
“Intuitiv bedienbare Marketing Automation Plattform mit sehr hohem Funktionsumfang”
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daisy
Verifizierter Reviewer
- bei
w3work
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

MAILINGWORK ist ein leichtverständliches E-Mail Marketing und Marketing Automation Tool, mit dem wir seit vielen Jahren arbeiten. Reports & Analysen sind sehr umfangreich sowie übersichtlich und lassen sich einfach exportieren und weiterverarbeiten. Vorteilhaft ist auch der Conversion Tracker, mit dem wir messen können, ob nach einem Newsletterklick Käufe ausgeführt wurden oder Leads eingegangen sind. Dank Bildpersonalisierung (direkte Kundenansprache wird im Bild platziert) und weiteren Personalisierungshelfern gestalten wir unsere Mailings noch individueller und konnten damit nachweislich unsere Klickrate erhöhen. Die Software bietet uns außerdem eine gute Importfunktion, die es relativ einfach macht, Adresslisten aus dem eigenen CRM zu übernehmen. Wichtig für uns war auch die Konformität mit der aktuellen Rechtsprechung, sodass wir sichergehen können, dass unsere Newslettern DSGVO-konform sind.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise für die Nutzung von MAILINGWORK liegen etwas über dem Marktdurchschnitt - für uns aber eine gute Investition, die durch überdurchschnittlichen Funktionsumfang sowie schnellen Support und kompetente Beratung belohnt wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von MAILINGWORK hat unseren Newsletter-Workflow extrem vereinfacht und beschleunigt. Mit dem Kampagnenmanager gestalten wir ganze Mailingserien. So können wir die Mailings vorbereiten und MAILINGWORK spielt sie dann ereignisgesteuert und vollautomatisiert aus. Sehr hilfreich ist auch, dass wir unkompliziert eigene Formular erstellen und auf unserer Website einbinden können und die Leads direkt in MAILINGWORK übertragen werden. Dank Testversendungen an vordefinierte Empfänger ist für uns außerdem der Freigabe-Prozess im Unternehmen wesentlich einfacher geworden.
“Sehr flexibles Tool, mit dem man auch große Empfängerzahlen gut mit Mailings erreichen kann”
Herkunft der Review
L
In den letzten 12 Monaten
Lars
Verifizierter Reviewer
Service Manager bei
RheinEnergie AG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Versorgungswirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Es können beliebige Unteraccounts auf der Plattform eingerichtet werden für die dann eigene Mastertemplates eingerichtet werden können. Diese können hinsichtlich CI und Layout einfach angepasst werden. Die technische Verwalung der Accounts ist i.d.R. mit wenig Aufwand leistbar. Mailings können über einen Testaccount vorher ausprobiert werden.

Was gefällt Dir nicht?

Der Austausch bzgl. IT-technischer vereinbarungen ist manchmal sehr zäh. Hier ist der Support (personenabhängig) nicht immer schnell in der Lage die Problemstellung zu analysieren und bei der Hilfe zu unterstützen. Ist aber eher die Ausnahme.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailingwork ist im Konzern das zentrale Tool um Mailings an Kunden der verschiedenen Bereiche zu versenden. Jeder Bereich verfügt über einen eigenen Unteraccount, der von dem /den jeweiligen Redakteuren selbständig verwaltet wird. D. h. das Tool kann überwiegend ohne ständige Einbindung der IT betrieben und angepasst werden.
“Zuverlässiges Tool zur Verwaltung von E-Mail-Kampagnen”
Herkunft der Review
R
In den letzten 12 Monaten
Rick
Verifizierter Reviewer
social media manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Möbel

Was gefällt Dir am besten?

