Groove

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Was ist Groove?

Groove unterstützt bei der Kundeninteraktion und richtet sich an kleine Unternehmen im Bereich E-Commerce und B2B. Insgesamt zählen über 30 verschiedene Unternehmenssektoren in 56 Ländern zum Unternehmen. Die Software besteht aus einem über mehrere Kanäle geteilten Posteingang, Knowledge Base und Berichten und ist eine Alternative zu anderen Helpdesk-Lösungen auf dem Markt. Darüber hinaus können Nutzer:innen mehrstufige Flows zur Kontaktaufnahme mit personalisierten E-Mails, SMS, LinkedIn-Nachrichten und Anrufen erstellen. Über die Homepage kann ein Demo angefragt werden.

So schätzen User das Produkt ein

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Benutzerfreundlichkeit

Sales Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

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Erfüllung der Anforderungen

Sales Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 8

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Kundensupport

Sales Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 7.5

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Einfache Einrichtung

Sales Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

Groove Screenshots

Groove Screenshot #0
Groove Screenshot #1
Groove Screenshot #2
Groove Screenshot #3
Groove Screenshot #4
Groove Screenshot #5

Groove Funktionen

Features

Integration in CRM & Marketing Automations

Analyse

Öffnungsraten

Link-Aktivität

Anhangs-Aktivität

Customizations

E-Mail-Plattform-Integration

E-Mail Scheduling

Benachrichtigungen

E-Mail-Kategorisierung

Templates & Vorlagen

Integrierte Workflows

Aufgaben-Management

E-Mail Tracking & Automation

CRM Integration

Wiederholung & Auswertung

Content Management

Workflow Management

Workflow Performance

Groove Erfahrungen & Reviews

“Groovin' to Flows every day.”

M
Maurice
Team Lead Sales
Gesundheit
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe Groove! Ich kann jede Person, die ich erreichen muss, in einen Fluss einordnen, der über einen bestimmten Zeitraum läuft. Ich kann nach täglichen Bedürfnissen mit einem einzigen Kontaktpunkt organisieren oder eine mehrfache Drip-Kampagne für Leads, die etwas kälter oder abgestandener sind, während ich mehrere Berührungen in einem bestimmten Zeitraum hinzufüge. Ich verwende dies anstelle des altmodischen Stiftes auf Papier, um selbst organisierter zu sein.

Was gefällt Dir nicht?

An diesem Punkt ist es nicht die Schuld von Groove, sondern ein Benutzerfehler, aber ich habe Probleme damit, Personen aus den Flows zu entfernen, wenn ich sie nicht mehr darin haben möchte. Ich habe auch viele Leute, die nicht mehr in meinen Aktivitäten auftauchen müssen und es ist nicht so einfach, sie einfach zu "entfernen". Ich bin sicher, dass es einen besseren Weg gibt, aber ich habe ihn noch nicht gelernt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe erkannt, dass der Versuch, mit dem guten alten Stift auf Papier organisiert zu bleiben, bei der Menge an Arbeit und Organisation, die nötig ist, um in der heutigen, sich ständig weiterentwickelnden Vertriebswelt wettbewerbsfähig zu bleiben, nicht mehr ausreicht. Die Möglichkeit, Abläufe für bestimmte Anforderungen zu erstellen, ist ein enormer Gewinn für die Einfachheit und Effizienz sowie für die Vermeidung von Schritten. Jede Sekunde, in der Sie einen altmodischen Schritt hinzufügen, summiert sich! Zeit ist Geld, und Groove hilft mir, dieses Geld zurückzubekommen.

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