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Oracle Responsys
5.0 (1 reviews)
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Alternatives to Oracle Responsys
Item 1 of 8
This is how users rate the product
10
Ease of use
Marketing Automation
Average: 8.7
10
Meets requirements
Marketing Automation
Average: 9.1
10
Customer Support
Marketing Automation
Average: 9
10
Ease of setup
Marketing Automation
Average: 8.5
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Oracle Responsys Reviews (1)
“Dynamische und individuelle Kampagnen im E-Mail-Marketing”
Source of review
5.0
H
Older than 12 months
Hermann
Validated Reviewer
Account Director
at
DDB
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Responsys erlaubt es komplexe Datenströme und damit das Herz von CRM an die Systeme sicher anzubinden und so innerhalb des E-Mail-Marketing für Personalisierungs- bzw. Individualisierungsmöglichkeiten zu verwenden. Stark ist, dass dabei die intuitive Bedienung erhalten bleibt und die operative Steuerung von Email-Kampagnen nicht an Komplexität gewinnt. Und dennoch oder gerade deshalb ist Responsys eine extrem gute Basis für eCRM. Neben der Datenanbindung bleibt die Flexibilität von event-triggered oder active-push Kommunikation. Kreatives Storytelling und datengetriebene Kommunikation und Rule-Management lassen sich perfekt vereinen.
What did you not like?
Oracle ist ein extrem großes Unternehmen und somit ist auch Responsys extrem stark aufgebaut und perfekt in die Oracle-Welt angebunden. An einigen Stellen fehlt aber dennoch die Dokumentation bzw. Support bei Problemen ist nicht immer sofort verfügbar oder abhängig vom Service-Level. Das Dashboard könnte an einigen Stellen vereinfacht werden, da es so die Nutzerfreundlichkeit erhöhen und auch die Prozesse verschlanken könnte. Und auch die Testszenarien könnten ausgeweitet werden, um Test & Learn zu vertiefen. Das sind aber im Vergleich kleinere Punkte für ein so umfangreiches und starkes Tool für eCRM.
Which problems are you solving with the product?
Die Steuerung des eCRM basierend auf individuellen Daten und Verhalten, um das klassische Sender-Empfänger-Prinzip auflösen und echte Kundenzentrierung zu ermöglichen. Die Anbindung von Datenströmen führt dazu, dass kombiniert mit der Interaktion die Nutzung kontinuierlich verbessert wird. Damit bereichert Responsys genau dort, wo die Stärke liegen soll: eCRM in echten Dialog wandeln und in die neue Zeit überführen.
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