Sie können Ihr Konto auf Englisch oder auf Deutsch einrichten, was für internationale Teams gut ist. Nach 1 Stunde wird das Konto automatisch abgemeldet, was eine großartige Funktion für die Sicherheit ist. Video-Tutorials sind hilfreich (im Moment nur auf Deutsch). Bislang habe ich den Kundensupport noch nicht in Anspruch genommen, daher weiß ich nicht, wie schnell sie reagieren. Meiner Meinung nach ist die Tatsache, dass sie GDPR-konform sind und die Server in Deutschland stehen, ein entscheidender Vorteil. Natürlich macht dies die Preispläne teurer (ein Server in Deutschland ist natürlich teurer als Server in Übersee), aber es ist schwierig, dies zu umgehen, wenn man eine große Anzahl von Kontakten innerhalb der Europäischen Union hat. Insgesamt bietet Mailingwork eine zuverlässige und stabile Lösung für meine E-Mail-Kampagnen und die Verwaltung meiner Mailinglisten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Ästhetik ist etwas veraltet, der Text ist klein und es gibt viele leere Stellen, die effizienter genutzt werden könnten. Wenn Sie versuchen, die Seite zu vergrößern, werden einige Inhalte nicht angezeigt (dies führt zu Problemen für Benutzer, die technisch nicht sehr versiert sind). Die Benutzerfreundlichkeit könnte auch dadurch verbessert werden, dass die Anzahl der Klicks, die für einfache Aktionen (z. B. das Zuordnen von Kontakten zu Listen) erforderlich sind, verringert wird. Die Preispläne sind nur auf jährlicher Basis verfügbar (keine monatlichen Optionen)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwende Mailingwork für die Verwaltung meiner Mailinglisten und meiner E-Mail-Kampagnen. Ich habe viele Kontakte in Europa, daher brauche ich eine DSGVO-konforme Lösung.
“Nach mehrjähriger Nutzung immer noch zufrieden”
Herkunft der Review
D
Vor mehr als 12 Monaten
Denise
Verifizierter Reviewer
E-Mail Marketing Manager bei
Händlerbund
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Legal Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, gut strukturiert und man findet sich auch als Anfänger des Tools schnell zurecht. E-Mail Templates können individuell und mit dem nötigen html-Vorwissen selbst erstellt und angelegt werden. Mit dem Newsletter von Mailing Work sowie Blog und mit der ausführlichen Dokumentation auf Mailing Work.de bleibt man immer up-to-date und erhält schnell und einfach den gesuchten Wissensvorsprung.

Was gefällt Dir nicht?

Nachholbedarf besteht auf jeden Fall in den Teils langen Ladezeiten. Beispielsweise wenn ich eine Mail bearbeite und schließlich die Änderungen abspeichern möchte oder zwischen den einzelnen Tabs im Editorbereich wechseln möchte, braucht es meiner Meinung zu lange, bis die Änderungen sichtbar sind und ich weiter daran arbeiten kann bzw. sich der gewünschte Tab geöffnet wird. Zudem graut es uns oft vor den angekündigten System-Updates seitens Mailing Work, einmal im Monat. Leider haben diese Updates regelmäßig Auswirkungen auf die Funktionsweise von Mailing Work und werfen teils Fehler. Auch wenn diese Bugs schnell behoben werden können, fallen sie dennoch bei zeitkritischen und sensiblen Versendungen ins Gewicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kinderleicht kann ich unsere Newsletter aus unseren Web-Blogs zusammenklicken und an den gesammelten Verteiler versenden. Die Inhalte werden dank RSS automatisch aus dem Blog gezogen und in der Mail ausgegeben. Große, homogene Verteiler können dank Zielgruppen heruntergebrochen und so zielgerichtet angeschrieben werden. Das Interessentool bietet zudem eine weitere Möglichkeit der Personalisierung und gibt interessante Einblicke in unsere Verteiler.
“Einfach zu bedienen, aber leider mit kleineren Schwächen.”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jessica
Verifizierter Reviewer
Marketing- & Eventmanagerin bei
DZB Media GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Texterstellung und -bearbeitung

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Bedienung und das einem auch bei Problemen immer recht schnell weiter geholfen wird und eine bestmögliche Lösung gesucht wird. Für das erstellen von Mailings haben wir unsere eigenen Templates hinterlegen können, was somit die Gestaltung und den Aufbau vereinfacht und immer unser Corporate Design direkt behinhaltet. Aussteuerung der Mailings über die Zielgruppendefiniton ist bei Mailingwork sehr einfach aufgebaut. Das man auch super einfach personenbezogene Umfragen bei Mailingwork erstellen kann, nutzen wir auch regelmäßig und ist hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt leider, gerade bei den Auswertungen echt Schwächen, was Darstellung, Vergleiche und auch Exporte angeht. Da sind andere Tools leider deutlich besser. Gerade der Mailingvergleich ist meiner Meinung nach nicht sehr benutzerfreundlich angelegt und sollte noch optimiert werden. Die Abonnentenbearbeitung ist leider auch nicht optimal, da sich zum Beispiel die "Zurückgehaltenen Adressen" nicht mit anderen Systemen über die API abgleichen. Diese muss man manuell durchschauen und ggf. wieder aktivieren, was sehr mühselig ist und Zeit kostet. Auch bei dem Umfragetool von Mailingwork fehlt mir sowas wie pfadabhängige Umfragen, um die Umfragen noch individueller gestalten zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Individuelle E-Mail-Strecken und Versand von Newslettern mit redatktionellen Inhalten oder Event-Einladungen an unsere Kunden. Regelmäßige Umfragen an unsere Kunden und oder Partner zur Unterstützung unserer Redaktion. Mit geplanten E-Mail Strecken erbitten wir z.B. regelmäßige Bestätigungen von Nutzerdaten oder animieren zur individualisierbarkeit unserer Newsletter. In Zukunft wollen wir die automatisierten Mailings noch weiter ausbauen, z.B. Geburtstagsgrüße oder Jubiläen.
“Verständliche und intuitive Newslettererstellung”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Leiter Marketing bei
Allpax GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Erstellung von Newslettern; Personalisierung und Segmentierung der Empfängerliste; Automatisierung von Newsletter-Kampagnen; Analyse- und Reporting-Funktionen zur Überwachung der Performance; Integrationsmöglichkeiten mit anderen Marketing-Tools.

