Mailingwork

4.5 / 38 reviews

Was ist Mailingwork?

MAILINGWORK bezeichnet sich selbst als “professionelle Plattform für Marketing Automation, E-Mail Marketing und Lead Management”, mit der sich die eigene Neukundengewinnung und Kundenwertsteigerung automatisieren und digitalisieren lassen. MAILINGWORK bietet die Möglichkeit, sowohl ganzheitliche Marketingkampagnen als auch einzelne Newsletter zu erstellen und vollautomatische Vertriebsprozesse zu schaffen. Eignen soll sich die Lösung für Agenturen, Mittelstand und Enterprise-Unternehmen gleichermaßen. Das Tool wird aktuell von rund 1.100 Kund:innen genutzt und kann für 30 Tage kostenlos getestet werden.

So schätzen User das Produkt ein

8.5

Benutzerfreundlichkeit

E-Mail-Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

9.5

Erfüllung der Anforderungen

E-Mail-Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

9.6

Kundensupport

E-Mail-Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

8.5

Einfache Einrichtung

E-Mail-Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

Mailingwork Preise

Kostenlos

Kostenlos

30 Tage kostenlos testen

Softwareüberblick erhalten

Läuft automatisch nach 30 Tagen aus

Keine Bankdaten notwendig

Business

Ab €45 / Monat

inklusive 5.000 E-Mails monatlich

ein Account

unbegrenzte Nutzeranzahl

kostenfreier Support

(Telefon + E-Mail)

weitere Features und Zusatzmodule optional zubuchbar

ideal für mittelständische Unternehmen

Enterprise

€98 /

Kostenlos

Kostenlos

30 Tage kostenlos testen

Softwareüberblick erhalten

Läuft automatisch nach 30 Tagen aus

Keine Bankdaten notwendig

Business

Ab €45 / Monat

inklusive 5.000 E-Mails monatlich

ein Account

unbegrenzte Nutzeranzahl

kostenfreier Support

(Telefon + E-Mail)

weitere Features und Zusatzmodule optional zubuchbar

ideal für mittelständische Unternehmen

Enterprise

Ab €98 / Monat

inklusive 10.000 E-Mails monatlich

Mandantensystem mit unbegrenzter Accountanzahl

unbegrenzte Nutzeranzahl

kostenfreier Support (Telefon + E-Mail)

Whitelabel-Funktion

Einrichtung zum Fixpreis (einmalig)

ideal für Großunternehmen, Agenturen & Verbände

Enterprise Plus

Auf Anfrage

alle Enterprisefunktionen

Redaktionssystem mit Content-Sharing Funktion

optimierte Koordinierung und Standardisierung der Marketing-Aktivitäten

ideal für Großunternehmen, Konzerne und Franchise-Geber mit mehreren Teams und Niederlassungen

Mailingwork Erfahrungen & Reviews

“Ausgereiftes Produkt und exzellenter Service”

V
Valerie
Referentin für neue Median bei
Investitionsbank Schleswig-Holstein
Banking
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Es macht großen Spaß mit diesem Dienstleister zusammenzuarbeiten. In allen Positionen arbeiten kompetente Menschen, die das Produkt in und auswendig kennen. Die erste Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb via Chat auf der Website war sehr angenehm. ADV, TOMs usw. sind übersichtlich auf einer Seite zum Download bereitgestellt, sodass man auch als Kunde mit hohen Sicherheitsanforderungen schnell Vertrauen fasst. Die Erstellung von Templates im Corporate Design erfolgt schnell und ohne viele Korrekturschleifen. Die Schulung erfolgte (2019) vor Ort , war umfassend und hat Spaß gemacht. Die Software selbst ist sehr ausgereift und wird kontinuierlich weiterentwickelt. So gut wie alle Funktionalitäten, die man nach und nach gebrauchen kann, sind schon integriert und müssen nur gefunden werden. Dazu steht eine ausführliche Doku zur Verfügung sowie der sehr kompetente Telefonsupport, der das Problem fast immer sofort am Telefon lösen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Funktionen sind nicht so leicht zu finden, einfach weil der Funktionsumfang so groß ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versand von Newslettern, Kundenmailings an jeweils importierte Adresslisten, Veranstaltungseinladungen, Umfragen. Mailingwork schafft Transparenz über den Versanderfolg und sorgt für eine professionelle Darstellung der Mailings.

