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CleverTap
4.2 (6)
Alternatives to CleverTap
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 86 %
0%
Customer support
Category average: 88 %
0%
Meets requirements
Category average: 91 %
0%
Ease of setup
Category average: 83 %
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Global features
Setup & support
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On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
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CleverTap Features
Item 1 of 6
Analysis
Campaign analysis
Campaigns
Push notifications
Marketing operations
Data collection
Customer insights
Multi-user access
Campaign activity
Campaign insights
Reports and dashboards
Campaign stickiness
Multichannel tracking
Brand optimization
User identification
User segmentation
Tracking & reporting
Custom event tracking
Real-time insights
Dashboard
User activity history
CleverTap Reviews (6)
What users say about CleverTap
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“Eine leistungsstarke und umfassende Plattform für die Benutzerinteraktion.”
4.5
J
Older than 12 months
Jenni
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Alstercloud
- 1-50 employees
Use cases:
Mobile Marketing
What did you like?
Ich benutze Clevertap seit mehr als 3 Jahren. Wir verwenden es um Kampagnenleistung, Benutzeranalysen, Conversion-Raten, tägliche Aktivitäten usw. zu verfolgen. Es ist sehr leistungsfähig und kann Millionen von Datenpunkten in Sekundenschnelle verarbeiten. Es wurden viele neue Funktionen hinzugefügt, die es mit Produkten auf internationaler Ebene in diesem Bereich vergleichbar machen, jedoch zu einem viel günstigeren Preis.
What did you not like?
Für kleinere Unternehmen ist es ein bisschen teuer geworden. Es könnte auch besser mit kostenpflichtigem Marketing-Tracking, Konkurrenz-App oder Branchen-Benchmarks usw. innerhalb des Tools funktionieren. Sonst gibt es nichts zu meckern.
Which problems are you solving with the product?
CleverTap war in unserer Organisation von entscheidender Bedeutung, damit wir Analysen aus der Nutzung mobiler Apps speichern können. Mit CleverTap konnten wir Segmentierungen und Kundenprofile erstellen und unser Marketing dabei unterstützen darauf basierende Entscheidungen zu treffen.
“Perfektes Tool für Analytics & Engagement”
3.5
S
Older than 12 months
Steffi
Validated Reviewer
BizDev and KAM at
AddApptr
- 51-1000 employees
Use cases:
Mobile Marketing
What did you like?
Ich verwende CleverTap seit über 2 Jahren. Die Ergebnisse sind super, da Analytik und Engagement mit einem einzigen Paket abgedeckt sind. Es ist ziemlich einfach, Benutzer basierend auf dem, was sie auf der Website getan haben, und das auch in Echtzeit zu segmentieren.
What did you not like?
Der Fokus liegt mehr auf mobilen Anwendungen als auf Websites, während wir diese hauptsächlich für unsere Webprodukte verwenden. Jedoch ist gut, dass das Produkt- und Supportteam das Feedback positiv aufnimmt und versucht, unseren Funktionsanforderungen gerecht zu werden.
Which problems are you solving with the product?
CleverTap verfügt über eine leistungsstarke Infrastruktur, kann unsere Datenmengen problemlos bewältigen und Real time notifications an alle Benutzer senden. So konnten wir in wenigen Sekunden umfangreiche Kampagnen planen und versenden, ohne uns um die Zustellbarkeit sorgen zu müssen. CleverTap wird von einem großartigen Kundenerfolgsteam unterstützt, das den Migrationsprozess vereinfacht und uns dabei geholfen hat, eine Vielzahl unserer Marketing-Cases zu automatisieren.
“Gutes Tool aber schlechter Support & Dokumentation”
3.5
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Product Owner at
yamuntu
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Mobile MarketingPush Notification
What did you like?
Die Ermöglichung von vollautomatisierten Journeys, in den wir unseren Nutzern basierend auf ihren Interkationen individuelle PNs senden können ist eines der besten Features. Auch das Interface von Clevertap ist intuitiv, übersichtlich und sogar ästhetisch. Ein weiteres Top Feature, was wir nirgendwo anders so vorfinden ist die Live View im Home Dashboard, wo man sehen kann, wie viele Nutzer in genau diesem Moment in die App kommen und wie viele neu und wiederkehrend sind. Super wenn man mit dem Team eine riesige Kampagne beobachten möchte die gerade live geht.
What did you not like?
Der Support und die Dokumentation ist sehr schlecht. Es gibt einige Punkte in Clevertap, gerade bei den Journeys, die eher komplizierter Natur sind zu verstehen. Wenn man eine detaillierte Frage zu einem Edge Case hat, bekommt man diese Infos weder in einer Documentation oder vom Support. Die erzählen einem im Prinzip nur das, was man mit etwas gesundem Menschenverstand und lesen der Beschreibungen innerhalb des Tools selbst herausfinden kann. Bei einem Problem mussten wir 3 Product Manager auf LinkedIn anschreiben, damit endlich mal ein Call vereinbart wurde und mir eine halbwegs produktkompetente erklären konnte, warum deren Produkt nicht so funktioniert wie von uns erwartet und was wir tun müssen, damit es klappt. Das wär eine sehr schlechte Erfahrung. Bottom line man muss sich in Clevertap selbstständig einarbeiten und sollte nicht auf die Onboarding Hilfen vertrauen, und definitv etwas Zeit dafür einplanen!
