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Sinch Engage
4,4 (71 Bewertungen)
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Die besten Sinch Engage Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
8.9
Benutzerfreundlichkeit
Mobile Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
9
Erfüllung der Anforderungen
Mobile Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
9
Kundensupport
Mobile Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
8.7
Einfache Einrichtung
Mobile Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
Weiterführende Links
Screenshots & Videos
Sinch Engage Funktionen
Item 1 of 15
Administration
Administratorzugang
Reporting & Dashboards
Ticket & Fall Management
Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen
Automatisierte Antworten
Benutzerfreundliche Ticketerstellung
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
Kontakt- und Kundendatenbank
SLA Management
Ticket Kollaboration
Interne Nutzung
Anpassungen & Personalisierung
Archivierung von Konversationen
Team Posteingang
Kundenprofile
Wissensplattform
Produktivitätstools
Aufgaben & Zuweisungen
Tagging-System
Integrationen
Notizen
Templates
Plattform
Benutzer- & Rechteverwaltung
Datensicherheit
Dashboards
Customization
Leistung & Zuverlässigkeit
Notifications
Skalierbarkeit
Zugriff
Browsererweiterung
Individueller Download
Softwareoptionen
Desktopanwendung
Mobile Applikation
Posteingangstools
Erinnerungen
Unified Inbox
Benachrichtigungen
Filter
Support-Automation
Intelligentes Routing
Kundeninformationen
Kundenmonitoring
Conversational Platform
Personalisierungen
Omnichannel
Kommunikation
Pop-up-Chat
Targeted E-Mails
Benachrichtigungen
Integrationen
Social Media Integrationen
Channels
Text
Kommunikationskanäle
Live Chat Support
Sprache
Sinch Engage Erfahrungen & Reviews (71)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Sinch Engage sagen
Basierend auf 71 Bewertungen
MessengerPeople wird für seine Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, mehrere Messaging-Kanäle zu konsolidieren, und den reaktionsschnellen Support gelobt. Viele finden den Chatbot-Builder hilfreich, obwohl einige seine Komplexität bemängeln. Mehrere Benutzer erwähnen Einschränkungen bei Berichten und Statistiken sowie gelegentliche technische Probleme. Trotz dieser Nachteile hilft die Plattform Unternehmen, die Kundenkommunikation zu verbessern, den Support zu optimieren und einen bequemen Zugriff über beliebte Messaging-Apps zu ermöglichen, was zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit und einer effizienten Bearbeitung von Anfragen führt.
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