“Intuitiv bedienbare Marketing Automation Plattform mit sehr hohem Funktionsumfang”

D
Daisy
- bei
w3work
Online Media
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

MAILINGWORK ist ein leichtverständliches E-Mail Marketing und Marketing Automation Tool, mit dem wir seit vielen Jahren arbeiten. Reports & Analysen sind sehr umfangreich sowie übersichtlich und lassen sich einfach exportieren und weiterverarbeiten. Vorteilhaft ist auch der Conversion Tracker, mit dem wir messen können, ob nach einem Newsletterklick Käufe ausgeführt wurden oder Leads eingegangen sind. Dank Bildpersonalisierung (direkte Kundenansprache wird im Bild platziert) und weiteren Personalisierungshelfern gestalten wir unsere Mailings noch individueller und konnten damit nachweislich unsere Klickrate erhöhen. Die Software bietet uns außerdem eine gute Importfunktion, die es relativ einfach macht, Adresslisten aus dem eigenen CRM zu übernehmen. Wichtig für uns war auch die Konformität mit der aktuellen Rechtsprechung, sodass wir sichergehen können, dass unsere Newslettern DSGVO-konform sind.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise für die Nutzung von MAILINGWORK liegen etwas über dem Marktdurchschnitt - für uns aber eine gute Investition, die durch überdurchschnittlichen Funktionsumfang sowie schnellen Support und kompetente Beratung belohnt wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von MAILINGWORK hat unseren Newsletter-Workflow extrem vereinfacht und beschleunigt. Mit dem Kampagnenmanager gestalten wir ganze Mailingserien. So können wir die Mailings vorbereiten und MAILINGWORK spielt sie dann ereignisgesteuert und vollautomatisiert aus. Sehr hilfreich ist auch, dass wir unkompliziert eigene Formular erstellen und auf unserer Website einbinden können und die Leads direkt in MAILINGWORK übertragen werden. Dank Testversendungen an vordefinierte Empfänger ist für uns außerdem der Freigabe-Prozess im Unternehmen wesentlich einfacher geworden.

“Professionelle E-Mail-Marketing- und Newsletter-Software”

E
Eduard
eCommerce Operations Specialist bei
HYDAC DIGITAL GMBH
Manufacturing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

1.) Die Mailingwork Mitarbeiter sind Top motivierte und kompetente Partner. Der Support ist 1A - direkt und kostenfrei erreichbar. 2.) Mailingwork vermietet eine ideale E-Mail-Marketing-Automation-Lösung. Ob für die klassische Newslettersystem-Nutzung oder für smarte, clevere, hochkomplexe, automatisierte sowie mehrstufige E-Mail Marketing Kampagnen. Die sehr gut dokumentierten Schnittstellen laden zur CRM/CMS/Shopsystem/Bewertungsportale-Anbindung ein sowie zu eigenentwickelten Lösungen. Zusätzlich können personalisierte, dynamisierte, interaktive und Konversion-optimierte Landingpages erstellt werden - Klasse Sache! 3.) Der E-Commerce kann sich über personalisierte und detaillierte Produktinformationen in den E-Mailings freuen, welche über die Linkeingabe aus der Seite die strukturierten Daten ausliest und nach eigener E-Mailing-Templatevorgabe dargestellt wird. 4.) Mailingwork bietet darüberhinaus Agentur-Kooperationen an, z. B. mit Cybay New Media, um hochkomplexe Prozesse und Funktionen in die eigene Systemlandschaft zu integrieren. 5.) Reseller bekommen eine mandantenfähige Whitelabel-Lösung, bei Bedarf mit einem globalen Redaktionssystem. 6.) Individuelle Funktionserweiterungen können gegen einmaligen Obolus entwickelt werden, solange das Web-Tool Global nicht beeinflusst wird. Zyklische Updates der SaaS Lösung stellen sicher, das Funktionen, die Kompatibilität und Innovationen am Puls der Zeit bleiben.