Which problems are you solving with the product?
Zum Targetten, Senden und Auswerten von Push Notification Kampagnen, sowie für Analysen im Produktbereich (Interaktionen etc.), und vollautomatisiertes Reengagement/Activiation über Push Benachrichtigungen
“Top Analytics Software, um Breaker in der Userjourney der eigenen App zu finden”
4.0
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
CEO at
Mimo Capital
- 51-1000 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Mobile MarketingPush Notification
What did you like?
Clevertap lässt sich super in Appumgebungen integrieren und zeigt schön auf, wo es zu Abbrüchen in der Userjourney kommt. Gerade bei Finanz-Apps ist das super hilfreich, um zu sehen, wo das Geld auf der Strecke liegen bleibt. Die App ist übersichtlich und wer technisch ein wenig bewandert ist, wird auch ohne Hilfe die wichtigsten Funktionen nutzen können. Für den Rest gibt es eine gute Dokumentation.
What did you not like?
Die Einbindung erfolgt über einen Developer. Jedenfalls war das bei uns so. Ich hätte das wahrscheinlich nicht hinbekommen, vollumfänglich in die App zu integrieren. Manche Funktionen sind etwas versteckt und nicht gleich ersichtlich. Wichtig ist, die Knowledgebase anzuschauen, um wirklich vollumfänglich Gebrauch machen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Userjourney messen und grafisch anschaulich analysieren innerhalb einer App. Die Push Notifications sind auch super, um mehr User Engagement zu erzeugen. Tolle funktion!
“Clevertap erreicht ein umfassendes Marketingsystem mit einfachen Tools”
4.5
M
Older than 12 months
Maximilian
Validated Reviewer
Personalmanager at
MT Sports Life
- 1-50 employees
Use cases:
Mobile Marketing
What did you like?
In der Zeit, in der unser Unternehmen Clevertap nutzt, hat sich unser Marketing erheblich verbessert, da es uns erlaubt hat, mit den Kunden zu interagieren. Vor allem aufgrund der Tools, die es hat, können wir mit digitalen Kampagnen interagieren. Die Plattform und das Dashboard sind sehr funktionsreich und CleverTap macht weiterhin jedes Quartal Produkt-Updates.
What did you not like?
Das einzige Negative, das unser Team wahrgenommen hat, ist, dass diese Software eher für die Vermarktung von mobilen Anwendungen gedacht ist. Ich mag allerdings die neue Art und Weise, Berichte zu versenden. Manchmal ist auch das Herunterladen von Segmenten sehr langsam.
Which problems are you solving with the product?
Ein Problem, das wir in unserem Unternehmen hatten, war die Daten- bzw. Datenlast unserer Kunden und späteren Nutzer. Dank der Nutzung von Clevertap und dessen Arbeitsmodell, Schemata und Infrastruktur konnten wir dieses Problem lösen. Auf die gleiche Weise hatten wir den Wunsch, Web-Suchen in Echtzeit mit dem in Verbindung zu bringen, was jeder unserer Nutzer in seiner Suche wollte. Auch hierfür stellt CleverTap eine originelle und effektive Lösung dar.
“Gute Erfahrung mit der Verwendung von Clevertap zur Steuerung der gesamten Produktmarketing-Automatisierung”
5.0
F
Older than 12 months
Finn
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
- 1-50 employees
Use cases:
Mobile Marketing
What did you like?
Das Beste an CleverTap ist, dass ich alles und alle Daten zu unserer App an einem Ort sehen kann. Dadurch kann ich qualitativ hochwertige und rechtzeitig Entscheidungen treffen, die sich positiv auf die Gesamtentwicklung auswirken. Ich kann leicht die Kontrolle übernehmen und dementsprechend Entscheidungen treffen.
What did you not like?
Es sollte in folgende Punkte mehr investiert werden: Produktmarketing-Kommunikation, Tipps, Austausch von Best Practices, mehr Lernressourcen, ect..
Which problems are you solving with the product?
Wir sind besser in der Lage zu verstehen, was unsere Benutzer tun, wenn sie sich mit unserer App beschäftigen. Dies wiederum normalisiert unsere User Journey Maps und hält das Team auf dem Laufenden, wenn es um das Engagement der Benutzer geht. Außerdem haben wir konkrete Daten über die Nutzung von Funktionen, die uns helfen, Verbesserungen für unsere Kunden zu priorisieren.
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