Was gefällt Dir nicht?

Kosten für die Nutzung des Tools; Lernkurve für die Bedienung des Tools; Einschränkungen bei der Gestaltungsmöglichkeiten im Vergleich zu manuell erstellten Newslettern; Mögliche technische Probleme bei der Versendung von Newslettern; Datenschutz- und SPAM-Vorschriften, die eingehalten werden müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann sagen, dass Newsletter-Tools wie Mailingwork Unternehmen helfen können, ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen effizienter und personalisierter zu gestalten. Mit Funktionen wie der Erstellung von Newsletter-Vorlagen, der Automatisierung von Kampagnen, der Verwaltung von Empfängerlisten und der Überwachung der Performance können Unternehmen ihre Marketingbemühungen optimieren und die Interaktion mit ihren Zielgruppen verbessern.
“Einfachheit und Kundenorientierung”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Simona
Verifizierter Reviewer
Managerin Services bei
Graubünden Ferien
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das Mailing-System von Mailingwork ist einfach zu bedienen - fast schon selbsterklärend. Der Aufbau mit einem Hauptaccount und mehreren Unteraccounts ermöglicht es uns, unseren Kunden ein gutes Mailingsystem zu einem fairen Preis anzubieten. Die Mitarbeitenden beim Support sind freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert und speditiv.

Was gefällt Dir nicht?

Die Designs werden auch nach mehreren Jahren Systemnutzung nicht kostenlos und ohne Aufforderung auf einen zeitgemässen Stand gebracht. Also bspw. um neue Elemente in der Toolbox ergänzt oder modernere Gestaltung von bestehenden Landingpages. Es wäre auch im Interesse von Mailingwork, dass die Kunden tolle Mailingdesigns haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailingwork bietet mit den Unteraccounts die Möglichkeit, diese nach den einzelnen Bedürfnissen einzurichten. Dadurch, dass die Unteraccounts einem Hauptaccount angehören, können wir von günstigeren Konditionen profitieren, welche wir an unsere Kunden weitergeben können.
“Sehr solide Plattform mit einfacher Usability”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Judith
Verifizierter Reviewer
CRM Specialist
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Government Relations

Was gefällt Dir am besten?

- Die Usability ist einfach, so dass auch Personen, die selten E-Mails verschicken, mit dem Tool gut arbeiten können. - Funktionsumfang ist einfach und schnörkellos. Das Tool kann einfach und präzise das, was man braucht, um E-Mail Marketing zu betreiben. MailingWork bietet einfach einsetzbare Funktionen, die einen ans Ziel bringen. Bei anderen Tools ist der Funktionsumfang heute leider viel zu komplex. - Man kann viel selbst bauen und einstellen im System und ist nicht auf MailingWork angewiesen bei der Umsetzung. IT Kenntnisse sind hier allerdings dann intern notwendig. - Service und Support ist sehr gut. Antworten erfolgen schnell und es wird immer nach Lösungen gesucht. - MailingWork wird ständig weiterentwickelt und erhält immer neue Funktionen dazu.

Was gefällt Dir nicht?

- Wer große KI erwartet und ein Omni-Channel Tool ist hier nicht richtig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Die Agenturlösung setzen wir ein, um mehrere unterschiedliche Kundenprojekte abzuwickeln. Jedes Projekt hat so seine eigene Datenbank und sein CD. - Die einfache Usability ermöglicht es, auch Ungeübten und nicht E-Mail Marketern effizient E-Mails zu verschicken. - Wir verschicken: Newsletter und andere Informations-E-Mails, Veranstaltungseinladungen und Teilnehmerkommunikation, Automatisierte Einladungsstrecken, Reduzierung von Excel Tabellen.
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