Was gefällt Dir nicht?

N 1.) Nicht auf Anhieb ist das mächtige Werkzeug sofort verständlich in der Bedienung sowie die Auswirkungen bei der Vielzahl von Einstellungsmöglichkeiten. Hilfreich ist dazu die Dokumentation, die über den Hilfelink zur geeigneten Funktion sofort hinführt. 2.) Im Tool werden sehr viele hilfreiche und zum Teil voneinander abhängige Module angeboten, die schnell kleinteilig und unübersichtlich in ihrem Funktionsumfang werden. Dazu benötigt es entweder die eigen angesammelte Erfahrung oder einen versierten Coach, der die Materie sehr gut einem vermitteln kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Online-Marketer, mit über 10 Jahre Implentierungs-/Anwendererfahrung, arbeite ich sehr gerne mit Mailingwork zusammen. Die SaaS-Lösung ist funktionsreich und modular aufgebaut. Das versetzt mich in die Lage professionelle E-Mail Marketing Kampagnen zu fahren und das Lead Nurturing auf einem hohem Niveau zu betreiben.

“Einfachheit und Kundenorientierung”

S
Simona
Managerin Services bei
Graubünden Ferien
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Mailing-System von Mailingwork ist einfach zu bedienen - fast schon selbsterklärend. Der Aufbau mit einem Hauptaccount und mehreren Unteraccounts ermöglicht es uns, unseren Kunden ein gutes Mailingsystem zu einem fairen Preis anzubieten. Die Mitarbeitenden beim Support sind freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert und speditiv.

Was gefällt Dir nicht?

Die Designs werden auch nach mehreren Jahren Systemnutzung nicht kostenlos und ohne Aufforderung auf einen zeitgemässen Stand gebracht. Also bspw. um neue Elemente in der Toolbox ergänzt oder modernere Gestaltung von bestehenden Landingpages. Es wäre auch im Interesse von Mailingwork, dass die Kunden tolle Mailingdesigns haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailingwork bietet mit den Unteraccounts die Möglichkeit, diese nach den einzelnen Bedürfnissen einzurichten. Dadurch, dass die Unteraccounts einem Hauptaccount angehören, können wir von günstigeren Konditionen profitieren, welche wir an unsere Kunden weitergeben können.

“Sehr solide Plattform mit einfacher Usability”

J
Judith
CRM Specialist
Government Relations
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

- Die Usability ist einfach, so dass auch Personen, die selten E-Mails verschicken, mit dem Tool gut arbeiten können. - Funktionsumfang ist einfach und schnörkellos. Das Tool kann einfach und präzise das, was man braucht, um E-Mail Marketing zu betreiben. MailingWork bietet einfach einsetzbare Funktionen, die einen ans Ziel bringen. Bei anderen Tools ist der Funktionsumfang heute leider viel zu komplex. - Man kann viel selbst bauen und einstellen im System und ist nicht auf MailingWork angewiesen bei der Umsetzung. IT Kenntnisse sind hier allerdings dann intern notwendig. - Service und Support ist sehr gut. Antworten erfolgen schnell und es wird immer nach Lösungen gesucht. - MailingWork wird ständig weiterentwickelt und erhält immer neue Funktionen dazu.

Was gefällt Dir nicht?

- Wer große KI erwartet und ein Omni-Channel Tool ist hier nicht richtig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Die Agenturlösung setzen wir ein, um mehrere unterschiedliche Kundenprojekte abzuwickeln. Jedes Projekt hat so seine eigene Datenbank und sein CD. - Die einfache Usability ermöglicht es, auch Ungeübten und nicht E-Mail Marketern effizient E-Mails zu verschicken. - Wir verschicken: Newsletter und andere Informations-E-Mails, Veranstaltungseinladungen und Teilnehmerkommunikation, Automatisierte Einladungsstrecken, Reduzierung von Excel Tabellen.

“Starkes Tool, Datenschutzkonform, Vielseitig aber schwer in der Handhabung”

T
Tobias
Online Marketing Manager bei
Spielkartenfabrik Altenburg GmbH
Druckindustrie
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

- DSGVO Konform - Datensicherheit wird groß geschrieben - Nahezu überall integrierbar - Auswertung, Reportings, Funktionen - Alles was man braucht in einem Tool - super hilfsbereiter Service

Was gefällt Dir nicht?

- HTML/CSS Kenntnisse sind ein MUSS - lange Einarbeitung da die Funktionen und Oberflächen kompliziert sind - In den Anfangsverhandlungen wird einem gern sehr viel versprochen was am Ende doch Zusatzkosten verursacht, deshalb immer alles schriftlich geben lassen und nicht auf mündliche Zusagen vertrauen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abwicklung von mehreren Newslettern Anmeldung für Veranstaltungen Verkaufsangebote Verwaltung von Partnerprogrammen für Händler (als Hersteller)

“Tolle E-Mail-Marketing-Plattform!”

A
Alina
Online Marketing Manager bei
EnginSoft GmbH
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ich verwende Mailingwork nun seit zwei Jahren und bin von den zahlreichen Funktionen begeistert. Die Plattform hat alles, was wir für den Aufbau unserer komplexen E-Mail-Kampagnen benötigen und ermöglicht es uns obendrein alle Aktivitäten unserer Abonnenten prima nachzuvollziehen. So behalten wir immer den Überblick.

Was gefällt Dir nicht?

Mailingwork ist sehr komplex und es dauert seine Zeit, bis man sich dort eingearbeitet hat. Eine bessere Übersichtlichkeit oder klar strukturierte Video Tutorials würden den Einstieg und das Kennenlernen neuer Funktionen erleichtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir automatisieren mit Mailingwork unseren E-Mail-Versand an unsere zahlreichen Abonnenten. Das beinhaltet unseren E-Newsletter und unsere komplexen E-Mail-Kampagnen. Positiv an Mailingwork gefällt mir, dass sich Mails und Landing Pages mithilfe des Baukasten-Systems schnell und einfach gestalten lassen. Außerdem gefallen mir die zahlreichen Funktionen zur Erstellung von E-Mail-Kampagnen, die den zielgerichteten und differenzierten Versand von Mailings ermöglichen. Das spart viel Mühe und Zeit.

“Hilfreiches Tool & top Kundendienst”

M
Marc
Wissenschaftlicher Mitarbeiter / Kundenbetreuung bei
Technische Universität Chemnnitz
Education Management
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Übersichtlichkeit und Funktionen des Dashboards, die vielen Möglichkeiten der Statistikausgabe, E-Mail-Designs mithilfe bestehender Templates zu erstellen, die Möglichkeit über den Kundenservice rasche individuelle Hilfe bei speziellen Problemen zu bekommen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe bislang leider noch nichts gefunden, was ich hier nennen könnte - das Tool hat uns in allen Bereichen vorangebracht und bestehende Prozesse verbessert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versand von E-Mails an unsere verschiedenen Zielgruppen; vorteilhaft ist neben der optimierten Darstellung unserer jeweiligen Inhalte auf den verschiedenen Endgeräten der Kunden - aber auch der Versandprozess an sich

“Sehr nützliches und empfehlenswertes Tool”

M
Marco
- bei
Stadtmarketingverein
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Bedienbarkeit Ausführliche Statistik Kompetenter, lösungsorientierter Kundendienst

Was gefällt Dir nicht?

Bisher bin ich sehr zufrieden. Mängel haben sich für mich noch nicht aufgetan.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Mailingwork als wichtigen Kommunikationskanal unseres Stadtmarketingvereins. Das Programm ist sehr effektiv, um die wichtigsten Akteure in der Stadt und darüber hinaus über unsere Aktivitäten zu informieren, sie auf Angebote/Veranstaltungen hinzuweisen oder auch Fragestellungen (Umfragen) zu übermitteln. Vorteilhaft sind u.a. die einfache Erstellung unterschiedlicher, zielgruppenspezifischer Abonnentenlisten, die ausführliche Statistik (Zustellung, Öffnungsrate usw.) und die einfache Inhaltserstellung sand Verlinkungen und Anhängen.

“Da ist noch viel Luft nach oben … ”

P
Peter
- bei
Living the Net
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das ist schwer zu sagen, weil man hier einfach zwischen den verschiedenen Anbietern unterscheiden muss. Wir haben hier Platzhirsche wie MailChimp, Evalanche oder HubSpot, um nur mal ein paar zu nennen. Vergleicht man Mailingwork mit diesen Anbietern, so bedient sich die Lösung sicherlich deutlich besser als Evalanche, liegt aber deutlich hinter den amerikanischen Produkten. So fällt es mir schwer zu sagen, was mir am besten gefällt, wenn hier eigentlich lediglich die Auswertung in Frage käme, weil alle anderen Funktionen und Bedienelemente sind in meinen Augen nicht mehr zeitgemäß und teilweise schlampig programmiert.

Was gefällt Dir nicht?

Vorneweg: ich bin ein Fan von HubSpot und arbeite seit 5 Jahren mit der Lösung, mittlerweile auch als Partner. Das mal aus Transparenzgründen zu Beginn. Was mir an Mailingwork nicht gefällt? Eigentlich alles und der Platz hier reicht wohl nicht aus für eine ausführliche Beschreibung: Deshalb kurz: Der Editor: hier lassen sich nur Inhalte austauschen. Eine Änderung des Layouts oder der Elemente ist ohne die entsprechende Rechte nicht möglich. Die Bedienung des Editors ist inkonsistent und Usability-technisch auf sehr niedrigem Niveau. So führt beispielsweise der Klick auf ein Bild aus der Galerie direkt aus dem Tool heraus. Gruselig ist das Drag-and-Drop, hier verschiebt man mal ein Bild, mal einen Pfad, der dann aber auch nicht vollständig abgebildet wird. Auch als erfahrener Anwender passiert es mir häufig, dass ich etwas falsch klicke oder Einstellungen suchen muss. Ärgerlich sind auch andere Inkonsistenzen in der Bedienung, in der Summe kann ich das Produkt nicht empfehlen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Tool schafft mehr Probleme, als es löst, so ist die Auswertung der Zugriffe oder die Segmentierung nur umständlich möglich und auch eine Verkettung von Mails, also beispielsweise automatisierte Nachsendungen an Nicht-Öffner, sind nur schwer machbar.

“Top E-Mail Marketing Software”

R
Richard
Marketing Manager bei
mso digital GmbH & Co. KG
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Komplett rechtskonforme Ausrichtung unter Berücksichtigung aller aktuellen Standards. Super Service mit schneller, kompetenter Reaktion. Mailingwork bietet eine umfassendes E-Mail Marketing inkl. Automation mit super vielen Extras und Funktionen, die das Medium E-Mail enorm wertvoll macht.

Was gefällt Dir nicht?

Das Interface könnte etwas simpler bzw. userfreundlicher gestaltet werden. Preis-Leistung nicht zwingend für kleine Unternehmen ansprechend, auch wenn das E-Mail Marketing für diese unter Umständen sehr sinnvoll wäre. Sonst top!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vom einfachen Newsletterversand bis hin zu automatisierten Kampagnen. Ermöglicht uns, unsere Kontakte persönlicher und interessensbasiert mit Content dann zu kontaktieren, wenn der Mehrwert für den Kontakt gegeben ist. Das Medium E-Mail Marketing hat im Marketing Mix mit Mailingwork einen enorm hohen stellenwert.

“Nicht teuer, toller Support, sehr zu empfehlen!”

B
Benjamin
Head of Marketing bei
Market Grounds GmbH & Co. KG
Food
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

1. Absolut bezahlbar, im Standard ca. 50 EUR/Monat 2. Support ist (fast) immer und kostenlos erreichbar 3. Schnittstellen zu diversen CRM-Softwares

Was gefällt Dir nicht?

Die Newsletter-Software von mailingwork ist mittlerweile ähnlich gängig wie CleverReach usw. Die berühmte "intuitive Verständlichkeit" bietet sie zwar m.E. nicht. Wer bereit ist, sich kurz mit der Sache zu befassen (Handbuch, Support etc.), wird jedoch seine Freude daran haben. :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versand von Newsletters an individuell erstellbare Empfängerkreise, automatisches An- und Abmeldungssystem, gutes Erfolgstracking

“Tolles E-Mail-Marketing Tool”

M
Martin
Senior Projektmanager bei
Sparkassen-Finanzportal GmbH
Financial Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mailingwork bringt alle Funktionalitäten mit, die ein modernes E-Mail-Marketing Tool benötigt. Trotz hohen Funktionsumfang ist Bedienbarkeit sehr hoch, dank guter Usability. Die Ansprechpartner und der Kundenservice machen einen tollen Job und haben immer eine Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Möglichkeit eines Mandantensystem hat uns als große Organisation geholfen, auch die dezentrale Einheiten in ein System zu bekommen. Zentral bereitgestellte Inhalte und Kampagnen, konnten lokal angepasst und versendet werden. Wichtig war für uns, dass Mailingwork DSGV-konform durch Sitz und Server-Standort in Deutschland ist.

“Tolles und einfaches Tool für professionelles E-Mailmarketing”

T
Tobias
Bereichsleiter bei
EnBW Energiegemeinschaft e.V.
Erneuerbare Energien & Umwelt
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Mailingworksystem ist sehr einfach zu bedienen - nach einer kurze Einweisung findet man sich sehr schnell selbst zurecht. Wir nutzen das System mit mehreren Benutzern und ein nahezu zeitgleiches erstellen von Content ist möglich. Die komplette Mailingworkmannschaft ist freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert und sehr schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Das Design der Obefläche und der Dashboards könnten etwas ansprechender sein. Es könnten noch etwas mehr Vorlagen für Mailings und Landingpages vorhanden sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abwicklung von unserem Mitglieder-Newsletter und Interessenten-Newsletter. Aufbau von Mailinglisten, die regionale und spezifische Zielgruppen beinhalten.

“DSGVO-Konformität vs. Usability”

T
Tobias
Senior Digital Marketing Manager bei
Cartamundi Deutschland GmbH
Entertainment
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist mit Sitz in Deutschland für alle Herausforderungen rund um die DSGVO gewappnet. Das Thema findet hier besondere Beachtung, und auch in der Vertragsabwicklung wird man hierfür umfassend an die Hand genommen. Der Service ist stets freundlich. Aufgrund seiner Kompleixität kann man mit diesem Tool sicher einiges verwirklichen, leider habe ich hier aber keine Erfahrung da meine HTML Coding Fähigkeiten leider nicht so fortgeschritten sind.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe noch nie ein komplizierteres E-Mail Tool in meiner Laufbahn als Online Marketeer erlebt. Nur wer wirklich fortschrittliche Kenntnisse in HTML-Coding hat, kann mit diesem Tool etwas erreichen. Ich denke Usability kann auch mit Datenschutz einher gehen und schließt sich nicht gegenseitig aus. Wer Baukastensoftware wie Mailchimp gewohnt ist, wird hier schwer enttäuscht. Es gibt zwar die Möglichkeit eines Baukastensystems, dafür muss man sich diesen aber erstmal in einem Template bauen. Es gibt einen "Easy"-Mode, du kannst den Dienstleister bezahlen das er dir ein Template baut, das ist entsprechend teuer und auch nur eine Momentaufnahme der Anforderungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen damit unser E-Mail Marketing in all seinen Facetten, allerdings behandeln wir das Thema nicht als Main Channel weshalb die Anforderungen gering sind. Der große Vorteil zu anderen Anbietern am Markt ist die Datensicherheit/DSGVO Konformität.

“Kundenservice und Produkt sind spitze”

P
Peter
Online Marketing Manager bei
TimeTEX
Publishing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Bei MW passt sowohl das Produkt als auch der Kundenservice. Kompetente Ansprechpartner holen den Kunden ab und bauen eine für beide Seiten gewinnbringende Partnerschaft auf. So hätte ich das gerne überall: Ich werde gut informiert und kann mich dann auf dieser Basis entscheiden, ohne dass mir Druck gemacht wird. Natürlich muss auch MW Geld verdienen, ich hatte und habe aber nie das Gefühl, dass ich zu bestimmten Produkten gedrängt werde.

Was gefällt Dir nicht?

Wir hatten Probleme mit der Anbindung an Shopware 5. Weil SW5 nur teilweise für Multishop ausgerichtet ist, hatten wir Probleme mit der Anbindung der Newsletter-Formulare. Das Problem wird jedoch behoben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Neben der gewöhnlichen Aussendung der Newsletter bietet MW ja viele Möglichkeiten. Wir sind erst im Aufbau, ein großer Vorteil ist aber jetzt schon abzusehen: Durch die einfache Anbindung und die gute Datenbasis haben wir eine riesige Flexibilität und können die Möglichkeiten, die MW bietet, relativ schnell umsetzen.

“Einfach nur top! Wir nutzen das Mandantensystem bei der Mercedes-Benz AG. ”

D
Daniel
Innovationsmanager bei
Mercedes-Benz AG
Automotive
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Dass es genau unser Problem löst. Wir sind durch Mailingwork sehr flexibel in der Kommunikation geworden. Das Mandantensystem ist für einen Konzern die optimale Lösung.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Mailingwork können wir ein einheitliches Design in der Mailkommunikation sicherstellen. Zudem haben wir keine Abstimmungsschleifen mit Dienstleistern, da jeder Nutzer seine Mail von der Gestaltung bis zum Versand in eigen Regie durchführen kann. Erhebliche Kostenersparnis zur Zentralisierung. Außerdem macht es einfach Spaß :)

“Das Team von Mailingwork versteht unsere Anforderungen sofort und setzt diese gezielt um.”

S
Sophie
Marketing Managerin bei
Bundesanzeiger Verlag GmbH
Publishing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Freundlichkeit der Mitarbeiter, schnelle Antwortzeiten, konstruktive Vorschläge/Ideen, "Mitdenken", Einfachhit der Anwendung und Umfang der Funktionen der Anwendung

Was gefällt Dir nicht?

In der letzten Zeit gab es öfter Verbindungsschwierigkeiten beim Einloggen in Mailingwork.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DSGVO-konfome Permissionverwaltung möglich, Umfang der Funktionen in der Anwendung und das "aufgeräumte" Design lassen ein effizientes Durchführen von E-Mail-Marketingmaßnahmen zu.

“Top Service und Beratung”

R
Rehaneo
Assistenz der Geschäftsführung bei
rehaneo GmbH
Health, Wellness and Fitness
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Ansprechpartner und der Kundenservice sind alle sehr schnell erreichbar und man bekommt immer schnelle und freundliche Rückmeldungen. Ebenso werden Lösungen schnell gefunden. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts, was mir nicht gefallen hat

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versenden unseren Newsletter über Mailingwork und auch ohne große Erfahrung in der Programmierung ist das Tool sehr intuitiv und leicht zu bedienen.

“Hervorragende Software für E-Mail Marketing Automation”

M
Markus
- bei
w3work
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfache und schnelle E-Mail-Erstellung, Adressverwaltung mit Schnittstellenanbindung an CRM, Schnittstelle zu Shopware, umfangreiche Automatisierungsfunktionen zur Kampagnengestaltung, Crossmedialität, Whitelisting der Versandserver, EU-konformer Datenschutz.

Was gefällt Dir nicht?

Hosting ist nur auf cloud-basierten Servern möglich - das Unternehmen verfügt jedoch über umfangreiche Sicherheits-Zertifizierungen, weshalb ein datenschutzkonformes Hosting möglich ist. Damit kann man gern auf mailingwork setzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bestandskundenmarketing, Automatisierung des Marketings, Cross-Selling, Umsatzsteigerung, Newsletter-Analyse, reibungslose Zusammenarbeit mit unseren Agentur-Kunden

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